這是一個(gè)人人都喊"累"的時(shí)代，特別是年輕人，面臨著(zhù)求學(xué)、就業(yè)、戀愛(ài)三大人生課題，而就業(yè)及職業(yè)成功又是這三大課題中的主題。稍不留心，便陷入了職業(yè)困惑的沼澤地：常常有人這樣感嘆："我看不到自己的未來(lái)是什么"或者"十年后的樣子現在就能看到，多沒(méi)勁！"；還有人甚至整天怨天憂(yōu)人，不知道哪里出了問(wèn)題，那些曾經(jīng)的夢(mèng)想，那些曾有的熱情，那些父母的寄托，那些老師的教導，在郁悶的心靈中，前程變得越來(lái)越不可捉摸；還有人，覺(jué)得這樣下去總不是個(gè)辦法，得找個(gè)親朋好友聊一聊，可結果，也不過(guò)是隔靴蚤癢，解解悶而已，到了明天，一切還是照舊；又有人感到，是否應該學(xué)學(xué)洋人去心理咨詢(xún)一下，人家克林頓也不是在接受心理治療嗎，可是轉念一想，又覺(jué)得，也不至于到這一步吧，自己不應該是心理問(wèn)題，而應該是職業(yè)發(fā)展問(wèn)題��；還有一些人，在經(jīng)過(guò)反反復復的掂量和思考后，找到了我們職業(yè)規劃師來(lái)幫助自己釋疑解惑。
雖然職業(yè)規劃市場(chǎng)發(fā)展迅猛，但對很多人來(lái)說(shuō)畢竟還是一個(gè)新生事物，很多人覺(jué)得職業(yè)規劃很神秘，不知道職業(yè)規劃師究竟是怎樣來(lái)工作的，職業(yè)規劃師又是如何幫助人們走向成功的？這里，我們請向陽(yáng)生涯的職業(yè)規劃師施禮康老師用一個(gè)真實(shí)的案例來(lái)告訴幫您理解。
向陽(yáng)生涯職業(yè)咨詢(xún)案例：葛先生的故事
經(jīng)過(guò)初期的電話(huà)咨詢(xún)和接洽，葛先生來(lái)了，不安的臉上掛著(zhù)困惑，走近了我們，來(lái)到了向陽(yáng)生涯職業(yè)咨詢(xún)機構。
我們?yōu)樗麊?dòng)了個(gè)人職業(yè)規劃咨詢(xún)的一般程序：
第一階段：建立良好的咨訪(fǎng)關(guān)系，初步分析和確立進(jìn)一步的咨詢(xún)程序
1） 程序啟動(dòng)
在溫度適宜、面積適中、有盆花點(diǎn)綴的咨詢(xún)室內，一切都很和諧，經(jīng)助理職業(yè)規劃師的一番隨意的寒喧和專(zhuān)業(yè)化的提問(wèn)，葛先生向我們敞開(kāi)了心扉，打開(kāi)了話(huà)閘，因此，我們了解了一些基本信息：
葛先生，25歲，IT專(zhuān)業(yè)，國內大學(xué)畢業(yè)后，留學(xué)英國獲IT專(zhuān)業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位，目前在國內一家知名IT企業(yè)任項目工程師，薪水中等。
主要困惑：覺(jué)得自己即使在本單位再干十年，也只不過(guò)當個(gè)部門(mén)經(jīng)理，而自己的人生目標要比這高得多，因此，如何發(fā)展，是否應該跳槽？
2） 初步分析與確立咨詢(xún)程序
據此，咨詢(xún)師初步分析出問(wèn)題可能出在葛先生有一個(gè)虛幻的遠大目標，但不知該如何著(zhù)手實(shí)施，隨著(zhù)時(shí)間的推移，現實(shí)與目標的距離越來(lái)越遠，于是那種緊迫感和失落感也越來(lái)越大，可稱(chēng)之為"現實(shí)的震蕩"，是一種常見(jiàn)的青年職業(yè)困惑，多發(fā)生在25歲左右的青年人群中。對此，分析師建議先讓葛先生進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)測試和職業(yè)狀況分析，從人格類(lèi)型、職業(yè)傾向，價(jià)值觀(guān)等方面進(jìn)行層層剖析，找出產(chǎn)生困惑的根源。咨詢(xún)師根據葛先生的實(shí)際情況提出了咨詢(xún)的程序，葛先生非常認同，于是我們對葛先生進(jìn)行了進(jìn)一步的詳盡的分析與咨詢(xún)。
3） 相關(guān)鏈接
青年職業(yè)困惑的具體種類(lèi)很多，歸納起來(lái)主要有三大類(lèi)：
A， 沒(méi)有目標沒(méi)有方向，自然也就沒(méi)了真正人生意義上的熱情。
B， 目標明確，但在現實(shí)中遇到種種由于自己在認知上錯誤或不成熟而導致行動(dòng)上的失誤或不確定。
C， 目標虛幻，不知道如何一步步實(shí)現
顯然，葛先生主要屬于C類(lèi)型，并帶有B類(lèi)的某些特征。
第二階段：職業(yè)測評報告與專(zhuān)家小組診斷
數天后，經(jīng)專(zhuān)業(yè)測評師的科學(xué)分析，葛先生的職業(yè)測評結果出來(lái)了，基本上屬于理想化、注重精神的人格類(lèi)型；影響他人的價(jià)值觀(guān)；滿(mǎn)腦子的新觀(guān)念，情緒不穩定等。專(zhuān)家小組結合分析結果中有關(guān)對工作、家庭、戀愛(ài)的陳述。已基本明了產(chǎn)生困惑的原因，診斷結果和解決方案初步確定。專(zhuān)家組決定推選擅長(cháng)此類(lèi)案例的有資深人力資源管理背景的職業(yè)規劃師C先生擔當葛先生一對一的面談職業(yè)規劃咨詢(xún)師.
職業(yè)規劃師接案后，對專(zhuān)家組的診斷結果和解決方案運用HR管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì )學(xué)等方面的知識和經(jīng)驗進(jìn)行了更深入的細化和分析，主要內容包括：
1） 目前狀態(tài)與現在工作環(huán)境之間的聯(lián)系
2） 過(guò)去的工作經(jīng)歷及跳槽原因的剖析
3） 自我評價(jià)與優(yōu)劣勢的評估
4） 家庭、社會(huì )等環(huán)境與人格類(lèi)型的形成
5） 人生目標、成就感與個(gè)人價(jià)值觀(guān)的導向
6） 理想中的自我與目前狀態(tài)之間的落差量化
7） 解決方案中關(guān)于問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)的推理及論證
8） 解決方案中關(guān)于行動(dòng)步驟和策略的具體部署及可能出現的問(wèn)題及對策。
第三階段：面談咨詢(xún)和問(wèn)題的解決及后續跟進(jìn)
這是一個(gè)將方案轉化成結果的過(guò)程，職業(yè)規劃師C先生與葛先生又進(jìn)行了2個(gè)小時(shí)左右的一對一面談。面談咨詢(xún)沒(méi)有固定的程式，葛先生的問(wèn)題解決過(guò)程是這樣的：
1）職業(yè)規劃師用傾聽(tīng)、同感或釋義及提示等咨詢(xún)技巧獲得對葛先生更進(jìn)一步的信息及判斷
約一小時(shí)的面談中，C先生始終沒(méi)有提出解決方案中的內容，而是掌握了更多的信息，在心中再次評估解決方案中整體和細節的合理性及可行性如如何，并做出了一些微調處理。這是基于以下的判斷做出的：
可以斷定，葛先生已有一個(gè)初步的自我概念（而且基本是正確的），已有人生的目標（但比較虛幻），有強烈的成功愿望（與性格和壓力有關(guān)），壓力來(lái)自于父母，特別是女朋友。問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)是如何將他那急切而膨脹的對成功的感性渴求，引導為一種腳踏實(shí)地的理性思考和實(shí)際行動(dòng)，以及看到通過(guò)自己的努力確實(shí)可以達到目標的行動(dòng)方案。
2）拋出方案，詳細規劃具體行動(dòng)步驟并取得認同
經(jīng)過(guò)深入的分析，職業(yè)規劃師最后給出了葛先生的職業(yè)規劃方案：
目前 28歲 35歲 35歲以后
本工作 項目經(jīng)理 高級管理人員 據實(shí)際情況定
學(xué)習積累 短期目標 長(cháng)期目標 超脫
�。ㄗⅲ河捎谄邢�，在此省略了具體的內容與理由解釋等）
3） 接受解決方案后的跟進(jìn)工作
在葛先生對方案表示出了極大的認可與熱情，從他的臉上可以看到原先的困惑已煙消云散，他說(shuō)出了令職業(yè)規劃師C先生感到欣慰不已的話(huà)："我真應該早一點(diǎn)來(lái)這里，我要讓一些同事和朋友也來(lái)這里，因為他們和我一樣正在感到困惑，浪費著(zhù)青春……"
在接下來(lái)很長(cháng)的一段時(shí)間里，葛先生努力去實(shí)踐他的職業(yè)夢(mèng)想，而職業(yè)規劃師，會(huì )始終站在他的背后，隨時(shí)給與支持和鼓勵。
向陽(yáng)生涯職業(yè)規劃師的感悟
觀(guān)點(diǎn)：職業(yè)規劃專(zhuān)家洪向陽(yáng)-《職業(yè)規劃崗位資格證書(shū)》專(zhuān)家委員、向陽(yáng)生涯首席職業(yè)規劃師
看完葛先生的案例，您現在了解職業(yè)規劃師是怎樣工作的了么？在向陽(yáng)生涯，所有的職業(yè)規劃師都有一個(gè)共識，那就是，職業(yè)規劃師是人類(lèi)職業(yè)靈魂的工程師，其工作結果將影響來(lái)訪(fǎng)者的一生，所以，職業(yè)規劃師在工作中始終堅持以下原則：
1） 具有強烈的責任感，熱愛(ài)社會(huì )和人的崇高心靈及助人為樂(lè )的價(jià)值觀(guān)導向；
2） 應具備人力資源管理學(xué)、應用心理學(xué)、社會(huì )學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識結構；
3） 應具有豐富的管理工作經(jīng)驗，人生閱歷，特別是多種行業(yè)或職業(yè)的經(jīng)歷；
4） 人力資源管理師、心理咨詢(xún)師與職業(yè)規劃師在形式和內容上雖然具有共同性，但是由于工作目標不同而導致結果不同，因而互相不可替代，應互相包容和整合；
5） 職業(yè)規劃師培訓是這種包容和整合及提升，并形成專(zhuān)門(mén)知識結構和特殊技巧的過(guò)程，經(jīng)過(guò)培訓并獲得證書(shū)是入行的最底門(mén)檻；
6） 非人力資源管理師、心理咨詢(xún)師，不具有豐富的管理工作經(jīng)驗，人生閱歷的人也可以參加職業(yè)規劃師培訓，但須經(jīng)過(guò)若干年的積累后方可進(jìn)行案例的咨詢(xún)。
施禮康 資深HR，首批國家注冊人力資源管理師，首批持證職業(yè)規劃師，上海向陽(yáng)生涯管理咨詢(xún)有限公司職業(yè)規劃師。
（智聯(lián)編輯：聞燕燕）