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求職者講述：在兩家西門(mén)子的面試經(jīng)歷
本人2005年畢業(yè)，人力資源專(zhuān)業(yè)，在外企做過(guò)一年半的人力資源工作，主要工作是參與構建了一套績(jì)效管理流程。2007年初離職，打算到大一些的城市發(fā)展，這個(gè)時(shí)候恰好一家西門(mén)子通知我面試，職位是人力資源助理。（在這里我不說(shuō)是哪個(gè)城市的西門(mén)子）
第一家西門(mén)子
我趕了1000里路提前一天到了那個(gè)城市，約好第二天十點(diǎn)面試，我按時(shí)到達，當時(shí)HR經(jīng)理不在，招聘專(zhuān)員要我先等一會(huì )，大約一刻鐘的時(shí)間HR經(jīng)理回到辦公室，又處理了一些事情然后把我帶到一間會(huì )議室。在路上HR經(jīng)理開(kāi)口的第一句話(huà)就讓我很吃驚，他說(shuō)：這個(gè)職位我們打算在本地招的，不過(guò)***（招聘專(zhuān)員）通知了你。我當時(shí)有點(diǎn)懵，心想那你們?yōu)槭裁匆ㄖ襾?lái)。然后他就問(wèn)我為什么要到那個(gè)城市來(lái)，我說(shuō)就是想到大城市發(fā)展。他又說(shuō)HR這一塊競爭很激烈，應聘的人太多了，我說(shuō)以我的教育背景和工作經(jīng)歷來(lái)看我是很有競爭力的。
之后就是正式面試了，顯然我看得出來(lái)他還沒(méi)有看過(guò)我的簡(jiǎn)歷。他看了我的相關(guān)證書(shū)，聊了一些工作上的事情，在面試過(guò)程中他一直對我表示肯定，也不斷的接電話(huà)�？傊麄�(gè)面試過(guò)程感覺(jué)像是聊天，那個(gè)HR經(jīng)理一直說(shuō)我條件很硬，然后說(shuō)我應聘的那個(gè)職位很低，工作內容很簡(jiǎn)單。（我感覺(jué)他一開(kāi)始就沒(méi)打算考慮我的）之后他接了一個(gè)電話(huà)說(shuō)有急事，要我下午再過(guò)來(lái)，并且要我把面試相關(guān)票據以后寄給他們報銷(xiāo)。
于是我下午又去了西門(mén)子，但HR經(jīng)理還是不在了，那位招聘專(zhuān)員和我聊了一下，氣氛一直很好，最后招聘專(zhuān)員說(shuō)他們經(jīng)理想上一個(gè)績(jì)效項目，我正是合時(shí)的人選，問(wèn)了我的期望薪水然后說(shuō)具體薪水由他們經(jīng)理定。我離開(kāi)的時(shí)候招聘專(zhuān)員說(shuō)希望可以和我做同事。
在第一家西門(mén)子的面試我的感覺(jué)就是感覺(jué)很好，但他們不打算錄用我，背后的事情我就不得而知了。之后我給HR經(jīng)理寫(xiě)了一封感謝信，三天后他回信說(shuō)你給我印象很好但我們內招了。我想，反正不管他們有什么內幕，能給我報銷(xiāo)費用就可以了。但就是這個(gè)報銷(xiāo)費用上他們一拖再拖，發(fā)票寄出一個(gè)月沒(méi)有回音我就發(fā)郵件催了一下，回復說(shuō)報銷(xiāo)程序復雜但一周內給我。但又過(guò)了一個(gè)多月，我寫(xiě)了一份email給他們，結果只有已讀回執卻沒(méi)有回復，也沒(méi)有報銷(xiāo)。
這樣的大公司一點(diǎn)誠信都沒(méi)有，別的我也不想多說(shuō)什么了。
第二家西門(mén)子更是讓我印象深刻，并且面試方法也是我所沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的。
第二家西門(mén)子
這是另外一個(gè)城市的西門(mén)子，我接到招聘專(zhuān)員的電話(huà)，說(shuō)對我的學(xué)歷背景和工作經(jīng)驗很感興趣，要我第二天十點(diǎn)到他們公司面試，職位是人力資源部助理。第二天我提前了15分鐘到達，平靜了一下心情，然后就是面試。只有招聘專(zhuān)員面試我，開(kāi)始全部是用英語(yǔ)對話(huà)，我有點(diǎn)措手不及（因為上一家西門(mén)子全是中文，所以我也沒(méi)怎么準備）。雖然我的口語(yǔ)不好，但還是可以和對方交流，聊了一些基本的工作情況后，對方和我改用中文談話(huà)，整個(gè)過(guò)程也都挺輕松的，對于我不懂得地方招聘專(zhuān)員也都耐心的解釋給我聽(tīng)。最后他說(shuō)基本了解我的情況，感覺(jué)我經(jīng)過(guò)一個(gè)初步的培訓就可以做那個(gè)職位，但他們想繼續精挑細選一下，積累一些人一個(gè)月后他們HR經(jīng)理復試。
初始感覺(jué)還可以，于是我寫(xiě)了一封email給那位招聘專(zhuān)員，表達了對西門(mén)子的向往，并且希望能早點(diǎn)復試，然后等了幾天沒(méi)消息就回到我的城市。沒(méi)想到第二天那位招聘專(zhuān)員就通知我去復試，他們HR經(jīng)理面試我。于是我又匆忙的趕到那個(gè)城市，（他們可是明確和我說(shuō)了不報銷(xiāo)費用的），第二天開(kāi)始了那個(gè)讓我印象深刻的復試。
西門(mén)子的復試：
我仍然提前了15分鐘到達，這次西門(mén)子讓我等了半個(gè)小時(shí)。之后上次的那位招聘專(zhuān)員通知我面試，把我帶到一個(gè)培訓教室等了一小會(huì )，這時(shí)候他們的HR經(jīng)理和招聘專(zhuān)員進(jìn)來(lái)了。HR經(jīng)理是位女性，看上就挺干練的那種。
：
HR經(jīng)理（表情很?chē)烂C）：你就坐那吧！
我當時(shí)站在過(guò)道里，根本沒(méi)地方坐，有點(diǎn)莫名其妙。（我后來(lái)想想她是要對我施壓吧）。
招聘專(zhuān)員倒是很友好，給我指了一下中間的位子，要我坐過(guò)去。
之后招聘專(zhuān)員說(shuō)：這是我們HR經(jīng)理。
我沖HR經(jīng)理笑了一下，說(shuō)你好，但那位經(jīng)理沒(méi)有理睬我，埋頭看我的簡(jiǎn)歷（估計也是沒(méi)有看過(guò)我的簡(jiǎn)歷）。我當時(shí)有點(diǎn)尷尬，也有點(diǎn)緊張。
招聘專(zhuān)員接著(zhù)說(shuō)：上次我們聊過(guò)了，但這次你還是要自我介紹一下。用中文吧。
于是我簡(jiǎn)單的說(shuō)了三點(diǎn)，大概一分鐘的時(shí)間。
HR經(jīng)理說(shuō)話(huà)了：你以前是在法國企業(yè)做的嗎？
我說(shuō)是的
HR經(jīng)理說(shuō)：法國獨資嗎
我說(shuō)是的
HR經(jīng)理又問(wèn)：你們公司多少人？
我說(shuō)七百多人
HR經(jīng)理問(wèn)：你們部門(mén)多少人
我說(shuō)十多個(gè)人。（我這樣說(shuō)是因為1、初試時(shí)我這些具體情況都說(shuō)過(guò)了，2、初試招聘專(zhuān)員就覺(jué)得我們部門(mén)人太多，很不好。所以我這次就沒(méi)有明確說(shuō)多少人）
這時(shí)候HR經(jīng)理發(fā)火了（讓我很吃驚）：你怎么連你部門(mén)多少人都不知道？�。。曇艉芨撸�
我趕緊說(shuō)14個(gè)人，HR經(jīng)理馬上又說(shuō)，你們公司多少人你不知道嗎？每天有多少人你不應該知道嗎？我趕緊說(shuō)我離職時(shí)720，HR經(jīng)理聽(tīng)完就撇嘴沒(méi)說(shuō)話(huà)。（我看得出她懷疑我隨口說(shuō)了一個(gè)數字，實(shí)際上我沒(méi)有說(shuō)謊，只是開(kāi)始不想說(shuō)得這么具體而已，我離職幾個(gè)月了，我想這個(gè)數字也沒(méi)多少意義）
下面就開(kāi)始了魔鬼般的提問(wèn)方式了。
HR經(jīng)理：你只要做過(guò)哪些工作？
我說(shuō)：工作前半年做得比較雜，招聘、培訓，績(jì)效都涉及到，后來(lái)開(kāi)始主要做績(jì)效管理，期間做過(guò)工作描述、職位評估、制定KPI，收集績(jì)效考核結果提交薪資組評獎金，另外負責新員工的評估工作。
HR經(jīng)理：職位評估主要有哪些方面？
我說(shuō)：工作強度、職位管理責任、協(xié)調責任等等（當時(shí)我們公司請了一家世界級咨詢(xún)公司來(lái)做這個(gè)項目，評估的內容很多很復雜）
HR經(jīng)理：還有呢？（這句話(huà)后面她用了很多遍，問(wèn)得我膽戰心驚的）
我說(shuō)：（回憶中）還有出差次數
HR經(jīng)理：還有呢？
我說(shuō)：（痛苦的回憶）還有職位危險程度
HR經(jīng)理：你認為你的職位有危險嗎？
我說(shuō)沒(méi)有
HR經(jīng)理：那為什么有這一項？
我說(shuō)生產(chǎn)技術(shù)人員的職位有危險
HR經(jīng)理：這么說(shuō)你們工人和辦公室人員是一張表？
我說(shuō)是的
HR經(jīng)理：你們?yōu)槭裁床环珠_(kāi)做？
我說(shuō)分開(kāi)做的話(huà)工作量很大
HR經(jīng)理：你們部門(mén)有那么多人做工作量還大？（她又拿我以前那個(gè)部門(mén)人多做文章了。初試西門(mén)子的人就表示他們HR人少，要求高，言下之意他們西門(mén)子的都是精英，我以前的公司因為人多，對HR要求不高）。她接著(zhù)問(wèn)你們怎么有這么多人？
我說(shuō)這個(gè)我不知道，這是我經(jīng)理考慮的問(wèn)題。（心里很不爽，很不喜歡他們老糾纏這個(gè)問(wèn)題）
HR經(jīng)理：你認為你們的職位評估做得有效果嗎？或者說(shuō)有哪些不足的。
我如實(shí)地說(shuō)：效果不是很好，評估結果沒(méi)能恰當的應用。
HR經(jīng)理：那你說(shuō)職位評估有哪些作用？
我說(shuō)：劃分職位等級，使薪酬等級清晰化
HR經(jīng)理：還有呢？
我說(shuō)：（思考）這個(gè)對招聘也有好處，可以讓?xiě)溉藛T對自己應聘的職位在公司里的地位清晰一些
HR經(jīng)理：還有呢？
我說(shuō)：我想想，這個(gè)對培訓也有用處，不同職位等級的人接受不同的培訓。
HR經(jīng)理：還有呢？
我（汗）：沒(méi)有了吧
HR經(jīng)理：是沒(méi)有了還是你不知道了？（她很多問(wèn)題一直用這個(gè)“還有呢”來(lái)問(wèn)我，一直問(wèn)到我啞口無(wú)言）
我說(shuō)：那我不知道了。
HR經(jīng)理，笑。（我感覺(jué)她很不友好）
下面就是關(guān)于工人問(wèn)題，我和西門(mén)子HR經(jīng)理原則上的分歧。西門(mén)子的HR經(jīng)理給我的感覺(jué)都是瞧不起工人。
工人問(wèn)題
第一家西門(mén)子的HR經(jīng)理和我說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)，那些工人我都不認識他們，也不想認識他們。我當時(shí)就想作為HR經(jīng)理不是應該關(guān)注員工的嗎？為什么要把自己擺得那么高呢？
第二家西門(mén)子的HR經(jīng)理這樣和我說(shuō)的：
HR經(jīng)理：你們也評估工人的職位嗎？
我說(shuō)是的
HR經(jīng)理：你認為這有必要嗎？
我說(shuō)有啊
HR經(jīng)理不以為然，扭頭向招聘專(zhuān)員說(shuō)我們西門(mén)子就不需要這樣做了
HR經(jīng)理繼續問(wèn)：你負責新員工評估，每個(gè)都訪(fǎng)談嗎？
我說(shuō)是的
HR經(jīng)理：一個(gè)人一般談多長(cháng)時(shí)間？
我說(shuō)大概三四十分鐘
HR經(jīng)理：我搞不懂了，你和工人談三四十分鐘能談出來(lái)什么？有必要嗎？
我說(shuō)：我會(huì )和每個(gè)人談?wù)勊麄內肼毢笥惺裁聪敕�，做出哪些成�?jì)，還有哪些要提高的地方，遇到哪些困難，需要哪些培訓，職業(yè)規劃等等。我認為管理層很有必要聽(tīng)聽(tīng)基層的聲音。（這時(shí)候我對她這樣的問(wèn)話(huà)方式很不高興了）
HR經(jīng)理又扭頭對招聘專(zhuān)員說(shuō)：我們不會(huì )這樣做的。
這個(gè)HR經(jīng)理給我的感覺(jué)對工人的偏見(jiàn)更大。我以前的公司對工人還是不錯的，每個(gè)人都有機會(huì )說(shuō)說(shuō)自己的心里話(huà)，我以前做這個(gè)新員工訪(fǎng)談收到的效果是很好的，起碼讓工人感覺(jué)到公司是關(guān)心他們的。
目中無(wú)人
這位HR經(jīng)理給我的感覺(jué)就是目中無(wú)人，在整個(gè)面試過(guò)程中這位HR經(jīng)理給我施加了巨大的壓力，對我和我以前部門(mén)的工作一直是懷疑和否定的。（我以前公司雖然沒(méi)有西門(mén)子大，但也是全球知名的大公司）
在談及我們公司請的一家咨詢(xún)公司的問(wèn)題上更是要人覺(jué)得她的目空一切，那家咨詢(xún)公司在歐洲排名第一，世界排名第二。HR經(jīng)理和我談到該咨詢(xún)公司的績(jì)效項目時(shí)，我給她看了一張KPI模版，她看完撇著(zhù)嘴說(shuō)怪不得***（這家咨詢(xún)公司）不行了。我當時(shí)就覺(jué)得好笑，不用這么顯擺自己吧，不知道什么能放進(jìn)該老的法眼。
下面是我對這次招聘的總結
關(guān)于西門(mén)子：
西門(mén)子在中國的分公司很多，并且規模一般不大，常采用中德合資的形式。人力資源部的人數一般有嚴格的控制，基本在四五個(gè)人，并且每個(gè)人都有專(zhuān)門(mén)的一個(gè)模塊負責，工作強度比較大。在這四五個(gè)人里面一般是一個(gè)經(jīng)理其它全是助理或專(zhuān)員，組織結構趨向扁平化。
關(guān)于壓力面試
無(wú)疑，壓力面試可以考察一個(gè)人承受壓力的能力，在管理層這種面試方法有較多的應用。我想討論的是壓力面試的度以及禮貌問(wèn)題。西門(mén)子的HR經(jīng)理在面試過(guò)程中一直施加壓力，但我認為這個(gè)度她沒(méi)有把握好，也就是“過(guò)”了，沒(méi)有讓?xiě)刚叩玫綉械淖鹬亍?/p>
面試前，基本的禮貌“問(wèn)好”都沒(méi)能做到，開(kāi)始就給人一種愛(ài)理不理的感覺(jué)，我想壓力面試不是從這一點(diǎn)就開(kāi)始的吧。
面試中，一直否定應聘人員以前公司的做法，并且表現出自己公司是優(yōu)秀的，我想壓力面試不是這樣的表現形式吧
面試后，結束面試扭頭就走人，起碼該把應聘人員帶出會(huì )議室說(shuō)個(gè)再見(jiàn)吧，這雖然是小事，我想也是個(gè)禮貌問(wèn)題。
總之，經(jīng)歷了這兩家西門(mén)子的面試，除了發(fā)現了自身的一些不足之外，對西門(mén)子的印象也大打折扣，有些公司也只是徒有其表而已。
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