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暑期移動(dòng)社會(huì )實(shí)踐報告3000字（通用6篇）
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中，大家或多或少都接觸過(guò)一些經(jīng)典的句子吧，根據用途和語(yǔ)氣，句子可以分為陳述句、疑問(wèn)句、祈使句、感嘆句。那么都有哪些類(lèi)型的句子呢？以下是小編為大家整理的描寫(xiě)美食句子摘抄，歡迎閱讀與收藏。
暑期移動(dòng)社會(huì )實(shí)踐報告 篇1
這次暑假在中國移動(dòng)通信集團xxxx分公司(南京移動(dòng))進(jìn)行了20天的社會(huì )實(shí)踐，實(shí)習實(shí)踐是從20xx年7月11日到7月31日。這次在南京移動(dòng)學(xué)習到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識。概括的說(shuō)，本次實(shí)習主要學(xué)習了關(guān)于傳輸理論和接入理論以及他們的相關(guān)設備，真正的將理論和實(shí)踐相結合，深化了專(zhuān)業(yè)課程中所學(xué)的知識以及設備的操作方法。實(shí)習具體部門(mén)實(shí)在網(wǎng)絡(luò )部的傳輸班，班長(cháng)是宋西亮老師，我們主要由王小燕老師來(lái)分配實(shí)習任務(wù)。在完成這二十天的實(shí)習之后，我遇到的主要困難和深刻體會(huì )具體如下：
1、 關(guān)于真誠
南京移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )部傳輸班的員工們之間的關(guān)系都十分和諧，在那里，我們感受到了真誠的力量，傳輸班給我的整體印象就是十分團結，以前的暑假我也去過(guò)不同的公司進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，但從真誠的方面來(lái)說(shuō)絕對比不上南京移動(dòng)的傳輸班，我想南京移動(dòng)之所以把他們的部門(mén)分成不同的班也有這個(gè)意圖在里面：他們整個(gè)工作氛圍沒(méi)有很濃重的社會(huì )氣息，沒(méi)有辦公室的戰爭，沒(méi)有勾心斗角，他們像同一個(gè)班級里的同學(xué)一樣，上司和下屬會(huì )打成一片，沒(méi)有有的公司那種十分壓抑的上級給下級的壓力，大家都以兄弟姐妹相稱(chēng)，里面的員工有的會(huì )自學(xué)一些新技術(shù)，有的會(huì )向別的同時(shí)請教一些技術(shù)上的難題，有一種很濃厚的學(xué)習氛圍，大家都很上進(jìn)，同事們之間都真誠相待。
第一天到傳輸班的時(shí)候，我的內心還是十分緊張的，不知道那里的老師怎么樣，我們要做一些什么工作，會(huì )不會(huì )很困難，因為以前的社會(huì )實(shí)踐做的都是一些打雜的工作，這是第一次做和技術(shù)相關(guān)的.工作，因此還是很有壓力。到了辦公室后，在宋西亮老師的帶領(lǐng)下，他給我們介紹了辦公室里的員工，我們也做了自我介紹，宋西亮老師還安排王小燕老師做我們的指導老師，我們真誠的對同事們一一打招呼，王小燕老師對我們也十分熱情，在這樣的氛圍里，我充分感受到了真誠的力量，雖然之前大家都是陌生人，但是大家真心待人，拉近了彼此之間的距離。我每天都會(huì )很早到辦公室，見(jiàn)到同事和老師都會(huì )向他們問(wèn)好，這是我心里最誠摯的問(wèn)候，大家工作都是挺辛苦的，這表達了我對老師們的尊重和關(guān)心，同樣的，老師也會(huì )用他們的真誠表達對我的信任。
這是拉近人與之間關(guān)系的一把鑰匙，也是我在二十天的實(shí)習中學(xué)到的處理人際關(guān)系的最高貴經(jīng)驗之一。
2、 關(guān)于溝通
人與人之間的交往少不了溝通，實(shí)習的生活也就短短二十天，要想充分利用這二十天的時(shí)間，學(xué)會(huì )一點(diǎn)東西，就必須和老師多多的交流和溝通，畢竟那里的老師們并不是很了解我們，不知道我們會(huì )些什么，學(xué)過(guò)些什么，能做些什么，他們不知道我們的能力有多強，自然也不能把工作貿貿然地就丟給我們做，因而這就更加體現了加強交流和溝通的重要性，同時(shí)溝通也可以解決各種矛盾，這是我們在日常生活和工作中都可以深刻體會(huì )到的，來(lái)到南京移動(dòng)的第一天，由于老師不了解我們的實(shí)際情況，沒(méi)有從實(shí)際出發(fā)，而是直接給我們關(guān)于PTN的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習，但這對于我們來(lái)說(shuō)難度還是很大的，后來(lái)我們找老師進(jìn)行溝通了解，老師對我們的知識體系和能力有了整體的了解，開(kāi)始有針對性的教我們一些對工作中有幫助的傳輸體系理論以及各種網(wǎng)管操作。這些理論都是我們在學(xué)校學(xué)的專(zhuān)業(yè)基礎知識上的一個(gè)升華或者是技術(shù)的革新以及專(zhuān)業(yè)知識的細化和深化，對于我們未來(lái)的學(xué)習、工作以及形成自己獨特的專(zhuān)業(yè)觀(guān)點(diǎn)都是有很大幫助的。
溝通時(shí)人際關(guān)系處理的有一把金鑰匙，也是提升個(gè)人能力和競爭力的一大助力，通過(guò)溝通，可以學(xué)到比別人更多的知識，比如這次實(shí)習，學(xué)會(huì )了兩種軟件的應用，一種是網(wǎng)管系統，一種是線(xiàn)管系統，這兩種軟件在平時(shí)學(xué)校的學(xué)習中幾乎是沒(méi)有機會(huì )接觸的，因此可見(jiàn)，不懂就問(wèn)，加強溝通，不僅便于上層的管理，也有利于完善自己的各方面實(shí)力。
同樣在各項工作中，我們需要的不是單打獨斗的英雄主義而是大伙的配合工作，因此，溝通在團隊活動(dòng)中就變得不可或缺，如果大家相互都不溝通，那必然導致任務(wù)的失敗，比如說(shuō)當傳輸班在排除故障時(shí)，需要先從網(wǎng)絡(luò )管理系統中查看報警信息，確定報警在哪些節點(diǎn)之間，是什么原因產(chǎn)生的報警，然后再在移動(dòng)傳輸管線(xiàn)資源管理系統中查找具體的光纖的走線(xiàn)和路由嗎，才可以派遣維護人員到現場(chǎng)施工，對光纖進(jìn)行熔接，這些工作都是不同的人來(lái)完成的，這就需要大家的配合和溝通。只有哥哥環(huán)節都協(xié)調好了，才能事半功倍的完成工作。交流溝通是一種藝術(shù)，也是社會(huì )發(fā)展的趨勢和驅動(dòng)力。
3、 關(guān)于細節和責任
責任心在社會(huì )生活的各個(gè)方面都有體現，并且是十分重要的，在工作中尤其能夠體現，如果一個(gè)人對自己的工作都無(wú)法負責，那么他一定無(wú)法很細致的看待問(wèn)題，在細節上他就是失敗的，也無(wú)法高質(zhì)量的完成任務(wù)。我們傳輸班的工作十分注重細節，例如當某些企業(yè)或者個(gè)人需要開(kāi)通新的傳輸專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)，我們就要負責地考慮全局的光纖布線(xiàn)安排，選擇合適的跳線(xiàn)方法和路由，不可以不負責的隨意跳線(xiàn)，這樣不僅浪費了網(wǎng)絡(luò )資源，同時(shí)也對維護人員的維護造成了極大的不便。
認真負責，把握細節是一個(gè)人必備的品質(zhì)，細節決定成敗，細節的把握是建立在責任的基礎之上的，對于傳輸班而言，缺乏責任心是致命的，我們的每一個(gè)操作都關(guān)系到用戶(hù)的切身利益，如有不妥可能會(huì )對公司造成極大的損失和不可彌補的漏洞。
4、 關(guān)于激情
在學(xué)校中，我們每天都可以學(xué)習到不同的新知識，老師會(huì )安排我們，告訴我們需要做些什么，怎么做這些事情，因此也不會(huì )顯得十分枯燥，而當我們走上工作崗位，每天對著(zhù)同樣的電腦，做著(zhù)同樣的工作，沒(méi)人告訴我們應該做什么，怎么做他，時(shí)間一久，可能就會(huì )失去激情，覺(jué)得工作會(huì )很乏味。但是，在工作中保有激情又是十分必要的，比如我們傳輸班，每天盯著(zhù)網(wǎng)管系統，看著(zhù)南京地圖，難免會(huì )覺(jué)得無(wú)趣，我覺(jué)得保持激情的方法就是在工作之余，多為自己充充電，做一些自己感興趣的東西，學(xué)習點(diǎn)心的技術(shù)，積攢自己的工作經(jīng)驗和能力，這樣可以提高自己工作效率，然后又會(huì )有更多的時(shí)間來(lái)做自己工作之外的事情，形成一個(gè)良性循環(huán)，這樣生活和工作中就會(huì )充滿(mǎn)激情，我們要熱愛(ài)自己的工作，才能將激情持續下去。
本次社會(huì )實(shí)踐充分將課堂所學(xué)的理論和設備的實(shí)際操作的實(shí)踐相結合，在時(shí)間中檢驗了真理，以實(shí)事求是的觀(guān)點(diǎn)對待本次實(shí)習，盡自己最大的努力做好分內的事情，二十天的實(shí)習生活，不論是從理論上，還是實(shí)踐上，我都有了很大的提升，我十分珍惜和感謝這次社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )。這次社會(huì )實(shí)踐學(xué)到了很多，感謝學(xué)校和南京移動(dòng)能夠給予我這次學(xué)習的機會(huì )，同時(shí)十分感謝各位老師給予的指導。
暑期移動(dòng)社會(huì )實(shí)踐報告 篇2
20XX年7月11日至8月3日期間，我參加了襄樊學(xué)院團委聯(lián)合中國移動(dòng)襄陽(yáng)市分公司開(kāi)展暑期大學(xué)生勤工儉學(xué)活動(dòng)。在此很感謝襄樊學(xué)院團委與中國移動(dòng)襄陽(yáng)市分公司提供這次機會(huì )給我，也特別感謝營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導、同事對我的關(guān)懷和幫助。在這一個(gè)月里，我按照各級領(lǐng)導的安排和要求、在前輩同事們的悉心指導和幫助下，對公司的各方面情況都有了一定的了解和認識，結合自身的情況有一些心得和感受。
實(shí)習之前我參加了在襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫學(xué)院校區開(kāi)展的中國移動(dòng)襄陽(yáng)分公司業(yè)務(wù)員上崗培訓。實(shí)習期間我主要熟悉了一下工作，一是營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理，如繳費業(yè)務(wù)，向客戶(hù)介紹新業(yè)務(wù)，為客戶(hù)辦理新業(yè)務(wù)等。二是在辦公室學(xué)習基本的日常工作規范，三是對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)，四是和各位主管、客戶(hù)經(jīng)理、同事、營(yíng)業(yè)員接觸和熟悉，建立和諧的關(guān)系，五是按客戶(hù)經(jīng)理要求，去相關(guān)街道居民點(diǎn)上門(mén)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)，收集用戶(hù)資料，六是向客戶(hù)經(jīng)理匯報工作情況，交流討論工作心得、工作方法，七是參加中國移動(dòng)樊城區營(yíng)業(yè)廳大學(xué)生勤工儉學(xué)活動(dòng)頒獎典禮。在此期間，很感謝謝主管、劉經(jīng)理等領(lǐng)導對我的親切關(guān)懷。作為一名有思想有抱負的大學(xué)生，我認為一個(gè)月的實(shí)習并不能把我們的能力提升一大步，心智鍛煉的更加堅強，而是通過(guò)短暫的實(shí)習了解大型企業(yè)的企業(yè)文化、運轉結構，成為一種寶貴的人生經(jīng)歷。
中國移動(dòng)公司是個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，在這里我看到：
一、中國移動(dòng)擁有擁有科學(xué)的領(lǐng)導結構：
公司強化領(lǐng)導班子的領(lǐng)導效能，加強對各部門(mén)干部的引導和管理，創(chuàng )建創(chuàng )優(yōu)型團隊，領(lǐng)導各級干部進(jìn)行有效管理。實(shí)行對各片區、各主管、各客戶(hù)經(jīng)理等負責人進(jìn)行有效理論引導和責權疊加，使各基層管理者積極行動(dòng)起來(lái)，對所屬的員工進(jìn)行有效的凝聚，逐步建立高水平、高層次的管理隊伍。在逐步建立管理體系的過(guò)程中借鑒了黨支部的組織管理模式，在立足公司階段性目標的同時(shí)以升華企業(yè)文化和精神為依托，對全體員工進(jìn)行思想引領(lǐng)，在意識形態(tài)中增強組織的凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)公司管理體系的逐步完善。嘗試以公司領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)值周、時(shí)間階段性負責模式，以減輕主要領(lǐng)導的事務(wù)性決策壓力并增強公司各級負責人的主人翁意識和管理能力。
二、對移動(dòng)公司企業(yè)理念——“正德厚生，臻于至善”的認識。
中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由核心價(jià)值觀(guān)、使命、愿景三部分構成。這一理念體系的提出，必將凝聚和激勵全集團上下一條心、同心同德，共同實(shí)現中國移動(dòng)新的跨越“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng )造者”，是中國移動(dòng)內生企業(yè)品性的自在要求。中國移動(dòng)選擇了“正德厚生，臻于至善”的信仰，注定了不僅要追求數量的'超越，更必須成就品質(zhì)的鑄煉。關(guān)注品質(zhì)、追求品質(zhì)是對社會(huì )負責、追求卓越的最佳體現方式，中國移動(dòng)只有通過(guò)為社會(huì )創(chuàng )造卓越品質(zhì)而踐行自己的價(jià)值觀(guān)。中國移動(dòng)肩負著(zhù)“創(chuàng )無(wú)限通信世界、做信息社會(huì )棟梁”的使命，他們的企業(yè)理念“正德厚生，臻于至善”，這是分別出自《尚書(shū)》和《大學(xué)》中的兩句話(huà)，意義深遠：盡人之性，以正人德；盡物之性，以正物德，尊重、關(guān)愛(ài)、厚待社會(huì )民生及一切生命體，修明自身，用自己學(xué)問(wèn)的道和德的成就，投向人間，親身走入人群社會(huì )，親近人民而為之服務(wù)，最終達到完美的境界。中國移動(dòng)的員工并沒(méi)有把這八個(gè)字當成簡(jiǎn)單的口號，雖然我在移動(dòng)工作的日子不久，但卻切身感受到了移動(dòng)中上到經(jīng)理主管，下到一線(xiàn)員工甚至代理商，都在切實(shí)盡力地履行這‘八字箴言’把顧客當成自己的親人，竭力為顧客著(zhù)想服務(wù)，而不只從盈利經(jīng)商的立場(chǎng)，這樣才使得中國移動(dòng)的客戶(hù)群突破了三億！顧客的滿(mǎn)意就是最好的證明，而中國移動(dòng)卻沒(méi)有因為取得成績(jì)而放松對自己的要求，而是更加積極進(jìn)取的改進(jìn)自己，要求自己，不懈的追求----這正是不論一個(gè)企業(yè)還是個(gè)人成功的關(guān)鍵！
三、中國移動(dòng)服務(wù)意識實(shí)實(shí)在在：
“三聲服務(wù)” ,這時(shí)才感受到了中國移動(dòng)對服務(wù)的追求，我們營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理更是時(shí)刻注意工作人員的服務(wù)態(tài)度，而作為第一個(gè)接觸顧客的迎賓來(lái)說(shuō)，我的責任還真不小，精神也要時(shí)刻保持飽滿(mǎn)，將顧客引領(lǐng)到辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)臺，還要對咨詢(xún)的顧客進(jìn)行熱情正確的回復。辦理業(yè)務(wù)也要‘挑戰三分鐘’，而且也要時(shí)刻加強自己業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，從來(lái)不能松懈。每個(gè)星期一晚上都要開(kāi)例會(huì )，由各個(gè)營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)理點(diǎn)評上一周每個(gè)營(yíng)業(yè)員的表現，有問(wèn)題就當眾批評，然后統一進(jìn)行各項業(yè)務(wù)的學(xué)習，還要定期進(jìn)行抽查考試！真是見(jiàn)識到了移動(dòng)對工作質(zhì)量的嚴格要求，一個(gè)普普通通的營(yíng)業(yè)員都要不斷的學(xué)習和改進(jìn)，要不然就要被淘汰，每個(gè)月還要完成固定的任務(wù)，承受的壓力也很大！
四、中國移動(dòng)公司工作制度規范有序充滿(mǎn)人性化：
公司鞏固工作規范，使每項工作制度化、規范化、日�；�。辦公室、營(yíng)業(yè)廳制度、禮儀，會(huì )議制度、形式，銷(xiāo)售套路、用語(yǔ)規范、公關(guān)技巧，客戶(hù)聯(lián)絡(luò )、客戶(hù)回訪(fǎng)規范，差旅規范，賬務(wù)規范等，并將辦公室各成員的成型業(yè)務(wù)信息進(jìn)行匯總便于共享，促進(jìn)整體的工作�！皝�(lái)有迎聲.問(wèn)有答聲.走有送聲.雙手遞送.主動(dòng)服務(wù)"的服務(wù)方針
五、中國移動(dòng)建立了合理的人力資源體系：
注重人才，實(shí)施中長(cháng)期的人才引進(jìn)、培養計劃。一方面，對員工的長(cháng)期定向培養是企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的關(guān)鍵所在，公司可以在現有的員工管理制度以及人事管理制度的基礎上，結合公司的中長(cháng)期規劃，廣泛聽(tīng)取廣大員工的意見(jiàn)對人事管理制度進(jìn)行進(jìn)一步科學(xué)性的完善，從體制上激發(fā)員工的工作熱情和集體歸屬感。在企業(yè)內部形成勤于學(xué)習、善于思考、崇尚科學(xué)、鞏固技能的良性工作氛圍，使每一位員工在學(xué)習中成長(cháng)，在比較中創(chuàng )造。同時(shí)，引進(jìn)高素質(zhì)、可塑性強的人才進(jìn)入企業(yè)，在提升公司整體科研水平、外聯(lián)水平的基礎上，使企業(yè)時(shí)刻充滿(mǎn)活力并引入新鮮文化。其次，在人力資源管理上要做到任人唯才，人盡其才，把每一個(gè)員工放到最適合、最有發(fā)展空間的崗位上，使員工的工作既富有挑戰又易于接受，無(wú)形之中最大程度的提高員工的工作水平。把不符合需要，不適應發(fā)展，可提高性少的員工放在非必要崗位上。另外，在人才的引進(jìn)和培養上要花大力氣，采取非尋常手段，確保人才成為企業(yè)高速發(fā)展的保證。
六、中國移動(dòng)應該很抓重點(diǎn)，大手筆，大鋪墊。
一要在體制和制度上深入貫徹，不朝令夕改，不另辟蹊徑，不因由徇私，堅守制度的廣泛實(shí)施和落實(shí)，減少管理者因程序性工作而造成不必要的麻煩，影響對整體的決策。二要堅持做上層、中層、基層管理者的思想工作，充分凝聚各級管理者的管理實(shí)力，在思想工作到位的情況確保每一位員工認真、負責、耐心、熱情的對待每一次任務(wù)。三要大力爭取形成企業(yè)的核心競爭力，確立階段性工作目標和工作重點(diǎn)，并將之灌輸到日常的工作中，方向性的指導各級工作。四要果敢的創(chuàng )新、堅決的革舊、科學(xué)的分配，樹(shù)立企業(yè)成長(cháng)憂(yōu)患意識，在主要問(wèn)題上大手筆、大投資的計劃性抉擇，針對性處理。按照大企業(yè)的標準來(lái)辦企業(yè)，按照大集團的水平來(lái)做管理。
企業(yè)的靈魂是領(lǐng)導，企業(yè)的動(dòng)力是管理，從領(lǐng)導上管理，可以把企業(yè)不斷做強做大，可以把企業(yè)員工逐漸培養成業(yè)內的精英，可以把企業(yè)的利潤增值到理想化的狀態(tài)，可持續性發(fā)展，可持續創(chuàng )造。新形勢，新要求，新起點(diǎn)，新目標是可持續發(fā)展的源頭；新氛圍，新風(fēng)貌，新業(yè)績(jì)，新效益是可持續發(fā)展的終極目標。我對企業(yè)的美好明天更加堅定了自己的信念，我迫切的思考著(zhù)企業(yè)的成就之路，探尋著(zhù)最能體現自身價(jià)值的合理方式。
暑期移動(dòng)社會(huì )實(shí)踐報告 篇3
社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷。它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識 ，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后走向社會(huì )和工作崗位打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,也可以使我們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在今后學(xué)習中努力完善自己，來(lái)適應工作崗位實(shí)現人生價(jià)值。
中國移動(dòng)通信集團公司是一家基于GSM、TD-LTE、TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò )的移動(dòng)通信運營(yíng)商，簡(jiǎn)稱(chēng)中國移動(dòng)。中國移動(dòng)通信集團公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國移動(dòng)通信”）于20xx年4月20日成立，注冊資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規模超過(guò)4000億元。公司全資擁有中國移動(dòng)（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動(dòng)有限公司在國內31個(gè)�。ㄗ灾螀^、直轄市）設立全資子公司，并在香港和紐約上市。目前，中國移動(dòng)有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運營(yíng)公司。中國移動(dòng)的客戶(hù)品牌有許多，其中最為成功的是三大品牌——全球通、動(dòng)感地帶和神州行。運營(yíng)口號是“溝通從心開(kāi)始;移動(dòng)信息專(zhuān)家”。 通過(guò)這次實(shí)踐，使我更深刻的體會(huì )到中國移動(dòng)的一句話(huà)：正德厚生，臻于至善。的確正德厚生，臻于至善不僅體現了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實(shí)守信，而且還要服務(wù)到最好。
今年暑假我提前返校到移動(dòng)攀大營(yíng)業(yè)廳參加移動(dòng)校園迎新社會(huì )實(shí)踐，我的工作是帶領(lǐng)直銷(xiāo)組在攀枝花市建筑工程學(xué)校、攀枝花經(jīng)貿旅游學(xué)校，四川機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，攀枝花學(xué)院等4所學(xué)校進(jìn)行校園迎新活動(dòng)。具體工作是組織本組組員進(jìn)行號卡銷(xiāo)售、終端辦理、話(huà)費存送等。
其中號卡銷(xiāo)售對通信公司來(lái)說(shuō)是最重要的，它直接為公司增加用戶(hù)，帶來(lái)利潤。所以在號卡資費，套餐上盡可能優(yōu)惠，吸引更多客戶(hù)。
8月22日公司對我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和活動(dòng)流程安排。今年移動(dòng)校園迎新的宣傳口號“無(wú)需克制,和4G一起Fun肆”。公司針對學(xué)生的需求和公司普及4G的戰略，特推出舊魔方升級版超級魔方B28套餐，月租28元，流量從130M增加到360M，校園V網(wǎng)1000分鐘升級到2000分鐘，省內無(wú)漫游，長(cháng)市話(huà)0.18元每分鐘，短信75條。每張號卡100元，得630元話(huà)費。首次到71，月底到13，第2-4月每月返23，第5-24月每月返18，第25-37月每月送10元。另外新生辦理號卡可以加49或99夠買(mǎi)手機領(lǐng)取券一張，新生憑身份證和錄取通知書(shū)在營(yíng)業(yè)點(diǎn)辦理合約4G手機一臺。
對于在校學(xué)生這一人群，越來(lái)越多的使用手機上網(wǎng)，社交，學(xué)習，娛樂(lè )，所以公司用多流量吸引客戶(hù)。同學(xué)之間打電話(huà)比較多，加上老師學(xué)生之間聯(lián)系，所以移動(dòng)公司建立了校園V網(wǎng)免費打2000分鐘。既鼓勵了同學(xué)之間多打電話(huà)交流，又為他們節約了話(huà)費。對于剛入學(xué)的新生，大多家長(cháng)交了學(xué)費沒(méi)有多余錢(qián)給孩子買(mǎi)手機，公司根據學(xué)生每
月消費情況送給他們手機，但是學(xué)生要承諾號卡要使用兩年，而且每月保底28、48或58元。我覺(jué)得移動(dòng)公司在自身盈利的情況下也為學(xué)生客戶(hù)節約了錢(qián)。而且現場(chǎng)還有很多禮品，如飯盒，書(shū)桌，臺燈等實(shí)用物品。這讓我明白要想企業(yè)壯大就必須最大滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，一切從客戶(hù)出發(fā)。
8月23日，攀枝花西區建校新生最先報到。移動(dòng)西區公司人員在校門(mén)口擺點(diǎn)領(lǐng)取手機和辦理業(yè)務(wù)。我們作為直銷(xiāo)隊在校園內報名點(diǎn)和寢室宣傳，辦理號卡和手機領(lǐng)取券。由于一個(gè)組有10人左右，他們經(jīng)驗，能
力，性格都不同。所以剛開(kāi)始很難照顧好每一個(gè)組員，一天下來(lái)有些成績(jì)很好，也有個(gè)別沒(méi)有銷(xiāo)量。我開(kāi)始總結自己，由于大多數組員沒(méi)有過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)驗，所以既要教他們銷(xiāo)售技巧，我還必須親自帶他們突破自己，不能被挫折打敗，堅持才會(huì )取得勝利。我的任務(wù)就是隨時(shí)了解每個(gè)組員的情況和環(huán)境的變化，好及時(shí)作出應對。幾天下來(lái)，我們組成績(jì)名列前茅。我也感到了一個(gè)團隊的力量要團結在一起才會(huì )最強大。
在銷(xiāo)售號卡過(guò)程中，也遇到各種困難。大多數本地學(xué)生都已經(jīng)辦好卡有了手機，所以要勸他們換學(xué)校的校園卡是有難度的。外地學(xué)生有部分會(huì )選擇全球通，不希望換號，方便一些。還有少部分家長(cháng)不愿意孩子使用手機，怕耽誤學(xué)習。所以要根據不同的情況采取不同的應對措施，把我們的優(yōu)惠和價(jià)值體現出來(lái)。有時(shí)一個(gè)人的智慧和力量是有限的，需要團隊之間互相幫助，這樣成員才會(huì )感到團隊的力量。
中國三家通信運營(yíng)商中，各自有自己的優(yōu)勢與劣勢。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )覆蓋面廣，4G建設領(lǐng)先，產(chǎn)品針對人群清晰，但3G網(wǎng)絡(luò )速度差。聯(lián)通網(wǎng)絡(luò )流暢，價(jià)格便宜但覆蓋面城市好，城鄉差。電信寬帶覆蓋廣，用戶(hù)多但終端有局限。為什么這么多用戶(hù)選擇移動(dòng)，我想這跟移動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)手段有關(guān)。但不可忽視的是移動(dòng)對客戶(hù)至上的服務(wù)，在中國移動(dòng)有一句話(huà)要一直記住，就是正德厚生，臻于至善，這是時(shí)時(shí)刻刻都要牢記在心的。的確正德厚生，臻于至善不僅體現了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實(shí)守信，而且還要服務(wù)到最好。同時(shí)廉政也是一個(gè)企業(yè)的靈魂，唯有上層領(lǐng)導風(fēng)氣廉潔，下層員工的福利才會(huì )得到保障，才會(huì )踏實(shí)認真做事。
由于我們的工作主要和新生及他們的父母打交道，所以我們要站在他們的角度替他們排憂(yōu)解難，幫助他們完成報名住宿。推薦他們使用移
動(dòng)校園，辦理4G手機也是在幫助他們解決話(huà)費高，手機貴的問(wèn)題。4G網(wǎng)絡(luò )速度快，在今后的百姓生活和國家發(fā)展建設起到很大作用。中國移動(dòng)率先建設4G網(wǎng)絡(luò )，并不斷調整資費以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。對于學(xué)生來(lái)說(shuō)他們對流量消費大，打電話(huà)多在同校之間，每年7、8、2月放假回家。移動(dòng)一一解決了大家的需求，比如套餐流量升級，校園V網(wǎng)升級，省內無(wú)漫游和假期漫游包。正是因為移動(dòng)為同學(xué)們無(wú)微不至的關(guān)心和考慮，所以大家才會(huì )買(mǎi)賬。
在實(shí)踐期間我也發(fā)現一些問(wèn)題。首先是三家電信運營(yíng)商之間互相競爭大，雖然有利于中國信息時(shí)代的進(jìn)步，但同時(shí)也浪費了國家資源。比如各家運營(yíng)商的用戶(hù)之間打電話(huà)不能享受優(yōu)惠，服務(wù)站之間獨立不共用。國家也針對這一現狀作出應對，據悉共建鐵塔公司就是第一步。當然這涉及各家的利益，移動(dòng)客戶(hù)多當然要出更多的資金。因此，本年校園活動(dòng)禮品少，手機補貼少，各方面節儉運營(yíng)成本。第二，在市場(chǎng)占有率上移動(dòng)占用大部分，電信靠合約終端吸引用戶(hù)，聯(lián)通則降低月租和流量費和免費用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )。我認為要想獲得更多的用戶(hù)，就要建設更好的網(wǎng)絡(luò )，出臺更優(yōu)惠的套餐，健全服務(wù)體系。
在這次實(shí)踐中我也暴露出很多缺點(diǎn)。首先是作為一個(gè)帶頭人沒(méi)用統籌全局的`考慮，在繁雜的事面前容易亂陣腳。然后是時(shí)間觀(guān)不夠強，晚上交賬不準時(shí)。不夠細心，對組員領(lǐng)卡和券沒(méi)有記錄，導致后面算賬出了一點(diǎn)小小錯誤。
真誠待人，虛心請教，我深感真誠的重要性。這使我明白了做任何事都需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸。在移動(dòng)不但要學(xué)會(huì )如何做事,，而且要學(xué)會(huì )如何做人。正確處理團隊之間的關(guān)系是非常
重要的，它會(huì )關(guān)系到你能否開(kāi)展工作，孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)帶給我的是欣喜，喜悅、體會(huì )到團隊合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實(shí)踐中成長(cháng)，在實(shí)踐中學(xué)習，充實(shí)了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時(shí)忙的時(shí)候也會(huì )覺(jué)得很累，但更多的是感覺(jué)自己在成長(cháng)。
通過(guò)這次短暫的實(shí)踐，我有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
第一、真誠。以一顆真誠的心打動(dòng)他人，在幫助他人的同時(shí)收獲自己。不但要學(xué)會(huì )如何做事，而且要學(xué)會(huì )如何做人。
第二、積極樂(lè )觀(guān)。在壓力很大的情況下，人容易崩潰和放棄。所以要以積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)面對，相信只要自己多總結，多嘗試總會(huì )成功的。
第三、堅持。遇到困難的事要學(xué)會(huì )堅持，也許成功就在下一刻。 第四、靈活。環(huán)境隨時(shí)都在變化，我們不能太局限于過(guò)去的經(jīng)驗，要對環(huán)境作出應對，大膽創(chuàng )新，快人一步。
社會(huì )是一所大學(xué)校，我們大學(xué)生應該從社會(huì )中學(xué)習并服務(wù)社會(huì )；在實(shí)現自己人生價(jià)值的同時(shí)為國家的發(fā)展做出貢獻。移動(dòng)實(shí)踐，對我是一種磨練。我懂得“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。既然選擇，就要學(xué)會(huì )堅持。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結束，我也該開(kāi)始新的大學(xué)生活。在不多的大學(xué)生活里，我還要多學(xué)習了理論知識，多參加實(shí)踐。我會(huì )珍惜每一次社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )，努力鍛煉自己，使自己成為一個(gè)適應能力強，綜合素質(zhì)高的社會(huì )主義建設者。
暑期移動(dòng)社會(huì )實(shí)踐報告 篇4
時(shí)光流逝，歲月如梭，歲月神偷把我們帶到了又一個(gè)成熟的境界。一轉眼我即將踏進(jìn)大三了�；厥走@兩年，我既有甜蜜的記憶，也有苦澀的回憶。但無(wú)論是歡笑還是淚水，我都覺(jué)得是我人生中的一筆寶貴財富。這短短兩年，是我在思想、文化和為人處世上不斷認識，學(xué)會(huì )做人的兩年。在這過(guò)程中，我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀律的合格的大學(xué)生
在工作上，我覺(jué)得我能夠做好。因為我是一個(gè)謙虛誠懇，并且吃苦耐勞的學(xué)生。只要我認真對待我的工作，我肯定能夠達到我最初的目的的。
今年有幸能夠去移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習。我覺(jué)得對我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)成長(cháng)和歷練的好機會(huì )。我的目的很明確，就是希望通過(guò)實(shí)踐獲得寶貴的職場(chǎng)經(jīng)驗。暑假期間，我在學(xué)校的一家移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳開(kāi)始了我的暑期實(shí)踐，這家營(yíng)業(yè)廳于2008年創(chuàng )始，是一家小規模的手機營(yíng)業(yè)廳，主要辦理各項手機業(yè)務(wù)。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳主要受理前臺客戶(hù)的套餐辦理、話(huà)費繳納、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、新業(yè)務(wù)推廣等業(yè)務(wù)，致力于為在校學(xué)生提供完整的手機服務(wù)。
我于8月分手持學(xué)校的推薦書(shū)來(lái)到了該公司，收到了所有員工的熱情接待。了解我的情況以后，提出了要我熱心為用戶(hù)服務(wù)，熱情禮貌誠實(shí)，做事小心謹慎的要求。該老板給我安排了一些簡(jiǎn)易的任務(wù)，并關(guān)照店內工作人員對我多多關(guān)照。我很珍惜這個(gè)來(lái)之不易的機會(huì )，希望這次實(shí)踐活動(dòng)以后，我能更進(jìn)一步。
在穿上移動(dòng)公司發(fā)的工服的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的實(shí)習生，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著(zhù)企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)廳的每一個(gè)人都是移動(dòng)公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的實(shí)習生，同時(shí)也為我將來(lái)的職場(chǎng)生涯積累寶貴的經(jīng)驗。
我曾經(jīng)構思過(guò)實(shí)習時(shí)的悠閑與輕松。殊不知，現實(shí)給我敲響了警鐘，我發(fā)現書(shū)本上所學(xué)的知識就像大海中的一滴水，與現實(shí)有很大的差距。
似乎所有的事情都遠比想象中的難很多。我在這次實(shí)習中親身體會(huì )到了這一點(diǎn)。 在最初工作的幾天時(shí)間里,我覺(jué)得還是有很大的工作壓力,因為我對公司業(yè)務(wù)電腦系統還沒(méi)有運用熟悉.不過(guò)在老前輩和督導們的熱心幫助下,我克服了工作上的種種難題.經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)踐,我對系統的運用也越來(lái)越熟悉了,工作起來(lái)也越越來(lái)越得心應手.師姐的熱心、督導的關(guān)懷,使我在話(huà)務(wù)室也有如歸家的感覺(jué),工作的壓力也越來(lái)越小了.中國移動(dòng)員工的那種團結友愛(ài),一視同仁的精神,使人有一種歸屬感.這是一種很難得的感覺(jué),它可以使我們工作得更努力,對客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度更好.也許就是這種對公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國移動(dòng)的員工,也是這種歸屬感,使得中國移動(dòng)越做越強。
說(shuō)起來(lái)，做一名流動(dòng)導購容易，但要做一名優(yōu)秀的導購就難了。又一次，做了半天，我開(kāi)始覺(jué)得累了，枯燥了……重復幾天同樣的工作，我開(kāi)始厭倦了。然而，眼看著(zhù)快要下班了我的工作還沒(méi)有完成，著(zhù)急的心情使我越做越亂。這時(shí)，經(jīng)理走來(lái)對我說(shuō)：“做不完不要緊，按要求有質(zhì)量完成就可以了�！鳖D然我感覺(jué)自己確實(shí)渺小，很小的.事情都完成不了。同時(shí)我也很感謝經(jīng)理對我的照顧和寬容。我相信，千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。通過(guò)自己辛勤的工作及對用戶(hù)負責的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)的完成了實(shí)習任務(wù)，在得到營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導和用戶(hù)高度評價(jià)的同時(shí)，也收獲了一份快樂(lè )而自信的人生。
有人說(shuō)，導購的工作是枯燥的，但我說(shuō)導購的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。創(chuàng )造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂(lè )，是中國移動(dòng)永遠的追求，而流動(dòng)導購的服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離。在工作中，我本著(zhù)企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢δ愦蠛按蠼�，滿(mǎn)口臟話(huà)，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們移動(dòng)公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì )發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。在工作中，我注意學(xué)習、實(shí)踐和積累，通過(guò)自己的奮斗和努力，向用戶(hù)和同事們展示了自己開(kāi)朗、熱情、自信、堅毅的一面；在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象．
誰(shuí)都知道,與用戶(hù)直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情;喜歡看客戶(hù)在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿(mǎn)足于由于堅持原則而使移動(dòng)公司和用戶(hù)的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄……總之,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我與許多用戶(hù)結下了不解之緣,以真誠服務(wù)換用戶(hù)真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩! 在工作中，我注意學(xué)習業(yè)務(wù)知識，刻苦練習業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識應用到實(shí)踐中去。與業(yè)務(wù)相印證，使自己的專(zhuān)業(yè)技能水平不斷的加以提高。樹(shù)立以客戶(hù)為中心，全心全意為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。在工作中不僅僅是按部就班地去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶(hù)的心理來(lái)研究自己的工作，改變服務(wù)觀(guān)念，提升移動(dòng)公司形象，力爭讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
這一次的實(shí)習雖然時(shí)間不長(cháng)，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì )的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規劃，設定人生目標，向成功邁進(jìn)一大步。在這次實(shí)習時(shí)間里，我受到了企業(yè)文化的良好熏陶，學(xué)會(huì )在移動(dòng)的工作方法，接受到了諸如飛信等新業(yè)務(wù)。更重要的是，我已經(jīng)能夠做到主動(dòng)去幫助別人�？傊�，它對我的影響是深遠的，我真的希望以后還能有這樣的鍛煉機會(huì )。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習的意義，對我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開(kāi)始接觸社會(huì )、了解社會(huì )的一次重要機會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實(shí)的基礎�，F在寫(xiě)著(zhù)這份實(shí)踐報告，回憶起的溫情很多，似乎經(jīng)理的諄諄教導聲音還在耳邊響起；休息期間和同事們交談中的歡笑好像愉快的音樂(lè )圍繞身邊；一幕幕一起吃飯、一起睡在同一空間里的場(chǎng)景……每當我做錯了事或者跟客戶(hù)解釋錯誤了，都有他們?yōu)槲医鉀Q。這些讓人感動(dòng)的事情不是常有的，平凡的舉動(dòng)就在這時(shí)候變得不平凡了……經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我學(xué)會(huì )忍耐，學(xué)會(huì )用心營(yíng)業(yè)，學(xué)會(huì )寬待自己。其實(shí)，真的很感謝移動(dòng)公司給我這么一個(gè)珍貴的機會(huì )，讓我得到了鍛煉，豐富了我的社會(huì )經(jīng)驗。同時(shí)，很感激營(yíng)業(yè)廳里的每一位員工，使他們幫助我成長(cháng)的。的確，最適合鍛煉你的地方就是社會(huì )。
但愿以后能夠多有點(diǎn)這樣的機會(huì )。同時(shí)我也告誡那些正在實(shí)踐或者即將踏上實(shí)踐崗位的學(xué)生們，無(wú)論實(shí)踐工作多苦多累，它都對你的將來(lái)的職場(chǎng)生涯有著(zhù)非常重要的意義。其實(shí)實(shí)踐也是一次短暫的工作。雖然它不像工作那樣正式，也拿不到豐厚的報酬，但你能從中汲取的經(jīng)驗和教訓都是一樣的。但愿你們珍惜這次機會(huì )。機會(huì )不是任何時(shí)候都會(huì )降臨的，一旦你們遇到，就要學(xué)會(huì )抓住，不要以為機會(huì )失去了還會(huì )再有。有些事情一旦錯過(guò)，就永遠錯過(guò)了。對于我們這群正要接觸社會(huì )，融入社會(huì )的大學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，實(shí)習的機會(huì )很寶貴。
相信你們也能像我一樣，在實(shí)踐中成長(cháng)，在實(shí)踐中進(jìn)步，最后能夠帶著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的信心投入到社會(huì )中了。加油！你們一定可以像我做的一樣好甚至是更好。青出于藍而勝于藍嘛！
暑期移動(dòng)社會(huì )實(shí)踐報告 篇5
今年的寒假來(lái)的有些晚，我呢是1月25號開(kāi)始在我哥的一家移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳里實(shí)習的。實(shí)習期間，每天早上7點(diǎn)就要起來(lái)，然后坐車(chē)來(lái)到一個(gè)集鎮上，盡量在8點(diǎn)半的時(shí)候把門(mén)市弄好進(jìn)入正常營(yíng)業(yè)狀態(tài)。先到的時(shí)候，把電腦打開(kāi)，進(jìn)入到移動(dòng)網(wǎng)站，然后就是驗收本金和工號金額，把零錢(qián)有條理的放在收銀柜里，要是還有時(shí)間呢，就需要把地面給清理一下，玻璃柜也要擦干凈。最后就給自己倒上一杯開(kāi)水，坐在電腦前，等待著(zhù)客人的光臨。
集鎮是分豐集和背集，豐集時(shí)集鎮上是特別的熱鬧，剛好正趕上快過(guò)年了，許多人都忙著(zhù)買(mǎi)年貨，街上很多人都在為自己的事情忙碌著(zhù)，看著(zhù)他們那種忙碌奔波的生活，我有時(shí)孤零零的坐在那看似舒適的椅子上，透過(guò)那透明卻隔離忙碌生活的玻璃，看的是滿(mǎn)心的孤單。不過(guò)有時(shí)候也是特別的忙碌，有很多人來(lái)繳費，遇到很多他們不清楚的事情，還需要給他們解釋很長(cháng)的時(shí)間，弄不好還要惹客人很不高興。鄉里人都操著(zhù)濃重的口音，說(shuō)話(huà)方面都顯得很隨意，不像我們在大學(xué)里學(xué)到的那樣對人很親近，說(shuō)話(huà)時(shí)也是特別注意禮節。不過(guò)他們可能數的紙幣足以我們喝過(guò)的墨水相比較，在那些我們看似很重要的細節上對于他們這樣飽經(jīng)世事的行人來(lái)說(shuō)都不會(huì )比得上紙幣來(lái)的更具有誘惑力。他們的生活天地也許僅僅只是局限在一個(gè)小鎮子上，不像我們和我們的未來(lái)依舊充滿(mǎn)了變數。他們選擇了更現實(shí)的生活，就決定了他們不必在這些小問(wèn)題上想得太多，浪費太多的時(shí)間和精力來(lái)處理這些微不足道的事情。
不過(guò)有些時(shí)候我也會(huì )很不高興。有一次，一位在這個(gè)集鎮上打工的河北人，來(lái)這里問(wèn)我很多關(guān)于手機資費的問(wèn)題，我跟他解釋了很久，他也在一直不停的點(diǎn)頭，可到最后他什么都不說(shuō)了，只是輕輕的問(wèn)我：你們這里還有沒(méi)有那些宣傳海報？我當時(shí)很氣憤，原來(lái)他和我說(shuō)了那么多的話(huà)，就是為了要一張海報，來(lái)貼一下他睡覺(jué)枕邊透風(fēng)的玻璃。我私下里嘆氣，我只能說(shuō)我半個(gè)小時(shí)的熱情招待就這樣演變?yōu)閯e人向你請求幫助的開(kāi)場(chǎng)白。
中午的時(shí)候大多是我兩個(gè)姐去做飯，我在外面招呼著(zhù)門(mén)市，遇到很棘手的問(wèn)題，我叫上她們來(lái)幫忙，有時(shí)不經(jīng)意間就會(huì )給午飯添上很不好的調味料，惹得她們只能忍氣吞聲的吃著(zhù)煮糊的飯。當營(yíng)業(yè)人員少的時(shí)候就不做飯了，這時(shí)午飯的任務(wù)就交給我了。我呢就端著(zhù)一個(gè)大一點(diǎn)的鍋晃悠悠的去一家牛羊沖湯燴面館去買(mǎi)飯，那家做飯的師傅特別的舍得，每次只要8塊錢(qián)的燴面，他都會(huì )給做足有半鍋的燴面，端著(zhù)是滿(mǎn)滿(mǎn)的得意，順便出門(mén)的時(shí)候還要到路邊正在忙著(zhù)做燒餅的年輕小伙前捎帶幾個(gè)燒餅。就這樣，我做的午飯像是一輛公交車(chē)，只需要買(mǎi)票，到哪里都可以隨意下。
剛開(kāi)始的時(shí)候我和我那兩個(gè)姐很不熟悉，一起吃飯的時(shí)候都不大主動(dòng)去搭訕她們，只是一個(gè)人歪著(zhù)腦袋，靜靜地坐在椅子上吃。后來(lái)，就慢慢熟悉了，大家一起談?wù)摰暮芏嗍虑槎己盟聘以诖髮W(xué)里學(xué)到的東西聯(lián)系很少，她們不談?wù)撌裁词呛芰餍械碾娪昂蜁?shū)籍，也不談?wù)撝?zhù)電視上的焦點(diǎn)問(wèn)題，更不會(huì )像我們大學(xué)生整天叫著(zhù)“郁悶的大學(xué)生活”。漸漸的，了解到她們的年齡也僅是比我大兩歲，很多好玩的事情都是蕩起她們不舍的目光，在這種欣羨之后他們很快就會(huì )回到的眼前的工作中，很敬業(yè)的.對待手頭的工作，沒(méi)有什么抱怨和不滿(mǎn)，只是盡力做好自己需要做的事情。沒(méi)事的時(shí)候，我們坐在一起都挺樂(lè )呵呵的，她們有時(shí)會(huì )開(kāi)玩笑說(shuō)：你要是現在不上學(xué)，很多人都會(huì )給你介紹對象的。我在一旁只是傻傻的笑著(zhù)，其實(shí)她說(shuō)這個(gè)話(huà)題的時(shí)候，前提是她下午要回縣城里，因為有位年輕的小伙子正等著(zhù)和她相親呢。隔著(zhù)條馬路的另一家移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，充當營(yíng)業(yè)員角色的是一位18歲的漂亮姑娘，嘴巴特別的甜，沒(méi)事的時(shí)候就會(huì )來(lái)這里湊熱鬧，假扮一位很有氣魄的領(lǐng)導來(lái)這里視察工作。第一次的時(shí)候，我還以為她是一名學(xué)生呢，后來(lái)曉得她早就已經(jīng)畢業(yè)了。她問(wèn)我大學(xué)的模樣，當我給她講完后呢，她不時(shí)地在那里說(shuō)著(zhù)看似很遺憾的話(huà)語(yǔ)，說(shuō)什么上學(xué)該多幸福啊。后來(lái)就閑著(zhù)無(wú)聊的時(shí)候還可以一起打羽毛球呢，只是她的技術(shù)水平真是不敢恭維。她比較喜歡聽(tīng)音樂(lè )，就是那些很流行的情歌，而我讓她聽(tīng)艾薇兒的歌曲時(shí)她就在顯得很蒼白無(wú)力，還好人家在聽(tīng)的時(shí)候一直笑著(zhù)，盡管她絲毫不知道唱的是什么意思。
太陽(yáng)歸去的時(shí)候，陽(yáng)光斜照著(zhù)對面的小樓上，陰森森的氣息籠罩著(zhù)營(yíng)業(yè)廳，我會(huì )把那電烤爐打開(kāi)，對著(zhù)自己來(lái)取暖。這個(gè)時(shí)候顯得更加的冷清，特別是在背集的時(shí)候，沒(méi)有客人來(lái)的時(shí)候，我就只能對著(zhù)電腦看看還有什么好玩的東西，聽(tīng)聽(tīng)的歌曲，還可以看看書(shū)，要是有要好的朋友qq在線(xiàn)，就會(huì )和他們聊上一會(huì )或者邀請他們一起打牌，同時(shí)還可以看看一些好看的電影，比如看過(guò)《閃電奇跡》。到五點(diǎn)多的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候集鎮上的人都已經(jīng)很少了，店鋪就要打烊了，我會(huì )仔細的點(diǎn)清楚賬單，在一切帳目都很清晰之后只需輕輕的點(diǎn)一下關(guān)機的按鈕，把該收的東西都帶上，門(mén)帶上，然后就坐著(zhù)車(chē)子回去了。
就這樣一天實(shí)習的生活就這樣結束了，回去的時(shí)候，天就已經(jīng)黑了，透過(guò)玻璃看著(zhù)路上急著(zhù)趕回家的行人，他們也一樣，忙碌的一天都伴隨著(zhù)太陽(yáng)的閉眼而結束了。其實(shí)生活就是這個(gè)樣子，沒(méi)有固定的標準來(lái)衡量誰(shuí)的小日子過(guò)的幸福，這只是一種自己選擇的生活態(tài)度，與你這一天買(mǎi)了多少東西、賺多少錢(qián)沒(méi)有關(guān)系，只要自己感覺(jué)自己很滿(mǎn)足，一切都已經(jīng)足夠了。
我覺(jué)得在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多東西，不要說(shuō)這樣的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷不能說(shuō)是實(shí)習，其實(shí)即使是自己大四真正實(shí)習的時(shí)候，也許我們做的工作與這里是沒(méi)有什么區別，關(guān)鍵在于自己的心態(tài)。只要自己認真的對待每一個(gè)客人，并把這種職業(yè)精神養成一種習慣，就會(huì )變得更強。在實(shí)習的時(shí)候我感覺(jué)到自己有很多的不足，這里可以總結一下。（都說(shuō)理科生的總結能力在畢業(yè)的時(shí)候會(huì )很強很強，我也能夠感受到我們在很多問(wèn)題上總是喜歡總結，至于總結的結果重不重要就要看個(gè)人的意識了）
�。�1）即使是常用的wordXX軟件我都感覺(jué)到很吃力，不是因為沒(méi)有不會(huì )，而是在工作的時(shí)候講究的是效率，需要找到最簡(jiǎn)單最快速的方法來(lái)解決問(wèn)題。
�。�2）和客人交談的時(shí)候要大點(diǎn)聲音，不能在嘴上鼓囊，你的意思需要清晰準確的表達出來(lái)。一個(gè)好的想法或者見(jiàn)解是需要說(shuō)出來(lái)的，因為寫(xiě)出來(lái)的東西，只能是自己的心得體會(huì )。你怎么能讓一個(gè)不會(huì )說(shuō)話(huà)的孩子來(lái)看《紅樓夢(mèng)》呢？書(shū)寫(xiě)能力很重要，說(shuō)的能力更重要。因為同樣的意思，寫(xiě)永遠要比說(shuō)話(huà)的時(shí)間要多的多——沒(méi)有人愿意花太多的時(shí)間來(lái)等你。
�。�3）不要對客人說(shuō)給點(diǎn)面子，這樣面子會(huì )變得很沒(méi)價(jià)值。記住面子是需要自己掙的，而不是靠別人施舍的。不要抱怨這個(gè)人怎么這么沒(méi)素質(zhì)，對人怎么沒(méi)禮貌，人啊，都是這個(gè)樣子，你只要給別人哪怕十分之一對待自己暗戀許久的人的熱情，別人把自己原本放的很高的架子降得很低，把架子上面的面子無(wú)償的贈送給你。
�。�4）工作的時(shí)候，人多工作也會(huì )很多，可能有人會(huì )偷懶，有人會(huì )占些小便宜。這時(shí)請不要抱怨，也不要覺(jué)得自己很吃虧。人家都說(shuō)吃虧是一種福氣，但經(jīng)常吃虧是一種晦氣。你不要抱怨，你的抱怨別人一樣看得到。你不要覺(jué)得很委屈，你的委屈別人也一樣看得到。
�。�5）同樣不懂的事情，你盡可能的只問(wèn)一次。問(wèn)一次，別人說(shuō)你是勤學(xué)謙虛；問(wèn)的多了，別人就說(shuō)你很笨或者不用心。
�。�6）別人幫助你要心存感激，別人不幫助也是情有可原的。每個(gè)人都在努力的工作，別人不會(huì )有很多的功夫來(lái)給你指導，自己的掉隊只能說(shuō)明自己的失敗，與別人的不幫助沒(méi)有多大關(guān)系。別人要是幫助你，自己的工作有好的結果的時(shí)候，應該也算上幫助你的人的那份功勞。
�。�7）工作的時(shí)候要注意身體健康。一定要多喝水，再多喝點(diǎn)。而且長(cháng)時(shí)間坐在電腦旁，要注意自己的坐姿，不然會(huì )影響視力。工作之余一定要鍛煉好身體，這樣工作的時(shí)候才會(huì )格外有精神。
�。�8）工作忙的時(shí)候，請不要上網(wǎng)玩和qq聊天，你的怠慢和不經(jīng)意只會(huì )讓別人注意到你是個(gè)不專(zhuān)心的人。因為專(zhuān)注，所以事情會(huì )變得很簡(jiǎn)單，因為簡(jiǎn)單，所以才能把事情做得更好。
總結就這樣吧！這些東西都是趁著(zhù)閑著(zhù)沒(méi)事做的時(shí)候寫(xiě)的，希望用心記錄下自己的有一份特殊的經(jīng)歷，閑著(zhù)無(wú)聊的時(shí)候，泡上一杯清茶，躺在靠椅上，伴著(zhù)輕音樂(lè )的靈動(dòng)旋律，看著(zhù)這捎帶青澀的實(shí)習記錄，我想自己會(huì )笑著(zhù)重拾自己對這段不尋常經(jīng)歷的深刻記憶。
暑期移動(dòng)社會(huì )實(shí)踐報告 篇6
暑期又至，照例地又該出去鍛煉一下自己了。經(jīng)過(guò)上一年做計算機組裝與維修工作，我對外面的世界不再感到那么陌生與懼怕，反而想借各種機會(huì )來(lái)試煉自身，在社會(huì )這個(gè)圈子中一點(diǎn)點(diǎn)地尋找，踏實(shí)自己的位置并向上靠近。正好遇上中國移動(dòng)公司以“實(shí)踐成就未來(lái)”為口號，關(guān)心大學(xué)生健康成長(cháng)，共建大學(xué)生“新知識，新信息，新精神，新青年”的精神家園，聯(lián)合團省委，青年時(shí)報共同舉辦“動(dòng)感地帶20xx大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)”，我就報名參加了這次實(shí)踐活動(dòng)，更有幸的是我被入取。
到現在我已經(jīng)在移動(dòng)公司四周時(shí)間了，這次暑期實(shí)踐活動(dòng)也將近尾聲，我從這次實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習到了很多，感受到了很多，交了很多朋友。這次實(shí)踐活動(dòng)是從7月13號正式開(kāi)始，經(jīng)過(guò)了兩天的培訓，通過(guò)這次培訓使我對中國移動(dòng)公司有深入的了解，體會(huì )到中國移動(dòng)公司的企業(yè)文化內涵深厚。這次培訓也主要是讓我們了解移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)，這對我們走上實(shí)踐崗位很有幫助。從15號開(kāi)始，我分在的營(yíng)業(yè)部四小組和營(yíng)業(yè)部三分到了營(yíng)銷(xiāo)部，做起了營(yíng)銷(xiāo)員的工作。
起先我們做了電話(huà)回訪(fǎng)工作，這工作對我而言是非常陌生而新奇，使我躍躍欲試，當我開(kāi)始打第一的電話(huà)時(shí)我還有些緊張，但是我還是能夠不錯的把初次的電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)務(wù)完成好，通過(guò)初次成功我工作勁頭非常足，可是之后是越來(lái)越不順利，電話(huà)十有八九是無(wú)人接聽(tīng)和無(wú)法打通，更加打擊信心的事是有些用戶(hù)接到電話(huà)后馬上掛機。使我都沒(méi)信心繼續進(jìn)行推銷(xiāo)，但是看見(jiàn)周?chē)M的人都在努力中，我也不能放棄，我就在自我鼓勵下繼續了我的工作。通過(guò)這個(gè)工作增強了我處事的應變能力，因為在電話(huà)中顧客會(huì )隨時(shí)問(wèn)出一些問(wèn)題讓我回答，并且有時(shí)顧客也會(huì )答非所問(wèn)或是前后說(shuō)法不同，但是我們仍然需要熱心對待顧客。
之后我們就去各大手機大賣(mài)場(chǎng)工作，在買(mǎi)場(chǎng)中我們幫助移動(dòng)營(yíng)業(yè)臺的營(yíng)業(yè)員推銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在賣(mài)場(chǎng)中我們會(huì )遇到很多顧客，這樣可以更好的鍛煉我們的業(yè)務(wù)水平。雖然可以接觸的顧客群多了，但是工作還是非常有困難，因為需要我們真正走出去和顧客接觸，向顧客介紹業(yè)務(wù)，但是很多顧客會(huì )不理會(huì )我們的介紹，很多時(shí)候都是我們剛想開(kāi)口介紹時(shí)，顧客就馬上說(shuō)了一句：“不需要�！比缓缶娃D身離開(kāi)，這很大程度上打擊了我們的信心，在自己幾乎為零的業(yè)務(wù)量面前感到自己很窩囊，不過(guò)我們中每個(gè)人都沒(méi)退縮或放棄過(guò)，雖然在賣(mài)場(chǎng)中我們真正的作用不大，確實(shí)在事實(shí)上我我們也沒(méi)有干出什么成就，但是我們是在努力，在用出自己最大的能力來(lái)介紹業(yè)務(wù)，來(lái)證明自己的能力�？墒沁@是談何容易的事，現在的消費者都很現實(shí)，只有套餐對自己很有用處時(shí)才會(huì )來(lái)訂購我們所推銷(xiāo)的手機業(yè)務(wù)，所以需要我們有針對不同的客戶(hù)介紹不同的業(yè)務(wù)，還要在介紹時(shí)突出對顧客來(lái)說(shuō)最有用處，最實(shí)惠的地方，這正式考驗我們推銷(xiāo)能力的時(shí)候，通過(guò)幾天在賣(mài)場(chǎng)的實(shí)踐時(shí)間，鍛煉了我們的推銷(xiāo)的能力，提高了我們的業(yè)務(wù)水平，也提高了自身的整體素質(zhì)，這對我們將來(lái)的學(xué)習和工作都非常有幫助，甚至是對我們將來(lái)的整個(gè)人生都受益匪淺，在面對在大困難時(shí)我們都不會(huì )低頭，只會(huì )迎頭挑戰。
相對賣(mài)場(chǎng)時(shí)的等待客戶(hù)去介紹和推銷(xiāo)我們的業(yè)務(wù)，之后跑各個(gè)商務(wù)樓和寫(xiě)字樓，就是主動(dòng)出去尋找客戶(hù)去介紹和推銷(xiāo)我們的業(yè)務(wù)，這也使我們更加走出一大步，更加去貼近顧客群。不過(guò)當我們剛進(jìn)入一家公司時(shí)，我們非常緊張，像背誦課文般的介紹完我們所推銷(xiāo)的手機郵箱套餐業(yè)務(wù)，但是顧客非�？蜌�，繼續具體詢(xún)問(wèn)了這個(gè)套餐的功能，這時(shí)的我們已經(jīng)沒(méi)有剛進(jìn)去時(shí)的那份緊張，我們非常具體的回答了顧客的所有問(wèn)題，顧客在得到我們的回答后，就決定接受我們的.推銷(xiāo)，訂購這個(gè)手機套餐業(yè)務(wù)。這使我們找回先前所失去的信心，之后我們又接二連三推銷(xiāo)出我們的業(yè)務(wù)。在這一階段我們幾乎跑遍了嘉興所有的商務(wù)區，從建國路商務(wù)區到秀洲區商務(wù)區，從中我們用汗水去換取了歡樂(lè )，有時(shí)也會(huì )一無(wú)所獲。雖然多數時(shí)候我們跑了多家公司向每個(gè)顧客詳細的介紹我們的業(yè)務(wù)，但都沒(méi)有人對我們的業(yè)務(wù)感興趣。不過(guò)現在的介紹已不是先前那般僵硬，已有了個(gè)人特色，更加能讓顧客接受�？晌覀兏械竭@一時(shí)期的工作比先前更加有意義，因為現在我們走出去了，向更多人介紹我們的業(yè)務(wù)，其實(shí)也是向顧客們展示我們的能力。這對我們這群大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的，因為將來(lái)我們要面對就業(yè)的壓力，我們要有一定能力，還要有推銷(xiāo)自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很好的把握了這次難得的實(shí)踐機會(huì )。
實(shí)踐已經(jīng)接近尾聲，在這次實(shí)踐活動(dòng)中，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì )，了解信息化進(jìn)程，能主動(dòng)把握信息時(shí)代的機遇和挑戰。這次實(shí)踐活動(dòng)義在深遠，對我們的幫助享用一生。
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