如何“解凍”培訓氛圍

　　作為一個(gè)培訓師，最渴望的無(wú)疑是經(jīng)過(guò)你的演繹能夠達到良好的培訓效果，而良好的培訓效果往往和培訓氛圍有著(zhù)緊密的關(guān)系。于是，如何營(yíng)造良好的培訓氛圍就成為一個(gè)優(yōu)秀培訓師的重要課題。

　　破冰該如何進(jìn)行？

　　破冰的重點(diǎn)到底是什么？

　　破了冰就能有良好氛圍嗎？

　　破冰能融冰嗎？

　　破冰能解凍嗎？

　　解凍的關(guān)鍵又是什么呢？

　　就我個(gè)人長(cháng)期的培訓授課經(jīng)歷，我覺(jué)得破冰決不意味著(zhù)融冰，更不意味著(zhù)解凍。要真正解決培訓氛圍問(wèn)題，應從以下幾個(gè)方面思考：

　　思考一：培訓現場(chǎng)的“冰”來(lái)自哪里？

　　以企業(yè)內訓為例，培訓現場(chǎng)的冰到底來(lái)自哪里？

　　第一，是來(lái)自企業(yè)本身。

　　1、如果，企業(yè)安排相關(guān)人員進(jìn)行培訓只是人力資源管理部門(mén)年度工作走過(guò)場(chǎng)的計劃而已，那么在課程安排等各個(gè)環(huán)節都會(huì )出現和學(xué)員現實(shí)需求脫節，從而造成這樣的培訓只是留于形式的完成任務(wù)。

　　2、不同的企業(yè)性質(zhì)和文化差異，也是造成培訓氛圍差異的重要方面。我們發(fā)現這樣一個(gè)常見(jiàn)現象，歐美企業(yè)的培訓氣氛相對于日韓企業(yè)要活躍很多；國營(yíng)企業(yè)則會(huì )相對沉悶和壓抑很多；而私營(yíng)企業(yè)則往往和老板的個(gè)性差異表現的更是多樣化。

　　3、企業(yè)職能管理部門(mén)對參訓學(xué)員來(lái)自部門(mén)的業(yè)務(wù)和管理現狀的不熟悉導致的培訓需求和實(shí)際需求的不吻合，導致各自期望值的落差。

　　4、培訓受眾唯一性的缺失，導致參訓學(xué)員層級疊加參訓而嚴重破壞現場(chǎng)氣氛。

　　第二，是培訓內容和培訓師的綜合能力。

　　1、培訓師沒(méi)有和受訓企業(yè)充分的課前溝通，導致培訓需求不明和關(guān)注點(diǎn)的差異，進(jìn)而課程主題、內容和需求的不匹配。

　　2、培訓師本身的職業(yè)經(jīng)歷不足，無(wú)法真正了解受訓企業(yè)的行業(yè)背景、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)管理中可能的問(wèn)題，導致無(wú)法找到和學(xué)員的共鳴點(diǎn)。

　　3、課程設置和演繹的能力不足，導致課程無(wú)法真正激發(fā)學(xué)員的學(xué)習意愿和實(shí)操價(jià)值的有效體現。

　　4、培訓師的職業(yè)操守缺失，使學(xué)員對講師失去應有的尊重和認可。

　　5、沒(méi)有足夠的臨場(chǎng)經(jīng)驗和應變能力，當培訓氛圍問(wèn)題產(chǎn)生時(shí)無(wú)法做必要的應對和調整以改善和引導。例如學(xué)員的年齡差、職位差、受訓經(jīng)歷差異該如何調整和應對等。

　　第三，是培訓場(chǎng)地、設施及環(huán)境。

　　1、企業(yè)因預算、工作需要、時(shí)間安排等各個(gè)方面因素，培訓場(chǎng)地的安排地點(diǎn)不恰當。

　　2、培訓設施不完善，導致講師演繹過(guò)程中的必備設施無(wú)法滿(mǎn)足而影響課程呈現和亮點(diǎn)的折損或缺失。

　　3、對培訓現場(chǎng)可能的突發(fā)狀況沒(méi)有合理的應急措施和預案。

　　第四，是來(lái)自參訓學(xué)員。

　　1、學(xué)員的參訓意愿不強，導致的旁觀(guān)者心態(tài)或氣氛破壞者行為的產(chǎn)生。

　　2、學(xué)員個(gè)性的差異化，導致場(chǎng)面的尷尬或失控。

　　3、地域差異導致的學(xué)員心態(tài)的差異和一定的影響。

　　思考二：如何融化培訓現場(chǎng)的“冰”？

　　由于“冰”的可能存在，所以必然會(huì )有融化的要求和技巧。那么，如何才能有效融冰呢？

　　1、首先，根據自我情況、企業(yè)情況、學(xué)員情況和其他相關(guān)資訊，合理有效預估和判斷本次課程可能的“冰”是什么？

　　2、其次，是要判斷這些“冰”的厚度和強度，制定預案和足夠的心理準備。

　　3、充分了解“破冰”和“解凍”的本質(zhì)區別。

　　4、“破冰”：可以局部或線(xiàn)性化解一定的氛圍僵局，耗時(shí)相對較短；

　　“解凍”：則是整體化解氛圍僵局的有效手段，但耗時(shí)相對較長(cháng)。

　　5、審勢度勢，建議“破冰”與“解凍”有機結合，讓“堅冰”遠離你。

　　沒(méi)有良好的培訓氛圍就不會(huì )有預期的培訓結果；

　　破冰，從培訓開(kāi)始前進(jìn)行。

　　破冰，只是擊碎了冰層；

　　解凍，才是除冰的關(guān)鍵！

　　內燃外烤，才能讓溫度升的更快；

　　真正解凍，讓培訓課堂更為精彩！

【如何“解凍”培訓氛圍】相關(guān)文章：

企業(yè)培訓：如何培訓業(yè)務(wù)代理？11-10

新員工如何培訓11-23

如何提高培訓效果04-16

企業(yè)該如何定位培訓？11-13

企業(yè)如何留住培訓員工11-23

如何選擇口語(yǔ)培訓學(xué)校11-24

如何成為培訓師11-19

如何建立高效培訓體系11-19

如何給店員培訓產(chǎn)品知識11-16