電梯新員工入職培訓心得體會(huì )

　　人的一生就像城市中的公交車(chē)，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著(zhù)一個(gè)新的征程。懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了**公司的電梯部門(mén)，在這樣一個(gè)充滿(mǎn)生機活力的團隊中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中。

　　為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司于6月21日開(kāi)始對我們進(jìn)行為期兩天的入職培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司發(fā)展歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、新酬福利、BI培訓、物業(yè)服務(wù)管理及法律基礎知識、客戶(hù)服務(wù)和有效溝通等，雖然整個(gè)培訓的時(shí)間并不長(cháng)，各專(zhuān)業(yè)教師講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和自身經(jīng)驗等諸多方面的系統學(xué)習。經(jīng)過(guò)兩天的培訓，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現狀和一些專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)這次培訓，使我受益非淺、深有體會(huì )。

　　培訓開(kāi)始之前所有人員分成五個(gè)組，班主任詩(shī)明叫我們每組選一個(gè)組長(cháng)，并想好隊名，口號。在接下來(lái)的培訓中會(huì )有提問(wèn)，回答正確的會(huì )給予小組加分。我所在的小組是第一組，大家都比較謙虛，不愿做組長(cháng)，后來(lái)有個(gè)自薦做組長(cháng)的，哈哈，還比較主動(dòng)。但是在討論隊名和口號的時(shí)候大家都沉默了，后來(lái)我臨場(chǎng)發(fā)揮，想了一個(gè)很俗的----雄鷹隊，口號“雄鷹、雄鷹，展翅高飛”，有點(diǎn)借拓展的延伸，沒(méi)辦法啦，沒(méi)有時(shí)間了，班主任在叫第一組開(kāi)始做演講了。等所有組長(cháng)都做完演講，接下來(lái)就是選班長(cháng)了，沒(méi)有人自高奮勇的當班長(cháng)，所以班主任叫每個(gè)小組薦舉一人，但是前提是當組長(cháng)的就不能再選班長(cháng)，我們小組組員強烈推薦我，特不想上臺，但不能丟品質(zhì)部的臉，只好硬著(zhù)頭皮上臺了，五個(gè)人各自演講了一翻，到我演講的時(shí)候我也不知道自已是怎么說(shuō)的了，一向還比較大方的我，在幾十個(gè)人的臺上還是有點(diǎn)小緊張的，不過(guò)表現還行，最終由于我的選票最多而當選班長(cháng)，要負責接下來(lái)兩天培訓的紀律、獎罰、出勤等。正式的培訓馬上就開(kāi)始了。

　　首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化，本堂課的講教是我的直接經(jīng)理。上午經(jīng)理給我們介紹公司的歷史沿革，講解得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這萬(wàn)科多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來(lái)之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。下午，總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱(chēng)等問(wèn)題，我想這也應該是我們很關(guān)心的一個(gè)話(huà)題，還有一些人事制度及BI行為規范培訓，使我們從宏觀(guān)上了解公司的人事制度和行為規范。第二天，上午培訓物業(yè)基礎知識和法律法規適用，下午培訓客戶(hù)服務(wù)及有效溝通，用了一天的時(shí)間，我們系統學(xué)習了物業(yè)方面的基礎知識、相關(guān)物業(yè)適用的法律法規、客戶(hù)服務(wù)方面的基礎知道及怎樣與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通等，有很多理論的知識與制度還需要我們在平時(shí)的工作中學(xué)習，比如客服方面的，在與客戶(hù)打交道的時(shí)候，任何一個(gè)細小的環(huán)節中我們都要注意，因為只有在這些在實(shí)際工作中才能更好的運用所學(xué)知識，以不變應萬(wàn)變，并從中積累經(jīng)驗。

　　電梯新員工入職培訓心得體會(huì )摘錄：

　　思想有多遠，人就能夠走多遠，培訓帶給我們的不僅是知識，更多的是對我們思想的提升。我們是“勤好”的新生力量和血液，應帶著(zhù)青春的氣息和激情立足于崗位，不斷成長(cháng)，不斷充實(shí)自己，繼續學(xué)習下去，在工作中發(fā)揮自己的聰明才智去創(chuàng )造價(jià)值，用愛(ài)心、用真情為公司、為業(yè)主服務(wù)，融入“勤好”大家庭，成為一名優(yōu)秀的員工。

　　—— 楊晶

　　通過(guò)培訓，因為對“勤好”有了深入的了解，我們初步有了職業(yè)的規劃藍圖。經(jīng)理、主管細致精彩的講解使之前的疑慮與壓力得到了有效的緩解，心情豁然開(kāi)朗。因為我已認識到無(wú)需多么出色，做好自己的本分最好;無(wú)需擔心沒(méi)有歸屬感，展示真我便好。因為“勤好”是一個(gè)友愛(ài)、團結、積極向上的大家庭，他不會(huì )拋棄任何一位成員。

　　—— 張媛

　　崗前培訓，只是進(jìn)入“勤好”學(xué)習的開(kāi)始，接下來(lái)的工作將是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程，每一位員工都是公司的形象代言人，我們的形象直接影響著(zhù)公司的發(fā)展與生存。我將以主人翁的姿態(tài)積極投身到電梯工作中，不斷學(xué)習、不斷實(shí)踐、不斷提升自己，為公司、為項目打造亮點(diǎn)。

　　—— 張瑜

　　培訓中領(lǐng)導所說(shuō)的每一句話(huà)，都會(huì )時(shí)時(shí)刻刻提醒著(zhù)我們，提醒我們肩上的責任有多重，要擔起這個(gè)責任，我們就要努力工作，端正思想態(tài)度，服從領(lǐng)導，遵守公司一切規章制度，踏踏實(shí)實(shí)工作，用我們的真心去幫助、感動(dòng)每一位患者和醫護人員。加油吧!相信自己一定能夠成為一名合格的電梯乘務(wù)員。

　　——王佳卉

　　通過(guò)培訓學(xué)習，我感覺(jué)心理素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)有了提高。作為一名電梯乘務(wù)員，在狹小的空間里，每天面對不同的病人及家屬。我們應該用自身素質(zhì)和微笑去面對他們，用熱情和主動(dòng)服務(wù)去感化、幫助他們，不斷提高服務(wù)質(zhì)量水平，不斷學(xué)習熟練掌握業(yè)務(wù)技能水平，努力做好伺梯工作，不愧對“尖刀”產(chǎn)品這個(gè)光榮稱(chēng)號。

　　—— 馬 素

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