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誠實(shí)是最好的政策
開(kāi)創(chuàng )一個(gè)企業(yè)的道路上布滿(mǎn)了誘惑,比如:為了事業(yè)發(fā)展得快一點(diǎn),抄一些道德上的近路。但是硅谷的那些領(lǐng)頭人卻認為:如果你選擇一條低等的路,你的終點(diǎn)可能會(huì )令你失望。他們走的是一條高等的路,并確信那是通向成功之路。
成功之路對許多公司來(lái)說(shuō),就是在最短的時(shí)間里能使他們做到最多生意的路;ヂ(lián)網(wǎng)經(jīng)濟崇拜快速行動(dòng)、快速增長(cháng)和快速的結果。大量的公司(及領(lǐng)導它們的人)正準備抄一些道德的近路,走得快一點(diǎn):不是大的犯規,而是時(shí)不時(shí)來(lái)點(diǎn)兒擦邊球兒—某些時(shí)刻,你必須在"做對"和"對自己有利"中做出選擇。當你知道下一季度利潤可能令人失望時(shí),你是否對投資者公開(kāi)?在招聘一位極其優(yōu)秀的應聘人時(shí)你是否會(huì )坦言這個(gè)工作涉及的風(fēng)險?
過(guò)去,在創(chuàng )業(yè)者和風(fēng)險投資人中有一種普遍的感覺(jué):如果一家新公司在發(fā)起階段不顯示出一點(diǎn)洶洶氣勢和言過(guò)其實(shí),人家就不會(huì )認真對待它—它就不會(huì )有機會(huì )來(lái)改造世界。
是的,如果在過(guò)去自大是一種獲勝的戰略,它的嚴重危險最近就變得太清楚了。許多網(wǎng)絡(luò )公司在依賴(lài)夸大前景上市后,都跌得很厲害。
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中,守信用是很重要的。主管人員在宣布目標時(shí)必須認真地思考三件事:對客戶(hù)和投資人允諾的增長(cháng)目標;對員工允諾的職業(yè)機會(huì );對生意伙伴允諾的利益共享。在某些場(chǎng)合,信守諾言會(huì )帶來(lái)短期的額外損失;但是長(cháng)期而言,隱瞞事實(shí)的代價(jià)將會(huì )更加慘重。
當互聯(lián)網(wǎng)正經(jīng)歷劇變時(shí),人們非常注意公司對雇員和經(jīng)理作出的清晰的或不言明的承諾。雖然很少有人把為互聯(lián)網(wǎng)起始公司工作當作一輩子的事兒,但是,互聯(lián)網(wǎng)公司的高層主管和董事會(huì )成員不能因此就欺瞞雇員。有些公司在與雇員的溝通方面做得很好—公司到底處于什么狀態(tài),這使公司在時(shí)光改變時(shí)易于重新組合。相反,有些企業(yè)的領(lǐng)導機會(huì )主義地雇用了他們認為是贏(yíng)取增長(cháng)的隊伍,結果難以度過(guò)艱難時(shí)刻。
另外,對年輕經(jīng)理人更具挑戰的一點(diǎn)是:如何對待他們的生意伙伴。有些年輕、雄心勃勃的互聯(lián)網(wǎng)公司主管在和外面的人談判時(shí)盡力從對方那里榨取每一點(diǎn)可能的利潤—這是不聰明的。它留下了后患—很少有伙伴會(huì )繼續愿意和如此剃刀般鋒利的談判對象再做生意的。
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中,每件事都發(fā)展得那么快,以致人們很容易認為沒(méi)有足夠的時(shí)間對信用的細節大驚小怪。但是基于互聯(lián)網(wǎng)生意的緊迫性正說(shuō)明了信用的不可缺乏。沒(méi)有信用,每件事都變得更加復雜,也就無(wú)法達到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟所宣揚的高效。
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