一瓶光明鮮奶引發(fā)的爭執

應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)訊（記者：周鵬）近日，應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)一位葛姓網(wǎng)友打來(lái)電話(huà)稱(chēng)，她上小學(xué)的兒子9月15號早上7點(diǎn)30左右喝了光明鮮奶，9點(diǎn)左右發(fā)燒，此后連續在醫院輸液六天。隨后，因為“賠償”的方式和額度問(wèn)題，葛女士與光明牛奶蕪湖服務(wù)部門(mén)爭執不下。 　　據葛女士稱(chēng)，當天在中醫院看病后，具有驗血報告，證明孩子是因食物吃壞了肚子，因為孩子當天吃的東西和她還有她愛(ài)人一樣，唯一只有小孩喝了訂的光明鮮奶。孩子生病的第二天，她本人也喝了該鮮奶，結果也是拉肚子很?chē)乐�。隨后她與光明的工作人員進(jìn)行了交涉，據她描述，光明的蕪湖工作人員回應她說(shuō)：他們的基層權限很小，只能給免費喝兩個(gè)月牛奶。 　　隨后記者撥打了光明牛奶的蕪湖服務(wù)熱線(xiàn)，據負責人徐經(jīng)理稱(chēng)，葛女士要求他們賠償醫藥費400元，以及精神誤工等損失費1000元，但她認為葛女士并沒(méi)有出具明確的病歷或其它證據證明小孩的生病和喝奶有關(guān)。而且在事情發(fā)生后，負責葛女士區域的塊長(cháng)及她本人都曾上門(mén)看望調解，并愿意象征性補償葛女士?jì)蓚�(gè)月的免費牛奶。據她稱(chēng)，他們的補償決定遭到了葛女士的拒絕。 　　記者接著(zhù)又連線(xiàn)了蕪湖市消費者協(xié)會(huì )，接線(xiàn)的工作人員在了解了情況以后稱(chēng)，按照食品安全法，如果證明產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，消費者有權要求按照1：10的比例賠償損失，由此帶來(lái)的醫療護理費用也應由產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售單位承擔。至于精神損失費的賠償要求，這個(gè)部分屬于法院判決認定。消協(xié)表示，因為食品消費的特殊性，如果葛女士不能出具有效的證據證明小孩的生病和喝奶有關(guān)，相應的賠償機制就無(wú)法認定。消費者也只能與商家進(jìn)行私下調解。消協(xié)同時(shí)提醒稱(chēng)，在發(fā)生此類(lèi)事情以后，消費者應及時(shí)通知衛生監管部門(mén)進(jìn)行抽檢，并保存好病歷等相關(guān)證據，才能有效的維護好自己的權益。 (未經(jīng)應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)許可,嚴禁轉載)

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