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職場(chǎng)人士如何應對上司的壓力
無(wú)奈的JoeJoe的公司是一個(gè)給全球企業(yè)提供內部管理系統的公司，他每天的職責就是解決客戶(hù)在使用系統中出現的問(wèn)題。
他的主管是個(gè)十足的工作狂，分配任務(wù)很喜歡用EXCEL表格，每次看到工作表上密密麻麻的項目，他都眼暈。主管從德國留學(xué)回來(lái)，非常追求質(zhì)量，凡事都要做的完美。偏偏他個(gè)性大大咧咧的，有次忘記寫(xiě)一個(gè)方案，主管硬逼著(zhù)他工作到夜里11點(diǎn)，還在一遍一遍的讓他改。他對主管是又氣又恨，每次工作拖延，他都感覺(jué)巨大的壓力。每次和主管在走廊里、飯廳里碰到，腦子里第一個(gè)念頭就是過(guò)一遍哪些工作沒(méi)做完，如果有拖延的，他馬上覺(jué)得抬不起頭來(lái)。
后來(lái)，為了減輕自己的壓力，他硬逼著(zhù)自己去完成那些復雜的表格，而且非常懷疑這些表格是不是能提高工作效率。
他每周差不多有三四天是9點(diǎn)以后走，經(jīng)常這樣，逐漸養成了晚下班的習慣。有時(shí)候想想自己的工作，也沒(méi)有多大成就，好在沒(méi)有成家，沒(méi)有什么累贅和麻煩。
午夜回家，總覺(jué)得身心都不是自己的了，泡個(gè)溫水浴，才找回一點(diǎn)自我。從窗臺眺望北京深沉的夜，壓抑的情緒總像細菌一樣蔓延。Joe覺(jué)得不能再這樣下去了，伴著(zhù)窗外清亮的月色，JOE平靜地將辭職報告Mall給了上司……
掙扎的Lisa
Lisa，28歲，研究生學(xué)歷、月薪12000元。
Lisa，大學(xué)畢業(yè)后，她進(jìn)了一家外貿公司，幾年的摸爬滾打一路走來(lái)，薪水漲到了五位數。后來(lái)，有家IT公司有意挖她做市場(chǎng)主管，開(kāi)出了誘人的薪水，一番考慮之后她同意了：“人往高處走嗎，雖然壓力要比以前更大，可是看在money的份上，只好‘俯首稱(chēng)臣’了”，Lisa補充道。
Lisa的現任上司是個(gè)工作狂，策劃、市場(chǎng)推廣、項目管理、銷(xiāo)售一個(gè)人身兼數職，個(gè)個(gè)工作都追的緊緊的，所有市場(chǎng)工作都壓到她這個(gè)主管身上，每天像上緊了發(fā)條的鐘，一刻不得閑，可還是經(jīng)�？吹剿櫰鸬拿碱^，以及那冷不丁時(shí)放過(guò)來(lái)的狠話(huà)。但這也激發(fā)了Lisa的好勝心，她非要做出個(gè)樣子來(lái)給上司看看。
“我現在全靠這個(gè)”，Lisa指了指手中的vc.有時(shí)想，這幾年太苦了自己。但她不愿認輸，有時(shí)候想想自己就像和上司在較勁，這有什么意義呢？
但她又不忍心放棄這一切，現在她有種痛不欲生的感覺(jué)。為了工作，她的一切愛(ài)好都被收拾打包，現在的職場(chǎng)競爭激烈，哪里還有什么閑情意趣�！案咛幉粍俸�，讀書(shū)、跳槽、拿高薪，回頭太難�！皼](méi)辦法，人生一世，草木一秋。我的愛(ài)情有個(gè)缺，談了N個(gè)男朋友都‘死機’了”，眼前的Lisa無(wú)限感慨。
負重的Laura
只要再過(guò)一天，Laura就滿(mǎn)30歲了，在她的年齡邁入新階段的同時(shí)，她的職業(yè)生涯也發(fā)生了重大的轉變。原本在一家進(jìn)出口貿易公司做部門(mén)經(jīng)理的她被高薪挖到某IT公司做市場(chǎng)經(jīng)理，眼看著(zhù)已到而立之年了，仍是獨身的Laura卻沒(méi)有精力去哀悼自己逝去的青春。對Laura而言，光是應付每天的工作就已經(jīng)讓她疲憊不堪了，越來(lái)越大的工作壓力經(jīng)常讓她產(chǎn)生不堪其重的感覺(jué)，坐在市場(chǎng)經(jīng)理的位子上，Laura總有一種搖搖欲墜的感覺(jué)，尤其在面對眾多虎視眈眈盯著(zhù)這個(gè)位子的競爭者的時(shí)候，總是讓她覺(jué)得高處不勝寒。
老板是個(gè)女強人，把她當姐妹對待，非常信任她。Laura在進(jìn)入這家公司之前，對IT的行業(yè)狀況并不了解，在她跳槽前，也沒(méi)有考慮行業(yè)差異問(wèn)題。但是跨行業(yè)跳槽的弊病仍然不可避免的發(fā)生在她的身上了。對行業(yè)狀況的不熟悉使得Laura不得不花費大量的時(shí)間突擊補充行業(yè)知識，并且在工作當中保持高度的警惕和謹慎，生怕自己會(huì )出現什么重大失誤最后被取而代之。深夜，還在和出差的老板開(kāi)會(huì )、討論策劃細節。周末，本來(lái)為自己安排休息的她，被老板請出來(lái)吃飯，飯后兩個(gè)人又開(kāi)始了工作。
就這樣，每天超負荷的工作和巨大的精神壓力同步伴隨著(zhù)Laura，她怕極了，害怕哪一天撐不住，辜負了老板，她怕看她坦誠、真誠的眼神，每次對視都讓她十分內疚，之后用拼命的工作來(lái)彌補。眼袋一天天加深，皺紋一天天增多，她的健康狀況也每況愈下。在這種雙重折磨下，Laura不知道自己還能撐多久。外人看到的光鮮形象，和自己在獨處時(shí)看到的自己完全是兩個(gè)樣子。而且至今還沒(méi)有穩定的感情和家庭生活，疲憊不堪的Laura常常在深夜以淚洗面。
壓力滋生浮躁
可銳職業(yè)顧問(wèn)事業(yè)集團公司對職業(yè)白領(lǐng)的調查顯示，他們的壓力來(lái)源除了工作之外，還來(lái)源于對上司工作方式的不適應。三成白領(lǐng)表示他們的上司每天工作超過(guò)10個(gè)小時(shí)，每周超過(guò)60個(gè)小時(shí)，而他們所承受的心理壓力絕不比上司輕，心理壓力指數上升7個(gè)百分點(diǎn)，而逆反情緒也一路高漲。
可銳公司總裁兼首席職業(yè)顧問(wèn)卞秉斌在分析時(shí)指出，造成下屬過(guò)大心理壓力的原因主要表現在職場(chǎng)競爭力加大，崗位供求關(guān)系不平衡，供多，求少，職場(chǎng)人為了保全自己的職位，只能不顧一切的堅持；管理人員知識閱歷期大大縮短，以往培養一名管理人員，通常需要4～5年的時(shí)間，但現在，只需2～3年的時(shí)間就可以成為一名管理人員，知識和閱歷相對來(lái)說(shuō)較淺，造成能力上的千差萬(wàn)別；知識體系更新快，市場(chǎng)的不確定性極高，今天需要的是IT人才，或許明天需要的是銷(xiāo)售人才，這就要求職場(chǎng)人的知識體系寬泛，并且能不斷地適應行業(yè)的千變萬(wàn)化，因此大大降低了原有的職業(yè)價(jià)值。
強大的就業(yè)壓力，滋生浮躁。卞說(shuō)，職場(chǎng)人應學(xué)會(huì )進(jìn)行壓力分解和目標分解，如果“二次分解”做不好，不僅造成管理失衡，還會(huì )產(chǎn)生負面效應。但在目前一個(gè)階段內，受上司影響的狀況不可避免。
“中國式上司”：急功近利型向耐力成果型的轉變
當我們在不斷的質(zhì)疑“中國式上司”時(shí)，我們時(shí)常忽略了社會(huì )的大環(huán)境和企業(yè)環(huán)境。中國經(jīng)濟發(fā)展的背景、規律與國外有很大的不同，社會(huì )環(huán)境也有所不同，有著(zhù)鮮明的中國特色。但國內職場(chǎng)的狀況，通常則是嫁接國外的成功對象�！翱墒沁@種毫無(wú)根基的嫁接其實(shí)是錯誤的，衡量成功管理者的真正標準應是結果，肯定和否定只是在某個(gè)階段，一個(gè)特定的環(huán)境之下。因此說(shuō)，中國多急功近利型職業(yè)人是與中國經(jīng)濟發(fā)展的客觀(guān)情況相符合的，在不斷發(fā)展變化的情況之下，人人都希望在短時(shí)間內得到成功�！北逭f(shuō)。
責任與權利是聯(lián)動(dòng)關(guān)系，當你的責任在削減時(shí)，權利同時(shí)也在丟失。工作過(guò)程中，上司應對自身素養的進(jìn)行把控，不要錯誤地使用政治手段，合理處理人際關(guān)系等等都有助于緩解下屬的反感和壓力。卞認為，職場(chǎng)人在某一階段，壓力增高是正常的狀況，但要正確處理好時(shí)間的管理、績(jì)效的管理、人力資源的管理、溝通協(xié)調的管理，減壓的過(guò)程正是駕駛的過(guò)程，事實(shí)證明，承受壓力的水平和技能水平是成正比的，學(xué)會(huì )適當的緩解壓力，才能更順利地完成目標，實(shí)現耐力成果型的蛻變，成為國際化的經(jīng)理人。
小資料
400多名被調查客戶(hù)，設計了8個(gè)調查項目。其中，40%的人認為上司加班降低效率；72%的人認為上司加班也會(huì )“迫使”下屬加班，這是不公平的；60%的人認為領(lǐng)導管理不人性；39%的人抱怨薪資少，其中有近1／5的人沒(méi)有加班費；46%的人認為上司缺乏遠見(jiàn)，和這樣的上司工作缺少發(fā)展；20%的人認為老板管理能力不強，沒(méi)有高效的規章制度；70%的人承認自己存在的心理壓抑超大，20人明確表示看到上司就討厭，忍無(wú)可忍；42%的人跳槽是因為超長(cháng)加班和工作壓力，18人公開(kāi)挑戰上司的權威。
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