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酒店員工職業(yè)生涯規劃的探究
在可持續發(fā)展理念的指引下，我國第三產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展，酒店行業(yè)也迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機遇。新時(shí)期，隨著(zhù)員工自我意識的不斷覺(jué)醒，員工的職業(yè)生涯期許值也在不斷提升。作為酒店，必須要樹(shù)立員工為本的意識，搞好員工職業(yè)生涯規劃。本文圍繞員工職業(yè)生涯規劃的內涵及意義，提出了職業(yè)生涯規劃的具體對策。
一、酒店員工職業(yè)生涯規劃的內涵及意義
�。ㄒ唬﹩T工職業(yè)生涯規劃的內涵
每個(gè)員工對自身的崗位和職業(yè)都有一定的目標期許值，從通俗意義上講，職業(yè)生涯規劃可以理解為職業(yè)生涯設計，員工的職業(yè)生涯規劃主要包括自身規劃和企業(yè)規劃。本文更側重探討企業(yè)對員工職業(yè)生涯的規劃。具體來(lái)說(shuō)，酒店員工職業(yè)生涯規劃就指的是酒店根據員工個(gè)人的職業(yè)崗位表現，對員工進(jìn)行興趣、愛(ài)好和能力等的多方面測試，結合員工的規劃思路和行業(yè)自身的特點(diǎn)，為員工制定切合實(shí)際的奮斗目標和職業(yè)規劃。
�。ǘ﹩T工職業(yè)生涯規劃的意義
酒店對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規劃有著(zhù)至關(guān)重要的意義。首先，能夠提高員工滿(mǎn)意度和忠誠度。員工在工作中是需要尊重認同的，酒店對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規劃是認同和尊重員工的表現，能夠提高員工的滿(mǎn)意度和對酒店的忠誠度，會(huì )讓員工更積極的為酒店貢獻自身力量。其次，能夠充分挖掘員工潛力。很多員工對自身能力認識不清，通過(guò)職業(yè)測評等進(jìn)行的職業(yè)生涯規劃能夠幫助員工更清新的認識自身在酒店中的角色，能夠讓員工有一個(gè)明確的定位，還能挖掘員工身上的潛力，能夠提高酒店員工的創(chuàng )造力，從而為酒店發(fā)展獻力。再次，能夠提升酒店競爭力。人力資源是酒店最寶貴的資源和財富，搞好員工職業(yè)生涯規劃，能夠調動(dòng)員工的工作熱情，能夠提升酒店的人才競爭力，從而讓酒店在競爭中處于優(yōu)勢。
二、酒店員工職業(yè)生涯規劃的具體對策
�。ㄒ唬﹫猿謫T工個(gè)人、管理人員和企業(yè)組織三方參與的規劃模式
員工職業(yè)生涯規劃不是員工個(gè)人的事，也不是企業(yè)能夠包辦的，在進(jìn)行職業(yè)生涯規劃時(shí)必須要堅持三方參與的模式。在這個(gè)模式中，每一方都有自身的角色，都有要承擔的責任，只有三方共同協(xié)作才能發(fā)揮模式規劃的作用。
1.員工自我剖析和評估。相對而言，員工是最了解自己的人，酒店要鼓勵員工多進(jìn)行自我剖析和評估，對自身的興趣、愛(ài)好、能力有一個(gè)深刻的反省和認識。員工根據自我剖析的結果，將自己的興趣、愛(ài)好做好備注，并明確自身在崗位上所想要達到的目標，包括薪酬目標、升職目標等。這是員工職業(yè)生涯規劃的基礎組成部分。
2.管理人員對員工的評價(jià)指導。管理人員是與員工直接接觸的人員，其是連接酒店和員工的紐帶。管理人員要學(xué)習員工管理相關(guān)理論，要能夠對員工在崗位上的表現進(jìn)行跟蹤評價(jià)，對員工有一個(gè)全面的了解。同時(shí)，還要在員工的工作中做好指導者的角色，給員工提供職業(yè)生涯建議。管理人員對員工的評價(jià)指導是其職業(yè)生涯規劃的重要組成部分。
3.企業(yè)組織戰略與員工規劃的融合。在確立員工職業(yè)生涯規劃時(shí)，必須要將其放到酒店的組織戰略中，否則員工職業(yè)生涯規劃只能流于形式。這就需要酒店在制定發(fā)展戰略時(shí)充分考慮與員工職業(yè)生涯規劃的互動(dòng)，既是對員工興趣和發(fā)展的回應，也能夠為酒店的戰略發(fā)展提供人力支撐。要通過(guò)明確的酒店發(fā)展戰略來(lái)實(shí)現對員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)的驅動(dòng)，并注重這個(gè)過(guò)程中員工的培訓，充分滿(mǎn)足員工職業(yè)發(fā)展需求。
�。ǘ┏闪T工發(fā)展小組，輔助職業(yè)生涯規劃實(shí)施
要對員工進(jìn)行職業(yè)規劃，必須要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的組織，負責員工職業(yè)生涯規劃相關(guān)事宜，這個(gè)小組的人員可以從企業(yè)領(lǐng)導層、管理層和員工代表層中選取，其主要職責是對員工的前途負責，并協(xié)助完成員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)規劃。具體包括以下幾個(gè)方面：對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規劃教育。讓員工了解酒店的整體發(fā)展情況，了解職業(yè)生涯規劃的知識，讓他們了解酒店職業(yè)生涯規劃的組成部分，從而為員工配合職業(yè)生涯規劃創(chuàng )造條件；利用相關(guān)測評體系對員工進(jìn)行綜合評估，包括對員工進(jìn)行興趣、技能特長(cháng)等方面的評估，幫助員工更清晰的認識自己，找準定位和方向；為員工提供職業(yè)生涯規劃咨詢(xún)，要根據所掌握的信息和酒店當前的發(fā)展狀況對員工提出的問(wèn)題做好解答和指導。
�。ㄈ┙T工發(fā)展階梯，設計員工職業(yè)生涯規劃方案
員工的發(fā)展是一個(gè)橫向、縱向結合的復雜過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，員工的發(fā)展層次也不同。要建立員工職業(yè)生涯寬度階梯，引導員工在多個(gè)部門(mén)輪換工作，從而更好的發(fā)現和挖掘員工潛能；建立員工職業(yè)生涯等級階梯，制定不同階段員工職業(yè)發(fā)展規劃；建立員工職業(yè)生涯速度階梯，根據員工的個(gè)人成長(cháng)和發(fā)展速度建立相應的快速梯、慢速梯，給員工提升一個(gè)晉升平臺。同時(shí)，要制定員工職業(yè)生涯規劃方案，并將這個(gè)方案建檔保存，保證每個(gè)員工人手一份，讓員工結合規劃方案夯實(shí)自己在酒店崗位上所走的每一步，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，不斷提高自身創(chuàng )造力，為實(shí)現職業(yè)生涯規劃不懈奮斗。
結語(yǔ)：作為酒店靈魂的員工，關(guān)乎酒店的生存和發(fā)展。如果不能夠妥善處理員工問(wèn)題，有效利用員工資源，將會(huì )造成酒店員工的流失，會(huì )影響酒店的發(fā)展和壯大。因此，酒店必須要樹(shù)立員工職業(yè)生涯規劃意識，幫助員工制定職業(yè)生涯規劃，促進(jìn)員工自身發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現酒店的發(fā)展壯大。
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