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識人選人用人的經(jīng)典“孔明七觀(guān)法”
識人選人用人的經(jīng)典“孔明七觀(guān)法”
誰(shuí)都知道企業(yè)的“企”字“無(wú)人則止”的道理；誰(shuí)都知道人才的作用和意義；誰(shuí)都想引進(jìn)高素質(zhì)的人才，甚至思賢若渴。但是，如何識別人才、選擇人才？就方法而言好像比企業(yè)利潤還多。尤其是一些人力資源專(zhuān)家們，整天絞盡腦汁想途徑，費盡心思編方法，各出奇招，搞得人們目不暇接。其實(shí)，真的用不著(zhù)費這么大的勁、勞這么大的神，只要看一看諸葛亮的“七觀(guān)法”也就輕松多了。
“七觀(guān)法”不僅是一個(gè)比較好的識別人才的方法，而且也是一個(gè)選擇人才的很好的工具。所謂“七觀(guān)法”，就是諸葛亮在識別人才和選擇人才時(shí)所用的七種觀(guān)察方法。“七觀(guān)法”曰：
“問(wèn)之以是非而觀(guān)其志，窮之以辭辯而觀(guān)其變，資之以計謀而觀(guān)其識，告之以禍難觀(guān)其勇，醉之以酒而觀(guān)其性，臨之以利而觀(guān)其廉，期之以事而觀(guān)其信”。
就是這么簡(jiǎn)單而有效的七種方法，很遺憾應用的人卻很少。誠然，了解人才和使用人才往往比較復雜，有些人才甚至會(huì )受環(huán)境的變化而變化。但是，“江山易改本性難移”，人才亦然。我們并不否認對于不同層次的人才，認識的深度也有所不同，但不管有什么不同，選擇任何一個(gè)人才都必須經(jīng)歷三個(gè)階段，也就是面試階段、試用階段、正式工作階段。在這些不同的階段中，我們都要善于運用“七觀(guān)法”。
一、要善于“問(wèn)之以是非而觀(guān)其志”。就是說(shuō)，問(wèn)他一些大是大非的問(wèn)題，問(wèn)他一些似是而非的例子，聽(tīng)聽(tīng)他的意見(jiàn)，這樣我們就可以了解他的觀(guān)點(diǎn)、態(tài)度甚至人品、志向。甚至要多問(wèn)問(wèn)大是大非的問(wèn)題，來(lái)觀(guān)察人才的志向�；蛘呖梢酝ㄟ^(guò)刻意的搬弄是非，去試探、刺激、誘導對方，以此來(lái)觀(guān)察其人的品性氣質(zhì)。如周恩來(lái)在小的時(shí)候，老師問(wèn)同學(xué)們?yōu)槭裁匆x書(shū)，有的說(shuō)為了光宗耀祖、有的說(shuō)為了榮華富貴，而周恩來(lái)卻回答說(shuō)“為中華之崛起而讀書(shū)”，讓老師和同學(xué)們都為之震驚。
二、窮之以辭辯而觀(guān)其變。窮之以詞辯的意思就是通過(guò)出其不意的問(wèn)答跟他辯論、把他問(wèn)得沒(méi)話(huà)說(shuō)，這時(shí)你就可以觀(guān)察他能采取哪些應變措施，于是也就給我們提供了判斷他的雄辯能力、應變能力。從而觀(guān)察和判斷應聘人的機敏反應能力及其心境是否坦蕩開(kāi)闊。有一個(gè)很好的例子，講的是紀曉嵐等大臣在朝房等候乾隆皇帝來(lái)議事，久等不來(lái)，他就對同僚說(shuō)：“老頭子怎么遲遲不到？”這話(huà)正好被走來(lái)的乾隆皇帝聽(tīng)到，便厲聲問(wèn)什么是“老頭子”。在眾人嚇得戰栗之際，紀曉嵐卻從容不迫地回答：“萬(wàn)壽無(wú)疆謂之老，頂天立地謂之頭，父天母地謂之子。”乾隆皇帝聽(tīng)后轉怒為喜。
三、“資之以計謀而觀(guān)其識”。就是指通過(guò)向他詢(xún)問(wèn)計謀和策略來(lái)了解他的學(xué)識。據說(shuō)，前蘇聯(lián)在衛國戰爭時(shí)期，德軍大兵壓境快要打到莫斯科了，斯大林召開(kāi)國防會(huì )議，在會(huì )上，他問(wèn)朱可夫如何御敵。朱可夫在短短的5分鐘之內就回答了斯大林的問(wèn)題，得到了斯大林的采納和高度贊賞。后來(lái)朱可夫成了蘇軍的元帥。
四、“告之以禍難而觀(guān)其勇”。就是告訴他企業(yè)存在的大禍大難，或者面臨的重大危機，（當然，這些禍難和危機不一定是真的），然后觀(guān)察他的態(tài)度是否堅定、勇敢。當然最好的方式還是讓他親自經(jīng)歷災難，只有在這個(gè)過(guò)程中的表現才是最真實(shí)的。比如電視連續劇《絕密檔案1950》和《戰士》都充分體現了我軍指揮員的勇敢和智慧。因此建議大家一睹為快。
五、“醉之以酒而觀(guān)其性”。“酒可亂性”、“酒后吐真言”，“酒品如人品”等等，都是大家一致公認的。因此，對特殊人才要通過(guò)一起喝酒來(lái)觀(guān)察其酒后的言論及其真實(shí)性情，諸如理智、誠信、品質(zhì)、道德、意志等等，都可以在醉酒后得到較充分的觀(guān)察。
六、“臨之以利而觀(guān)其廉”。古往今來(lái)，用金錢(qián)和物質(zhì)來(lái)考驗人的招數很多，大多是使其面臨誘人的財富和利益，然后來(lái)觀(guān)察其是否清正廉潔，是否不為財動(dòng)�？鬃釉f(shuō)“君子見(jiàn)得思義。”我們常說(shuō)“君子求財取之有道”。因此，在財物、利益這些“得”的誘惑下，足可以考驗和觀(guān)察一個(gè)人的品質(zhì)是否廉潔。
七、“期之以事而觀(guān)其信”。人才能否委以重任，不只是一個(gè)信任的問(wèn)題，更重要的是基于才能之上的忠心和敬業(yè)的問(wèn)題。諸葛亮的“期之以事而觀(guān)其信”，就是說(shuō)交代給他一件事情，讓他去完成，通過(guò)他對這件事情的處理來(lái)觀(guān)察其誠信和忠心。正所謂“人無(wú)信而無(wú)立，事無(wú)信而無(wú)成”。“人”和“言”組成“信”，就是告訴我們：信，是人說(shuō)的話(huà)，不是牲口說(shuō)的“話(huà)”。
總之，諸葛亮的“七觀(guān)法”，雖不是萬(wàn)能的，但確實(shí)是管用的，也是簡(jiǎn)單的，直接的。關(guān)鍵是我們如何運用，在什么情況下運用。用則受益，廢則招損。
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