社�？ㄔ撊绾无k理

　　“社�？ㄔ撊绾无k理?長(cháng)沙市人社局幫你解答這些常見(jiàn)疑難”

　　1、市民應該如何查詢(xún)社會(huì )保障卡的領(lǐng)取地點(diǎn)?

　　答：長(cháng)沙市目前已開(kāi)放12333官網(wǎng)、12333熱線(xiàn)、市人社局官方微信公眾號“長(cháng)沙人社12333”、智慧人社app及自助服務(wù)一體機等五種方式提供社會(huì )保障卡進(jìn)度查詢(xún)服務(wù)。

　　2、未采集個(gè)人信息的市民應該到哪里?

　　答：本人攜帶二代身份證前往就近的社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心辦理零星申辦業(yè)務(wù)。(本人現場(chǎng)拍照，不需要自己帶照片，照相不收取任何費用)

　　3、個(gè)人信息未核準的市民要如何核準信息?

　　答：本人攜帶二代身份證前往就近的社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心或參保社區辦理個(gè)人信息確認業(yè)務(wù)。單位職工參保人群可由單位社保專(zhuān)干在網(wǎng)站上進(jìn)入單位入口，按上傳要求辦理個(gè)人信息核準業(yè)務(wù)。

　　4、2017年5月1日起，是否一定要憑社�？ú拍苻k理住院和享受特殊門(mén)診、工傷門(mén)診等待遇?

　　答：不一定。長(cháng)人社發(fā)(2017)23號文件只針對目前在長(cháng)沙參保的人員有效，只有已領(lǐng)卡的長(cháng)沙參保人員需要憑社�？ㄏ硎艽�遇。

　　5、為什么領(lǐng)到的社�？�密碼不是原始密碼?遺忘社會(huì )保障密碼或多次輸錯造成死鎖后該怎么辦?

　　答：我市社會(huì )保障卡的社保賬戶(hù)及社保查詢(xún)初始密碼是“666666”，金融賬戶(hù)初始密碼需要咨詢(xún)開(kāi)戶(hù)銀行。如果需要修改或重置密碼，請前往發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)的社�？ǚ�務(wù)專(zhuān)柜或就近的社會(huì )保障卡管理服務(wù)中心進(jìn)行密碼重置與修改。

　　6、癱瘓病人、精神病人、持卡人突然得了重癥等特殊人員如何辦理登記結算?如何享受特殊門(mén)診、工傷門(mén)診等待遇?

　　答：特殊人員經(jīng)協(xié)議醫療機構核實(shí)情況后，協(xié)議醫療機構通過(guò)信息系統提交特殊情況不讀卡申請，審核通過(guò)后病人即可不使用社�？�(直接輸入身份證號)也能享受相關(guān)待遇。

　　7、長(cháng)沙市社會(huì )保障卡可以代領(lǐng)嗎?行動(dòng)不便的老人、兒童如何領(lǐng)取社會(huì )保障卡?

　　答：為了保障社�？ǖ�.用卡安全和資金安全，長(cháng)沙市要求必須本人認證激活方能開(kāi)通使用。針對部分行動(dòng)不便的老年人或其他特殊情況人群，長(cháng)沙市社�？ü芾矸�務(wù)中心正在積極商討代領(lǐng)政策。七歲以下的兒童不強制要求申領(lǐng)社會(huì )保障卡。在協(xié)議醫療機構憑戶(hù)口本即可享受待遇。

　　8、為什么在長(cháng)沙參保，但是省內外地已經(jīng)制作了社�？�，要如何處理?會(huì )不會(huì )影響待遇享受?

　　答：制卡數據是根據參保記錄或戶(hù)籍情況進(jìn)行提取的，有可能是曾經(jīng)在當地參過(guò)�；蛘呒依锶嗽诋數刭徺I(mǎi)了社會(huì )保險，因此當地提交了社�？ㄖ瓶〝祿�。根據社會(huì )保障卡“一人一卡”原則，長(cháng)沙市不能重復制作發(fā)放社�？�，因此需要到當地領(lǐng)取社會(huì )保障卡。只要參保狀態(tài)沒(méi)有問(wèn)題，就可以憑社�？ㄕ�常繳費及享受待遇。

　　9、醫�？ê蜕绫？ㄊ峭�一張卡嗎?

　　答：社�？ê歪t�？ú皇峭�一張卡，醫保個(gè)人帳號暫時(shí)依然劃入醫�？�，只是從2017年5月1日開(kāi)始，參保人在享受醫療、工傷、生育待遇時(shí)需要使用社�？ㄗ鳛閼{證，該項規定僅針對市本級及各區縣醫療、工傷、生育保險參保人員，湖南省直參保人員不在文件規定之列。

　　10、家里老人、小孩或其他人社�？ㄔ趺床�?

　　答：微信暫時(shí)只能查詢(xún)關(guān)聯(lián)賬戶(hù)人員本人社�？ㄖ瓶ㄇ闆r，其他人社�？ㄇ闆r請登錄官網(wǎng)或其他方式進(jìn)行查詢(xún)。(為了信息安全，切勿隨意關(guān)聯(lián)其他人社保賬戶(hù)，若已經(jīng)關(guān)聯(lián)他人社保賬戶(hù)，在平臺進(jìn)行申請取消關(guān)聯(lián)。)

　　11、“轉移醫�？ㄓ囝~到社�？ā�、“5月1號以后不能辦卡”等說(shuō)法可信嗎?

　　答：“醫�？�2017年5月1日失效，能夠幫您把醫�？ㄓ囝~轉往社�？�，請提供醫�？ㄌ柡兔艽a等個(gè)人信息”是詐騙短信，切勿相信�！�5月1號以后不能辦卡”是謠言，并且除非有官方的特別通知，社�？ㄒ恢倍际强梢哉�常申領(lǐng)的!“社�？ㄐ枰�到銀行激活”是謠言，長(cháng)沙地區的社�？ㄣy行發(fā)卡時(shí)金融功能和社保功能就已經(jīng)激活，無(wú)須再到銀行激活。

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