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如何做個(gè)好員工
我曾經(jīng)認為，我永遠不會(huì )成為一個(gè)好員工，因為我太獨、太挑剔、不喜歡聽(tīng)話(huà)的好孩子、而且討厭一切想要改變我的人。但是三年過(guò)去，我改變了不少，我必須承認，所謂“進(jìn)步”的過(guò)程，就是被認可的過(guò)程，也是被“馴化”的過(guò)程。
這是第一次，我不是因為和老板鬧翻而離職;這是第一次，我帶著(zhù)晉升的喜悅而離職;這是第一次，我帶著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲而離職。
我曾經(jīng)認為，我永遠不會(huì )成為一個(gè)好員工，因為我太獨、太挑剔、不喜歡聽(tīng)話(huà)的好孩子、而且討厭一切想要改變我的人。但是三年過(guò)去，我改變了不少，我必須承認，所謂“進(jìn)步”的過(guò)程，就是被認可的過(guò)程，也是被“馴化”的過(guò)程。
現在，我不敢說(shuō)自己是個(gè)“好員工”，我只是覺(jué)得我是個(gè)比曾經(jīng)的自己更好的員工。在離職的時(shí)候，我打算把自己這幾年的職場(chǎng)心得總結一下，算是給自己的一個(gè)禮物。
一、你有“同理心”嗎?
什么叫“同理心”?說(shuō)白了，同理心就是“情商”。
具體點(diǎn)說(shuō)：同理心就是，領(lǐng)導交辦一項工作，你要讀懂他的目的、看清他的用意。 同理心就是，在激勵員工時(shí)，點(diǎn)準他們的“興奮點(diǎn)”，不揭“傷疤”。 同理心就是，在與他人合作時(shí)，了解對方的需求和心理，潛移默化的說(shuō)服對方，雙方為了同一個(gè)目標而努力。
二、聽(tīng)話(huà)，出活
什么叫“聽(tīng)話(huà)”?有句老話(huà)叫“干活不由東，累死也無(wú)功”，誰(shuí)是“東”啊?你的直屬領(lǐng)導就是“東”，一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導都比你水平高。大部分時(shí)候，聽(tīng)他的話(huà)準沒(méi)錯兒。
有朋友說(shuō)我領(lǐng)導就是瞎指揮，明擺著(zhù)不對，我干嘛要聽(tīng)他的?這是另外一個(gè)問(wèn)題，咱們最后一條會(huì )談到，如果你覺(jué)得現在的環(huán)境無(wú)法進(jìn)步，就可以考慮離職了。
什么叫“出活”?就是領(lǐng)導給你的工作，你得按時(shí)完成并且匯報總結。如果這個(gè)工作要持續較長(cháng)時(shí)間，那么你需要階段性的給領(lǐng)導反饋。
“出活”還有一層含義，就是“超預期”。
三、要想人前顯貴，必須背地里受罪
在公司里上班，大家的智商都差不多，誰(shuí)也不比誰(shuí)強多少，拼的都是努力和用心的程度。
“要想人前顯貴，必須背地里受罪”的道理并不難懂，就是真到受苦的時(shí)候就含糊了。這本是一個(gè)價(jià)值觀(guān)的問(wèn)題，一個(gè)人想怎么生活都對。但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中糾結的，和這些朋友，是可以聊的。
馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：我們追求的應是人生的大平衡，而不是一時(shí)一日的小平衡。新東方也有一句話(huà)說(shuō)：怕吃苦吃苦一輩子，不怕苦吃苦半輩子。兩句話(huà)大意相同，值得深思。
四、能忍多大事兒，就能成多大事兒
有一天加班，晚上2點(diǎn)鐘到家，收到老板的一封郵件，批評我工作不到位。我收到郵件后就很崩潰，還很委屈。于是當即奮筆疾書(shū)，回郵件!解釋我是如何工作的，我做的如何有道理，我做的如何有效果……寫(xiě)了2000多字。
寫(xiě)完了，我好像冷靜了一些，我就琢磨一個(gè)事兒：如果我是老板，我對一個(gè)員工工作不滿(mǎn)意，于是我給他寫(xiě)了封郵件批評他，我想看到的是他洋洋灑灑的解釋和辯解嗎?顯然不是啊。然后我就突然明白了，于是我把那2000多字都刪了，簡(jiǎn)單回復了一句話(huà)，大意是：我會(huì )反思工作的問(wèn)題，然后盡快整改。
兩個(gè)月后我晉升了。在我的晉升儀式上，我對我老板說(shuō)起這件事，他對我說(shuō)，我知道你很委屈，我就是想看看你在面對委屈和壓力時(shí)，會(huì )有怎樣的反應，這體現了一個(gè)人的成熟程度。
五、幫助別人千萬(wàn)別吝嗇
馬云曾經(jīng)說(shuō)，成功就是成就自己幫助別人。這話(huà)沒(méi)錯。
如果你在一家公司工作，你發(fā)現你的工作不用任何人協(xié)助就能自己獨立完成，那你多半是個(gè)打雜的。相反，你的工作需要越多人協(xié)作，就越復雜、越高級。在實(shí)際工作中我發(fā)現，我處在一個(gè)協(xié)作關(guān)系網(wǎng)中，如果沒(méi)有別人的幫助，我就無(wú)法工作下去。
在一家公司里，大家的工作互相交叉的幾率很大，說(shuō)不定你會(huì )用上誰(shuí)，這些人脈關(guān)系需要平時(shí)去維護。今天你幫助了人家，說(shuō)不定明天對方就會(huì )成為你的救命稻草，這非�？赡�。
六、目標再目標，量化再量化
沒(méi)有目標的，都不叫工作;沒(méi)有量化的，都不叫目標。
在接受一項工作時(shí)，先問(wèn)目標是什么;在布置一項工作時(shí)，先交代目標是什么。這個(gè)不說(shuō)清楚，都是扯淡。
不想成為蒙著(zhù)眼睛拉磨的驢?那么除了清楚的知道自己的目標外，還得知道你的部門(mén)、你的公司的目標，最關(guān)鍵的，你需要知道，你的工作在總體目標中處在什么地位、扮演什么角色。如果你發(fā)現，你工作的目標和總體目標關(guān)系很小、甚至沒(méi)有關(guān)系，那么你就很容易被拿掉。
評論：辭退員工，或給員工績(jì)效打分“不合格”是很令人頭疼的，但其實(shí)這事兒并不難。關(guān)鍵就在于事先和每個(gè)員工一起制定量化的工作目標，并且隨時(shí)提醒員工，他的工作是否達到了要求。沒(méi)有達到量化指標，辭退或“不合格”是令所當然事兒，在數據面前，再矯情的人也無(wú)話(huà)可說(shuō)。相反，如果談感覺(jué)、聊希望，這事兒就沒(méi)法辦了。
七、知道什么時(shí)候離開(kāi)
好多同事和朋友和我聊過(guò)離職的話(huà)題，我對朋友們的建議是，如果你因為覺(jué)得工作不爽，那就別離職，因為甭管到哪里，都會(huì )不爽：老板不喜歡、同事不可愛(ài)、工作太勞累、關(guān)系太復雜……我以我在多家大公司工作的經(jīng)歷擔保：幾乎所有我工作過(guò)的公司，令人不爽的事兒都是一樣的。
那么什么時(shí)候離開(kāi)呢?我想，有兩種情況：
1、在這家公司，你已經(jīng)沒(méi)有上升的空間、無(wú)法學(xué)習到更多的東西了;
2、在這家公司，你已學(xué)到足夠的知識，可以在新領(lǐng)域或新平臺上一展身手了。
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