【精品】學(xué)生周記匯總八篇
時(shí)間乘著(zhù)年輪循序往前，一個(gè)星期已經(jīng)結束了，一周的時(shí)間，一定有不少感想，讓我們通過(guò)周記發(fā)表自己的意見(jiàn)和想法吧。但是周記有什么要求呢？以下是小編為大家整理的學(xué)生周記8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)生周記 篇1
昨天是星期天，吃過(guò)早飯，爸爸帶我去瑞安圖書(shū)館看書(shū)。
來(lái)到圖書(shū)館，已經(jīng)有很多人了。有的在津津有味地看書(shū)，有的在精挑細選地找書(shū)。書(shū)真的是人類(lèi)的朋友。書(shū)上有很多很多知識，有科學(xué)的、數學(xué)的、語(yǔ)文的，還有很多說(shuō)不清數不盡的知識。我和爸爸也 挑了一些書(shū)。上面有一個(gè)神奇的科學(xué)實(shí)驗使我感到驚訝。先準備一個(gè)杯子（裝好半杯水）、一枚硬幣、一個(gè)打火機、一張紙和一個(gè)盤(pán)子。第一步，把硬幣投進(jìn)杯子；第二步，用打火機點(diǎn)燃紙，然后把紙 放進(jìn)杯子；第三步，迅速地把杯子翻過(guò)來(lái)扣在盤(pán)子里。你會(huì )看到盤(pán)子里的水會(huì )慢慢地被吸到杯子里。這個(gè)實(shí)驗神奇吧！有空的話(huà)，一定要做一做！
學(xué)生周記 篇2
這周的課程大部分都進(jìn)入第二單元了，像數學(xué)的教法幾乎是同一個(gè)模式，但是國語(yǔ)在第二課時(shí)卻有一些不同的改變，例如：生字的部分，老師要求學(xué)生事先預習，上課時(shí)先將生字卡隨機發(fā)給學(xué)生，請學(xué)生上臺帶筆劃，如果學(xué)生筆劃錯誤的話(huà)就代表他沒(méi)預習，就會(huì )有一些小小的懲罰。
而在圈新詞的部分，并不是老師直接圈，而是由學(xué)生主動(dòng)提出，老師在旁適時(shí)補充，學(xué)生在回家寫(xiě)在課本上，以便復習，另外在考圈詞時(shí)，老師也沒(méi)規定范圍，因為老師希望學(xué)生整課的字都學(xué)會(huì )，所以圈詞的范圍是整課，沒(méi)有固定的圈詞，像這種方式是我第一次看見(jiàn)，我認為這個(gè)部分是值得我學(xué)習的，雖然說(shuō)一開(kāi)始學(xué)生會(huì )覺(jué)得負擔很重，但當學(xué)生習慣時(shí)，在不知不覺(jué)中，學(xué)生的辭匯一定會(huì )因此而有所倍增的。
學(xué)生周記 篇3
今天，我又學(xué)會(huì )了做湯圓。說(shuō)起做湯圓啊，看起來(lái)很簡(jiǎn)單的，但是做起來(lái)可不容易哦。
爸爸說(shuō)：“我教你怎么和好包湯圓的米粉�！蔽易孕诺卣f(shuō)：“我絕不會(huì )有問(wèn)題的�！蔽议_(kāi)始東揉一下，西揉一下，面不是太干了，就是太稀了，經(jīng)過(guò)爸爸的幫助終于把湯圓粉和好了，這時(shí)候我也是滿(mǎn)身大汗了。下面就是包湯圓了，取一小塊和好的湯圓團放在手心，把它壓平，再取一些餡放在中間，勻力的將面合攏，輕輕的一揉，OK！做好了，可以下鍋了。小湯圓在鍋里煮上三、四分鐘，只要湯圓浮上來(lái)就證明熟啦。
嘻，今天我沒(méi)有包好，所有有一些一煮就爛了，我想多做幾次就一定不會(huì )爛了。以后有機會(huì )我請大家吃我做的湯圓哦！
學(xué)生周記 篇4
高校物業(yè)管理是高等教育(高等教育論文)管理體制改革和后勤社會(huì )化改革的產(chǎn)物。它是通過(guò)改變原有計劃經(jīng)濟條件下供給制和福利型為特征的行政管理模式，以市場(chǎng)經(jīng)濟規律為準則，對教學(xué)、科研、行政用房、公共設施、學(xué)生公寓及教職工住宅的環(huán)境綠化、治安保衛、校園及生活區公共秩序等實(shí)行規范化、社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理，提供多層次、全方位、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而保障學(xué)校的教學(xué)科研工作順利開(kāi)展，提高學(xué)校辦學(xué)效益。 高校在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，不能照搬社會(huì )物業(yè)的管理模式，要充分結合高等教育姓“教”的特點(diǎn)，做出具有高校特色的物業(yè)管理。
1.管理精細化
精細化管理是企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、管理方法等多方面內容的一種融合。高校物業(yè)管理是一個(gè)正在成長(cháng)的行業(yè)，正向著(zhù)規范化、制度化、規�；�、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，需要借鑒其他行業(yè)的精細化管理成功經(jīng)驗。筆者認為，應該從以下幾個(gè)方面做起：建章立制、定崗定標在全員加強精細化管理意識的基礎上，需要認真研究服務(wù)對象的特點(diǎn)，對物業(yè)公司內部組織架構、工作職能、崗位職責、規范、制度、操作流程認真疏理，引入ISO9000質(zhì)量管理體系，從制度上規范物業(yè)管理行為。同時(shí)做到目標體系、控制體系以及考核體系三位一體，將物業(yè)服務(wù)內容、服務(wù)標準細化分解到行為規范中，形成與之對應的考核辦法，再將每個(gè)體系的工作細化、量化，落實(shí)到每一天、每一時(shí)、每一人、每件事，強化過(guò)程的執行、執行的精細。
總結完善、加以修訂精細化管理不是一個(gè)人、一個(gè)部門(mén)能夠完成的，它需要全員的努力和參與。在這一過(guò)程中領(lǐng)導應該以身作則，起到表率作用，堅定不移地推進(jìn)物業(yè)精細化管理。讓全體員工對精細化管理形成明晰的認識，正確理解物業(yè)精細化管理的內涵。各級管理人員要實(shí)行走動(dòng)式管理，熟悉工作現場(chǎng)，并按照管理學(xué)中的系統方法和過(guò)程方法要求，通過(guò)策劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、改進(jìn)(Ac-tion)四個(gè)階段來(lái)實(shí)施，即按照PDCA循環(huán)來(lái)推進(jìn)。
要引入360度績(jì)效反饋機制，對各層級員工進(jìn)行全方位考核，考核每一個(gè)人、每一個(gè)崗位、每一道工序、每一個(gè)環(huán)節，做到“人人都考核、人人被考核”，并依據考核結果予以獎懲。除此之外，還要嚴格崗位責任追究制度，推行并實(shí)施“首接負責制”，對業(yè)主反映的問(wèn)題，無(wú)論誰(shuí)受理，都要負責解決到底，不在職責范圍內的，負責聯(lián)系解決。促使物業(yè)服務(wù)人員牢固樹(shù)立并踐行“您的滿(mǎn)意，我的標準”的服務(wù)理念，一切服務(wù)都從點(diǎn)滴上落實(shí)，從小事抓起。 升華精細化管理理念，形成自身管理文化
物業(yè)管理不是設施設備和規章制度的簡(jiǎn)單堆砌，更多時(shí)候體現了人與人之間的溝通、交流甚至分歧，因而帶來(lái)服務(wù)過(guò)程中諸多的不確定性和不可預見(jiàn)性。因此，精細化能強化物業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，但更重要的是帶來(lái)理念的升華，最終形成企業(yè)自身特有的文化。只有從最根本處著(zhù)手，加強企業(yè)文化建設，提升職工素質(zhì)，增強職工凝聚力，把“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的思想，深深植入每個(gè)職工的思維和行為習慣中，把“您的滿(mǎn)意，我的標準”這個(gè)服務(wù)理念，變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)，才能真正實(shí)現物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。精細化管理，核心就是制度化和規范化。與制造行業(yè)相比，物業(yè)管理生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù)，而這種產(chǎn)品往往提供給服務(wù)對象是一個(gè)過(guò)程，所以在這一過(guò)程中就更加要求精細化。小到一個(gè)電話(huà)的接聽(tīng)，大到對業(yè)主一個(gè)需求的滿(mǎn)足，一絲一毫不能忽視，物業(yè)無(wú)小事，細節決定成敗。
2.服務(wù)人性化
人性化服務(wù)，是指服務(wù)要體現“以人為本”，服務(wù)者在服務(wù)過(guò)程中要認識人性，重視人的尊嚴與價(jià)值，包容人性的弱點(diǎn)，同時(shí)以滿(mǎn)足人對資源的需求和社會(huì )需求(安全感、舒適感、自由、權利、關(guān)心、尊重、心理滿(mǎn)足等)為核心和動(dòng)力來(lái)開(kāi)展服務(wù)。 服務(wù)環(huán)境人性化舒適、潔凈、優(yōu)美的環(huán)境，能使業(yè)主全方位地感受環(huán)境與人的親和力。從服務(wù)環(huán)境來(lái)看，物業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為、服務(wù)語(yǔ)言等對業(yè)主的心理有很大的影響。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，真誠的態(tài)度，接待每一位業(yè)主，業(yè)主很自然地會(huì )被這良好的氛圍所感染，感覺(jué)心情舒暢。物業(yè)人員自身的價(jià)值也得到了體現。物業(yè)人員應采取各種手段，從服務(wù)設施及服務(wù)方式上提供人性化的服務(wù)，比如看見(jiàn)業(yè)主提重物時(shí)給予幫助，業(yè)主按電梯不方便時(shí)主動(dòng)按啟，下雨天業(yè)主的自行車(chē)坐墊被雨淋濕了主動(dòng)提供毛巾幫忙擦拭等等。 細微之處顯關(guān)愛(ài)
服務(wù)無(wú)處不在，關(guān)鍵要注重細節，物業(yè)應在許多細小處踐行為廣大業(yè)主服務(wù)的理念。如開(kāi)展便民服務(wù)，在辦公樓宇備置一批“愛(ài)心傘”，學(xué)生可憑有效證件免費借用，體現了物業(yè)公司對業(yè)主的信任與關(guān)愛(ài)，極富人情味。在新生報到期間，開(kāi)辟夜間“綠色通道”，簡(jiǎn)化報到程序，讓新生盡快入住寢室。學(xué)生公寓在板報櫥窗上每日公布天氣情況，提醒同學(xué)注意冷暖，如遇突然下雨，幫助學(xué)生及時(shí)收回晾曬在室外的衣被。 擴大服務(wù)范圍
根據物業(yè)特點(diǎn)，設置免費代訂牛奶，桶裝水等相關(guān)業(yè)務(wù)，以服務(wù)、方便師生為己任，不以盈利為目的，保本收費，取得較好的社會(huì )效益。
溝通無(wú)論管理制度多么完善，不能代替人與人之間的融合。在物業(yè)管理過(guò)程中構建一個(gè)有利于人與人之間的溝通、人和校園環(huán)境的社會(huì )和諧，有效地增強師生員工與物業(yè)的親情關(guān)系，贏(yíng)得雙方之間的互動(dòng)、互利、互融，從而營(yíng)造出充滿(mǎn)溫馨和諧的新型人性化服務(wù)氛圍。如定期、不定期走訪(fǎng)業(yè)主，發(fā)放業(yè)主滿(mǎn)意度調查表;在每棟宿舍樓設置意見(jiàn)箱，廣泛聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn);組織與學(xué)生共建活動(dòng)，邀請學(xué)生參與物業(yè)管理，共同探討更好、更高、更有效的管理方式、方法，拉近與師生的距離。
3.用工規范化
隨著(zhù)高等教育事業(yè)改革，特別是伴隨著(zhù)高校后勤社會(huì )化改革，后勤職工群體結構發(fā)生了巨大的變化，非事業(yè)編制的后勤職工已經(jīng)逐漸成為高校后勤職工隊伍的主體。他們中間大多數人從事的工作屬于技術(shù)含量不高的輔助性勞動(dòng)，如保潔、保安、綠化等等，同時(shí)也有具備一定社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗的管理人才，承擔技術(shù)與管理的骨干崗位工作，應該看到，這部分群體已經(jīng)成為學(xué)校后勤保障工作正常運行的中堅力量。
受體制的制約與影響，不少高校物業(yè)公司缺少用工的中長(cháng)期規劃，采用低成本用工方式，未能顧及非編職工應享有的基本利益，因而發(fā)生在非事業(yè)編制職工群體內的用工不規范、待遇低和社會(huì )保險(保險論文)等勞動(dòng)投訴屢屢發(fā)生。因此，高校物業(yè)公司要清楚地認識非編職工切身利益問(wèn)題的重要性，主動(dòng)維護非編職工的經(jīng)濟權益，保持這支隊伍的相對穩定，要根據職工隊伍相對龐大、編制多元化的特點(diǎn)，參與學(xué)校及相關(guān)機構細化各類(lèi)編制、不同崗位人員的管理辦法，堅持淡化身份管理、實(shí)行崗位管理，建立良好的競爭機制、激勵機制。把崗位職責、考核競聘、分配晉升有機地結合起來(lái)，應在確保非編職工基本工資不低于政府限定標準的同時(shí)，穩妥地推進(jìn)薪酬調整和分配機制的改革實(shí)踐，加快建立與完善崗位績(jì)效工資制度，激發(fā)職工做好工作的主觀(guān)能動(dòng)性。要肯花大氣力克服困難，協(xié)調各種關(guān)系，將非編職工的工資待遇偏低和社會(huì )保險等問(wèn)題盡快解決，為維護職工合法權益提供基礎保障，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平的提高。
4.培訓體系化
物業(yè)管理是服務(wù)型行業(yè)，做好服務(wù)首先就要建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，而優(yōu)秀的員工源自于科學(xué)、系統、嚴格的培訓。培訓是提高員工素質(zhì)(體質(zhì)、思想、學(xué)識、技能)、確保管理品質(zhì)的關(guān)鍵因素。培訓要從員工入職開(kāi)始，以“點(diǎn)—線(xiàn)—面—全局、操作—運行—指揮—策劃”的梯級培訓體系為主導，強化觀(guān)念性、人際性、專(zhuān)業(yè)性、整體性的培訓，周密安排全員
培訓計劃，同時(shí)輔以考核措施，使員工在服務(wù)觀(guān)念、專(zhuān)業(yè)技能和基礎知識方面打好堅實(shí)基礎。高校物業(yè)管理培訓工作要做好以下幾點(diǎn)：開(kāi)展有針對性的崗位技能培訓在培訓過(guò)程中要充分認識到員工文化水平和認知能力的差距，組織開(kāi)展有針對性的崗位技能培訓，不能大而全，搞“一鍋煮”。應本著(zhù)“缺什么補什么”的原則，特別是涉及操作層面的培訓，要將培訓教室放在工作現場(chǎng)。如培訓人員在現場(chǎng)為保潔員演示正確規范的保潔工作流程，輔以手把手指導，對在現場(chǎng)勞動(dòng)過(guò)程中暴露出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)予以糾正，并將共性問(wèn)題及時(shí)記錄下來(lái)，補充、完善培訓教材�；蚴峭ㄟ^(guò)播放工作視頻短片，讓安全管理員、公寓管理員以“大家來(lái)找茬”的方式，找出日常工作中的不足之處，使受訓員工更能直觀(guān)的了解服務(wù)規范要求，激發(fā)受訓員工參加培訓的興趣和熱情。 要重視職業(yè)道德的培訓
通過(guò)加強管理人員工作修養，加強員工思想道德素質(zhì)和職業(yè)操守教育，才能真正使精細化管理融入到物業(yè)管理的全過(guò)程。
注重發(fā)揮高校資源優(yōu)勢邀請高校教師和學(xué)生為員工進(jìn)行管理理念、美術(shù)美工、通訊寫(xiě)作、音樂(lè )文化等方面的培訓，實(shí)現人的全面、和諧發(fā)展。 堅持員工培訓與考核并重培訓的根本是實(shí)效，而考核是檢驗培訓實(shí)效的最佳手段，考核可以分為口頭、書(shū)面、技能競賽或是研討等形式，這種形式也可以視為培訓的延伸，“以考促培，考培結合”能夠大大增強培訓的有效性。
5.提升高校物業(yè)管理人文品位
營(yíng)造良好的文化氛圍物業(yè)管理不只是一門(mén)學(xué)問(wèn)，還是一種“文化”，它有自己的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展目標。在高校的人文背景下，更要突出文化運作，要根據高校特點(diǎn)構建具有自身特色的管理文化、服務(wù)文化，給整個(gè)管理活動(dòng)和服務(wù)內容賦予深厚的文化底蘊，從而提升文化品位。
學(xué)生周記 篇5
第一周
20xx年6月17日這天，我到廣州大酒店前臺頂崗實(shí)習的第一天。實(shí)習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著(zhù)我逛這逛那，帶我參觀(guān)了一下公司的整體結構和各個(gè)部門(mén)，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認識。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開(kāi)。
第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著(zhù)她學(xué)，我很樂(lè )意，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著(zhù)我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責，我都記在了心里，因為這可能就是我將來(lái)要承擔的職責。這一周，貌似對周?chē)娜撕褪孪鄬κ煜ち�，沒(méi)有第一周那么手足無(wú)措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì )我很多東西。
第三周
今天已經(jīng)是第三周了，我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來(lái)了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個(gè)地方找一樣東西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了，看來(lái)融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話(huà)和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話(huà)的過(guò)程中，總會(huì )遇到一些困難。例如：對方說(shuō)的專(zhuān)業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無(wú)法交流，于是只能先記下來(lái)再向同事們請教，稍后再給對方回電話(huà)給出一個(gè)準確的答復。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識。
第四周
周四下午，部門(mén)經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識，但她說(shuō)的第一句話(huà)就否定了我當初的猜測。她說(shuō)，只是想以聊天的形式，談一下我們對未來(lái)的規劃，并給出她個(gè)人對我們的一些建議。部門(mén)經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗了。
她對人生有著(zhù)獨到的見(jiàn)解，用自身的經(jīng)驗現身說(shuō)法。她告訴我們一定要重視對英語(yǔ)的學(xué)習，過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì )在將來(lái)我們應聘工作時(shí)為我們增加成功的幾率。哪怕是應聘和我們專(zhuān)業(yè)不對口的`工作，即使專(zhuān)業(yè)性的知識并不很了解，但英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們去學(xué)一些手藝或繼續深造，要有一技之長(cháng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。
第五周
因為剛進(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒(méi)有涉及。我想只有從最基本的開(kāi)始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負責的每一件小事，讓領(lǐng)導和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。早上，我基本能保證提前到酒店，在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間，幫著(zhù)收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺(jué)，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值，也很值得。
第六周
在慢慢的學(xué)習與進(jìn)步中，我的實(shí)習周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話(huà)預定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問(wèn)我打算實(shí)習多久，我說(shuō)可能幾個(gè)月的樣子，她問(wèn)我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來(lái)了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說(shuō)，先做著(zhù)吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。
第七周
今天酒店接了一個(gè)會(huì )議，房間基本全滿(mǎn)了，客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來(lái)，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過(guò)來(lái)，大多數客人都是很好的，會(huì )很耐心的等，有些客人就沒(méi)有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人，一個(gè)五十多歲的中年先生，由于客房還沒(méi)有做出來(lái)，一同事就建議他把行李先存起來(lái)，等客房做好了之后在入住，誰(shuí)知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說(shuō)什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李？真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結果還被客人罵了一頓，哎。
第八周
不知不覺(jué)時(shí)間快過(guò)兩月了。這周說(shuō)一說(shuō)我要負責的接待工作。就是負責接收信件，接待來(lái)訪(fǎng)的客人，并把來(lái)訪(fǎng)電話(huà)根據其需要轉接到負責相關(guān)工作的工作人員的分機，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我第一次做電話(huà)轉機的工作，開(kāi)始時(shí)有點(diǎn)緊張，擔心張冠李戴，怕把來(lái)訪(fǎng)電話(huà)轉錯部門(mén)，給同事的工作帶來(lái)困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話(huà)接下來(lái)就適應了，發(fā)現這并沒(méi)有想象中的那么復雜。這也算是我這次實(shí)習學(xué)會(huì )的另一項能吧！不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒(méi)有白費！
第九周
一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話(huà)到前臺說(shuō)要退房，我接的電話(huà)，他問(wèn)可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費，我問(wèn)了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間�？腿嗽�12點(diǎn)的時(shí)候回到店，問(wèn)我可不可以憑房卡打開(kāi)門(mén)，我問(wèn)他是不是剛才打電話(huà)的那位客人，他說(shuō)是的，我說(shuō)可以。后來(lái)客人下來(lái)說(shuō)，他打不開(kāi)門(mén)，領(lǐng)班告訴我房卡過(guò)了12點(diǎn)會(huì )自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說(shuō)什么耽誤了他的時(shí)間之類(lèi)的話(huà)，搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說(shuō)沒(méi)有什么，這個(gè)行業(yè)本來(lái)就是要習慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯�？磥�(lái)做酒店業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)。
第十周
在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話(huà)，會(huì )給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過(guò)前幾周的實(shí)習，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì )了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習了那么多的理論知識，但真正運用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過(guò)程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習。這一周又是這么過(guò)去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責，相處得也很融洽，我覺(jué)得很有收獲。
第十一周
周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話(huà)，問(wèn)我學(xué)的怎么樣了，我想了想說(shuō)，基本的流程，操作都會(huì )了，就是不夠熟練，還有很多細節自己也不能夠單獨處理。經(jīng)理還問(wèn)，最近總臺有什么問(wèn)題嗎？我想了想，突然間覺(jué)得訝異，因為剛來(lái)那幾天，我覺(jué)得總臺到處都是問(wèn)題，很亂，意識也很不到位，然而當我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續說(shuō)，難道你到我這來(lái)是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎？難道你不想以后做管理者嗎？一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì )，不想當將軍的士兵不是好士兵。
第十二周
周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因為隔音效果挺好，什么都沒(méi)聽(tīng)到，但那同事出來(lái)后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當時(shí)的場(chǎng)景，還說(shuō)了一串主管的不好聽(tīng)的話(huà)……當然我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)，也學(xué)會(huì )了聽(tīng)過(guò)就算，安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說(shuō)服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著(zhù)顧客、領(lǐng)導、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì )抗壓、減壓，才能在此穩住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長(cháng)久。感覺(jué)我能這樣想貌似是成長(cháng)了，呵呵。
第十三周
雖然總體來(lái)說(shuō)工作還是算順利的，但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯因總會(huì )有機會(huì )讓別人數落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時(shí)候來(lái)了一對老年的夫婦，貌似是部隊的退休干部，感覺(jué)很恩愛(ài)的樣子呢，老太太問(wèn)我大廳有沒(méi)有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開(kāi)水，當我把杯子遞給老太太的時(shí)候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺(jué)得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺(jué)很充實(shí)。
第十四周
日益體會(huì )到的是，前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿(mǎn)，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì )體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著(zhù)客人都是不禮貌的，應保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當客人對我們提出批評時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì )給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì )迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會(huì )收到意想不到的效果。
第十五周
時(shí)間也將我變成了老員工，看到前臺來(lái)的幾個(gè)新同事，看他們做事情會(huì )有不足之處，可以原諒，畢竟是新手，但這個(gè)理由也不是萬(wàn)能的。學(xué)東西要積極主動(dòng)，要勤快，更要機靈，這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動(dòng)，不靈活時(shí)，我會(huì )很不認同，這是一種態(tài)度問(wèn)題。當很忙的時(shí)候，人手不夠，自己的新同事木訥的站在一旁，我是不會(huì )那樣耐心了。新來(lái)的不主動(dòng)學(xué)，難道要別人主動(dòng)教嗎？分析到這里我十分理解我作為新人時(shí)的經(jīng)歷，也許人就是要經(jīng)過(guò)時(shí)間和經(jīng)歷歷練過(guò)后才懂得一些道理，也算是事后諸葛亮吧，呵呵。
第十六周
回顧這十六周以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺(jué)實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。比如，如何與同事，與領(lǐng)導，與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì )的大學(xué)生需要學(xué)習的重要一課。在社會(huì )中，真的讓我認識到什么是現實(shí)。復雜的人際關(guān)系教會(huì )了我做什么事兒都要三思而后行；不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應萬(wàn)變；也讓我不斷的在社會(huì )中調整個(gè)人的心態(tài)去學(xué)著(zhù)如何做人。當然，在半年的鍛煉中，給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會(huì )還是不夠的，擺在我面前的，是一條長(cháng)長(cháng)的摸索之路……
學(xué)生周記 篇6
上周，我們進(jìn)行了漢字綜合性學(xué)習，以小組為單位，進(jìn)行編小報活動(dòng)。
我們組的成員聚集在第二大組最后的四個(gè)位置旁，拿出各自收集的資料，真是五花八門(mén)，有對聯(lián)，有謎語(yǔ)，有笑話(huà)，還有漢字的來(lái)歷。
屠畫(huà)手中拿著(zhù)一張打印著(zhù)字謎的紙，問(wèn)我：“章之愷，我給你猜一個(gè)字謎——皇帝的衣服�！蔽蚁肓擞窒�，在手心中寫(xiě)了又寫(xiě)，絞盡腦汁也猜不出是什么，只好請教屠畫(huà)。她得意地說(shuō)：“是襲呀！”我聽(tīng)了一臉茫然，問(wèn)：“怎么會(huì )是襲？這是怎么回事？”屠畫(huà)解釋說(shuō)：“中國古代皇帝的衣服叫龍袍，所以先寫(xiě)一個(gè)龍，既然是衣服，那就在龍下面寫(xiě)個(gè)衣，就是襲了�！蔽疫@才恍然大悟，原來(lái)是這么回事啊，可真妙��！我又想到了前幾天上的語(yǔ)文課，那天許老師給我們猜語(yǔ)文書(shū)上的字謎，我幾乎一個(gè)也猜不出，直到許老師說(shuō)了幾種猜字謎的方法，如象形法、組合法等，我這才有些明白猜字謎的竅門(mén)，覺(jué)得漢字實(shí)在太深奧了。不過(guò)我也覺(jué)得猜字謎變得有趣起來(lái)。比如長(cháng)得像根火柴的“一”，長(cháng)得像餅的“曰”。我最喜歡的字謎是“九點(diǎn)”，它的謎底是“丸”，十分有趣、形象，只要在“九”的“）”上加一點(diǎn)就行了。
這次綜合性學(xué)習讓我喜歡上了猜字謎，受益匪淺。
學(xué)生周記 篇7
有人說(shuō)：友誼如酒，經(jīng)歷的歲月愈多便愈香，有人說(shuō)：友誼似茶，那味淡而不濃，卻沁人心脾，令人久久難忘。在生活中，友誼無(wú)處不在。我在這沙灘上，踩上了許多腳印，有許多都被海浪抹去，而唯有這一個(gè)令我記憶猶新，讓我難以忘懷……
這是一個(gè)星期五的上午，學(xué)校組織了去天空開(kāi)物園一游。
在去天空開(kāi)物園的路上，我們都興致勃勃，非常有活力，太陽(yáng)在天空中上班，火辣辣的。我們踏過(guò)龍山大道，越過(guò)大橋，就來(lái)到了沿河南路，到這里時(shí)，同學(xué)們都氣喘吁吁，時(shí)不時(shí)會(huì )把一瓶水一口氣喝完，現在非常多人都走不動(dòng)了，我也不例外，但是還得頂著(zhù)火熱熱的太陽(yáng)走著(zhù)。突然，我看見(jiàn)我看見(jiàn)有一位同學(xué)——陳雨軒，在幫別人背他們的包，接著(zhù)，又對我說(shuō)：“你把你的背包給我吧，我幫你背！”只見(jiàn)她汗流浹背，可我沒(méi)有給她背，對她說(shuō)：“你別再幫別人背了，讓他們自己背！”陳雨軒好像沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)似的，沉默不語(yǔ)，把我的背包一把搭在她背上。頓時(shí)，我的眼睛紅了，感到熱熱的，淚水盈眶而出。我急忙擦掉淚花，對她說(shuō)：”快還給我吧，你別背了！“可是，她頭也不回地說(shuō)：“我幫你！”太陽(yáng)顯得更大了，陽(yáng)光顯得更強烈了，陳雨軒依舊背著(zhù)那四五個(gè)背包走著(zhù)……
友誼就像一團磷火，當四周漆黑之際最為顯露。
我永遠忘不了那一次友誼，它將銘刻在我心中。
學(xué)生周記 篇8
今天由我們這一小組值日。
今天，我早早的來(lái)帶到學(xué)校，我和大家一起撿分擔區，同學(xué)們你爭我搶�；氐桨�，開(kāi)始了值日的工作。小明和小剛擺桌子，你找不出一個(gè)歪桌子。小紅掃地，讓你看不到一點(diǎn)灰塵。個(gè)子高高的小華擦黑 板，能讓你看不到一點(diǎn)粉筆寫(xiě)過(guò)的痕跡，而我和小蘭擦出的窗臺，是你覺(jué)得完美無(wú)缺。上課鈴聲響了，我們也干完了。
下課了，同學(xué)們都出去玩了，我們又干起來(lái)，有的擦黑板，有的擦窗臺……看看地上有紙，撿一撿，就上課了。
放學(xué)時(shí)，是我們值日的黃金時(shí)間，組長(cháng)分工，小紅和我去掃走廊，我們?yōu)榱瞬黄鸹�，所以沾了點(diǎn)水，不一會(huì )就 把地掃完了�；匕嘁豢�，別人還沒(méi)有掃完呢，我倆便擺放椅子，倒臟水和垃圾，擺 桌子。
看見(jiàn)被我們收拾的干凈整潔的教室，我們心里像吃了蜜一樣——甜甜的！
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