員工安全培訓--生產(chǎn)培訓之首位

   在真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境下進(jìn)行的員工安全培訓能夠減少工作危險。
　　生產(chǎn)中的安全問(wèn)題至關(guān)重要。不遵守安全生產(chǎn)程序會(huì )給公司帶來(lái)嚴重的后果，包括工人死亡、受傷、曠工和生產(chǎn)力的降低，也會(huì )導致更多的員工賠償要求和更高的員工保險費用。正因為安全生產(chǎn)問(wèn)題如此重要，所以許多制造業(yè)公司的人力資源專(zhuān)家都將安全培訓放在工作首位的做法也就不會(huì )讓人感到驚訝了。
　　主要生產(chǎn)地板、天花板和櫥柜產(chǎn)品的美國阿姆斯壯公司負責安全、環(huán)保和健康的副總裁丹尼爾。埃文斯說(shuō)：“在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生員工受傷的事情是讓人無(wú)法接受的。”這家公司的安全率從2001年的每100個(gè)工人5.4起可記錄的受傷事故減少到了2012年的每100個(gè)工人1.8起，其2012年的安全數字要遠低于行業(yè)中每100人6.3起受傷事故的平均值。同時(shí)，阿姆斯壯公司正在繼續努力將這一受傷比率降到更低。
　　埃文斯說(shuō)：“由于我們公司的規模龐大，即使是取得了這樣的低員工受傷比率也意味著(zhù)每天都會(huì )有人受傷。我們的目標是要達到生產(chǎn)過(guò)程中的零事故。”
　　這是一個(gè)極高的目標，但卻是一個(gè)值得付出努力去實(shí)現的目標，因為它將為公司節省大量的工作損失時(shí)間和金錢(qián)，避免許多令人頭痛的事情發(fā)生。
　　總體來(lái)說(shuō)，與工作相關(guān)的傷病占到了美國私營(yíng)企業(yè)所有安全事故的五分之一。有報告顯示，美國的雇主們每周需要為受傷工人支付約10億美元的醫療費用。
　　減少工傷事故可以幫助雇主降低支付給員工的傷病補償成本，而雇主可以從建立安全的工作環(huán)境中獲得更多。
　　而生產(chǎn)農業(yè)和林業(yè)設備的美國約翰迪爾公司職業(yè)安全部門(mén)的主管加理�？疾┧拐J為：“強調工作安全性的額外好處就是它能夠提升員工的幸福感和工作滿(mǎn)意度。這些因素反過(guò)來(lái)會(huì )為公司帶來(lái)更高的生產(chǎn)力、更好的產(chǎn)品質(zhì)量以及更高水準的客戶(hù)服務(wù)。”
　　專(zhuān)家表示，最佳的安全培訓應該為公司各個(gè)層次的員工都提供安全指導，而強調工作安全是整個(gè)公司的責任——無(wú)論是一線(xiàn)員工和人力資源部門(mén)，還是其他管理部門(mén)。
　　
　　美國利寶集團安全研究學(xué)院生產(chǎn)技術(shù)主管布勞恩建議：“公司應該打造一種安全文化，并且應該從公司高層開(kāi)始。許多公司的人力資源部門(mén)經(jīng)常為員工尋找各種安全培訓項目，但是往往沒(méi)有認識到管理人員也需要進(jìn)行安全培訓。”　
　布勞恩說(shuō)：“每個(gè)人都同意管理層的支持和指導在創(chuàng )建安全文化方面所起的重要作用，但是許多管理者卻沒(méi)有接受過(guò)安全培訓。”他說(shuō)：“超過(guò)50％的大學(xué)畢業(yè)的工程師沒(méi)有學(xué)習過(guò)安全培訓課程，然而他們中的許多人卻已經(jīng)成為了生產(chǎn)管理人員。”
　　布勞恩認為高級管理培訓應該包括類(lèi)似人體工程學(xué)這樣的項目，以幫助管理人員了解員工是如何在過(guò)度勞動(dòng)中受傷的，以及如何選擇地板來(lái)防止滑倒或摔倒的情況發(fā)生。很多情況下，做出此類(lèi)決定的管理人員并沒(méi)有任何安全意識。“
　　約翰迪爾公司的CEO鮑勃。萊恩的做法得到了美國國家安全委員會(huì )的認可。鮑勃。萊恩為公司高級管理者們提供了全面的持續安全教育培訓，以確保他們了解公司生產(chǎn)區域的實(shí)際工作情況。去年10月份，萊恩在公司國際主管人員會(huì )議上進(jìn)一步強調了生產(chǎn)安全的重要性：“當我去各個(gè)公司視察時(shí)，總是希望首先聽(tīng)到安全問(wèn)題。”
　　各級管理人員都有責任始終保持一致的安全意識。利寶公司副總裁和總經(jīng)理米爾特說(shuō)：“如果跨功能團隊的成員知道安全的重要性，但卻在工廠(chǎng)實(shí)地管理過(guò)程中忽略了安全問(wèn)題，那么他們就向員工傳達了錯誤的信息。”
　　一線(xiàn)管理人員可能不會(huì )直接操作機械，但是他們有責任使生產(chǎn)滿(mǎn)足安全需求，并確保員工遵守正確的操作程序。在霍尼韋爾公司，每個(gè)工作區的管理人員不但要負責達到安全目標，而且要主動(dòng)預防危險的發(fā)生。多元化制造業(yè)巨頭霍尼韋爾國際公司的環(huán)境、健康和安全部門(mén)副總裁埃文。胡克說(shuō)：“一線(xiàn)管理人員每次開(kāi)始工作的時(shí)候都必須對各個(gè)工作區進(jìn)行安全檢查。如同公司再三強調的那樣，這類(lèi)行為才是管理生產(chǎn)安全的首要措施。”
　　側重對一線(xiàn)管理人員進(jìn)行安全培訓的另一個(gè)原因是：在許多公司，大部分的一線(xiàn)員工安全培訓由管理人員或監工提供，因此必須保證這些管理人員已經(jīng)完全掌握了最新的安全規章和程序。
　　提供在線(xiàn)和現場(chǎng)安全培訓的OSHA-Pros公司副總裁柯蒂斯。錢(qián)伯斯說(shuō)：“制造業(yè)公司傾向于安排公司普通管理人員、監工和安全管理委員會(huì )成員為它們的員工提供安全培訓。更簡(jiǎn)單易行的方法是安排一線(xiàn)管理人員在生產(chǎn)環(huán)境中花費10或30小時(shí)學(xué)習完培訓內容，然后再讓他們回去培訓他們的員工。因為這些管理人員可以利用更短的時(shí)間段為一線(xiàn)員工提供培訓，減少了單次所占用的一線(xiàn)工人的工作時(shí)間。”
　　埃文。胡克表示，培訓一線(xiàn)員工的第一步就是讓他們參與進(jìn)來(lái)。他說(shuō)：“即使各個(gè)安全程序已經(jīng)到位，但是如果人們在日常的工作中忽視這些安全程序的存在，或者這些安全管理程序沒(méi)有成為公司文化的一部分，那么這些安全程序都只會(huì )是一紙空文。”霍尼韋爾公司努力讓它在世界各地1200家工廠(chǎng)的員工們確實(shí)能夠知道他們所面臨的安全風(fēng)險和接受安全培訓的必要性。
　　為了減少工傷事故，約翰迪爾公司組建了一個(gè)安全生產(chǎn)小組，該小組在當地醫生的配合下為員工開(kāi)發(fā)了一個(gè)伸展運動(dòng)項目。針對類(lèi)似將雙手舉過(guò)頭頂并彎下腰這樣員工們在工作中常做的動(dòng)作，項目創(chuàng )意人員設計出了相應的伸展動(dòng)作。員工們在每次上崗前都要做這些動(dòng)作，做好工作的熱身準備。公司還有一個(gè)由員工們自己領(lǐng)導的安全培訓工作小組，該小組主要負責管理整個(gè)工廠(chǎng)的培訓。
　　約翰迪爾公司的安全記錄顯示他的努力獲得了回報。公司現在員工受傷率是公司169年來(lái)的最低值，公司的26臺設備連續運轉時(shí)間超過(guò)100萬(wàn)小時(shí)。
　　阿姆斯壯公司的員工每年接受以電腦為基礎的大量安全規則方面的培訓，但是公司仍然保存了課堂和在某些特定方面的實(shí)際操作培訓。
　　公司認為，采用一種方法進(jìn)行安全培訓是不可能取得成功的，因此，要采用形式多樣的培訓方法。人們的學(xué)習方法各有不同，因此你需要在各種培訓方法中獲得平衡。
　　糖果公司SweetsCandy在工廠(chǎng)車(chē)間里進(jìn)行員工的安全培訓，這樣的培訓配有實(shí)際操作演示，更具直觀(guān)性。公司人力資源和安全主管皮爾斯說(shuō)：“我們覺(jué)得這種方法不但教授了員工該如何做，而且也傳達了我們的期望與情感。”對于新員工，他們在完成生產(chǎn)和緊急疏散方面的基本安全知識培訓后就可以直接加入到工作小組并被指派一名師傅。新員工的師傅要在接下來(lái)的一至兩周內為新員工提供手把手、一對一的培訓，直到員工完全掌握了安全培訓內容，并獲得了公司文件管理人員或是人力資源部門(mén)人員的認可。
　　但是安全培訓不止這些。各個(gè)小組每周會(huì )召開(kāi)一次20至45分鐘的會(huì )議，管理人員需要針對大量安全問(wèn)題為員工提供培訓。在每次換崗前，小組成員都要聚在一起，告知即將上崗員工工作上的一些細小變化或其他的額外信息�！　≡诩s翰迪爾公司，現場(chǎng)實(shí)際操作的培訓工作是由員工們利用公司培訓工作小組提供的材料來(lái)完成的，這種方法增進(jìn)了員工參與安全培訓項目的積極性。
　　然而，即使是最佳的安全培訓也一定會(huì )使員工產(chǎn)生疑問(wèn)。有許多方法可以確保員能夠提出問(wèn)題并得到及時(shí)的解答。比如英國宇航系統公司會(huì )指派專(zhuān)門(mén)負責安全、環(huán)保和健康事務(wù)的管理人員到每個(gè)車(chē)間，隨時(shí)解答員工們關(guān)于安全生產(chǎn)方面的問(wèn)題。
　　阿姆斯壯公司鼓勵它的員工在全體員工例會(huì )上提出問(wèn)題。同樣的，SweetsCandy糖果公司和約翰迪爾公司定期召開(kāi)團隊安全培訓會(huì )議專(zhuān)門(mén)討論安全問(wèn)題，并回答相關(guān)的問(wèn)題。

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