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外貿行業(yè)的業(yè)務(wù)員防騙技巧
對于剛入外貿行業(yè)的業(yè)務(wù)員，特別希望很快成交第一單，這時(shí)最容易被騙。由于對產(chǎn)品的不熟悉以及對外貿的很多東西都不太熟悉，在碰到客戶(hù)時(shí)很容易上當受騙。文章總結了以下三招，讓您在外貿工作中避免被騙。
一. 最好是拒簽指定貨或者FOB合同。
現在很多外商都制定貨代或者簽FOB合同，雖然這樣可以減少你的工作量和外商因為運輸為題對你的抱怨，請不要這樣做，你的主動(dòng)性越少，控制力越少。既然你都可以放棄和這個(gè)外商的合作，那不如據理力爭，至少你還得到了鍛煉。巧手與后不如拙手與前。
二、避免熟人和客戶(hù)的的陷阱。
許多外經(jīng)貿企業(yè),在資金缺乏、信息不靈的情況下，往往通過(guò)熟人和朋友介紹業(yè)務(wù),而這些業(yè)務(wù)又在沒(méi)有證實(shí)其真實(shí)性的情況下，把可靠度和可信度寄托在熟人上，這些熟人往往以某高干的親戚，某外商的朋友，并以委托書(shū)相迷惑。
現在各經(jīng)營(yíng)企業(yè)都在急切尋找客戶(hù)，正因為如此，有些根本就沒(méi)有生產(chǎn)能力的中間人和生產(chǎn)廠(chǎng)，為了謀取不正當利益，他們抓住外貿公司這一心理，串通在一起，進(jìn)行聯(lián)合詐騙。
三、謹慎那些欠發(fā)達的國家。
對待一些欠發(fā)達地區的客戶(hù)要謹慎萬(wàn)分，像南美、中東、非洲、中亞、西亞等地區的客戶(hù)，盡可能的做到先收全款再發(fā)貨，不要相信承諾、傳真、甚至信用證，錢(qián)到帳戶(hù)為止，切記。
下面給大家介紹一下做外貿的八個(gè)技巧，總結了許多實(shí)用的方法和技巧，很值得借鑒。希望大家能細細體會(huì )。
1、 在工廠(chǎng)時(shí)，客人抱怨價(jià)格太高時(shí)，我總是說(shuō)一分錢(qián)一分貨，以質(zhì)量好來(lái)回復。進(jìn)入貿易公司后，才知道價(jià)格才是硬道理，特別是大客人，對價(jià)格的考慮絕對是高于對質(zhì)量的考慮的。而且千萬(wàn)不要以為自己做不了的價(jià)格別人也做不了，在你這里一分錢(qián)的貨，別的工廠(chǎng)半分錢(qián)就可以了。在客人威脅不降價(jià)就轉單的時(shí)候，千萬(wàn)不要以為以他的價(jià)錢(qián)根本轉不出去。
2、 要你的潛在買(mǎi)主提供他們公司網(wǎng)站。稍微正規的公司都會(huì )有自己網(wǎng)站。如果這個(gè)公司真的存在，那么他們的網(wǎng)站就應該存在。而且基本描述和你在郵件中所看到的應該要一樣。
3、 如果客人說(shuō)要驗廠(chǎng)的話(huà)，你的機會(huì )就來(lái)了，千萬(wàn)不要嫌麻煩，只有大客戶(hù)才會(huì )在下單之前驗廠(chǎng)的。
4、 答應的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來(lái)問(wèn)才說(shuō)。誠信太重要了，不只是公司，個(gè)人誠信也很重要，即使單子沒(méi)做成，至少保住了在客人面前的誠信，無(wú)論是對業(yè)務(wù)，還是對自己將來(lái)的發(fā)展都大有好處。
5、 真正有誠意做生意的客人。他們會(huì )留下詳細的聯(lián)系方式。比如：公司名，地址，電話(huà)，傳真，電郵等。而反觀(guān)一般詢(xún)價(jià)同行，他們?yōu)榱搜陲椬约旱纳矸萃@信息留得不全，或者是假的。如何驗證?當然最簡(jiǎn)單的就是打個(gè)電話(huà)，在英語(yǔ)對話(huà)中，問(wèn)對方的公司名，所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品范圍，以及相關(guān)的聯(lián)系人。一查就知道真假。
6、 要有商業(yè)感覺(jué)。這個(gè)東西就不好描述了。做業(yè)務(wù)做久了的人應該會(huì )有的。我曾經(jīng)丟掉一個(gè)500萬(wàn)美元的單子，具體原因不方便說(shuō)明，但是當時(shí)只要打一個(gè)電話(huà)澄清一下就OK了，我沒(méi)察覺(jué)出這個(gè)電話(huà)的重要，結果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。
7、 面對客戶(hù)的拒絕，你必須要厚著(zhù)臉皮，問(wèn)客戶(hù)被拒絕的原因是什么。當然，你絕對不能對客戶(hù)的決定發(fā)表長(cháng)篇大論，對他的結論指手劃腳：靠，我這么好的價(jià)格給你，你居然不要，什么意思嗎。即使被拒絕，也不要低三下四的求別人或者辱罵別人，要不卑不亢。先做人，做好人，然后才能做個(gè)好商人。
8、 報價(jià)要有技巧。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，已經(jīng)有很多帖子，但我不吐不快，因為居然有的工廠(chǎng)業(yè)務(wù)把價(jià)格報個(gè)天高(比其他工廠(chǎng)高3~4倍)，還好意思說(shuō)自己是因為質(zhì)量過(guò)硬，在我追問(wèn)到底好在哪里，又說(shuō)工程人員比較清楚，自己不知道!客人都不傻，如果相同容量的MP3，報價(jià)比SONY還高的話(huà)，又有誰(shuí)會(huì )感興趣呢?
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