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職場(chǎng)商務(wù)禮儀【九】
41.避免將拜訪(fǎng)時(shí)間訂在星期一——
拜訪(fǎng)其他公司時(shí),必須事先約定時(shí)間,但是訪(fǎng)問(wèn)的日期與時(shí)刻,應取決于對方的日程,除非對方任何時(shí)間都可以時(shí),才由自己決定。不過(guò),有一個(gè)時(shí)間要特別注意,千萬(wàn)別說(shuō)“日期定在星期一上午”。
通常,一般公司在星期一,常因商洽與會(huì )議而忙得不可開(kāi)交。如果你將會(huì )面的時(shí)間定在這些時(shí)間,會(huì )造成對方的不便。
約定會(huì )面時(shí),除了定出訪(fǎng)問(wèn)的日期與時(shí)刻,同時(shí)還應將己方前去訪(fǎng)問(wèn)的人數、姓名、職務(wù)、將要商談的事情概要,以及預計所需的時(shí)間告訴對方。如此一來(lái),對方才能對會(huì )客室等作出安排,并安排之后的日程。
42.拜訪(fǎng)前,應打電話(huà)再次確認——
嘉玲于一周前已與對方約好前往拜訪(fǎng),因此當天就直接前往訪(fǎng)問(wèn)?墒,對方卻忘了這個(gè)約會(huì )而外出,嘉玲氣得簡(jiǎn)直七竅生煙。
其實(shí),這件事不能一味地責怪對方。雖然事前都會(huì )先約好時(shí)間,但是,在訪(fǎng)問(wèn)的前一天打電話(huà)加以確認,也是應有的禮節。
因此,一周前定好的約會(huì ),也應在前一天再次打電話(huà)加以確認“明天的約會(huì )是否有更改?……”。也許對方的工作太繁忙,或另外定了其他的約會(huì ),而忘了與你的會(huì )面。因此在訪(fǎng)問(wèn)的前一天加以確認,就顯得十分重要了。而且,對方還可能對你的細心感到高興。
43.進(jìn)行拜訪(fǎng)不宜遲到——
如果去其他公司拜訪(fǎng),卻遲于約好的時(shí)間到達,容易讓對方產(chǎn)生:“和這種不遵守時(shí)間的人,不能進(jìn)行重要的商務(wù)會(huì )談”,而留下不好的印象。
遵守約定的時(shí)間,是商業(yè)往來(lái)的基本原則。
通常出發(fā)的時(shí)間應比約好的時(shí)間提前30~40分鐘。
如果能提前5分鐘到達對方的公司,是最為恰當的。
44.禮貌要周到——
到達對方公司時(shí),應先脫掉外套或取下圍巾,再向柜臺人員說(shuō):“我是○○公司的職員,名叫△△,請找一下××部的□□□先生”。此時(shí),還要告訴對方是否事先約好。
此外,如果公司的名稱(chēng)不易聽(tīng)清楚,或者你的名字較為少見(jiàn),可向接待員遞出自己的名片。接待員看過(guò)名片,就會(huì )替你跟負責人聯(lián)系。
當接待員不在時(shí),應向最早走出來(lái)的人報出你在公司的名稱(chēng)及自己的姓氏,請他跟對方取得聯(lián)系。如果沒(méi)有柜臺,應主動(dòng)與離辦公室入口處最近的人搭話(huà)。然后同樣地報出公司名稱(chēng)與自己的姓氏,請他與對方聯(lián)系。
不要大聲地呼喚位于房間里面的共事者,或者不管三七二十一,冒冒失失地撞入室內。應以不造成妨礙他人的方式,盡可能以恭敬的態(tài)度拜托近旁的人代為轉達。
45.在對方的會(huì )客室,應坐在下座——
記得,當你前去拜訪(fǎng)其它公司時(shí),應坐下座。
將你帶到會(huì )客室的人,會(huì )請你坐上座,而你必須推辭。而在會(huì )客室里等待時(shí),應當淺坐在沙發(fā)上。輕輕地坐在在沙發(fā)的最邊緣,脊背挺直,腿不要盤(pán)起來(lái)而應整齊地并在一起。此外,當沙發(fā)較低時(shí),應將腿略微偏向下座的一側。
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