實(shí)習報告范文5000字（通用12篇）

　　一段時(shí)間的實(shí)習生活又接近尾聲，想必你的視野也得到了開(kāi)拓，這時(shí)候就十分有必須要寫(xiě)一份實(shí)習報告了！在寫(xiě)之前，可以先參考范文喔！下面是小編幫大家整理的實(shí)習報告范文5000字，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　實(shí)習報告 1

　　一、實(shí)習的目的及性質(zhì)

　　本次實(shí)習是我們學(xué)完了公共基礎課和部分專(zhuān)業(yè)基礎課之后對企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行全面的認識，培養我們對企業(yè)的感性認識，是一種密切聯(lián)系實(shí)際、增強我們感性認識的教學(xué)活動(dòng)，是大學(xué)教育過(guò)程中不可缺少的一個(gè)環(huán)節。通過(guò)本次實(shí)習能進(jìn)一步鞏固我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識，使抽象的書(shū)本知識變?yōu)樯鷦?dòng)的具體的、更為系統的知識，讓我們掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一些基本技能，進(jìn)一步培養學(xué)生分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　二、實(shí)習時(shí)間安排

　　本次實(shí)習從6月28日至7月2日，共五天。6月28日星期一早上，我們召開(kāi)實(shí)習動(dòng)員大會(huì )，指導老師向我們說(shuō)明此次實(shí)習的過(guò)程安排及實(shí)習中要注意的相關(guān)問(wèn)題，下午兩點(diǎn)，我們正式出發(fā)去參觀(guān)桂林漓泉啤酒廠(chǎng)。6月29日，老師不做統一的安排，由學(xué)生自已去參觀(guān)各大商場(chǎng)，因此，我和幾個(gè)同學(xué)去參觀(guān)了桂林微笑堂商廈和王城商廈。6月30日早上八點(diǎn)，在指導老師的帶領(lǐng)下，我們統一參觀(guān)了桂林橡膠機械廠(chǎng)。當天下午，我又和幾個(gè)同學(xué)去參觀(guān)了桂林沃爾瑪超市及南城百貨。7月1日至7月2日，在學(xué)校整理實(shí)習過(guò)程中所記的筆記，撰寫(xiě)及提交實(shí)習報告。

　　三、實(shí)習過(guò)程

　　(一)燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司

　　6月28日，我們實(shí)習的第一站是桂林漓泉啤酒廠(chǎng)。進(jìn)公司大門(mén)時(shí)，看到公司名稱(chēng)寫(xiě)著(zhù)“燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司”，自己有點(diǎn)摸不著(zhù)頭腦，一打聽(tīng)才知道，漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集團。燕京啤酒(桂林漓泉)股份有限公司于2002年7月18日揭牌成立，是北京燕京啤酒集團公司外埠企業(yè)之一，其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年籌建，1987年正式投產(chǎn)。歷經(jīng)九次改擴建，截至2009年7月，燕京漓泉公司桂林本部年產(chǎn)能達80萬(wàn)噸/年，加上控股的燕京玉林公司40萬(wàn)噸/年的生產(chǎn)能力，合并后公司在廣西區內整體產(chǎn)能已達到120萬(wàn)噸/年。

　　在公司接待員的帶領(lǐng)下，我們按“接待廳—>展示廳—>生產(chǎn)部總控室—>糖化車(chē)間—>發(fā)酵車(chē)間—>灌裝車(chē)間—>返回接待廳”的路線(xiàn)參觀(guān)整個(gè)公司。首先，在公司的廣場(chǎng)，我們看到展廳大樓上掛著(zhù)大大的燕京啤酒的標識，在大樓一側的外墻，寫(xiě)著(zhù)“以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民，以獨特的風(fēng)味取悅于民，以誠摯的態(tài)度服務(wù)于民”30個(gè)大字的公司質(zhì)量宗旨。在另一棟樓上，又橫掛著(zhù)“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”12個(gè)大字的公司的經(jīng)營(yíng)理念。隨后，我們隨接待員走進(jìn)公司的展廳，聽(tīng)著(zhù)接待員介紹公司的相關(guān)情況。

　　加盟燕京后的八年時(shí)間里，公司領(lǐng)導班子團結帶領(lǐng)全體員工，秉承“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，以“六個(gè)創(chuàng )新、四個(gè)做強”為指導思想，努力拓寬經(jīng)營(yíng)思路，積極尋求管理創(chuàng )新，燕京漓泉成為燕京啤酒集團下屬外埠公司的標桿企業(yè)。同時(shí)，公司堅持采用“燕京 漓泉”的雙品牌運作模式，戰術(shù)與戰略相結合，依托最現代化的生產(chǎn)設備和先進(jìn)工藝，采用優(yōu)質(zhì)原料，釀造出了新鮮優(yōu)質(zhì)的全生態(tài)啤酒。目前，已形成以高檔類(lèi)純生、冰豹、小支產(chǎn)品以及中檔類(lèi)冰爽、精品雙濾爽等系列產(chǎn)品為塔頂，大眾類(lèi)10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身，專(zhuān)供農村市場(chǎng)消費的勁爽產(chǎn)品為塔底的金字塔型產(chǎn)品結構，產(chǎn)品廣西市場(chǎng)占有率高達85%，成為國內繼燕京之后，第二個(gè)在省級市場(chǎng)占有率如此之高的啤酒品牌。八年間，公司取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，連續七年成為桂林市納稅首戶(hù)，躋身廣西納稅五強，全國啤酒行業(yè)納稅六強，廣西十佳、廣西優(yōu)秀誠信企業(yè)，中國啤酒行業(yè)杰出企業(yè);品牌榮獲廣西著(zhù)名商標、廣西名牌、中國馳名商標等榮譽(yù)稱(chēng)號，32個(gè)產(chǎn)品獲得綠色食品認證;成為桂林市首家國家級工業(yè)旅游示范點(diǎn)及全國五一勞動(dòng)獎狀企業(yè);連續多年總資產(chǎn)貢獻、流動(dòng)資金及存貨周轉率、凈資產(chǎn)收益率刷新行業(yè)新紀錄，多項技術(shù)能耗指標創(chuàng )國內同行業(yè)新低，品牌價(jià)值躍升至32.09億元。

　　我們隨著(zhù)接待員逛了四個(gè)展區，通過(guò)展區內陳列的物品，雕塑，字畫(huà)等，我們大致了解了漓泉啤酒廠(chǎng)的相關(guān)結構，生產(chǎn)規模，營(yíng)銷(xiāo)情況等知識，還知道了啤酒的一些釀造工藝，比如純生啤酒采用特殊的釀造工藝，嚴格控制微生物指標，使用包括0.45微米微孔過(guò)濾的三級過(guò)濾，不進(jìn)行熱殺菌讓啤酒保持較高的生物、非生物、風(fēng)味穩定性。這種啤酒非常新鮮、可口，保質(zhì)期達半年以上。干啤酒的發(fā)酵度高，含糖低，二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特點(diǎn)。由于糖的含量低，屬于低熱量啤酒。還了解了公司的企業(yè)文化，燕京漓泉除了以“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”為經(jīng)營(yíng)理念，以“以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民，以獨特的風(fēng)味取悅于民，以誠摯的態(tài)度服務(wù)于民”為質(zhì)量宗旨外，還以“盡心盡力的奉獻精神，艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神，敢打敢拼的拼搏精神，顧全大局的協(xié)作精神，為企業(yè)分憂(yōu)的主人翁精神”為公司的精神。以“讓交付給顧客的產(chǎn)品100%合格”為公司的質(zhì)量方針。

　　通過(guò)參觀(guān)漓泉啤酒，經(jīng)過(guò)接待員的介紹以及我們同學(xué)的討論互動(dòng)，我們還學(xué)習到了一些平時(shí)不知道的飲酒常識以及啤酒的一些其他日常妙用等。

　　(二)微笑黨商廈、王城商廈

　　6月29日，老師沒(méi)有統一安排實(shí)習參觀(guān)，由學(xué)生自行參觀(guān)各大商場(chǎng)，因此，我與幾個(gè)同學(xué)參觀(guān)了桂林微笑堂商廈和王城商廈。通過(guò)實(shí)地參觀(guān)調查，訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)人員使我對各商廈有了一些了解，桂林微笑堂商廈是由桂林市商業(yè)總公司與日本國熊本市微笑堂各出資50%合資興建。于1997年6月15日正式開(kāi)業(yè)，總建筑面積5萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)面積3萬(wàn)平方米，由地下一層至地上八層，經(jīng)營(yíng)品種近5萬(wàn)種，包括食品、服裝、鞋帽、化妝首飾、文體照材、搪瓷、日用百貨、家用電器等。其中，獨具特色的地下生鮮食品超市深受廣大市民的喜愛(ài)。同時(shí)，作為綜合性的商業(yè)大廈，商廈的六樓還設有游戲機城和飲食服務(wù)，同樣得到廣大顧客的青睞。桂林微笑堂商廈就建筑規模、經(jīng)營(yíng)方式、商品種類(lèi)、管理方式等方面，目前在廣西來(lái)說(shuō)都處在領(lǐng)先的位置，已逐步樹(shù)立起了良好的企業(yè)形象。在桂林市的商業(yè)零售業(yè)中占據了較大的市場(chǎng)份額。桂林微笑堂商廈一直堅持“顧客滿(mǎn)意就是我們的工作”的經(jīng)營(yíng)口號，一切站在顧客的立場(chǎng)為顧客著(zhù)想，力求以一流的商品、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的效率迎接每一位光臨的顧客。

　　下午，我們又逛了桂林王城商廈，簡(jiǎn)單的轉了四個(gè)樓層，王城的樓層分布大概是這樣的：地下是兒童世界經(jīng)營(yíng)童裝童鞋、各式雨具、玩具、名牌服裝折扣、嬰幼兒用品等。地下超市經(jīng)營(yíng)食品、煙酒、搪瓷五金、小家電、針織內衣、床上用品等。地上一樓經(jīng)營(yíng)鐘首日化、照像器材、數碼產(chǎn)品、保健藥品、珠寶首飾、男女皮鞋、皮箱包皮具、精品折扣等。二樓經(jīng)營(yíng)女裝、精品毛衣、彩棉、羽絨服、牛仔系列等。三樓經(jīng)營(yíng)男裝、襯衫西褲、運動(dòng)休閑等。

　　(三)桂林橡膠機械廠(chǎng)

　　6月30日早上，我們專(zhuān)業(yè)學(xué)生統一實(shí)習參觀(guān)的第二站是桂林橡膠機械廠(chǎng)。桂林橡膠機械廠(chǎng)始建于1966年，位于桂林市南郊，占地面積39.8萬(wàn)平方米，是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)橡膠機械設備的大型企業(yè)、國家級技術(shù)中心、我國橡膠機械工業(yè)的大型骨干企業(yè)和出口基地。

　　早上來(lái)到工廠(chǎng)時(shí)，給我的第一感覺(jué)是，廠(chǎng)址很偏僻，而且道路很夾窄，我們坐的巴士跟一個(gè)小貨車(chē)相遇在路上根本無(wú)法通行，又倒退到路口，讓貨車(chē)先行。進(jìn)廠(chǎng)后，老師及廠(chǎng)里的接待員特別跟我們講調安全問(wèn)題，還講調了保密問(wèn)題，在車(chē)間內嚴禁拍照，有些車(chē)間我們不可以進(jìn)去，只能在門(mén)口觀(guān)看。接待員首先帶領(lǐng)我們到工廠(chǎng)的放映室，播放了一段簡(jiǎn)短公司宣傳的DVD，然后分批去參觀(guān)車(chē)間，同學(xué)們每個(gè)人都必須戴上安全帽。原來(lái)，生產(chǎn)機械不是整個(gè)機器在一個(gè)地方由一個(gè)人生產(chǎn)的'，而是機器的各個(gè)部件在不同車(chē)間生產(chǎn)，再進(jìn)行組裝。接待員一一帶領(lǐng)我們參觀(guān)了各個(gè)車(chē)間。向我們介紹公司的一些產(chǎn)品，生產(chǎn)設備，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )及公司文化等。

　　桂林橡膠機械廠(chǎng)主要產(chǎn)品有硫化機、載斷機、擠出機、成型機等系列橡膠加工設備和各種塑料加工設備，及拆流桿換熱器、液化石油氣貯罐等化工工業(yè)設備，并擁有國家質(zhì)量監督管理局頒發(fā)的一、二、三類(lèi)壓力容器設計、制造、安裝許可證。企業(yè)獲得了ISO10012測量體系(CMS)證書(shū)，并建立了ISO9001質(zhì)量保證體系，擁有中國名牌產(chǎn)品稱(chēng)號。企業(yè)自1974年研制出中國第一臺雙膜輪胎定型硫化機，現已具備年產(chǎn)500余臺輪胎定型硫化機和其他橡膠機械產(chǎn)品共32000噸的能力，能夠按照客戶(hù)的技術(shù)要求和交貨期進(jìn)行硫化機的設計和生產(chǎn)，目前機械式硫化機已實(shí)現從36"到126"的系列化，液壓硫化機已實(shí)現45″到188″的系列化，產(chǎn)品廣泛出口世界各大輪胎公司，產(chǎn)品已進(jìn)入了世界輪胎生產(chǎn)公司前10強的9強。

　　桂林橡膠機械廠(chǎng)的企業(yè)文化有：1企業(yè)理念：“事在人為，開(kāi)拓創(chuàng )新，科學(xué)發(fā)展”、“力創(chuàng )卓越，為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值”。2管理思想：“新，細，實(shí)，快，恒”。3發(fā)展戰略：“做世界一流的橡膠機械制造商”。4發(fā)展觀(guān)：“持續改進(jìn)，科學(xué)發(fā)展”。5安全觀(guān)：“珍惜生命，熱愛(ài)生活”。6人才觀(guān)：“以德為先，人盡其才，”。7與世界同步：用優(yōu)秀的員工，精良的裝備，先進(jìn)的技術(shù)，科學(xué)的管理，優(yōu)美的環(huán)境，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。8企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略：以科技創(chuàng )新和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為龍頭，以科學(xué)管理為基礎，做好橡膠機械國內外市場(chǎng)，拓寬化工機械市場(chǎng)，開(kāi)辟通用機械市場(chǎng)，不斷增強企業(yè)核心競爭力，實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展。9深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，繼續解放思想，堅持改革開(kāi)放，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì )和諧。

　　由于我們參觀(guān)的時(shí)間正時(shí)“七·一”建黨節來(lái)臨之際，工廠(chǎng)員工還舉行了一系列的“慶祝中國共產(chǎn)黨成立89周年”專(zhuān)題活動(dòng)，在工廠(chǎng)大道的兩旁，可以看到很多設計得很漂亮的板報，這些都是員工們文化娛樂(lè )生活。

　　(四)沃爾瑪超市、南城百貨

　　到現在，我不得不承認自己的知識面是多么的小，之前我既然不知道沃爾瑪是世界上最大的連鎖零售企業(yè)，是由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立的。至今沃爾瑪在全球14個(gè)國家開(kāi)設了7900家商場(chǎng)，員工總數210萬(wàn)人，每周光臨沃爾瑪的顧客1.76億人次。沃爾瑪是全球500強榜首企業(yè)。而之前，我還以為沃爾瑪只是一家普通的超市，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習和自己通過(guò)其他媒體才了解了沃爾瑪公司的一些情況。

　　沃爾瑪提出“幫顧客節省每一分錢(qián)”的宗旨，實(shí)現了價(jià)格最便宜的承諾。沃爾瑪還向顧客提供超一流服務(wù)的新享受。公司一貫堅持“服務(wù)勝人一籌、員工與眾不同”的原則。走進(jìn)沃爾瑪，顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務(wù)。再次，沃爾瑪推行“一站式”購物新概念。顧客可以在最短的時(shí)間內以最快的速度購齊所有需要的商品。同時(shí)，沃爾瑪還推出了會(huì )員制，實(shí)行會(huì )員制給沃爾瑪帶來(lái)了許多利益：1建立了長(cháng)期穩定的消費市場(chǎng)。2培養了大批品牌忠誠者。3會(huì )費收入相當可觀(guān)。沃爾瑪在品牌經(jīng)營(yíng)策略上，選擇了多種零售形式以針對不同檔次的目標消費者，全方位出擊、搶占了高、低檔市場(chǎng)，成為零售業(yè)第一品牌。在很多沃爾瑪店內都會(huì )懸掛著(zhù)這樣的標語(yǔ)：“顧客永遠是對的”、“顧客如有錯誤，請參看第一條”。這是沃爾瑪顧客至上原則的一個(gè)生動(dòng)寫(xiě)照。沃爾瑪經(jīng)營(yíng)秘訣在于不斷地了解顧客的需要，設身處地為顧客著(zhù)想，最大程度地為顧客提供方便。

　　在人力資源政策上，沃爾瑪不怕員工犯錯誤，而且會(huì )有專(zhuān)門(mén)的人幫助你去改正錯誤，但是有一個(gè)錯誤是不可以被原諒的，就是不誠實(shí)。因為誠實(shí)，沃爾瑪才能成為最遵紀守法的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)才能順利發(fā)展，連續四年榮登《財富》雜志世界500強企業(yè)榜首，并連續兩年上榜該雜志“最受尊敬企業(yè)”的排行。沃爾瑪非常關(guān)心員工，保障食品安全和消費者的身體健康，員工健康是根本。同時(shí)要求員工用專(zhuān)業(yè)的心，做專(zhuān)業(yè)的事，對員工有一些公開(kāi)課，主要就是幫助他們了解跟他們工作有關(guān)的其他的技能和知識，更好的為顧客服務(wù)。

　　沃爾瑪1996年進(jìn)入中國，在深圳開(kāi)設了第一家沃爾瑪購物廣場(chǎng)和山姆會(huì )員商店，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，截至2009年5月7日，已經(jīng)在全國共89個(gè)城市開(kāi)設了146家商場(chǎng)。2009年7月1日沃爾瑪進(jìn)駐桂林，桂林是廣西區第一個(gè)沃爾瑪進(jìn)駐的地級市城市。沃爾瑪桂林店的營(yíng)業(yè)面積達到兩萬(wàn)平方米，地下停車(chē)場(chǎng)面積一萬(wàn)平方米。2009年9月28日，沃爾瑪桂林店正式開(kāi)張，65000平方米廣運沃爾瑪購物廣場(chǎng)交付進(jìn)場(chǎng)，16萬(wàn)平米商業(yè)航母——美居商貿城全面交付運營(yíng)，標志著(zhù)沃爾瑪商業(yè)中心從此將三分桂林商業(yè)。

　　南城百貨桂林店是廣西南城百貨股份有限公司全資投資的大型連鎖購物商場(chǎng)，總經(jīng)營(yíng)面積38000㎡，總投資1.6億，于2005年9月14日隆重開(kāi)業(yè)。商場(chǎng)地處桂林市漓江路26號，甲天下廣場(chǎng)旁，緊臨城市交通主動(dòng)脈，占據桂林市商業(yè)新中心龍頭地段，地位顯赫，是高尚住宅、大學(xué)學(xué)府、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區密集地，城市居住人口60多萬(wàn)，以及輻射周邊各縣、鄉、鎮人口約500多萬(wàn)。商場(chǎng)分A、B兩棟，A區為純百貨，一樓為鞋、化妝，箱包，珠寶等，二樓女裝，三樓男裝，四樓童裝、床上用品、玩具等。B區兩層，一樓運動(dòng)休閑區加小半層超市，二樓家電超市。

　　南城百貨以“誠信團結，服務(wù)社會(huì )”為企業(yè)宗旨，以振興民族零售產(chǎn)業(yè)為己任，以現代化物流和信息化管理為核心的經(jīng)營(yíng)格局，以“拼搏、敬業(yè)、開(kāi)拓、創(chuàng )新”為企業(yè)精神。堅持不斷優(yōu)化和持久創(chuàng )新，將國際標準與本土管理相結合，改造傳統零售商業(yè)。堅持商品的定位為“中高檔、系列化、品牌化”，為顧客提供有針對性的、符合顧客需求的品牌商品組合。實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)、信守合同、結算方便，對合作伙伴建立榮辱與共的戰略合作關(guān)系，并堅持走持續發(fā)展的雙贏(yíng)道路。展望未來(lái)，南城百貨將進(jìn)一步擴大企業(yè)規模，立志打造中國的百年品牌。

　　四、體會(huì )和感受

　　通過(guò)這次實(shí)習活動(dòng)，使我們對快銷(xiāo)品企業(yè)，機械企業(yè)，百貨公司等有了更深一步的認識，也使我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)際相結合，變得更加具體生動(dòng)，更加系統化。對擴大我們的知識面，豐富我們的大學(xué)生活都有很大的意義。經(jīng)過(guò)實(shí)習參觀(guān)，讓我感受到了工廠(chǎng)工作的艱辛，嚴肅。同時(shí)也體會(huì )到了公司的文化和精神，各種生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)戰略等。對我們今后的學(xué)習生活，乃至今后的就業(yè)都有很大的幫助。

　　實(shí)習報告 2

　　時(shí)光荏苒，瞬間即逝。轉眼間大學(xué)生活已剩最后半年。然而一切如夢(mèng)初醒，揉揉眼就面臨著(zhù)要離開(kāi)生活學(xué)習了四年的母校，踏入社會(huì )接受社會(huì )考驗的時(shí)候了。

　　為增加實(shí)踐經(jīng)驗，我利用學(xué)校安排的課程實(shí)習時(shí)間，再根據自身的優(yōu)勢及專(zhuān)業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專(zhuān)業(yè)的實(shí)習單位及崗位。并在規定的時(shí)間內在企業(yè)完成相關(guān)的實(shí)習任務(wù)。

　　經(jīng)朋友的幫助，我有幸在�？趚x旅行社進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會(huì )，同時(shí)由衷地感謝公司同事在此期間對我無(wú)微無(wú)至的照顧以及幫助。

　　20xx年1月1日-3月1日，我在海南省�？谑衳x旅行社進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習活動(dòng)，在實(shí)習期間，我主要以旅游市場(chǎng)調研和辦公室文秘類(lèi)工作為主。在這兩個(gè)月的實(shí)習工作中，我得以親身體驗社會(huì )，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會(huì )實(shí)際實(shí)踐相結合的機會(huì )。通過(guò)這次實(shí)習，我對旅行社的經(jīng)營(yíng)、管理及組織結構有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實(shí)際的操作能力。

　　一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　海南x(chóng)x旅行社有限公司位于海南省�？谑写笥⒙�69號嘉茂大廈3樓，是經(jīng)過(guò)國家旅游局、海南省旅游局批準，省工商局注冊的具有法人資格的私營(yíng)專(zhuān)業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊資金50萬(wàn)元。被評為“�？谑惺�佳國內先進(jìn)旅行社”，在2014年3月全國旅游業(yè)消費者滿(mǎn)意度調查活動(dòng)中被中國旅游監督管理委員會(huì )評為“全國旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。

　　公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓練有素、熟練各種語(yǔ)言、服務(wù)水平高的專(zhuān)業(yè)帶有隊伍，數名導游歷年來(lái)被評為“�？谑�佳導游”稱(chēng)號。公司秉承“賓客至上，信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務(wù)。

　　我從1月初應聘進(jìn)入公司至離開(kāi)，員工穩定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專(zhuān)業(yè)海南地接，計劃團隊，常規純玩散客，會(huì )議自由人，高爾夫，自駕車(chē)等。

　　二、實(shí)習主要目的

　　在海南學(xué)習生活了四年，對海南省也有個(gè)一個(gè)大概的了解。海南省作為一個(gè)島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時(shí)經(jīng)�？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書(shū)。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰略意義。所以，這次畢業(yè)實(shí)習單位我選擇旅行社，希望通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，能對海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時(shí)，在實(shí)習過(guò)程中注意培養自己的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書(shū)本上所學(xué)的知識，培養和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更好的為建設社會(huì )主義偉大事業(yè)而奮斗。

　　三、實(shí)習內容及收獲

　　(一)辦公室文秘類(lèi)工作

　　由于第一次較正式的步入社會(huì )，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在xx旅行社實(shí)習的第一個(gè)月里，公司并沒(méi)有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話(huà)，打掃衛生，整理辦公室，倒開(kāi)水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒(méi)有抱著(zhù)隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認真的去處理，我個(gè)人覺(jué)得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月基礎性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會(huì )了一定的社會(huì )交際，提高了自己為人處事的能力。

　　(二)旅游市場(chǎng)調研

　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現已形成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，并逐漸地完善。市場(chǎng)調研作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分，有著(zhù)最為基礎和重要的意義。

　　在公司實(shí)習期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽(tīng)老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)調研的理論知識，偶爾有些實(shí)驗性地模擬調研，但從沒(méi)有過(guò)如此正式地社會(huì )調研。對我來(lái)說(shuō)，這次絕對是一個(gè)把四年來(lái)所學(xué)的理論知識與社會(huì )實(shí)踐相結合的絕佳機會(huì )，所以我本人非常的慎重與認真。

　　在做市場(chǎng)調研的整個(gè)過(guò)程中，我表現得相當活躍與積極。調研前期進(jìn)行了調查問(wèn)卷設計，以及調研對象分析，很多觀(guān)點(diǎn)還得到了上級和同事的認可與贊許。市場(chǎng)調研中期，也就是正式有對象性的社會(huì )調查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區域分配，我所在的小組負責海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區為單位，每人負責一部分，分頭行事，完成后到KFC集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時(shí)間內完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿(mǎn)激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開(kāi)始了�；氐焦�司，我們進(jìn)行問(wèn)卷統計與分析后，把結果交給了負責人。領(lǐng)導看了市場(chǎng)分析后對我們贊揚了一翻，晚上還請大家去HAPPY。

　　經(jīng)過(guò)此次調研活動(dòng)，我對海南旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發(fā)現了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習提高。

　　四、對海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議

　　雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個(gè)月，但通過(guò)近期的觀(guān)察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的.教育，我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

　　目前，海南旅行社主要面臨著(zhù)三大問(wèn)題：

　　第一，同行業(yè)激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現在，包括大大小小，國內國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經(jīng)批準注冊的國內、國際旅行社達1千多家。面對一個(gè)海南，在有限的旅游資源開(kāi)發(fā)下，共同存在著(zhù)如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著(zhù)極為激烈地競爭。

　　第二，優(yōu)秀員工流失問(wèn)題�，F在很多企業(yè)都面臨著(zhù)一個(gè)共同的問(wèn)題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習的短短二個(gè)月中，就有一位優(yōu)秀的導游想離開(kāi)，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問(wèn)題，人才的流失將帶來(lái)一系列問(wèn)題，如企業(yè)機密泄露，客戶(hù)流失，成本上長(cháng)升等。所以，旅行社應該重視這一問(wèn)題。

　　第三，旅游市場(chǎng)混亂。相信到海南旅游過(guò)的人，都知道海南旅游市場(chǎng)的大致情況。從“12.1”事件，到黑導，宰客現象，海南旅游市場(chǎng)其實(shí)處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來(lái)，經(jīng)過(guò)政府對市場(chǎng)進(jìn)行的各種調控后，現在稍有好轉。不管哪一行業(yè)，市場(chǎng)混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴重地將導致企業(yè)滅完。

　　面對以上問(wèn)題旅行社該做些什么呢?

　　1、優(yōu)化旅游路線(xiàn)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　2、做好客戶(hù)服務(wù)，讓顧客開(kāi)心地來(lái)，滿(mǎn)意地走。

　　3、開(kāi)發(fā)新的旅游資源，創(chuàng )造競爭優(yōu)勢。

　　4、做好人員管理，降低人力資源成本。

　　5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。

　　6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)形象。

　　7、規劃旅游市場(chǎng)，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，明確產(chǎn)品定價(jià)，做好市場(chǎng)宣傳與營(yíng)銷(xiāo)管理。

　　五、實(shí)習總結

　　通過(guò)在xx旅行社為期兩個(gè)月的實(shí)習，使我對海南旅游市場(chǎng)有了進(jìn)一步認識，并且對海南旅行社也有了一個(gè)大概地了解。同時(shí)，在進(jìn)行理論與實(shí)際相結合的過(guò)程中，靈活運用了自己的專(zhuān)業(yè)知識，展現了自己的能力，也發(fā)現了自己存在的許多缺點(diǎn)。

　　在此，我非常感謝公司及同事對我的光照與幫助，同時(shí)也忠心地感謝學(xué)校老師對我無(wú)私地培養與教育

　　實(shí)習報告 3

　　一、實(shí)習目的

　　生產(chǎn)實(shí)習是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結合的重要實(shí)踐性環(huán)節。在生產(chǎn)實(shí)習過(guò)程中，也以培養學(xué)生觀(guān)察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習的能力和方法為目標。培養我們的團結合作精神，牢固樹(shù)立我們的群體意識，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識，培養我們的獨立工作能力和加強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)起了重要作用。

　　二、實(shí)習任務(wù)

　　1.較全面、綜合地了解企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)技術(shù);較深入、詳細地了解企業(yè)生產(chǎn)的設備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識;了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售等方面的知識和運作過(guò)程。

　　2.在專(zhuān)業(yè)比較對口的實(shí)習崗位上，努力將所學(xué)的理論知識與實(shí)際工作密切結合，并能靈活應用，使自己的專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能及工程實(shí)踐能力均得到一次全面的提升。

　　3.積累一定的工作經(jīng)驗和社會(huì )經(jīng)驗，在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀(guān)念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從學(xué)生到員工的角色轉換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎，提高就業(yè)競爭力。

　　三、實(shí)習基本要求

　　1.學(xué)生在實(shí)習企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規章制度和相應的勞動(dòng)紀律，不能無(wú)故請假和擅離崗位。有特殊情況需要請假或改變實(shí)習企業(yè)的必須征得實(shí)習企業(yè)和指導教師的同意。

　　2.學(xué)生在實(shí)習期間必須嚴格遵守崗位操作規程和安全管理制度，嚴防工作責任事故和人身安全事故的發(fā)生。

　　3.必須遵紀守法，模范遵守公民的社會(huì )公德，不得從事法律法規、廠(chǎng)紀廠(chǎng)規、校紀校規所不允許的各項活動(dòng)。

　　4.努力工作，積極完成實(shí)習單位指定的工作任務(wù)，虛心學(xué)習，主動(dòng)、誠懇地向工人師傅、工程技術(shù)人員及企業(yè)管理人員求教，刻苦鉆研。

　　5.應多與指導教師聯(lián)系交流，及時(shí)得到教師指導。

　　四、實(shí)習內容

　　(一)安全教育

　　1.安全教育學(xué)習的目的

　　2.事故的發(fā)生及其預防：

　　事故發(fā)生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素2.發(fā)生事故的認為因素1).管理層因素;2)、違章：a.錯誤操作b.違章操作c、蠻干3).安全責任(素質(zhì))差。

　　3.入廠(chǎng)主要安全注意事項

　　1.防火防爆

　　2、防塵防毒

　　3、防止灼燙傷

　　4.防止觸電5.防止機械傷害

　　6.防止高處墜落

　　7.防止車(chē)輛傷害

　　8.防止起重機械傷害

　　9.防止物體打擊

　　10、班前班中不得飲酒。

　　4.設備內作業(yè)須知：

　　1.在各種儲罐，槽車(chē)，塔等設備以及地下室，陰井，地坑，下水道或是其他密閉場(chǎng)所內部進(jìn)行工作均屬于設備內作業(yè)

　　2.設備上與外界連通的管道，孔等均應與外界有效的隔離

　　3.進(jìn)入設備內作業(yè)前，必須對設備內進(jìn)行清洗和置換

　　4.應采取措施，保持設備內空氣良好

　　5.作業(yè)前30分鐘內，必須對設備內氣體采取采樣分析，采樣應有代表性

　　6.進(jìn)入不能達到清洗和置換要求的設備內作業(yè)時(shí)，必須采取相應的防護措施

　　7.設備內作業(yè)必須有專(zhuān)人監護，并應有入搶救的措施及有效保護手段

　　8.《設備內安全作業(yè)證》由施工單位負責辦理，該項目的負責人或是技術(shù)員填寫(xiě)作業(yè)證，上檢修作業(yè)單位應填寫(xiě)的各項內容。

　　(二)流水線(xiàn)生產(chǎn)特點(diǎn)的簡(jiǎn)要介紹：顧名思義，流水線(xiàn)就是團體的工作，每個(gè)員工必須認真的做好自己的工作，因為整個(gè)流水線(xiàn)的每個(gè)工序都是緊密聯(lián)系的，可能會(huì )因為某個(gè)工序的錯誤而造成整個(gè)流水線(xiàn)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品為廢品。

　　(三)學(xué)習和了解電子器件的結構型式、結構種類(lèi)和作用。

　　(四)學(xué)習和了解工廠(chǎng)車(chē)間的生產(chǎn)組織管理情況，生產(chǎn)工藝等等。

　　五、實(shí)習過(guò)程

　　1.安全教育

　　在實(shí)習開(kāi)始時(shí)，學(xué)校組織我們到公司由專(zhuān)業(yè)人士對我們進(jìn)行安全教育，講解了安全問(wèn)題的重要性和在實(shí)習中所要遇到的種種危險和潛在的危險等等。

　　2.車(chē)間實(shí)習

　　我們在車(chē)間實(shí)習是生產(chǎn)實(shí)習的主要方式。我們按照實(shí)習計劃在指定的車(chē)間進(jìn)行實(shí)習，通過(guò)觀(guān)察、分析計算以及向車(chē)間工人和技術(shù)人員請教，圓滿(mǎn)完成了規定的實(shí)習內容。

　　3.理論與實(shí)際的結合

　　為了能夠更加深入的進(jìn)行車(chē)間實(shí)習，在實(shí)習過(guò)程中，我們結合了所學(xué)的書(shū)本知識與實(shí)習的要求，將理論與實(shí)際進(jìn)行了完美的結合，也更加的促使我們不斷地進(jìn)行學(xué)習與研究。

　　4.實(shí)習日記

　　在實(shí)習中，我們將每天的工作、觀(guān)察研究的結果、收集的資料和圖表、所聽(tīng)報告內容等均記入到了實(shí)習日記中。隨時(shí)接受老師們的檢查與批改。

　　六、其它活動(dòng)

　　在完成好我們所實(shí)習業(yè)務(wù)內容的同時(shí)，常常利用現場(chǎng)學(xué)習的機會(huì )，開(kāi)展向社會(huì )、向工人和工程技術(shù)人員實(shí)習的活動(dòng)。在空余時(shí)間里還組織球賽、踢毽子、乒乓球等活動(dòng)，并加強進(jìn)行思想政治教育活動(dòng)等等。

　　七、實(shí)習感悟

　　生產(chǎn)實(shí)習是我們學(xué)院為培養高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結合，理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過(guò)實(shí)習在專(zhuān)業(yè)知識和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎。

　　產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料;生產(chǎn)組織管理等內容，加深對電子器件的工作原理、設計、試驗等基本理論的理解。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，使我們了解和掌握了車(chē)間管理、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過(guò)程;使用的主要工裝設備;使我們了解和掌握了工廠(chǎng)車(chē)間的工作和管理等方面的知識。為進(jìn)一步學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，從事這方面的研制、設計等打下良好的基礎。

　　在這次生產(chǎn)實(shí)習過(guò)程中，不但對所學(xué)習的知識加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和提高了我們的獨立工作能力等。

　　總的來(lái)說(shuō)，我對這門(mén)課是熱情高漲的。我從小就對這種小制作很感興趣，每次完成一個(gè)步驟，我都像孩子那樣高興，并且很有“成就感”。是以學(xué)生自己動(dòng)手，掌握一定操作技能并親手設計、制作、組裝與調試為特色的。它將基本技能訓練，基本工藝知識和創(chuàng )新啟蒙有機結合，培養我們的實(shí)踐能力和創(chuàng )新精神。作為信息時(shí)代的大學(xué)生，作為國家重點(diǎn)培育的高技能人才，僅會(huì )操作鼠標是不夠的，基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng )造的基礎和必要條件。對自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的.鍛煉。實(shí)踐出真知，縱觀(guān)古今，所有發(fā)明創(chuàng )造無(wú)一不是在實(shí)踐中得到檢驗的。沒(méi)有足夠的動(dòng)手能力，就奢談在未來(lái)的科研尤其是實(shí)驗研究中有所成就。在實(shí)習中，我鍛煉了自己動(dòng)手技巧，提高了自己解決問(wèn)題的能力。比如做手電筒組裝與測試時(shí)，發(fā)現的好幾個(gè)短路的焊盤(pán)都被我維修好了。

　　白駒過(guò)隙，轉眼到到了開(kāi)學(xué)的時(shí)間了，在實(shí)習的這兩個(gè)月里感受頗多，收獲也頗多�？傃b車(chē)間經(jīng)過(guò)為期兩個(gè)月的一線(xiàn)實(shí)習，雖然工作很艱苦，但很有價(jià)值，因為我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。

　　與在校時(shí)相比，我由一個(gè)不諳世事的學(xué)生成長(cháng)為半個(gè)職業(yè)人，不敢妄談成熟，但在心態(tài)上，自我感覺(jué)得到了極大的提升，工作上也有了很大的進(jìn)步。

　　剛來(lái)車(chē)間時(shí)，懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱忱，卻沒(méi)有思考怎么去投入工作，怎么去實(shí)現理想，怎么去適應社會(huì )。結果可想而知，面對工作，是茫然和無(wú)措。我開(kāi)始思考，開(kāi)始思考如何讓所學(xué)變?yōu)樗�用，開(kāi)始思考如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢，如何彌補自己的不足。作為一個(gè)車(chē)輛工程的學(xué)生，忽視產(chǎn)品的結構和工藝，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的車(chē)間實(shí)習和研究所的培訓，我了解到搞運輸車(chē)輛，結構和工藝是不容忽視的，成本的約束，結構的可行性，我知道一條曲線(xiàn)是不能僅僅追求美，更要去兼顧加工的難易程度。

　　工作的兩個(gè)月是理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)習技能的過(guò)程，也是良好工作作風(fēng)的一個(gè)積累。對待工作要一絲不茍，嚴謹仔細。機械加工，一點(diǎn)誤差就會(huì )造成干涉的后果，因此，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗。還有，無(wú)論大事小事，我都要求自己認真完成，這是對自己的修煉，我相信，對自己負責就是收獲!

　　車(chē)間實(shí)習完后，帶著(zhù)收獲回到研究所，我不再迷茫和無(wú)措，開(kāi)始一步步去實(shí)現曾經(jīng)的理想。我完成了駕駛員手冊和使用說(shuō)明書(shū)的掃描和圖片轉化工作，輔助完成零件目錄，駕駛員手冊和使用說(shuō)明書(shū)的編制，完成一些輔助性工作。并開(kāi)始接觸設計，輔助性的完成一些設計任務(wù)。對我來(lái)說(shuō)，路才剛開(kāi)始，夢(mèng)想仍在繼續。

　　總裝車(chē)間的布局從南到北分別是內飾工段、綜合工段、底盤(pán)工段和發(fā)動(dòng)機工段。其中發(fā)動(dòng)機工段最終匯入底盤(pán)工段，而底盤(pán)工段和內飾工段最終匯入綜合工段。我曾經(jīng)參觀(guān)過(guò)東風(fēng)汽車(chē)有限公司商用車(chē)總裝配廠(chǎng)，整條裝配線(xiàn)是直線(xiàn)形的，拉得很長(cháng)，從頭走到尾就要花很長(cháng)時(shí)間。如果在生產(chǎn)線(xiàn)下流發(fā)現生產(chǎn)線(xiàn)上流的質(zhì)量問(wèn)題，就不能及時(shí)地反映問(wèn)題所在，而且來(lái)回修復也非常麻煩。零部件運輸也是問(wèn)題，運輸通道比較少，通道窄，容易產(chǎn)生交通堵塞，而且運輸路程增加，耗費了更多的能源。車(chē)間生產(chǎn)線(xiàn)被折疊起來(lái)的話(huà)，從車(chē)間一個(gè)地方到車(chē)間任何一個(gè)地方都相對比較短，發(fā)現問(wèn)題能夠得到及時(shí)反映。運輸通道比較多，東西方向四條，南北方向兩條，零部件運輸方便快捷，并且杜絕交通堵塞的現象。另外線(xiàn)的生產(chǎn)線(xiàn)的流向也很重要，流向的問(wèn)題在于從哪里開(kāi)始到哪里結束。內飾工段，汽車(chē)的內飾是要被裝配到車(chē)身上的，車(chē)身的重量最大，那么內飾開(kāi)始的地方必須離車(chē)身的來(lái)源非常近。而內飾工段的開(kāi)始處正好安排在涂裝車(chē)間的出口處。綜合工段，就是把汽車(chē)底盤(pán)和車(chē)身裝配成整車(chē)，那么綜合開(kāi)始的地方必須同時(shí)離內飾工段和底盤(pán)工段的末尾最近。而綜合工段的開(kāi)始處正好安排在內飾工段與底盤(pán)工段的會(huì )聚處。底盤(pán)工段，車(chē)架的重量最大，那么底盤(pán)工段的開(kāi)始處必須離車(chē)架的存放點(diǎn)最近。而底盤(pán)工段的開(kāi)始處正好安排在離車(chē)架的存放點(diǎn)最近的地方。發(fā)動(dòng)機工段，發(fā)動(dòng)機和變速箱的重量是比較大的，正好也被安排在離發(fā)動(dòng)機和變速箱最近的地方。

　　車(chē)間里面通風(fēng)性不是很好，車(chē)間南側沒(méi)有窗，夏季東南季風(fēng)無(wú)法吹入，而且導致車(chē)間內溫度比較高，甚至超過(guò)室外溫度。在車(chē)間里有很多風(fēng)扇，我的問(wèn)題是如果換成幾部空調，只要空調的溫度調到適度，在消耗同樣電量的情況下，會(huì )不會(huì )帶來(lái)更好的舒適度呢?

　　車(chē)間的每條線(xiàn)上的裝配件擺放得很整齊，也很科學(xué)。裝配件必須離裝配車(chē)位的距離非常近，以節約來(lái)回拿件的時(shí)間。而且分類(lèi)擺放也很重要，如果擺放得比較亂，那在拿件的時(shí)候就浪費了尋找的時(shí)間。車(chē)間地面很少能看到垃圾，每天早晚清潔和拖地，這不僅給人帶來(lái)一種清爽的感覺(jué)，同時(shí)也減少了空氣的浮沉量，對一線(xiàn)員工的健康是有利的。

　　在車(chē)間實(shí)習是比較辛苦的，不僅要頂住夏季的炎熱，也要消耗大量的體力。特別在9月份的時(shí)候，經(jīng)常加班加到晚上10點(diǎn)才下班，惟有堅持，堅持，再堅持。

　　但最重要的是要注意三個(gè)問(wèn)題：安全，質(zhì)量，效率。

　　不能保證質(zhì)量的產(chǎn)品，如同廢品。人要有責任心，才能保證質(zhì)量。車(chē)間里每完成一道工序，責任人都要在流程卡規定的地方簽名，當產(chǎn)品出現問(wèn)題，就可以直接找到責任人，以考核的方式進(jìn)行處理，以此來(lái)激起員工的責任意識。在實(shí)習過(guò)程中，有些工序因為自己不能保證質(zhì)量，所以盡量找師傅幫忙。

　　減少浪費，更輕松，更省力地把事情做好也很重要。有位班長(cháng)教我要善于運用身體的力量，尤其在干的活相對比較費勁的時(shí)候，不能光靠雙手用蠻力，同時(shí)用身體的力量，可以達到事半功倍的效果。但我在這方面做得還不夠好，交給我的活太復雜的話(huà)，我就會(huì )拉線(xiàn)。不過(guò)也因為自己在每個(gè)崗位干的時(shí)間不長(cháng)久，還不熟練。有句話(huà)：熟能生巧。就說(shuō)明這個(gè)道理。

　　安裝傳動(dòng)軸我有一段時(shí)間總是沒(méi)辦法把中間的兩顆螺栓打好，原因也很簡(jiǎn)單就是螺栓偏了。發(fā)現問(wèn)題所在，我在以后嘗試打螺栓的時(shí)候，就會(huì )盡量使螺栓對準，使它保持在垂直于車(chē)架的方向上，我同樣獲得了成功。除了以上所說(shuō)的，安裝后擋風(fēng)玻璃，車(chē)門(mén)壓條，車(chē)門(mén)密封條，安裝傳動(dòng)軸時(shí)擰螺栓也是講究技巧性的活，沒(méi)有掌握最終的技巧，蠻干的話(huà)是沒(méi)有用的，那等同于沒(méi)學(xué)會(huì )一樣。

　　每天搞衛生我都認真地把地拖干凈，這也是我的工作，而且是對自己有利的工作，拖地是在為自己創(chuàng )造一個(gè)干凈衛生的工作環(huán)境。

　　在總裝車(chē)間我經(jīng)常注意跟自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的東西。比如車(chē)架，他所使用的連接方式幾乎全是焊接。根據焊縫的形狀，應該是手工焊成的，而且焊逢周?chē)�飛濺比較多，推測所用到的焊接方法應該是二氧化碳氣體保護焊，現在車(chē)架焊接方法一般是用這個(gè)。而車(chē)身的焊接大部分是使用點(diǎn)焊。車(chē)身使用的薄板金屬材料非常適合用這種焊接方法。不過(guò)車(chē)身還使用了氣體保護焊，可能是氬弧焊，也可能是混合氣體保護焊。除了焊接這方面的，自己還會(huì )想一想有些特殊的汽車(chē)配件到底是怎么加工完成的。

　　剛開(kāi)始的時(shí)候自己什么都不懂，來(lái)了一臺車(chē)完全不知道是什么車(chē)型，該裝什么規格的配件，這對工作造成比較大的影響。而當熟悉車(chē)型之后，則給自己帶來(lái)很大的方便，至少不用經(jīng)常去看流程卡了。另外我對皮卡車(chē)的構造也有了一定的了解。但是對它們的工作原理還不是很清楚，這在以后還要多看看書(shū)，多了解一下。

　　實(shí)習報告 4

　　一、實(shí)習目的與要求

　　20xx年6月30日，在我院領(lǐng)導老師的帶領(lǐng)下，我們開(kāi)始了為期兩天的“化工原理見(jiàn)習”、工程實(shí)踐教育是本科生學(xué)習期間一個(gè)十分重要的環(huán)節，是我們在本科期間接觸現場(chǎng)設備、工藝等的一次全面性、系統性的學(xué)習的唯一機會(huì )、本次實(shí)習主旨在于：增加我們對生產(chǎn)企業(yè)的了解，使我們掌握工藝流程、設備、管理措施，設備檢修及其他許多細節方面的知識、更好的鞏固所學(xué)的化工原理知識、提高理論與實(shí)際的結合程度，同時(shí)也為今后的工作學(xué)習打下良好的基礎、

　　通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習應到達以下基本要求：

　　1、認識并掌握常用機器、設備的結構及作用;

　　2、了解化工工藝、生產(chǎn)過(guò)程及控制系統;

　　3、了解過(guò)程裝備的制造工藝及過(guò)程;

　　4、了解油品的物料性質(zhì)、

　　二、實(shí)習資料、原理與總結

　　在兩天的實(shí)踐學(xué)習過(guò)程中，我們一共參觀(guān)了三家企業(yè)，依次是中國石油化工股份有限公司北京燕山分公司、北京金魚(yú)科技股份有限公司及北京東陶有限公司、其中的燕山石化是第一天的實(shí)習地點(diǎn)，而后兩家工廠(chǎng)共同占用了第二天的時(shí)刻、

　　1、燕山石化

　　我們上午參觀(guān)了擁有常減壓裝置的煉油廠(chǎng)，下午輾轉來(lái)到具備乙烯生產(chǎn)潛質(zhì)的化工一廠(chǎng)、在進(jìn)入車(chē)間以前，燕化的員工給我們講解了相關(guān)的理論和安全知識，使我們對龐大的設備有了較為清楚的了解，令我們加深了化工生產(chǎn)流程的印象、

　　2、煉油廠(chǎng)

　　燕化煉油廠(chǎng)的兩套重要設備為一蒸餾(常減壓蒸餾)和三催化(催化裂化)、(企業(yè)宣傳標語(yǔ))

　　3、常減壓蒸餾裝置

　　常減壓蒸餾的原理是精餾，即在常壓和減壓的條件下，根據各組分相對揮發(fā)度的不一樣，在塔盤(pán)上汽液兩相進(jìn)行逆向接觸、傳質(zhì)傳熱，經(jīng)過(guò)多次汽化和多次冷凝，將原油中的汽、煤、柴餾分切割出來(lái)，生產(chǎn)合格的汽油、煤油、柴油及蠟油及渣油等、它的裝置是以“三塔兩爐”為核心的、三塔指初餾塔、常壓塔、減壓塔;兩爐則是常壓爐和減壓爐、常減壓蒸餾被認為是石油加工的“龍頭裝置”，之因此如此重要，原因是后續二次加工裝置的原料和產(chǎn)品都是由常減壓蒸餾裝置帶給，能夠說(shuō)如果常減壓裝置停工，那么整個(gè)化工廠(chǎng)也只得停止生產(chǎn)、石油蒸餾與連續精餾相比具有顯著(zhù)特點(diǎn)、一是石油的蒸餾并不需要分離出純組分，而是收集必須沸點(diǎn)的混合流出物;二是石油蒸餾過(guò)程中出料油品的分離需要通過(guò)汽提塔來(lái)實(shí)現、我們從師傅說(shuō)中知道了燕化公司的三套常減壓蒸餾裝置潛質(zhì)為850萬(wàn)噸/年，每年可向社會(huì )帶給汽油、柴油、煤油、潤滑油、石蠟等33個(gè)品種75個(gè)牌號的'石油化工產(chǎn)品;其中全精煉石蠟、60號食品蠟、石油甲苯、導熱油等產(chǎn)品獲得國家金獎或銀獎;有27種產(chǎn)品曾獲國家、部、市級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱(chēng)號，他們的產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國各地，享有很高的聲譽(yù)、

　　4、催化裂化裝置

　　催化裂化是實(shí)現二次加工的重要方法之一、它的原理較為復雜，其中5種最為常見(jiàn)，分別是斷裂反應、異構化反應、芳烴化反應、氫轉移反應和疊合縮合反應、總反應呈吸熱趨勢、催化的過(guò)程可分為反應、分餾、穩定、反應過(guò)程需要兩個(gè)部件來(lái)完成，即反應器和再生器、反應器的作用是進(jìn)行裂化并使裂化后產(chǎn)品與催化劑分離、新鮮原料(減壓餾分油)經(jīng)過(guò)一系列換熱后與回煉油混合，進(jìn)入加熱爐預熱到370℃左右，由原料油噴嘴以霧化狀態(tài)噴入提升管反應器下部，油漿不經(jīng)加熱直接進(jìn)入提升管，與來(lái)自再生器的高溫(約650℃~700℃)催化劑接觸并立即汽化，油氣與霧化蒸汽及預提升蒸汽一起攜帶著(zhù)催化劑以7米/秒~8米/秒的高線(xiàn)速通過(guò)提升管，經(jīng)快速分離器分離后，大部分催化劑被分出落入沉降器下部，油氣攜帶少量催化劑經(jīng)兩級旋風(fēng)分離器分出夾帶的催化劑后進(jìn)入分餾系統、由于催化劑表面的焦質(zhì)燃燒，使得催化劑失活，為了使催化劑活化就需要再生器發(fā)揮作用、積有焦炭的催化劑由沉降器進(jìn)入其下方的汽提段，用過(guò)熱蒸汽進(jìn)行汽提以脫除吸附在催化劑表面上的少量油氣、再生后的催化劑經(jīng)過(guò)淹流管、再生斜管及再生單動(dòng)滑閥回到提升管反應器循環(huán)使用、分餾系統的作用是將反應過(guò)程的產(chǎn)物進(jìn)行分離，得到部分產(chǎn)品和半成品的步驟、由反應過(guò)程來(lái)的

　　高溫油氣進(jìn)入催化分餾塔下部，經(jīng)脫過(guò)熱段后進(jìn)入分餾段，經(jīng)分餾后得到富氣、粗汽油、輕柴油、重柴油、回煉油和油漿、富氣和粗汽油稍后進(jìn)入吸收系統;輕、重柴油為成品油，回煉油回到反應––再生系統進(jìn)行回煉、油漿的一部分送回反應系統回煉，另一部分經(jīng)換熱后循環(huán)回到分餾塔、從分餾塔頂油氣分離器出來(lái)的富氣中帶有汽油組分，而粗汽油中則溶解有C3、C4甚至C2組分、吸收系統的作用就是利用吸收和精餾的方法將富氣和粗汽油分離成干氣(≤C2)、液化氣(C3、C4)和蒸汽壓合格的穩定汽油、

　　三催化是燕山石化的第三套催化裝置，它擁有200萬(wàn)噸/年的生產(chǎn)加工量，是于1997年投入生產(chǎn)線(xiàn)的、三催化與一催化相比，具有明顯的優(yōu)勢、首先，三催化有1個(gè)反應器.2個(gè)再生器;一催化僅有1個(gè)反應器.1個(gè)再生器、因此，三催化的效率更高、其次，三催化能夠裂解不純的粗油，而一催化只能“吃”較為精細的原油(比如大慶出的油)、

　　5、化工一廠(chǎng)

　　化工一廠(chǎng)隸屬于中國石油化工股份有限公司北京燕山分公司，是20xx年燕山石化公司專(zhuān)業(yè)化重組后新組建的二級單位、現有兩套主要生產(chǎn)裝置，分別為年產(chǎn)71萬(wàn)噸乙烯裝置和8萬(wàn)噸乙二醇裝置，共有職工311人、

　　化工一廠(chǎng)的主要裝置是乙烯裝置，乙烯裝置主要以煉油廠(chǎng)來(lái)的加氫尾油(HVGO)、重柴油(HGO)和石腦油(NAP)為原料，經(jīng)過(guò)高溫裂解、急冷、壓縮、分離等工藝過(guò)程，生產(chǎn)出高純度的乙烯、丙烯產(chǎn)品，同時(shí)副產(chǎn)氫氣、液化氣、碳四、碳五、裂解汽油、裂解輕柴油、裂解燃料油等副產(chǎn)品，為下游的聚乙烯、聚丙烯、丁二烯裝置、芳烴裝置等帶給原料、因此，乙烯裝置處于石油化工裝置生產(chǎn)鏈的核心位置，是下游生產(chǎn)裝置的“龍頭”、而乙烯產(chǎn)量也被視為衡量一個(gè)國家石油化工生產(chǎn)水平的重要標志，這都與乙烯在化工生產(chǎn)中原材料的地位是不可分離的、化工一廠(chǎng)的裝置呈現“兩頭一尾”布局，即：老區裂解爐系統、急冷系統和裂解氣壓縮系統;新區裂解爐系統、急冷系統和裂解氣壓縮系統;新老區共用一個(gè)分離系統，包括并聯(lián)的兩套冷箱，低壓脫甲烷塔，并聯(lián)的兩個(gè)脫乙烷塔、碳二加氫系統和乙烯精餾塔，高、低壓脫丙烷塔，并聯(lián)的脫丁烷塔，脫戊烷塔和并聯(lián)的丙烯精餾塔、制冷系統包括兩臺并聯(lián)的丙烯制冷壓縮機，一臺乙烯制冷壓縮機和一臺二元制冷壓縮機、

　　這套裝置的生產(chǎn)流程如下：(好聽(tīng)的微信名字)

　　裂解→急冷→壓縮，干燥→脫甲烷→脫乙烷和乙烯精制→脫丙烷→脫丁烷及丙烯精餾

　　裂解的關(guān)鍵裝置是裂解爐、輕柴油、石腦油、加氫尾油和循環(huán)乙烷經(jīng)預熱后，在裂解爐內裂解，原料在進(jìn)爐前加入稀釋蒸汽，自裂解爐出來(lái)的裂解氣在相應的廢熱鍋爐中被冷卻至400～550℃，并同時(shí)產(chǎn)生壓力約為12、0MPa的超高壓蒸汽、從廢熱鍋爐出來(lái)的混合裂解氣用循環(huán)急冷油冷卻后進(jìn)入汽油分離塔，在塔中將進(jìn)料分離為塔底的循環(huán)和一個(gè)側線(xiàn)餾分、急冷的關(guān)鍵裝置是急冷水塔、自汽油分餾塔出來(lái)的氣體入急冷水塔，用水急冷至40℃后去裂解氣壓縮機，急冷塔底液體經(jīng)沉降分為急冷水和碳氫化合物兩相液層，急冷水經(jīng)熱量回收后循環(huán)使用，分出的冷凝輕質(zhì)碳氫化合物，一部分作汽油分餾塔回流，另一部分進(jìn)入汽油汽提塔，汽提出輕組分后，由塔底得到裂解汽油，送出與脫丁烷塔的釜液混和經(jīng)冷卻后作為裂解汽油產(chǎn)品送出、壓縮的關(guān)鍵裝置是壓縮機、急冷塔頂出來(lái)的裂解氣入蒸汽透平驅動(dòng)的五段離心式壓縮機壓縮至3、658MPa，在第三段和第四段間氣體經(jīng)過(guò)一個(gè)堿洗水塔，以除去裂解氣中的H2S、CO2等酸性氣體、脫甲烷、脫乙烷和乙烯精制、脫丙烷和脫丁烷及丙烯精餾的過(guò)程均為裂解分離過(guò)程、

　　化工一廠(chǎng)的這套裝置具有七個(gè)明顯的特點(diǎn)：一、工藝流程總體格局呈“兩頭一尾”;二、工藝技術(shù)路線(xiàn)采用管式爐蒸汽裂解、順序分離流程;三、裝置全部采用DCS控制，壓縮機采用電子調速器控制;四、改造的裂解爐采用KTI6萬(wàn)噸/年的GK-V型裂解爐，新建裂解爐為中石化和LUMMUS合作開(kāi)發(fā)的10萬(wàn)噸裂解爐(SL-I型);五、在世界乙烯工業(yè)中首次采用了二元制冷技術(shù)和催化精餾技術(shù);六、在裂解氣壓縮機上采用了注水工藝，在制冷壓縮機上采用了干氣密封技術(shù);七、在塔器上采用多種高效填料，提高了塔的生產(chǎn)潛質(zhì)和分離效率、

　　在燕山石化的實(shí)習中，燕化員工和我們老師的關(guān)心與照顧讓我們的實(shí)習順利且快樂(lè );技術(shù)員師傅毫不保留的指導，讓我們的實(shí)習生活十分充實(shí)，收獲無(wú)數;同組同學(xué)用心的討論，相互間的支持與配合，互相的體諒關(guān)心，讓我的實(shí)習生活多了一些溫暖、雖然，實(shí)習只有短短的一天時(shí)刻，但是在帶隊老師的精心安排下，我們集中學(xué)習了煉油和裂解兩個(gè)重要過(guò)程，同時(shí)也對《化工原理》、《膜分離技術(shù)》的課堂上所學(xué)的書(shū)本知識有了更加實(shí)際的明白，也認識到了書(shū)本上所學(xué)的知識和實(shí)際生產(chǎn)是有差距的、

　　1、北京金魚(yú)科技股份有限公司

　　第二日上午的實(shí)習是在坐落于北京通縣金魚(yú)公司的生產(chǎn)車(chē)間及磺化室內進(jìn)行的、北京金魚(yú)科技股份有限公司成立于20xx年、其前身是北京日用化學(xué)二廠(chǎng)，目前以生產(chǎn)合成洗滌劑為主，是我國合成洗滌劑行業(yè)投產(chǎn)最早、規模最大的廠(chǎng)家之一、

　　在“金魚(yú)”的生產(chǎn)車(chē)間內，最顯眼的就是那套從西班牙進(jìn)口的流水線(xiàn)、據說(shuō)是1994年前后引進(jìn)廠(chǎng)內的，在當時(shí)算是十分先進(jìn)的設備了、齊全套流程如下：

　　空瓶→倒置→裝瓶→加蓋→裝箱

　　在那里有些細節值得注意，工作人員說(shuō)這套裝置的產(chǎn)量可達140瓶/分鐘，據我實(shí)際測試后得到更為準確的結果——146瓶/分、但是裝瓶過(guò)程的轉輪不能調控則很大程度限制了該廠(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，不能把握市場(chǎng)規律進(jìn)行盲目生產(chǎn)是違背經(jīng)濟學(xué)理論的、但這套裝置還是有很多優(yōu)點(diǎn)的、比如說(shuō)它實(shí)現了從空瓶到裝箱過(guò)程中的自動(dòng)化過(guò)程，操作人員只需要在生產(chǎn)線(xiàn)旁觀(guān)看機器是否運轉正常即可、另外每分鐘140多瓶的生產(chǎn)效率在國內也算首屈一指、

　　上述部分決定了洗潔精產(chǎn)量的高低，而下方所要說(shuō)的則決定了洗潔精質(zhì)量的好壞、表面活性劑的優(yōu)劣跟它的磺酸基數量有很大關(guān)聯(lián)，因而磺化就成了關(guān)鍵的步驟、磺化車(chē)間內一共進(jìn)行五步操作：熔硫、氣體處理、轉化、磺化、中和、熔硫是指將原料硫磺加熱到熔點(diǎn)以上，使之熔化;氣體加工是與熔硫塔并聯(lián)的塔釜由冷凍機和空氣干燥器組成的，其中冷凍機是為了讓空氣得到冷卻，干燥器的作用是除去空氣中的水分，防止構成酸霧、當空氣和硫磺均已進(jìn)行過(guò)預處理后，就要進(jìn)行轉化了，這是將硫轉化為三氧化硫的關(guān)鍵步驟、在此步反應過(guò)程中放出超多的熱，會(huì )被熱能回收裝置利用，提高了能源利用率、當三氧化硫被制造出來(lái)后，就要真正的開(kāi)始表面活性劑的制備了，磺化是指在烷基苯上接入磺酸基的過(guò)程、(心煩意亂)

　　磺化結束后，表面活性劑的制備工作就已經(jīng)結束了核心部分的資料，最后要做的是將烷基苯磺酸中和，使之成為離子型表面活性劑，在金魚(yú)廠(chǎng)里用的中和劑是NaOH，因此，最終得到的產(chǎn)物即為烷基苯磺酸鈉、

　　通過(guò)在北京金魚(yú)科技股份有限公司的見(jiàn)習，我們清楚了洗潔精產(chǎn)品的制備，包裝的流程、明白了工業(yè)生產(chǎn)并不像想象中的那么復雜、但是也發(fā)現，國內的企業(yè)生產(chǎn)管理中存在的一些問(wèn)題，員工的精神面貌很懶散，工作態(tài)度較為松懈等，這些都嚴重限制了企業(yè)更好、更快的發(fā)展、對此，我們就應引以為鑒、

　　2、北京東陶有限公司

　　參觀(guān)北京東陶公司是在實(shí)習的第二天下午、北京東陶有限公司成立于1994年，是由北京金隅集團有限職責公司、日本東陶機器株式會(huì )社、日本三井物產(chǎn)株式會(huì )社共同出資興辦的中日合資企業(yè)，注冊資本1500萬(wàn)美元，現投資總額超過(guò)2800萬(wàn)美元、公司現有員工750多人，占地面積6萬(wàn)平米，主要從事日本“TOTO”品牌高檔衛生潔具的設計、生產(chǎn)及其銷(xiāo)售，年產(chǎn)量50萬(wàn)件、

　　通過(guò)對東陶公司的參觀(guān)，我們了解了陶瓷的生產(chǎn)流程和特點(diǎn)、一個(gè)成品的出廠(chǎng)需要經(jīng)過(guò)以下步驟：

　　原料處理→調制工序→成型工序→生檢、施釉→燒成工序→檢查工序→出品

　　實(shí)習報告 5

　　一、實(shí)習目的及要求

　　為了提高自身素質(zhì)，將自己在校所學(xué)的理論知識融入實(shí)踐，更好地提高自身的專(zhuān)業(yè)素養，20xx年秋季，學(xué)校組織我們到北京物美超市進(jìn)行實(shí)踐實(shí)習，學(xué)校希望通過(guò)組織這樣一次實(shí)踐活動(dòng)，讓我們真正的了解到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念，能將所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識運用到實(shí)踐當中來(lái)，近距離的體驗到企業(yè)的品牌、產(chǎn)品，從中學(xué)習到一些企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的策略，為我們將來(lái)跨入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)奠定一定的基礎。

　　為了能讓我們在這次實(shí)習活動(dòng)中學(xué)習到真正的本領(lǐng)，學(xué)校對此次活動(dòng)非常重視，由學(xué)校老師帶隊，全程對我們進(jìn)行管理、指導，習學(xué)生不得無(wú)故不參加實(shí)習，不得遲到、早退或溜崗；應遵守實(shí)習單位的各項規章制度，尊重單位領(lǐng)導和指導老師，團結同事，認真鉆研業(yè)務(wù)知識和實(shí)踐操作技能，不做有害于社會(huì )、學(xué)校、自己和他人的事。

　　二、實(shí)習企業(yè)介紹

　　北京物美商業(yè)集團股份有限公司，是國內最早以連鎖方式經(jīng)營(yíng)超市的專(zhuān)業(yè)集團公司之一。物美商業(yè)集團連鎖事業(yè)的發(fā)展主要采取租賃、托管、合作、合資和加盟的形式，逐步建立全國性的連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，物美超市是北京十大商業(yè)品牌之一，中國500強企業(yè)。北京地區建店最多、涉及區域最廣的超市之一，它與在北京目前發(fā)展比較快的洋品牌“家樂(lè )�！�、“沃爾瑪”等超市有著(zhù)完全不同的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略。

　　洋品牌之一“沃爾瑪”大賣(mài)場(chǎng)采用的會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)策略，為它穩定了客戶(hù)源，使之擁有了一批忠實(shí)的消費群體，反之也限定了它的客戶(hù)源，洋品牌二“家樂(lè )�！笔墙�年在北京發(fā)展比較快的大賣(mài)場(chǎng)之一，但“家樂(lè )�！贝笠幠５男问�，限定了在北京建店的速度，至今“家樂(lè )�！痹诒本┲挥�9家賣(mài)場(chǎng)，在北京的近郊等區域幾乎沒(méi)有“家樂(lè )�！钡挠白�，而物美超市擁有便利店、綜超、大賣(mài)場(chǎng)、生活超市、百貨五種業(yè)態(tài)形式，靈活的經(jīng)營(yíng)形式，使得物美在北京各區域扎根，從北京的重點(diǎn)區域海淀，到遠郊房山都有了物美的影子，為北京人生活方便提供服務(wù)。

　　三、實(shí)習內容

　�。ㄒ唬�時(shí)間

　　20xx年7月11日由學(xué)校統一組織，來(lái)到首都參加為期6個(gè)月的實(shí)習活動(dòng)，北京是中國的心臟，初到這里被北京的繁華所感染，每個(gè)人仿佛都在爭分奪秒的為自己的將來(lái)勾勒理想的藍圖。這里也是一個(gè)人才濟濟大會(huì )所，不光聚集了大量的高學(xué)歷人才，更有著(zhù)不計其數的業(yè)務(wù)精英，來(lái)到這里最大的感觸就是壓力，生活的壓力，工作壓力，而我現在能做的就是努力的適應在強壓下生存、生活、活得更好！

　�。ǘ�）地點(diǎn)

　　經(jīng)過(guò)兩天的整頓和培訓，很快我們便開(kāi)始了緊張忙碌的實(shí)習生活，而我被分配到北京物美商業(yè)集團股份有限公司下屬的豐臺區北大地物美大賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)習。事先我們去了那里，因為是綜超改的大賣(mài)，賣(mài)場(chǎng)規模不很大，這也是我們慶幸的一點(diǎn)也許不會(huì )很累。但現實(shí)和想法往往是不能相結合的，因為規模小人員缺乏使得我們的實(shí)習生活更加的充實(shí)，也充分的鍛煉了我。

　�。ㄈ�）實(shí)習內容

　　由于我們采取集中崗位實(shí)習實(shí)訓，我們所行人員的工作崗位有很多選擇：收銀員、理貨員、促銷(xiāo)員、柜組核算與管理、柜組經(jīng)理助理、商品部經(jīng)理助理等柜組崗位。而我被分到了雜貨部休食組做理貨員。

　　理貨是賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的基礎，它包括：整理倉庫、打掃貨架衛生、對架內商品進(jìn)行補貨上貨、對過(guò)期商品有問(wèn)題商品及時(shí)下架、新來(lái)商品入架、對缺貨商品及時(shí)訂貨、殘品及時(shí)退貨、接收所訂的正常銷(xiāo)售商品；此外，每一檔期都要及時(shí)更換促銷(xiāo)商品的量陳和價(jià)簽，逢年過(guò)節還要做出不同的適合消費者的禮盒堆頭等，此外每隔月一次的盤(pán)點(diǎn)也是理貨員的重要工作之一。

　　原以為理貨就是把所銷(xiāo)售的商品擺出來(lái)供消費者購買(mǎi)，然而事情并不是我想象的那么簡(jiǎn)單。整理倉庫需要先按商品的大分類(lèi)碼放，然后再按小分類(lèi)碼放處理；架內商品的補上貨要做到“先進(jìn)先出”原則，即生產(chǎn)日期靠前的商品放前面，同理生產(chǎn)日期靠后的則放后面，如有到期商品或過(guò)期商品應采取馬上下架處理，這也極大地考驗了我們的耐心與責任心；及時(shí)訂退商品殘品也需要對賣(mài)場(chǎng)架內商品的高度熟悉（如是否有汰換、待刪、高庫存商品）從而能及時(shí)對斷貨缺貨商品進(jìn)行訂貨，而訂貨又要考慮到商品可銷(xiāo)天數、商品均銷(xiāo)量、前一天銷(xiāo)量、架內陳列量與是否有殘品等因素，檔期暢銷(xiāo)商品的補訂貨更顯得尤為重要，因為倉庫的空間是有限的，檔期商品不能一次放到倉庫，所以，檔期的促銷(xiāo)商品是分兩次或更多次的訂貨送貨來(lái)完成檔期促銷(xiāo)品的正常銷(xiāo)售，而這其中要掌握的分寸也需要我們認真學(xué)習；檔期促銷(xiāo)商品的出堆、端架陳列也需要有周密的思考及對商品形式充分的了解，從而正確的判斷商品的陳列形式，過(guò)年過(guò)節促銷(xiāo)是必不可少的，我在此次實(shí)習中就趕上國慶節促銷(xiāo)，各大供貨商對賣(mài)場(chǎng)實(shí)行各種優(yōu)惠政策以使他們自己的產(chǎn)品盡可能多的放到黃金位置，以達到更高的銷(xiāo)售量；每?jì)稍碌谋P(pán)點(diǎn)是必不可少的，它不僅能夠系統地讓我們了解到商品的銷(xiāo)售情況、破損情況以及過(guò)期商品的數量、在一段期間內的銷(xiāo)售狀況及傷損情況，盤(pán)點(diǎn)是一項集耐心、細心與耐力等素質(zhì)為一體的工作，由于工作量大也要求我們擺好心態(tài)認真地投入到工作中去。

　　說(shuō)了這么多可想而知理貨員并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單，作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)即將畢業(yè)的在校大專(zhuān)生，學(xué)校分配我們到超市實(shí)習是讓我們能夠充分的了解和體會(huì )到市場(chǎng)的變幻莫測與商品零售的營(yíng)銷(xiāo)技巧，短短的六個(gè)月并沒(méi)有讓我完全的掌握作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員所要掌握的所有技巧，但并不是沒(méi)有收獲。經(jīng)過(guò)六個(gè)月的工作讓我對零售行業(yè)的`促銷(xiāo)有了進(jìn)一步認識：超市的商品大多都陳列在架內供消費者選購，因此超市最主要的銷(xiāo)售形勢就是架內銷(xiāo)售，所以如何陳列就是商品能否快速銷(xiāo)售的重要途徑，產(chǎn)品的陳列在商超中體現的非常重要。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)戰，我對“產(chǎn)品陳列”這個(gè)課題也進(jìn)行了詳細的研究，邊實(shí)踐邊結合理論知識，加強對“產(chǎn)品陳列”課題的了解，并整理了一些心得：

　　1、產(chǎn)品陳列的重要性

　　而在大多數零售經(jīng)營(yíng)中，沖動(dòng)購物已經(jīng)成為購物行為的主導特征。沖動(dòng)購物是門(mén)店內所有營(yíng)銷(xiāo)變量疊加作用的綜合效果。購物環(huán)境、價(jià)格、商品特性、包裝、購物時(shí)點(diǎn)的廣告以及推銷(xiāo)都會(huì )促使沖動(dòng)購物。如何促使顧客在店內的沖動(dòng)購物或無(wú)計劃購物最大化，這就涉及到終端設計的問(wèn)題，包括賣(mài)場(chǎng)布局與產(chǎn)品陳列等一系列問(wèn)題。商品陳列是超市經(jīng)營(yíng)工作中一項非�；�礎、非常重要的工作，在超市業(yè)態(tài)中，商品陳列決不是簡(jiǎn)單的商品堆放，而是具有美化賣(mài)場(chǎng)、刺激消費的專(zhuān)業(yè)職能。相關(guān)資料顯示，科學(xué)、專(zhuān)業(yè)適應消費心理和消費需求的商品陳列能帶動(dòng)30%~40%的銷(xiāo)售增長(cháng)，遠遠大于促銷(xiāo)所帶來(lái)的銷(xiāo)售提升。因此，作為超市營(yíng)銷(xiāo)人員，有必要認真分析陳列工作的內在因素，科學(xué)地促進(jìn)陳列工作的規范，使其最大程度地達到美化賣(mài)場(chǎng)，增加銷(xiāo)售的目的。

　　2、產(chǎn)品陳列形式

　　產(chǎn)品陳列的形式有：墻壁陳列、櫥窗陳列、貨架陳列、堆頭陳列；而在超市使用最多的形式，就是貨架陳列以及堆頭陳列。成功的陳列體現在：成為了明確的焦點(diǎn)、突出了產(chǎn)品的重點(diǎn)、傳遞了令人信服的信息并產(chǎn)生購買(mǎi)欲望、讓客戶(hù)能很高興地從展列中拿（觸摸）產(chǎn)品，閱讀它的標簽，并去購買(mǎi)它。

　　貨架中良好的陳列要點(diǎn)就是：目視高度=購買(mǎi)高度，一個(gè)正常高度的人（以1.75米為基準）最佳的目視高度是80CM—145CM，所以這個(gè)高度也是超市中產(chǎn)品陳列的黃金高度，而在80CM—145CM這個(gè)購買(mǎi)高度中，在專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品陳列中又將其分為了四個(gè)檔次，第一高度（也就是最佳高度為）：100CM—120CM，這個(gè)高度是人最容看到，并且最容接觸到產(chǎn)品的高度，所以是這個(gè)位置是企業(yè)在商超中爭奪的重要陳列位置，第二位置為120CM—130CM，第三高度為80CM—100CM，第四高度為130CM—145CM，超市根據產(chǎn)品的特性及銷(xiāo)量狀況，將產(chǎn)品進(jìn)行不同高度的擺放。

　　堆頭陳列也是企業(yè)在超市中重要的陳列手段，為了提高產(chǎn)品的購買(mǎi)量，并吸引消費者的眼球，在物美超市中，我們經(jīng)�？吹较窨煽诳蓸�(lè )、蒙牛、海飛絲等這樣的企業(yè)，堆放整齊漂亮的堆頭，會(huì )讓人產(chǎn)生這樣的感覺(jué)：這個(gè)堆得太漂亮了，這個(gè)產(chǎn)品在哪呢？擺出效果這么好，看著(zhù)就想買(mǎi)回家試試。3、企業(yè)在商超的產(chǎn)品陳列策略如今的市場(chǎng)銷(xiāo)售，已經(jīng)成為了導向消費，就是企業(yè)去引導消費者的消費，顧客會(huì )不會(huì )買(mǎi)你的東西，能不能成為你的忠實(shí)顧客，都需要企業(yè)做大量的營(yíng)銷(xiāo)工作，而商超是零售業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的主要窗口，是客戶(hù)看見(jiàn)和觸摸到產(chǎn)品的第一次機會(huì )，也是客戶(hù)做出購買(mǎi)決定前，我們和他進(jìn)行溝通的最后一次機會(huì )，更是企業(yè)與消費者建立長(cháng)期關(guān)系的重要場(chǎng)所，所以近年來(lái)企業(yè)對自己在商超的產(chǎn)品陳列非常重視，他們都認識到了，自己產(chǎn)品在商超的擺放，不單單是形成一次銷(xiāo)售的結果而已，重要的是體現企業(yè)本身的品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力等等，如果一個(gè)產(chǎn)品混亂散亂的堆放到超市貨架的最低端，破損的包裝、朝向不正確，而且落了厚厚的一層土，這個(gè)產(chǎn)品一定不是什么知名的品牌，而且銷(xiāo)量肯定也不會(huì )很高，消費者也必然不會(huì )關(guān)注這樣的產(chǎn)品，更不要說(shuō)購買(mǎi)了。

　　在物美超市實(shí)習這段時(shí)間，我們經(jīng)常能看到一些知名的企業(yè)在節假日、及促銷(xiāo)期，為了展示形象而在超市中爭奪一個(gè)良好堆頭的位置。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌產(chǎn)品在大賣(mài)場(chǎng)的集中陳列一直是令其頭疼的一個(gè)問(wèn)題。

　　從經(jīng)營(yíng)管理的角度講，幾乎所有企業(yè)都希望自己經(jīng)營(yíng)的品種都能在賣(mài)場(chǎng)集中陳列，并陳列到超市貨架中最佳的高度。但出于營(yíng)造最佳購物環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，每個(gè)賣(mài)場(chǎng)都會(huì )有自己的陳列原則，這早已是一個(gè)不爭的事實(shí)！因此，企業(yè)在理性對待自己產(chǎn)品在賣(mài)場(chǎng)的集中陳列問(wèn)題時(shí)，并從賣(mài)場(chǎng)現有的陳列原則出發(fā)，尋找說(shuō)服大賣(mài)場(chǎng)同意品牌集中陳列的理由，我通過(guò)一個(gè)案例來(lái)分析這個(gè)問(wèn)題：

　　小王是某合資休閑食品企業(yè)的一名業(yè)務(wù)員，負責北京當地KA門(mén)店門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。我們實(shí)習的物美超市也是小王負責的門(mén)店之一，小王手下的品種屬于賣(mài)場(chǎng)休閑食品的一個(gè)大頭巧克力。近年，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始涉足該品類(lèi)，該品類(lèi)的的競爭也越來(lái)越“白熱化”。尤其是那些有外資背景的大賣(mài)場(chǎng)，已開(kāi)始按產(chǎn)品的口味特點(diǎn)來(lái)設計產(chǎn)品排面。導致許多企業(yè)的產(chǎn)品不能夠進(jìn)行集中陳列，小王企業(yè)產(chǎn)品被分割在越來(lái)越多的小分類(lèi)中，而且擺放的位置也被從第一高度擠到了第四位置，不但產(chǎn)品難以得到凸顯，銷(xiāo)量也受到了影響，并用小王的話(huà)講，簡(jiǎn)直是慘不忍睹！而小王也一直就此事與負責該品類(lèi)的采購溝通，采購雖說(shuō)總是抱以理解的態(tài)度，卻一直沒(méi)有好的進(jìn)展。如本月再不解決品牌的集中陳列及位置擺放問(wèn)題，小王就得自行走人。通過(guò)上面具體案例分析我們也能看出目前企業(yè)對產(chǎn)品在商超陳列的重視。

　　超市的最佳高度，最佳位置畢竟是有限的，每個(gè)企業(yè)都希望自己的產(chǎn)品能集中擺放，并且擺放到最佳的位置，理性看來(lái)是不現實(shí)的，應根據賣(mài)場(chǎng)對商品的管理原則和分類(lèi)標準來(lái)制定自己的陳列標準，并以此來(lái)設計自己的品牌陳列方案：

　�。�1）在小分類(lèi)中爭取好的陳列位

　　即便不能集中陳列，企業(yè)也要盡可能在小分類(lèi)中爭取到好的陳列位。盡可能讓自己的產(chǎn)品處于容易讓消費者看到的黃金視線(xiàn)內。

　�。�2）通過(guò)“陳列道具”來(lái)吸引消費者眼球

　　好的陳列道具，不光能吸引消費者眼球，便于賣(mài)場(chǎng)對排面的管理，甚至能夠為廠(chǎng)商爭取更大的陳列排面。在設計這些道具時(shí)，只要你能夠抓住賣(mài)場(chǎng)的利益點(diǎn)，就很容易得到賣(mài)場(chǎng)方面的認可。

　�。�3）選擇好的“鄰居”

　　古時(shí)有“孟母三遷”，現代人在買(mǎi)房時(shí)，也希望有好的芳鄰。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，自己產(chǎn)品在大賣(mài)場(chǎng)的排面，也得找“芳鄰”。如果你的品牌周?chē)�都是那些口碑較好，有一定知名度的“名品”，自然會(huì )對自身產(chǎn)品知名度與企業(yè)形象有一定得提升，所謂“近朱者赤近墨者黑”，有企業(yè)品牌形象好的產(chǎn)品為“鄰居”也會(huì )吸引更多的潛在顧客。

　　以上是我在這次實(shí)習中對產(chǎn)品在商超中陳列的重要性進(jìn)行的一點(diǎn)分析。

　　四、實(shí)習總結及體會(huì )

　　這次社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗讓我感受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，遠遠不止我們在課本中學(xué)習到的那點(diǎn)內容，而是一個(gè)非常龐大的學(xué)究，在實(shí)習中，我學(xué)習到了很多，從一開(kāi)始學(xué)校組織這次實(shí)習，到完成這次實(shí)習，我積累了點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這些不是我們在課本中能學(xué)到的，而且實(shí)實(shí)在在感受到，整個(gè)實(shí)習過(guò)程，從一開(kāi)始的學(xué)生組織、培訓、分組及后來(lái)在物美實(shí)習中的管理，都是我們這些即將步入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)人員必須要學(xué)習而且會(huì )在今后工作中必然會(huì )用到的，每一個(gè)環(huán)節都是那么重要，每一個(gè)環(huán)節都是我們必須掌握的。

　　此次社會(huì )實(shí)踐不單單讓我們從專(zhuān)業(yè)角度得到了提升，更重要的是讓我們得到了社會(huì )實(shí)踐鍛煉的機會(huì )，讓我們從一個(gè)稚嫩的外地學(xué)生，學(xué)會(huì )了在陌生的大都市北京如何生存，想想剛到北京，我們連最簡(jiǎn)單的交通路線(xiàn)都搞不清，到現在我們在北京的來(lái)去自由，這些都是我們在此次實(shí)習中得到的鍛煉。

　　更重要的一點(diǎn)是我在此次實(shí)習中學(xué)習到了怎么與人的交往；了解到了在一個(gè)陌生的環(huán)境怎么去求生存；在一個(gè)團隊中怎么與大家合作，怎么與自己的上司溝通；在未來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境中怎么與建立感情；等等這些都是我這次實(shí)習中得到的，這些必將成為我未來(lái)生存的法寶！

　　實(shí)習報告 6

　　一、實(shí)習目的：

　　1)建立有關(guān)工藝過(guò)程、系統原理和設備的感性認識，初步了解有關(guān)系統和設備的操作步驟和方法，提高我們的實(shí)踐潛力，為后續專(zhuān)業(yè)基礎課程、專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習打下良好的基礎。

　　2)了解本專(zhuān)業(yè)的主要資料，加深對本專(zhuān)業(yè)的了解，提高我們的專(zhuān)業(yè)興趣和專(zhuān)業(yè)學(xué)習的主觀(guān)能動(dòng)性。

　　3)培養我們團結協(xié)作、吃苦耐勞的精神，增強我們?yōu)樯鐣?huì )進(jìn)步和經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的使命感和職責感。

　　4)初步了解研究和解決工程實(shí)際問(wèn)題的基本方法，培養我們樹(shù)立正確的工程意識和工程觀(guān)點(diǎn)。

　　5)初步了解本專(zhuān)業(yè)的發(fā)展現狀和前景，培養我們樹(shù)立正確的專(zhuān)業(yè)思想和學(xué)習態(tài)度，明確學(xué)習的方向。

　　二、熱電廠(chǎng)的基本介紹：

　　1、熱電廠(chǎng)的主要概念

　　熱電廠(chǎng)的生產(chǎn)過(guò)程實(shí)質(zhì)上是四個(gè)能量形態(tài)的轉換過(guò)程，首先化石燃料的化學(xué)能經(jīng)過(guò)燃燒轉變?yōu)闊崮�，這個(gè)過(guò)程在蒸氣鍋爐的燃燒室內完成;再是熱能轉變?yōu)闄C械能，這個(gè)過(guò)程在汽輪機內完成;最后通過(guò)發(fā)電機將機械能轉變?yōu)殡娔堋?/p>

　　2、火電廠(chǎng)的主要系統有原料系統、燃燒系統、汽水系統、電氣系統等。

　　三、熱電廠(chǎng)的完整發(fā)電過(guò)程。

　　煤炭的熱能通過(guò)鍋爐轉化為高溫高壓的水蒸氣，高溫高壓的水蒸氣通過(guò)汽輪機轉化為轉子的旋轉機械能，機械能再通過(guò)發(fā)電機轉化為電能。具體如下：

　　1、燃燒過(guò)程：

　　用輸煤皮帶從煤場(chǎng)運至煤斗中。大型火電廠(chǎng)為提高燃煤效率都是燃燒煤粉。因此，煤斗中的原煤要先送至磨煤機內磨成煤粉。磨碎的煤粉由熱空氣攜帶經(jīng)排粉風(fēng)機送入鍋爐的爐膛內燃燒。煤粉燃燒后構成的熱煙氣沿鍋爐的水平煙道和尾部煙道流動(dòng)，放出熱量，最后進(jìn)入除塵器，將燃燒后的煤灰分離出來(lái)。潔凈的煙氣在引風(fēng)機的作用下通過(guò)煙囪排入大氣。助燃用的空氣由送風(fēng)機送入裝設在尾部煙道上的空氣預熱器內，利用熱煙氣加熱空氣。這樣，一方面除使進(jìn)入鍋爐的空氣溫度提高，易于煤粉的著(zhù)火和燃燒外，另一方面也能夠降低排煙溫度，提高熱能的利用率。從空氣預熱器排出的熱空氣分為兩股：一股去磨煤機干燥和輸送煤粉，另一股直接送入爐膛助燃。燃煤燃盡的灰渣落入爐膛下面的渣斗內，與從除塵器分離出的細灰一起用水沖至灰漿泵房?jì)�，再由灰漿泵送至灰場(chǎng)。

　　2、機械能轉化為電能：

　　汽輪機的轉子與發(fā)電機的轉子通過(guò)連軸器聯(lián)在一起。當汽輪機轉子轉動(dòng)時(shí)便帶動(dòng)發(fā)電機轉子轉動(dòng)。在發(fā)電機轉子的另一端帶著(zhù)一太小直流發(fā)電機，叫勵磁機。勵磁機發(fā)出的直流電送至發(fā)電機的轉子線(xiàn)圈中，使轉子成為電磁鐵，周?chē)�產(chǎn)生磁場(chǎng)。當發(fā)電機轉子旋轉時(shí)，磁場(chǎng)也是旋轉的，發(fā)電機定子內的導線(xiàn)就會(huì )切割磁力線(xiàn)感應產(chǎn)生電流。這樣，發(fā)電機便把汽輪機的機械能轉變?yōu)殡娔�。電能�?jīng)變壓器將電壓升壓后，由輸電線(xiàn)送至電用戶(hù)。

　　3、傳熱過(guò)程和水的汽化過(guò)程

　　在除氧器水箱內的水經(jīng)過(guò)給水泵升壓后通過(guò)高壓加熱器送入省煤器。在省煤器內，水受到熱煙氣的加熱，然后進(jìn)入鍋爐頂部的汽包內。在鍋爐爐膛四周密布著(zhù)水管，稱(chēng)為水冷壁。水冷壁水管的上下兩端均通過(guò)聯(lián)箱與汽包連通，汽包內的水經(jīng)由水冷壁不斷循環(huán)，吸收著(zhù)煤愛(ài)燃燒過(guò)程中放出的熱量。部分水在冷壁中被加熱沸騰后汽化成水蒸汽，這些飽和蒸汽由汽包上部流出進(jìn)入過(guò)熱器中。飽和蒸汽在過(guò)熱器中繼續吸熱，成為過(guò)熱蒸汽。過(guò)熱蒸汽有很高的壓力和溫度，因此有很大的熱勢能。具有熱勢能的過(guò)熱蒸汽經(jīng)管道引入汽輪機后，便將熱勢能轉轉成動(dòng)能。高速流動(dòng)的蒸汽推動(dòng)汽輪機轉子轉動(dòng)，構成機械能。

　　四、除硫及除雜過(guò)程

　　(1)、除硫

　　技術(shù)特點(diǎn)

　　1、高速氣流設計增強了物質(zhì)傳遞潛力，降低了系統的成本，標準設計煙氣流速到達4.0m/s。

　　2、的塔體尺寸，系統采用尺寸，平衡了SO2去除與壓降的關(guān)系，使得資金投入和運行成本最低。

　　3、技術(shù)成熟可靠，多用于55.000MWe的濕法脫硫安裝業(yè)績(jì)。

　　4、吸收塔液體再分配裝置，有效避免煙氣爬壁現象的產(chǎn)生，提高經(jīng)濟性，降低能耗。從而到達：

　　a、脫硫效率高達95%以上，有利于地區和電廠(chǎng)實(shí)行總量控制;

　　b、技術(shù)成熟，設備運行可靠性高(系統可利用率達98%以上);

　　c、單塔處理煙氣量大，SO2脫除量大;

　　d、適用于任何含硫量的煤種的煙氣脫硫;

　　e、對鍋爐負荷變化的適應性強(30%~100%BMCR);

　　f、設備布置緊湊減少了場(chǎng)地需求;

　　g、處理后的煙氣含塵量大大減少;

　　h、吸收劑(石灰石)資源豐富，價(jià)廉易得;

　　i、脫硫副產(chǎn)物(石膏)便于綜合利用，經(jīng)濟效益顯著(zhù)。

　　工藝流程

　　石灰石(石灰)——石膏濕法脫硫工藝系統主要有：煙氣系統、吸收氧化系統、漿液制備系統、石膏脫水系統、排放系統組成。其基本工藝流程如下：

　　鍋爐煙氣經(jīng)電除塵器除塵后，通過(guò)增壓風(fēng)機、GGH(可選)降溫后進(jìn)入吸收塔。在吸收塔內煙氣向上流動(dòng)且被向下流動(dòng)的循環(huán)漿液以逆流方式洗滌。循環(huán)漿液則通過(guò)噴漿層內設置的噴嘴噴射到吸收塔中，以便脫除SO2、SO3、HCL和HF，與此同時(shí)在“強制氧化工藝”的處理下反應的副產(chǎn)物被導入的空氣氧化為石膏(CaSO42H2O)，并消耗作為吸收劑的石灰石。循環(huán)漿液通過(guò)漿液循環(huán)泵向上輸送到噴淋層中，通過(guò)噴嘴進(jìn)行霧化，可使氣體和液體得以充分接觸。每個(gè)泵通常與其各自的噴淋層相連接，即通常采用單元制。

　　在吸收塔中，石灰石與二氧化硫反應生成石膏，這部分石膏漿液通過(guò)石膏漿液泵排出，進(jìn)入石膏脫水系統。脫水系統主要包括石膏水力旋流器(作為一級脫水設備)、漿液分配器和真空皮帶脫水機。經(jīng)過(guò)凈化處理的煙氣流經(jīng)兩級除霧器除霧，在此處將清潔煙氣中所攜帶的漿液霧滴去除。同時(shí)按特定程序不時(shí)地用工藝水對除霧器進(jìn)行沖洗。進(jìn)行除霧器沖洗有兩個(gè)目的，一是防止除霧器堵塞，二是沖洗水同時(shí)作為補充水，穩定吸收塔液位。

　　在吸收塔出口，煙氣一般被冷卻到46~55℃左右，且為水蒸氣所飽和。通過(guò)GGH將煙氣加熱到80℃以上，以提高煙氣的抬升高度和擴散潛力。最后，潔凈的煙氣通過(guò)煙道進(jìn)入煙囪排向大氣。

　　脫硫過(guò)程主反應

　　1、SO2+H2O→H2SO3吸收

　　2、CaCO3+H2SO3→CaSO3+CO2+H2O中和

　　3、CaSO3+1/2O2→CaSO4氧化

　　4、CaSO3+1/2H2O→CaSO31/2H2O結晶

　　5、CaSO4+2H2O→CaSO42H2O結晶

　　6、CaSO3+H2SO3→Ca(HSO3)2pH控制

　　同時(shí)煙氣中的HCL、HF與CaCO3的反應，生成CaCl2或CaF2。吸收塔中的pH值通過(guò)注入石灰石漿液進(jìn)行調節與控制，一般pH值在5.5~6.2之間。

　　主要工藝系統設備及功能

　　1、吸收系統

　　吸收系統的主要設備是吸收塔，它是FGD設備的核心裝置，系統在塔中完成對SO2、SO3等有害氣體的吸收。濕法脫硫吸收塔有許多種結構，如填料塔、湍球塔、噴射鼓泡塔、噴淋塔等等，其中噴淋塔因為具有脫硫效率高、阻力小、適應性、可用率高等優(yōu)點(diǎn)而得到較廣泛的應用，因而目前噴淋塔是石灰石——石膏濕法煙氣脫硫工藝中的主導塔型。

　　噴淋層設在吸收塔的中上部，吸收塔漿液循環(huán)泵對應各自的噴淋層。每個(gè)噴淋層都是由一系列噴嘴組成，其作用是將循環(huán)漿液進(jìn)行細化噴霧。一個(gè)噴淋層包括母管和支管，母管的側向支管成對排列，噴嘴就布置在其中。噴嘴的這種布置安排可使吸收塔斷面上實(shí)現均勻的噴淋效果。吸收塔循環(huán)泵將塔內的`漿液循環(huán)打入噴淋層，為防止塔內沉淀物吸入泵體造成泵的堵塞或損壞及噴嘴的堵塞，循環(huán)泵前都裝有網(wǎng)格狀不銹鋼濾網(wǎng)(塔內)單臺循環(huán)泵故障時(shí)，FGD系統可正常進(jìn)行，若全部循環(huán)泵均停運，FGD系統將保護停運，煙氣走旁路。

　　氧化空氣系統是吸收系統內的一個(gè)重要部分，氧化空氣的功能是保證吸收塔反應池內生成石膏。氧化空氣注入不充分將會(huì )引起石膏結晶的不完善，還可能導致吸收塔內壁的結垢，因此，對該部分的優(yōu)化設置對提高系統的脫硫效率和石膏的品質(zhì)顯得尤為重要。

　　吸收系統還包括除霧器及其沖洗設備，吸收塔內最上面的噴淋層上部設有二級除霧器，它主要用于分離由煙氣攜帶的液滴，采用阻燃聚丙烯材料制成。

　　2、煙氣系統

　　煙氣系統包括煙道、煙氣擋板、密封風(fēng)機和氣——氣加熱器(GGH)等關(guān)鍵設備。吸收塔入口煙道及出口至擋板的煙道，煙氣溫度較低，煙氣含濕量較大，容易對煙道產(chǎn)生腐蝕，需進(jìn)行防腐處理。煙氣擋板是脫硫裝置進(jìn)入和退出運行的重要設備，分為FGD主煙道煙氣擋板和旁路煙氣擋板。前者安裝在FGD系統的進(jìn)出口，它是由雙層煙氣擋板組成，當關(guān)掉主煙道時(shí)，雙層煙氣擋板之間連接密封空氣，以保證FGD系統內的防腐襯膠等不受破壞。旁路擋板安裝在原鍋爐煙道的進(jìn)出口。FGD當系統運行時(shí)，旁路煙道關(guān)掉，這時(shí)煙道內連接密封空氣。旁路煙氣擋板設有快開(kāi)機構，保證在FGD系統故障時(shí)迅速打開(kāi)旁路煙道，以確保鍋爐的正常運行。

　　經(jīng)濕法脫硫后的煙氣從吸收塔出來(lái)一般在46~55℃左右，內含飽和水汽、殘余的SO2、SO3、HCl、HF、NOx，其攜帶的SO42-/sup》、SO32鹽等會(huì )結露，如不經(jīng)過(guò)處理直接排放，易構成酸霧，且將影響煙氣的抬升高度和擴散。為此濕法FGD系統通常配有一套氣——氣換熱器(GGH)煙氣再熱裝置。氣——氣換熱器是蓄熱加熱工藝的一種，即常說(shuō)的GGH。它用未脫硫的熱煙氣(一般130~150℃)去加熱已脫硫的煙氣，一般加熱到80℃左右，然后排放，以避免低溫濕煙氣腐蝕煙道、煙囪內壁，并可提高煙氣抬升高度。煙氣再熱器是濕法脫硫工藝的一項重要設備，由于熱端煙氣含硫、溫度高，而冷端煙氣溫度低、含水率大，故氣——氣換熱器的煙氣進(jìn)出口均需用耐腐蝕材料，如搪玻璃、柯登鋼等，傳熱區一般用搪瓷鋼。

　　另外，從電除塵器出來(lái)的煙氣溫度高達130~150℃，因此進(jìn)入FGD前要經(jīng)過(guò)GGH降溫器降溫，避免煙氣溫度過(guò)高，損壞吸收塔的防腐材料和除霧器。

　　3、漿液制備系統

　　漿液制備通常分濕磨制漿與干粉制漿兩種方式。

　　不同的制漿方式所對應的設備也各不相同。至少包括以下主要設備：磨機(濕磨時(shí)用)、粉倉(干粉制漿時(shí)用)、漿液箱、攪拌器、漿液輸送泵。

　　漿液制備系統的任務(wù)是向吸收系統帶給合格的石灰石漿液。通常要求粒度為90%小于325目。

　　4、排放系統

　　排放系統主要由事故漿池、區域漿池及排放管路組成。

　　5、石膏脫水系統

　　石膏脫水系統包括水力旋流器和真空皮帶脫水機等關(guān)鍵設備。

　　水力旋流器作為石膏漿液的一級脫水設備，其利用了離心力加速沉淀分離的原理，漿液流切向進(jìn)入水力旋流器的入口，使其產(chǎn)生環(huán)形運動(dòng)。粗大顆粒富集在水力旋流器的周邊，而細小顆粒則富集在中心。已澄清的液體從上部區域溢出(溢流);而增稠漿液則在底部流出(底流)。

　　真空皮脫水機將已經(jīng)經(jīng)過(guò)水力旋流器一級脫水后的石膏漿液進(jìn)一步脫水至含固率到達90%以上。

　　6、熱工自控系統

　　為了保證煙氣脫硫效果和煙氣脫硫設備的安全經(jīng)濟運行，系統裝備了完整的熱工測量、自動(dòng)調節、控制、保護及熱工信號報警裝置。其自動(dòng)化水平將使運行人員無(wú)需現場(chǎng)人員配合，在控制室內即可實(shí)現對煙氣脫硫設備及其附屬系統的啟、停及正常運行工況的監視、控制和調節，系統同時(shí)具備異常與事故工況時(shí)的報警、連鎖和保護功能。

　　(2)、除塵

　　除塵設備，是指把粉塵從煙氣中分離出來(lái)的設備。電廠(chǎng)中的除塵設備有電除塵和袋式除塵設備。具體介紹如下：

　　電除塵設備是火力發(fā)電廠(chǎng)必備的配套設備，它的功能是將燃灶或燃油鍋爐排放煙氣中的顆粒煙塵加以清除，從而大幅度降低排入大氣層中的煙塵量，這是改善環(huán)境污染，提高空氣質(zhì)量的重要環(huán)保設備。它的工作原理是煙氣通過(guò)電除塵設備主體結構前的煙道時(shí)，使其煙塵帶正電荷，然后煙氣進(jìn)入設置多層陰極板的電除塵設備通道。由于帶正電荷煙塵與陰極電板的相互吸附作用，使煙氣中的顆粒煙塵吸附在陰極上，定時(shí)打擊陰極板，使具有必須厚度的煙塵在自重和振動(dòng)的雙重作用下跌落在電除塵設備結構下方的灰斗中，從而到達清除煙氣中的煙塵的目的。

　　五、總結

　　通過(guò)去熱電廠(chǎng)實(shí)習，以及技術(shù)人員和工人師傅的講解，了解水處理車(chē)間的工作流程和工作原理，了解各個(gè)處理過(guò)程的作用和目的;了解鍋爐的基本構造和工作原理，鍋爐制氣的流程、裝置設備以及對煙氣處理的方法和灰渣，灰粉的灰回收利用;換熱站的組成設備及各自的作用，工作原理和流程，遙控室中自動(dòng)控制壓力、溫度的控制器等。

　　人的一生中，校園并不是真正永久的校園，而真正的校園只有一個(gè)，那就是社會(huì )。大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農群眾學(xué)習，培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識。

　　我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我很受用。雖然只有僅僅一個(gè)小時(shí)，也讓大家很興奮，大概是對電廠(chǎng)有了更深的了解，了解了自己以后的工作單位吧。對電廠(chǎng)也有了一個(gè)感性的認識。也許有的同學(xué)會(huì )用心的學(xué)習，使自己的知識更加豐富，明白更多的專(zhuān)業(yè)知識。

　　實(shí)習報告 7

　　一、實(shí)習的目的

　　作為畢業(yè)生，我們即將步入社會(huì )。隨著(zhù)中國在國際貿易中地位的上升，以及中國加入世界貿易組織的新形勢和全球化的進(jìn)一步發(fā)展，我們有必要在外貿公司進(jìn)行實(shí)踐。

　　通過(guò)實(shí)踐，可以接觸到社會(huì )實(shí)踐中與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，同時(shí)，親身了解國際貿易中不同當事人所面臨的具體工作以及他們之間的互動(dòng)，接觸到公司為實(shí)現跨國經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運作而制定的各種策略，接觸到真實(shí)的商業(yè)實(shí)踐，增強感性認識。綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，培養和訓練自己獨立發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，提高自己的實(shí)踐能力，了解自己的不足，積累一定的經(jīng)驗，為我們畢業(yè)后去工作打下一定的基礎。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，可以熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，進(jìn)一步理解、鞏固和深化所學(xué)的理論和方法，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　二、公司簡(jiǎn)介

　　山東梁山公司成立于20xx年，集設計、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體。是省內生產(chǎn)鐵皮制品的專(zhuān)業(yè)企業(yè)。公司位于文化氛圍濃厚的旅游勝地涼山。這是一座風(fēng)景優(yōu)美、歷史悠久、充滿(mǎn)氣質(zhì)和創(chuàng )造力的城市。公司憑借創(chuàng )新的理念、先進(jìn)的企業(yè)管理體系和科學(xué)的產(chǎn)品研發(fā)體系，不斷追求卓越，創(chuàng )造輝煌，實(shí)現規模和質(zhì)量的同步飛躍，成為行業(yè)內最具成長(cháng)性的強勢品牌之一。

　　公司現有員工1000多人，占地面積10萬(wàn)平方米，擁有5條專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)線(xiàn)。所有生產(chǎn)設備均采用自動(dòng)化或半自動(dòng)化控制，平均每年有近1000種精品上市。公司廠(chǎng)房配備全自動(dòng)煙桿噴灑系統，配電設施齊全，已通過(guò)濟寧市建筑設計院驗收，環(huán)境符合濟寧市環(huán)保局環(huán)保要求。公司食堂和宿舍為員工提供了良好的生活環(huán)境。

　　我公司已通過(guò)ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證。我們有完善的質(zhì)量管理和控制體系，所有產(chǎn)品都必須通過(guò)層層檢查，以確保每件產(chǎn)品的最高質(zhì)量、安全性和可靠性。

　　經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司現已成為該省領(lǐng)先的錫產(chǎn)品制造商。公司堅持以設計創(chuàng )新為核心，擁有60多名經(jīng)驗豐富的設計師，每年推出3000多種新產(chǎn)品。產(chǎn)品遠銷(xiāo)美國、歐洲、日本、澳大利亞、新加坡等80多個(gè)國家和地區。三年來(lái)，國內市場(chǎng)逐步發(fā)展，現已遍布北京、天津、山東、河南、河北、安徽、遼寧、吉林、黑龍江等省、市、區

　　三、實(shí)習內容

　　實(shí)習開(kāi)始，公司的專(zhuān)人帶我們去生產(chǎn)車(chē)間參觀(guān)，讓我們親身感受公司的文化。通過(guò)仔細聆聽(tīng)公司員工的介紹，我們對公司成立以來(lái)的文化和理念有了更深的了解:企業(yè)是一個(gè)團隊，強調團隊力量的發(fā)揮；管理是一個(gè)長(cháng)期的競爭。只有發(fā)揮“全民團結，利潤斷絕”的力量，企業(yè)才能繼續成長(cháng)。

　　負責帶領(lǐng)一批我們的工作人員帶我們參觀(guān)，給我們講解，讓我在實(shí)際的貿易實(shí)踐中了解一些流程。

　　首先，通過(guò)整理客戶(hù)信息，篩選出有用的信息。在收集了有用的外國客戶(hù)的公司名稱(chēng)、聯(lián)系人、電子郵件等之后，我們開(kāi)始通過(guò)寫(xiě)電子郵件來(lái)發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信件。通過(guò)電子郵件，MSN，Yahoo！這時(shí)候我們主要是用英語(yǔ)交流，對英語(yǔ)要求很高。對于外貿專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō)，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識，還要用英語(yǔ)與外商溝通談判，寫(xiě)傳真、郵件和信件。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好，就很難動(dòng)手，甚至影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)踐中，我們需要加強英語(yǔ)學(xué)習，掌握外貿術(shù)語(yǔ)的基礎。

　　通過(guò)與國外客戶(hù)的溝通，確定基本的訂單意向。通常情況下，客戶(hù)會(huì )在下單前將相關(guān)訂單/詢(xún)盤(pán)交給業(yè)務(wù)部門(mén)，主要是對產(chǎn)品特性的初步確認。目前，由于貿易國際化和市場(chǎng)一體化的趨勢，產(chǎn)品價(jià)格競爭日益激烈，買(mǎi)家不再局限于四處購物的原始狀態(tài)。因此，客戶(hù)咨詢(xún)往往需要幾個(gè)周期才能達成最終共識。在此期間，銷(xiāo)售人員通常會(huì )面臨客戶(hù)的許多詢(xún)問(wèn)。在精力和時(shí)間有限的前提下，對于一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，選擇什么是目標客戶(hù)，什么是當前客戶(hù)，對于優(yōu)化業(yè)務(wù)，在未來(lái)與客戶(hù)建立長(cháng)期的合作關(guān)系是非常重要的。官方ORER/PURCHSE經(jīng)客戶(hù)反復協(xié)商確認。

　　收到客戶(hù)訂單，表示開(kāi)始進(jìn)入實(shí)際業(yè)務(wù)操作字段。是時(shí)候簽外貿合同了。在這一階段，我們可以通過(guò)與客戶(hù)協(xié)商確定具體的合同細節，如商檢、運輸、保險、金融收匯(支付方式)、車(chē)站、港口和海關(guān)，以及各種中間商和代理商。如果出了問(wèn)題，會(huì )影響整個(gè)交易的正常進(jìn)行，可能會(huì )引起法律糾紛。

　　此外，在國際貿易中，雙方的貿易量通常都比較大，交易的貨物在運輸過(guò)程中可能會(huì )遇到各種自然災害、事故等外部風(fēng)險。因此，通常需要保險來(lái)避免或減少經(jīng)濟損失。

　　與國外客戶(hù)確認訂單后，需要在訂單上簽字后辦理生產(chǎn)、驗貨、租船訂艙、裝運、檢驗、清關(guān)等手續，并制作海運提單、裝箱單、商檢證明、保險單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明等一系列與國際貿易流程相關(guān)的單據。

　　接下來(lái)的一周，真的是實(shí)習過(guò)程。我主要在業(yè)務(wù)部實(shí)習，我公司業(yè)務(wù)部主要負責出口工作。剛到公司的時(shí)候，公司給我發(fā)了很多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料，讓我詳細閱讀。資料多次提到公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的技術(shù)術(shù)語(yǔ)，包括很多英文資料。

　　我們需要知道各種產(chǎn)品的成分和規格，因為產(chǎn)品的成分是否符合合同的要求是貿易中的重要依據。我們不僅要知道產(chǎn)品的學(xué)名，還要知道產(chǎn)品的代碼，因為產(chǎn)品的代碼經(jīng)常出現在合同中，各種產(chǎn)品的規格同樣重要，因為客戶(hù)通常要先看樣品，在發(fā)送樣品之前必須給他們看符合他們要求和規格的產(chǎn)品，這樣才能進(jìn)行下面的交易談判步驟。所以對產(chǎn)品的熟悉程度是檢驗一個(gè)外貿業(yè)務(wù)員是否符合要求的基本指標�？梢哉f(shuō)，我們公司所有的貿易都是基于對各種產(chǎn)品的熟悉。經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習，我對公司要出口的主要產(chǎn)品的名稱(chēng)、英文名、部件和用途有了大致的了解，為應對客戶(hù)的各種問(wèn)題做好充分的準備。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的準備，我可以做實(shí)際操作的基礎業(yè)務(wù)，開(kāi)始聯(lián)系客戶(hù)，報價(jià)，談判等等。

　　熟悉了一段時(shí)間產(chǎn)品數據后，經(jīng)理讓我們做實(shí)際操作。在學(xué)校里，我們學(xué)到了很多理論知識，外貿術(shù)語(yǔ)，報價(jià)，商務(wù)談判等。，但是當我們真正開(kāi)始運營(yíng)的時(shí)候，我們真的不知道如何開(kāi)始，如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何有效溝通。因為是銷(xiāo)售部門(mén)，負責內部和外部的產(chǎn)品銷(xiāo)售，不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)和研究。所以這里的日常工作很大一部分是用來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶(hù)的`。作為實(shí)習生，公司對我們沒(méi)有嚴格的要求。在老員工的指導下，我們學(xué)習如何有效地開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

　　一開(kāi)始對于開(kāi)發(fā)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是畏首畏尾的，但在家里就更好了。在國外，由于英語(yǔ)水平的限制，不可能通過(guò)電話(huà)進(jìn)行有效的交流。只有通過(guò)電子郵件在教材中使用實(shí)例，才能獲得一些有效的信息。

　　因為公司經(jīng)常出產(chǎn)品，所以也會(huì )接觸到相關(guān)的合同、發(fā)票等文件。之前的文件都在課堂上接觸過(guò)，但是理論和實(shí)踐不同，所以這些文件的重要性都是在實(shí)踐中發(fā)現的，稍有疏忽就會(huì )造成不必要的麻煩。這些文檔大大增強了我們的實(shí)際操作能力，讓我們對如何填寫(xiě)這些文檔有了進(jìn)一步的了解�？傊�，一切都需要虛心學(xué)習，才能掌握實(shí)際操作。

　　四、公司外貿發(fā)展現狀及建議

　　(一)公司的對外貿易狀況

　　公司主要出口業(yè)務(wù)量增長(cháng)相對穩定。公司擁有一批忠誠的老客戶(hù)，由于市場(chǎng)環(huán)境的改善和自身素質(zhì)的提高，贏(yíng)得了一些新客戶(hù)的青睞，拓展了東南亞市場(chǎng)。從目前市場(chǎng)對該公司產(chǎn)品的需求來(lái)看，這種增長(cháng)將持續很長(cháng)一段時(shí)間。

　　公司產(chǎn)品逐漸多元化、高檔化，產(chǎn)品種類(lèi)不斷增加。新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)增加了公司新的市場(chǎng)競爭力和出口貿易份額，為公司未來(lái)的發(fā)展奠定了基礎。

　　(2)行業(yè)發(fā)展建議

　　第一，加快企業(yè)結構調整、轉型升級和發(fā)展方式轉變。一系列刺激內需的國家政策為鐵皮加工業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)了良好的機遇。企業(yè)要抓住機遇，從自身做起，練好內功，為新一輪發(fā)展做好準備。

　　第二，企業(yè)要千方百計滿(mǎn)足消費者需求。要突破障礙，就要進(jìn)一步提高企業(yè)自主創(chuàng )新能力，大力推進(jìn)技術(shù)改造和創(chuàng )新。要建立依靠技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新的發(fā)展模式，提高關(guān)鍵技術(shù)和關(guān)鍵設備的R&D和制造能力，合理調整企業(yè)組織結構，進(jìn)一步提高盈利能力，全面提升行業(yè)影響力，為做大做強奠定基礎；我們應該抓住更多的熱點(diǎn)，將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與它們聯(lián)系起來(lái)，以吸引更多消費者的注意力。比如低碳、環(huán)保、新能源將成為未來(lái)的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，可以推出相關(guān)產(chǎn)品滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展和消費者需求。

　　第三，積極推進(jìn)品牌國際化，改善企業(yè)結構，推進(jìn)節能減排。

　　第四，要采取多種方式建立人才激勵機制，吸收和引進(jìn)技術(shù)和管理人才，重視人才培養，提高員工素質(zhì)和技術(shù)水平。

　　綜上所述，要進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)結構，穩定產(chǎn)品向傳統市場(chǎng)出口，積極開(kāi)拓國際新興市場(chǎng)；要滿(mǎn)足城市消費者更新升級產(chǎn)品和追求時(shí)尚的需求，開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足農村消費者需求的產(chǎn)品。更重要的是，要堅持自主創(chuàng )新，進(jìn)一步增強市場(chǎng)競爭力。要加大新技術(shù)研發(fā)投入，加強技術(shù)改造，大力發(fā)展具有自主知識產(chǎn)權的核心技術(shù)。

　　五、實(shí)習總結

　　雖然實(shí)驗只持續了四周，但是實(shí)習內容非常豐富，通過(guò)這次實(shí)習，我對自己的知識有了一個(gè)復習，外貿能力也有所提高。這次實(shí)習不僅鞏固了國際貿易實(shí)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識，也將我們的理論知識轉化為實(shí)踐能力，專(zhuān)業(yè)知識和技能轉化為工作能力和實(shí)踐經(jīng)驗。

　　1.我們必須有毅力、勤奮和努力的精神

　　我們去公司實(shí)習，因為不是正式員工，所以大部分公司都把我們當學(xué)生。這期間公司一般不會(huì )給我們什么重要的工作做，但是也不希望我們閑著(zhù)，所以他們會(huì )給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)，要主動(dòng)找事情做，從小事做起，只在開(kāi)始。雖然我們要在國際貿易中實(shí)踐，但是把茶倒進(jìn)水里這種小事也能體現一個(gè)人的素質(zhì)�？傊�，還是什么都關(guān)注為好。務(wù)實(shí)和豁達是我實(shí)習的兩大法寶。我們不要太有野心，也不要看不起別人。我們需要鍛煉的是千方百計保證保質(zhì)保量的能力，才能贏(yíng)得上級的信任。

　　2.確立明確的目標，端正態(tài)度

　　平時(shí)無(wú)論做什么都要明確自己的目標。就像我們在公司工作后，知道自己是否勝任這份工作的關(guān)鍵是看你自己對工作的態(tài)度，這是對的，即使你之前沒(méi)有學(xué)過(guò)知識，也可以在工作中逐漸掌握。所以，要設定一個(gè)正確的目標，在實(shí)現目標的過(guò)程中，一定要多注意別人怎么做，多聽(tīng)別人怎么說(shuō)，多思考自己該怎么做，然后自己多做。這樣才能把事情做好。

　　誠信是一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)，甚至一個(gè)國家立于不敗之地的重要條件，這一點(diǎn)我深有體會(huì )。一個(gè)人可以偽裝自己的臉和心，但他永遠不能忽視真誠的力量。溝通是一種常見(jiàn)的技能和能力，要時(shí)不時(shí)的熟練運用。認識一個(gè)人，首先要記住對方的名字，認識一個(gè)人，要深入交流，這些都要自己去做。激情和耐心就像火和冰。它們似乎是兩個(gè)完全不同的東西，卻能碰撞出最美的火花。激情讓我們以無(wú)私的熱情工作，愿意為共同的目標而奮斗；耐心也讓我們認真對待工作，做好每一個(gè)細節。以上各方面相輔相成，互相促進(jìn)，讓人做事情得心應手�，F代社會(huì )要求我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì )相互溝通，深入交流。溝通是一種智慧，是與人交往的一種生活方式。我會(huì )慢慢改變自己，讓自己擁有溝通的智慧，培養良好的待人接物的生活方式。這些都是個(gè)人發(fā)展的需要，也是時(shí)代和社會(huì )發(fā)展的趨勢。

　　3.團隊精神

　　我們要一起努力，善于溝通。像外貿業(yè)務(wù)員一樣，根本看不到客戶(hù)，要多加小心。在這次實(shí)習中，我們真正感受到了團隊精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì )，任何時(shí)候都必須在一個(gè)團隊里，不能孤立存在。我們能順利完成這次實(shí)習，離不開(kāi)團隊的努力與合作。沒(méi)有團隊精神，我們會(huì )一團糟，沒(méi)有凝聚力，我們就無(wú)法完成訂單，業(yè)務(wù)量就無(wú)從談起。我們不僅提高了個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識，還學(xué)會(huì )了團隊精神和合作精神的重要性。只有團結部門(mén)成員，發(fā)揮集體力量，才能事半功倍！部門(mén)之間良好的溝通手段。任何公司都是由許多部門(mén)組成的。

　　虛心學(xué)習，不要羞于提問(wèn)。在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì )遇到很多問(wèn)題，其中很多我們不了解。我們要虛心請教同事，別人教給我們知識的時(shí)候，我們也要虛心接受。同時(shí)，我們不應該害怕犯錯誤。每個(gè)人都有犯錯的時(shí)候。工作中第一次犯錯沒(méi)關(guān)系。重要的是你能改正你的錯誤。從失敗中學(xué)習:成功的人是從失敗中學(xué)習，不被失敗嚇倒的人。作為一名銷(xiāo)售人員，有一件事不能忘記，那就是從失敗中吸取的教訓遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易記住。千萬(wàn)不要怪目標沒(méi)打中。不買(mǎi)不賣(mài)絕不是客戶(hù)的錯。問(wèn)任何一個(gè)職業(yè)推銷(xiāo)員成功的秘訣，他一定要回答:堅持下去。世上沒(méi)有什么能取代毅力。天賦不行——有天賦但有成就的人無(wú)處不在:智力不行——人們熟悉貧窮而聰明的人，但教育不行——世界上有很多受過(guò)教育的人到處碰壁。只有堅持和決心最重要。記住:先亮的燈先滅。一天不要當明星。毅力可以持久。

　　4.定位自己，加強外語(yǔ)學(xué)習。

　　外語(yǔ)毫無(wú)例外地參與到我們所有的工作和活動(dòng)中。外語(yǔ)是我們對外交流的橋梁。所以以后一定要加強外語(yǔ)學(xué)習，練習口語(yǔ)，口語(yǔ)是我們外貿的基礎，一定要掌握好這個(gè)工具。不斷強化自己，充分了解自己，避免高人一等，增加動(dòng)手能力，在這個(gè)社會(huì )的大學(xué)校里不斷完善和學(xué)習。

　　通過(guò)這次實(shí)習，我們收獲了很多課堂上學(xué)不到的知識。比如熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，鞏固和深化所學(xué)的理論知識，提高在貿易實(shí)務(wù)中的操作能力，掌握進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)價(jià)、報價(jià)、還價(jià)等各種基本技能；體驗國際貿易中不同當事人所面臨的具體工作以及他們之間的互動(dòng)，為以后的工作打下良好的基礎。

　　實(shí)習報告 8

　　20xx年7月11日至7月13日,在老師的帶領(lǐng)下,我參加了為期三天的認識實(shí)習活動(dòng).這次實(shí)習,我們分別到了xx酵母股份公司、xx集團股份有限公司以及xx有限責任公司.現將此次實(shí)習總結如下:

　　1、實(shí)習目的

　　這次認識實(shí)習是在完成基礎課程的學(xué)習后所進(jìn)行的實(shí)踐環(huán)節。通過(guò)到工廠(chǎng)生產(chǎn)環(huán)節的實(shí)習和觀(guān)摩進(jìn)一步鞏固加深課堂所學(xué)過(guò)的理論知識，將理論和生產(chǎn)實(shí)踐結合，并為本專(zhuān)業(yè)后續《生物化學(xué)》、《微生物學(xué)》等相關(guān)課程的學(xué)習奠定基礎，是我們對發(fā)酵、藥品等企業(yè)有一個(gè)初步的了解。

　　2、實(shí)習內容

　　2.1實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　2.1.1xx酵母股份公司

　　xx股份公司成立于1986年，是研究天然酵母，并進(jìn)行規�；�制造的專(zhuān)業(yè)化公司，酵母產(chǎn)業(yè)化水平在國內處于領(lǐng)先地位，是酵母行業(yè)唯一的高科技上市公司。公司經(jīng)營(yíng)范圍涉及酵母及深加工產(chǎn)品、生物制品、食品添加劑、豆制品、奶制品、調味品、糧食制品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售；生化產(chǎn)品的研制、開(kāi)發(fā)；生化設備、自控儀表、電氣微機工程的加工、安裝、調試；經(jīng)營(yíng)本企業(yè)自產(chǎn)及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)；經(jīng)營(yíng)本企業(yè)生產(chǎn)所需的原輔材料、儀器儀表、機械設備、零配件及技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù)(國家限定公司經(jīng)營(yíng)和國家禁止進(jìn)出口的商品除外)；經(jīng)營(yíng)進(jìn)料加工和“三來(lái)一補”業(yè)務(wù)；道路貨物運輸服務(wù)。片劑、沖劑、膠囊劑、原料藥的生產(chǎn)、銷(xiāo)售。飼料添加劑；有機復混肥料系列產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售。公司擁有年產(chǎn)15000噸干酵母生產(chǎn)線(xiàn)及國內最大的酵母生產(chǎn)基地.

　　2.1.2xx集團股份有限公司

　　xx集團股份有限公司是一家啤酒產(chǎn)銷(xiāo)量連續8年名列全國行業(yè)十強、位居湖北榜首的大型企業(yè)，主要產(chǎn)品有金龍泉系列啤酒，曼思萊系列葡萄酒，金龍泉系列純凈水，年啤酒生產(chǎn)能力達60萬(wàn)噸。公司擁有固定資產(chǎn)15億元，20xx年底加盟全球第一大啤酒釀造商英博集團，英博雄厚的資本實(shí)力、先進(jìn)的管理和技術(shù),為金龍泉做強做大注入了新的活力。主導產(chǎn)品金龍泉系列啤酒先后榮膺42項國際國內大獎，被人民大會(huì )堂確定為宴會(huì )用酒，并于1995年10月1日榮登中華人民共和國建國50周年慶典國宴，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國18各省市，并通過(guò)邊貿輻射到俄羅斯和東南亞地區。20年來(lái)，公司累計生產(chǎn)啤酒186萬(wàn)噸，實(shí)現銷(xiāo)售收入30億元，創(chuàng )利稅10億元。其中20xx年產(chǎn)銷(xiāo)啤酒38.07萬(wàn)噸，實(shí)現銷(xiāo)售收入5.92億元,創(chuàng )利稅1.57億元,其啤酒產(chǎn)量,銷(xiāo)售收入,實(shí)現稅收,均以進(jìn)入全國十強,位居湖北啤酒行業(yè)的榜首。

　　2.1.3xx有限責任公司

　　xx有限責任公司是一家生產(chǎn)抗生素、氨基酸原料藥及針劑、系列氨基酸輸液等綜合性產(chǎn)品的中型醫藥工業(yè)公司，國家GMP認證企業(yè)。xx有限責任公司現擁有二個(gè)分廠(chǎng)，一個(gè)藥物研究所，二個(gè)二級公司三個(gè)直屬車(chē)間，擁有高素質(zhì)的員工1300人。各類(lèi)工程技術(shù)人員占員工總數的30%。生產(chǎn)的品種品規達120多個(gè)，公司占地7.2萬(wàn)㎡。主要產(chǎn)品有L-異亮氨酸、L-纈氨酸、L-亮氨酸、硫酸新霉素、鹽酸林可霉素，系列氨基酸酸輸液、針劑等。是國內最早開(kāi)發(fā)生產(chǎn)L-異亮氨酸、L-纈氨酸和復合氨基酸輸液、針劑單位以及國內最大的硫酸新霉素生產(chǎn)基地。

　　2.2認識實(shí)習內容

　　2.2.1安琪酵母

　　在安琪集團,我們主要參觀(guān)了安琪集團擁有的國內最大的酵母抽提物生產(chǎn)線(xiàn)———年產(chǎn)5000噸酵母抽提物生產(chǎn)線(xiàn)日前在安琪酵母（600298）建成。公司利用上市募集資金建設的這條生產(chǎn)線(xiàn)技術(shù)水平達到國際領(lǐng)先，生產(chǎn)規模國內最大。該生產(chǎn)線(xiàn)的建成投產(chǎn)，標志著(zhù)安琪酵母綜合技術(shù)水平、市場(chǎng)競爭力邁上新臺階，朝著(zhù)“國際化專(zhuān)業(yè)化酵母公司”的目標又邁進(jìn)了一步。酵母抽提物是采用先進(jìn)加工工藝生產(chǎn)的食用酵母深加工產(chǎn)品,是新型、高檔食品添加劑,屬高新技術(shù)產(chǎn)品，該產(chǎn)品代表國際調味品發(fā)展的趨勢和潮流。安琪酵母于1993年開(kāi)始酵母抽提物的研究工作,該課題先后被列入國家“九五”科技攻關(guān)項目和國家技術(shù)創(chuàng )新試產(chǎn)項目。1997年，安琪公司建成了年產(chǎn)1000噸的酵母抽提物生產(chǎn)線(xiàn)。

　　據介紹，安琪年產(chǎn)5000噸酵母抽提物生產(chǎn)線(xiàn)是由歐洲著(zhù)名生物工程公司設計的，引進(jìn)歐洲工藝技術(shù)，關(guān)鍵設備全部進(jìn)口。該生產(chǎn)線(xiàn)柔性化設計，可以生產(chǎn)各種高品質(zhì)的純天然酵母抽提物，按照食品GMP標準設計和管理，產(chǎn)品衛生標準可以達到歐盟衛生標準，能滿(mǎn)足出口的各種要求。該系統可以充分保證生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量的穩定，并大幅度提高勞動(dòng)效率。

　　然后,我們還參觀(guān)了安琪現代化的包裝車(chē)間以及自控設施.整個(gè)參觀(guān)給我們留下了深刻的影響.

　　2.2.1金龍泉啤酒

　　在金龍泉,我們系統的學(xué)習了啤酒的釀造工藝流程.金龍泉啤酒以其卓越品質(zhì)幾十年來(lái)馳譽(yù)國內，它采用了優(yōu)質(zhì)麥芽、大米、酒花和水，經(jīng)過(guò)糖化、過(guò)濾、冷卻、發(fā)酵、包裝等工序精制而成，它成功的原因在于獨特的釀造工藝和嚴格的工藝管理，在繼續傳統釀造工藝的基礎上，通過(guò)不斷的技術(shù)改進(jìn)，金龍泉啤酒的釀制工藝已日臻完善，而獨特的后熟工藝和優(yōu)良的酵母菌種更使其錦上添花，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)異和穩定。對金龍泉系列的啤酒的生產(chǎn)工藝而言,主要流程如下:

　　制麥------糖化------發(fā)酵------罐裝

　　在糖化車(chē)間,我們參觀(guān)了先進(jìn)的計算機主控系統,德國荷普曼糖化

　　裝備.在發(fā)酵車(chē)間,我們目睹了華中地區最大的露天發(fā)酵罐群的風(fēng)采,然后在講解人員的介紹下,我們參觀(guān)了金龍泉科學(xué)合理的發(fā)酵系統.最后我們在包裝車(chē)間觀(guān)看了德國產(chǎn)36000瓶/小時(shí)自動(dòng)化啤酒灌裝線(xiàn).

　　通過(guò)學(xué)習,我不僅了解了啤酒的`釀造工藝流程,還對相關(guān)的知識如啤酒的風(fēng)味,食品行業(yè)的衛生質(zhì)量要求有了一定的了解.此外,金龍泉“舉團結之旗、興認真之風(fēng)、走拼搏之路、創(chuàng )領(lǐng)先之勢”的企業(yè)文化也深深吸引了我,我想,這對我們平時(shí)的學(xué)習同樣是有所啟發(fā)的。

　　2.2.2三峽藥業(yè)

　　在三峽藥業(yè),我們參觀(guān)了氨基酸發(fā)酵生產(chǎn)的車(chē)間,了解了生物制藥的相關(guān)工藝,設備,以及藥品行業(yè)獨有的要求.同時(shí),系統的了解了三峽藥業(yè)的主要抗生素產(chǎn)品情況,包含如下: 1.硫酸辛酶素屬氨基糖苷類(lèi)抗生素藥物。主要成份為新霉B。C抗菌譜及廣，對革蘭氏陰性菌和革蘭氏陽(yáng)性菌有極好的殺滅作用。廣泛應用于醫藥和獸藥領(lǐng)域，分子式：C23H46N6O13·3H2SO4白色或黃白色粉末。吸濕，極易溶于水，微溶于酒精，不溶于丙酮和乙醚。

　　2.3氨基酸系列產(chǎn)品主要包括:L-纈氨酸(L-Valine)L-異亮氨酸(L-Isoleucine)L-亮氨酸(L-leucine)L-醋酸賴(lài)氨酸(L-lysineAcetate)

　　3.實(shí)習體會(huì )

　　作為一名生物工程專(zhuān)業(yè)的本科生,我對發(fā)酵,食品以及藥品相關(guān)領(lǐng)域都很好奇.而這次認識實(shí)習讓我比較全面的了解了這些生物工程行業(yè)的發(fā)展情況,熟悉了相關(guān)生物制品的生產(chǎn)工藝、銷(xiāo)售絡(luò )、工藝設備等專(zhuān)業(yè)知識,這為以后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習都奠定了一定的基礎.通過(guò)實(shí)習,我也感受到了當今生物產(chǎn)業(yè)的廣闊前景,堅定了專(zhuān)業(yè)信心,在以后的理論學(xué)習中,我將更好的把實(shí)習所學(xué)的知識與理論知識結合起來(lái),爭取早日掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能!工程類(lèi)實(shí)習報告篇3

　　為期一個(gè)月的實(shí)習即將結束，在這一個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，我也是收獲頗多。在這，向諸位分享，也向諸位告辭。祝大家能早日步上正軌，順利完工，升職加薪。

　　首先，我還是先寫(xiě)下大家給我的印象吧。

　　NO.1先介紹一下李xx李工，綜合工長(cháng)，由于他是我師傅，所以容我把他放在第一位介紹。說(shuō)起來(lái)我和李工還是蠻有緣的。在我第一天來(lái)實(shí)習的時(shí)候，由于大家都去吃午飯了,我過(guò)來(lái)的時(shí)候只有李工一個(gè)人在。我和李工簡(jiǎn)單地聊了一下，結果下午吳總過(guò)來(lái)的時(shí)候就把我分給李工了。和李工接觸以后我發(fā)現李工是一個(gè)幽默風(fēng)趣而又踏踏實(shí)實(shí)的人。凡是有關(guān)于現場(chǎng)的問(wèn)題，李工全部都很了解，并能及時(shí)提出解決方案。指哪打哪，例無(wú)虛發(fā)，技術(shù)相當過(guò)硬，而且為人誠懇。每天最早來(lái)的總是李工，6點(diǎn)半起床上班無(wú)人能比，晚上也經(jīng)常加班，勤勞非常，是一位相當全面而優(yōu)秀的綜合工長(cháng)。

　　NO.2再介紹一下張xx張總吧，由于公司的分配，我進(jìn)項目的直接聯(lián)系人就是張總，不巧的是第一天來(lái)我白天并沒(méi)有看見(jiàn)張總，直到晚上才看見(jiàn)張總。后來(lái)我才了解到，項目經(jīng)理也許并沒(méi)有我想象的那么滋潤。張總給我的印象是神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾，各種出差各種跑。而且經(jīng)常要安排和指導各部分工作，如果說(shuō)最早上班的是李工的話(huà)，那最晚下班的絕對就是張總了。作為項目經(jīng)理，張總的技術(shù)毋庸置疑，安排工作條理清晰，是不可多得的項目經(jīng)理。

　　NO.3接著(zhù)介紹下和我一個(gè)辦公室的吳xx吳總吧，初來(lái)乍到又恰逢張總不在，于是就只能由吳總來(lái)給我分派任務(wù)了。初見(jiàn)吳總，感覺(jué)他是個(gè)挺嚴肅的人，但是后來(lái)一步步接觸了解，我才發(fā)現吳總也是個(gè)和善幽默的人，能和我們打成一片，玩在一塊的也只有吳總了。而且平時(shí)李工不在時(shí)，我自己如果遇到問(wèn)題無(wú)法解決，也經(jīng)常咨詢(xún)吳總，雖然吳總的職務(wù)是管材料的，但他也對這個(gè)工程各個(gè)部分了如指掌，令人欽佩。

　　NO.4 下面是最后一位老總級別的王xx王總，之前聽(tīng)說(shuō)王總也是新來(lái)項目上的，比我也就多來(lái)沒(méi)多少時(shí)間，我也一直很好奇王總是個(gè)什么樣的人。后來(lái)吃飯的時(shí)候和他談過(guò)一次話(huà)，談?wù)摿巳绾卧陧椖可习l(fā)展的問(wèn)題，感覺(jué)他說(shuō)的非常有道理，給我的啟發(fā)與借鑒很大，感觸很深。就像一個(gè)前輩在給我指明道路，告訴我前路的曲折與各種問(wèn)題，提醒我怎么去解決，在這表示對王總的感謝。

　　NO.5說(shuō)完老總級別的我再說(shuō)說(shuō)我接觸的最多的楊xx楊姐吧，由于剛好分在一個(gè)辦公室，而且她也不是老總，我們之間的談話(huà)無(wú)疑相對肆無(wú)忌憚了。楊姐是一個(gè)熱愛(ài)生活，天性樂(lè )觀(guān)的人。雖然工作上有很多事情要她操心，甚至煩心，但她總能快速變回那個(gè)快樂(lè )的楊姐，以積極樂(lè )觀(guān)的眼光看待各種為題。作為一個(gè)“老庫管”，她總能有效解決各種材料上的問(wèn)題，工作能力很強，具體強到什么程度呢，我猜強到了公司不愿意放人的程度。 NO.6還有一個(gè)人我平時(shí)接觸的也很多，那就是薛xx了。薛清給我的感覺(jué)是一個(gè)很好說(shuō)話(huà)的人，而且相對比較健談再加上我兩的共同話(huà)題比較多又是住同一個(gè)房間，我和他的接觸無(wú)疑就比較頻繁了。聽(tīng)薛清說(shuō)他也是第一次來(lái)項目上工作，但我絲毫看不出來(lái)這一點(diǎn)。他平時(shí)負責設計這一塊，感覺(jué)總有干不完的活要干，但他也能處理好各種事情。有時(shí)候在吃飯的時(shí)候大家談?wù)�，張總吳總王總�?wèn)他：上次我叫你去干的，聯(lián)系的你處理好沒(méi)有？薛清總能肯定地自信回答。這點(diǎn)給我的印象非常深刻，不知道各位領(lǐng)導又是怎么看呢。

　　NO.7說(shuō)起住在同一個(gè)房間里的還有一位還沒(méi)介紹，他就是李xx。李羽的崗位是安全員，論起地位來(lái)說(shuō)僅在項目經(jīng)理之下，可想而知他的工作有多重要了。而李羽也不負眾望，確保了施工的安全性，每天工地上都能看到他穿梭的身影，危險的地方他總能及時(shí)出現，加以糾正或者制止。生活上，他擁有良好的生活作息，自律性很強。另外，雖然在工作上看起來(lái)可能為了保證施工安全而要求苛刻，但是生活中卻是個(gè)充滿(mǎn)熱情，團結友愛(ài)的人。

　　NO.8說(shuō)完了“現舍友”，還有個(gè)“前舍友”沒(méi)有介紹。楊xx，負責項目上的商務(wù)部分，平時(shí)有領(lǐng)導或者客戶(hù)來(lái)了他要負責接待，有時(shí)也要負責對外溝通，工作不容出錯。他給我的感覺(jué)是成熟穩重但又不失幽默風(fēng)趣，八面玲瓏但又能夠真誠待人，喜歡運動(dòng)，作息優(yōu)良，之前住一起的時(shí)候給我的感覺(jué)是一位非常不錯的舍友，可惜后來(lái)搬走了。預感他會(huì )有風(fēng)生水起的一天的。

　　NO.9最后還有一位和我一樣也是實(shí)習的“前輩”。袁xxxx，資料員，說(shuō)來(lái)慚愧，我到這實(shí)習了一個(gè)月還在幫忙打打下手，劃水的階段。而她卻已經(jīng)擁有正式崗位了，令我自嘆弗如。這說(shuō)明她擁有良好的融入環(huán)境的能力，平時(shí)總能和所有人打成一片，工作起來(lái)也絲毫不馬虎，收錄資料井井有條。她很有上進(jìn)心，經(jīng)常往工地跑，努力學(xué)習，難能可貴。其次來(lái)說(shuō)說(shuō)我自己吧。

　　其實(shí)來(lái)之前，我從我們學(xué)校的各位學(xué)長(cháng)學(xué)姐那了解到，我們大學(xué)學(xué)的理論知識上了工地以后是完全用不到的，都得跟著(zhù)師傅重新學(xué)習。但是我也沒(méi)料到這個(gè)重新學(xué)習到底有多徹底。首先，裝飾方面的材料我一個(gè)都不認識，更不提各種加工件，還有加工圖了，很多我都是靠自己去百度上查找。其次，我們上學(xué)時(shí)候所學(xué)的CAD實(shí)在是太淺顯了，完全達不到工地上需求的深度，還要自己再去學(xué)習。還有最重要的一點(diǎn)，我們可能并沒(méi)有做好從大學(xué)向工作的心理轉變�？偸且源蟾�，差不多，隨便的心態(tài)來(lái)對待各種問(wèn)題。也許我們讀大學(xué)只要大概了解那些理論，差不多寫(xiě)寫(xiě)考試就能過(guò)，隨便混混4年就過(guò)去了。但是到了工作中來(lái)就完全不是這么回事了，尤其是項目上，任何微小的失誤可能都會(huì )帶來(lái)很大的麻煩或者后果。所以我們必須要細心謹慎地對待工作中的每個(gè)環(huán)節，不能出錯，不能拖沓。這種轉變可能會(huì )比較大，所以我們才會(huì )需要一個(gè)實(shí)習的過(guò)程去適應它。這次實(shí)習即將結束，我對幕墻工程也有了一個(gè)大概的了解。首先，材料方面，我認識了預埋件、后置埋板、轉接件、鋁型材等東西，知道了它們長(cháng)什么樣子，裝在什么位置，用來(lái)干什么。然后是了解了整個(gè)施工過(guò)程，從埋件的安放，到幕墻樣板的安裝，都有了一個(gè)大概的認識。每天幫助李工寫(xiě)工程施工日志和報告，讓我更加清楚的了解到工程上一天天的變化，了解到各種問(wèn)題的產(chǎn)生和解決，了解到我將來(lái)需要干些什么。

　　最后，也是最重要的一點(diǎn)。

　　我認識了許多人，大學(xué)里畢竟接觸的有限，大家都是學(xué)生，所窺知的社會(huì )不過(guò)冰山一角。但是這次實(shí)習讓我真正能夠踏入社會(huì )，了解象牙塔外面的世界，我認為這才是最寶貴的經(jīng)歷，感謝公司給我的這次機會(huì )。

　　實(shí)習報告 9

　　一、實(shí)習目的

　　提高實(shí)際工作能力，豐富社會(huì )經(jīng)驗，掌握信息管理知識在實(shí)際工作中的運用。

　　二、公司簡(jiǎn)介

　　20xx年1月份我十分有幸的來(lái)到中國平安保險(集團)股份有限公司實(shí)習。在去之前,我對它不是很了解,隨著(zhù)后來(lái)在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。20xx年我的工作主要分為兩個(gè)階段，第一階段在營(yíng)業(yè)部。分擔營(yíng)業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓部。當時(shí)平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動(dòng)，對新員工的崗前培訓需要做大量的資料整理工作。

　　平安見(jiàn)聞一：

　　每天8點(diǎn)30分的早會(huì )。

　　每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候，公司的喇叭里就會(huì )響起動(dòng)感十足的音樂(lè )。這時(shí)候所有員工都要開(kāi)始接受?chē)栏竦目记�。平安的早�?huì )內容和各個(gè)外勤人員息息相關(guān)，所以對外勤人員的早會(huì )出席率有著(zhù)極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。

　　8點(diǎn)25分，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內勤們在營(yíng)業(yè)部的排隊站好，本營(yíng)業(yè)部經(jīng)理站在隊列前面。然后廣播里宣布早會(huì )開(kāi)始，每日的早會(huì )是由各個(gè)部門(mén)的職員輪流主持。

　　早會(huì )的第一項是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專(zhuān)門(mén)為平安公司而做。歌詞如下:

　　四海之內，心手相牽，選擇平安是你我的心愿；

　　誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就，我們的信念永遠不變；

　　讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn)，人生擁有溫馨的家園；

　　讓每一顆心靈與平安相連，生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。

　　追求卓越，全心奉獻，回饋社會(huì )是我們的諾言；

　　和平、友愛(ài)、幸福、歡樂(lè )，人類(lèi)走向燦爛的明天；

　　讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn)，人生擁有溫馨的家園；

　　讓每一顆心靈與平安相連，生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。

　　生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。平安！平安！平安！

　�。�每次回來(lái)跟朋友說(shuō)到平安每天早晨都會(huì )唱司歌，他們都會(huì )說(shuō)是學(xué)松下幸之助的。）

　　然后是大家齊頌公司訓導，開(kāi)始幾句話(huà)是這樣的，“思想品行，光明磊落；組織紀律，令行禁止；工作態(tài)度，嚴謹求實(shí)……”。

　　會(huì )正式內容的第一項通常是昨日業(yè)績(jì)報告也就是所謂的“大早會(huì )”。把各個(gè)市區做一個(gè)大比較，再在本市區各個(gè)營(yíng)業(yè)部在昨日成保的業(yè)績(jì)量做比較。平安公司十分重視激勵政策在管理中的應用。我所在的'營(yíng)業(yè)區是四處，在這十個(gè)部中展開(kāi)千里馬與蝸牛命名政策來(lái)激勵各營(yíng)業(yè)部的業(yè)績(jì)量。對前一日業(yè)績(jì)最好的部是當日的千里馬部，業(yè)績(jì)最差的定為當日的蝸牛營(yíng)業(yè)部，一個(gè)蝸牛形象會(huì )掛在公司入門(mén)時(shí)的業(yè)績(jì)展覽墻上，上面掛著(zhù)所對應的營(yíng)業(yè)部的名稱(chēng)。

　　業(yè)績(jì)較好的營(yíng)業(yè)部為了當上千里馬，努力的展業(yè)，做業(yè)績(jì)。某時(shí)段業(yè)績(jì)一般的營(yíng)業(yè)部也為了擺脫蝸牛營(yíng)業(yè)部的稱(chēng)號而苦苦掙扎。

　　大早會(huì )過(guò)后就是各營(yíng)業(yè)部的各自的早會(huì )。就像關(guān)起家門(mén)說(shuō)自己的事一樣，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和主管門(mén)為了趕超其他營(yíng)業(yè)部也是煞費苦心的想策略，帶新人，研究新險種，分享成功經(jīng)驗。也開(kāi)展一些有益于提高員工素質(zhì)的活動(dòng)。

　　營(yíng)業(yè)部的早會(huì )過(guò)后還會(huì )開(kāi)各個(gè)小組的早會(huì )。由小組主管分析到每個(gè)小組成員成功或失敗的經(jīng)驗。大家相互提出意見(jiàn)和建議。

　　一層一層會(huì )議開(kāi)到現在，差不多時(shí)間到了9點(diǎn)左右，早會(huì )基本結束，大家開(kāi)始新的一天的工作，內勤人員整理各種報表，出建議單，接洽理陪案，蓄期或者加險。外勤人員開(kāi)始奔波于眾多客戶(hù)之間，開(kāi)始展業(yè)，送建議書(shū)，送知音卡，簽單，處理理陪初期。

　　平安見(jiàn)聞二：

　　特殊的就業(yè)群體和內部開(kāi)銷(xiāo)的嚴格控制制度。

　　平安保險集團現在人力資源安排上實(shí)行的是“一國兩制”、“因地而異”的方法。一方面在南方大城市，例如上海、深圳等地，保險意識比較好的城市，公司采取精英戰。公司運用自己在平安大學(xué)的教育培養出一支支人數少而業(yè)務(wù)十分精通的保險業(yè)務(wù)員隊伍。他們一個(gè)營(yíng)業(yè)部可能只有二三十人。

　　而在北方的一些省份還實(shí)行著(zhù)人海戰術(shù)。每年兩次的增員月，讓每個(gè)業(yè)務(wù)員忙的不亦樂(lè )乎。這種強力的增員計劃給保險銷(xiāo)售量上帶來(lái)了一次次的突破，但也在保險業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)上拉低了水平。

　　就河北分公司的現狀來(lái)講，各地市分公司仍以增員力為衡量的標準，相互攀比，設立比賽，增強員工戰斗力。公司現在所招收的員工，大部分是失業(yè)下崗職工，或者是即將倒閉工廠(chǎng)的工人，或者是農村家庭婦女，還有一部分家里經(jīng)營(yíng)小店的業(yè)主們。員工普遍文化程度不高，在了解，接受新險種時(shí)接受速度慢。并在后面的展業(yè)中時(shí)時(shí)的露出對險種的認識不足的問(wèn)題。保險業(yè)務(wù)員對險種的認識不足不僅僅會(huì )降低業(yè)務(wù)量，還會(huì )對客戶(hù)造成對公司形象與文化的誤解。壽險業(yè)務(wù)員因工作需要應對大眾的健康問(wèn)題有個(gè)比常人要更清楚，更細致的認識。例如在各個(gè)年齡段我們可能面臨的健康問(wèn)題是什么，或者說(shuō)隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，我們的健康危險指數的曲線(xiàn)是怎么樣的。因為保險業(yè)務(wù)一般都是長(cháng)期的，投保期有10年，20年，30年的不等，一保就要保到70歲或者終身險的。所以我們對客戶(hù)的長(cháng)期分析是必要的。

　　平安公司認識到就業(yè)群體的特殊性，在深圳總部設立了平安大學(xué)。培養安全管理人才。把新理念、新思想帶到安全管理階層。在各個(gè)省、直轄市設立培訓點(diǎn)。培訓更多的員工。讓他們拓寬視野。還在不定期的階段，提出某部分做的十分好的員工集中做經(jīng)驗分享。大家相互學(xué)習。在平安公司，學(xué)習氣氛是很濃的。

　　內部開(kāi)銷(xiāo)嚴格的控制制度。

　　保險業(yè)在中國暫時(shí)是個(gè)艱苦的職業(yè)。業(yè)務(wù)員在展業(yè)中會(huì )經(jīng)常受挫。有時(shí)這會(huì )影響到業(yè)務(wù)員持續工作的熱情。激勵政策在保險業(yè)管理中是十分重要的一個(gè)環(huán)節。公司每階段都推出不同的激勵計劃，這個(gè)階段可大可小，短期的可能是在開(kāi)月7天內升鉆的，長(cháng)期的可能是13個(gè)月連續做鉆石員工的。激勵品可大可小。小的有價(jià)值30——40元的電扇，大到價(jià)值千元左右的納米羊絨被。公司的激勵品大多以生活中常用品為主，實(shí)用性強。員工可以自己拿回家自己用，也可以搞活動(dòng)為名，把自己所得的激勵品當禮品送給大單客戶(hù)。分公司提供的激勵品是分公司運營(yíng)經(jīng)費里的，各營(yíng)業(yè)部自己也出臺激勵政策，這部分資金主要來(lái)自部里得到的獎金，甚至部經(jīng)理個(gè)人腰包。在平安公司里，沒(méi)有浪費的現象。就連打印用紙也不例外，業(yè)務(wù)員們每打一份建議書(shū)都是自己出錢(qián)的。業(yè)務(wù)員們和內勤工作人員都把公司的財物當作自己家的去用心的呵護。正穩步邁向國際舞臺的中國平安將以完善的治理結構，國際化的管理團隊，凝聚人心的企業(yè)文化，成熟的風(fēng)險管理，優(yōu)良的產(chǎn)品、服務(wù)及市場(chǎng)能力，努力把公司建設成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和金融服務(wù)業(yè)的百年老店。中國平安獲得了廣泛的公眾認同及社會(huì )榮譽(yù)。

　　四、實(shí)習結果與分析

　　平安讓我學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的知識，你會(huì )感到來(lái)到這里你長(cháng)大了很多，它有一整套完善的培訓設施讓我們不斷的學(xué)習再學(xué)習，來(lái)到平安你會(huì )感到是來(lái)到一個(gè)溫暖的家，有各個(gè)同事的熱情幫助、有主管的精心照顧。只要你有不懂的問(wèn)題他們都會(huì )耐心的給你講解，直到你懂為止。有句對做保險代理人的評價(jià)是這么說(shuō)的：“做時(shí)間長(cháng)的人都會(huì )成為人精”。在這里不僅可以學(xué)到課外的知識，還可以學(xué)到一些社交的技巧，在平安你會(huì )知道什么是責任，你要對每個(gè)客戶(hù)負責，時(shí)刻把客戶(hù)的利益放在首位，這樣你才可以有更多的客戶(hù)。平安對每個(gè)員工都是公平的，只要你努力你就有無(wú)窮的機會(huì )晉升，公司給我們一個(gè)展示的舞臺，我們就要充分利用好，向我們的夢(mèng)想前進(jìn)。未來(lái)是屬于我們這一代的！

　　實(shí)習報告 10

　　一、實(shí)習概述

　　經(jīng)過(guò)兩年半的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習，在掌握了一定的會(huì )計基礎知識的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識，將理論與實(shí)踐有機地結合起來(lái)，三月末本人在山東新港企業(yè)集團有限開(kāi)始工作實(shí)習。沐浴著(zhù)春天的和風(fēng)，已不知不覺(jué)一個(gè)多月過(guò)去了�，F在，已經(jīng)迎來(lái)了夏天，而在過(guò)去的這些日子里，自己在山東新港集團的工作實(shí)習也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過(guò)程。所以，也是一個(gè)不斷成長(cháng)的過(guò)程。

　　工作實(shí)習的地方是一個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)規模均特別大的，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我，使自己學(xué)到了很多的新知識，這些都是在學(xué)校和教材中沒(méi)有接觸到的東西。自己所工作的部門(mén)是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì)，主要由經(jīng)理給安排。企管部在自己來(lái)到以后剛好達到四個(gè)人，而新港集團的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò )辦公，即辦公自動(dòng)化系統。經(jīng)理沒(méi)有給自己也配置一臺電腦，所以能做的工作也是一些簡(jiǎn)單的工作，如幫助經(jīng)理打印材料，填寫(xiě)產(chǎn)量表，接聽(tīng)電話(huà)。

　　文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。

　　否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。不過(guò)，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛生打掃干凈，茶水備好，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時(shí)，也會(huì )跟隨經(jīng)理進(jìn)車(chē)間查看工人的生產(chǎn)情況�？吹侥切┕と藗兠β档纳碛�，不禁使自己對今后生活而計劃，現在必須努力加油。每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)和企業(yè)文化，所在的工作部門(mén)企管部在新港集團可以算作第二辦公室。

　　因為它日常所處理的工作有些繁雜，不是一個(gè)專(zhuān)職部門(mén)那樣只管理某一類(lèi)或某方面的工作。企管部負責的管理涉及四大塊：一是部分生產(chǎn)工作指導，二是安全生產(chǎn)管理，三是環(huán)境治理，四是節約資源管理。因此，自己所在的這個(gè)部門(mén)是一個(gè)綜合的辦公室，經(jīng)理他擔當的是一個(gè)上對總經(jīng)理匯報工作并提出自己的好的發(fā)展舉措，下對各個(gè)部門(mén)進(jìn)行工作協(xié)調和溝通。正如上面所說(shuō)，企管部是我們的第二辦公室。

　　對于我所工作實(shí)習的地方，可以作簡(jiǎn)單的敘述：山東新港集團是全國最大的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)高檔覆膜建筑模板及高、中檔膠合板為主的企業(yè)，座落在臨沂城北側-南坊辦事處。集團占地面積40萬(wàn)平方米，建筑面積22萬(wàn)平方米，下設10家分，包括新港木業(yè)發(fā)展有限、新港膠業(yè)有限、新港貝斯特國際貿易有限、新港房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限等等，現有員工2000多名。

　　集團生產(chǎn)技術(shù)力量雄厚，設備先進(jìn)，堅持"以人為本，發(fā)展創(chuàng )新"的指導思想：靠科技求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、向管理要效益。生產(chǎn)各種規格覆膜板及膠合板30多萬(wàn)立方米，年產(chǎn)值8.5億元幣。產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國，并遠銷(xiāo)韓國、日本、新加坡、馬來(lái)西亞、歐洲、美國等30多個(gè)國家和地區。

　　連續多年被評為"重合同守信用"企業(yè)，并獲得"AAA級信譽(yù)"和企業(yè)免檢單位。在眾多國內大型建筑和木業(yè)的鼓勵和支持下，新港集團和國家合作成立了"中國木模板委員會(huì )"。集團已形成獨特的規模優(yōu)勢、質(zhì)量?jì)?yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。

　　二、實(shí)習所見(jiàn)所感

　　我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。

　　在過(guò)去的一段工作實(shí)習時(shí)間里，不僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養了實(shí)際的動(dòng)手能力，增加了對實(shí)際辦公工作的了解，充分認識到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎，是大學(xué)生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認識和感想。同時(shí)，對組織中的各成員的.工作表現也有一些切實(shí)的體會(huì )。這些也可以作為自己對我們的幾點(diǎn)建議。

　　1、 在管理制度、模式和組織結構要適應組織的良好發(fā)展

　　一個(gè)企業(yè)或組織的各項活動(dòng)能夠正常而有序地運行，來(lái)源于其自身各種規章制度、自身企業(yè)文化和組織成員的積極工作。當企業(yè)的發(fā)展規模相對較小時(shí)，它可以采用直線(xiàn)型的組織結構形式。所謂企業(yè)組織結構是指企業(yè)組織內部各個(gè)有機構成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來(lái)，為實(shí)現共同目標而協(xié)同努力。隨著(zhù)企業(yè)規模和實(shí)力的日漸擴大和增強，成長(cháng)為一家中大型的企業(yè)時(shí)，組織就需要把組織結構形式調整為直線(xiàn)職能型。

　　直線(xiàn)職能型是目前企業(yè)中應用最廣泛的一種組織結構形式。企業(yè)總經(jīng)理通過(guò)各職能業(yè)務(wù)部門(mén)對各下屬單位進(jìn)行領(lǐng)導，各職能業(yè)務(wù)部門(mén)輔助總經(jīng)理對各屬單位的工作進(jìn)行領(lǐng)導和專(zhuān)業(yè)性指導。在新港集團的現有組織結構形式采用的便是直線(xiàn)職能型，設立董事會(huì )，其下設立總經(jīng)理辦公室�？偨�(jīng)理負責管理指導其下各個(gè)部門(mén)，例如生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務(wù)。

　　各車(chē)間中的廠(chǎng)長(cháng)主任則對其所隸屬的部門(mén)經(jīng)理負責。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結構的另外兩種基本形式，它們的采用要根據組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門(mén)與按產(chǎn)品或按項目劃分的小組(項目組)結合成矩陣型的一種組織結構形式。這種組織結構形式多用于項目管理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式，也是一種集權、分權結合較好的組織形式。這種組織結構形式適用于大型的跨國集團。

　　2、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力需培養和深化

　　一個(gè)企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展，不僅僅需要制度規章的完善以及相關(guān)硬件設施的齊全，而且還要培養自己企業(yè)組織的文化，對組織的各成員形成正確指導規范與良好激勵。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì )責任、經(jīng)營(yíng)形象等的 總和。是企業(yè)個(gè)性化的根本體現，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化對組織具有導向功能，具有約束功能，具有凝聚功能，具有激勵功能以及調適功能

　　新港集團的企業(yè)文化開(kāi)展多種多樣，并通過(guò)這些形式不斷深化企業(yè)文化，提升企業(yè)的形象。在堅持"以人為本，發(fā)展創(chuàng )新"指導思想的前提下，努力做到為員工創(chuàng )作一個(gè)溫馨、舒適、和諧的工作環(huán)境，使員工感到有家的溫暖，找到組織歸屬感，并把新港作為自己的第二個(gè)家，從而為新港更加積極工作，帶來(lái)的更加強大。首先，定期開(kāi)展的內部職工體育比賽，不僅放松了心情，緩解了工作壓力，而且還使員工內部關(guān)系更加融洽和睦，從而為組織帶來(lái)更大的績(jì)效。

　　其次，的各個(gè)宣傳欄及時(shí)把的重大活動(dòng)議程、新實(shí)施的規章條例張貼公布，使職工能夠看到的發(fā)展和變化。再次，對職工的工作表現有明確的獎懲規定，保證做到獎罰分明，是非分明，使職工能夠各盡其責，兢兢業(yè)業(yè)。對職工的獎懲的通知、通報，及時(shí)下發(fā)通知到職工，使其他職工引以為鑒，學(xué)習榜樣，自覺(jué)糾正不良行為，端正工作態(tài)度。對個(gè)別員工的批評，本著(zhù)充分尊重人的前提，向其做細心開(kāi)導指正，使其在心理上更加感到大家庭對他的理解與關(guān)愛(ài)。

　　另外，每周召開(kāi)一次的管理者會(huì )議，也對企業(yè)運行過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行討論和總結，各抒己見(jiàn)，暢所欲言，并形成解決意見(jiàn)，充分發(fā)揚，使各個(gè)部門(mén)能夠做到良好的溝通與協(xié)調，從而更有利于企業(yè)各項決策開(kāi)展與執行。各個(gè)車(chē)間所進(jìn)行的班組成員會(huì )和廠(chǎng)間全體成員會(huì )對近一段時(shí)間內出現的生產(chǎn)問(wèn)題，員工在公開(kāi)的場(chǎng)合提出自己的看法和見(jiàn)解。

　　使員工感受到自己的主人翁地位在得到保障和認可，更加對組織充滿(mǎn)信心，更加安心投入地為組織工作。最后，在廠(chǎng)地內的一些醒目位置都設有宣傳標語(yǔ)，例如"領(lǐng)跑行業(yè)，永不停步"，職工餐廳內的標語(yǔ)之一"我靠新港生存，新港靠我發(fā)展"。這些標語(yǔ)使員工看后心中都有一種自豪感和成就感，激發(fā)員工的創(chuàng )造性和積極性，自覺(jué)為創(chuàng )造更大的利益。

　　3、日常工作和生活中出現的問(wèn)題及其處理解決方法

　　一個(gè)企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無(wú)缺，毫無(wú)問(wèn)題出現。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改進(jìn)和探索中逐步成長(cháng)起來(lái)的，針對日常工作和生活中出現的問(wèn)題和突發(fā)事件，作出有效地處理和解決。而對突發(fā)事件的解決和處理，可以建立預警機制，做好事先預防和防范，保證組織各項活動(dòng)正常有序的進(jìn)行。在新港集團的日常工作和生活中，同樣會(huì )有一些問(wèn)題和特殊情形出現。

　　因此，的管理人員就有必要采取積極有利的措施，將出現的問(wèn)題解決和處理好。同時(shí)，要對成功解決問(wèn)題的經(jīng)驗和方法進(jìn)行歸類(lèi)總結，以避免日后再次發(fā)生相類(lèi)似的問(wèn)題，或者為再次出現的類(lèi)似問(wèn)題提供處理依據和解決機制。新港集團日常工作和生活中所出現或可能出現的問(wèn)題及其解決和處理方法，也可以說(shuō)是個(gè)人的建議，有以下幾點(diǎn)：

　　第一，中個(gè)別管理人員為了一己私利，中飽私囊，而損害大多數成員的利益和利益。對此，所形成的每周召開(kāi)一次管理者例會(huì )的慣例，可以對各位管理者強化清正廉潔的管理理念，并將對違規違紀的人員的處理決定予以公開(kāi)，起到警鐘長(cháng)鳴，防微杜漸的作用。同時(shí)，的審計部門(mén)要做好監督審查工作，加大辦事力度，提高自身素質(zhì)，對于查出的有損利益的人員絕不姑息，絕不縱容，董事會(huì )要對其嚴厲懲治，情節惡劣的并對利益造成重大損失的，要將其移送司法機關(guān)處置。

　　第二，對于生產(chǎn)車(chē)間在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的意外事故造成人員傷害的問(wèn)題。要依據生產(chǎn)安全條例對受害員工及其家屬做好妥善處理，并定期開(kāi)展對員工的安全生產(chǎn)培訓工作，力爭將安全生產(chǎn)意外事故的發(fā)生率降低到最低點(diǎn)，切實(shí)做到有效保障和維護員工的生命安全和人身健康。

　　在職工生活中所發(fā)生的因用電、用火等不正確操作所造成的安全問(wèn)題，一方面要加強對住宿職工的安全教育，使職工清楚的認識到不當用電源盒火種的危害性，增強自我安全意識;另一方面，要健全和完善相關(guān)處罰制度，對于造成安全事故的直接當事人要給予嚴肅處理，給其他職工以安全警示作用。

　　第三，對于財產(chǎn)浪費問(wèn)題。首先要認真開(kāi)展全體員工的"節約資源，有我做起"的工作。最后一位離開(kāi)辦公室的員工要隨手將工作著(zhù)的電腦、空調、飲水機和電燈關(guān)死以后，在離開(kāi)。日常中，看到?jīng)]有擰緊正在流水的水龍頭，要過(guò)去隨手擰緊。在宿舍中，各宿舍舍長(cháng)要強調宿舍成員不應浪費水電，晚上休息要按時(shí)熄燈。的高層要親自作出表率，給下屬樹(shù)立節約資源的榜樣真正形成節約資源的良好個(gè)人習慣和企業(yè)環(huán)境。

　　4、的管理人員上班時(shí)間沒(méi)有穿著(zhù)統一的職業(yè)服裝，就這一點(diǎn)領(lǐng)導可以規范服裝的統一事情。

　　工作服裝統一，可以有利于塑造企業(yè)形象和深化企業(yè)文化。如果工作過(guò)程中，本的其他員工看到整齊的穿著(zhù)，而外來(lái)人員同樣也會(huì )對的精神面貌有很好的稱(chēng)贊。同時(shí)，對企業(yè)文化業(yè)有更加深刻的印象

　　三、實(shí)習對今后道路的影響

　　通過(guò)在職的一個(gè)多月工作實(shí)習，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動(dòng)，工作耐心度還差于自己的同事。因此，我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長(cháng)補短，需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì )努力!

　　經(jīng)過(guò)在山東新港集團短暫時(shí)間的工作實(shí)習，讓自己學(xué)到了不少新東西，積累了寶貴的社會(huì )經(jīng)驗，同時(shí)也增加了豐富的社會(huì )閱歷，對今后邁入社會(huì )，踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響，起到了指導意義。

　　這次工作實(shí)習的鍛煉，讓自己對待工作的態(tài)度有了更深刻的認識:以后為工作都要敬業(yè)奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，熱情忠誠。并且，也讓自己學(xué)會(huì )更好地溝通協(xié)調人際關(guān)系，增強了自己的語(yǔ)言表達能力，人際溝通能力和協(xié)調能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅實(shí)而有力的基礎。同時(shí)，也有利于更好地實(shí)現由學(xué)校向社會(huì )的轉變。

　　實(shí)習報告 11

　　1、引言

　　據學(xué)校畢業(yè)實(shí)習要求，本人于20xx年xx月xx日到x月x日在中國農業(yè)銀行xx支行實(shí)行了為期xx周的畢業(yè)實(shí)習。實(shí)習期間，在單位指導老師的協(xié)助下，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并較好掌握了銀行會(huì )計實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作水平均得到了鍛煉和提升�，F將畢業(yè)實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一系統的總結。

　　2、實(shí)習時(shí)間

　　20xx-xx-xx—20xx-xx-xx共5周

　　3、實(shí)習地點(diǎn)

　　中國銀行xxx支行

　　4、實(shí)習的目的

　　通過(guò)在中國銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識，學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際，增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的水平。

　　通過(guò)在中國銀行的實(shí)習，達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在單位指導老師的指導、協(xié)助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

　　通過(guò)在中國銀行的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何更好的適合新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。

　　5、企業(yè)概況

　　5.1中國銀行介紹

　　中國銀行，全稱(chēng)中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在世界范圍內為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計算，2008年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。

　　中國銀行通過(guò)全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯(lián)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)保險業(yè)務(wù)。其中，在香港擁有中銀集團保險有限公司及其六家分公司、中銀集團人壽保險有限公司、東亮保險專(zhuān)業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司，在內地擁有中銀保險有限公司，澳門(mén)地區有聯(lián)豐亨保險有限公司。成立于1992年7月的中銀集團保險有限公司在香港保險市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)一般保險業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種齊全繁多，業(yè)務(wù)量多年位居當地同業(yè)前列。

　　中國銀行是中國國際化水準的商業(yè)銀行。1929年，中國銀行在倫敦設立了中國金融業(yè)第一家海外分行。此后，中國銀行在世界各大金融中心相繼開(kāi)設分支機構。當前，中國銀行擁有遍布世界29個(gè)國家和地區的機構網(wǎng)絡(luò )，其中境內機構超過(guò)10,000家，境外機構600多家。1994年和1995年，中國銀行先后成為香港、澳門(mén)的發(fā)鈔銀行。

　　2006年6月1日、7月5日，中國銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家A+H發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行。按截至2007年12月31日的市值計算，中國銀行為世界第四大銀行。

　　5.2關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)

　　商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

　　6、實(shí)習過(guò)程

　　在這次實(shí)習過(guò)程中能夠說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀(guān)上對自己所學(xué)的相關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的理解。在實(shí)習期間，我能夠做到虛心學(xué)習，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。

　　6.1在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿(mǎn)足他們的需求

　　在銀行大堂跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶,所以首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題,引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提升整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。

　　在此段時(shí)間我學(xué)會(huì )了如何跟顧客實(shí)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，另外還有就是要盡心盡力地去協(xié)助他們，例如是協(xié)助他們填寫(xiě)單據或是教他們準確使用自動(dòng)柜員機，還有就是解答他們相關(guān)理財產(chǎn)品的問(wèn)題。因為實(shí)習的時(shí)候正值央行加息，所以有很多老年客戶(hù)來(lái)銀行辦理轉存業(yè)務(wù)，對這么年長(cháng)的客戶(hù)，需要提供取號、填寫(xiě)存單、核對、領(lǐng)去休息區等候以及領(lǐng)去柜臺辦理業(yè)務(wù)等一系列的服務(wù)。當然在服務(wù)的過(guò)程中最重要的是學(xué)會(huì )微笑服務(wù)。

　　6.2到吳中西路支行學(xué)習,了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程

　　我在網(wǎng)點(diǎn)從事的是柜員工作，中國銀行儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨實(shí)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。

　　而我要做的就是學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。我還學(xué)習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事后監督的重大意義。

　　另外，在這個(gè)過(guò)程中，我還學(xué)習了點(diǎn)鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個(gè)合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒(méi)接觸之前覺(jué)得很難，第一次接觸的時(shí)候覺(jué)得很復雜，但接觸多了，我才發(fā)現這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺(jué)得沒(méi)那么困難了。

　　在網(wǎng)點(diǎn)，我還學(xué)了一些對公業(yè)務(wù)。銀行對公業(yè)務(wù)中最常見(jiàn)的是票據業(yè)務(wù)。在票據業(yè)務(wù)中第一步是票據的核驗，主要是核驗印鑒，每個(gè)開(kāi)戶(hù)的單位都會(huì )在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時(shí)候，首先利用的是電子核鑒系統，如果電子核鑒系統通過(guò)的話(huà)就能夠辦理相對應的業(yè)務(wù)，但是有時(shí)候，因為印泥的質(zhì)量問(wèn)題，或者是敲章的時(shí)候方法不對，使得印鑒在機器中不能核驗通過(guò)，這時(shí)候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開(kāi)戶(hù)時(shí)預留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分與印鑒卡上的核對，這里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)是不能自己說(shuō)通過(guò)就行了，要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可，也就是說(shuō)要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對一遍。

　　因為從2021年3月1日開(kāi)始，央行發(fā)出通知使用新的票據，所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠，我的一個(gè)新的任務(wù)就是賣(mài)支票，支票包括現金支票和轉賬支票兩類(lèi)，在空白支票上要敲好銀行的行號，名稱(chēng)，還有開(kāi)戶(hù)單位的賬號等，這幾天下來(lái)，我每天的手都是酸酸的，不過(guò)能得到客戶(hù)的一句肯定或者一聲謝謝，再累我也覺(jué)得值了。

　　6.3到業(yè)務(wù)管理部學(xué)習,了解中行日常的后臺運作

　　業(yè)務(wù)管理部屬于中行的后臺管理部門(mén)，對于中行的日常運行起著(zhù)舉足輕重的作用。在業(yè)務(wù)管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學(xué)會(huì )了如何使用復印機，打印機，掃描機和傳真機。

　　業(yè)務(wù)管理部的重要職能之一是收發(fā)各類(lèi)郵件。銀行有一個(gè)郵件收發(fā)的系統，在這里你能看到各種notes，當然省行的一些文件也是通過(guò)這個(gè)系統下發(fā)的`，在逐步了解了部門(mén)的職能，接著(zhù)就開(kāi)始了最基層的工作“轉發(fā)郵件”。這是一項細活，有從省行發(fā)來(lái)的各種加急通知，需要轉發(fā)至本行內部相對應的部門(mén)或本市各支行相關(guān)部門(mén)。這份工作要求你能用最快時(shí)間分辨信件內容分類(lèi)及對應的部門(mén)。我統計了一下，絕絕大部分的信件都需要抄送給“個(gè)金部主任”及“負債、中間業(yè)務(wù)團隊”。

　　所以這兩個(gè)部門(mén)負責的內容之多我想誰(shuí)都清楚了。舉個(gè)例子，“負債、中間業(yè)務(wù)團隊”里的“中間業(yè)務(wù)”是一個(gè)很統籌的概念，大凡提及基金、保險、黃金等等負債內容都歸這個(gè)部門(mén)管轄;ATM、網(wǎng)點(diǎn)建設都歸“渠道”管轄;資產(chǎn)、貸款都是抄送給“消貸”部門(mén);碰上反洗錢(qián)，就要抄送給特定的一位領(lǐng)導了。我這份工作聽(tīng)說(shuō)是一位職員辭職后遺留下來(lái)的，一直是張師傅在兼做，于是這成了我接下來(lái)每天每時(shí)每刻必做的功課，真高興終于有了能體現自己的機會(huì )。很多時(shí)候有些緊急郵件不會(huì )回復，得一次次地跑去問(wèn)師傅，幾天下來(lái)已經(jīng)能基本熟練操作了，很有成就感。

　　6.4學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理

　　6.4.1收集客戶(hù)信息

　　銀行要實(shí)行客戶(hù)細分，針對不同客戶(hù)的需求提供個(gè)性化服務(wù)，確立自身的市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)戰略，就必須對自身客戶(hù)的價(jià)值有一個(gè)更加全面深入的了解。要解決這個(gè)問(wèn)題最直接的辦法就是在與客戶(hù)的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶(hù)各方面的信息，在保護客戶(hù)商業(yè)機密和個(gè)人隱私的法律前提下，對群體客戶(hù)信息實(shí)行深層次。多視角的分析，對社會(huì )金融機構的客觀(guān)數據和結構性變化實(shí)行對比分析，建立一個(gè)完整、科學(xué)、客觀(guān)的客戶(hù)需求及市場(chǎng)變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶(hù)的信息，然后把相關(guān)信息錄入電腦。當然，主管對我嚴格要求，讓我務(wù)必好好保存客戶(hù)信息，不能有外泄的情況發(fā)生。

　　6.4.2做好客戶(hù)聯(lián)系，取得客戶(hù)信息反饋

　　銀行要做好客戶(hù)服務(wù)，從客戶(hù)那里得到有價(jià)值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中，銀行能夠學(xué)到很多有利于業(yè)務(wù)發(fā)展的東西，比如客戶(hù)購買(mǎi)銀行的主要產(chǎn)品僅僅為了得到免費贈送的禮品，客戶(hù)可能覺(jué)得銀行的網(wǎng)站導航不太方便等等。了解到諸如此類(lèi)的重要信息，銀行能夠做出相對應的調整，例如：改進(jìn)網(wǎng)站設計、產(chǎn)品或服務(wù)，廣告以及營(yíng)銷(xiāo)策略等，這樣會(huì )更好地增強客戶(hù)關(guān)系管理。

　　6.4.3“商戶(hù)通”的營(yíng)銷(xiāo)

　　長(cháng)城商戶(hù)通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢，為方便商戶(hù)收支款項而推出的新產(chǎn)品。以專(zhuān)用固定電話(huà)機為支付設備，以長(cháng)城借記卡為結算賬戶(hù)，提供安全方便快捷的金融服務(wù)功能，讓銀行開(kāi)在您的身邊。

　　因為銀行業(yè)務(wù)繁忙，所以相關(guān)“商戶(hù)通”的一些業(yè)務(wù)就由我這個(gè)實(shí)習生來(lái)完成。王經(jīng)理來(lái)到一臺電腦前，她開(kāi)始教我熟悉“商戶(hù)通”產(chǎn)品的審核手續，我只記得她最后告訴我“數字絕對不能出錯”�！吧虘�(hù)通”業(yè)務(wù)是指為個(gè)體批發(fā)業(yè)主安裝一臺電話(huà)POS機具作為支付終端，與申請人借記卡卡號、電話(huà)號碼和電話(huà)終端綁定，方便快捷，中行正在大力發(fā)展這個(gè)。

　　我的審核手續說(shuō)起來(lái)其實(shí)相當乏味，需要核對“工商注冊名”、“工商注冊號”、“法人代表姓名”、“刷卡電話(huà)號碼”、“終端PSIM卡號”、“銀行戶(hù)名”、“身份證”、“聯(lián)系方式”與“經(jīng)辦人”。這個(gè)切都在“終端支付系統管理平臺”上操作，需要每一筆“業(yè)務(wù)維護”的“初審”和“終審”。一開(kāi)始我看得眼睛都直了，生怕出錯，一條號碼來(lái)回看上三五遍才罷休。不一會(huì )兒王經(jīng)理過(guò)來(lái)催了要審核表，心里咯噔一下，實(shí)習并不是為了不出錯，我這么慢吞吞的永遠不會(huì )有好的績(jì)效。于是加快速度，卻不馬虎，順利完成了十家企業(yè)的終端申請審核。我突然明白，人無(wú)完人，犯錯這未嘗不是件好事。做事，需要的是膽大心細。

　　7、實(shí)習的心得與收獲

　　雖然這僅僅五個(gè)星期的實(shí)習，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎。而盡快實(shí)現角色的轉變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

　　在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)》、《貨幣銀行學(xué)》、《中央銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實(shí)習打下了一定的基礎。

　　這次實(shí)習過(guò)程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習，因為這些都屬于銀行內部運營(yíng)的機構。在這些機構中我學(xué)習到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細介紹的知識。這使我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個(gè)鞏固與使用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè )于助人，給予我很多鼓勵與協(xié)助。

　　在這次實(shí)習過(guò)程中，我還體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是存有一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習的，所以基礎實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

　　另外我還體會(huì )到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的，小小的錯誤就會(huì )給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個(gè)實(shí)習過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神。

　　當一個(gè)月的實(shí)習時(shí)，我收獲的不只僅僅各方面的專(zhuān)業(yè)知識的提升，還有就是做人做事的道理。

　　實(shí)習報告 12

　　一、實(shí)習目的

　　大四學(xué)年，學(xué)校給我們畢業(yè)生安排了兩次電廠(chǎng)實(shí)習機會(huì )。目的是通過(guò)對電廠(chǎng)的實(shí)際參觀(guān)，了解電廠(chǎng)的發(fā)電廠(chǎng)的生產(chǎn)布局，發(fā)電過(guò)程的流程，使學(xué)生在電廠(chǎng)認識實(shí)習的基礎上，更好地熟悉電廠(chǎng)熱工部分及其運行維護工作，了解發(fā)電廠(chǎng)的生產(chǎn)組織管理和技術(shù)經(jīng)濟指標，培養學(xué)生的實(shí)際操作能力和分析判斷事故的能力。

　　二、主要內容

　　我們上學(xué)期的認識實(shí)習是在唐山陡河電廠(chǎng)完成的，在那里我們認識了電廠(chǎng)的各個(gè)部分，對汽輪機、鍋爐、運煤、制粉系統、冷卻系統、除硫系統的結構進(jìn)行了認識性的參觀(guān)，了解了各個(gè)部分的工作原理。并且在通過(guò)和現場(chǎng)師傅的交談中學(xué)到了更多書(shū)本以外的知識，填補了我們的學(xué)習在理論與實(shí)踐聯(lián)系上的不足，收獲頗多。

　　在上次陡河發(fā)電廠(chǎng)認識實(shí)習的基礎上，通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習，我們要達到一個(gè)新的認識階段。這次我們要參與其中的各個(gè)生產(chǎn)工序的實(shí)際生產(chǎn)，在實(shí)際的參與中了解到自己認識上的不足。我們大部分的同學(xué)都簽到火電廠(chǎng)去工作，這對我們來(lái)說(shuō)是個(gè)難得的機會(huì )。因為早一些了解電廠(chǎng)的構造特點(diǎn)，熟知電廠(chǎng)運行過(guò)程中的要訣，這會(huì )使我們華電的畢業(yè)生贏(yíng)在起跑線(xiàn)上，我們真的應該把握好這次機會(huì )。

　　1. 觀(guān)看電廠(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程的視頻

　　這次我們在去電廠(chǎng)實(shí)習之前，還是觀(guān)看了電廠(chǎng)生產(chǎn)的錄像。不管怎么說(shuō)，觀(guān)看視頻教程總要比書(shū)本上的學(xué)習要生動(dòng)的多。里面的動(dòng)畫(huà)直觀(guān)的顯示了汽輪機、鍋爐、制粉機、送風(fēng)、引風(fēng)機的工作流程，還解釋了除硫過(guò)程的原理，機械構造，我們在觀(guān)看錄像的同時(shí)，也回憶起在唐山的認識實(shí)習，聯(lián)系實(shí)際的構造與錄像中的解釋?zhuān)�真的是明白了許多以前在心底的迷惑。只通過(guò)觀(guān)看錄像就將迷惑解除了，等到實(shí)際的參與時(shí)，也許就真的會(huì )融會(huì )貫通。

　　2. 對河北興泰發(fā)電有限責任公司的認識

　　河北興泰發(fā)電有限責任公司是國家特大型企業(yè)，位于河北省邢臺市南郊，現裝機容量1290MW，是河北南部的主力發(fā)電廠(chǎng)，年發(fā)電量占河北南網(wǎng)總發(fā)電量的l/5左右。自建成投產(chǎn)以來(lái)至2007年底，累計發(fā)電量達到l195億千瓦時(shí)，為促進(jìn)河北經(jīng)濟發(fā)展和保障城鄉居民用電做出了積極貢獻。

　　河北興泰發(fā)電有限責任公司的前身為邢臺發(fā)電廠(chǎng)，始建于1970年4月，至1975年底，一、二期工程竣工投產(chǎn)，總容量l00MW。1983年7月開(kāi)始六臺國產(chǎn)200MW機組擴建，至1992年l0月形成總裝機容量129萬(wàn)千瓦。自1999年又進(jìn)行了200MW機組的DCS系統及增容改造工作，目前己完成了四臺機組的.改造工作，單機容量增至220MW，其余兩臺機組的增容改造也將在今明兩年完成，屆時(shí)公司總裝機容量將達1320Mw。

　　河北興泰發(fā)電有限責任公司自建廠(chǎng)以來(lái)，堅持“以嚴治電、安全第一”的方針，發(fā)揚“團結、拼搏、奉獻、開(kāi)拓”的企業(yè)精神，確保了機組的安全、穩定、經(jīng)濟運行。特別是六臺國產(chǎn)200 Mw機組在周年運行小時(shí)、發(fā)電量和供電煤耗等方面均創(chuàng )出了全國同期同類(lèi)型機組的先進(jìn)水平，成為國產(chǎn)200Mw機組的窗口單位。原電力部領(lǐng)導黃毅誠、史大幀、陸延昌等親臨視察指導。1988年和1990年，連續兩

　　屆獲得“全國設備管理優(yōu)秀企業(yè)”稱(chēng)號，并多次獲得全國200MW機組評比一、二、三等獎，1990年晉升為“國家二級企業(yè)”，1992年跨入全國“安全文明生產(chǎn)達標”企業(yè)行列，1993年被評為“全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、“全國模范職工之家”，1995年被國家環(huán)保局授予“全國環(huán)境保護先進(jìn)企業(yè)”，1998年被評為“河北省園林式單位”，2000年獲得河北省“五一獎狀”，2001年獲得“全國電力行業(yè)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”。自1988年以來(lái)一直保持河北省“文明單位”和“思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”稱(chēng)號。

　　3.電廠(chǎng)知識講座

　　首先師傅還是給我們介紹了一下電廠(chǎng)生產(chǎn)的流程�；鹆Πl(fā)電廠(chǎng)流程為燃料的化學(xué)能→蒸汽的熱勢能→機械能→電能。在鍋爐中，燃料的化學(xué)能轉變?yōu)檎羝�的熱�?在汽輪機中，蒸汽的熱能轉變?yōu)檩喿有�轉的機械能;在發(fā)電機中機械能轉變?yōu)殡娔�。爐、機、電是火電廠(chǎng)中的主要設備，亦稱(chēng)三大主機。與三大主機相輔工作的設備稱(chēng)為輔助設備簡(jiǎn)稱(chēng)輔機。主機與輔機及其相連的管道、線(xiàn)路等稱(chēng)為系統�；痣姀S(chǎng)的主要系統有燃燒系統、汽水系統、電氣系統等。

　　但是這次生產(chǎn)流程不再是我們學(xué)習的重點(diǎn)，一位師傅重點(diǎn)給我們講解了邢臺電廠(chǎng)DCS系統。這才是我們實(shí)習的重點(diǎn)。他介紹了該電廠(chǎng)DCS系統的構造，闡述了該DCS系統所具有的特點(diǎn)，還給我們介紹了一下6號機組(200MW)分散控制系統的改造,該次改造中采用DCS與DEH(純電調)一體化設計方案,能夠真正做到數據共享,在控制策略的設計和應用方面采用模糊控制等先進(jìn)控制方案,設備投運后各功能都達到了設計要求,提高了機組的自動(dòng)化水平。該公司#6機組DCS改造工程具有以下主要特點(diǎn)：1.功能完整,改造徹底。2.一體化設計：共用一個(gè)工程師站及同一個(gè)網(wǎng)絡(luò ),硬件可互換,減少備品備件。數據共享省卻了相當數量的變送器和開(kāi)關(guān)量信號。3.人機界面友好。4.自動(dòng)投入率提高,機組自動(dòng)投入率達100%,投運率在95%以上。5.通過(guò)DCS改造和相關(guān)配套設備的改造,提高了機組的可控性和機組的監視水平,通過(guò)自動(dòng)投入率和可控性的提高,提高了機組的效率,大修后機組效率試驗也證明了這一點(diǎn)。通過(guò)實(shí)例的介紹，使我們了解到了DCS系統對電廠(chǎng)生產(chǎn)的重要性。并且可以看到對系統的改造可以提高電廠(chǎng)的能源利用率，減少污染，可見(jiàn)我們在學(xué)校中學(xué)習的知識還是具有很大的作用的。

　　4. 學(xué)習《安規》

　　《安規》全稱(chēng)電業(yè)安全工作規程，是每個(gè)入廠(chǎng)人員在進(jìn)入電廠(chǎng)之前必須認真學(xué)習的并考核通過(guò)的，讓我們深刻認識到電廠(chǎng)安全生產(chǎn)的重要性，以及進(jìn)入電廠(chǎng)之后的注意事項，確保不會(huì )因個(gè)人不當行為產(chǎn)生不必要的傷害或損失。上一次在陡河電廠(chǎng)實(shí)習，學(xué)習安規也只限于書(shū)本，這一次，師傅給我們講了一個(gè)發(fā)生在他們電廠(chǎng)的事故，以此來(lái)告訴我們安規的重要性，我認識到，學(xué)習安規不僅僅是通過(guò)安規書(shū)面考試，更重要的是分析研究安規，并嚴格按照安規的規定去規范自己的行為，安規里的每一個(gè)字都非常重要，不能僅限于機械記憶，違反安規，不僅是對設備的不負責，更是對自己的不負責。安規學(xué)習，也要在平常多一些模擬演練，提高自己對待突發(fā)事件的應變能力，要貫徹執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，學(xué)會(huì )各種急救法，這樣才能在事故中保障生命安全。

　　5.遠程監測室值班中的認識

　　由于電力行業(yè)的網(wǎng)絡(luò )覆蓋區域廣泛，事事需要網(wǎng)管人員親歷親為是不現實(shí)的。通過(guò)網(wǎng)管系統，網(wǎng)管人員就可以遠程對網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行維護和管理，通過(guò)各種

　　警報方式、拓撲圖顏色的變化以及報表數據等方式，及時(shí)了解系統的性能和運行狀況。

　　監控室內有靈活的預警機制，網(wǎng)管維護人員可以根據日常運維經(jīng)驗，對系統的相關(guān)性能進(jìn)行閥值設置，一旦網(wǎng)管系統采集到的參數達到網(wǎng)管人員定義內的閥值，警報系統就會(huì )及時(shí)通過(guò)各種方式發(fā)出預警，從而幫助電力行業(yè)的網(wǎng)管人員及時(shí)發(fā)行故障因患，避免電力運營(yíng)中損失的發(fā)生。

　　6.電機車(chē)間跟班實(shí)習

　　電機車(chē)間是電廠(chǎng)能源轉換的最后一站，在這里，生產(chǎn)出來(lái)的電能一部分被源源不斷的輸送到電網(wǎng)上，一部分以廠(chǎng)用電的形式被用于廠(chǎng)里。車(chē)間里的工作任務(wù)是將指標分配給各個(gè)機組，以及平時(shí)的設備檢修維護等等，師傅帶我們參觀(guān)了變電站，讓我們近距離觀(guān)看了斷路器，隔離開(kāi)關(guān)等實(shí)物。

　　7.汽輪機車(chē)間跟班學(xué)習

　　興泰電廠(chǎng)1～4號機組的汽輪機均為日本進(jìn)口日立汽輪機，5～9號機組的汽輪機均為國產(chǎn)哈爾濱東方汽輪機廠(chǎng)生產(chǎn)制造的。

　　我們具體參觀(guān)了空氣預熱器�？諝忸A熱器就是鍋爐尾部煙道中的煙氣通過(guò)內部的散熱片將進(jìn)入鍋爐前的空氣預熱到一定溫度的受熱面，用于提高鍋爐的熱交換性能，降低能量消耗。使用時(shí)空預器緩慢旋轉，煙氣入口和空氣入口不變，煙氣進(jìn)入空預器的煙氣側后排出，吸收了煙氣熱量的散熱片在空預器的旋轉下來(lái)到空氣側，將熱量傳遞給空氣。由于興泰電廠(chǎng)靠近河水庫，電廠(chǎng)沒(méi)有大的冷凝塔，只有幾個(gè)小的玻璃鋼冷凝塔。

　　8.鍋爐車(chē)間跟班學(xué)習

　　興泰電廠(chǎng)1、2號機組的鍋爐為國產(chǎn)武漢制造，3、4號機組的鍋爐為原裝日立進(jìn)口，5～9號機組的鍋爐為國產(chǎn)哈爾濱制造。鍋爐主要由燃燒室和汽包兩個(gè)部分組成，電廠(chǎng)鍋爐的高度大約都在100多米，分四個(gè)燃燒層，每層四個(gè)燃燒器，采用四角噴燃式燃燒方法，汽包接受省煤器來(lái)的給水、聯(lián)接循環(huán)回路，并向過(guò)熱器輸送飽和蒸汽。汽包的主要功能是儲水，進(jìn)行汽水分離，并將熱能傳輸給汽輪機，汽包水位是表征鍋爐正常運行的重要工藝指標，也是保證鍋爐安全運行的必要條件之一，汽包水位的過(guò)高和過(guò)低都會(huì )對電廠(chǎng)熱循環(huán)產(chǎn)生巨大影響，嚴重時(shí)甚至會(huì )造成停機或是鍋爐爆裂等嚴重后果，所以，汽包水位是電廠(chǎng)監控最嚴格的指標之一。

　　9. 脫硫車(chē)間跟班學(xué)習

　　脫硫車(chē)間的師傅為詳細地我們講解了此車(chē)間的工藝流程：鍋爐尾部煙氣從空氣預熱器出來(lái)后，分兩側進(jìn)入預除塵器(ESP1)，在預除塵器內，大部分的飛灰被收集下來(lái)，通過(guò)水沖灰裝置排入灰溝，經(jīng)過(guò)預除塵器的煙氣從吸收塔的底部進(jìn)入，在此處，高溫煙氣與加入的消石灰和循環(huán)脫硫灰分充分混合，進(jìn)行初步的脫硫反應。這一區域主要完成消石灰與HCl、HF的反應，混合物由塔底向上進(jìn)入文丘里加速，在文丘里的出口擴管段裝社有噴水的裝置，噴入的霧化水一是增濕物料顆粒表面，二是使煙溫降至高于煙氣露點(diǎn)20攝氏度左右，增加二氧化硫與消石灰的反應速度。

　　10.其他設備參觀(guān)實(shí)習

　　由于電廠(chǎng)管理嚴格，不能隨意走動(dòng)，一些設備我們只是遠觀(guān)，聽(tīng)師傅講解了其主要功能。

　　首先是煤廠(chǎng)。一個(gè)火電廠(chǎng)的經(jīng)濟狀況主要取決于水、煤、油的利用率。興泰電廠(chǎng)配備有自己的水庫，于是煤的消耗量就成了電廠(chǎng)經(jīng)濟的重中之重。原煤一般用火車(chē)運送到發(fā)電廠(chǎng)的儲煤場(chǎng)，再用輸煤皮帶輸送到煤斗，原煤從煤都落下由給煤機送入磨煤機磨成煤粉，并同時(shí)送入熱空氣來(lái)干燥和輸送煤粉，形成的煤粉空氣混合物經(jīng)分離器分離后，合格的煤粉經(jīng)過(guò)排粉機送入輸粉管，通過(guò)燃燒器噴入鍋爐的爐膛中燃燒。

　　我們還觀(guān)看了電廠(chǎng)控制系統。興泰電廠(chǎng)于1993年開(kāi)始在一、二期工程中使用DCS系統，電廠(chǎng)漸漸采用8個(gè)集控室控制8臺機組，逐漸將電廠(chǎng)控制從手動(dòng)控制向自動(dòng)控制轉變。1997年，電廠(chǎng)進(jìn)行第三次改造，引進(jìn)了目前各電廠(chǎng)中最常用的的DCS集控系統，每個(gè)控制室控制兩臺機組，全廠(chǎng)配備4個(gè)主控室即可完成每日正常發(fā)電。

　　三、實(shí)習收獲

　　在這次實(shí)習中，我們不只限于認識實(shí)習，而是親自參與到各個(gè)車(chē)間的輪班實(shí)習，這使我我更深切的體會(huì )到各個(gè)部門(mén)相互協(xié)調的重要性，并且各個(gè)生產(chǎn)車(chē)間沒(méi)有主次之分，都是至關(guān)重要的。因此我們在以后的工作中，不論參與什么崗位的工作，都要盡心盡力，雖然崗位的分工不同，但是目的是相同的，就是通過(guò)我們的努力、協(xié)作，提高設備利用率，提出車(chē)間的生產(chǎn)效率，這才是我們追求的目標。

　　作為即將步入社會(huì )的應屆畢業(yè)生來(lái)講，我們雖然學(xué)習了許多理論知識，但是我們的現場(chǎng)實(shí)踐能力卻是比較欠缺的。因此我們要懂得虛心求教，向前輩學(xué)習，敢于挑戰新事物，勇于實(shí)踐。在實(shí)踐中不斷體會(huì )自己的理論知識，這樣不僅對理論知識會(huì )有更深的理解，還能把理論知識運用起來(lái)，去指導我們的生產(chǎn)實(shí)踐，去發(fā)現生產(chǎn)中的不足，從而運用理論知識去創(chuàng )新，取得更大的進(jìn)步。

　　總之，通過(guò)此次實(shí)習，無(wú)論是從理論認知還是從各能力培養來(lái)講，都讓我有了很大的提高，為以后步入社會(huì )、踏上工作崗位打下了堅實(shí)的基礎。

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