人際關(guān)系處理與協(xié)調能力等方面面試問(wèn)題3

第五節知識性問(wèn)題 
　　一、命題思路
　　公務(wù)員應當具備T型知識結構，即廣博的基礎知識、實(shí)用的輔助知識和精深的專(zhuān)業(yè)知識的有機結合。
　　基礎知識是公務(wù)員知識結構中的根基部分。廣博、扎實(shí)、牢固的基礎知識是一個(gè)人從事學(xué)習、工作的主要資本，也是產(chǎn)生智慧和能力的源泉。一個(gè)人的聰明才智、發(fā)展潛力與基礎知識有著(zhù)密切關(guān)系。有人錯誤地認為基礎知識在工作中不起什么作用，甚至認為基礎知識缺乏一些，也并不影響工作。其實(shí)不然，基礎知識無(wú)時(shí)無(wú)刻不在起著(zhù)潛移默化的作用�；�礎知識越豐富，越能生發(fā)得開(kāi)，越能融會(huì )貫通，也就越能產(chǎn)生新的認識，并使之上升為理論。
　　公務(wù)員的基礎知識應主要包括：①政治哲學(xué)類(lèi)。主要包括馬列主義哲學(xué)理論、政治經(jīng)濟學(xué)、邏輯學(xué)知識等。這是幫助公務(wù)員解決政治方向和思想方法問(wèn)題的知識。學(xué)習這些知識，能夠使公務(wù)員樹(shù)立正確的世界觀(guān)和方法論。這是培養德才兼備的公務(wù)員的需要，是公務(wù)員才能的生命線(xiàn)。②語(yǔ)言文學(xué)類(lèi)。主要包括現代漢語(yǔ)、文章寫(xiě)作等學(xué)科知識，重點(diǎn)是語(yǔ)言知識和基礎寫(xiě)作知識，這是提高公務(wù)員基本寫(xiě)作能力的需要。同時(shí)，還應學(xué)習掌握一些美學(xué)知識，樹(shù)立審美觀(guān)點(diǎn)，增強審美意識。這是公務(wù)員觀(guān)察社會(huì )、觀(guān)察生活、加強自身品格和知識修養所不可缺少的知識。③歷史地理類(lèi)。主要是中國近代史、世界近代史、中國地理等。這是增強公務(wù)員文化知識素養的需要。
　　精深的專(zhuān)業(yè)知識是公務(wù)員知識結構特色的標志。因為這種專(zhuān)業(yè)知識是在基礎知識的根基上建立起來(lái)的具有較高層次的專(zhuān)門(mén)知識，是決定公務(wù)員工作能力和水平的主要因素。缺乏這種專(zhuān)業(yè)知識，就不可能從事公務(wù)員工作。
　　公務(wù)員的專(zhuān)業(yè)知識主要包括以下內容：①公務(wù)員知識。公務(wù)員要對公務(wù)員知識有精深的研究，要具備公務(wù)員的職責、權限等最基本的公務(wù)員方面的知識。②寫(xiě)作知識。應試者必須精通公文寫(xiě)作和機關(guān)應用文寫(xiě)作知識，這是公務(wù)員從事工作的主要資本。 輔助知識雖然不像基礎知識那樣起“根基”作用，也不像專(zhuān)業(yè)知識那樣起“標志”作用，但也是公務(wù)員知識結構中不可缺少的組成部分。有了這些輔助知識，才能彌補缺漏，工作起來(lái)才能得心應手，縱橫捭闔。
　　公務(wù)員應具有的輔助知識主要包括：①外語(yǔ)知識。隨著(zhù)改革、開(kāi)放的深入發(fā)展，公務(wù)員參與外事活動(dòng)的機會(huì )愈來(lái)愈多，同時(shí)，還可能常常需要閱讀一些外文資料。②地方志知識。這是熟悉地方歷史、地方特點(diǎn)、根據地方具體情況辦事的需要。③管理知識。中高層公務(wù)員擔任領(lǐng)導職務(wù)，自然必須掌握有關(guān)行政管理的知識，低級公務(wù)員雖不直接用到管理知識，可為了以后的發(fā)展，還是應該掌握些這方面的知識。
　　主考官在面試應試者時(shí)，會(huì )從以上三個(gè)方面來(lái)考察其知識結構，同時(shí)要重點(diǎn)測定應試者知識結構的博、深程度。
　　二、答題技巧
　　(1)回答知識性問(wèn)題，考生必須掌握公務(wù)員素質(zhì)測評的基礎知識，明白考官提出的問(wèn)題“問(wèn)”的到底是什么，即考官通過(guò)這些題想測評考生的哪方面能力素質(zhì)，這樣回答時(shí)就可以有針對性�；卮疬@類(lèi)問(wèn)題，技巧的作用不大，這正體現了能力測評的科學(xué)性和有效性，不過(guò)，事先多看一些題，熟悉一下考官的出題方式并積累一些答題經(jīng)驗，對提高考生的臨場(chǎng)發(fā)揮水平是大有幫助的。
　　(2)隨著(zhù)新技術(shù)革命的發(fā)展，許多黨政機關(guān)、企事業(yè)單位都已使用自動(dòng)化辦公設備，如電子計算機、復印機、文字處理機、電傳機、傳真機、多功能電話(huà)等，使工作效率成倍地提高。所以面試中主考官會(huì )考察一下報考人是否具備這種能力，在其他條件相近的情況下，可優(yōu)先考慮具有掌握現代化辦公設備能力的應試者。
　　(3)面試中主考官評定應試者的學(xué)習能力，主要會(huì )看以下方面：首先看應試者是否具有掌握和學(xué)習新知識、新技能的強烈愿望和興趣，只有這樣，才能對一個(gè)人學(xué)習新知識、新技能有巨大的推動(dòng)力；其次會(huì )看應試者是否掌握了一些基本的學(xué)習技能、技巧和方法，只有具有良好的學(xué)習方法，才能在盡量短的時(shí)間內掌握盡可能多的新知識、新技能。
　　(4)面試中對專(zhuān)業(yè)知識的考察更具靈活性與深度，所提問(wèn)題也更接近崗位對專(zhuān)業(yè)知識的需求�；卮疬@類(lèi)問(wèn)題，面試者應注意以下三點(diǎn)：
　　第一，要體現出你的專(zhuān)業(yè)水平。用詞不要太土，可以用幾個(gè)較新的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)點(diǎn)綴一下，但不要故弄玄虛，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔，邏輯性要強。
　　第二，只談那些與有效完成應聘公務(wù)員工作要求的專(zhuān)業(yè)和特長(cháng)。不要漫無(wú)邊際地胡扯，試圖把自己說(shuō)成一個(gè)通曉一切的全才。
　　第三，可以就專(zhuān)業(yè)問(wèn)題加以發(fā)揮，把道理講深講透。但不可沉迷于自己的優(yōu)勢而眉飛色舞，說(shuō)起來(lái)滔滔不絕，沒(méi)完沒(méi)了。
　　三、例題解析
　　【例1】你平時(shí)喜歡閱讀哪類(lèi)書(shū)籍?
　　【解析】在面試過(guò)程中（特別是面試即將結束前），主考官常會(huì )問(wèn)類(lèi)似一些相對“輕松”的問(wèn)題。面對這類(lèi)問(wèn)題，主考官雖然“輕松”，應試者卻不可太“隨意”。因為透過(guò)這些問(wèn)題，主考官可以考察一個(gè)人的興趣愛(ài)好，進(jìn)而看到一個(gè)人的價(jià)值觀(guān)、態(tài)度、愿望、動(dòng)機等個(gè)性心理特征�；卮疬@個(gè)問(wèn)題，假如你說(shuō)你喜歡閱讀哪些書(shū)，最好你對那些書(shū)有些概念，假如你說(shuō)你喜歡哪本書(shū)，最好你能說(shuō)出一些心得來(lái)。否則，你最喜歡的那本書(shū)，若碰巧也是主考官所熟知的，非常自然的，他會(huì )借機問(wèn)你幾句有關(guān)的問(wèn)題。一旦發(fā)現你答得牛頭不對馬嘴，你的面試成績(jì)必然會(huì )因此大打折扣。

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