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銷(xiāo)售員工自我鑒定15篇
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)階段對自己的學(xué)習或工作生活的自我總結,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,不如我們來(lái)制定一份自我鑒定吧。自我鑒定你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編整理的銷(xiāo)售員工自我鑒定,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售員工自我鑒定1
高速發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)需要新型銷(xiāo)售人才,需要具有創(chuàng )新意識、專(zhuān)業(yè)知識和富有團隊作業(yè)能力的房地產(chǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售新人。
四年的市場(chǎng)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習和豐富的房地產(chǎn)市場(chǎng)兼職實(shí)踐經(jīng)歷,使我對房地產(chǎn)銷(xiāo)售職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過(guò),脫離了幼稚、浮躁和不切實(shí)際,心理上更加成熟、堅定,專(zhuān)業(yè)功底更加扎實(shí)。
專(zhuān)業(yè):
掌握了大量銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)理論和房地產(chǎn)銷(xiāo)售技能,同時(shí)使計算機應用水平、英語(yǔ)水平、社交能力有了很大程度的提高;
素質(zhì):
吃苦耐勞,工作積極主動(dòng),能夠獨立工作、獨立思考,勤奮誠實(shí),具備團隊協(xié)作精神,身體健康、精力充沛,可適應高強度工作。
四年的大學(xué)學(xué)習和一年有余的'房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售崗位見(jiàn)習工作磨練,培養了我良好的工作作風(fēng)和團隊意識,比如多角度了解和覺(jué)察客戶(hù)的購買(mǎi)需求,全方位進(jìn)行房產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)工作,埋頭苦干的求實(shí)精神以及隨機應變的推銷(xiāo)能力等。相信在今后的工作中,我會(huì )緊密配合公司銷(xiāo)售需要,任勞任怨的工作,成為一名稱(chēng)職的房地產(chǎn)銷(xiāo)售能手。
我的生活準則是:認認真真做人,踏踏實(shí)實(shí)工作。我的最大特點(diǎn)是:勇于拚搏,吃苦耐勞,不怕困難。在實(shí)際工作中,更重要的是牢固樹(shù)立了強烈的事業(yè)心、高度的責任感和團隊精神。朝夕耕耘,圖春華秋實(shí);十年寒窗,求學(xué)有所用。相信在貴司的培養和自我的奮斗下,我定會(huì )勝任本職工作。
銷(xiāo)售員工自我鑒定2
本人自畢業(yè)以來(lái),一直從事與銷(xiāo)售相關(guān)的工作,能吃苦耐勞,有一定的工作經(jīng)驗,絕對服從領(lǐng)導的安排和指示。組織性,紀律性強,能夠按時(shí)并且很努力的完成領(lǐng)導安排的任務(wù)工作。
在工作上,責任心強、適應能力強、態(tài)度熱忱、做事細心,良好的.協(xié)調與溝通能力,善于交際,具備一定的領(lǐng)導能力;在性格上,誠實(shí)守信、忠誠、和善、謙虛、樂(lè )觀(guān);在業(yè)務(wù)上,具有全盤(pán)業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力,擅長(cháng)財務(wù)分析,精通財務(wù)稅務(wù)制度,可獨立完成各項財務(wù)工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統計的報表及防偽稅控軟件,熟練使用計算機解決財務(wù)的實(shí)際問(wèn)題。
從事外貿銷(xiāo)售工作x年了,熟悉外貿的一整個(gè)業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排,能獨立完成一整套單證的制作,有著(zhù)扎實(shí)的外貿功底。后期開(kāi)始樣品開(kāi)發(fā),直接跟美國的設計師聯(lián)系,鍛煉了自己的口語(yǔ)能力,而且比以前更加詳細地了解工廠(chǎng)的生產(chǎn)流程,在與工廠(chǎng)溝通的同時(shí)學(xué)會(huì )了如何處理公司,與各個(gè)不同工廠(chǎng)之間的聯(lián)系。本人自人認為是一個(gè)有責任感,積極向上,認真勤奮的人,因為喜歡英語(yǔ),所以從事外貿工作,自我鑒定網(wǎng)希望能運用自己的所學(xué)運用到工作中去,在提高自己的同時(shí),給公司帶來(lái)利益!
。甑匿N(xiāo)售讓我懂得了與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實(shí)踐平臺,懷著(zhù)忐忑的心情走出了現在的社會(huì )圈,雖然不知道將來(lái)面對的是失敗還是成功,至少我努力過(guò)。
今后,我在競爭中學(xué)會(huì )從容,在挫折中學(xué)會(huì )微笑。做最壞的打算,盡最大的努力。做好自我,做好本職工作。
銷(xiāo)售員工自我鑒定3
我叫xx,是xx銷(xiāo)售部的員工,以下是我對個(gè)人工作所做的一個(gè)個(gè)人工作自我鑒定。
工作以來(lái),在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過(guò)自身不斷努力,無(wú)論是思想上,學(xué)習上還是工作上都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲,思想上積極參加學(xué)習,堅持售樓原則,維護公司的形象及聲譽(yù),做到熱情接待,溫情待看,親情售樓,友情交流,主動(dòng)向比自己有經(jīng)驗的同事學(xué)習交流,采盤(pán)觀(guān)摩,在短短的時(shí)間內比較熟悉的掌握銷(xiāo)售流程.
平穩走過(guò)每一個(gè)熟悉階段,做到了每一個(gè)客戶(hù)接待到位,交流到位,記錄到位,服務(wù)到位,初步掌握了客戶(hù)的.購房心理及意圖和個(gè)人實(shí)力,并合理的推銷(xiāo)公司的形象和房屋的結構,克服少數客戶(hù)不友善的言語(yǔ),對待老人服務(wù)做到細一點(diǎn),講解聲音大一點(diǎn),微笑多一點(diǎn),主動(dòng)幫扶老人.
本人除了以上比較健全的學(xué)識外,也存在一些工作上的不足.學(xué)習上態(tài)度欠認真,沒(méi)有做好交流記錄,住房供給及信貸方面嚴重欠缺,具體程序及流程所需的各項證明及步驟.經(jīng)驗望在以后的工作中各位領(lǐng)導及同事們多加指導批評及關(guān)心.
今后我將更努力,將本項目做好的同時(shí),發(fā)掘其它的項目繼往開(kāi)來(lái).
銷(xiāo)售員工自我鑒定4
在我參加銷(xiāo)售工作以來(lái)能夠為了績(jì)效的提升而努力,無(wú)法在銷(xiāo)售工作中取得理想的成就自然難以獲得領(lǐng)導的認可,而且工作中取得的效益與自身的努力程度息息相關(guān),為了不落后于人導致我在職場(chǎng)奮斗過(guò)程中付出不少努力,所幸的是我入職以來(lái)的表現還算優(yōu)秀從而創(chuàng )造了些許成就,現對銷(xiāo)售工作的表現進(jìn)行以下自我鑒定。
思想上能夠明確職場(chǎng)奮斗目標并做到盡職盡責,肩負著(zhù)做好銷(xiāo)售工作的職責自然要具備認真負責的態(tài)度,所以我很重視職責的履行情況并追求績(jì)效的提升,而且我善于分析銷(xiāo)售工作中的問(wèn)題并常與同事探討,通過(guò)團結協(xié)作的方式拿下銷(xiāo)售工作中比較難纏的客戶(hù),而且我也會(huì )盡力幫助同事從而共同促進(jìn)公司效益的提升,我很重視理論知識的學(xué)習并用以指導自身的工作,至少要達成每月的績(jì)效指標并在這個(gè)基礎上盡量提升自身的業(yè)績(jì),對我來(lái)說(shuō)這種追求質(zhì)量的工作態(tài)度才是自己需要具備的。
工作中嫻熟運用銷(xiāo)售技巧從而積累不少人脈資源,從學(xué)習到嫻熟運用讓我在工作中花費不少精力,能夠做到這種程度也是得益于我在銷(xiāo)售工作中的努力,而且我在入職之初便能認識到積累人脈資源的重要性,因此我能積極聯(lián)絡(luò )客戶(hù)從而發(fā)掘對方的潛在需求,做好這項工作的同時(shí)也會(huì )注重對客戶(hù)信息的收集與整理,通過(guò)長(cháng)期的積累讓我對客戶(hù)在銷(xiāo)售過(guò)程中的想法有了更多了解,至少現階段的我已經(jīng)懂得如何打消客戶(hù)的顧慮從而讓對方接受本公司的`產(chǎn)品,只不過(guò)現階段我在工作能力方面仍存在著(zhù)些許差距,再加上工作中的表現并不穩定以至于淡季的銷(xiāo)售額很差,這也意味著(zhù)需要提升自身底蘊以便于在銷(xiāo)售工作中有著(zhù)更好的表現。
生活中能妥善安排自身時(shí)間從而調整好工作狀態(tài),我在做好本職工作的基礎上會(huì )強化對銷(xiāo)售技巧的學(xué)習,主要是了解不同客戶(hù)的應對方式以便于盡快將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,而且我也會(huì )通過(guò)與同事的對比了解自身在銷(xiāo)售過(guò)程中存在哪些不足,至少通過(guò)不同角度可以加深對自身職責的理解,而且我在也會(huì )查詢(xún)資料從而對銷(xiāo)售工作有著(zhù)全方位的認知,能夠做到這種程度自然與內心負責的態(tài)度分不開(kāi)。
這次鑒定讓我對以往在銷(xiāo)售工作中的表現進(jìn)行了梳理,因此我會(huì )更用心地做好銷(xiāo)售工作并為集體事業(yè)的發(fā)展而奮斗,期待在往后的工作中成為能力更為優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
銷(xiāo)售員工自我鑒定5
年終的到來(lái)似乎讓整個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售團隊的氛圍都變得緊張不少,無(wú)論是對業(yè)績(jì)的沖刺還是想要為今年留下完美的回憶都值得我們去奮斗,所幸的是年初制定的業(yè)績(jì)目標在前段時(shí)間經(jīng)過(guò)自身的努力已經(jīng)全部完成,只可是當肩上的重擔卸下以后難免會(huì )因為明年的銷(xiāo)售任務(wù)感到有些迷惘,研究到這點(diǎn)以后我對今年個(gè)人完成的電話(huà)銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的工作鑒定。
銷(xiāo)售話(huà)術(shù)的熟練程度與客戶(hù)溝通的過(guò)程是自我需要慎重對待的,由于自我進(jìn)入公司僅僅是一年多的時(shí)間導致在銷(xiāo)售技巧方面不適很熟練,尤其是話(huà)術(shù)冊的背誦方面只能在銷(xiāo)售過(guò)程中較為生硬地使用出來(lái),所以今年自我在銷(xiāo)售過(guò)程中著(zhù)重于強化這方面的不足并做出了很多的訓練,除了與客戶(hù)多聊天以外還利用工作之余的時(shí)間和同事進(jìn)行模擬對話(huà),并且在午休時(shí)間自我還會(huì )聽(tīng)取優(yōu)秀員工的錄音并學(xué)習對方在銷(xiāo)售工作中的長(cháng)處,長(cháng)此以往最終在年終之際使得自身的銷(xiāo)售知識得以融會(huì )貫通,實(shí)際上若不能做到這種程度的話(huà)想要在銷(xiāo)售工作中完成業(yè)績(jì)指標無(wú)疑是十分困難的。
銷(xiāo)售過(guò)程中按照重要程度對現有客戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi)是比較重要的,今年的銷(xiāo)售工作中自我聽(tīng)從了銷(xiāo)售經(jīng)理的辦法采取客戶(hù)分級的方法來(lái)區別對待,確認客戶(hù)是否為直接負責人對于銷(xiāo)售工作效率的提升無(wú)疑起到了很大作用,經(jīng)過(guò)這種方式快速甄別出有效客戶(hù)并將其保存到自身資料庫中便能為今后的簽單奠定基礎,實(shí)際上自我今年獲得的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有很大一部分是從這種方式篩選出的客戶(hù)中獲得,只可是由于自身使用不熟練的緣故導致相對于其他銷(xiāo)售員工來(lái)說(shuō)略有差距。
在銷(xiāo)售員工之間的互動(dòng)中調整心態(tài)并增強團隊凝聚力,今年自我在銷(xiāo)售助理的安排下利用工作之余的時(shí)間參與了許多銷(xiāo)售員工之間的互動(dòng),經(jīng)過(guò)這種方式來(lái)排解工作之中的壓力無(wú)疑對接下來(lái)的任務(wù)挑戰起到了很大幫忙,并且由于參與的銷(xiāo)售員工有很多導致我們團隊在助理的幫忙下變得越來(lái)越團結,甚至于有些時(shí)候我能夠感覺(jué)到這種員工之間的互動(dòng)其實(shí)也為平時(shí)的'銷(xiāo)售工作增添了不少信心,活躍的表現若是能夠融入到銷(xiāo)售工作中無(wú)疑能夠很好地打消客戶(hù)的疑慮。
作為電話(huà)銷(xiāo)售員還是需要經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐使自身本事獲得較大的提升,至少今年自我在銷(xiāo)售工作中經(jīng)過(guò)同事們的幫忙與自身的努力突破了瓶頸,實(shí)際上對于明年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)中的挑戰已經(jīng)讓此刻的我感到有些躍躍欲試,為了實(shí)現銷(xiāo)售工作中的重大突破還是需要在業(yè)績(jì)提升方面多花費些心思才行。
一年的工作結束了,作為電話(huà)銷(xiāo)售,這一年來(lái)的業(yè)績(jì)也是讓我感慨,雖然完成了領(lǐng)導布置的業(yè)績(jì)任務(wù),可是我明白這付出的辛苦真的很多,同時(shí)我也在工作中學(xué)習,提高了很多,此刻就我個(gè)人的一個(gè)銷(xiāo)售工作做下鑒定。
一、服務(wù)態(tài)度
作為電話(huà)銷(xiāo)售,服務(wù)態(tài)度是十分重要的一個(gè)部分。雖然我們是銷(xiāo)售的電話(huà)人員,而不是售后的一個(gè)客服,可是同樣也是要有一個(gè)好的銷(xiāo)售服務(wù)態(tài)度,讓客戶(hù)覺(jué)得我們銷(xiāo)售在電話(huà)里的語(yǔ)氣,態(tài)度都是十分友好的,而不是語(yǔ)氣不好,或者覺(jué)得他必須要買(mǎi)我們的東西,或者只要電話(huà)接通了,就一向不停的去說(shuō),完全都不研究客戶(hù)的態(tài)度或者他的想法,這樣的話(huà),也是做不好電話(huà)銷(xiāo)售的。在和客戶(hù)去溝通的過(guò)程中,也是要去讓客戶(hù)多說(shuō)自我的想法,也去了解客戶(hù)的想法,同時(shí)經(jīng)過(guò)一些電話(huà)銷(xiāo)售的技巧讓客戶(hù)是對我們的產(chǎn)品是感興趣的,從通話(huà)中去感受客戶(hù)的態(tài)度,然后再進(jìn)行銷(xiāo)售,那么成功的幾率也是大很多。
二、工作情景
在一年的工作當中,通話(huà)中,總是會(huì )遇到很多不一樣的客戶(hù),有些客戶(hù)聽(tīng)到我們是銷(xiāo)售的,就直接掛斷了,有些講著(zhù)講著(zhù),也會(huì )因各種原因而中止,這些都是需要我們有一個(gè)好的心態(tài)去工作的,不然一天電話(huà)下來(lái),可能成交的都沒(méi)有,那么也是很打擊我們的自信心的,在這一年的工作中,我也是經(jīng)過(guò)不斷的被客戶(hù)掛斷,不接聽(tīng),也鍛煉了自我的抗壓本事,讓自我不受前一個(gè)客戶(hù)的影響,一向撥打下去,用飽滿(mǎn)的熱情,去做好銷(xiāo)售的工作,去把業(yè)績(jì)完成。
工作中,困難我都覺(jué)得是暫時(shí)的,只要自我心態(tài)夠好,能承受住壓力,其實(shí)要做好電話(huà)銷(xiāo)售的這個(gè)工作,也就變得不是那么的難了,當然也是需要我們去學(xué)很多,才能做得更好。
三、不足之處
在這一年當中,我也是發(fā)現自我的電話(huà)銷(xiāo)售是很容易陷入同一個(gè)方式,很多時(shí)候不愿意去做改變,總是想著(zhù)用一種方法解決問(wèn)題,這也導致雖然我業(yè)績(jì)完成了,可是卻沒(méi)有超標,也沒(méi)有更上一步的原因,在今后的工作當中,我必須要走出這個(gè)舒適區,去嘗試其他的方式技巧,讓自我的銷(xiāo)售本事得到提高,而不是一種用一種辦法,那樣也是很容易被淘汰的。
在明年的工作當中,我要繼續的學(xué)習,繼續的努力做好電話(huà)銷(xiāo)售的工作,讓自我變得更加自信,更加的能作出好的業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售員工自我鑒定6
在服飾上班到此刻為止已經(jīng)整一個(gè)季度了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習狀態(tài)之中。經(jīng)過(guò)學(xué)習,我深深感到水晶的博大深厚,深深發(fā)現需要學(xué)習的知識太多太多。來(lái)水晶后我被分在鞋區,經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習,我想從以下幾個(gè)方面來(lái)匯報我的學(xué)習情景和思想狀況。
1、現場(chǎng)工作方面
來(lái)到鞋區,首先在現場(chǎng)站柜學(xué)習,了解鞋子的分類(lèi),質(zhì)量,價(jià)位,產(chǎn)地以及鞋子的銷(xiāo)售技巧,從而彌補對所在區域物品的不了解。其次,在每一天的例行工作中,督促柜組衛生,疏通消防通道,監督導購穿工服,戴工卡,留意標價(jià)簽的整齊擺放,正確書(shū)寫(xiě),檢查銷(xiāo)售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫(xiě),做到最好的預防工作。最終,根據實(shí)際情景,分析各柜組的不足之處,讓各個(gè)柜組的各項工作都能得到更好的改善。
這些現場(chǎng)工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,可是銷(xiāo)售無(wú)小事,服務(wù)無(wú)小事,無(wú)數個(gè)小事堆積起來(lái)就是大事了。有本書(shū)寫(xiě)得好:細節決定成敗。僅有關(guān)注細節,關(guān)注日常小事,才能堅持一個(gè)良好的銷(xiāo)售環(huán)境,才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行,才能保證銷(xiāo)售到更好業(yè)績(jì)。
2、業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,從錄入單的正確錄入,標簽的正確填寫(xiě),導購員規章制度等簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后服務(wù)標準,商品質(zhì)量三包的實(shí)施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認為,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的.并不是很多,因為所有的事情都是看人看事看情景而定,要做到真正服務(wù)于顧客,服務(wù)于供貨商,并不僅僅是靠背會(huì )制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習制度,去體會(huì )水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學(xué)習,提高自身的素質(zhì),才能成為一名合格的水晶管理人員。
3、工作中的心得與體會(huì )
在水晶工作的這幾天,因為鞋區是商場(chǎng)所有區域里售后最多的區域,所以除了現場(chǎng)工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,站在顧客的立場(chǎng)上去理解顧客,去處理問(wèn)題,盡量的讓顧客滿(mǎn)意。由于水晶的售后服務(wù)好,也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來(lái)了機會(huì ),強詞奪理,但我們的售后人員并不與其強爭,而是溫和的給他們講解三包的規定范圍,用自我的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。
銷(xiāo)售員工自我鑒定7
我是一名導購員,在20xx的上半年期間,我把它作為我人生的第一職業(yè)去人真的做,它不僅僅是我的工作還是我將來(lái)要學(xué)習和提升的職業(yè),所以在導購員那里我將我20xx的鑒定如下:
一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,經(jīng)過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍進(jìn)取學(xué)習政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的職責感和事業(yè)心,進(jìn)取主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自我的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守工作紀律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
三、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自我,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作業(yè)績(jì)有了長(cháng)足的提高。
四、工作中的經(jīng)驗
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),作為珠寶銷(xiāo)售員,講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶是應當時(shí)刻研究的,下頭是在銷(xiāo)售時(shí)應當注意的幾個(gè)方面:
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來(lái)
當顧客進(jìn)入或準備進(jìn)入店內時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予必須的問(wèn)候,如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時(shí)地接待顧客
當顧客走向你的柜臺,你就應以微笑的目光看著(zhù)顧客,應盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)簡(jiǎn)便購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解,所以,營(yíng)業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機會(huì )介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,其買(mǎi)后感受就會(huì )得到更多的滿(mǎn)足。常言道;“滿(mǎn)意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強的廣告是其周?chē)娜恕。所以時(shí)機很重要,在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機會(huì ),利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機會(huì )介紹珠寶知識。
5、促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,對于顧客來(lái)講是一項較大的開(kāi)支,所以,往往在最終的成交前壓力重重,憂(yōu)郁不決,甚至會(huì )暫時(shí)放置,一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自我的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話(huà),也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
6、售后服務(wù)
當顧客決定購買(mǎi)并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結束,首先要填寫(xiě)售后,要詳細介紹佩戴與保養知識,并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識,比如:“如果您不佩戴時(shí),請將這件首飾單獨放置,不要與其它首飾堆放在一齊!弊罱K最好用一些祝福的話(huà)代替常用的“歡迎下次光臨”,比如“愿這枚鉆石給你們帶去完美的未來(lái)”,“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,要將“情”字融入銷(xiāo)售的始終。
五、工作中的不足和努力方向
鑒定一年的工作,盡管有了必須的提高和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在新的'一年里,我將認真學(xué)習各項政策規章制度和業(yè)務(wù)知識。
1、著(zhù)裝要規范
工作的時(shí)候著(zhù)裝要規范,上裝是紅色T恤,下裝是藍色牛仔褲,T恤要掖在褲子里,這樣才顯得精干整齊工牌要別在左側衣領(lǐng)上,穿上這身工作服就得按照員工的標準要求你了。按照慣例,每一天15時(shí),理貨員要召開(kāi)簡(jiǎn)短的例會(huì )。在例會(huì )上,理貨員鑒定了前一天的工作情景,并交代午時(shí)工作中的注意事項后,大家各自來(lái)到自我的崗位。
2、整理商品大有文章
理貨員的工作主要是對所售商品進(jìn)行整理和補貨;對商品進(jìn)行標價(jià)和價(jià)格標簽管理;解答顧客的咨詢(xún),供給導購服務(wù);堅持超市內衛生及商品防損管理等。這些工作說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,可要做好還真不容易。地堆商品是指陳列于超市主通道的促銷(xiāo)商品,而排面商品是指掛在售貨架上的商品。整理貨物的原則是先整理地堆商品,其次是排面商品,再次是一般商品。商品要擺放整齊,地堆商品更要擺放的有氣勢,這樣才能刺激消費者的購買(mǎi)欲望.整理排面商品要遵循前進(jìn)原則,就是排面商品要擺放整齊,讓顧客取商品的時(shí)候都感覺(jué)到商品是擺在最靠前的位置,方便易取,而不會(huì )出現因為前面的商品被取走,后面的商品不易取到的情景.理貨員的工作看似簡(jiǎn)單,里面的文章卻很多。
3、細節之處一絲不茍
超市庫房那里不亞于外面售貨區的規模,不一樣的是所有的商品都裝在紙盒子里擺放在高高的貨架上。穿梭在迷宮一般的貨架中,我要輕車(chē)熟路地找到了我們需要的商品,從貨架上取下整齊地擺放在叉車(chē)上;氐劫u(mài)場(chǎng)時(shí),剛才擺放整齊的商品已經(jīng)售出了不少,于是我迅速拿出剛取回來(lái)的貨補上!叭嗽谪浽,人走貨清是理貨員工作的一個(gè)重要原則,這些包裝盒要及時(shí)帶走,不能堆放在賣(mài)場(chǎng),要隨時(shí)堅持賣(mài)場(chǎng)的整潔,為顧客營(yíng)造舒適整潔的購物環(huán)境和對商品的位置了如指掌是
我們工作的基本要求——能夠為顧客購物供給引導,并向顧客介紹產(chǎn)品。讓顧客覺(jué)得在我們那里購物是方便快捷的,我們的目標是讓每位顧客的購物過(guò)程成為享受。
銷(xiāo)售員工自我鑒定8
XX年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下自我鑒定。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的自我鑒定。
我是XX年x月份到公司的,XX年x月份,我調到了國內部當銷(xiāo)售助理,在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到國內部之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶(hù)的'溝通中,我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題,不過(guò)請教了經(jīng)理跟同事后,后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
自XX年x月份月底到現在,承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛(ài),我調動(dòng)到了北京辦事處擔任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
1)財務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關(guān).督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒(méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì )虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時(shí)因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點(diǎn)我會(huì )細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷(xiāo)售員分擔一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題,銷(xiāo)售員不在的時(shí)候,跟客戶(hù)洽談.接下訂單!(當然.價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現在電話(huà),還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時(shí).與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉.現在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因為我粗心.客戶(hù)要貨,我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō).導致送貨不及時(shí).客戶(hù)不滿(mǎn)足!接下來(lái)的日子.我會(huì )盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生.
4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
以下是存在的問(wèn)題
1)總公司倉庫希望能把嚴點(diǎn),.自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現差錯.已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時(shí).給客戶(hù)留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位! 客觀(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。北京辦事處是今年x月份開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有105個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè),6個(gè)月的時(shí)間,總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。 以上是我的自我鑒定.有不對之處,還望上級領(lǐng)導指點(diǎn)!
銷(xiāo)售員工自我鑒定9
首先,就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀進(jìn)行自我鑒定,諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費者需求變化、區域市場(chǎng)特征等等,目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢,把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)。
其次,深刻分析市場(chǎng)上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷(xiāo)推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷(xiāo)團隊、戰略合作伙伴等等方面表現,做到知彼知己,百戰不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后,就是自身營(yíng)銷(xiāo)工作的自我鑒定分析,分別就銷(xiāo)售數據、目標市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設、銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)組織建設、營(yíng)銷(xiāo)管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行swot分析,力求全面系統,目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中,決勝在千里之外。新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃就是強調謀事在先,系統全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃并不是行銷(xiāo)計劃,只是基于年度分析自我鑒定而撰寫(xiě)的策略性工作思路,具體詳細的行銷(xiāo)計劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,只有這樣才具有現實(shí)意義。
目標導向是營(yíng)銷(xiāo)工作的'關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃中,首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標的擬訂,都是具體的、數據化的目標,包括全年總體的的銷(xiāo)售目標、費用目標、利潤目標、渠道開(kāi)發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標就要按品項分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)、每個(gè)系統等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區域、每個(gè)客戶(hù)等。
其次就是產(chǎn)品規劃。根據消費者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過(guò)銷(xiāo)售數據分析出區域主導產(chǎn)品,擬制出區域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;根據不同區域市場(chǎng)特征及現有客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )資源狀況,擬制出區域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調整規劃。
如果企業(yè)仍存在空白區域需要填補、或者現有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法承擔新產(chǎn)品銷(xiāo)售等原因,還需要制定區域招商計劃或者客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度,需要分終端形象建設、促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)明確推廣規劃主題、推廣組合形式
最后,就是營(yíng)銷(xiāo)費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此,整體自我鑒定和新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內部來(lái)強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養組織執行力。
銷(xiāo)售員工自我鑒定10
來(lái)公司已經(jīng)有了好多年,這些年是我最安穩最幸福的幾年。步入這個(gè)公司之前,我已經(jīng)結了婚,也有了孩子,一切穩定之后,我就可以把所有的精力放在我的工作上,為自己創(chuàng )造一幅美好的人生答卷。只有當人真正的認真起來(lái),接下來(lái)所有的事情才會(huì )越來(lái)越順利,也會(huì )更加的讓人驚喜。
還記得剛步入公司,我的小孩還只有二三歲,現在我的孩子已經(jīng)上小學(xué),是一個(gè)懂事的小大人了。我總是在不斷的感慨時(shí)間是否太快,快的讓我迷失了方向。這些年走來(lái),我經(jīng)歷了很多,也在其中成長(cháng)了很多。感謝大家對我的幫助和包容,讓我擁有一個(gè)好的環(huán)境認真工作感謝大家。
今年我的變化也很大,首先是體現在我的業(yè)績(jì)上。作為銷(xiāo)售員,第一看的'就是業(yè)績(jì),而今年的我,與往年都不一樣,每個(gè)月的業(yè)績(jì)都很可觀(guān),我們這個(gè)行業(yè)對我們銷(xiāo)售員是非常認可的,因此,我們的提成也是非?捎^(guān)的。在這一點(diǎn)上,我認為公司既然給了我這樣的福利,那我就應該奉獻自己力所能及的力量,為公司創(chuàng )造財富,也為我自己創(chuàng )造品質(zhì)生活。而今年我的成績(jì)這么客觀(guān)的原因我認為是我對顧客群體改觀(guān)了。
前幾年是行業(yè)崛起的幾年,近一兩年,這個(gè)行業(yè)已經(jīng)幾乎達到了飽和,因此,顧客十分難以和我們達成一致,許許多多的成交客戶(hù)都被各種因素沖散了。我重點(diǎn)考慮的就是我們的成交率問(wèn)題,因此,我在這個(gè)上面花費了很大的心思。最終我的成果也是客觀(guān)的。因此,作為一名銷(xiāo)售,不僅需要能說(shuō)會(huì )道的嘴巴,還需要一個(gè)不停運轉的大腦,只有在不斷的思考中沖破枷鎖,才會(huì )獲得更多的果實(shí)。這一點(diǎn)上我深刻的認識到,只有不斷的學(xué)習,才會(huì )有進(jìn)步。所有的成功都是和努力掛鉤的,運氣只是我們快樂(lè )的源泉,而幸福,只能我們自己爭取。
這一年的成果往往可以從我們的生活質(zhì)量上看出來(lái),有些同事省吃?xún)用,還未買(mǎi)得起房,而有些人就截然不同了,過(guò)著(zhù)衣食無(wú)憂(yōu)的日子,提供給家人最好的條件。而這一切的后果都是我們的努力程度造就的啊,無(wú)論如何,這都只能告訴我們,你是否真的努力了,是否真的想要過(guò)上好的生活,讓自己變得更加的閃耀。當人有了欲望,就自然有了不同的結果。我相信,每個(gè)人都可以做到很好,只是看你愿不愿意去做這樣一件事情罷了。想賺錢(qián)的人自然可以賺到錢(qián),湊合可以過(guò)日子的也有自己的生活方式,所以我尊重每個(gè)人都方式,但我的方式,就是這樣的努力,努力賺錢(qián),給家人好生活,給公司好的收益,創(chuàng )造自己的價(jià)值!
銷(xiāo)售員工自我鑒定11
轉眼,一年的時(shí)間又過(guò)去了,看著(zhù)這充滿(mǎn)希望的新年,作為一名銷(xiāo)售部門(mén)的新人,我也感受到了公司中充滿(mǎn)了欣欣向榮的氛圍。我在去年的x月x日加入公司,現在差不多也有x個(gè)月的工作經(jīng)歷了,結束了年末的忙碌后,我在此將自己的工作情況進(jìn)行了一些統合這總結。希望自己能從自己的情況中發(fā)現自己的不足,并且在今后嚴格的改正自己,提升自己。
作為一名新員工,我知道自己還有很多的不足和缺點(diǎn),但是我會(huì )努力的提升自己,希望自己能有更大的提升。以下是我的自我鑒定:
一、個(gè)人情況
思想方面:來(lái)到公司的這段時(shí)間,我感受到了很多,在努力工作的日子里,自己也有很多的體會(huì )。作為一名xxx公司的新人,我在這一年里從公司的培訓,以及工作的體會(huì )中,大大的轉變了我在思想上的定位。
過(guò)去,我是一名學(xué)生,一名求職者。但是在現在,我是一名員工,一名xxx公司的員工。我在工作中努力的發(fā)展我們xxx公司的服務(wù)理念,在工作中朝著(zhù)自己的目標,朝著(zhù)公司發(fā)展的方向努力的去做好自己的每一件事情。在工作了這么久之后,我現在更加的積極開(kāi)朗,做事也有了方向和目標,知道該怎么管理自己,知道自己該在工作時(shí)做些什么!
工作方面:作為加入公司不過(guò)x月的新人,我在工作方面的經(jīng)驗還是有很大的空缺,尤其是在對客戶(hù)的挑選上。自己目前還是只能更著(zhù)前輩的路子走,沒(méi)法獨自的分析哪些是潛在的客戶(hù),更別提在工作中提升自己的業(yè)績(jì)。但是通過(guò)這段時(shí)間的努力,自己的收獲還是非常的明顯!并且通過(guò)實(shí)踐,自己對銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)也有了更加深刻的.了解,目前,自己在基本的工作中已經(jīng)能獨立的完成了,但是想要優(yōu)化自己,想要讓自己做的更好,我還要努力的去學(xué)習,去提升自己。
人際方面:在成為銷(xiāo)售之前,自己從沒(méi)想過(guò)人際關(guān)系是這樣的重要。通過(guò)培訓和學(xué)習,自己更加的了解了人際的作用,了解了該怎么去建立關(guān)系,維護關(guān)系,努力的提升自己的交際圈。人際方面,對哦我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的收獲,也是一次全新的改變。
二、個(gè)人的不足
除了在工作經(jīng)驗和技巧方面的不足,自己還容易在工作的時(shí)候犯下丟三落四的錯誤!在工作和生活的作息上也沒(méi)能科學(xué)的管理自己。導致自己在工作時(shí)沒(méi)能有充足的精神去面對自己的任務(wù)。這些都非常的不應該,我要在下一年的工作中努力的改變自己。
總的來(lái)說(shuō),過(guò)去這一年是自己成長(cháng)的一年,在全新的一年里,我也會(huì )努力向上,打造一個(gè)更好的自己!
銷(xiāo)售員工自我鑒定12
不知不覺(jué)中,20xx已接近尾聲,加入某某房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷?梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō),這半年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。
學(xué)習方面;學(xué)習,永無(wú)止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識到自己的.選擇是對的。
心態(tài)方面:剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓,開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn),感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
專(zhuān)業(yè)知識和技巧;在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類(lèi)知識,如建筑知識,所以覺(jué)的非常乏味,每天都會(huì )不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),現在回過(guò)頭來(lái)想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,雖然當時(shí)苦累,我們不照樣堅持下來(lái)了嗎當然這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。
細節決定成。簭慕涌蛻(hù)的第一個(gè)電話(huà)起,所有的稱(chēng)呼,電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無(wú)處不透露出公司的形象,都在于細節?此坪(jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細心和耐心,在整個(gè)工作當中,不管是主管強調還是提供各類(lèi)資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當中,兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心,對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí),對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,才會(huì )有更多信任。
對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù),需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以,以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,增加客帶的機率。
銷(xiāo)售員工自我鑒定13
當初選擇這份銷(xiāo)售工作僅僅是源于內心的不妥協(xié)、不服輸。大家說(shuō)我是一個(gè)比較不愛(ài)說(shuō)話(huà)的人,認為我比較適合不用太和他人交際的工作。我個(gè)人雖然知道自己性格是有一些內向,但我不至于被大家說(shuō)的這樣,我不希望自己的事業(yè)被自己的性格影響到。所以,我思考良久之后,我選擇了從事銷(xiāo)售工作,這也是我倔強的一點(diǎn)不服。而我沒(méi)有想到的是,這一點(diǎn)點(diǎn)倔強,這一點(diǎn)點(diǎn)不服為我帶來(lái)了莫大的財富。
這次活動(dòng)期間我們全體員工都做足了準備,我也為自己先定下了一個(gè)目標。雖然這個(gè)目標看似有些困難,但是只要我去做了,我相信都不是難事,就這樣,我仍然是倔強又堅定的開(kāi)啟了自己的銷(xiāo)售之旅。這期間,我時(shí)常加班維護客戶(hù),因為普遍客戶(hù)只有在下午七點(diǎn)之后才會(huì )有時(shí)間,這個(gè)時(shí)候是維護客戶(hù)最好的時(shí)間段,所以這段時(shí)間內,我都會(huì )留下來(lái),加幾個(gè)小時(shí)的班,把一些問(wèn)題處理完之后我再回去。我太太也常常抱怨我為了工作就不顧家了嗎?我也只能非常抱歉的跟她說(shuō)一聲對不起最近真的太忙了。功夫也不負我這個(gè)有心人,我這個(gè)季度的業(yè)績(jì)非?捎^(guān),甚至主管都過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)我怎么業(yè)績(jì)這么耀眼。我笑了笑說(shuō)努力就對了。他隨后給予了我一個(gè)非?隙ǖ墓膭。我也深深的`感受到,做好一份銷(xiāo)售工作,可真是對一個(gè)人決心、毅力、取舍的判斷和鍛煉。為了做好這份工作,我犧牲了很多,我也錯過(guò)了很多,但是我收獲的也有很多,我認識到,這個(gè)世界上沒(méi)有餡餅,只有努力之后掛滿(mǎn)樹(shù)枝的鮮果。也許這期間我們可能會(huì )錯過(guò)許多美妙的時(shí)光,許多我們要去承擔的責任,但是我們能夠收獲到的也足以讓我們滿(mǎn)足。也只有這種對等關(guān)系,我們才能更好的去延續自己的這一份熱情和希望。
我向大家證明了自己可以做銷(xiāo)售,也向自己證明了我的能力還可以更加提升上去。但對未來(lái)的證明,仍然存在了我這份熱情中,我只有不斷的上進(jìn),不斷努力的往上爬,將自己的力量統統發(fā)揮出來(lái),我想,未來(lái)的每一分每一秒都是值得期待的。銷(xiāo)售是一份很難、很辛苦的工作,但是我還年輕,我可以拼,我也可以堅持,我只有堅持下去了,我才會(huì )不辜負自己的這一份狠勁,也才不會(huì )辜負任何一個(gè)人對我的期盼。只有這樣,我才不會(huì )讓自己失望,對于未來(lái)而言,我想做一個(gè)更好、更成功的人,僅此而已。
銷(xiāo)售員工自我鑒定14
作為肩負公司重大使命的一個(gè)銷(xiāo)售工作者,我有義務(wù)和職責為公司的業(yè)務(wù)貢獻自己的力量,盡管這會(huì )有難度,但是我也得砥礪前行,不得退縮。而我從事銷(xiāo)售工作這么久以來(lái),我自己也有很多的想法和方法想要和大家分享。這次工作自我鑒定,我不止會(huì )陳述自己取得的成績(jì),也會(huì )給大家安利一些我覺(jué)得還不錯的談客戶(hù)的方法。
首先在上半年的時(shí)候,我的業(yè)績(jì)在全公司也排得比較靠后,我開(kāi)始找了一些原因之后,發(fā)現最重要的一個(gè)點(diǎn)還是我的工作態(tài)度。因為今年還是我第一次做銷(xiāo)售,一開(kāi)始沒(méi)有太大的信心,也沒(méi)有太大的決心,所以對待自己的任務(wù),都是只要保底就可以,不求有多大的超越。但漸漸的我發(fā)現同事們都是有能力,也想沖破枷鎖的這么一群有活力的人。這讓我感到很自卑,真正認識到自己的渺小的微弱是五月份的時(shí)候,xxx從倒數第一的業(yè)績(jì)突然就沖到了第五,那時(shí)候我們公司每個(gè)人都對她刮目相看。
有一次,我問(wèn)她你為什么突然之間就這么努力了,她跟我說(shuō)那段時(shí)間是她家里出現了一些危機時(shí)刻,所以不得不需要用錢(qián)。那一刻,我突然醒了,我現在過(guò)得無(wú)憂(yōu)無(wú)慮,是因為上帝的眷顧,如果有一些這些疼痛降臨到我的身上時(shí),我能用什么反抗呢?所以,自從那一刻,我改變了。我不再視金錢(qián)為糞土,我不再心高氣傲,我開(kāi)始正確的`認識自己,我也開(kāi)始努力的學(xué)習。首先我學(xué)習的對象就是xxx,因為他在我的眼里一直是一個(gè)很有潛力很有目標也很有韌勁的女孩。她身材瘦小,但是她足夠堅強也足夠堅決。這種品質(zhì)是我們每個(gè)人都應該學(xué)習的。
通過(guò)自己的學(xué)習和琢磨之后,我有了自己一套談客戶(hù)的方案。這讓我下半年的業(yè)績(jì)得到了一個(gè)飛升,躋身前列。首先,我訓練了自己的口語(yǔ)和交際能力。我們來(lái)自不同的地區,說(shuō)話(huà)難免會(huì )帶一些口音,我認為,在談客戶(hù)的時(shí)候,除了是老鄉或者本地人之外,我們最好都用純正的普通話(huà)交流,不要牽帶太多口音進(jìn)來(lái),這會(huì )對拉低我們給客戶(hù)的第一印象檔次。因此我覺(jué)得聊天的話(huà)還是需要鄭重其事一些,這是一種尊重人的態(tài)度。其次,我認為就是我們每個(gè)人的肢體語(yǔ)言,不可幅度太大,這會(huì )讓人感到很不舒適,很不安,更不要說(shuō)他愿意陪你聊下去了?傊,在我們的聊天技巧中,有太多太多值得我們學(xué)習了。接下來(lái)的一年我相信我們可以一同進(jìn)步,一同創(chuàng )造我們豐碩的成績(jì),讓我們一起加油吧!
銷(xiāo)售員工自我鑒定15
自20xx年x月x日加入xx化妝品以來(lái),已有x個(gè)月零xx天,在此期間,每一天對我來(lái)講都似乎進(jìn)步和考驗,每一天都能得到累累的碩果,包括思想,包括技術(shù),包括做事,包括做人。加入xx是我剛踏入社會(huì )的第一個(gè)崗位,也是我工作開(kāi)始的舞臺,在這個(gè)舞臺上面我更加清晰得認清了自己的所長(cháng)和所短,認清了自己以后的發(fā)展目標和方向,這都與經(jīng)理的提拔和教誨有著(zhù)密不可分的關(guān)系,在此首先感謝經(jīng)理對我的幫助和教導。
我覺(jué)得我在實(shí)習期間的成長(cháng)有以下幾個(gè)方面:
第一,在思想方面,首先擺脫了學(xué)生式的思維,逐漸形成了適應于生產(chǎn)和管理的嚴謹務(wù)實(shí)準確靈活的思維模式,一切從實(shí)際出發(fā),拒絕馬虎大意與敷衍了事,出現問(wèn)題立即解決,不拖泥帶水,推三阻四。其次,要養成吃苦耐勞的好習慣,在生產(chǎn)上,技術(shù)人員應該時(shí)刻堅守在自己的工作崗位上面,縱使是加班、熬夜也要站好崗,盡職盡責,樹(shù)立完全自主積極工作的意識,不怕困難,嚴于律己,寬以待人,自己多吃點(diǎn)苦,多做點(diǎn)事,讓自己得到更好的鍛煉和更快的發(fā)展。
第二,在技術(shù)方面,自從進(jìn)入xx以來(lái),經(jīng)歷了多款產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),這些研發(fā)過(guò)程都是在一點(diǎn)一滴的**索中逐步成功的,包括日霜、晚霜、眼霜、潤膚乳、洗發(fā)水、爽身粉、睫毛膏、粉底液、面彩、洗甲水等等等等,這些研發(fā)過(guò)程也見(jiàn)證了公司的成長(cháng)和產(chǎn)品的日益豐富,當一款產(chǎn)品成功時(shí),心中無(wú)比喜悅,之前的經(jīng)歷的苦思冥想與絞盡腦汁所帶來(lái)的煩惱也隨之煙消云散。當然,每一款產(chǎn)品對我來(lái)說(shuō)都是一次孕育的過(guò)程,每一款產(chǎn)品的背后都有著(zhù)相當長(cháng)的故事,包括原料的選擇和訂購、思維的進(jìn)化和改進(jìn)、技術(shù)的成熟和完善、項目的總結和記錄等等諸多過(guò)程,這些過(guò)程都與平時(shí)的知識積累息息相關(guān),回想每一次成功和失敗,都是自己小小的進(jìn)步。
第三,在為人處事方面,進(jìn)入xx是我踏入社會(huì )的第一步,在經(jīng)理和各位同事的.幫助下,我逐漸適應了公司的環(huán)境和工作的內容,學(xué)習到大家的一些優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)了自己的不足之處,并且在與人相處和合作方面都取得了不小的成績(jì),當然其中也有失敗的教訓。當今社會(huì )是競爭和合作并存的社會(huì ),企業(yè)需要競爭力,員工之間就需要合作,這兩個(gè)方面是相輔相成的。我在以后的工作中一定會(huì )更加注意這一點(diǎn),達到與同事之間最完美的合作狀態(tài)。
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