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中小企業(yè)干部培訓提升的最新思路
中小企業(yè)干部培訓提升的最新思路
一般來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)因為人力資源相對缺乏，管理也相對落后，在管理干部的提拔上大都是以下三種通路：一是提拔業(yè)務(wù)骨干，二是任命技術(shù)高手，三是授權親朋好友。因為缺乏完善的干部提拔考察及任命程序，很多情況下都是靠老板依據個(gè)人喜好拍腦袋完成，故而整體上來(lái)說(shuō)管理人員的文化程度、管理意識、學(xué)習能力及自我約束能力等綜合素質(zhì)都明顯偏低，很多情況下都是勉強地“拉著(zhù)黃牛當馬騎”。這就為企業(yè)今后的管理變革和管理提升埋下了無(wú)窮的隱患。形成了難以逾越的企業(yè)管理瓶頸。
在對多家企業(yè)管理干部的培訓輔導過(guò)程中，我們發(fā)現大多干部都具有如下明顯特征：思維系統能力極度缺乏，本位主義特別嚴重，凡事喜歡站在個(gè)人角度思考，很容易就把簡(jiǎn)單的問(wèn)題變得很復雜，也很容易激化管理矛盾；因為缺乏系統思維，故而工作理解能力也就特別差，對部門(mén)職能不理解，對崗位責任不理解，對上司要求不理解，對下屬及他人訴求也都無(wú)法理解，對基礎流程更是不理解。
我曾去參加一家企業(yè)的生產(chǎn)總結會(huì )，該企業(yè)因車(chē)間主任老是擅自調整生產(chǎn)計劃，近10人的生產(chǎn)跟單、業(yè)務(wù)跟單都一股腦兒在現場(chǎng)追單，但是卻沒(méi)有一張生產(chǎn)訂單能夠順利完成，也沒(méi)有任何一張單能夠追蹤到位，導致生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)與物料部門(mén)之間的矛盾十分激烈，生產(chǎn)管理十分混亂，長(cháng)期以來(lái)包括生產(chǎn)總監、生產(chǎn)經(jīng)理、計劃主管等在內的各級干部長(cháng)期都無(wú)法解決。于是，我隨手拿起一張生產(chǎn)任務(wù)單查詢(xún)生產(chǎn)進(jìn)度，包括總監、經(jīng)理、主管、跟單員在內的10多人里面居然沒(méi)有一個(gè)人能夠回答。甚至他們就連生產(chǎn)跟單跟什么、怎樣去跟，還要跟出什么結果等簡(jiǎn)單問(wèn)題全都不知道！
針對這種情況，在后面的輔導培訓中，我每次輔導時(shí)都只分析解答一個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題都只給他們設定三個(gè)基本步驟，然后確認他們是否理解，最后讓他們去照做，但在反復幾次之后卻發(fā)現依然沒(méi)有任何效果，原來(lái)，他們依然不知道什么是產(chǎn)能？什么是計劃？為什么要做計劃？怎樣做計劃？什么是制程標識？為何要做制程標識卡？為何跟單流程要閉環(huán)？就連為何要做生產(chǎn)日報等都不知道。更有甚者，為他們設計好了計劃流程、跟單流程，他們居然不會(huì )據此設計現場(chǎng)報表？為他們設計了生產(chǎn)日報表，但是異常報表又不知怎樣做，周報表、月報表也都做不出來(lái)，更為讓人恐怖的是：先一天都溝通輔導過(guò)并確認好的事情，第二天依然毫無(wú)感覺(jué)，不得不重新溝通、重新輔導。因為不知道、不理解，自然沒(méi)法去做。因為沒(méi)去做，也就沒(méi)法發(fā)現問(wèn)題，沒(méi)法進(jìn)行管理思考，沒(méi)法進(jìn)行生產(chǎn)管理規劃，其低能程度令人吃驚不已！
但是，大家千萬(wàn)不要認為這家企業(yè)不重視培訓，剛好相反，老板規定每周兩次共4小時(shí)的固定時(shí)間干部必須參與內部看碟培訓，此外，公司每年都購買(mǎi)外部培訓公司的學(xué)習卡讓干部根據需要外出參加培訓，更是每年都會(huì )請一些管理專(zhuān)家和老師到企業(yè)講課，但遺憾的就是沒(méi)見(jiàn)效果��！
原來(lái)，該企業(yè)每次內訓時(shí)都是所有人都去集中看一張碟，也不管這張碟是否10年以前的；所有人都去聽(tīng)同一堂課，也不管這堂課是生產(chǎn)管理還是人力資源，更不管這些人是總經(jīng)理還是一線(xiàn)骨干。更為嚴重的時(shí)，這些人外出培訓時(shí)是否去聽(tīng)課，聽(tīng)的效果又怎樣？公司從來(lái)沒(méi)有人去設定制度流程對培訓進(jìn)行跟蹤約束，自然也不會(huì )設法讓培訓效果得以消化和轉化。這種“大鍋飯”式和“零管理”的培訓模式就成了企業(yè)頑癥。
這種頑癥的存在，就是企業(yè)干部培訓思維的狹隘所致。而培訓思維的狹隘直接導致了培訓方式的陳舊和落后，管理思維的呆滯直接也造成了培訓管理手段的粗放，培訓管理的粗放更是直接導致了培訓效果的低下。培訓效果的低下是干部管理思維無(wú)法改善、管理能力無(wú)法提升的直接原因。
在這種情況下，要根治企業(yè)管理培訓頑癥，要尋求長(cháng)效解決良方，要提升干部綜合素質(zhì)，就是要開(kāi)拓干部培訓思路、創(chuàng )新干部培訓模式，所以，建立培訓系統管理流程，為企業(yè)干部量身訂做個(gè)性化的培訓方案就是大勢所摧。
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