關(guān)于個(gè)人自我鑒定匯總7篇

　　自我鑒定是一個(gè)人對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現的自我總結，它可以幫助我們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)自我鑒定吧。那么你知道自我鑒定如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的個(gè)人自我鑒定7篇，希望能夠幫助到大家。

個(gè)人自我鑒定 篇1

　　一，售后服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求相當高的工作，由對售后服務(wù)人員的要求也相當高，必須具備以下條件：

　　1、從事行內工作至少有五年以上經(jīng)驗，最好是從事技術(shù)工作或銷(xiāo)售工作有幾年經(jīng)驗，知道市場(chǎng)現狀，了解客戶(hù)需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑。

　　2、個(gè)人修養較多，有較高的知識水平，如本科以上學(xué)歷，對產(chǎn)品知識熟悉，并且具備所使用銷(xiāo)售產(chǎn)品的機械，裝置，設備的知識。

　　3、個(gè)人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語(yǔ)言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶(hù)信任。

　　4、頭腦靈活，現場(chǎng)應變能力好，能夠到現場(chǎng)利用現場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。

　　5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長(cháng)得英俊、漂亮，但至少要對得起觀(guān)眾，別一出場(chǎng)就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。

　　6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計較個(gè)人得失，有奉獻精神。

　　二，處理顧客投訴與抱怨的程序：

　　1、建立客戶(hù)意見(jiàn)表(或投訴登記表)之類(lèi)表格。

　　接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

　　2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容，如問(wèn)題電腦名稱(chēng)，規格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號，何時(shí)使用，問(wèn)題表現狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。

　　3、分析這些問(wèn)題信息，并向客戶(hù)說(shuō)明及解釋工作，規定與客戶(hù)溝通協(xié)商。

　　4、將處理情況向領(lǐng)導匯報，服務(wù)人員提出自己的處理意見(jiàn)，申請領(lǐng)導批準后，要及時(shí)答復客戶(hù)。

　　5、客戶(hù)確認處理方案后，簽下處理協(xié)議。

　　6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行實(shí)施，如需補償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場(chǎng)管理人員發(fā)出等。

　　7、跟蹤處理結果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復滿(mǎn)意為止。

　　三，處理客戶(hù)抱怨與投訴的方法：

　　1、確認問(wèn)題

　　認真仔細，耐心地聽(tīng)申訴者說(shuō)話(huà)，并邊聽(tīng)邊記錄，在對方陳述過(guò)程中判斷問(wèn)題的起因，抓住關(guān)鍵因素。

　　盡量了解投訴或抱怨問(wèn)題發(fā)生的全過(guò)程，聽(tīng)不清楚的.，要用委婉的語(yǔ)氣進(jìn)行詳細詢(xún)問(wèn)，注意不要用攻擊性言辭，如“請你再詳細講一次”或者“請等一下，我有些不清楚……”

　　把你所了解的問(wèn)題向客戶(hù)復述一次，讓客戶(hù)予以確認。

　　了解完問(wèn)題之后征求客戶(hù)的意見(jiàn)，如他們認為如何處理才合適，你們有什么要求等。

　　2、分析問(wèn)題

　　在自己沒(méi)有把握情況下，現場(chǎng)不要下結論，要下判斷，也不要輕下承諾。

　　最好將問(wèn)題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導匯報一下，共同分析問(wèn)題。

　　問(wèn)題的嚴重性，到何種程度?

　　你掌握的問(wèn)題達到何種程度?是否有必要再到其它地方作進(jìn)一步了解?如聽(tīng)了代理商陳述后，是否應到具體用戶(hù)，如修車(chē)店那兒了解一下。

個(gè)人自我鑒定 篇2

　　到聯(lián)社不覺(jué)已有半年時(shí)間，然而每每回首，初來(lái)乍到的情景卻仍歷歷在目，一切猶如發(fā)生在昨天，歷數一幕幕的往事，便不禁發(fā)出光陰易逝、壯志難酬的感嘆。

　　“人生易老學(xué)難成，一寸光陰不可輕”由于深諳此道，在聯(lián)社的這段時(shí)光我未敢絲毫的放縱自己，過(guò)得還是比較踏實(shí)的。上班時(shí)間除了收文，復印、傳導閱文件及臨時(shí)干點(diǎn)其他的雜活外，我便爭分奪秒的學(xué)業(yè)務(wù)、看雜志、做摘抄、寫(xiě)筆記，下班后我又讀詩(shī)詞、背英語(yǔ)、練書(shū)法、學(xué)寫(xiě)作，星期天用來(lái)閱讀文學(xué)名著(zhù)及有關(guān)為人處世的書(shū)籍。此外，按照老舍總結出的要勤于動(dòng)筆的寫(xiě)作經(jīng)驗，我不僅做到了常常練筆，而且堅持將自己的文章與相關(guān)的優(yōu)秀作品進(jìn)行認真比較，及時(shí)總結經(jīng)驗，尋找不足，明確努力的`方向。

　　經(jīng)過(guò)這段學(xué)習我已將對農村信用社的發(fā)展史及其社會(huì )定位、服務(wù)宗旨、運營(yíng)體制等有了一定的了解并初步掌握了一些常用公文的結構、語(yǔ)言和語(yǔ)氣。在此基礎上我還總結出了自己的寫(xiě)作小竅門(mén)，如：文章要神氣完備、合情合理，表達要辭至情達、淋漓盡致，選材要慧眼獨具、另辟蹊徑……

　　進(jìn)步是有了點(diǎn)，可不足之處依然很多。單就寫(xiě)作來(lái)說(shuō)，品味他人佳作，在拍手稱(chēng)快之余，我也自愧不如，是語(yǔ)言功底不

　　夠扎實(shí)？是表達技巧不對？是表達方式不好？還是切入點(diǎn)缺乏新意？……反復的“質(zhì)問(wèn)”也常令我輾轉反側、徹夜不眠�；叵肫饋�(lái)，其實(shí)是不服輸的信念支撐著(zhù)我，給了我無(wú)限的精力，使我從未感到過(guò)疲憊。

　　本是自我鑒定，但中國人是講求謙虛的，我也是其中的一員，進(jìn)步了不想直言，然而又不甘落入俗套盡列自身缺點(diǎn)，故閑談了許多并無(wú)幾語(yǔ)中的，索性避開(kāi)得失說(shuō)說(shuō)今后打算。

　　說(shuō)這份工作“苦”“累”“難”等，這些我早已有了初步的領(lǐng)教，相信喜歡文學(xué)、酷愛(ài)寫(xiě)作的秉性一定會(huì )給我持久的內在動(dòng)力；追求理想的熾熱情感一定會(huì )給我堅忍不拔的毅力和對于工作的無(wú)限熱忱；扎實(shí)的知識積累一定會(huì )給我以自信，同時(shí)也為更好的完成工作奠定了堅實(shí)基礎。所以對此我只想斷章取義地套用一句廣告：我能！

　　今后，我將立足“一個(gè)高度”，明確“一個(gè)中心”，做到“三個(gè)結合”,從德、才、膽、力、學(xué)、識、器等方面不斷充實(shí)、完善、提高自我。

　　立足“一個(gè)高度”，就是要立足于實(shí)現人生價(jià)值的高度，將決不辜負青春，浪費生命的信念，貫穿到日常生活的每個(gè)細節，從一言一行、一舉一動(dòng)入手，做到高標準、嚴要求，以此歷練自己的品格，不斷提高綜合素質(zhì)。

　　明確“一個(gè)中心”，指的是自己所做的一切必須以愛(ài)崗

　　敬業(yè)為中心，根據工作的需要對自己的行為做出合理的取舍，切實(shí)做到以工作為重，對得起崗位，對得起自己，對得起青春。

個(gè)人自我鑒定 篇3

　　在工作崗位工作期間，我學(xué)到了許多以前沒(méi)有接觸過(guò)的知識，這一切都是公司領(lǐng)導對我的支持和信任，同時(shí)也給了我學(xué)習新專(zhuān)業(yè)知識和提高業(yè)務(wù)水平的機會(huì )。經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習，我現在能夠獨立，全面負責高速客船的調度工作。在處理日常工作中都嚴格按照公司的相關(guān)要求：認真，及時(shí)，準確地登記每個(gè)航班的開(kāi)抵時(shí)間，旅客人數，船員人數等資料；并在第二天早上進(jìn)行再次復核所登記的相關(guān)數據，力求做到登記的數據可以**0%準確。另外將變更的航班計劃通知和海事處轉發(fā)的海事通告及時(shí)轉達給船舶；如實(shí)反映和做好船舶意外事故記錄。

　　前段時(shí)間參加公司安排的.內審員培訓，及上船參與實(shí)質(zhì)內審，從中讓我深深體會(huì )到內審工作對船舶管理，船員管理，公司的系統管理有著(zhù)深遠的影響，因為內審的目的就是要求嚴以律已，拾遺補漏，不斷地發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，總結原因，積累經(jīng)驗，從而完善和提升公司的管理機制。這樣做不僅僅可以提升公司的公眾形象，還能避免和減少船舶在航行過(guò)程中存在的意外風(fēng)險，同時(shí)也可以讓船舶在處理意外事故時(shí)做到有案可依，有例可循，做到將風(fēng)險成本降低到最少，同樣也減少了公司的管理成本和經(jīng)營(yíng)成本。因此，我將在以后的工作中繼續努力學(xué)習和嚴格遵循ism的管理體制，以提升自己的業(yè)務(wù)實(shí)操能力為最終目的。落實(shí)和貫徹***體制的要求，讓自己的工作能夠做得更好。

　　在完成自己負責高速客船的工作之余，我努力向負責貨船調度工作的同事學(xué)習業(yè)務(wù)知識和操作能力。因為我知道部門(mén)就是一個(gè)小家庭，分工不分家，同事之間做到和睦相處，相互幫助，相互鼓勵及努力工作的最終目的就是讓公司領(lǐng)導放心，讓業(yè)務(wù)運作更順，更好。不過(guò)因為來(lái)船管部不久就開(kāi)始獨立開(kāi)展負責高速客船的日常管理工作，相對較少時(shí)間去接觸和管理貨船的動(dòng)作，所以在貨運調度和管理方面的知識及實(shí)際操作能力較為薄弱，有待在以后的工作中多花時(shí)間去學(xué)習，著(zhù)手操作，以便在公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，有能力去協(xié)助及處理貨運調度和管理的工作，甚至能夠做到有能力獨立處理公司的全面業(yè)務(wù)動(dòng)作。

　　通過(guò)以上工作的自我鑒定，我覺(jué)得在工作嫻熟方面我很需提高。

個(gè)人自我鑒定 篇4

　　我叫ｘｘｘ，是＊＊科技大學(xué)本科生畢業(yè)生，所學(xué)專(zhuān)業(yè)為路橋建設學(xué)。

　　大學(xué)的四年，我學(xué)會(huì )融會(huì )貫通：既掌握了豐富的知識，又具備獨立思考和解決問(wèn)題的能力，善于自學(xué)和自修，并可以將學(xué)到的知識靈活運用于生活和工作實(shí)踐，懂得做事與做人的道理。

　　大學(xué)的四年：我注重基礎知識的學(xué)習，在校的主要任務(wù)是學(xué)習，所以我掌握了較強的專(zhuān)業(yè)知識，并把理論知識運用到實(shí)踐中去，期末總評成績(jì)名列年級前茅，獲得優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金二等、三等各兩次，榮獲校級優(yōu)秀團員稱(chēng)號等。

　　大學(xué)的四年：我結構模型大賽，發(fā)揮專(zhuān)學(xué)會(huì )創(chuàng )新與實(shí)踐相結合，參加業(yè)優(yōu)勢和實(shí)干能力。

　　大學(xué)的四年：我學(xué)會(huì )跨領(lǐng)域學(xué)習，結合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，理科和工科統一起來(lái)，也學(xué)習一些文學(xué)，經(jīng)濟，歷史等知識。

　　大學(xué)的四年：我學(xué)會(huì )溝通與合作，建立良好的人際的關(guān)系，做事注重團隊合作，使個(gè)人能力得到發(fā)揮的同時(shí)，使事情更快更好的.完成。

　　大學(xué)的四年，我學(xué)會(huì )從事熱愛(ài)的工作，因為只有做自己熱愛(ài)的工作，才能真心投入，才能在工作的每一天都充滿(mǎn)激情和歡笑。

　　大學(xué)的四年，我學(xué)會(huì )積極樂(lè )觀(guān)：對于失敗，我并不畏懼而是有繼續嘗試的勇氣。把失敗看作是自己前進(jìn)的動(dòng)力。

　　如今，在這即將揮手告別美好大學(xué)生活、踏上社會(huì )征途的時(shí)候，我整軍待發(fā)，將以飽滿(mǎn)的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰，攀登新的高峰。

個(gè)人自我鑒定 篇5

　　我叫×××，在×××工作，現任×××職務(wù)。一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助下，通過(guò)自己的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F自我鑒定如下：

　　1、思想政治方面：思想積極進(jìn)步，政治覺(jué)悟較高，始終保持黨員的先進(jìn)性和純潔性，敢于同各種反動(dòng)思想作斗爭。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待事物和問(wèn)題，大事大非面前始終保持清醒的頭腦。熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)人民，堅持四項基本原則，堅決擁護黨的領(lǐng)導，積極響應黨的號召，對黨的`事業(yè)充滿(mǎn)信心。

　　2、學(xué)習方面：堅持把學(xué)習作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位和支部組織的各種學(xué)習，又廣泛地開(kāi)展自學(xué)。學(xué)習內容除政治理論知道和黨的各項方針、政策外，還涉及歷史、經(jīng)濟、科技、計算機以及各項業(yè)務(wù)知識。學(xué)習既講究方式方法，又注重實(shí)際效果。

　　3、工作方面：服從安排，認真負責，踏實(shí)肯干，講求實(shí)效。凡事積極主動(dòng)，迎難而上，爭當排頭兵，不怕苦，不怕累。 工作個(gè)人自我鑒定范本

　　4、生活方面：勤儉節約，愛(ài)護公物，講究衛生，熱愛(ài)勞動(dòng)，嚴于律己，誠實(shí)守信，淡泊名利，助人為樂(lè )，尊敬領(lǐng)導，團結同事，談吐得體，舉止大方，注意保持形象。

　　但是本人也還存在一些缺點(diǎn)和不足，主要是學(xué)習不夠深入，政治敏銳性不夠強，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實(shí)，有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高。

個(gè)人自我鑒定 篇6

　　短暫而難忘的三年中專(zhuān)生活即將告一段落了，總結一下這三年中專(zhuān)的生活是很必要的，個(gè)人檔案自我鑒定。

　　回顧一下這三年的歷程，三年的生活學(xué)習中，和同學(xué)的和睦相處，老師們的諄諄教誨，我學(xué)會(huì )了如何在學(xué)習中得到樂(lè )趣。幾年的集體生活，更使我懂得了怎樣去建立良好的關(guān)系，克服難關(guān)。

　　這三年中，我在認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識外，還閱讀了很多名著(zhù)，古典書(shū)籍，中華幾千年積累下的深厚底蘊讓我認識到了品行是多么的重要。平時(shí)友愛(ài)同學(xué)，尊師重道，樂(lè )于助人。以前只是覺(jué)得幫助別人感到很開(kāi)心，是一種傳統美德。對于老師，我一向是十分敬重的，因為他們無(wú)私地傳授給了我們知識，猶如蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人，多么崇高。一人活在這個(gè)世界上，就得對社會(huì )負起一定的責任義務(wù)，有了高尚的品德，就能正確認識自己所負的責任，在貢獻中實(shí)現自身的價(jià)值。

　　三年中專(zhuān)學(xué)習，我參加了不少的校內活動(dòng)和做過(guò)一些社會(huì )實(shí)踐。參加校內的活動(dòng)可以認識到更多的同學(xué)，也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習的機會(huì )，鍛煉了自己的交際能力，學(xué)到別人的長(cháng)處，認清自己的短處。感謝老師信任，同學(xué)們的支持，我擔任xx-x委員，力所能及地為班上多做一些工作。

　　我喜愛(ài)音樂(lè )，我喜歡運動(dòng)，曾在運動(dòng)會(huì )上獲得獎項，榮譽(yù)，而且增強了團隊精神和集體榮譽(yù)感。

　　三年的中專(zhuān)生活似彈指一揮間，像流星劃過(guò)天空，轉瞬即逝，馬上就要各奔前程了，即將踏入社會(huì )的我們，又要經(jīng)歷一次洗禮，又要開(kāi)始新的征程了。這除了有較強的適應力和樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度外，更重要的是得益于中專(zhuān)三年的學(xué)習積累和技能的培養。

　　通過(guò)這三年的學(xué)習使讓我從一個(gè)懵懂的孩子成長(cháng)為一個(gè)成熟的'人，從一個(gè)純真幼稚的孩子，經(jīng)歷了無(wú)數個(gè)人生的挫折和坎坷，到成熟、穩重的我。一個(gè)個(gè)的挫折和坎坷讓我明白了，人生就是一個(gè)充滿(mǎn)荊棘的道路，只有自己勇敢地面對人生中的每一個(gè)驛站。中專(zhuān)生的我們應該善用于揚長(cháng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。

個(gè)人自我鑒定 篇7

　　時(shí)光流逝，豐富多彩的三年高中生活即將結束，這三年是我人生中最重要的一段里程，它將永遠銘記在我的腦海里。我衷心擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，熱愛(ài)蒸蒸日上、邁著(zhù)改革步伐前進(jìn)的社會(huì )主義祖國，用建設有中國特色的社會(huì )主義理論武裝自己，積極參加學(xué)習小組，逐步提高自己的政治思想覺(jué)悟，并向黨組織遞交了入黨申請書(shū)。

　　作為班長(cháng)，我能以身作則，嚴于律己，在同學(xué)中樹(shù)立了好榜樣，并能團結好班委，處理好班級的一切事務(wù)，是老師的'得力助手。高二年我們班被評為市優(yōu)秀班級，這是全班同學(xué)共同努力的結果，我為能生活在這樣一個(gè)班級而自豪。三年來(lái)，我在組織能力、語(yǔ)言表達能力有了長(cháng)足的進(jìn)步。97年被評為市優(yōu)秀學(xué)生干部，高三年被評為校三好生。學(xué)習上，我有較強的自學(xué)能力，勤于鉆研，肯思考，合理安排好學(xué)習時(shí)間，理解能力強，思維敏捷，對問(wèn)題有獨到的見(jiàn)解。學(xué)習中摸索出一套符合自己的學(xué)習方法，腳踏實(shí)地，循序漸進(jìn)，精益求精，學(xué)習效率高。三年來(lái)學(xué)習成績(jì)優(yōu)異，半期考、期考等重大考試均居年段第一。在學(xué)科競賽中也多次獲獎，高一年榮獲第四屆全國中學(xué)生數學(xué)競賽市三等獎；高二年獲全國中學(xué)生化學(xué)競賽廈門(mén)賽區表?yè)P獎，高三年獲第十四屆全國中學(xué)生物理競賽省二等獎。積極參加體育鍛煉，體育體鍛達標擅打籃球。

　　通過(guò)高中三年生活。在德智體方面，我取得了進(jìn)步。從一個(gè)懵懂的中學(xué)生逐步成長(cháng)為品學(xué)兼優(yōu)的“四有”新人，但我有清醒地認識到自己的不足之處，體鍛雖然達標，但還須加強體育鍛煉，提高成績(jì)，在今后的學(xué)習中，我將不斷總結經(jīng)驗，更好地報效祖國！

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