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女性求職者：怎樣巧對面試敏感話(huà)題
女性求職面試時(shí)常會(huì )遇到用人單位問(wèn)及一些他們想知道，應聘者不太好回答而又必須回答好的敏感問(wèn)題。對這些問(wèn)題回答得是否妥貼，會(huì )直接影響到求職的成敗。根據多方面的經(jīng)驗，用人單位一般會(huì )針對女性的特點(diǎn)，問(wèn)及以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
第一，你為什么要來(lái)本單位應聘呢？
這個(gè)問(wèn)題似乎非常簡(jiǎn)單，回答得體并不容易。你瞧，小李沒(méi)等提問(wèn)人話(huà)音落地就脫口而出：“我聽(tīng)說(shuō)貴單位待遇不錯”；小王不加思索地答曰：“我聽(tīng)說(shuō)你們要聘人，就來(lái)碰碰運氣”；小張順口就答：“幾個(gè)姐妹一鼓動(dòng)，我就跟著(zhù)來(lái)了”。小董聽(tīng)完提問(wèn)，略停片刻說(shuō)“當我還沒(méi)坐在應聘桌前，也就是還沒(méi)有正式成為貴單位的員工之前，已經(jīng)有了一種熱血沸騰的感受，因為我一下車(chē)就遠遠看到貴單位大門(mén)上掛著(zhù)的一只碩大無(wú)比的時(shí)鐘，它好像時(shí)時(shí)在提醒貴單位的員工，也包括我在內的所有人要分秒必爭，展示出貴單位惜時(shí)如金的工作理念。我堅信：一個(gè)只爭朝夕的單位不可能沒(méi)有遠大的前途，個(gè)人亦如此。這正符合我的性格，我的心愿”。
四個(gè)人的回答，無(wú)需多作比較，小董顯然勝出。因為她在片刻之時(shí)，悟出了所提問(wèn)題涵蓋的深層次內容：一是想了解應聘者的志向；二是想知道應聘者對該單位的了解程度。一席流利的話(huà)語(yǔ)，抓住“時(shí)鐘”這個(gè)小小的視點(diǎn)，既表達出自己的志向，又在不動(dòng)聲色中著(zhù)實(shí)夸獎了一番招聘單位，效果當然不錯。
相比之下，小李、小王、小張也許講的都是大實(shí)話(huà)，但過(guò)于直白的表述在應聘中往往是最忌諱的，因為這很容易給別人留下不良的第一印象。三個(gè)人的共同的缺陷就是回答問(wèn)題不加思索，容易給人留下做事草率、欠認真的感覺(jué)。小李開(kāi)口就是“我聽(tīng)說(shuō)貴單位待遇不錯”，這不僅顯示出你是一個(gè)太注重金錢(qián)的人，也容易使招聘者對你產(chǎn)生過(guò)于趨利與淺薄，難以成為優(yōu)秀員工的第一印象。小王“來(lái)碰碰運氣”的回答，本身就顯得底氣不足，缺乏自信。須知“運氣”是不會(huì )與一個(gè)連對自己都沒(méi)有信心的人為伍的，任何一個(gè)用人單位也不會(huì )首選只想著(zhù)去碰碰運氣的那種人。小張“幾個(gè)姐妹一鼓動(dòng)，我就跟著(zhù)來(lái)了”，顯然沒(méi)有主見(jiàn)。如果讓人感到你是一個(gè)沒(méi)有主見(jiàn)的人，也就會(huì )認為你是一個(gè)沒(méi)有可能干好工作的人。且不說(shuō)你工作難有主創(chuàng )性，就說(shuō)別人一鼓動(dòng)你就來(lái)，那別人再一鼓動(dòng)，你不就跟著(zhù)走了？有誰(shuí)會(huì )用朝三暮四、搖擺不定的人呢？
第二，假如這次是招聘勤雜工，你會(huì )來(lái)嗎？
請鎮靜，千萬(wàn)別被這個(gè)問(wèn)題給嚇住。用人單位招聘何種人員，招聘簡(jiǎn)章里早已講得明明白白，但提出這個(gè)問(wèn)題也并不是毫無(wú)意義的試探。因為無(wú)論是在公司總部，還是在下屬的任何一個(gè)部門(mén)，都會(huì )有一些諸如端茶倒水、清掃整理之類(lèi)的繁雜事務(wù)，而這些很可能就是你今后工作中的有機組成部分。
稽敏小姐在應聘公司文書(shū)時(shí)是這樣回答的：“我所看好的是貴公司人盡其才的用人理念，讓我當勤雜工，我會(huì )毫無(wú)怨言，既然來(lái)應聘了，我早就作好各方面的思想準備。作為一名員工，就應該無(wú)條件地服從上司的工作安排。說(shuō)實(shí)際點(diǎn)，我會(huì )每天把辦公環(huán)境收拾得干干凈凈，讓決策者們在更為舒適的條件下工作，當上司工作繁忙勞累的時(shí)候，我會(huì )及時(shí)給其送上一杯熱茶，這本身就是一件非常美好的事情，因為上司的運籌帷幄之中也有了我的一份辛勞！見(jiàn)微知著(zhù)，許多大人物不都是從小事做起的嗎？”
高！實(shí)在是高！高就高在以“我所看好的是貴公司人盡其才的用人理念”打開(kāi)話(huà)題；高就高在深深地把握住了提出問(wèn)題的蘊意；高就高在滴水不漏地假戲真唱。有了這樣的言辭口才，就是真的招聘勤雜工，也會(huì )轉而給你一個(gè)更合適的工作。
第三，你推祟晚婚晚育的觀(guān)點(diǎn)嗎？
小心，可別以為這個(gè)問(wèn)題與工作沒(méi)有多大關(guān)聯(lián)喲！回答是否得體，可能會(huì )直接關(guān)系到你的應聘能否通過(guò)。你也別以為招聘者是在考你的國策知識，晚婚晚育是我們國家提倡的一項政策，人人都應遵守。但招聘單位最為關(guān)心的并不是這個(gè)，他們最想知道的是你在工作與生育之間的關(guān)系處理上將是一種什么樣的態(tài)度。女性求職為什么普遍比較難？這不能不說(shuō)是癥結之一。為了工作晚結婚晚生育，當然是用人單位所希望的，但是，如果真的這樣做了，恐怕也會(huì )令人產(chǎn)生疑惑，一個(gè)連孩子都可以不要的人，如果有其他利益驅動(dòng)，她會(huì )不會(huì )拋棄一切，包括她曾經(jīng)為之自豪的工作呢？
“誰(shuí)都希望魚(yú)和熊掌能夠兼得，當二者不能同時(shí)得到的時(shí)候，在一段時(shí)間內我會(huì )選擇工作，因為擁有了一份好的工作，將來(lái)培養孩子就會(huì )有更為堅實(shí)的基礎。我想總會(huì )有合適的時(shí)候讓我二者兼得，至于什么時(shí)候是合適的時(shí)候，相信上司一定會(huì )幫我考慮的”。這樣的回答或許真的能提醒上司在你生孩子休息時(shí)，還會(huì )把原來(lái)的位置給你留著(zhù)，而不會(huì )讓別人取而代之。
第四，你認為家庭與事業(yè)之間存在著(zhù)難以克服的矛盾嗎？
這是一個(gè)老問(wèn)題，也是一個(gè)近乎二難推理的老難題。招聘單位自然非常希望你以事業(yè)為重，但也希望你擁有一個(gè)幸福美滿(mǎn)的家庭�！昂笤翰皇Щ稹�，才會(huì )使人無(wú)后顧之憂(yōu)，集中精力用于工作，才會(huì )極大地發(fā)揮出自己的聰明才干。很顯然，直接回答事業(yè)與家庭之間存在難以克服的矛盾或根本不存在矛盾，都是不合適的。
建議你不妨這樣回答：“我以為無(wú)論在工作上，還是在家庭中，女性的最大目標都是要使自己活得有價(jià)值。雖然我是一個(gè)很想通過(guò)工作來(lái)證實(shí)自己的能力，來(lái)體現活著(zhù)的意義的人，但誰(shuí)能說(shuō)那些相夫教子培養出大學(xué)生、博士生的農家婦女活著(zhù)就沒(méi)有價(jià)值呢？何況‘一個(gè)成功男人的背后往往站立著(zhù)一位偉大的女性’的說(shuō)法早巳被世人所認同”。
這樣回答，乍一聽(tīng)似乎有些答非所問(wèn)，其實(shí)這類(lèi)回答是人們最希望聽(tīng)到的。因為言外之意是說(shuō)我這個(gè)人如果在工作崗位上，我會(huì )竭盡全力；如果在家中，我會(huì )經(jīng)營(yíng)好自己的“小天地”。這種回答恰到好處地體現出女性特有的剛柔相濟的特征。
第五，你面對上司的非分之想該怎么辦？
招聘女秘書(shū)，往往會(huì )問(wèn)及這類(lèi)話(huà)題，現實(shí)地說(shuō)，女秘書(shū)受到上司性騷擾的概率較高，一不留神兒就會(huì )或實(shí)或虛地演變成老板的“小蜜”，乃至成為商戰中的犧牲品。
印妙女士的回答是：“你們能提出這個(gè)問(wèn)題，我非常感激，這說(shuō)明貴單位的高層領(lǐng)導都是光明磊落的人。不瞞諸位說(shuō)，我曾在一家公司干過(guò)一段時(shí)間，就是因為老板起了非分之念，我才憤而辭職的，而在當初他們招聘時(shí)恰恰沒(méi)問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題。兩相比較，假若我能應聘上，我沒(méi)有理由不去為事業(yè)殫精竭慮�！�
印女士的應答確實(shí)很妙。妙就妙在沒(méi)有直接去回答“該怎么辦？”因為那是建立在上司“有”非分之想的基礎之上的。而是通過(guò)一個(gè)事例，或許是編造的一段經(jīng)歷來(lái)表明自己態(tài)度的堅決，又沒(méi)讓問(wèn)話(huà)者難堪，即使新老板確有投石問(wèn)路之意，日后也不會(huì )輕舉妄動(dòng)了。
第六，你喜歡出差嗎？
沙小姐在一家電子公司應聘時(shí)回答說(shuō)：“喲！我這人屬猴兒的，在家里就是坐不住，特喜歡出差，一方面為公司辦了事，另一方面又可以領(lǐng)略到美妙的自然風(fēng)光。去年我外出旅游了一趟，還寫(xiě)了一篇文章發(fā)在報上呢！”
而另一位周小姐是這樣回答的：“只要公司需要出差，我義無(wú)反顧。這兩年因忙于求學(xué)和謀職幾乎沒(méi)出過(guò)遠門(mén)，盡管家人不反對，男友也想陪我出去轉轉，但終未成行。出差很可能會(huì )成為我今后工作的一部分，這一點(diǎn)在我來(lái)應聘前，家人早就告訴我了�！�
二人的口才的確都不錯。沙小姐的回答，表面上看，也沒(méi)有錯，但就是因為這簡(jiǎn)單的幾句話(huà)，她落選了。出差順便逛逛該地的風(fēng)景名勝本在情理之中，可這樣一表白，難免會(huì )讓人對你產(chǎn)生將出差與游覽主次顛倒的感覺(jué)，再說(shuō)，一家電子公司大概也不會(huì )特地去招聘一位專(zhuān)寫(xiě)游記文章的女職員吧！
與沙小姐相比，周小姐就聰明多了。她深知，提出這個(gè)問(wèn)題并不是真的想問(wèn)你喜不喜歡出差，工作需要時(shí)，你不喜歡出差也得出。問(wèn)題的實(shí)質(zhì)主要是想了解你的家人，或者你的戀人對你的工作持何種態(tài)度。周小姐的高明之處在于她表述出了家人和男友都很支持她，否則她就不會(huì )來(lái)應聘。也許周小姐的家人并不支持她，甚至她壓根兒就沒(méi)談過(guò)朋友，但她這樣說(shuō)了就絕對有利于求職，這也算不上什么欺騙，用人單位也不會(huì )專(zhuān)門(mén)去核實(shí)情況。至于說(shuō)如果以后因出差真的與家人產(chǎn)生了矛盾，那也沒(méi)什么，可以私下里再想辦法解決嗎！
當然，女性應聘要面對的敏感問(wèn)題形形色色，不可能干篇一律。我所要提醒女性應聘者的主要是：在回答問(wèn)題時(shí)①要機智靈活，把準脈搏，沉著(zhù)應答；②不要輕視雞毛蒜皮的小問(wèn)題，正是在這些小問(wèn)題上，很多應聘者失去了機會(huì )；③不僅要有好的口才，還要善用口才。
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