遇到這樣的客戶(hù) 第一筆生意失敗

編者按：阿里巴巴創(chuàng )業(yè)社區網(wǎng)友車(chē)婉婉 事件原委： 我五月份剛剛開(kāi)始在阿里巴巴上嘗試做銷(xiāo)售，問(wèn)產(chǎn)品的電話(huà)也有一些，然后有天有個(gè)客戶(hù)打電話(huà)說(shuō)想要看機器（因為我是做刨冰機及制冰機的，正巧是夏天），叫我如果方便的話(huà)送一臺機器給他看，試過(guò)沒(méi)問(wèn)題就付款，我也相信他，就叫廠(chǎng)家送過(guò)去，我親自過(guò)去收款。

    試過(guò)機器沒(méi)問(wèn)題以后，客戶(hù)說(shuō)，要看刨冰機做出來(lái)的效果，說(shuō)大廚晚上用材料做做看，如果沒(méi)問(wèn)題就付款，如果做得不好就退貨。我跟廠(chǎng)家商量過(guò)，廠(chǎng)家也支持我。好，那我就權當冒一次險，以我的誠意促成這筆生意，雖然只是一筆小生意。

    等第二天我去收款的時(shí)候，客戶(hù)又說(shuō)財務(wù)不在，叫我明天再去。什么？！真過(guò)份，才兩千多塊錢(qián)的東西還拖。好，我再相信他一次……

    第三天，我到約定的時(shí)間去客戶(hù)那里，他就開(kāi)始跟我說(shuō)機器做出來(lái)的效果達不到他的要求啦，什么什么啦……好了，什么都別說(shuō)了，我跟他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，實(shí)在不能讓您滿(mǎn)意那就以后再合作吧，我先把機器拿走好了�！�

    檢查過(guò)機器完好，我把這臺機器拿回去，真是郁悶��！為什么有的人總是這樣無(wú)視別人的時(shí)間與精力，還濫用別人的信任呢？

    網(wǎng)友點(diǎn)評： 1、導航燈：我來(lái)分析5點(diǎn)：1、做銷(xiāo)售，遇到類(lèi)似事件很正常的。2、要以坦然的心態(tài)去面對，至少不要讓自己胸悶呢！這樣既對不起自己，又容易在溝通中你也會(huì )將這種心態(tài)表現出來(lái)。3、既然人家把你的產(chǎn)品拿去試了，說(shuō)明他一定有這個(gè)需要，可能是哪些細節原因，導致交易失敗。4、用心去服務(wù)，即使交易不成，交個(gè)朋友也可以嘛，說(shuō)不定將來(lái)會(huì )給你帶來(lái)大筆的定單呢。5、當然，以后為了避免這些事，前期的溝通與觀(guān)察還很重要的哦！

    2、新人居：先溝通，在給對放資料及產(chǎn)品前，一定要先溝通！

    3、我很想單身：如果是技術(shù)上的問(wèn)題，那就要改啊，象趙本山一樣，來(lái)年再賣(mài)給他；如果是其他問(wèn)題，再問(wèn)問(wèn)清楚沒(méi)什么壞處的，權當多認識了一個(gè)朋友。

 

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