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聯(lián)通見(jiàn)習客戶(hù)經(jīng)理的面試經(jīng)過(guò)和問(wèn)題
前段時(shí)間在網(wǎng)上看到聯(lián)通東莞分公司東區招聘見(jiàn)習客戶(hù)經(jīng)理,要求:1.大專(zhuān)學(xué)歷2.有銷(xiāo)售經(jīng)驗,3.在本地生活兩年以上.....偶投了一份簡(jiǎn)歷.首先聲明的是,我有很多條件并不符合,但做銷(xiāo)售一直是我的目標.
前天(星期六)下午接到聯(lián)通的一名陳先生的電話(huà),約我星期天過(guò)去面試.晚上七點(diǎn)又接到一位浩小姐的電話(huà),約我星期一過(guò)去面試.我就把已經(jīng)接到陳生電話(huà)的事跟她說(shuō)了.浩小姐說(shuō),他可能要與你面談一下,但是最終都是會(huì )到我這里來(lái)的,為了你不用跑兩次,不如星期一再來(lái).我說(shuō)我星期天剛好休假,還是過(guò)去看一下吧,她也就沒(méi)再說(shuō)什么了.
星期天我11點(diǎn)30分到了東區分公司,但是我在大樓外面并沒(méi)有看到名稱(chēng),心里非常奇怪,聯(lián)通作為一個(gè)大公司,統一的裝修是最起碼的吧.然后我就去吃飯,逛街,到了2點(diǎn)的時(shí)候給陳生打了一個(gè)電話(huà),說(shuō)我到了車(chē)站.過(guò)了10分鐘左右,我還在逛街,這位陳生給我打了三次電話(huà),我沒(méi)接,第四次我接了,說(shuō)馬上到.
聯(lián)通在二樓,我問(wèn)一樓一家檔口的老板,聯(lián)通搬來(lái)這里多久,他說(shuō),一個(gè)月.我就上去了,發(fā)現公司的面積倒是滿(mǎn)大的.陳生給了我一張表,說(shuō)他們老總面試我,我填完表之后,陳生在表的背面簽上了他的名字.我馬上想到,是不是介紹一個(gè)人來(lái)他有什么好處,不然哪有招聘人這么熱情的.我注意到他跟保安聊天的時(shí)候說(shuō)了一句話(huà),因為保安是保安公司的人,他說(shuō),那你們是不是不歸聯(lián)通管,也不歸保安公司管,豈不很好.注意哦,他說(shuō)聯(lián)通,一個(gè)人應該不會(huì )說(shuō)自己公司的名稱(chēng)吧.
后來(lái)我坐到了他們老總面前,先自我介紹了兩分鐘,再說(shuō)了我的性格,我就開(kāi)始陳述自己如何開(kāi)朗,如何細心,如何隨和之類(lèi)的.然后就說(shuō)我對銷(xiāo)售的認識,我對自己還是很有信心的,不過(guò)偶沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗,但是我跟他說(shuō),銷(xiāo)售是什么,很多人都認為就是賣(mài)東西,其實(shí)我認為不像賣(mài)東西的人才是真正做銷(xiāo)售的,起碼你自己要在心理上不要把你當成買(mǎi)東西的。這才是真正做銷(xiāo)售的,然后說(shuō)我做過(guò)市場(chǎng)嘛,有很多別人不具備的東西。他不斷地點(diǎn)頭,表示滿(mǎn)意。
然后開(kāi)始介紹對聯(lián)通的認識,我就吹了一通,不過(guò)因為有高人指點(diǎn)過(guò),我的認識非常到位,嘻嘻。自此介紹完畢。他最后總結道,對我的各個(gè)方面都非常滿(mǎn)意,只是我的笑容少了一點(diǎn)。
各位聽(tīng)眾注意:正題開(kāi)始了
他開(kāi)始介紹了,主要做CDMA為主,我們是做直銷(xiāo)。其實(shí)真銷(xiāo)就是團購。待遇,他說(shuō)底薪300元,三個(gè)月內自己開(kāi)拓的目標客戶(hù)60個(gè),提成90元/個(gè),然后你所開(kāi)拓的客戶(hù)第一年你拿他電話(huà)的2%,第二第三年是1%,第四年就是0。5%。試用期以?xún),電?huà)費可以報銷(xiāo)400元以?xún),試用期以后?huà)費可報銷(xiāo)1000元。當你的提成到300元之后,你的底薪就沒(méi)有了。所有的差旅費、住宿、用餐什么的全部自己出。
不好意思,偶聽(tīng)到這個(gè)條件,開(kāi)始提問(wèn)了,我說(shuō),我可不可以問(wèn)一個(gè)比較唐突的問(wèn)題嗎。得到許可之后。我說(shuō),剛才陳生在我的簡(jiǎn)歷背后簽名,有什么含義嗎。
他顧左右而言他地說(shuō)了很長(cháng)時(shí)間,然后在我的追問(wèn)底下,才說(shuō),到了客戶(hù)經(jīng)理的職位之后你就可以發(fā)展你的隊伍了,然后你的屬下每發(fā)展一個(gè)客戶(hù)你就可以拿10元,然后提成話(huà)費的1%。他給我看了那張職位架構圖。
我對這個(gè)模式,就是待遇問(wèn)題提出疑問(wèn),表示不可以接受。然后他就翻臉了,不好意思,我覺(jué)得你缺乏銷(xiāo)售經(jīng)驗。我就笑著(zhù)看著(zhù)他,哈,偶最喜歡看人家氣急敗壞的樣子了。我說(shuō),做不成買(mǎi)賣(mài)人義在,做不成上司跟下屬還可以做朋友的。
后來(lái)我就開(kāi)始跟他聊天,告訴他很多細節上的問(wèn)題,比如陳生問(wèn)保安說(shuō)是聯(lián)通公司管還是保安公司管的話(huà)。他回避了我這個(gè)問(wèn)題,只說(shuō)你看我這200(具體數字我忘了,不過(guò)真的很大)平方米大的地方是假的嗎。我告訴他你們的人在招聘的時(shí)候表現得太熱情了,使人在開(kāi)始來(lái)之前不得不懷疑。我們談了很久,沒(méi)有劍拔囂張,他告訴我他今年的目標是100萬(wàn)。他說(shuō)我是個(gè)堅持自己看法的人,所以知道我不可能去那里上班。但是在這么多來(lái)面試的人當中,我還是第一個(gè)試圖改變他看法的人,他還是滿(mǎn)佩服我的。
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