美容院如何選擇顧客滿(mǎn)意的美容產(chǎn)品

美容院是美容化妝品公司與終端消費者之間的一座橋梁，通過(guò)提供產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)獲得經(jīng)濟利潤。因此，如何選擇適合美容院特色的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品，成了能否盈利的關(guān)鍵。沒(méi)有人敢像買(mǎi)彩票一樣隨意去碰運氣，所以必須全面斟酌合作對象和美容產(chǎn)品本身的情況。

    尋好戰略合作伙伴

    目前，美容化妝品市場(chǎng)的品牌越來(lái)越多，而每個(gè)品牌都有自己的特點(diǎn)，美容院該如何選擇適合自己經(jīng)營(yíng)的品牌？很多人都知道，選擇一個(gè)品牌，同時(shí)也選擇了一個(gè)合作伙伴。選擇合作伙伴不單單是計算對方立刻能帶給自己多少利潤，而必須全面考慮對方的實(shí)力和該項目的發(fā)展前途。

    首先是看合作方是否是一個(gè)管理有序的優(yōu)秀企業(yè)，因為這關(guān)系到產(chǎn)品的品質(zhì)，合作的信譽(yù)和成功兌現承諾的可能性。一個(gè)由高素質(zhì)人員組成的公司，通�？梢宰龅焦芾憝h(huán)節嚴密、產(chǎn)品品質(zhì)達國家或國際標準，經(jīng)營(yíng)思想前衛，并保持與潮流同步，也就能確保其公司及合作伙伴能穩步發(fā)展。

    其次要考慮對方的長(cháng)處是否能補足自己現時(shí)的弱點(diǎn)。項目合作不是單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，如果在合作的過(guò)程中，對方的企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)策劃、經(jīng)營(yíng)管理、人力管理、物控管理、培訓教育、應用技術(shù)等能補足自己的弱點(diǎn)，那便是一種巨大的無(wú)形資產(chǎn)，可以避免自己在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中走彎路。這樣，一個(gè)經(jīng)營(yíng)合作的過(guò)程也就是一個(gè)免費學(xué)習的過(guò)程，何樂(lè )不為？

    另外，合作的項目是否有生命力也是一項考察重點(diǎn)。項目的生命力在于它的延續性，一個(gè)有生命力的品牌，可長(cháng)久地經(jīng)營(yíng)下去，并產(chǎn)生巨大的品牌效應，增加客源、增加營(yíng)業(yè)額、增加人的凝聚力，提升美容院的自身素質(zhì)和公眾形象。

    最后，美容院還可考證一下對方的發(fā)展史，確認對方是否已經(jīng)經(jīng)過(guò)歷史的考驗。因為任何精品都必須經(jīng)過(guò)歷史檢驗，而歷史是不能用金錢(qián)換取的，這也是印證真假、辯明是非的尺度。

    學(xué)會(huì )"石中探金"

    選擇了好的戰略合作伙伴 ，只是成功選擇美容院產(chǎn)品的第一步，下一步就是針對美容產(chǎn)品"石中探金"的過(guò)程了。

    我取我需

    每個(gè)美容院都有自己的特點(diǎn)，在選擇美容產(chǎn)品時(shí)要根據自己特點(diǎn)量身定購，要看自己的美容院是不是對美容產(chǎn)品有特殊要求。例如，你的美容院以中醫美容為主，那么你勢必會(huì )考慮產(chǎn)品的中醫美容療效，而不能模仿其它店追求洋品牌；如果你是專(zhuān)門(mén)的男士美容院，而且專(zhuān)為"白領(lǐng)"男士服務(wù)，你就該選擇很有檔次和品位的男士美容化妝品品牌。

    另外，還要注意由于全國各地水土、氣候、飲食習慣等差別較大，各地人群的肌膚狀況也因此不同。所以，不同地域的美容院不能盲目斷定某一產(chǎn)品是最佳產(chǎn)品，在產(chǎn)品選擇上一定要因地制宜，并仔細觀(guān)察與分析產(chǎn)品對不同類(lèi)型肌膚的作用和療效，有針對性地選擇，不要人云亦云。只有這樣，選購產(chǎn)品的準確性、成功率才會(huì )高。例如：同樣是南方，廣東一帶氣候潮濕、氣溫高，加之飲食等原因，一般人肌膚毛孔粗大，油脂分泌旺盛，易生粉刺，而浙江一帶，四季相對均衡，水質(zhì)溫和，人們的飲食清淡，肌膚相對就較為細膩。在這兩地的美容院自然也許有所側重。

    知先于行

    要想正確把握自己選擇的產(chǎn)品，對產(chǎn)品的原料及配制有一定的了解是很必要的。作為美容院專(zhuān)業(yè)人士，只有了解產(chǎn)品的原料及配制的一些基本情況和作用，才能正確選擇產(chǎn)品，并對顧客進(jìn)行必要的專(zhuān)業(yè)指導，從而獲得他們的信賴(lài)。例如：什么是蛋白酶，什么是透明質(zhì)酸，什么是SOD等等。一旦了解這些基礎專(zhuān)業(yè)知識，在選擇產(chǎn)品時(shí)才會(huì )胸有成竹選佳品，甚至在向顧客推銷(xiāo)時(shí)也可說(shuō)的頭頭是道，具有可信度。

    有度可循

    每個(gè)美容院都有自己的消費群體，產(chǎn)品的選擇一定要考慮到群體的消費能力和習慣，根據消費群體水平定位選擇，這樣才能得到顧客的呼應和投入。違背這一規律任意選購，就容易造成產(chǎn)品積壓，不僅浪費資源，同時(shí)也增加了成本，最終對顧客和美容院都無(wú)益處。

    試后再選

    到美容院做皮膚護理的顧客，都希望自己的肌膚在原有的狀態(tài)下有所改善。所以，美容院在選擇產(chǎn)品時(shí)就要謹慎行事，最好先在內部人員中試用，效果較好在購進(jìn)。這樣，才可以既不會(huì )因產(chǎn)品選擇錯誤而損傷了顧客的肌膚，喪失美容院的信譽(yù)，也不會(huì )因盲目進(jìn)貨而造成經(jīng)濟損失。試用可從產(chǎn)品的氣味、手感、質(zhì)地及用后效果來(lái)進(jìn)行判斷。當然，效果是指相對效果，如用后感覺(jué)舒服，無(wú)過(guò)敏現象，肌膚狀況有一定改善就可初步判斷此產(chǎn)品的效果較好。如果效果立竿見(jiàn)影，用了一兩次就判若兩人似的則要謹慎了。因為從常規來(lái)講，肌膚保養護理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，高速蛻變在某種意義上就意味著(zhù)危機四伏。只有在確保長(cháng)期使用該產(chǎn)品效果不錯的情況下才可以給顧客使用，這是對顧客的一種尊重和保證。

    拒絕假劣

    值得提醒的是，美容院無(wú)論大小，切不可貪小便宜而使用假冒偽劣產(chǎn)品，那樣做輕則影響顧客美容效果，重則會(huì )徹底毀壞美容院聲譽(yù)從而一敗涂地。近年來(lái)，由于美容院使用不合格美容化妝品導致顧客毀傷投訴不斷增加，所以顧客越來(lái)越重視美容院里產(chǎn)品的品牌，佳中求精。最起碼要做到嚴格考察美容化妝品公司所擁有的合法證件、手續、產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)證明，并在簽定購貨合約時(shí)注明因產(chǎn)品質(zhì)量導致事故的責任方所需承擔的責任。只有這樣，才能在保護美容院利益的同時(shí)，保障消費者的權益�？偠�言之，美容院是直接將美容產(chǎn)品服務(wù)于顧客，也是美容產(chǎn)品使用的前線(xiàn)。因此，美容產(chǎn)品是美容院經(jīng)營(yíng)的基礎，產(chǎn)品的好壞直接影響著(zhù)美容院的生存。要讓顧客放心地從美容院里得到滿(mǎn)意的服務(wù)，那就從選擇最好、最適合顧客的美容產(chǎn)品開(kāi)始吧！
 

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