旅游現狀社會(huì )實(shí)踐報告

　　自從去年“十一”開(kāi)始放長(cháng)假以來(lái)，旅游便火爆了全國，各旅游景點(diǎn)游客涌動(dòng)，旅游收入迅猛攀升;與此同時(shí)，旅游服務(wù)等方面也暴露出一些問(wèn)題。又值暑期旅游高峰時(shí)期，為了解群眾對旅游的要求及其看法，日前，中國經(jīng)濟景氣監測中心會(huì )同中央電視臺《中國財經(jīng)報道》，對北京、上海、廣州三座城市近600位城市戶(hù)口居民進(jìn)行了隨機抽樣問(wèn)卷調查。結果顯示：

　　出行首選火車(chē) 形式寧愿自助

　　據調查，如自費外出旅行，就火車(chē)和飛機在價(jià)格、時(shí)間和舒適程度幾項綜合考慮 ，66.9%和居民更愿意乘火車(chē)，24.5%的居民則更愿意選擇坐飛機，表明火車(chē)是目前大多數居民外出旅游首選的交通工具(表1)。同時(shí)，對隨團和自助兩種假日旅游形式，38.5%的居民更愿意個(gè)人自助旅游，主要原因是個(gè)人自助旅游自由，包括可以自由選擇交通工具、乘車(chē)路線(xiàn)和景點(diǎn)等，同時(shí)也比較節省，并可免去一些不必要的麻煩。16.2%的居民更愿意選擇隨團旅游,主要原因是隨團旅游安全省心，氛圍熱鬧，可結交新朋友。此外，36.9%的居民表示要視情況而定(表2)。

　　多數居民肯定假日旅游方式及其對旅游業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展的促進(jìn)作用

　　對1999年“十一”以來(lái)較長(cháng)假期旅游的休閑和消費方式，64.3%居民表示認可，而23.2%的居民不認可(表3)。具體到居民在約一周假期中相對集中的旅游的最大好處，分別有41.1%和26.1%的居民認為是帶動(dòng)旅游業(yè)和經(jīng)濟的發(fā)展，因為它除可以較有力地直接推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)，還可以拉動(dòng)與旅游業(yè)相關(guān)的交通、商業(yè)等經(jīng)濟領(lǐng)域的發(fā)展。同時(shí)在目前我國居民消費需求嚴重不足的情況下，它也是促進(jìn)消費需求增長(cháng)的有效途徑。此外，分別有29%和21%的居民認為假日旅游的最大好處是放松個(gè)人身心和增長(cháng)見(jiàn)聞(表4)。因為在競爭日趨激烈和經(jīng)濟、科技、信息迅速發(fā)展的條件下，利用較長(cháng)的假期進(jìn)行旅游，可以較有效地得到休息和各種見(jiàn)聞，提高居民的生活質(zhì)量。

　　需要進(jìn)一步規范和加強旅游環(huán)境和旅游管理

　　據調查，對假日旅游高峰時(shí)期交通、門(mén)票、餐飲等價(jià)格不同程度上浮現象，如正在旅游只有10.8%的居民表示情愿并接受，持相反態(tài)度的居民占13.1%，表示不情愿但接受的居民66.9%，不情愿不接受和不情愿但接受的居民共占80%(表5)。在回答為發(fā)展假日旅游政府和有關(guān)部門(mén)需要采取什么措施時(shí)，33.4%和30.6%的居民分別認為需增加交通運力和規范旅游公司，26.8%、24.2%和22.3%的居民分別建議加強價(jià)格管理、提高旅行服務(wù)和改善景區管理，12.1%的居民主張開(kāi)發(fā)新的景區，2.9%居民認為需要采取其他措施(表6)。

　　可見(jiàn)，群眾對節日旅游所反映的問(wèn)題主要集中在交通運力不足和旅游公司、價(jià)格、旅游服務(wù)和景區的管理上。發(fā)展假日旅游，必須解決群眾反映的這些問(wèn)題，并逐步探索和形成符合其規律和群眾要求的假日旅游模式。同時(shí)，只有不斷提高居民的收入，才能使假日旅游這個(gè)消費和經(jīng)濟的亮點(diǎn)持續下去。

　　表1：就價(jià)格、時(shí)間等幾項綜合考慮后，您更愿意選擇飛機還是火車(chē)?

　　飛機 24.5%

　　火車(chē) 66.9%

　　表2：節假日旅游您更愿意的出游方式?

　　跟隨旅行團走 16.2%

　　個(gè)人自助游 38.5%

　　視情況而定 36.9%

　　表3 ：您認可節假日這種旅游的休閑和消費方式?

　　認可 64.3%

　　不認可 23.2%

　　表4：發(fā)展節假日旅游最大的好處?

　　發(fā)展國家經(jīng)濟 26.1%

　　帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè) 41.1%

　　放松個(gè)人身心 29%

　　增長(cháng)見(jiàn)聞知識 21%

　　其它 2.5%

　　表5： 對節假日旅游高峰期，對交通、門(mén)票等價(jià)格均會(huì )有上浮所持態(tài)度?

　　情愿接受 10.8%

　　不情愿但接受 66.9%

　　不接受 13.1%

　　表6：為發(fā)展節假日旅游，政府和有關(guān)部門(mén)需要做的是?

　　增加交通運力 33.4%

　　改善景區管理 22.3%

　　提高旅行服務(wù) 24.2%

　　開(kāi)發(fā)新景區 12.1%

　　規范旅游公司 30.6%

　　加強價(jià)格管理 26.8%

　　其他 2.9%

　　由此看來(lái)，要改善旅游的發(fā)展制度，政府的有關(guān)部門(mén)的決策非常重要，希望有關(guān)部門(mén)能確切落實(shí)旅游的相關(guān)規定。

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