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保險公司銷(xiāo)售實(shí)習日志
當我跨入位于城陽(yáng)區轉盤(pán)附近的泰康人壽保險公司的大門(mén)是，表明為期一周的實(shí)習生活現在正式開(kāi)始了，保險公司實(shí)習日志。由于是城陽(yáng)區的分公司，所以從外表看起來(lái)并不是像我想象的那樣是擁有十幾層樓的大廈，它只是坐落在手機大賣(mài)場(chǎng)的三樓，看起來(lái)極為的不起眼。走入辦公樓，映入眼簾的是一派忙碌的景象，每個(gè)人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。泰康保險公司的王經(jīng)理和賈經(jīng)理熱情地接待了我們，在簡(jiǎn)短的自我介紹后，王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險公司的基本情況，包括公司的發(fā)展歷史、主要業(yè)績(jì)、發(fā)展目標、市場(chǎng)定位、品牌定位、發(fā)展戰略等，讓我們在短時(shí)間內對泰康有了感性上的了解。
我對于泰康的第一印象是很不錯的，這個(gè)成立剛滿(mǎn)十年的保險公司，在市場(chǎng)競爭極為激烈的社會(huì )中作出了相當不錯的業(yè)績(jì)。擁有自己的發(fā)展戰略，在眾多保險公司中脫穎而出，占據了保險市場(chǎng)的一席之地，并且做出了自己的品牌優(yōu)勢，即“一張保單保全家”的經(jīng)營(yíng)理念。
王經(jīng)理給我們介紹完公司的基本情況后，并沒(méi)有具體布置給我們這幾天的任務(wù)，而是說(shuō)讓我們每天上午八點(diǎn)和下午四點(diǎn)到公司報到。起初大家都對這項決定有所怨言，認為太過(guò)于苛刻，我們只是實(shí)習又不是正式員工有必要這么嚴格嗎？王經(jīng)理看出了我們的不滿(mǎn)，她平靜地對我們說(shuō)，一個(gè)公司的發(fā)展保證出勤率是不可缺少的，泰康上至ceo下至最普通的業(yè)務(wù)員，每天每人都要在八點(diǎn)參加晨會(huì )，喊口號唱司歌，這是增加員工自信心更是增強組織凝聚力的重要手段。按時(shí)工作是對這項工作的喜愛(ài)和負責，一個(gè)人若是連按時(shí)工作都做不到又怎能做好這項工作呢？
聽(tīng)完王經(jīng)理的話(huà)后，我們都點(diǎn)頭稱(chēng)是。實(shí)習期間遵守紀律是為我們日后踏上工作崗位后遵守公司章程做準備。其實(shí)現在學(xué)校里的規章制度也是如此，社會(huì )實(shí)踐報告《保險公司實(shí)習日志》。
第一天的實(shí)習就這樣結束了，第二天應該是實(shí)戰了吧？對第二天實(shí)習的期待，略帶惴惴不安，我能完成嗎？
XX年12月11日星期二
實(shí)習第二天我們與早上八點(diǎn)準時(shí)到達泰康人壽保險公司。經(jīng)過(guò)第一天對公司章程的了解，第二天的實(shí)習工作應該是實(shí)戰了，看得出來(lái)每個(gè)人的臉上都戴著(zhù)興奮期待緊張的表情。王經(jīng)理大聲地向我們問(wèn)了早上好，她要求我們也要大聲問(wèn)好，精神抖擻的迎接新的一天。
王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險的品牌險種之一——億順悠風(fēng)�？�。億順悠風(fēng)�？ㄊ怯商┛等藟弁瞥龅囊豢钊诤狭吮ｋU服務(wù)和國際漫游電話(huà)服務(wù)的綜合卡，購買(mǎi)一張面值100元的億順悠風(fēng)�？�，就可以獲得總保額高達85.8萬(wàn)元的保險保障，并可同時(shí)獲贈面值100元的國際長(cháng)途和國際漫游電話(huà)卡。高達85.8萬(wàn)元的保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外傷害醫療保障，保險期限為一年。其中意外傷害醫療為8000元，其免賠額100元，100元以上部分100%賠付，真正體現了泰康公司的宗旨：“泰康保險，理賠不難”
王經(jīng)理經(jīng)驗豐富，說(shuō)話(huà)滴水不漏，介紹這張卡自是十分吸引人。我們聽(tīng)完介紹后都認為這張卡一定會(huì )有很好的市場(chǎng)銷(xiāo)售前景。有同學(xué)不放心的問(wèn)：“那張卡能打幾分鐘呢？”賈經(jīng)理回答我們是330分鐘，如此算來(lái)1分鐘3毛錢(qián)也是十分上算的。有些同學(xué)也引起了購買(mǎi)的興趣。賈經(jīng)理告訴我們，到市場(chǎng)上調查這張卡的市場(chǎng)吸引力就是我們今天的工作。
在我們看來(lái)這張卡是十分吸引人的，但是當我們下午四點(diǎn)回到公司匯報情況時(shí)，才發(fā)現大家都是是一無(wú)所獲。問(wèn)題不是出在卡上，而是我們自己身上。由于我們身上們有任何能證明我們是實(shí)習業(yè)務(wù)員的身份，社會(huì )上的大眾對我們都懷有戒備心理，大概認為我們是騙錢(qián)的大學(xué)生吧？在學(xué)校里也好不了多少，被同學(xué)當成推銷(xiāo)電話(huà)卡的。正當我們沮喪的時(shí)候，賈經(jīng)理告訴我們結果使他們預料中的，目的就是要讓我們知道業(yè)務(wù)員并不是那么容易做的。他鼓勵我們不要喪失信心，明天還有新的任務(wù)等待著(zhù)我們。
XX年12月12日星期三
經(jīng)過(guò)第一天的興奮和第二天的挫折，第三天的心情又對挫折的沮喪，但更多的是對新任務(wù)的期待和信心。照常大聲地問(wèn)過(guò)好，相比較前一天的拘謹來(lái)說(shuō)，大家都顯得輕松了很多，問(wèn)好的聲音也大了很多。賈經(jīng)理抱來(lái)一摞資料，他告訴我們今明兩天的任務(wù)就是將這15份調查問(wèn)卷做完。王經(jīng)理鼓勵我們找自己認識的老師做，因為這樣比較容易。但是在我們看來(lái)區區十份問(wèn)卷應該是很簡(jiǎn)單的事，找老師做豈不是不能鍛煉自己在人前開(kāi)口說(shuō)話(huà)的能力了？于是每個(gè)人都信心百倍的抱著(zhù)問(wèn)卷，開(kāi)始了兩天的社會(huì )調查工作。
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