關(guān)于寒假實(shí)踐報告模板錦集7篇
我們眼下的社會(huì ),需要使用報告的情況越來(lái)越多,報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧,以下是小編精心整理的寒假實(shí)踐報告7篇,歡迎大家分享。
寒假實(shí)踐報告 篇1
我跟隨鄭州廣播電視臺作了一期節目,調查XX市市民對春節放炮的看法及相關(guān)問(wèn)題的全面調查。我們深入各個(gè)小區作了全面的調查。
春節(spring festival)中國民間最隆重傳統節日。在夏歷正月初一,又叫陰歷年,俗稱(chēng)“過(guò)年”、“新年”。春節的歷史很悠久,它起源于殷商時(shí)期年頭歲尾的祭神祭祖活動(dòng)。按照我國農歷,正月初一古稱(chēng)元日、元辰、元正、元朔、元旦等,俗稱(chēng)年初一,到了民國時(shí)期,改用公歷,公歷的一月一日稱(chēng)為元旦,把農歷的一月一日叫春節。春節的另一名稱(chēng)叫過(guò)年。在過(guò)去的傳說(shuō)中,年是一種為人們帶來(lái)壞運氣的想象中的動(dòng)物。年一來(lái)。樹(shù)木凋敝,百草不生;年一過(guò),萬(wàn)物生長(cháng),鮮花遍地。年如何才能過(guò)去呢?需用鞭炮轟 ,于是有了燃鞭炮的習俗,這其實(shí)也是烘托熱鬧場(chǎng)面的又一種方式。春節是個(gè)歡樂(lè )祥和的節日,也是親人團聚的日子,離家在外的孩子在過(guò)春節時(shí)都要回家歡聚。過(guò)年的前一夜,就是舊年的臘月三十夜,也叫除夕,又叫團圓夜,在這新舊交替的時(shí)候,守歲是最重要的年俗活動(dòng)之一,除夕晚上,全家老小都一起熬年守歲,歡聚酣飲,共享天倫之樂(lè ),北方地區在除夕有吃餃子的習俗,餃子的作法是先和面,和字就是合;餃子的餃和交諧音,合和交有相聚之意,又取更歲交子之意。在南方有過(guò)年吃年糕的習慣,甜甜的粘粘的年糕,象征新一年生活甜蜜蜜,步步高。待第一聲雞啼響起,或是新年的鐘聲敲過(guò),街上鞭炮齊鳴,響聲此起彼伏,家家喜氣洋洋,新的一年開(kāi)始了,男女老少都穿著(zhù)節日盛裝,先給家族中的長(cháng)者拜年祝壽,節中還有給兒童壓歲錢(qián),吃團年飯,初二、三就開(kāi)始走親戚看朋友,相互拜年,道賀祝福,說(shuō)些恭賀新喜、恭喜發(fā)財、恭喜、過(guò)年好等話(huà),祭祖等活動(dòng)。節日的熱烈氣氛不僅洋溢在各家各戶(hù),也充滿(mǎn)各地的大街小巷,一些地方的街市上還有舞獅子,耍龍燈,演社火,游花市,逛廟會(huì )等習俗。這期間花燈滿(mǎn)城,游人滿(mǎn)街,熱鬧非凡,盛況空前,直要鬧到正月十五元宵節過(guò)后,春節才算真正結束了。
近年,XX市放寬了對放煙花爆竹的限制,今年是鄭州鞭炮“禁改限”第二年。與往年不同的是,今年XX市區內花炮批發(fā)企業(yè)由去年的1家改為4家。記者昨日比較后發(fā)現,4家企業(yè)相互競爭,鄭州炮價(jià)比去年便宜許多。買(mǎi)炮的人也更多了。我們調查了八十個(gè)小孩,百分之九十二的小孩子都自己放了炮。百分之百的家庭都放了泡。這么多人放炮,安全問(wèn)題自然不能忽略。去年鄭州“禁改限”的十幾天里,市內9家醫院共接到炮傷患者160余人。今年我們在街頭見(jiàn)到的場(chǎng)景讓人仍然擔心安全問(wèn)題。
鏡頭一:昨天下午在XX市豐產(chǎn)路與政六街交叉的丁字路口附近,3個(gè)六七歲的孩子在放炮玩。他們玩的是被禁止燃放的摔炮,一個(gè)男孩把小炮丟到正圍觀(guān)的女孩腳邊,女孩抬腳想把炮踩滅,還沒(méi)放下腳,“砰”的一聲,炮已經(jīng)炸了。女孩嚇得尖叫一聲,跑開(kāi)了,男孩們一陣大笑。
鏡頭二:按照規定,市區內的煙花爆竹樣品室內擺放的都應該是無(wú)藥樣品。XX市湘豫公司在天明路和農業(yè)路交叉口的鞭炮銷(xiāo)售點(diǎn)卻把填充著(zhù)火藥、泥土的真炮擺在了柜臺上。
鏡頭三:雖然離允許賣(mài)炮的2月2日還有兩三天時(shí)間,在經(jīng)七路和豐產(chǎn)路交叉口南側,已經(jīng)有商戶(hù)將炮攤擺了出來(lái)。
在城中村勝崗的出口附近,路東西兩側各有一個(gè)炮攤。其中一個(gè)炮攤老板把花炮全部放在鋼絲床上;另一個(gè)把炮都堆在臨時(shí)搭起的一個(gè)墨綠色帆布篷里。這兩個(gè)炮攤都掛著(zhù)正規煙花爆竹零售點(diǎn)的橫幅,上面還有監督電話(huà)。記者聯(lián)系XX區安監局監察科王金祥科長(cháng)得知,按規定,目前所有花炮零售點(diǎn)都不允許上市賣(mài)炮,最多只能先掛橫幅宣傳宣傳。以上兩處即便是正規零售點(diǎn)也不能提前賣(mài)炮,而且這兩處存放花炮的方式都不符合安監部門(mén)的要求。王金祥表示,XX區一共有兩組安檢人員在不停巡視,每組六七個(gè)人,但人手十分有限。據了解,XX市公安局已發(fā)出通告,在春節期間,警方將重點(diǎn)核發(fā)“煙花爆竹道路運輸許可證”;查處非法攜帶、運輸、燃放煙花爆竹的行為;偵查非法生產(chǎn)、買(mǎi)賣(mài)、儲存、運輸、郵寄煙花爆竹的刑事案件;查處妨礙執行煙花爆竹安全管理的公務(wù)活動(dòng)及違反治安管理規定的行為。
據相關(guān)新聞報道,正規炮,生意賴(lài);賣(mài)私炮,掙錢(qián)快;違法亂放成公害!苯衲甏汗,鄭州放炮遭遇“三大怪”。2月26日上午,記者走訪(fǎng)了XX市政七街、黃河路等5個(gè)正規的煙花爆竹零售點(diǎn)!芭趦r(jià)太高,買(mǎi)炮的人少,今年賣(mài)炮肯定要賠!”某銷(xiāo)售點(diǎn)老板王建林
直搖頭。他舉例說(shuō),一掛1000響“大地紅”鞭炮正規渠道進(jìn)的貨,零售價(jià)為15元,而在“私炮”銷(xiāo)售點(diǎn)僅售7元。另一銷(xiāo)售點(diǎn)老板稱(chēng),春節前他一次批發(fā)了兩萬(wàn)元的鞭炮,現在還有5000元存貨。XX市區許多正規銷(xiāo)售點(diǎn)非法銷(xiāo)售鞭炮。今年春節期間,XX市安監、公安等執法部門(mén)對流入市區的非法煙花爆竹進(jìn)行了嚴厲查處,然而,這些被查處的非法煙花爆竹,只是私炮冰山之一角。XX市安凱公司有關(guān)負責人說(shuō),受私炮影響,今年春節正規渠道花炮銷(xiāo)售形勢不好。XX市安監部門(mén)有關(guān)負責人說(shuō),私炮銷(xiāo)售采取的是“麻雀戰術(shù)”,由于執法人員少,查處起來(lái)難度較大。做鞭炮生意的朱先生說(shuō):“私炮今年這么猖獗,來(lái)年誰(shuí)還敢做正規的鞭炮生意!”解禁的鞭炮給XX市民帶來(lái)不少歡樂(lè ),但亂放炮也讓不少市民嘗到了“解禁”的苦頭。王女士說(shuō),有的炮威力太大,讓人心驚肉跳。市民郭先生說(shuō):“我們小區至少有200輛車(chē),鞭炮聲一響,汽車(chē)報警器就會(huì )跟著(zhù)亂叫,一直都沒(méi)停過(guò),吵得人整夜無(wú)法入睡,這個(gè)年真把我折騰壞了!”郭先生稱(chēng),按規定,晚上12點(diǎn)后禁止放炮,但還會(huì )不時(shí)聽(tīng)到鞭炮聲。春節期間,鄭州平均每天發(fā)生火災17起,因放鞭炮引發(fā)的火災占了四成!2月25日,XX市消防支隊通報說(shuō)。
通過(guò)我們的調查采訪(fǎng),有很多市民在放炮的時(shí)候沒(méi)有選擇好時(shí)間,通常都是大半夜,甚至凌晨?jì)扇c(diǎn)還在放炮,很多居民,尤其是老年朋友們都稱(chēng)很受不了。有個(gè)市民抱怨說(shuō),他心臟不好,需要靜養,到春節等時(shí)日,就相當受罪,一連幾十個(gè)小時(shí)完全無(wú)法安睡,震耳欲聾的爆竹聲,以及連帶引發(fā)的各色轎車(chē)防盜器的鳴響?hù)[成一片,再難受也只得忍受。這位朋友說(shuō),他理解和尊重大家放煙花、鳴爆竹以示喜慶的習慣,但在以多數人的喜好為準的同時(shí),兼顧另外的意愿,尤其是稍微考慮其他合理的生活習慣,也并不是做不到的。比如,如果規定在深夜兩點(diǎn)之后不得鳴放煙花爆竹,應該不算是過(guò)分的限制,而對于養病的人、對于第二天還要上班的人、對于有正規作息習慣的人,卻是急需的、功德無(wú)量的。
我們還了解到,放炮制造的垃圾也特別多。很多小區里,地面上散落大量燃放后的碎屑,有的地方厚厚地堆積起來(lái),超過(guò)數寸,一陣風(fēng)刮來(lái),卷在空中,烏煙瘴氣。這對于觀(guān)瞻、衛生和健康,都是非常有害的。
由大家放炮的行為,我們又進(jìn)行了另一個(gè)調查:您認為與以前比起來(lái)我們有進(jìn)步(大家在放炮的道德上)嗎?我列舉一下大家的回答。有人說(shuō):“等了這么多年終于解禁了,肯定要放過(guò)癮啊。問(wèn)題自然就多了,不過(guò)我家這邊的人還是蠻有素質(zhì)的,沒(méi)有人在院子里放,因為里面都是車(chē),都到院門(mén)口的路邊放的,正好在三環(huán)邊上,有空地。這樣院子又干凈,汽車(chē)也很安全,但是聲音的問(wèn)題就沒(méi)辦法了!薄斑是有很多人挺沒(méi)素質(zhì)的,放炮也不看時(shí)間的,12點(diǎn)過(guò)后還放,還一個(gè)個(gè)跟炸彈似的,院子里車(chē)都停滿(mǎn)了,也不找個(gè)寬敞的地方,我還老擔心把車(chē)給炸壞嘍,早上爬起來(lái)車(chē)上都是煙灰!薄拔矣X(jué)得放那些好看的禮花還行,偏偏有人非要放那種比1號電池還大的雷子,炸掉一只手不在話(huà)下那種,還在人來(lái)人往的地方放,實(shí)在是嚇死人!”“比前些年要好一些,人的素質(zhì)還是在不斷提高的,社會(huì )總體水平還是在不斷提高的,放炮這方面比前些年還是要好一些的!辈还茉趺凑f(shuō),大家還是認為雖然人的素質(zhì)是提高了,但放炮還是存在著(zhù)很多的問(wèn)題,安全問(wèn)題,環(huán)境問(wèn)題,衛生問(wèn)題等很多方面
寒假實(shí)踐報告 篇2
實(shí)踐人:xxx
實(shí)踐時(shí)間:xx年xx月xx日—xx月xx日
實(shí)踐活動(dòng):xx公司市場(chǎng)概況調研
實(shí)踐目的:
第一、勤工儉學(xué);
第二、豐富假期生活;
第三、鍛煉自己與人交往的能力,增加社會(huì )經(jīng)驗實(shí)踐經(jīng)歷及收獲;
通過(guò)父母的介紹,今年寒假一開(kāi)始,我就很榮幸的來(lái)到了位于大峪溝鎮的紅旗煤業(yè)有限責任公司進(jìn)行我的寒假實(shí)踐工作,這是一個(gè)非常難得的機會(huì )。
通過(guò)上網(wǎng)調查資料,知道了該公司位于310國道鞏義段邊,屬鞏義市大峪溝鎮管轄,建于1980年,是國有大企業(yè), 主要產(chǎn)品為中灰、特低硫、高灰熔點(diǎn)、粉狀無(wú)煙煤,年煤炭產(chǎn)量達80多萬(wàn)噸。產(chǎn)品可作動(dòng)力和民用燃料煤,遠銷(xiāo)江蘇、湖北、湖南、山東、安徽等十多個(gè)省市。
企業(yè)改制以來(lái),公司黨政領(lǐng)導班子團結一致,奮力拼搏,各項工作健康開(kāi)展。幾年來(lái),先后獲得 “中國優(yōu)秀企業(yè)”、河南省“特級資信企業(yè)”、“鄭州市標兵級軍民共建文明單位”、“全國普法先進(jìn)單位”,多年業(yè)先后獲得國家、省、市授予的各種榮譽(yù)達200多項。
實(shí)踐的第一個(gè)星期主要是對該公司的基本情況作一個(gè)系統的調查。
xx公司主要是以煤炭的原始采集為主,該公司擁有總資產(chǎn)2.82億元,企業(yè)總占地面積339.9萬(wàn)平方米,井田面積36平方公里,主要產(chǎn)品為一1煤(無(wú)煙炭煤)和二1煤(無(wú)煙粉煤)兩種,礦區已探明兩煤儲量為1.5億多噸,經(jīng)過(guò)40多年的開(kāi)采,截止目前兩煤剩余儲量1.1億多噸,可采量6865萬(wàn)噸,其中一1煤儲量360萬(wàn)噸,可采量300萬(wàn)噸;二1煤儲量1.06億噸,可采量6535萬(wàn)噸。
本公司配套建有一條12.5公里長(cháng)的鐵路專(zhuān)用線(xiàn)和能一次整列編組發(fā)運的塔式跨線(xiàn)煤倉等基礎設施,下轄炭煤礦和紅旗公司兩個(gè)生產(chǎn)礦,生產(chǎn)能力150萬(wàn)噸/年,分別開(kāi)采煤一1和二1煤。本公司在鞏義市區中心建有一座21層三星級貝克大酒店,該酒店是鞏義市檔次最高,服務(wù)項目最全的對外接待窗口。另外,該公司下轄有年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)水泥10萬(wàn)噸的豫興水泥公司。
通過(guò)對該公司基本情況的了解,知道了該公司的生產(chǎn)能力在全省都處在先進(jìn)行列,并且這種優(yōu)勢還會(huì )進(jìn)一步加深,其中公司生產(chǎn)部的老王同志的一番話(huà)更是讓我對該公司的前景感到欣喜——“現在已經(jīng)探測到地下煤炭的儲量是非常巨大的,舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),到了我孫子的孫子的時(shí)候,煤炭還沒(méi)有開(kāi)采完.”
接下來(lái)的幾個(gè)星期我就對該公司的市場(chǎng)運營(yíng)情況和他們的服務(wù)宗旨做了調查。
該公司兩煤均為中灰、高熔點(diǎn)無(wú)煙煤,市場(chǎng)銷(xiāo)售情況基本正常,其中
一1煤發(fā)熱量5700-7000大卡/千克,是水泥廠(chǎng)、化肥廠(chǎng)、耐火材料廠(chǎng)、燒石灰等行業(yè)的理想用煤,產(chǎn)品遠銷(xiāo)江蘇、湖北、山東、安徽等十多個(gè)省。
二1煤系民用煤,發(fā)熱量達5500大卡/千克以上,主要用于電廠(chǎng)、水泥廠(chǎng)和部分民用,產(chǎn)品銷(xiāo)向遍及全國十多個(gè)省。
該公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是:“質(zhì)量第一,用戶(hù)至上,靈活營(yíng)銷(xiāo),共同發(fā)展”。
在煤炭銷(xiāo)售中保證做到:
1、滿(mǎn)足用戶(hù)對煤炭品種、質(zhì)量的要求;
2、所售煤炭計量準確,價(jià)格合理;
3、及時(shí)征求用戶(hù)意見(jiàn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
真心的希望他們能?chē)栏裰?zhù)手質(zhì)量關(guān),做好安全生產(chǎn).最后我再向他們提一些建議:
寒假實(shí)踐報告 篇3
為了讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學(xué)習工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì )的機會(huì )很少,趁著(zhù)暑假有這樣一個(gè)機會(huì ),好好的大干一場(chǎng)。
但是萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃?傊,任何事情都要考慮周全。
我的實(shí)踐時(shí)間是7月18日—7月28日,歷時(shí)十天.地址在茂名市電白縣愛(ài)電區.
百發(fā)超市它是一家中型超市主要服務(wù)于小區居民的日常生活需求,它被分為八個(gè)部分:酒水組、糧調組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。而我就工作在酒水組。之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)原因:1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用,自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
通過(guò)親身經(jīng)歷我了解到,當售貨員不是說(shuō)只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實(shí)有很多,比如給商品打標簽,還有定時(shí)查價(jià),看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時(shí)還要負責將一些零散的貨物分類(lèi)擺放。要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):
第一、我決不破壞超市的規矩。
俗話(huà)說(shuō):國有國法,家有家規。自然,作為一個(gè)單位也有相應的規定了。首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間。既然是在社會(huì )上,那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度,這是原則。另外我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)促銷(xiāo)員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架、產(chǎn)品!安豢梢蚤e談”也類(lèi)似這個(gè)原因,如果幾個(gè)理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談,那么就沒(méi)人為顧客介紹講解了,東西買(mǎi)不出去就完不成任務(wù)了啊!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個(gè)規定看似嚴格,其實(shí)是有其中的原因的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
第二、不管是誰(shuí),隨喊隨到。
在超市做促銷(xiāo)員,有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,當然不能呆在一邊看了,為了表現好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,把各個(gè)柜臺的貨物分開(kāi),并分別送到各個(gè)貨架附近,再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。所以,不管有多累的活,我都會(huì )很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個(gè)積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
第三、如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。
所謂“上貨”,是我們常說(shuō)的話(huà),說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà),不能只顧著(zhù)補貨,要看著(zhù)點(diǎn)的。當然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補齊了,不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著(zhù)貨架發(fā)呆,還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當然不是了!如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補,在過(guò)道里走來(lái)走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺(jué)上我沒(méi)事做,在混時(shí)間!
畢竟是老板,不會(huì )養一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng )造財富的,不是養你的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì )有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(cháng)了、舊的,自然就不會(huì )買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象,而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間啊?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補時(shí),可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現還是相當好的。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西,F在,超市越開(kāi)越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰就打起來(lái)了。有時(shí)候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對于做“間諜”,
我還總結了一個(gè)經(jīng)驗:要裝作是買(mǎi)東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會(huì )對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
在超市里與客人交流的機會(huì )很多,因此從中學(xué)了不少東西。其實(shí),平時(shí)的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,將來(lái)要作為一名老師,就必須學(xué)會(huì )與人溝通,不管是學(xué)生,還是學(xué)生家長(cháng)。所以,我把這次經(jīng)歷當作是對自己的歷練,不斷的克服自己,磨練自己,因為在學(xué)校里,能這樣與人溝通的機會(huì )并不多,所以需要靠自己在社會(huì )上不斷積累。
在超市里打工是絕對有收獲的。首先,社會(huì )實(shí)踐讓將要離開(kāi)校園踏上社會(huì )的我們更加真實(shí)的體驗社會(huì )生活,接觸社會(huì ),了解社會(huì )生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會(huì )。再者,社會(huì )實(shí)踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達的能力。還使我們加深了對社會(huì )的理解,也開(kāi)拓了視野。所以,我想,只要還有機會(huì ),我一定會(huì )多參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
總結我的這次時(shí)期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),但我認為是一次成功的社會(huì )實(shí)踐,有用的,受益非同的社會(huì )實(shí)踐這將會(huì )對我的以后學(xué)習起很大的幫助的。要記。翰灰г惯@個(gè)社會(huì )是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個(gè)社會(huì )不會(huì )因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個(gè)社會(huì )才行!
寒假實(shí)踐報告 篇4
xx年年x月,在寧波團市委的領(lǐng)導下,在我校校黨委、校團委的組織下,我隊以系重點(diǎn)隊的名義開(kāi)展了此次寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。我們實(shí)踐的主要內容是在寧波各大社區開(kāi)展“青少年的自救自護知識”的宣講以及問(wèn)卷的發(fā)放等活動(dòng),為青少年的健康成長(cháng)奉獻我們的一份力量。
宣講工作是愛(ài)心的傳遞,是知識的傳遞,其中的樂(lè )趣是妙不可言的。我已經(jīng)深深地熱愛(ài)上了這個(gè)事業(yè),就如泰戈爾所說(shuō):“果實(shí)的事業(yè)是受人尊敬的,花的事業(yè)是甜美的,但還是讓我做葉的事業(yè)吧,葉總是謙遜地專(zhuān)心地垂著(zhù)綠蔭的!
在此次活動(dòng)中,我主要去了6個(gè)社區進(jìn)行宣講工作,我還清楚地記得我第一個(gè)去的是學(xué)苑社區,一個(gè)位于北侖的社區。第一次懷著(zhù)忐忑而又興奮的心情坐上了去北侖的公交車(chē)。由于路程較遠以及我們對于XX區的不十分熟悉,我們在距開(kāi)講時(shí)間早3個(gè)小時(shí)就出發(fā)了。我們堅信“充分
的準備將帶給我們滿(mǎn)意的答卷!睂W(xué)苑社區之行是我暑期社會(huì )實(shí)踐的一個(gè)良好開(kāi)端,接下來(lái)我又參與走訪(fǎng)了范江岸社區、史家社區、春城社區、高田王社區、華興社區等多個(gè)社區。在此次活動(dòng)即將結束的時(shí)候,我覺(jué)得自己收獲頗多,總結如下:
一、良好的團隊以及隊員團結
合作的團隊精神是完成一項工作必不可少的前提條件?崾钇咴,因為有了熱情,我們不覺(jué)天氣的炎熱:我們在整個(gè)團隊的配合下組成小隊,每天分到不同的社區。在這中間我們遇到過(guò)很多困難,比如路線(xiàn)問(wèn)題、社區溝通問(wèn)題等,但因為我們是團結的整體,我們在面對困難時(shí)總是可以勇敢向前。這讓我們深切地了解到團隊精神的重要性。
二、對于任何工作的態(tài)度都應該是積極向上的。
在一個(gè)接一個(gè)的社區工作中,面對疲憊,面對煩瑣的問(wèn)卷統計,我們應保有積極向上的態(tài)度,而不是一味逃避和頹廢。無(wú)論是對待何種工作,我相信這都十分重要。
三、在與人交流中,學(xué)會(huì )很多技巧和方法。
在此次的活動(dòng)中,與社區負責人有直接的接觸,與小朋友也有很多交流,這些都給了我在人際交流技巧上的鍛煉和經(jīng)驗。
四、在共同生活中培養自身對于團隊的歸屬感十分重要。實(shí)習報告
我想在這相對較長(cháng)的半個(gè)多月中支持我一路走過(guò)來(lái)的就是對于我們這個(gè)團隊的歸屬感,這點(diǎn)對于我而言十分重要。
五、在宣講過(guò)程讓我了解自身的許多不足,要加強自身的知識儲備。
在活動(dòng)開(kāi)展中,我也發(fā)現了自身存在的很多不足,這也給了我很好的啟示,讓我對于自身更加了解,要求我要更加嚴格要求自己,加強自身的知識儲備。
時(shí)間總是在不經(jīng)意間從指尖流逝!回過(guò)頭來(lái)看看這半個(gè)月來(lái)的歷程,我覺(jué)得自己是幸運的,可以參加這樣一個(gè)有意義的活動(dòng),給自己一個(gè)提升的空間,也給了自己一個(gè)增長(cháng)社會(huì )經(jīng)驗的機會(huì )。盡管實(shí)踐生活比想象中的更累更苦,但正是這種苦與累磨練了一個(gè)人的意志,也真真正正地鍛煉一個(gè)人的素質(zhì),相信這便是此次暑期社會(huì )實(shí)踐的意義。一個(gè)人的成長(cháng)之路,永遠都不會(huì )是一片坦途,必須在不斷地歷練中成長(cháng),在不斷地磨練下走出一片屬于自己的天地。
作為一名大學(xué)生,就更應該發(fā)揚與傳承吃苦耐勞的精神。保持一種積極向上的心態(tài),展現大學(xué)生良好的精神風(fēng)貌。我也會(huì )盡自己最大的努力在即將結束的社會(huì )實(shí)踐中貢獻自己的力量,使我們此次活動(dòng)得以圓滿(mǎn)結束。
寒假實(shí)踐報告 篇5
大一學(xué)習生活結束后,和好多同學(xué)一樣我開(kāi)始了暑期打工生活,然而,在家鄉的小城市轉了好幾天,也沒(méi)能找到一份理想的工作,作為一名師范學(xué)院的學(xué)生,盡管我本身屬于非師范類(lèi)專(zhuān)業(yè),但“為人師表”這個(gè)千年的古訓卻永遠牢記在我的心中。我覺(jué)得,做一個(gè)好老師是非常具有挑戰性的;同時(shí),如何出色的勝任老師的工作,對我也是一個(gè)很大的磨練。所以本著(zhù)這樣一個(gè)向往,我選擇了自己辦了個(gè)小小的補習班,給孩子們補課,一方面可以教他們學(xué)點(diǎn)文化知識為下學(xué)期的學(xué)習做準備,一方面也可以鍛煉自己。
有了想法之后我就開(kāi)始行動(dòng)了,首先我找到了一些即將上初一的學(xué)生們了解了一些情況,看他們是否有在暑期學(xué)習的意愿,然后再征求他們家長(cháng)的意見(jiàn)看他們是否也有意愿讓孩子們來(lái)學(xué)習。最后通過(guò)一番努力終于有幾個(gè)學(xué)生愿意來(lái)我的補習班上課。于是我就正式地成為了一名“老師”。當然,我也做了大量的準備工作,我把初一的英語(yǔ)和數學(xué)課本認真地讀了兩遍,然后將要教得課程分為幾部分,并做了詳細的規劃。做好這些之后我就正式上課了。
在開(kāi)始的幾天,一切都像想象中的,他們都很聽(tīng)話(huà),我也認真地教,可是大概五六天之后,問(wèn)題就出現了,他們開(kāi)始不好好聽(tīng)課,不管我怎么教,他們都抱著(zhù)一種玩的心態(tài),我開(kāi)始反思。我想也許現在要做的首先得是思想工作了。于是在接下來(lái)的幾天里,我便會(huì )抽出上課十分鐘的時(shí)間或者下課時(shí)間,給他們講述我的大學(xué)生活,讓他們對未來(lái)的生活充滿(mǎn)向往,他們也很有興趣的問(wèn)我各種問(wèn)題,同時(shí)我也會(huì )教他們如何一點(diǎn)點(diǎn)地培養自己的興趣,于是,在接下來(lái)的日子里,他們的情況有所好轉,一直持續了一個(gè)月。在補課結束的最后,我給他們每人發(fā)了一份題,做了一個(gè)小測試,他們的成績(jì)總算令人滿(mǎn)意,于是我成功地完成了這次教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。
這次實(shí)踐活動(dòng),不僅是對我能力的一次考驗,更是一種精神上的挑戰,不過(guò)通過(guò)這次活動(dòng),我學(xué)會(huì )了很多東西,也得到了很多寶貴的經(jīng)驗。以下是我的感悟:
一、老師的辛苦
以前總覺(jué)得老師是多么輕松啊,每天上上課,就可以回家,到現在我才發(fā)現原來(lái)不是這么簡(jiǎn)單的,一個(gè)優(yōu)秀敬業(yè)的老師是要付出很多的努力的。在上課之前必須花大量的時(shí)間備課,做好充足的準備,才可以去教學(xué)生。在教學(xué)的過(guò)程中,學(xué)生會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題,老師還必須針對具體情況因材施教。有時(shí)候面對學(xué)生的不理解,老師還必須頂住壓力,控制好自己的情緒。他們數十年如一日,將自己的青春奉獻給了三尺講臺,歲月在他們的額頭上留下了痕跡?傊,老師的確值得我們去尊敬,因為他們真的`付出了太多。
二、足夠的耐心
以前我覺(jué)得自己是個(gè)非常有耐心的人,教了他們之后我才發(fā)現,原來(lái)我的耐心還是不夠,在教學(xué)的過(guò)程中,有兩個(gè)學(xué)生特別淘氣,根本不聽(tīng)課,在我講的時(shí)候他們不聽(tīng),讓他們做題的時(shí)候,他們又不會(huì )做,我就特別生氣。有時(shí)候他們聽(tīng)不懂,我就兩遍三遍甚至更多次給他們講,可是他們還說(shuō)自己不懂,但我覺(jué)得根本問(wèn)題是他們學(xué)習態(tài)度不端正,于是我就會(huì )很生氣地告訴他們,他們的態(tài)度不對。不過(guò)后來(lái)想想,也許這是這個(gè)年齡段的學(xué)生的特點(diǎn),他們正值叛逆的初期,在這點(diǎn)上我做的不夠好,對他們我應該有足夠的耐心才對。由此可見(jiàn),老師們平時(shí)多么不容易啊,他們要面對更多的學(xué)生,壓抑自己的情緒。
三、工作的熱情
做一份工作不僅需要耐心恒心,還需要熱情。當然一開(kāi)始我就抱著(zhù)很大熱情投入這份工作,因為他是我人生的第一份工作,我也將它看成一次重要的經(jīng)驗積累。但是我發(fā)現,熱情會(huì )隨著(zhù)時(shí)間而消減,要想一直對工作保持高度熱情就必須不斷地在工作中尋找樂(lè )趣,發(fā)現工作的意義所在,這樣才能夠讓自己時(shí)常處于積極狀態(tài),對工作投入更大地激情,從而把它做的很好。
四、專(zhuān)業(yè)的應用
作為學(xué)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的我,雖然也積累了一定的知識,但總覺(jué)得不知道該如何應用。通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),我深深意識到了專(zhuān)業(yè)的重要性,同時(shí)也嘗試著(zhù)去運用自己的專(zhuān)業(yè)知識。例如,當他們開(kāi)始不認真地聽(tīng)課,而只是顧著(zhù)玩的時(shí)候,我在想,他們這是一種什么心理呢?也許這是典型的叛逆心理
寒假實(shí)踐報告 篇6
實(shí)踐人:院系:美術(shù)學(xué)院
班級:06環(huán)藝(2)班
姓名:閆瑾
學(xué)號:06119061
實(shí)踐單位:襄樊市艾帝爾裝飾公司
實(shí)踐時(shí)間:20xx年1月29日—2月8日
實(shí)踐內容:
(一)實(shí)踐前———思考
20xx年1月27日,學(xué)校正式放假。
經(jīng)過(guò)一天的休整,當剛回到家時(shí)的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己這半年的大學(xué)生活,雖然在學(xué)校里的生活平靜而快樂(lè ),可我卻看到了“危機”———就業(yè)危機。在大學(xué)這個(gè)相對自由的天地里,同學(xué)們都在努力的通過(guò)各種機會(huì )來(lái)磨礪和充實(shí)自己,希望能多學(xué)習一些東西對自己將來(lái)走進(jìn)社會(huì )有所幫助。然而,大學(xué)只是一個(gè)溝通校園與社會(huì )的橋梁,是我們步入社會(huì )前繼續充實(shí)自己知識的“深加工廠(chǎng)”。最終我們還是要面臨社會(huì )和市場(chǎng)無(wú)情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是,我開(kāi)始思考:怎樣才能讓自己在寒假這個(gè)短暫的時(shí)間里學(xué)到一些校園里學(xué)不到的東西,從而度過(guò)一個(gè)有意義的寒假。
經(jīng)過(guò)了一番思考后,我把自己的想法告訴了父母:獨自到附近的裝飾裝修公司去應聘。由于考慮到自己各方面的實(shí)際情況(一沒(méi)經(jīng)驗;二沒(méi)學(xué)歷;三時(shí)間有限),決定進(jìn)行為期10天無(wú)償的義務(wù)勞動(dòng),主要目的是體驗和學(xué)習,以便盡早適應社會(huì )的工作環(huán)境。在得到父母的認同后,我決定第二天就出去找單位應聘。
(二)實(shí)踐中———行動(dòng)
29日一大早和父親在外面吃過(guò)早飯后,我揣著(zhù)自己僅有的身份證和學(xué)生證,開(kāi)始了我人生中的第一次求職。
雖然在電視上看過(guò)人家應聘,心里也作好了被打擊的準備,可畢竟是第一次,站在應聘單位的門(mén)外還是緊張的打起了退膛鼓。一直在一旁的父親看出了我的心思,說(shuō)道:“要不我去幫你問(wèn)問(wèn),看看人家要不要人,你再進(jìn)去!薄安弧挥昧,我自己去問(wèn),不行我再換一家,你……你還是先回家吧!蔽揖芙^了父親的“幫助”,因為我知道,從小到大我一直都生活在父母的扶助中,現在的我如果不邁出這獨立的第一步,那么這次應聘將失去意義,即使得到這份工作,對我來(lái)說(shuō)也沒(méi)什么實(shí)質(zhì)性的收獲,因為我已輸在了起跑線(xiàn)上。待父親轉身離開(kāi)后,我穩了穩自己的心緒,深呼吸,帶著(zhù)忐忑不安的心情走進(jìn)了艾帝爾裝飾公司的大門(mén)……
半個(gè)多小時(shí)過(guò)后。
“成功了!”我帶著(zhù)難以掩飾的欣喜走了出來(lái),因為急著(zhù)想把這個(gè)好消息告訴家人,回家的腳步也顯得輕快了許多,可沒(méi)想到一抬頭,發(fā)現父親就在不遠處的拐角處等著(zhù)我。原來(lái),他這既是監督我(怕我半路落跑)又是關(guān)心我(怕我遭受打擊),頓時(shí)體會(huì )了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應聘成功后,他也只淡淡的對我說(shuō)了一句:“看來(lái)真的是長(cháng)大了!笔茄,就在這一刻我發(fā)現自己真的長(cháng)大了,不再是那個(gè)什么事情都要等父母安排妥當了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開(kāi)公司,經(jīng)理退還我學(xué)生證時(shí)對我說(shuō)的話(huà):“我之所以錄用你,是因為我欣賞你的就業(yè)危機意識和這種敢于單獨到社會(huì )里推銷(xiāo)自己的勇氣,對于你這樣一個(gè)剛上大一的女孩子來(lái)說(shuō),能做到這兩點(diǎn)是很不容易的!毕氲竭@里,再一次慶幸自己之前沒(méi)讓父親為自己去打探,否則,這份工作說(shuō)不定就丟了,而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機會(huì )。
當天下午2:00我準時(shí)來(lái)到公司,和辦公室的同事打過(guò)招呼后,見(jiàn)大家都在忙自己的事情,我就找了兩本書(shū)關(guān)于家居專(zhuān)修基本常識的書(shū)看,因為上午和經(jīng)理商量過(guò),由于我的能力和時(shí)間有限,一些復雜和長(cháng)期的工作我也不能做,于是就安排我每天早上做一下辦公室(包括衛生間)的清潔工作,以及簡(jiǎn)單的客戶(hù)接待工作,其它時(shí)間就自己看書(shū)學(xué)習或看別的同事如何制作電腦效果圖。而要作到接待客戶(hù)時(shí)能應付一般的提問(wèn)就必須先增加自己這方面的知識,于是決定先看看書(shū)熟悉一下。我拿著(zhù)書(shū)翻翻看看,不知不覺(jué)已經(jīng)快5:00了,這時(shí)一直在外面忙的經(jīng)理回來(lái)了,見(jiàn)我書(shū)快看完了就說(shuō)到:“快看完了啊,速度挺快的嘛,看的怎么樣了?看完了我要檢查的,你要能復述出來(lái)才行!薄鞍。?”我心里不禁一驚:怎么辦呀,我翻的太馬虎了,復述恐怕……經(jīng)理沒(méi)理會(huì )我的驚訝去忙自己的事情了。這時(shí)我才知道,經(jīng)理這么說(shuō)一方面是要考驗我的學(xué)習吸收能力,一方面是要求我不管做什么事情都一定要認真仔細,看書(shū)同樣如此,決不能走馬觀(guān)花,要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂:細節決定成敗。而讓我深切體會(huì )這一道理的是第二天的清掃工作。
一直都認為打掃衛生是個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的工作,家里的清潔工作我也只是偶爾做做,覺(jué)得沒(méi)什么大不了的?蛇@次的清潔工作,讓我改變了對清潔的看法。把辦公室的衛生做完之后,我開(kāi)始了衛生間的清潔工作,把地板上的水漬掃干凈以后,擦了墻壁與鏡子,看看沒(méi)什么要弄的了,準備出去看書(shū)了,忽然想起了“細節決定成敗”:既然我是出來(lái)鍛煉的,就要得到老板的認同才行,而像我這樣的清潔工作誰(shuí)能做,怎樣才能讓我的工作更出色?就是更細致的清潔!從新審視了整個(gè)衛生間,我發(fā)現自己之前的工作的確是不夠徹底的:墻上的瓷磚上還有星星點(diǎn)點(diǎn)的小水漬和污垢,洗漱臺下面也有不少灰塵,而問(wèn)題最嚴重的還是便池上的污垢?吹健叭蝿(wù)”還如此“艱巨”,我就脫去外套準備來(lái)大干一場(chǎng),瓷磚和洗漱臺已經(jīng)弄干凈了,就差便池了。說(shuō)句實(shí)話(huà),在自己家里我還沒(méi)刷過(guò)廁所呢,但為了工作我決定“犧牲”了,還好廁所里沒(méi)有什么異味,但心里還是有點(diǎn)不舒服,面對一些頑固的污漬,我也顧不上衣服會(huì )濺到污水,拿著(zhù)刷子就使勁的刷,不覺(jué)間時(shí)間就已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)小時(shí),看著(zhù)被自己打掃的整潔一新的衛生間,忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這件是并沒(méi)有被經(jīng)理注意到,但我自己卻有了收獲,那就是對“細節決定成敗”更深層的理解:人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個(gè)人能做,另外一個(gè)人也能做,只是做出來(lái)的效果不一樣,往往是一些細節上的工夫,決定著(zhù)事情完成的質(zhì)量。
漸漸的工作步入了正軌,我也慢慢的適應了我的工作,可時(shí)間過(guò)的很快,10天的實(shí)踐工作即將結束,經(jīng)理特別為我開(kāi)了一個(gè)簡(jiǎn)短的小會(huì ):
1).檢查《家居忠告》的學(xué)習情況;(因為那天經(jīng)理說(shuō)要檢查,第二天我就準備了一個(gè)筆記本,把書(shū)又從頭認真的看了一遍并做了筆記,可經(jīng)理卻要求我不能只講書(shū)本上的知識,還要結合自己的看法來(lái)談,這樣才能有所提高和收獲。)
2).談?wù)劯髯缘娜秉c(diǎn)和不足,共同找出相應的解決方法;(與同一個(gè)辦公室的小王和小鄒相處了一段時(shí)間,大家互相也有了一定的了解,通過(guò)談自己的缺點(diǎn)來(lái)更加清楚的認識自己,改正缺點(diǎn)彌補不足,共同進(jìn)步。)
3).學(xué)習《基本營(yíng)銷(xiāo)禮儀》;(接人待物處處都是學(xué)問(wèn),與人的溝通除了語(yǔ)言的表達外,最重要的就是肢體語(yǔ)言即禮儀,為了能給客戶(hù)留下較好的服務(wù)印象,順利開(kāi)展接下來(lái)的工作,基本的營(yíng)銷(xiāo)禮儀是必須掌握的。)
4).列舉分析哲理小故事;(很多有趣的哲理小故事是啟迪人生的金鑰匙,工作中的不明白的很多事理都可以在這樣的小故事中找到答案。)
5).對自己近期學(xué)習情況的總結。(雖然從表面上看我似乎就是看了一些書(shū),作了一些讀書(shū)筆記,可我覺(jué)得我所收獲到的遠不只這些。首先,有規律的工作時(shí)間,讓我在寒假依然能有正常的作息時(shí)間,而不是一味的睡懶覺(jué)。其次,家居的一些小常識也幫助我養成了更健康的生活習慣。再者,讓我更清醒的認識到了自己在面對就業(yè)這一方面還欠缺哪些東西,以便我能在今后的學(xué)習生活中做到有的放矢的去彌補。)
我短暫的實(shí)踐生活就這樣結束了,除了收獲以外留下的是更多的思考……
(三)實(shí)踐后———感悟
第一次參加社會(huì )實(shí)踐,讓我明白了大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),投身社會(huì )的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向工農群眾學(xué)習,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想與知識。這次的社會(huì )實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情,拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標。社會(huì )是另一個(gè)學(xué)習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價(jià)值得到體現,更為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。陶淵明說(shuō)過(guò)“盛年不再來(lái),一日難再晨,及時(shí)宜自勉,歲月不待人!毕M院筮有這樣的機會(huì ),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
寒假實(shí)踐報告 篇7
20xx年一月十八日下午開(kāi)始,我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)踐工作。在實(shí)踐期間,我依次對設施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)踐。在實(shí)踐中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認識,用實(shí)踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)踐生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)踐,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實(shí)踐的美佳物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門(mén)、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(cháng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬(wàn)平方米,管理項目類(lèi)別有大型住宅區、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區面積約29000平方米,居住270戶(hù),居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實(shí)踐生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)踐中,我采用了看、問(wèn)等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運作規律。同時(shí),對管理處的設施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理,創(chuàng )“學(xué)習型、創(chuàng )新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開(kāi)展的工作心中有數,減少盲目性;隨著(zhù)市場(chǎng)競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的培訓機會(huì )。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習,工作就是創(chuàng )新”,每位員工都爭做“學(xué)習型、創(chuàng )新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā),管理處嚴格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實(shí)行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機制,實(shí)行末位淘汰制,避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現象,通過(guò)考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專(zhuān)長(cháng),創(chuàng )特色服務(wù),提升核心競爭力。
在實(shí)踐中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶(hù)服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系,是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò )、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶(hù)資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng )造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿(mǎn)意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競爭中的核心競爭力。
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