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外貿業(yè)務(wù)員充電建議
推廣方法和能力
付費的平臺比免費的B2B更有效,不要把時(shí)間都浪費在免費平臺上.網(wǎng)站上的產(chǎn)品圖片力求做得清晰、漂亮,產(chǎn)品說(shuō)明也最好用語(yǔ)專(zhuān)業(yè).
敏捷的反應
很多外貿業(yè)務(wù)郵件好幾天才回復的!沒(méi)有任何人愿意和做事拖拉的人合作,郵件一定要當天回復!尋盤(pán)回復要迅速,客人對于能及時(shí)回復的人會(huì )有很高的評價(jià)!從中你已經(jīng)贏(yíng)了50%,另外可以附上清晰漂亮的圖片供參考(小于500kb)
郵件精簡(jiǎn)
郵件中帶一大堆的連接和公司介紹,對于客人來(lái)說(shuō)是一種負擔!介紹不超3句為好,網(wǎng)站不應出現在正文上,留了就像廣告了!有興趣的客人一定會(huì )看你網(wǎng)站的,留簽名就好!
做事細心,快速
客人要求的東西能短時(shí)間內準確提供給客人,并及時(shí)溝通,這有助于單子的進(jìn)度加快!所謂細心,如果做不到會(huì )是很致命的,比如款號一個(gè)字母好數字出錯,可能會(huì )令客人損失大量的金錢(qián)和時(shí)間,樣板的一個(gè)小問(wèn)題就可以否定整個(gè)訂單!
溝通要多打電話(huà)
大多數外貿業(yè)務(wù)員不想主動(dòng)多打電話(huà),或許由于環(huán)境影響吧!其實(shí)100個(gè)郵件比不上1個(gè)電話(huà),因為是誠意的同時(shí),更讓客人記得你,讓別人知道你緊張客人的case.(國際長(cháng)途可以選SKYPE包月).當你做到了很多人不會(huì )去的事的時(shí)候,你就是突出的,單子自然多起來(lái).
積極,主動(dòng)
任何情況下都應該如此!主動(dòng)聯(lián)系客人能搶到先機,等,機會(huì )只會(huì )流走.待客如待朋友,不要只談生意,除了生意還可以談?wù)勂渌?如生活,文化,家庭........說(shuō)白了就是要會(huì )與客人吹牛,記得多點(diǎn)關(guān)心你的客人!如此好的供應商及朋友,不下單給你,還給誰(shuí)??
專(zhuān)業(yè)及心態(tài)
新人或老手都可以多摸,多看,多想你自己的產(chǎn)品,慢慢你就會(huì )徹底了解你的產(chǎn)品,就能成為專(zhuān)業(yè)人士!專(zhuān)業(yè)與否也會(huì )是接單的致命點(diǎn)!沒(méi)人肯下單給一個(gè)不專(zhuān)業(yè)的人去處理.外貿是一個(gè)特別的職位,不是人人都能做好,壓力是必然的,所以要做外貿,先要把自己心態(tài)鍛煉出來(lái),記得有句話(huà)是說(shuō)“心態(tài)決定一切”,也就是這意思了!
談判能力
所有單子都會(huì )需要走這一步.價(jià)格要有商量的余地,但不要太多,生意談出來(lái)的,如果都沒(méi)得談就不是生意了!如果價(jià)格沒(méi)有談攏,那么可以在交期或運費上下功夫,可做FOB,還可提供CIF價(jià)格,風(fēng)險就避免了.付款方式要穩當,建議TT 30%,70%見(jiàn)提單復本.之所以不是100%前TT是因為風(fēng)險是雙方的,其實(shí)也不現實(shí).你怕別人騙貨,客人更怕你騙錢(qián)不發(fā)貨呢.要換角度、換方位思考問(wèn)題.
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