KFC見(jiàn)習助理面試題

你認為你能做好這項工作嗎？

你喜歡工作中的什么？ 

你不喜歡的是什么？ 

告訴我你曾經(jīng)如果幫助一問(wèn)題人士或顧客，請闡述事情事情的經(jīng)過(guò)及原因。 

“顧客服務(wù)”用語(yǔ)對你意味著(zhù)什么？ 

你認為顧客希望從百勝餐飲各品牌的餐廳中獲得什么？ 

告訴我你曾經(jīng)處理過(guò)顧客或同學(xué)之間較困難的問(wèn)題。請具體些。 

試想以下情形：你正在餐廳里幫助顧客點(diǎn)餐。餐廳十分繁忙，有許多人在等待點(diǎn)餐。你正在幫一位顧客點(diǎn)餐，這時(shí)另外一位顧客來(lái)到你面前對你說(shuō)：“我很抱歉，但是我真的很忙。你能馬上接受我的買(mǎi)單嗎？”如果你處于這種情形，你將怎么說(shuō)？為什么？ 

在你曾經(jīng)的工作中，你是否有莫項各種/任務(wù)超越了顧客，老師或者老板的期望？ 

你碰到的不愿意去做的任務(wù)是什么？ 

在上個(gè)學(xué)期中，你逃過(guò)多少次的課？ 

你在學(xué)校成績(jì)如何？你給你自己訂的標準是什么？如何達到的？ 

請描述過(guò)去的經(jīng)驗中你做的最滿(mǎn)意的事情（任務(wù).計劃），如果再有一次機會(huì )你會(huì )如何做？ 

你是否曾代替做其他人的工作？告訴我此情形。 

告訴我你曾今參加過(guò)任何社團活動(dòng)或學(xué)�；顒�(dòng)。你曾擔當何種角色？你如何與團隊其他成員共同工作？你在團隊中工作感受如何？ 

請描述一個(gè)實(shí)際的狀況：和你一起工作的人遇到困難過(guò)障礙而無(wú)法完成工作，你會(huì )怎么做？ 

在你曾經(jīng)的工作中，你是否曾經(jīng)有為了達成他人和公司的承諾而努力工作的經(jīng)驗？ 

什么因素會(huì )讓你放棄你這份工作？ 

如果被錄用，你打算在這里工作多長(cháng)時(shí)間？ 

在你的生活中，是否有努力贏(yíng)回別人的信任感的經(jīng)歷？你是如何做的？ 

你希望的收入？或工作的收獲？ 

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