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商場(chǎng)周記
時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，轉眼一周又結束了，相信大家都倍感充實(shí)，收獲良多吧，是時(shí)候仔細地寫(xiě)一篇周記了。但是周記有什么要求呢？以下是小編收集整理的商場(chǎng)周記，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商場(chǎng)周記1
第 1 周日期 2月16日-2月22日
實(shí)習內容 1、學(xué)習蘇寧企業(yè)文化 2、了解蘇寧的發(fā)展史 3、熟悉蘇寧的組織結構實(shí)習心得開(kāi)始的這個(gè)星期我們主要的是了解公司的基本信息公司組織人員給我們培訓了解公司的發(fā)展史組織結構以及企業(yè)文化。通過(guò)這些內容的培訓我對蘇寧有了更深的了解。開(kāi)始的時(shí)候我對蘇寧只有一個(gè)概念只認為它是一個(gè)家電連鎖企業(yè)�？墒峭ㄟ^(guò)這一個(gè)星期的培訓我明白了一個(gè)蘇寧的成長(cháng)經(jīng)歷了很多的風(fēng)雨凝聚了所有蘇寧員工的心血。作為一名新員工通過(guò)培訓讓我對蘇寧增加了一份感情我應該努力盡快的融入這個(gè)大家庭中為蘇寧的成長(cháng)盡一份力。通過(guò)對蘇寧組織機構的了解我明白一個(gè)大企業(yè)的操作管理是很重要的如果沒(méi)有先進(jìn)有效的管理那一個(gè)企業(yè)也不會(huì )穩健的發(fā)展�？傊ㄟ^(guò)這一周的學(xué)習與培訓我深入的了解了蘇寧基本熟悉整個(gè)公司為日后的工作奠定了基礎。
第 2 周日期 2月23日-3月1日
實(shí)習內容 1、 1、熟悉蘇寧慶春店 2、 2、了解商場(chǎng)各品類(lèi) 3、 3、重點(diǎn)熟悉小家電的產(chǎn)品 4、實(shí)習心得我正式開(kāi)始了實(shí)習工作我被分到蘇寧慶春店實(shí)習這是蘇寧在杭州的3C旗艦店是杭州蘇寧的形象店在這里實(shí)習我學(xué)到了很多知識。慶春店很大開(kāi)始的時(shí)候我為了盡快適應環(huán)境樓上樓下來(lái)來(lái)回回的轉悠熟悉每個(gè)品類(lèi)的布局樓層的安排等等。等這一切都熟悉了我再集中精力了解自己要面對的工作。我被分到小家電品類(lèi)。這個(gè)品類(lèi)的家電是最復雜的包括油煙消熱這些大家店還有電飯煲、電磁爐這些小東西各種家電加上各色品牌我開(kāi)始真是摸不著(zhù)頭緒。后來(lái)我在帶教人的指點(diǎn)下一點(diǎn)一點(diǎn)來(lái)把所有的內容分類(lèi)。我這周先從熱水器開(kāi)始了解他的分類(lèi)產(chǎn)品知識組成結構各個(gè)品牌的特點(diǎn)主要賣(mài)點(diǎn)。通過(guò)一個(gè)星期的努力我對熱水器有了基本的了解能夠對顧客進(jìn)行基本的消費引導。
第 3 周日期 3月2日-3月8日
實(shí)習內容 1、復習熱水器的知識 2、通過(guò)銷(xiāo)售增進(jìn)理解和運用 3、了解油灶消的產(chǎn)品知識實(shí)習心得通過(guò)上個(gè)星期的學(xué)習我對熱水器有了一定的認識這個(gè)星期我反復復習并且通過(guò)銷(xiāo)售來(lái)不但穩固知識雖然我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)但是真正的運用還相差很大的我有不動(dòng)就問(wèn)經(jīng)驗豐富的促銷(xiāo)員在他們的指引下我的銷(xiāo)售能力進(jìn)不了而且也懂得了如何運用這些知識很多東西不是記住就可以不是懂就可以更重要的是要熟練的運用但是達到這樣的程度我現在是遠遠不夠的我需要通過(guò)不斷的聯(lián)系磨練。這星期我充分利用時(shí)間學(xué)習了一些油煙機煤氣灶還有消毒柜的產(chǎn)品知識這些東西比較多我一時(shí)也不能掌握這些只能一步步慢慢來(lái)先掌握一些基礎的東西在通過(guò)不斷積累慢慢的進(jìn)步。通過(guò)這周的學(xué)習我的心態(tài)更加穩定。不管做什么事都不能操之過(guò)急要一步一個(gè)腳印來(lái)學(xué)習是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。學(xué)到的知識還要通過(guò)不斷的實(shí)踐才能鞏固。
第 4 周日期 3月8日-3月15日
實(shí)習內容 1、穩固產(chǎn)品知識 2、掌握銷(xiāo)售技巧實(shí)習心得前兩個(gè)星期對熱水器、油灶消這些家電有了一定的認識對這些的基本知識都有了一定的了解。不過(guò)只這些是遠遠不夠作為一個(gè)銷(xiāo)售人員產(chǎn)品知識只是最基礎的一部分最重要是銷(xiāo)售技巧。這些銷(xiāo)售技巧不是一些理論知識就能學(xué)會(huì )的更重要的是實(shí)際過(guò)程中的運用。在這一個(gè)星期里我不斷的向經(jīng)驗豐富的促銷(xiāo)員和帶教人請教。開(kāi)始的時(shí)候我面對顧客很緊張雖然很清楚的知道怎么銷(xiāo)售可是就是走不出第一步無(wú)法開(kāi)口向顧客介紹可是銷(xiāo)售如果不走出這一步是很難進(jìn)步的。慢慢的我鼓足開(kāi)始走出第一步我努力的想顧客介紹開(kāi)始簡(jiǎn)單的回答他們的問(wèn)題盡可能的多說(shuō)話(huà)把自己所知道的一些產(chǎn)品知識都告訴他們經(jīng)過(guò)幾次的鍛煉我不再害怕顧客。只要一有顧客來(lái)看我就會(huì )主動(dòng)的出去介紹我不再膽怯了可是我沒(méi)有成功過(guò)我有點(diǎn)失落因為我覺(jué)得自己努力付出了可是回報沒(méi)有我想像的那么好。不過(guò)帶教人耐心的開(kāi)解我事情要一步一步的做不能急躁我才開(kāi)始首先要掌握好基礎。這星期里雖然我沒(méi)有成功的銷(xiāo)售但是我走出了第一步這是紅牛值得高興的一件事我也很欣慰我相信經(jīng)過(guò)努力我會(huì )慢慢進(jìn)步的我相信自己會(huì )是一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員的。
第 5周日期 3月16日-3月22日
實(shí)習內容 1、進(jìn)一步熟悉銷(xiāo)售技巧 2、了解小電器的產(chǎn)品知識 3、了解一些流程實(shí)習心得通過(guò)上周的努力我已經(jīng)走出銷(xiāo)售的第一步開(kāi)始接觸顧客開(kāi)始不再害怕和膽怯。接下來(lái)的當然是慢慢的熟練銷(xiāo)售技巧。我不斷嘗試的接觸顧客沒(méi)接待完一位就進(jìn)行反思自己為什么沒(méi)有成功再向經(jīng)驗豐富的促銷(xiāo)員請教在我的不斷努力下我的`銷(xiāo)售能力有所提高也開(kāi)始找到一些竅門(mén)。了解了一些銷(xiāo)售知識我開(kāi)始熟悉商場(chǎng)的流程。蘇寧作為一個(gè)家電連鎖也多老大他有自己的一套流程包括銷(xiāo)售流程退換貨流程接待流程等等都是我要熟悉的。這些流程說(shuō)難也不難但是一時(shí)學(xué)起來(lái)也有點(diǎn)難上手要我自己親身實(shí)踐過(guò)才能真正的掌握因此我也不能心急要慢慢的學(xué)。開(kāi)始的時(shí)候我也是被弄的一頭霧水不過(guò)操作過(guò)了也就這么回事。所以這些我有信心自己一定會(huì )學(xué)會(huì )的。我在小家電也有幾個(gè)星期了前幾周都針對這個(gè)品類(lèi)中的一些大家電學(xué)習這周我著(zhù)重對小電器進(jìn)行學(xué)習。小電器品類(lèi)繁多從微波爐到電飯煲從剃須刀到電風(fēng)扇。真是紛繁復雜。我不可能對沒(méi)一樣都了解只是大概的熟悉一下。
第 6周日期 3月23日-3月29日
實(shí)習內容 1、熟悉莫干山的環(huán)境 2、了解莫干山店 3、培訓考核實(shí)習心得在蘇寧實(shí)習也有1個(gè)多月了這一個(gè)月我學(xué)到了很多。在蘇寧最重要的是適應環(huán)境因為我們要在各個(gè)門(mén)店里換來(lái)?yè)Q取。在這一個(gè)多月里我都在慶春店現在由于人員問(wèn)題我被分到莫干山店。這是我到莫干山店的第一周開(kāi)始的幾天我真的無(wú)法適應慶春店店面較大資源充足而且人流量也較大相比較莫干山店處于杭州城北人流量少莫干山店的店面較小資源很不足一下差別太大我無(wú)法適應。我接受不了我感覺(jué)自己被遺棄了一樣心理很不是滋味我心理不服我埋怨。但是過(guò)了一天想想怨天尤人也不是辦法我要盡快的熟悉這里的環(huán)境這樣才是對自己最好的報答。我開(kāi)始和促銷(xiāo)員接觸我開(kāi)始學(xué)習彩電的知識我開(kāi)始慢慢的熟悉一切。這周公司特地組織了一次培訓由導師向我們講解蘇寧營(yíng)業(yè)員的職責工作的內容需要做的工作。開(kāi)始我還疑惑蘇寧營(yíng)業(yè)員要做什么改如何著(zhù)手通過(guò)前一月的熟悉雖然知道了很多但都不明確模糊不清但是通過(guò)本次的培訓我清楚的了解了職責工作的內容。這為以后更好的工作打好了基礎。
第 7 周日期 3月30日-4月5日
實(shí)習內容 1、熟悉了解環(huán)境 2、學(xué)習黑電的知識 3、學(xué)習請教盡快上手實(shí)習心得經(jīng)過(guò)上星期的熟悉我對莫干山店的環(huán)境已經(jīng)漸漸熟悉和這里的人也認識了漸漸適應了這里的環(huán)境。熟悉了環(huán)境當然要盡快的投入工作了我原來(lái)是在小家電的對那塊比較熟悉但是現在進(jìn)了黑電一切都要從頭開(kāi)始�？赡苁且驗閷W(xué)過(guò)了小家電的緣故開(kāi)始我有點(diǎn)學(xué)不進(jìn)彩電的內容。小家電的東西也比較好學(xué)沒(méi)有很多的專(zhuān)業(yè)但是彩電這塊相對比較難有很多專(zhuān)業(yè)名詞還有它的結構也比較復雜對我來(lái)說(shuō)的真的有難度。但是我不能因此放棄在這里沒(méi)有人帶我了我要靠自己但是我的能力不夠。因此我常常請教促銷(xiāo)員有時(shí)候在他們的柜組里待上一天看他們怎么介紹怎么展示。我有不懂的就向他們請教。
第 8 周日期 4月6日-4月12日
實(shí)習內容 1、熟悉黑電知識 2、了解整個(gè)流程 3、熟悉總臺和客服實(shí)習心得經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的熟悉我對黑電有了大概的認識不過(guò)還是不能很好的運用很多知識我還是不懂他們和我講令我也還是有些不能明白這些只能通過(guò)不斷的實(shí)踐來(lái)填充了。莫干山店是蘇寧對3C精品店相對較小人員和物資都不是和充足。店長(cháng)說(shuō)我是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因此客服和總臺這塊也要學(xué)習。我當然很樂(lè )意做的事情越多學(xué)到的東西才能更多。我剛剛進(jìn)入社會(huì )如果不多學(xué)點(diǎn)以后就會(huì )怠慢了自己我希望可以在蘇寧學(xué)會(huì )更多的東西這樣人才會(huì )成長(cháng)。因此我很努力的向人請教總臺的事情相對較簡(jiǎn)單知識辦理會(huì )員卡積分的兌換和禮品的發(fā)放。不過(guò)雖然簡(jiǎn)單也要仔細小心我知道自己有時(shí)很粗心因此常拿本子記住一些東西以免忘記了。
客服的事情比總臺多而且流程也很復雜。比如更改銷(xiāo)售訂單退換貨的處理還有很多我都要熟悉最難的是顧客投訴的處理。流程的東西雖然程序復雜但只要我多做幾遍多多運用就可以熟練起來(lái)。這中間我也碰到很多問(wèn)題我只能慢慢的解決雖然開(kāi)始時(shí)我總是很慌但多做幾次也就適應了。簽名：周英英實(shí)習報告在蘇寧的這幾個(gè)月實(shí)習期間我學(xué)到了很多東西。不論對蘇寧的企業(yè)文化組織結構還是對電器的產(chǎn)品知識蘇寧的流程都有了基本的了解銷(xiāo)售技巧也有了一些提高。開(kāi)始的這個(gè)星期我們主要的是了解公司的基本信息公司組織人員給我們培訓了解公司的發(fā)展史組織結構以及企業(yè)文化。通過(guò)這些內容的培訓我對蘇寧有了更深的了解。開(kāi)始的時(shí)候我對蘇寧只有一個(gè)概念只認為它是一個(gè)家電連鎖企業(yè)�？墒峭ㄟ^(guò)這一個(gè)星期的培訓我明白了一個(gè)蘇寧的成長(cháng)經(jīng)歷了很多的風(fēng)雨凝聚了所有蘇寧員工的心血。
作為一名新員工通過(guò)培訓讓我對蘇寧增加了一份感情我應該努力盡快的融入這個(gè)大家庭中為蘇寧的成長(cháng)盡一份力。通過(guò)對蘇寧組織機構的了解我明白一個(gè)大企業(yè)的操作管理是很重要的如果沒(méi)有先進(jìn)有效的管理那一個(gè)企業(yè)也不會(huì )穩健的發(fā)展。實(shí)習期間工作我被分到蘇寧慶春店實(shí)習這是蘇寧在杭州的3C旗艦店是杭州蘇寧的形象店。慶春店很大開(kāi)始的時(shí)候我為了盡快適應環(huán)境樓上樓下來(lái)來(lái)回回的轉悠熟悉每個(gè)品類(lèi)的布局樓層的安排等等。等這一切都熟悉了我再集中精力了解自己要面對的工作。我被分到小家電品類(lèi)。這個(gè)品類(lèi)的家電是最復雜的包括油煙消熱這些大家店還有電飯煲、電磁爐這些小東西各種家電加上各色品牌我開(kāi)始真是摸不著(zhù)頭緒。后來(lái)我在帶教人的指點(diǎn)下一點(diǎn)一點(diǎn)來(lái)把所有的內容分類(lèi)。我先從熱水器開(kāi)始了解他的分類(lèi)產(chǎn)品知識組成結構各個(gè)品牌的特點(diǎn)主要賣(mài)點(diǎn)。
通過(guò)學(xué)習我對熱水器有了一定的認識我反復復習并且通過(guò)銷(xiāo)售來(lái)不但穩固知識。我充分利用時(shí)間學(xué)習了一些油煙機煤氣灶還有消毒柜的產(chǎn)品知識這些東西比較多我一時(shí)也不能掌握這些只能一步步慢慢來(lái)先掌握一些基礎的東西在通過(guò)不斷積累慢慢的進(jìn)步。雖然我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)但是真正的運用還相差很大的。開(kāi)始的時(shí)候我面對顧客很緊張雖然很清楚的知道怎么銷(xiāo)售可是就是走不出第一步無(wú)法開(kāi)口向顧客介紹可是銷(xiāo)售如果不走出這一步是很難進(jìn)步的。慢慢的我鼓足開(kāi)始走出第一步我努力的想顧客介紹開(kāi)始簡(jiǎn)單的回答他們的問(wèn)題盡可能的多說(shuō)話(huà)把自己所知道的一些產(chǎn)品知識都告訴他們經(jīng)過(guò)幾次的鍛煉我不再害怕顧客。
只要一有顧客來(lái)看我就會(huì )主動(dòng)的出去介紹我不再膽怯了可是我沒(méi)有成功過(guò)我有點(diǎn)失落因為我覺(jué)得自己努力付出了可是回報沒(méi)有我想像的那么好。不過(guò)帶教人耐心的開(kāi)解我事情要一步一步的做不能急躁我才開(kāi)始首先要掌握好基礎。雖然我沒(méi)有成功的銷(xiāo)售但是我走出了第一步這是值得高興的一件事我也很欣慰我相信經(jīng)過(guò)努力我會(huì )慢慢進(jìn)步的我相信自己會(huì )是一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員。了解了一些銷(xiāo)售知識我開(kāi)始熟悉商場(chǎng)的流程。蘇寧作為一個(gè)家電連鎖也多老大他有自己的一套流程包括銷(xiāo)售流程退換貨流程接待流程等等都是我要熟悉的。這些流程說(shuō)難也不難但是一時(shí)學(xué)起來(lái)也有點(diǎn)難上手要我自己親身實(shí)踐過(guò)才能真正的掌握因此我也不能心急要慢慢的學(xué)。開(kāi)始的時(shí)候我也是被弄的一頭霧水不過(guò)操作過(guò)了也就這么回事。所以這些我有信心自己一定會(huì )學(xué)會(huì )的。
3月下旬我被分到了蘇寧莫干山店。到莫干山店的第一周我真的無(wú)法適應慶春店店面較大資源充足而且人流量也較大相比較莫干山店處于杭州城北人流量少莫干山店的店面較小資源很不足一下差別太大我無(wú)法適應。我接受不了我感覺(jué)自己被遺棄了一樣心理很不是滋味我心理不服我埋怨。但是過(guò)了一天想想怨天尤人也不是辦法我要盡快的熟悉這里的環(huán)境這樣才是對自己最好的報答。我開(kāi)始和促銷(xiāo)員接觸我開(kāi)始學(xué)習彩電的知識我開(kāi)始慢慢的熟悉一切。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間我對莫干山店的環(huán)境已經(jīng)漸漸熟悉和這里的人也認識了漸漸適應了這里的環(huán)境。熟悉了環(huán)境當然要盡快的投入工作了我原來(lái)是在小家電的對那塊比較熟悉但是現在進(jìn)了黑電一切都要從頭開(kāi)始�？赡苁且驗閷W(xué)過(guò)了小家電的緣故開(kāi)始我有點(diǎn)學(xué)不進(jìn)彩電的內容。小家電的東西也比較好學(xué)沒(méi)有很多的專(zhuān)業(yè)但是彩電這塊相對比較難有很多專(zhuān)業(yè)名詞還有它的結構也比較復雜對我來(lái)說(shuō)的真的有難度。但是我不能因此放棄在這里沒(méi)有人帶我了我要靠自己但是我的能力不夠。
因此我常常請教促銷(xiāo)員有時(shí)候在他們的柜組里待上一天看他們怎么介紹怎么展示。我有不懂的就向他們請教。在莫干山店我還要學(xué)習客服和總臺的工作我得到了很多鍛煉的機會(huì )。我很努力的向人請教總臺的事情相對較簡(jiǎn)單知識辦理會(huì )員卡積分的兌換和禮品的發(fā)放。不過(guò)雖然簡(jiǎn)單也要仔細小心我知道自己有時(shí)很粗心因此常拿本子記住一些東西以免忘記了�？头氖虑楸瓤偱_多而且流程也很復雜。比如更改銷(xiāo)售訂單退換貨的處理還有很多我都要熟悉最難的是顧客投訴的處理。流程的東西雖然程序復雜但只要我多做幾遍多多運用就可以熟練起來(lái)。這中間我也碰到很多問(wèn)題我只能慢慢的解決雖然開(kāi)始時(shí)我總是很慌但多做幾次也就適應了。我相信自己的努力一定能夠成功的。在蘇寧實(shí)習的幾個(gè)月里我學(xué)到了很多的知識不僅僅是家電的產(chǎn)品知識還有蘇寧的很多流程。還有一些社會(huì )的人和事。經(jīng)過(guò)這段實(shí)習我也成熟了不少看事情的角度也不同了不再向以前那么幼稚。我相信人是慢慢成長(cháng)起來(lái)的我相信自己會(huì )越來(lái)越好通過(guò)努力一定可以實(shí)現自己的目標。
商場(chǎng)周記2
今天是小年的第二天。今天下午我和爺爺到民生買(mǎi)東西。今天街上人很多，也很擠。到了商場(chǎng)里我們買(mǎi)了：玩具、
一些吃的和爺爺用的東西。我們下樓準備回家。
到了地下通道人還是很多。我們走到了車(chē)站，排隊坐車(chē)的'人很多。等了好長(cháng)時(shí)間才坐上車(chē)。希望同學(xué)們出去買(mǎi)東西能主動(dòng)幫大人提東西，還有去商場(chǎng)一定要緊跟著(zhù)大人因為商場(chǎng)人很多壞人也很多。
商場(chǎng)周記3
我在深圳沃爾瑪商場(chǎng)實(shí)習，從事收銀一職，因為這個(gè)職位是直接和錢(qián)打交道的，所以我時(shí)刻提高警惕，工作注意力高度集中，認真負責由于我不是深圳本地人。所以對本地語(yǔ)言理解的不是特別流暢，根據這個(gè)缺點(diǎn)我勤奮好學(xué)，現在經(jīng)驗可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流了，聽(tīng)力方面更是沒(méi)有問(wèn)題。
自入職實(shí)習三個(gè)月的以來(lái)，嚴格遵守公司勞動(dòng)紀律及規章制度在店長(cháng)與班長(cháng)和各位同事的'耐心帶教與引導下，迄今已能夠熟練運用pos機，并能獨立、工程部年度工作總結速效地完成當班的收銀銷(xiāo)售。規范化地做到唱收唱付，迎送顧客較好地完善每個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節，做好藥品的代理銷(xiāo)售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷(xiāo)藥品能適時(shí)、契機發(fā)展新會(huì )員，完善會(huì )員卡資料的電腦記錄；妥善及時(shí)地完成店長(cháng)、班長(cháng)交辦的工作事宜。
本地語(yǔ)言方面雖然進(jìn)步很大，異地的語(yǔ)言差距對我和主要是一部分教年長(cháng)的顧客，進(jìn)行銷(xiāo)售交流時(shí)造成的一定影響已有所降低當然，能說(shuō)一口流利粵語(yǔ)方面，還有待進(jìn)一步的加強。
此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的情緒化干擾，我深刻地認識到，目前容易把個(gè)人情緒帶到工作中，是我最大的不足。
在以后的工作中，勢必強化改正，力求堅守好每一班，把握好每一個(gè)細節，讓自己的情緒收放自如，真正做到盡善盡美！
商場(chǎng)周記4
大年初四中午吃完飯，我和媽媽、爸爸、奶奶去丹尼斯逛商場(chǎng)。
商場(chǎng)里人山人海，商品琳歐瑯滿(mǎn)目，我感覺(jué)商場(chǎng)里的空氣有點(diǎn)悶。但是我還興致勃勃的賠奶奶逛。奶奶先買(mǎi)唱歌的CD，我、爸爸、媽媽陪奶奶挑了四牒CD共一百六十首歌曲，新歌八十首，老歌八十首。
我們又陪奶奶去百貨大樓給爺爺買(mǎi)羽絨服，我們一家一家看、挑顏色，奶奶看中了雪中飛這家一件深藍色的'羽絨服，說(shuō)改天帶爺爺來(lái)試一下。奶奶很高興，因為我們賠她逛了半天�；氐郊液�，奶奶就打開(kāi)她的CD唱，奶奶唱的和高興，看到奶奶高興我也很開(kāi)心。
商場(chǎng)周記5
實(shí)習期一開(kāi)始我就來(lái)到了株洲逸景華天大酒店，擔任酒店前臺收銀一崗�；仡欉@段時(shí)日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶�；叵脒@次在酒店實(shí)習的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺(jué)得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識。實(shí)習過(guò)程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導和同事們悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
也許，在旁人看來(lái)，前臺的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復雜繁多，在這說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短的幾個(gè)月里，我發(fā)現要做好一項工作，心態(tài)必須調整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨：當你犯錯的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補你的過(guò)失，而不是去逃避�，F在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的`工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅持的動(dòng)力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì )有犯錯的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責怪，還給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動(dòng)。感謝一位年長(cháng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要記住三點(diǎn)：勤快，忍耐，不恥下問(wèn)，我會(huì )一直牢記在心的。
這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識。實(shí)習是一個(gè)很好的平臺，讓我們對社會(huì )有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì )明白這個(gè)社會(huì )是如此的復雜，遠沒(méi)有我們想象的單純。剛開(kāi)始上班時(shí)，不適應長(cháng)時(shí)間的站立和工作作息時(shí)間的改變，一天下來(lái)，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息，一時(shí)間真的有點(diǎn)吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來(lái)了，也更深地體會(huì )到了生存的不易。以前在家的時(shí)候，衣食無(wú)憂(yōu)，根本就沒(méi)有認真思考過(guò)這些東西是怎么得來(lái)，現在當自己有了一份工作的時(shí)候，才發(fā)現得來(lái)不易。在大學(xué)里我們只是一張白紙，通過(guò)實(shí)習我們體味了社會(huì )和人生。
商場(chǎng)周記6
實(shí)習周記一
20xx年xx月xx日 星期x 天氣：xx
實(shí)習第一個(gè)禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試與同事多溝通，從交談中也能夠學(xué)到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎�？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的學(xué)到知識，我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑�，即使再�?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。第一個(gè)禮拜的實(shí)習，我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考！一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團隊的結晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能
實(shí)習周記二
20xx年xx月xx日 星期x 天氣：xx
實(shí)習第二周我開(kāi)始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，經(jīng)理也知道對于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)柜臺跟客戶(hù)溝通�，F在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖，同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉。力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。在碰到問(wèn)題的事情，要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力，自覺(jué)努力去獨立解決，這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。主要收獲與心得體會(huì ):當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中。不要怕去問(wèn)，怕的是你不敢去問(wèn)，只有你去問(wèn)，才會(huì )提高你自己。再說(shuō)，總說(shuō)“怕”，到 底怕什么呢。這只是心理上的作用，這個(gè)社會(huì )，你要是怕了你就是敗者。
實(shí)習周記三
20xx年xx月xx日 星期x 天氣：xx
經(jīng)過(guò)兩個(gè)個(gè)月的鍛煉，發(fā)現自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對銷(xiāo)售這一行有了更深的認識，由于自己向來(lái)比較內斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上柜組長(cháng)和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的.多的多的顧客，我也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會(huì )，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒(méi)有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。主要收獲與心得體會(huì ):工作總會(huì )有忙的時(shí)候，忙到一定地步，你就會(huì )感覺(jué)到 煩躁，這是很正常的，不過(guò)，一定要以一個(gè)正確的心態(tài)去面對才行，畢竟你你怎么樣鬧心到頭來(lái)不還得必須去解決那些問(wèn)題么。
實(shí)習周記四
20xx年xx月xx日 星期x 天氣：xx
眼瞅著(zhù)實(shí)習的時(shí)間就這樣一周一周地過(guò)去，但是我自己卻學(xué)到了很多的東西，使自己更加有信心。我明白了推介要簡(jiǎn)短扼要:人在傾聽(tīng)時(shí)具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫(xiě)
的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話(huà)，可能僅有20%或 30%被注意到。那部分內容可能是您最想聽(tīng)的，或 者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調查結果表明成年人能夠注意 傾聽(tīng)的平均最長(cháng)時(shí)間為 20-30 分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對話(huà)以及為什么兩個(gè)人對一段話(huà)的記憶常常大相徑庭。 所以一定要把“銷(xiāo)售要點(diǎn)”指出來(lái)，說(shuō)明的語(yǔ)言越簡(jiǎn)煉越好，簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn)，千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓 奪主。通過(guò)這幾個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì )到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)踐中去。 我每天處于緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的， 就發(fā)現原來(lái)我短暫的一個(gè)星期又過(guò)去了。這一個(gè)星期的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏 社會(huì )便有了很深的感受，正應了那句話(huà):社會(huì )是一所最好的大學(xué)。 這六個(gè)月的實(shí)習讓我學(xué)會(huì )了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節方面的內容。六個(gè)月個(gè)月的時(shí)間，雖然很快就過(guò)去了，但學(xué)到的東西可不少，這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對 我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí) 也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對社會(huì )有用的一 員。
商場(chǎng)周記7
今天，是5月1日勞動(dòng)節。我和爸爸、媽媽一起去大商新碼特買(mǎi)衣服，首先我們來(lái)到四樓小孩子的衣店，我媽媽看到那里有一件裙子，那件裙子是我最喜歡的.白色。后來(lái)，媽媽讓我試穿了一下，挺合身的然后媽媽就給我買(mǎi)下來(lái)啦。
接著(zhù)媽媽又給我買(mǎi)了T恤和褲子，然后，媽媽又給我買(mǎi)了兩雙鞋子。我真是太高興啦，謝謝爸爸、媽媽?zhuān)乙欢ㄒ优W(xué)習，來(lái)回報爸爸和媽媽?zhuān)?/p>
商場(chǎng)周記8
立冬之日悄然無(wú)聲地到來(lái)，我走在街上，煦暖的陽(yáng)光把我包裹著(zhù)；走到十字路口，耳邊傳來(lái)了招聘那熱情洋溢的聲音；經(jīng)過(guò)一個(gè)個(gè)商鋪門(mén)口，上島咖啡、羅莎蛋糕的收銀員、地產(chǎn)店里的促銷(xiāo)員、中式西餐的服務(wù)員……無(wú)一不在為顧客提供著(zhù)服務(wù)。我選擇了上城軍天酒店，在里面擔任收銀的角色。
在微光的路上，街燈一閃一閃地開(kāi)始了新的一天的工作。它們低著(zhù)頭，向我眨了眨眼睛，我也對他們眨了眨眼睛，沒(méi)有言語(yǔ)的交流，只是在一眨一眨的。路邊一排排樹(shù)肅殺地站著(zhù)，在我的'路上延伸著(zhù)，我感到點(diǎn)點(diǎn)寒意，但遠處那漸漸投射的光亮，吸引我前行，我毅然地逃開(kāi)那蕭條的景象，向著(zhù)光亮處奔去。
這是我第一天上班，我感到十分緊張，踏著(zhù)遙遠的路，我想起了面試時(shí)自己的窘態(tài)。突然，我覺(jué)得這路變得長(cháng)了起來(lái)，腳邊草叢中傳來(lái)了兩只青蚱蜢的聲音，它們在露水與草葉間嬉戲。我蹲下身來(lái)，注視著(zhù)它們；它們感到害羞，在草叢中胡蹦亂跳，但它們的方向卻與我一致，它們時(shí)而跳上草葉，搖曳，吸吮葉上掉落的露水；時(shí)而縱身俯沖入泥地里，享受沐��；漸漸地，它們深綠色的身軀上泛起點(diǎn)點(diǎn)白光，它們開(kāi)始興奮起來(lái)，像在草中開(kāi)起了盛會(huì )。頓時(shí)，不知從什么地方又跑來(lái)了幾只蚱蜢，它們起舞，它們歌唱……我的嘴角不自覺(jué)地翹起，因著(zhù)這動(dòng)人的自然旋律。
我的心也頓時(shí)活躍起來(lái)，繼續朝那光亮處走去，腳下的路變得更加明亮了。十字路口處，整齊劃一的斑馬線(xiàn)如鋼琴鍵般浮起，紅燈、綠燈如霓虹燈般為安靜的十字路口補充著(zhù)燈光，如同酒吧清場(chǎng)時(shí)的安靜。煩囂開(kāi)始漸漸被彌散的陽(yáng)光代替，行人、車(chē)輛自覺(jué)地走著(zhù)自己應走的路線(xiàn)。我的嘴角不自覺(jué)地翹起，因著(zhù)這嚴謹的規章制度。
我已漸漸可接觸光明，我開(kāi)始感到我的身軀暖和起來(lái)。我脫下呢質(zhì)大衣，盡情感受那煦暖的陽(yáng)光，我慢慢地睜開(kāi)眼睛，一行白鷺飛上青天，肅殺的樹(shù)影成了綠油油的一片康莊大道；路上行人開(kāi)始多了起來(lái)，公交車(chē)的聲音開(kāi)始響了起來(lái)，沒(méi)有什么比在陽(yáng)光下享受自然與社會(huì )演奏的和諧統一的樂(lè )章更讓人舒心的了。我感到我的身軀滿(mǎn)懷沖勁，我的前途充滿(mǎn)希望，我整理了下我的衣裝，踏著(zhù)穩重的腳步，在這樂(lè )譜中繼續前行。
商場(chǎng)周記9
和爸爸媽媽一起逛商場(chǎng)，是我最開(kāi)心不過(guò)的事，因為這樣我也可以跟著(zhù)買(mǎi)點(diǎn)東西。因為天氣熱不想跑遠了，所以我們決定到好當家超市購物。
來(lái)到好當家，一股涼風(fēng)迎面吹來(lái)。我們來(lái)到了第二樓，把包包放在了存物箱，就去購物了。爸爸媽媽買(mǎi)了一些日用品和干糧，還讓我買(mǎi)了一些零食。我們推著(zhù)購物車(chē)到了收費站�！耙还彩�214元�！卑职纸o了300元，隨口問(wèn)了問(wèn)我：“要找多少錢(qián)��？”我馬上在腦子里列了列豎式：300“......要找86元。"我們又到了風(fēng)行牛奶店門(mén)口，買(mǎi)了10袋牛奶。
每袋牛奶2.5元，十袋牛奶多少錢(qián)呢？2.5×10=25（元）答：要25元。這次我沒(méi)等爸爸問(wèn)，就告訴了他：“一共要25元�！�
回到家，爸爸問(wèn)我“今天一共花了多少錢(qián)呢？”25+214=239（元）“一共花了239元。"“如果一個(gè)月要購物兩次，一個(gè)月大約要花多少錢(qián)呢？”214×2=428(元)我脫口而出：“428元�！薄耙荒昴�？”428×12=5136(元)“(⊙o⊙)哇，要5136元！”看來(lái)我們要節約了。
商場(chǎng)周記10
要過(guò)年了，我要買(mǎi)新衣服了，所以我就跟爸爸去到膠州市里逛商場(chǎng)買(mǎi)衣服。
我們去了新源購物廣場(chǎng)，去了利群，去了大潤發(fā)，買(mǎi)了一件黃色的大衣，還買(mǎi)了一條褲子，還有毛衣，一套保暖衣，我還買(mǎi)了發(fā)卡，那里的'商場(chǎng)好大，而且里面東西好多好多，我挑都挑不完。如果我能每天在這里就好了，這樣我每天都可以看到這么多漂亮的衣服，我逛了一天，也不覺(jué)得累，因為今天我特別的開(kāi)心。
商場(chǎng)周記11
又是一周的實(shí)習下來(lái)，這次是在農業(yè)大學(xué)的中發(fā)百旺美廉美。這次站在超市倍舒特的貨架前，不再像之前那樣，行動(dòng)之前猶猶豫豫的思考到底要不要主動(dòng)給顧介紹�？朔诵咔有睦�，主動(dòng)介紹的同時(shí)，有成功把別家的買(mǎi)主引導到我們家的產(chǎn)品上的成功經(jīng)驗；也有介紹了半天顧客猶猶豫豫還是搖搖頭走人的情況，更有都不甚領(lǐng)情主動(dòng)介紹的產(chǎn)品，甚至懷有敵意的表情和態(tài)度....
1、當顧客站在琳瑯滿(mǎn)目的貨架前，是什么最終決定了消費者掏出錢(qián)包？消費者考慮的因素中：價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)、朋友的介紹、品牌、使用感受、包裝等因素在購買(mǎi)決策中占何種權重？
在導購產(chǎn)品過(guò)程中，我發(fā)現消費者行為方面主要分為三大類(lèi)，一是具有很強品牌意識的人群，這類(lèi)人群購買(mǎi)目標明確，對品牌有著(zhù)較高的忠誠度；二是：品牌意識中等人群，在同等價(jià)位下，更容易接受導購的建議，選擇特價(jià)商品，或是價(jià)格相近品牌具有一定的知名度，而更加實(shí)惠的商品；三是，不理會(huì )導購員的介紹，自己在眾多的商品中寧愿多花費時(shí)間來(lái)選擇更加優(yōu)惠或性?xún)r(jià)比較高商品。查閱資料發(fā)現不同年齡段的女性對衛生巾的消費偏好不同，而商品需要者年齡層為13-50歲，而決策者年齡層在18-50歲。
�、�18歲以下的未成年使用者
18歲以下的女性一般都是在校中小學(xué)生，她們對月經(jīng)的認識不多，甚至在早期還有恐懼心理，她們一般都不具備自主選擇衛生巾的能力，父母尤其是母親充當了代為選擇和購買(mǎi)的角色，更換次數也主要由母親指導，其購買(mǎi)決策者為39-50歲人群。
�、�18-24歲的青春期沖動(dòng)型女性
a、該年齡段的女性多為在校大學(xué)生或剛步入工作崗位的未婚女青年，一般沒(méi)有收入或收入很低。她們的特點(diǎn)是精力旺盛，興趣廣泛，富有朝氣和理想；但感情易沖動(dòng)，神經(jīng)易興奮，好賭氣、爭斗；認識能力迅速提高，突出表現為邏輯思維能力大大提高，尤其是創(chuàng )造性思維，但由于知識、經(jīng)驗較缺乏，看問(wèn)題易帶片面性。這一階段大多伴隨著(zhù)一些迷茫、躁動(dòng)和起伏，甚至有些偏執。購物的計劃性很弱，很容易受同伴鼓動(dòng)和促銷(xiāo)手段的影響。
b、消費心理表現為，追求時(shí)尚和另類(lèi)，勇于嘗試新鮮事物，同時(shí)又具備了一定的消費能力，她們在選擇衛生巾時(shí)對外觀(guān)、色澤等表面上的東西考慮較多，多選擇新進(jìn)推出的款式，并不依賴(lài)于某一品牌或款式，或尚未形成個(gè)人偏好，價(jià)格、促銷(xiāo)、包裝、廣告、朋友的推薦介紹在這個(gè)年齡層里對決策影響中占據較高位置，而此類(lèi)人群多傾向于中低端商品。
c、在消費量上，由于該階段女性充滿(mǎn)朝氣和活力，大多又處于戀愛(ài)期，對個(gè)人衛生較為注重，經(jīng)期更換衛生巾的次數也較為頻繁，消費量較大。
�、�24-39歲的年青態(tài)自主隨意型女性
a、該年齡段多為職業(yè)女性，也包括一部分家庭主婦。這是女人一生中一個(gè)重要的階段，大多要結婚、要生孩子，工作可能不斷的調換，但逐漸追求的是一種平穩。同時(shí)隨著(zhù)年齡的增大，她們會(huì )承擔越來(lái)越多的社會(huì )責任，這個(gè)階段的女性，會(huì )去更多的關(guān)注自己的言行舉止，對減肥、美容、流行的文化進(jìn)行更多的關(guān)注，對于比較隱私的衛生巾類(lèi)用品，逐漸形成自己的一些喜好，甚至對某些產(chǎn)品產(chǎn)生品牌忠誠度。
b、她們已基本形成自己對問(wèn)題、對社會(huì )的一種看法，并對自己的一些決策產(chǎn)生較大
影響，其消費方式也從最初的狂熱激情演變?yōu)楸容^務(wù)實(shí)的消費方式。同時(shí)，由于該年齡段是女性婦科病的高發(fā)期，有抗菌、殺菌、止癢作用的衛生巾會(huì )受到歡迎，而品牌、價(jià)格、朋友推薦或介紹、使用感受、廣告等是決策較為重要的影響因子，此類(lèi)人群消費層次為中高端商品。
c、消費心理表現為，逐漸由沖動(dòng)消費向理性消費過(guò)度，由無(wú)計劃消費向有計劃消費過(guò)度，對衛生巾的品味、質(zhì)量甚至購物環(huán)境等都有較高要求。
�、�39-50歲更年期有計劃型女性
a、該年齡段的女性大多處于更年期，購物計劃性較強，講求經(jīng)濟、實(shí)用、實(shí)惠，對品牌有較高的忠誠度。
b、中年女性往往掌管著(zhù)家庭生活的日常經(jīng)濟開(kāi)銷(xiāo)，并在購物活動(dòng)中同時(shí)充當多種角色。在家庭生活用品的消費中，在一般情況下她們既是消費行為的`決策者、執行者、影響者，同時(shí)又是使用者，對品牌有著(zhù)相當強的依賴(lài)度，因此品牌和廣告成為該類(lèi)人群最主要的決策因素。
c、消費心理表現為，習慣于使用某一品牌，忠誠度較高，講究實(shí)惠，根據需要購買(mǎi)。該年齡段的女性在經(jīng)期更換衛生巾的次數及整體使用量上開(kāi)始有所下降。
2、什么樣的顧客適合主動(dòng)推銷(xiāo)并且成功概率大？或是即使這次不成功，也會(huì )對其產(chǎn)生長(cháng)期影響，對本品牌的接受度明顯上升呢？
對于18-24歲人群，促銷(xiāo)時(shí)期產(chǎn)品對其誘惑和吸引力較大，因此可以先用特價(jià)商品作為引薦，逐漸使其形成對產(chǎn)品的信任感和依賴(lài)度。倍舒特的品牌路線(xiàn)對于24-39歲年齡層的人群將是一個(gè)很好的挑戰。這類(lèi)人群中，有一部分人群已經(jīng)形成了對倍舒特產(chǎn)品的依賴(lài)和忠誠度，這類(lèi)人主要工作是老客戶(hù)的維系，就需要導購人員對新產(chǎn)品的特性詳細講解，以排解價(jià)格提升給其帶來(lái)的困惑；還有一部分只是用過(guò)部分倍舒特特有的產(chǎn)品，這類(lèi)人群也需要導購員細細引導和維護，突出倍舒特優(yōu)勢和特點(diǎn)，合理建議其嘗試倍舒特其他產(chǎn)品，慢慢形成品牌依賴(lài)。而那些對倍舒特產(chǎn)品尚未嘗試和聽(tīng)說(shuō)過(guò)的人群，更是我們不能放棄掉的。在導購的過(guò)程中需要積極主動(dòng)介紹品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢，聽(tīng)過(guò)聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)影響，逐漸為其熟悉和接受，再結合其他途徑，比如宣傳和朋友影響等，到愿意嘗試，再到建立信任和品牌依賴(lài)，這是長(cháng)期的一個(gè)積累過(guò)程。對于40-50歲未對倍舒特品牌形成依賴(lài)的人群，品牌意識明顯，但作為未成年人的決策層，其購買(mǎi)量也很可觀(guān)。需要借助品牌優(yōu)勢、朋友推薦以及其他宣傳效果等長(cháng)期效應逐漸引導和疏通，工作任務(wù)比較艱巨。
對于年齡層來(lái)分析消費者行為和心理，實(shí)屬宏觀(guān)層面分析和總結，而對于真正的消費者，界限未必如此明顯，因此在產(chǎn)品推廣階段，導購員的作用十分重要。導購員要能夠通過(guò)消費者在購買(mǎi)中所表現出的行動(dòng)判斷消費者心理，對不同類(lèi)消費者予以適當的引購，逐步達到逐漸擴大市場(chǎng)的目的。
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