網(wǎng)格長(cháng)的民情日記
作為網(wǎng)格長(cháng)，要每天寫(xiě)好民情日記并及時(shí)向上報告、做好跟蹤處理等工作，發(fā)揮著(zhù)察民情、訪(fǎng)民意、解民憂(yōu)、促和諧的作用。以下是網(wǎng)格長(cháng)的民情日記，歡迎閱覽!
網(wǎng)格長(cháng)的民情日記1
目前，三水區1644名網(wǎng)格員每天到工作網(wǎng)格巡查，將發(fā)現的情況以及群眾反映的困難和訴求認真做好登記、填寫(xiě)“民情日志”，并及時(shí)向上報告、做好跟蹤處理等工作，發(fā)揮著(zhù)察民情、訪(fǎng)民意、解民憂(yōu)、促和諧的作用。
“10月10日，接到橋頭村居民反映，多條巷道雜物亂堆亂放，易滋生蚊蟲(chóng)，擔心引發(fā)登革熱。”這是橋頭村居委會(huì )副書(shū)記李少平的第一篇“民情日志”。日志內容涉及到村居生活大小各方面的問(wèn)題，李少平記錄下來(lái)并按照流程解決問(wèn)題，三水今年在建設“平安村居”上的一大亮點(diǎn)，實(shí)行社區的網(wǎng)格化的管理，做到“身邊事不出網(wǎng)格、小事不出社區、矛盾糾紛不上交”。
事實(shí)上，今年以來(lái)，三水區深挖潛力，不斷加大“平安村居”創(chuàng )建工作力度，固本強基，提升社會(huì )治安立體化防控水平。“平安村居”已遍布各個(gè)鎮街，圍院式小區覆蓋全區87%的自然村，已建治安卡口113套、視頻監控采集點(diǎn)6232個(gè)，組建鎮街應急處突專(zhuān)業(yè)隊，增加“見(jiàn)警率”和“管事率”。
隨著(zhù)技防、人防、物防建設不斷完善，社會(huì )治安防控能力日益增強，截至10月份，三水區公安分局接報違法犯罪警情當中，刑事、搶劫、入室盜竊、汽車(chē)盜竊等案件，分別下降了15.2%、37.7%、14.7%、34.6%。
“民情日志”讓村居矛盾不出社區
李少平在“民情日志”里記錄了10月10日橋頭村居民的所反映的問(wèn)題后，隨即深入社區去了解情況，掌握到居民反映屬實(shí)，李少平著(zhù)手聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，促進(jìn)解決。于是，10月13日，在針對上述問(wèn)題的解決措施一欄，她寫(xiě)到：“接到投訴后，10月13日，居委會(huì )聯(lián)通相關(guān)執法部門(mén)、市政等單位對反映的雜物堆放問(wèn)題進(jìn)行了清理。”
這是李少平記錄的很平常的一件社區工作，但是反映到三水在“平安村居”的管理工作上，則體現出三水逐步向制度化、精細化的領(lǐng)域邁進(jìn)。從2012年開(kāi)始，三水就著(zhù)手創(chuàng )建“平安村居”的工作，“但是前兩年的探索，基本是在打基礎、定框架的層面，工作在逐步完善的過(guò)程中。”佛山市三水區社會(huì )治安綜合治理委員會(huì )辦公室副主任周艷云坦言，在以往的基礎上，今年三水以網(wǎng)格化管理為切入點(diǎn)，不斷加大“平安村居”創(chuàng )建工作力度，固本強基，提升社會(huì )治安立體化防控水平。
據悉，三水在今年5月份開(kāi)始實(shí)行社會(huì )管理綜合治理“網(wǎng)格化”管理工作，劃分出一級網(wǎng)格66個(gè)、二級網(wǎng)格372個(gè)、三級網(wǎng)格1206個(gè)，以村(居)綜治信訪(fǎng)維穩工作站為依托，通過(guò)整合村居(社區)、村民小組基層干部、群防群治隊伍等力量，落實(shí)一人一網(wǎng)格的工作模式，按照“十位一體”的模式圍繞治保、調解、綜治、流動(dòng)人口及重點(diǎn)人口管理、禁毒、幫教、消防安全整治、反邪教、社區矯正、社情信息收集等方面內容開(kāi)展工作，把人、地、物、事、組織等要素全部納入管理網(wǎng)格。
“網(wǎng)格員每天至少到每個(gè)網(wǎng)格巡查一次，巡查要走街串巷，深入排查群眾遇到的問(wèn)題和難題，即使發(fā)現安全隱患和不穩定因素，能解決的問(wèn)題及時(shí)解決，不能解決的要詳細記載在‘民情日志’上，逐級上報解決。”李少平解釋網(wǎng)格員的具體工作流程。
目前，三水共有1644名網(wǎng)格員每天到工作網(wǎng)格巡查，做到“身邊事不出網(wǎng)格、小事不出社區、矛盾糾紛不上交”，發(fā)揮著(zhù)察民情、訪(fǎng)民意、解民憂(yōu)、促和諧的作用。
平安進(jìn)村居落地執行獲群眾點(diǎn)贊
“平安村居”工作作為三水區一項重要的民生工程，關(guān)系著(zhù)群眾安居樂(lè )業(yè)的夢(mèng)想。今年以來(lái)，三水在逐步完善硬件建設，增強治安防范能力的基礎上，加大整治力度，通過(guò)制度的手，管制社會(huì )亂象。
據悉，今年西南街道、云東海街道、樂(lè )平鎮、蘆苞鎮加強統籌謀劃，總共投入8000多萬(wàn)元，分別建設“平安村居”視頻監控中心，在重要地段、復雜場(chǎng)所、市場(chǎng)、各自然村出入口等廣布視頻監控點(diǎn)，實(shí)現轄區治安情況聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)監控、有效防范和快速處置。
其中，白坭鎮深挖民力，鼓勵村民自籌資金創(chuàng )建“平安村居”。“崗頭村委會(huì )橫村自裝視頻監控攝像頭30多個(gè)，覆蓋全村所有巷道出入口，在村內發(fā)生的一宗紅木老家具被盜案件就是從視頻監控錄像中找到線(xiàn)索而偵破的。”三水區政法委相關(guān)負責人對白坭鎮崗頭村的“平安村居”工作印象深刻，“現在該村連隨便亂丟垃圾的行為也少了，因為視頻覆蓋率大幅度提升，村民也非常自覺(jué)維護村里良好的居住氛圍。”
此外，三水逐步加大整治力度，建立重點(diǎn)地區和突出治安問(wèn)題每季度滾動(dòng)排查、掛牌督辦工作制度，增強群眾安全感。
“各鎮街每季排查確定一個(gè)重點(diǎn)整治地區和突出治安問(wèn)題，由三水區綜治委掛牌督辦，限期落實(shí)整治措施，并確保取得成效。整治工作嚴格落實(shí)‘排查、掛牌督辦、整治、檢查驗收、結果通報’的工作程序。”周艷云表示，三水還建立督察考評機制，通過(guò)對網(wǎng)格范圍內的小至外來(lái)車(chē)輛登記的次數，大到犯案率等方面進(jìn)行評估，促進(jìn)鎮街在平安村居創(chuàng )建工作方面進(jìn)行長(cháng)期投入，“如果鎮街當季度的治理不達標，則要求鎮街限期在接下來(lái)的`一個(gè)季度著(zhù)手整改，完成任務(wù)，如此一年下來(lái)，三水共整治了二三十個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。”
據了解，前三季度，三水共整治了市場(chǎng)、車(chē)站、“三小場(chǎng)所”等19個(gè)重點(diǎn)地區以及涉賭、涉黃、涉毒、兩搶一盜、消防等突出治安問(wèn)題21個(gè)，截至10月份，三水區公安分局接報違法犯罪警情當中，刑事、搶劫、入室盜竊、汽車(chē)盜竊等案件，分別下降了15.2%、37.7%、14.7%、34.6%。
三水社會(huì )治安環(huán)境保持良好態(tài)勢。9月份，佛山市綜治委委托第三方在三水區各村(居)開(kāi)展民意抽樣調查，結果顯示，三水區群眾對“平安村居”創(chuàng )建工作的滿(mǎn)意度和安全感位于佛山市五區之首。
亮點(diǎn)：舉辦巡回培訓班提升網(wǎng)格員素質(zhì)
“平安村居的工作范圍廣，事情比較繁瑣，任務(wù)比較重，如何讓工作展現實(shí)際的效果，關(guān)鍵在于人員的執行力。”政法委相關(guān)負責人表示。
為此，三水開(kāi)展提高全區網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力的培訓工作。
11月25日起，利用4天時(shí)間，三水組織區委防范辦、區公安分局、區衛生計生局、區司法局、區流管辦等單位，先后到各鎮(街道)對網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓，培訓內容包括防范和處理邪教、流動(dòng)人員和出租屋管理、社會(huì )治安重點(diǎn)人口管控、消防安全、治保聯(lián)防、禁毒、肇事肇禍精神病人管理和人民調解、安置幫教、社區矯正等基本知識、相關(guān)法律法規以及工作要求。
具體執行中，要求網(wǎng)格員在充分掌握網(wǎng)格民情的基礎上，將群眾所反映的問(wèn)題進(jìn)行整理、歸納、分類(lèi)，有條理的呈現出來(lái)并促進(jìn)解決。
“培訓班的舉辦，既提升了網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格員基層一線(xiàn)維穩的能力，也對三水區深入推進(jìn)平安創(chuàng )建工作，進(jìn)一步建立健全社會(huì )矛盾源頭預防、矛盾糾紛排查調處、突發(fā)事件應急處置等工作機制，加強對不穩定問(wèn)題的化解和整治等方面起到了積極的作用。”上述負責人表示。
網(wǎng)格長(cháng)的民情日記2
今天一天我真是太忙了，上午居委會(huì )打電話(huà)說(shuō)讓下去查廢棄了的電線(xiàn)桿，我把我網(wǎng)格的所有街道全部看了一下，九韻公司廠(chǎng)區內4根,西大街129號院里1根,五道廟東巷15號院西房間內1根,孟家堡3根,北海西街南二巷1根,北海街路南5根,這就是全部。查看的時(shí)候，在北海西街南一巷11號院外,看到此戶(hù)居民正在和電業(yè)局查電表的吵鬧,我馬上過(guò)去了解情況，由于電工去年11月份換人，剛接手這個(gè)街道查表的,由于對街道不熟悉有兩個(gè)人月沒(méi)查,造成了居民階梯式電費費用高,(這件事情我去年11月份早做過(guò)上報,也和電業(yè)局領(lǐng)導反映過(guò))這戶(hù)居民說(shuō)她家的電費高的厲害，但電工已經(jīng)是做過(guò)處理，她還是不讓,我了解情況后讓她把她家的正常時(shí)候的電費條子拿出來(lái)進(jìn)行平均算,看合不合理，最后電工愿意個(gè)人拿出70元錢(qián)做為工作上失誤的補償，我也給她算了一筆帳,她才不多說(shuō)了。
中午正在做飯，廁所改造的負責人張師給我打電話(huà)讓我去孟家堡一趟說(shuō)有事情商量，我馬上過(guò)去，由于新堡居民看到安裝四個(gè)廁所后.尺寸有富余,要求安上六個(gè)，這樣的話(huà)兩戶(hù)一個(gè)更好一些,我問(wèn)張師看能否安裝.張師說(shuō)可以，最后決定安六個(gè)，我回家后孩子們已經(jīng)是把飯做好吧，正端著(zhù)碗吃飯，郭**打電話(huà)讓我過(guò)去，我又把碗放下馬上跑了過(guò)去，由于他家大哥八年前去逝,前些日子婆婆剛分家，她妯娌怕他們修房多占幾公分，叫上人要來(lái)進(jìn)行量尺寸，她怕發(fā)生矛盾讓我過(guò)去，她們量完以后說(shuō)應該是九米七十公分,現在還剩九米七十三公分,他嫂嫂也不再多說(shuō)些什么，我說(shuō)什么都是次要的，親情才是最主要的，弟弟說(shuō)雖然是哥哥已經(jīng)是死了，但是還有他的侄兒，侄女嫂子要是有什么需要的經(jīng)管開(kāi)口，只要我能夠幫到。把話(huà)說(shuō)開(kāi)了,我才想起了吃了一半的飯,回家后我的飯也粘到了一快了，根本不想吃了，后來(lái)又想起了昨天五道廟西巷四號居民告訴我說(shuō)，他們院子外圍墻成了大肚子了,并且有了裂縫，房屋產(chǎn)權是房管局的當時(shí)我去照了相,我馬上用微信給街道辦霍主任發(fā)了過(guò)去說(shuō)明原因，霍主任給我發(fā)了一個(gè)房管局負責人電話(huà)讓我聯(lián)系，我馬上給他打去,他說(shuō)下午過(guò)來(lái)看一下。四點(diǎn)多我正在居委會(huì )開(kāi)會(huì )，他說(shuō)他已經(jīng)下來(lái)了，要求我領(lǐng)他去,我又趕快來(lái)到了此院中，因為院內還有危房，早已經(jīng)做過(guò)上報，他詳細檢查一下后說(shuō)盡快處理，我也要求他趕快給修好,消除隱患,我們一起出了這個(gè)院子。
網(wǎng)格長(cháng)的民情日記3
誰(shuí)家有“空巢老人”，誰(shuí)家下水道堵塞急需疏通，誰(shuí)家鄰里矛盾糾紛需要調解……鳳凰街辦大橋社區3名網(wǎng)格員人人有一本“民情日記”，上面記錄著(zhù)社區里的大小事情。
翻開(kāi)第二網(wǎng)格網(wǎng)格員呂司琪同志的民情日記，有這樣一篇記錄：2015年5月13日，第二網(wǎng)格網(wǎng)格員周春江到金色港灣小區5棟2單元1103室居民談秀平家，了解物業(yè)把他家自來(lái)水停了一事，原因是該居民購房時(shí)開(kāi)發(fā)商欠她錢(qián)沒(méi)還，她要用物業(yè)費來(lái)抵。了解情況后，網(wǎng)格員通過(guò)對雙方負責人協(xié)商、溝通，最終達成一致意見(jiàn)，物業(yè)答應送水，談師傅也答應補交物業(yè)費…….
一本本“民情日記”，上面清清楚楚地記載著(zhù)網(wǎng)格內方方面面的情況，這些來(lái)自網(wǎng)格里的第一手資料，成了社區網(wǎng)格員們工作的指向標。“居民們把我們稱(chēng)作‘貼心管家’，這是一種信任。通過(guò)記錄‘民情日記’，工作更有了針對性，居民反映的問(wèn)題也能盡快得到解決，這是一種快樂(lè )”，大橋社區主任呂司琪這樣說(shuō)道。
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