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龍湖暑期實(shí)習生一面二面面試經(jīng)驗分享
小女經(jīng)濟小碩二年級，年方26(稍大，本科畢業(yè)2年后考研)，6月下旬經(jīng)歷龍湖暑假綻放實(shí)習生的面試全過(guò)程，應聘職位為置業(yè)顧問(wèn)。不過(guò)，以失敗告終……，還是堅強的努力回憶下自己的經(jīng)歷攢個(gè)RP。(被拒絕的感覺(jué)著(zhù)實(shí)不好受啊)
本人在6月上旬的時(shí)候參加了龍湖在我們學(xué)校的一個(gè)龍湖行的參觀(guān)活動(dòng)，我那時(shí)候去的時(shí)候就帶簡(jiǎn)歷過(guò)去交(在后來(lái)看來(lái)，這個(gè)其實(shí)有點(diǎn)像校園正式招聘時(shí)候的宣講會(huì )，投的簡(jiǎn)歷會(huì )被優(yōu)先選擇)。6月下旬，收到龍湖人力的電話(huà)，說(shuō)我參觀(guān)行的簡(jiǎn)歷已經(jīng)通過(guò)的了篩選，還是需要在官網(wǎng)上下載一個(gè)官方的申請表的模版發(fā)到一個(gè)私人郵箱(跟后來(lái)海報宣傳的公共郵箱不一樣，所以可以說(shuō)本人是”提前批“)。再次，樓主介紹下申請表幾個(gè)重要的部分。表格的前幾列就是基本的信息，姓名畢業(yè)院校等，然后下面有OQ，如回憶你比較自豪地三項成就(學(xué)習、生活、工作均可);回憶你面對一個(gè)復雜問(wèn)題時(shí)，如何找到核心關(guān)鍵點(diǎn)然后進(jìn)行解決的;回憶你曾經(jīng)領(lǐng)導或參加的一個(gè)團隊性活動(dòng)，并舉例。每項描述都會(huì )有字數限制，這個(gè)很考驗文字功底……我足足寫(xiě)了2個(gè)小時(shí)。。。
1、一面
大概過(guò)了一星期，就接到電話(huà)，說(shuō)可以進(jìn)行一面了。
(1)準備階段
本人剛開(kāi)始其實(shí)是對這次機會(huì )不甚珍惜的，因為置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)崗位實(shí)在是不感興趣，一方面個(gè)人能力上不是很能會(huì )忽悠;另一方面，跟自己的專(zhuān)業(yè)和興趣不太沾邊。所以一面的時(shí)候沒(méi)怎么認真準備，但還是下了個(gè)龍湖大禮包看看了看，按以往全國各地的經(jīng)驗看，大概就是針對申請表進(jìn)行提問(wèn)，minisale的模擬銷(xiāo)售。然后就很輕松的過(guò)去了。本來(lái)想穿正裝，想想去參觀(guān)的時(shí)候好像員工穿的都隨便的，就外面套了個(gè)類(lèi)似西裝的小黑外套，下面哈倫褲，低跟黑色瓢鞋，半正式半休閑。
(2)面試等候
龍湖在細節上做得好是出了名的，包括人員招聘工作，每個(gè)應聘者的時(shí)間都不一樣，大概差不多差個(gè)15分鐘，這樣對我們面試者來(lái)說(shuō)可以省去不少等待的時(shí)間。我提前到了一會(huì )，然后就被帶到了等候區的小屋子里。然后墻面上貼著(zhù)面試的流程：1、自我介紹2、模擬銷(xiāo)售。這些我都是事先了解的，但是失誤的是，由于之前好多經(jīng)驗貼上都說(shuō)不會(huì )要求自我介紹直接上去問(wèn)申請表的內容，結果我就沒(méi)有好好準備自我介紹(所以有時(shí)候也能完全按經(jīng)驗貼準備)。再次提醒各位同學(xué)，這個(gè)自我介紹真的是一定要一定要準備的，即使不是單面的時(shí)候用到，群面也是會(huì )用到的。模擬銷(xiāo)售要事先在兩個(gè)盒子里分別抽兩張紙條(共4張)，一個(gè)盒子里是銷(xiāo)售物品，如派克筆，什么PSP;一個(gè)是銷(xiāo)售地點(diǎn)，學(xué)校門(mén)口啊咖啡店。分別選一組進(jìn)行搭配就好，然后向面試官進(jìn)行銷(xiāo)售。
(3)正式面試
面試我的有兩人，一個(gè)是人力部門(mén)，一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)部的。當時(shí)自我介紹介紹的相當凌亂。我的自我介紹就圍繞了姓名專(zhuān)業(yè)學(xué)校以及我來(lái)龍湖的原因(龍湖比較人性化管理以及注重細節，比較符合本人特質(zhì))，但是缺點(diǎn)是很空很寬泛，沒(méi)有按照“點(diǎn)+事例的原則，而且缺乏自己和這個(gè)崗位相稱(chēng)的能力介紹。那位人力部是個(gè)和藹的學(xué)姐，想給我機會(huì )讓我介紹下自己的能力，就問(wèn)我你現在擔任什么職務(wù)，因為之前簡(jiǎn)歷投的較早，而且簡(jiǎn)歷有部分是錯誤的就是學(xué)生工作的時(shí)間，上面寫(xiě)的有個(gè)職務(wù)副主席是2011-至今，而其實(shí)應該是2011-2012，結果我給忘記了!!就回答，啊，現在沒(méi)有。結果學(xué)姐就不說(shuō)話(huà)了。后來(lái)說(shuō)，那開(kāi)始模擬銷(xiāo)售吧。我這人沒(méi)啥優(yōu)點(diǎn)，但親和力公認的還可以，所以就各種親和攻勢，以聊天方式在大學(xué)門(mén)口推銷(xiāo)TOTO潔具。中間面試官會(huì )各種拒絕不理，就看你隨機應變的能力了。后來(lái)不知怎么就賣(mài)出去了。。。
2、二面
一面后的晚上6點(diǎn)多就接到面試成功的通知。著(zhù)實(shí)沒(méi)想到自己能進(jìn)二面。這時(shí)候其實(shí)心理時(shí)發(fā)生變化的，從不太重視開(kāi)始變得有點(diǎn)看重。因為畢竟龍湖也是競爭相當強好企業(yè)。所以就各種搜資料，后來(lái)了解到主要是進(jìn)行樓盤(pán)的銷(xiāo)售模擬，類(lèi)似群面。主要三方面準備，一是預想了整個(gè)群面流程，自己如何確定自己的角色以及怎么體現自己的團隊合作能力。二是自我介紹，由于一面這個(gè)感覺(jué)不好，吃一塹長(cháng)一智，也預感會(huì )有。準備了兩個(gè)版本，一個(gè)針對面試官，二是針對小組隊員間相互介紹的，前面的長(cháng)一些，后面的短些。三正裝，這個(gè)是龍湖發(fā)短信提醒的。坐班車(chē)到了龍湖的一個(gè)項目點(diǎn)，然后16個(gè)人分兩組。開(kāi)始了群面的階段。首先，是一位營(yíng)銷(xiāo)總監和人力部負責人對坐我們，然后要求我們用一種動(dòng)物描述一下自己，其實(shí)就是一個(gè)自我介紹的變形啦。但是，唉但是，本人真是以不變應萬(wàn)變的能力太差。。。又是白羊座比較沖動(dòng)，沒(méi)想好就站起來(lái)第一個(gè)說(shuō)了，表現不甚理想。然后，桌子上有個(gè)將近100頁(yè)的龍湖的一個(gè)在北京的PPT項目資料，紙和筆，有30分鐘的討論時(shí)間，最后向面試官推銷(xiāo)。整個(gè)討論過(guò)程，由于自己有預想過(guò)，所以很快和另外一個(gè)男生占據主導地位，參與了任務(wù)的分配和時(shí)間的把握，以及一些適時(shí)的想法提出，沒(méi)有分配到后期的銷(xiāo)售任務(wù)。我所負責的PPT的內容是房間格局，由于知識有限，所以沒(méi)怎么看得透徹。后來(lái)爭取到一個(gè)銷(xiāo)售的機會(huì )，但是因為自己嘴笨舌笨，沒(méi)有表現出自己的優(yōu)勢(親和力)反而把自己的短處(說(shuō)話(huà)不太有邏輯性且不夠流利)凸顯得一覽無(wú)余。全部結束后，大家被召集到另一個(gè)會(huì )議室，進(jìn)行模擬后的點(diǎn)評階段。龍湖會(huì )給每個(gè)人講話(huà)的機會(huì )。首先問(wèn)：大家覺(jué)得你們的表現如何?我回答了自己所做的是分配工作的任務(wù)。再問(wèn)：你們覺(jué)得你們團隊里誰(shuí)表現比較好。我說(shuō)的特別水，我說(shuō)大家都很好，一個(gè)都不能少。又問(wèn)：這種面試是第一次么。大部分人搖頭。又問(wèn)：你們誰(shuí)有過(guò)創(chuàng )業(yè)的經(jīng)歷。其中有2個(gè)人有過(guò)。一個(gè)是自己有個(gè)商業(yè)微信平臺;另一個(gè)是自己開(kāi)淘寶店。我又是無(wú)語(yǔ)狀態(tài)。最后問(wèn)，大家有沒(méi)有職業(yè)規劃?我又再次腦袋進(jìn)水，說(shuō)我就是喜歡龍湖這個(gè)企業(yè)，讓我干什么么都行，重點(diǎn)企業(yè)對我好就行(事實(shí)比這個(gè)語(yǔ)言稍微美化些)。其他人還想沒(méi)有回答，我成了炮灰。。。然后最后的最后，參觀(guān)了樣板房，我們就結束了二面的全過(guò)程。
3、對自己的總結
總結這次面試，我覺(jué)得自己需要完善的地方真是太多了�？偨Y了一下幾點(diǎn)： (1)作為去應聘置業(yè)顧問(wèn)，我忽略的它對形象的要求。同組的幾位MM做得很好，穿著(zhù)小套裝顯得優(yōu)雅大方，相比我大夏天穿著(zhù)深色西服套裝，顯示不出應有的柔美。其實(shí)不管哪個(gè)行業(yè)哪個(gè)崗位，好的形象只能讓你加分不可能讓你減分。形象方面的準備絕對是女生的必修課。多準備幾套不同的裝備吧。
(2)自我介紹絕對要精心準備。我覺(jué)得至少要三種。一個(gè)是大概3分鐘針對崗位的能力介紹，可用于單面也可用于群面(比如那個(gè)開(kāi)場(chǎng)動(dòng)物形容自己特點(diǎn)，就可嵌套著(zhù)這個(gè)說(shuō));二個(gè)是針對自己性格方面的自我介紹，主要是介紹自己的特質(zhì);三個(gè)是群面對于團隊成員間的互相介紹，目的是讓別人能夠記住你。自己沒(méi)有認真準備發(fā)現當時(shí)自我介紹兩句話(huà)人就不怎么看我了，不夠讓面試官引起對本人的興趣。應對方法還是應該講生動(dòng)的故事為主增加吸引力。(3)本人忽視了群面的點(diǎn)評階段的重要性。直接認為項目模擬完后就基本結束了，其實(shí)后面的點(diǎn)評及問(wèn)答大部分是尤為重要的，一定要抓住這個(gè)與面試官面對面的機會(huì )，見(jiàn)縫插針的營(yíng)銷(xiāo)自己。我在這塊，回答的都很虛，有點(diǎn)像劃太極給人家感覺(jué)不夠真誠，自己沒(méi)有被加分，反而被減分。我覺(jué)得這部分應該分3部分，先總結下我們團隊的總體表現，再描述下自己在團隊中的位置和作用，最后總結下各位隊友的表現。這樣就能充分展現自己的思考能力。(4)自己隨機應變的能力太差，口才還有待改變。像群面剛開(kāi)始的動(dòng)物形容自己，其實(shí)按不變應萬(wàn)變的道理將之前的背過(guò)的性格介紹套進(jìn)去就好了，可是可是~~我就是硬生生地說(shuō)了些廢話(huà)，將自己比作羊，說(shuō)什么羊比較踏實(shí)還比較有戰斗力，而且完全是形容詞+名詞的表述，特別空洞。應對方法：練習練習還是練習!!! (5)不夠淡定。除非有與眾不同的想法搶著(zhù)說(shuō)說(shuō)可以，其他就要淡定住多思考得深入下。不然就是當炮灰，我的“灰度”表現為2次，一是群面的自我描述，以后后面群面點(diǎn)評的職業(yè)規劃問(wèn)題(說(shuō)自己哪里需要哪里去犯了大忌，企業(yè)不會(huì )要一個(gè)對自己定位都不明確的人)。(6)思想深度不夠。作為一名研究生老是講些沒(méi)有營(yíng)養的話(huà)，著(zhù)實(shí)好慚愧。唉，還是多讀點(diǎn)書(shū)吧。(7)回顧整個(gè)一二面自己的表現，從頭到尾都沒(méi)有讓龍湖看到本人在置業(yè)顧問(wèn)方面的能力，從來(lái)沒(méi)提到自己在這崗位上的優(yōu)勢(其實(shí)本人還是有過(guò)營(yíng)銷(xiāo)方面的經(jīng)驗的)，實(shí)在是大忌大忌!!整個(gè)的面試過(guò)程其實(shí)就是抓住各種機會(huì )讓企業(yè)知道你能力是怎么符合這個(gè)崗位的，要有針對性別的都不用扯。我就是忽略了這個(gè)，沒(méi)有針對性地展現自己，群面自認為起到了一定的領(lǐng)導和把握大局的作用，但人家營(yíng)銷(xiāo)崗可不一定需要是這樣的人。 后語(yǔ)：其實(shí)有時(shí)候紙上談兵和實(shí)戰真的是不一樣的。有時(shí)候想得很好，做出來(lái)卻未必是這樣，就像我其實(shí)上面的點(diǎn)我也早早就有所了解，但實(shí)戰中我卻拋得一干二凈。所以多增加點(diǎn)面試經(jīng)驗還是有利無(wú)害的。
2013年6月29日+6月30日
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