VIP卡券及客服筆試試題

　　國芳百盛大世界商業(yè)廣場(chǎng) 筆試

　　VIP卡券及客服筆試試題

　　判斷題

　　1、 VIP卡類(lèi)別定義中代碼和名稱(chēng)是卡類(lèi)別在系統中的唯一標識 ( )

　　2、批量發(fā)卡不需要指定門(mén)店進(jìn)行發(fā)卡 ( )

　　3、任何證號可以辦理多張VIP卡 ( )

　　4、注銷(xiāo)狀態(tài)的卡可以再次生效 ( )

　　5、手工積分增減單減積分時(shí)能將當前積分減為負數 ( )

    6 、VIP換卡單在升、降、同級時(shí)要求新卡必須是空卡 ( ) 選擇題

　　1、卡資料維護業(yè)務(wù)，下列描述不正確的是

　　A、卡資料中的必須要紀錄顧客聯(lián)系方式

　　B、一張身份證只能辦理一張卡

　　C、所有的證件類(lèi)型都可以辦理多張卡

　　2、卡狀態(tài)業(yè)務(wù)，下列描述正確的是

　　A、凍結狀態(tài)的卡可以正常使用

　　B、注銷(xiāo)狀態(tài)的卡可以繼續生效

　　C、注銷(xiāo)狀態(tài)的卡只能刪除和查看歷史數據，不能進(jìn)行其他業(yè)務(wù)處理

　　3、對于VIP換卡業(yè)務(wù)，下面描述正確的是：

　　A、換卡后原卡積分全部轉到新卡上，且原卡仍可正常使用

　　B、任何一種換卡類(lèi)型換卡時(shí)，新卡必須是空卡，否則不能更換

　　C、換卡后原卡積分全部轉到新卡上，原卡不能正常使用

　　4 、VIP卡折扣設置的優(yōu)先級順序正確的是：

　　A、卡類(lèi)柜組商品

　　B、卡類(lèi)商品柜組

　　C、商品柜組卡類(lèi)

　　簡(jiǎn)述題

　　1、請簡(jiǎn)述批量發(fā)卡的操作步驟

　　2、請問(wèn)：VIP換卡類(lèi)型有幾種，分別是哪幾種?有何注意事項?

　　3、請簡(jiǎn)述手工增減積分單的操作步驟?

　　4、請簡(jiǎn)述VIP卡積分返利的兩種返利的用法?

【VIP卡券及客服筆試試題】相關(guān)文章：

ITT HR的筆試題目，筆試試題02-24

sony筆試題02-18

華碩筆試題02-18

神龍筆試題02-18

外企筆試題精選11-21

畢馬威筆試題02-16

寶潔筆試題02-18

朗訊筆試題02-18

南京筆試題11-21

思維筆試題10-10