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家電促銷(xiāo)員實(shí)踐報告
在進(jìn)入大學(xué)后的第一個(gè)暑假,為了使自己對社會(huì )有個(gè)更好的認識,增加閱歷,鍛煉自身,培養團隊精神,為以后進(jìn)入社會(huì )打下一些基礎,檢驗自己的社會(huì )實(shí)踐能力,我進(jìn)行了暑期實(shí)踐。
實(shí)踐公司:xxxx家電專(zhuān)賣(mài)
實(shí)踐目的:通過(guò)實(shí)踐檢驗自己的社會(huì )適應性,鍛煉與提高自我。
實(shí)踐過(guò)程:
經(jīng)同學(xué)介紹,我有幸得到了一份在美的家電專(zhuān)賣(mài)場(chǎng)實(shí)習三天的機會(huì ),第一天,早上七點(diǎn)出發(fā)后不到八點(diǎn)就來(lái)到商場(chǎng)外。這是一個(gè)聚集各家家電產(chǎn)品的地下商城,由于商場(chǎng)門(mén)還沒(méi)開(kāi),我只有站在外面,雖然是夏天但那天的溫度很低,加上我穿的薄,感覺(jué)有些冷。周?chē)有一些其他同學(xué)。問(wèn)了一下原來(lái)是九陽(yáng)豆漿機的兼職學(xué)生,我想,看來(lái)兼職還是有很多人的。
進(jìn)入商城后,很容易就找到了美的專(zhuān)柜,產(chǎn)品有電磁爐、高壓鍋、電飯煲等,向營(yíng)業(yè)員說(shuō)明后,我便開(kāi)始進(jìn)行第一天的工作。負責的王阿姨還是很和藹的,交給我一沓宣傳單讓我站在樓梯旁發(fā)放。
以前就聽(tīng)同學(xué)說(shuō)過(guò),發(fā)傳單是很辛苦的,必須要不停得走來(lái)走去,還要一直站著(zhù),一天下來(lái)幾乎會(huì )累得不能動(dòng)。不過(guò)剛開(kāi)始我還是信心滿(mǎn)懷的。每當看到有人走過(guò)來(lái),我就迎上去微笑著(zhù)把手中的傳單遞過(guò)去。盡管有些人并不接受,有人接到手就會(huì )隨手扔掉,平時(shí)我自己也是這樣做的,現在換位思考一下,真是感到辛苦,正午時(shí)有店里供飯,忙了一個(gè)上午的我看見(jiàn)沒(méi)菜的面,最后決定吃下去。因為體力消耗實(shí)在不小。下午繼續發(fā)傳單一直到六點(diǎn)多才收工。一天的工作結束后,我幾乎是拖著(zhù)兩條腿擠車(chē)回家,恐怕再遲一會(huì )兒連車(chē)都沒(méi)有了,回家后晚飯也沒(méi)吃就直接洗洗睡了,想到還有兩天的工作真有些犯愁。
第二天,我的工作是當臨時(shí)推銷(xiāo)員。本想會(huì )輕松一點(diǎn),結果剛到老板就讓我和他們一起到倉庫提貨,意外的是,由于要搭涼棚,什么鐵架子、木板我都要搬,我一個(gè)女生很少干這些體力活,結果比昨天上午還累,接著(zhù)又把一只只箱子從貨倉搬出來(lái)擦干凈灰塵,這些箱里有鐵鍋,電磁爐之類(lèi)的東西,再從商場(chǎng)搬到地上的涼棚內。我身上的衣服全都臟的一塌糊涂。即使如此,老板連一句話(huà)也沒(méi)有。同學(xué)們以前打工后會(huì )有‘把女生當男生用’的說(shuō)法,今天我總算見(jiàn)識了。
大約十點(diǎn)多左右,老板說(shuō)他們去賣(mài)東西我幫忙打下手,順便看攤。隨著(zhù)街上人流量的增加,我們這里的生意好起來(lái)。涼棚內的貨物跺了一堆,老板一會(huì )兒讓我拿這個(gè),一會(huì )又拿那個(gè)。產(chǎn)品的型號很多,又很相近。我對產(chǎn)品并不熟悉,找起來(lái)自然不會(huì )快,老板還一直催。不過(guò)并沒(méi)有用什么不雅的話(huà)。接下來(lái)的一個(gè)下午,我跑來(lái)跑去幫忙,做的又是拿東西的活,手臂和腿都有酸酸的感覺(jué)。我想自己一個(gè)新手總是做得不盡如人意才讓上司不滿(mǎn),今晚回去一定要好好學(xué)習有關(guān)的知識,爭取明天能夠有所進(jìn)步。
晚上我找了一下資料,了解到創(chuàng )業(yè)于1968年的美的集團,是一家以家電業(yè)為主,涉足房產(chǎn)、物流等領(lǐng)域的大型綜合性現代化企業(yè)集團,旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄、四大產(chǎn)業(yè)集團,是中國最具規模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地。美的生活電器事業(yè)部是美的日用家電集團成員之一,在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售體系等方面在國際國內均擁有領(lǐng)先優(yōu)勢。但我個(gè)人認為和海爾電器、格力電器這些家電市場(chǎng)的競爭對手相比,美的盡管優(yōu)秀但仍面臨極大的市場(chǎng)份額競爭壓力。我通過(guò)看網(wǎng)上的評論知道,美的售后方面這些年盡管有了進(jìn)步但還有不足,如果美的的售后能做的更好的話(huà),可能有更好的發(fā)展。由與我所在的專(zhuān)賣(mài)店是主賣(mài)電磁爐的,大體上看起來(lái)是高貴典雅,有的寓意富貴吉祥,我在網(wǎng)上搜了外觀(guān)相似的這幾款,下面這幾款電磁爐不一定是我所賣(mài)的型號。
第三天終于到來(lái),我將面臨怎樣的安排呢?今天的工作是昨天的外加賣(mài)機器,當有人來(lái)的時(shí)候,我便帶領(lǐng)他們介紹產(chǎn)品,有些顧客不滿(mǎn)意,認為我介紹的不夠清楚,我只有拉老板過(guò)來(lái)。老板的口才還不是一般的好,能和一個(gè)顧客一直說(shuō)到他決定買(mǎi)我們的產(chǎn)品為止,包括質(zhì)量、價(jià)格,售后等等。我認為老板有時(shí)候說(shuō)的有些夸大其詞了,但吃人飯不能砸人碗這個(gè)社會(huì )處事規則我還是知道的,而且美的的確是這行的翹楚之一。同時(shí)我發(fā)現,愿意買(mǎi)高壓鍋的用戶(hù)逐漸減少,大都轉向安全同時(shí)又快速,易潔的產(chǎn)品。老板今天對我的態(tài)度簡(jiǎn)直可以用仁慈形容了,下午早早就放我走了。我原以為今天是最后一天,會(huì )像前兩天那樣累,結果站柜臺除了嗓子和腦細胞受損外,體力倒沒(méi)多少消耗。
實(shí)習感悟:
三天兼職結束了,其中苦樂(lè )只有自己親身經(jīng)歷過(guò)才能體會(huì ),總的來(lái)說(shuō)兼職是一件辛苦差事并不是想象中那樣簡(jiǎn)單,有些東西必須自己做過(guò)了才能了解,以前總以為社會(huì )和想象中差不了多少,結果才發(fā)現自己有多幼稚。原來(lái)客人的一句批評就讓我臉上有些掛不住,社會(huì )上的人雖然有感情,但當利益當頭時(shí)也會(huì )忘記自己的準則?磥(lái)如果有三倍的利益資本家真的可以做任何事。人性中的弱點(diǎn)常常在此時(shí)顯露出來(lái)。其實(shí),我們這些學(xué)生的世界真的很簡(jiǎn)單,大學(xué)最多算是百分之十的社會(huì ),甚至還不到。走出象牙塔后,外面的世界是紛紛擾擾想躲都躲不掉,只有讓自己保持好心態(tài),擁有更強的自制力才有可能不迷失自我,找到通往幸福的路。
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