2016年醫保移動(dòng)支付破冰落地深圳「熱點(diǎn)」
導讀：醫療保險移動(dòng)支付在國內首度破冰并落地深圳，首批17家醫院試點(diǎn)。
6月上旬，已有不少醫院陸續上線(xiàn)，參保市民只要通過(guò)支付平臺(支付寶、微信、平安壹錢(qián)包)綁定社�？ê�，即可完成掛號、繳費功能，無(wú)需排隊。
南都記者昨日走訪(fǎng)多家醫院發(fā)現，盡管醫保移動(dòng)支付服務(wù)十分方便，還能避免長(cháng)時(shí)間排隊，不少醫院還設置專(zhuān)人引導市民使用，但現場(chǎng)掛號與繳費的人流量并未明顯減少�，F場(chǎng)工作人員表示，不少市民求醫心切，也嫌首次綁定卡過(guò)程有些麻煩，更有不少老年人對其安全性持懷疑態(tài)度，對醫保移動(dòng)支付接受度不高。
深圳市人民醫院是深圳首批手機支付醫保的17家醫院之一。昨日，記者看到，醫院門(mén)診樓入口處顯眼位置，擺放著(zhù)“網(wǎng)絡(luò )醫院App”的宣傳板，醫院安排了專(zhuān)門(mén)的工作人員在現場(chǎng)教前來(lái)咨詢(xún)的市民綁定社�？�。
現場(chǎng)工作人員介紹，社保綁卡需首先確認用戶(hù)的社�？橐呀�(jīng)激活的深圳市金融社�？�，確保用戶(hù)的金融社�？ㄣy行預留手機號碼為本人手機。用戶(hù)還需準備一張常用的銀行卡，用于支付醫保自費的部分。在綁定社�？ǖ倪^(guò)程中，需先開(kāi)通銀聯(lián)在線(xiàn)支付。目前，門(mén)診醫保支付服務(wù)只開(kāi)放基本醫療保險一檔參保人使用，用戶(hù)需確認參與的醫療保險是基本醫療保險一檔。
現場(chǎng)就能預約
5分鐘內支付
根據指引，記者在現場(chǎng)體驗了一次掛號支付流程。通過(guò)掃二維碼下載“網(wǎng)絡(luò )醫院App”，進(jìn)行注冊后登錄，點(diǎn)擊進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò )醫院”中的“院內服務(wù)”，隨后選擇自己所需要前往的醫院，點(diǎn)擊“我的社�？�”，輸入銀行預留手機號，并登錄深圳人社網(wǎng)輸入綁卡信息，最后添加社會(huì )保障卡、輸入自己的銀行卡號即可，之后就可以在“我的社保錢(qián)包”中查詢(xún)到平安壹錢(qián)包賬戶(hù)中的余額以及綁定的銀行卡。網(wǎng)上預約掛號采用實(shí)名制，選擇就診地址、預約科室、醫生及時(shí)間后，最快5分鐘之內即可完成預約。
預約成功后，需在5分鐘之內完成支付。通過(guò)社�？ㄒ苿�(dòng)支付成功后，用戶(hù)會(huì )收到預約成功的短信，按照預約時(shí)間到診室就診即可。
據現場(chǎng)工作人員介紹，此款目前的主要功能是掛號和繳費，普通醫療和綜合醫療都可以使用，但不包含特病、特檢、健康體檢、預防接種、重疾等特殊門(mén)診。生育保險的'移動(dòng)支付也暫不支持。
嫌麻煩怕不安全
市民接受度不高
盡管通過(guò)該App預約掛號及繳費的流程非常方便，但仍有不少患者選擇現場(chǎng)掛號和繳費。記者在市人民醫院門(mén)診大廳看到，等待掛號及繳費的人群依然排起了長(cháng)隊。導醫人員也表示，開(kāi)通醫保移動(dòng)支付服務(wù)以來(lái)，現場(chǎng)掛號和繳費的人流量并沒(méi)有明顯減少，有些患者求醫心切，嫌綁卡過(guò)程麻煩耽誤時(shí)間，不少老人對醫保移動(dòng)支付接受度不高，有些甚至對其安全性持懷疑態(tài)度。
現場(chǎng)，一位正通過(guò)該App綁定社�？ǖ氖忻駥O先生表示，以前早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)App，但由于以往只限于自費，自己是醫保用戶(hù)，一直沒(méi)有使用過(guò)，這次開(kāi)通了醫保移動(dòng)支付，打算試試看是否方便好用�，F場(chǎng)也有市民在現場(chǎng)綁定到一半時(shí)就放棄了，并表示整個(gè)流程太麻煩，還是不如排隊付現金來(lái)得快。
用支付寶支付系統自動(dòng)識別
與此同時(shí)，深圳市第三人民醫院目前也已在支付寶開(kāi)通了醫保移動(dòng)支付服務(wù)。昨日，記者利用支付寶體驗了該院的掛號、繳費流程。
只需點(diǎn)擊支付寶首頁(yè)上的“城市服務(wù)”進(jìn)入“智慧醫院”，關(guān)注相關(guān)醫院的服務(wù)窗，點(diǎn)擊進(jìn)入可管理和應用自己的金融社�？�，管理功能包括綁定、解綁、查看社�？ǖ�，具體應用包括醫療服務(wù)、人社業(yè)務(wù)的查繳辦等。在服務(wù)窗內綁定社�？�，付錢(qián)的時(shí)候選擇醫保繳費，系統會(huì )自動(dòng)識別醫保部分和自費部分，一鍵完成支付。
院方說(shuō)法
少排隊減壓力，還是多用App
深圳市人民醫院早在2011年就聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)平臺開(kāi)發(fā)了“網(wǎng)絡(luò )醫院App”，成為國內首家“網(wǎng)絡(luò )醫院”。據該院網(wǎng)絡(luò )醫院主任陶紅介紹，此前網(wǎng)絡(luò )支付僅限于自費病人，醫保支付仍無(wú)法實(shí)現，大部分醫�；颊哌�是只能在醫院排長(cháng)隊去掛號和繳費。
此次平安社保錢(qián)包后，醫保移動(dòng)支付服務(wù)于6月15日已經(jīng)正式上線(xiàn)，門(mén)診及住院患者均可使用。“這一功能大大縮短了患者排隊的時(shí)間，也減輕了醫務(wù)人員的工作壓力。”
據陶紅介紹，該院也同時(shí)開(kāi)通了支付寶、微信等平臺的醫保移動(dòng)支付服務(wù)。但相較而言，網(wǎng)絡(luò )醫院App作為深圳市人民醫院線(xiàn)上服務(wù)的重要載體，功能更加全面。除了提供預約掛號、診間支付、檢查報告、住院一日清單查詢(xún)等服務(wù)外，也開(kāi)通了預約公益篩查、預約專(zhuān)家大講堂、咨詢(xún)醫生、健康資訊等功能。陶紅表示，未來(lái)該App還將在功能上不斷完善和優(yōu)化，為患者提供更好的醫療體驗。
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