2022年寒假實(shí)踐報告范文3000字（通用6篇）
社會(huì )實(shí)踐結束了，你梳理過(guò)這段時(shí)間的社會(huì )實(shí)踐嗎？就讓我們對對這次實(shí)踐活動(dòng)做一次總結吧。想必許多人都在為如何寫(xiě)好實(shí)踐報告而煩惱吧，下面是小編為大家收集的2022年寒假實(shí)踐報告范文3000字（通用6篇），歡迎大家分享。
寒假實(shí)踐報告1
在注重素質(zhì)教育這天，學(xué)校要求學(xué)生假期進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐作為促進(jìn)進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育，加強思想政治工作，引導學(xué)生健康成長(cháng)重要舉措，作為培養和提高學(xué)生實(shí)踐創(chuàng )新潛質(zhì)重要途徑，一向來(lái)深受學(xué)校高度重視。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一向被視為培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展跨世紀優(yōu)秀人才重要途徑。
學(xué)校是一個(gè)小社會(huì )，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打花朵，透過(guò)社會(huì )實(shí)踐我們深深認識到社會(huì )實(shí)踐實(shí)踐是一筆財富。社會(huì )是一所更能鍛煉人綜合大學(xué)，只有正確引導我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中，才能是我們發(fā)現自身不足，為今后步入社會(huì )創(chuàng )造良好條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效為社會(huì )服務(wù)，體現大學(xué)生自身價(jià)值。
今年假期我和班里幾個(gè)同學(xué)一塊去南方浙江電子廠(chǎng)打工，此次打工經(jīng)歷使我人生中第一次外出打工，因此，也讓我學(xué)到不少東西。
一、實(shí)踐目
鍛煉自己提高適應社會(huì )潛質(zhì)，促進(jìn)自己實(shí)踐潛質(zhì)；減輕家里負擔體會(huì )父母艱辛；培養自己肅立自強潛質(zhì)；增加社會(huì )閱歷，為步入社會(huì )積累經(jīng)驗；磨練自己性格。
二、實(shí)踐資料
這次實(shí)習地點(diǎn)是日本電產(chǎn)芝浦（浙江）有限公司，它是一個(gè)外企工廠(chǎng)，專(zhuān)門(mén)制作電子產(chǎn)品，這個(gè)地方是個(gè)工業(yè)園區，幾乎所有工廠(chǎng)都是外資投辦。男生超拽網(wǎng)名
日本電產(chǎn)芝浦（浙江）有限公司是日本電產(chǎn)集團旗下日本電產(chǎn)芝浦株式會(huì )社海外子公司。公司成立于1999年，注冊資本6808、2萬(wàn)美元，總投資152億美元，總占地面積68000平方米，廠(chǎng)房面積58000平方米，現有員工3000人。
公司主要生產(chǎn)空調室內室外機用馬達、洗衣機、空調凈化機等白色家電用馬達、環(huán)保熱水器馬達、洗碗機水泵馬達、辦公設備精密馬達、電動(dòng)工具、工業(yè)馬機械、風(fēng)力發(fā)電用馬達以及工業(yè)用水泵油泵、化工用特種馬達。公司總生產(chǎn)潛質(zhì)為每月220萬(wàn)臺，其中空調機用馬達占公司總生產(chǎn)潛質(zhì)90%。生產(chǎn)無(wú)空調用直流無(wú)刷馬達占全球市場(chǎng)首位。作為世界絕大多數主流空調廠(chǎng)商最佳合作伙伴，與日本松下、夏普、大金、東芝、日立、三菱以及韓國lg、三星，中國海爾、海信、美、格力、長(cháng)虹等大公司持續著(zhù)長(cháng)期合作關(guān)聯(lián)。并為美國百得，瑞典伊萊克斯，等著(zhù)名公司帶給各種家電和產(chǎn)業(yè)用馬達。
初次出來(lái)打工，也是長(cháng)這么大第一次跑這么遠。但是還好，正因不是自己一個(gè)人出來(lái)，和好幾十個(gè)同學(xué)來(lái)，總算不是那么悲催。
在那里進(jìn)行了為期兩周培訓，這也算是個(gè)過(guò)渡期吧，讓你提前了解一下廠(chǎng)里狀況。早上6：15起來(lái)，洗洗刷刷然后再去工廠(chǎng)路上買(mǎi)點(diǎn)早餐走著(zhù)吃著(zhù)（正因工廠(chǎng)離住宿地方不是很遠，走著(zhù)也就15分鐘路程，不用每一天都是急急忙忙趕公交，這點(diǎn)令我很是欣慰），進(jìn)了工廠(chǎng)大門(mén)再往里走，先是進(jìn)入到更衣區，（一身白色工作服稍微帶了一點(diǎn)淺綠色邊兒，還有一個(gè)白色帽子），換過(guò)衣服我們就急急忙忙去刷卡簽到（刷卡時(shí)刻是7：00至7：30，過(guò)了這個(gè)點(diǎn)就刷不上了），漏刷一次卡就算是曠一次工，遲到是要扣工資（具體視車(chē)間而定），累計超過(guò)三次就會(huì )被辭退，因此我們每一天早起都會(huì )警醒自己刷卡是頭等大事，刷過(guò)卡我們就來(lái)到教室11：30下課去吃飯吃完后有一個(gè)小時(shí)休息時(shí)刻然后繼續培訓兩周時(shí)刻快過(guò)去了，快到了分配車(chē)間時(shí)候了，這天來(lái)了個(gè)人將名單分配了一下，我被分到北區，里總長(cháng)有那么點(diǎn)遠。下午課沒(méi)有上，我們跟著(zhù)這個(gè)人步行到了北區，這個(gè)廠(chǎng)區挺安靜就是位置有那么點(diǎn)偏，外面就是大馬路，沒(méi)有店面我們跟著(zhù)領(lǐng)頭人進(jìn)了更衣區這邊更衣區明顯比總廠(chǎng)小了不少，隨后領(lǐng)著(zhù)我們參觀(guān)了車(chē)間，車(chē)間里又寬敞又干凈，有六條生長(cháng)線(xiàn)，每條生產(chǎn)線(xiàn)從排頭看到排尾，齊刷刷一排人站在那里手里一向不停工作，把我們交給車(chē)間老大有他分派每個(gè)人生產(chǎn)線(xiàn)，然后由每條線(xiàn)上班長(cháng)帶領(lǐng)各組新人區熟悉線(xiàn)上機器設備每個(gè)新成員旁邊都會(huì )有一個(gè)老員工，吃飯時(shí)刻各組是叉開(kāi)。我是下午5：30去吃飯這邊人少餐廳也小，伙食也是馬馬虎虎分廠(chǎng)到底是分廠(chǎng)，但是有一點(diǎn)就是這邊清凈，我比較喜愛(ài)。飯后有20分鐘休息時(shí)刻，5：50進(jìn)車(chē)間繼續干活，中間有一次10分鐘休息時(shí)刻也是錯開(kāi)9：30下班回到宿舍還能和同學(xué)侃一會(huì )兒再睡覺(jué)，第二天早上6：00起來(lái)，正因這個(gè)廠(chǎng)區有點(diǎn)遠怕遲到所起氣比較早也是路上買(mǎi)飯走著(zhù)吃著(zhù)，20分鐘路程到了廠(chǎng)區，換了衣服去刷卡簽到，正因來(lái)有點(diǎn)早，夜班還在工作，我們就在休息室里歇歇，7；40上夜班同志們下班了我們進(jìn)了車(chē)間開(kāi)始工作我是檢驗做出馬達合格與否，那指甲蓋馬達可真多，一上午一向在干活，由于是新人來(lái)了，因此這兩天沒(méi)規定產(chǎn)量，可能是工作熱情大家都挺能干。11：40了，我們去吃飯，可能平時(shí)在家里和學(xué)校挑食慣了，單調飯菜讓我很沒(méi)胃口，但是看不吃就得挨餓，站那工作一天不是說(shuō)話(huà)，縱使多么不合胃口也得吃。飯后有五十分鐘休息時(shí)刻由于外面休息室人太多因此我就坐在車(chē)間門(mén)口休息室倚著(zhù)墻小憩一會(huì )，進(jìn)車(chē)間鈴聲想了我們就又開(kāi)始了繼續工作，車(chē)間里亮亮堂堂沒(méi)有一點(diǎn)黑感覺(jué)。就這樣干了兩天，開(kāi)始給我們下產(chǎn)量了，根據前兩天工作狀況給我們定產(chǎn)量，接下來(lái)日子不好過(guò)嘍第一天規定是10800個(gè)產(chǎn)量。大家就開(kāi)始拼命工作，要到達產(chǎn)量真不是件簡(jiǎn)單地事，可能由于我們這些學(xué)生是新手，為了趕產(chǎn)量，流到我那檢驗那一關(guān)，不合格產(chǎn)品也是成把成把（一版100個(gè)，一臺檢驗機一次能夠檢驗400個(gè)），壓力都很大，前線(xiàn)也是忙得連汗都來(lái)不及擦，到了晚上9：15時(shí)，我們才做了8000出頭沒(méi)有到達產(chǎn)量，大家心里都很急但是也沒(méi)啥，9：25我們犯下手中活收拾工作臺，夜班來(lái)接班，第二天早上來(lái)到車(chē)間組長(cháng)集合線(xiàn)上所有人開(kāi)會(huì )訓斥然后回到崗位繼續工作。接下來(lái)就是盼著(zhù)下班回宿舍，累倒床就睡了。
兩周一調班。
夜班日子來(lái)了，夜班廠(chǎng)區更是清靜。晚上6；40從宿舍出發(fā)，路上買(mǎi)點(diǎn)吃進(jìn)到廠(chǎng)里首先換衣服，其次刷卡，來(lái)早就到休息室里先歇著(zhù)。7：40進(jìn)車(chē)間接班第一天夜班可能是第一次上夜班興奮也可能是白天睡得時(shí)刻有點(diǎn)長(cháng)，因此不犯困。但是，接下來(lái)日子就很犯困尤其是23：30吃飯那會(huì )，困得都懶得去吃飯了外面還有幾絲涼意。又一次，是在累困得不得了，最后熬到飯點(diǎn)上，我沒(méi)去吃飯，坐在外面休息室椅子上倚著(zhù)墻睡著(zhù)了，當我醒來(lái)時(shí)一看時(shí)刻睡過(guò)頭了，就趕緊整理衣服進(jìn)了車(chē)間，早上七點(diǎn)四十下班吃過(guò)早飯回到宿舍大家倒床就睡中午飯都不用吃直接到下午醒來(lái)直接去吃點(diǎn)上班。
我們就這樣在哪干了50天，到開(kāi)學(xué)前幾天回來(lái)了。
三、實(shí)踐結果
經(jīng)過(guò)這些天在外面經(jīng)歷，我學(xué)到了也體會(huì )到了不少東西。
1、掙錢(qián)艱辛
自己在學(xué)校里花錢(qián)不是那么容易就到手，不會(huì )再亂揮霍了，把錢(qián)花到該用地方。也許我們從父母那兒來(lái)容易，可那是父母用血汗掙來(lái)。
2、感恩父母
只身在外工作時(shí)要時(shí)常給家里打個(gè)電話(huà)報個(gè)平安，別讓父母擔心。
3、知識拓展
假期時(shí)刻是個(gè)很不錯注意，不僅僅能夠然我們提前接觸社會(huì )而且還能鍛煉我們潛質(zhì)，有人說(shuō)：大學(xué)是個(gè)小社會(huì )，社會(huì )是個(gè)大大學(xué)。我們在學(xué)校學(xué)到只是皮毛，還有很多是校園里沒(méi)有老師教不來(lái)，有時(shí)學(xué)校里學(xué)到到社會(huì )上未必有用，還我們到社會(huì )上學(xué)習。同時(shí)能夠將自己專(zhuān)業(yè)知識在社會(huì )上檢驗一下。
4、潛質(zhì)提升
出去打工能夠提高自己適應陌生環(huán)境生活潛質(zhì)，沒(méi)有家人在身邊什么都得靠自己能夠提高我們自立自強潛質(zhì)，遇事應對潛質(zhì)，自己不再那么任性。
5、人際關(guān)聯(lián)
俗話(huà)說(shuō)：在家靠父母，出門(mén)靠朋友。人際關(guān)聯(lián)很重要，不能和同事關(guān)聯(lián)混太爛，持續良好關(guān)聯(lián)是很有必要，尤其是和自己共事伙伴。學(xué)會(huì )與他人溝通、交流很重要。
寒假實(shí)踐報告2
一、實(shí)踐目的
社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。近一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
二、管理者的管理
在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō):在管理時(shí)，要因人而異!
三、自強自立
俗話(huà)說(shuō):"在家千日好，出門(mén)半"招"難!"意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個(gè)人去解決，在這一個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì )了自強自立!凡事都要靠自已!現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立!
四、認識來(lái)源于實(shí)踐
一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對認識的決定作用，認識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認識對實(shí)踐的反作用主要表現在認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
五、專(zhuān)業(yè)的重要性
選擇了會(huì )計為專(zhuān)業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負責比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對專(zhuān)業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應該能夠應付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在工廠(chǎng)里，數字絕對不可以出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì )跟不上，而效率也會(huì )隨之降低，企業(yè)就會(huì )在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著(zhù)這種競爭狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會(huì )對每一個(gè)在廠(chǎng)的員工嚴格要求，每一個(gè)環(huán)節都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì )解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì )上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在工廠(chǎng)里出錯是要負上責任的，這關(guān)乎工廠(chǎng)的利益損失。
六、實(shí)踐總結或體會(huì )
很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì )，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識，明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
在餐廳里，別人一眼就能認出我是一名正在讀書(shū)的學(xué)生，我問(wèn)他們?yōu)槭裁�，他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái)，呵呵，也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì )的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因為我在他們面前沒(méi)有經(jīng)驗而退后，我相信我也能做的像他們一樣好。在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì )告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì )上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時(shí)候我會(huì )埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì )，但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分，這是不可否認的事實(shí)。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問(wèn)題有了課堂上地認真消化，有平時(shí)作業(yè)作補充，才能比一部人具有更高的起點(diǎn)，才有更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀的大學(xué)生，應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往，處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟，1年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì )中的一分子，要與社會(huì )交流，為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長(cháng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì )有用的人才，很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì )，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識，明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
寒假實(shí)踐報告3
實(shí)習目的：本次實(shí)習的目的在于更加深入的了解社會(huì )，了解酒店的服務(wù)行業(yè)，另外也可以賺一些零花錢(qián)，為父母減輕一些負擔。
實(shí)習內容：本次實(shí)習我主要是到酒店做服務(wù)員，白班時(shí)間是早九到晚九，夜班工作時(shí)間是早上的十點(diǎn)半到晚上的十一點(diǎn)，下午休息一個(gè)小時(shí)。主要負責點(diǎn)菜、上菜、整理臺面等一些服務(wù)工作。
實(shí)習結果：經(jīng)過(guò)將近40天的'實(shí)習，我對酒店的前臺服務(wù)工作有了更深的了解，并且懂得了一些在社會(huì )上待人接物的道理，這些都是終身受益的，還有交到了一些朋友，他們對不佳生活的樂(lè )觀(guān)是值得我學(xué)習的!
實(shí)習體會(huì )：這次為期37天的實(shí)習雖然很累但卻很充實(shí)快樂(lè )，我明白了人應該學(xué)會(huì )堅強，如何在堅持不住時(shí)給自己找到一個(gè)堅持下來(lái)的理由，給自己勇氣。通過(guò)自己賺錢(qián)我也更加體會(huì )到了父母將我撫養長(cháng)大的那份艱辛，所以我要加倍努力學(xué)習，將來(lái)報答他們。
期盼中為其四十多天的假期開(kāi)始了，和室友同學(xué)們告別后，我乘上了通往家鄉的火車(chē)，車(chē)很慢，兩個(gè)多小時(shí)我才到那令我魂牽夢(mèng)繞很久的家鄉――鞍山。到家的那種心情簡(jiǎn)直很難讓我用語(yǔ)言表達，溫暖，激動(dòng)，欣慰，感動(dòng)，興奮多種感情交融在一起，讓我難以名狀。吃完了媽媽準備的那桌晚飯，我就開(kāi)始設想起了這個(gè)假期的生活。頭腦里多是這個(gè)假期該怎么去過(guò)，畢竟期盼了那么久，如今突然來(lái)到面前卻有點(diǎn)激動(dòng)。想想上學(xué)時(shí)有點(diǎn)累，所以在家好好休息一個(gè)假期的想法在我心中萌生，于是接下來(lái)的幾天我整天呆在家里，但是幾天過(guò)后去發(fā)現這樣過(guò)其實(shí)很無(wú)聊，因為每天都睡得很晚起的也晚，身體感覺(jué)很吃不消，所以我做了一個(gè)決定，到酒店打工，讓生活從事起來(lái)，另外賺點(diǎn)零花錢(qián)。
其實(shí)我剛開(kāi)始并不是十分想去酒店打工，因為上個(gè)假期我曾經(jīng)去過(guò)，到酒店里做傳菜員，但感覺(jué)很累，所以先找一些比較輕松的工作做。
可是來(lái)到街上的我卻發(fā)現，想找一個(gè)相對輕松的工作在我們城市并不是那么容易，我想做促銷(xiāo)員，可是問(wèn)了好幾家都被告知人數已滿(mǎn)，還有幾家干脆直接就告訴我不要男孩…基金失望的我再一次叩開(kāi)了一家品牌專(zhuān)賣(mài)店的大門(mén)，或許這就是給我最大希望的一家了吧，經(jīng)理說(shuō)這家店暫時(shí)不缺人，但他家的一個(gè)分店好像缺人，所以叫我留下了電話(huà)，說(shuō)回家去等通知吧，我興奮的離開(kāi)了，到家后成天握著(zhù)手機等著(zhù)電話(huà)，等待著(zhù)那唯一給我希望的一家的訊息，可是，時(shí)間就這樣一天天的過(guò)去了，什么也沒(méi)有等來(lái)，終于我等不及了，覺(jué)得不能就這樣將整個(gè)假期荒廢在等待上，我承認去年在飯店做傳菜員的工作很累，但是那個(gè)工作確實(shí)我現在唯一的選擇了，這時(shí)我想到了當時(shí)高中老師的一句話(huà)，說(shuō)的是做人不能眼高手低，無(wú)論是學(xué)習還是找工作都是如此，我現在是什么工作都找不到，因為我干不長(cháng)，只干一個(gè)假期，人家說(shuō)還不夠培訓的呢，況且假期短暫，不可能讓我去等，所以當時(shí)決定還是先去那家酒店干吧，有當時(shí)老板的那句隨時(shí)到隨時(shí)歡迎，我的心里充滿(mǎn)了自信，于是我再一次踏上了酒店打工之路……
找到老板娘后說(shuō)出了這個(gè)假期我還要回來(lái)工作的想法后，老板娘很高興，我說(shuō)我不想做傳菜員了，想做服務(wù)員，老板娘同意了還要為我漲工資，上個(gè)假期一天三十而這個(gè)假期一天四十，這讓我感到很意外，或許這是在我多天求職失敗后能給我唯一寬慰的一件事了吧!
第二天，我起了個(gè)大早，換上工作制服，上班啦!我原以為在酒店的服務(wù)員的工作都是一樣的，但其實(shí)不是的，前臺人員分為服務(wù)員和傳菜員，我上個(gè)假期干的就是傳菜員，主要是負責上菜，后出做好的菜上面都會(huì )有一個(gè)臺號單，傳菜員就是根據這個(gè)單把菜品送到對應的臺上面的，所以上個(gè)假期我干的工作雖然有點(diǎn)累，但是相對來(lái)說(shuō)不需要太多的思考�？蛇@個(gè)假期我做的是服務(wù)員，主要負責點(diǎn)菜.上菜.整理臺面等一些服務(wù)工作，當客人到來(lái)后，先要接一壺茶水，因為我們酒店是一家韓式燒烤店，所以茶水就是大麥茶，接過(guò)茶水后還要說(shuō)一聲：“你好，歡迎光臨!”客人開(kāi)始點(diǎn)菜，傳統的點(diǎn)菜服務(wù)員要下手寫(xiě)單，用紙和筆記下客人所點(diǎn)的菜品，再將單送至后廚，但是現在不用那么麻煩啦，像我們這樣的大酒店都用“點(diǎn)菜寶”，就是一個(gè)大本，每一頁(yè)上都有幾十種菜品和所對應的條形碼，還有一只能識別條形碼的光筆，當客人點(diǎn)菜時(shí).劃好臺號，客人所點(diǎn)菜品，還有胸卡，按發(fā)射，后廚和吧臺就會(huì )收到菜單，后廚按單做菜，點(diǎn)菜工作就算完成了�？腿俗蠛蟀炎雷忧謇沓鰜�(lái)就可以了。
聽(tīng)起來(lái)好像很輕松，但做起來(lái)根本就不是那么回事，去年師傅教過(guò)我怎么去用那只光筆，所以用起來(lái)還行，可是那個(gè)大本卻難住了我，條碼實(shí)在是太多了，不算酒水碼，光是菜品嗎就好幾百種，客人點(diǎn)第一頁(yè)的燒烤類(lèi)還好說(shuō)，可要是點(diǎn)起了后面的炒菜我就懵了，好比大海撈針一樣難，有時(shí)一道菜就會(huì )使我滿(mǎn)頭大汗……
還記得有一次客人點(diǎn)菜是要兩個(gè)羊腰子，我卻給劃成了兩盤(pán)，等到客人買(mǎi)單看菜單時(shí)就問(wèn)我….幸好后廚看出是我劃錯了，如果真上來(lái)那個(gè)盤(pán)的話(huà)，我將花六十多去買(mǎi)單……
這件事過(guò)后主管建議我不要用點(diǎn)菜寶了，先下手寫(xiě)單，再用點(diǎn)菜寶，接下來(lái)我都是這樣做的，所以幾乎很少犯錯。
幾天過(guò)后，我去經(jīng)理那里要胸卡，但是卻沒(méi)發(fā)給我，這使我有點(diǎn)失望，因為酒店每天都有幾道推菜，服務(wù)員會(huì )有提成，但必須要胸卡，沒(méi)有胸卡就得不到，但是我還是接受了，因為我是假期工，更因為這是社會(huì )，社會(huì )永遠不會(huì )去適應你，反而你要去加倍的努力去適應它，即使有些時(shí)候你會(huì )覺(jué)得那是不公平的，但你別無(wú)選擇，只有默默承受….
沒(méi)得到胸卡絲毫沒(méi)有影響我的服務(wù)熱情，我還是用我的微笑接待了一桌桌的顧客，我的服務(wù)有了回報。一次，我點(diǎn)錯了一盤(pán)菜，已經(jīng)做好，客人不要，我只好準備買(mǎi)單，但我決定到別的桌那里試試，看能不能賣(mài)出去，說(shuō)明來(lái)意后，一位阿姨當時(shí)就答應了，她說(shuō)不為別的，就為你剛才的服務(wù)態(tài)度….我感動(dòng)至極….
這事過(guò)后我明白了一個(gè)道理，作為一個(gè)服務(wù)員，之前的付出一定會(huì )有回報的，就像是鋪墊一樣，以免后來(lái)犯錯無(wú)法挽回，從此我更加努力工作了，將剛來(lái)時(shí)的不適應所帶來(lái)的想回家的想法一掃而光�？腿怂淮氖聫牟桓业÷�，生怕忘記，同時(shí)我發(fā)現人類(lèi)最致命的武器不是別的，正是微笑!我試著(zhù)用微笑將每一位客人征服，雖然有的客人比較苛刻，但微笑使他們不再為難我，我在其中找到了快樂(lè )。
在其中我還學(xué)到了一些禮儀小常識，一次我給客人倒茶過(guò)后就隨便將茶壺放到了桌子上，可是其中的一位客人看后笑著(zhù)對我說(shuō)：“下回放茶壺時(shí)壺嘴可不要對人哦，不禮貌啊�！睆拇宋颐恳淮味甲⒁膺@個(gè)小小的細節，無(wú)論多忙，我都不忘�，F在想起來(lái)真要感謝當時(shí)的那位客人教會(huì )我這個(gè)，因為這在平時(shí)的生活中都會(huì )用得到。
最難忘的要數過(guò)年的那幾天了，大年初一不太忙，因為中國人還是比較傳統吧，可是初二到初五這幾天就不那么輕松了，天天客人爆滿(mǎn)，加上有的服務(wù)員在家過(guò)年沒(méi)回來(lái)，使得我們感覺(jué)異常忙碌，那幾天只能用一個(gè)累字來(lái)形容了…..
終于到最后發(fā)工資了，老板因為我干的還不錯就給我多開(kāi)了一點(diǎn)，這讓我很高興，接到錢(qián)的一瞬間一絲辛酸涌上心頭，想到了這些天來(lái)手上的傷口，當然不只是這些，更多的是充實(shí)和快樂(lè )。而且還知道了賺錢(qián)的不易，同時(shí)也更加的理解了父母，真的希望自己將來(lái)能報答他們!
一個(gè)假期的實(shí)習就這樣結束了，我收獲了很多，感到充實(shí)極了，如果說(shuō)要我選擇，我會(huì )說(shuō)，下個(gè)假期我還會(huì )去這里!!!
寒假實(shí)踐報告4
20xx年一月十八日下午開(kāi)始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)踐工作。在實(shí)踐期間，我依次對設施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)踐。在實(shí)踐中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)踐生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)踐，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實(shí)踐的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門(mén)、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(cháng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬(wàn)平方米，管理項目類(lèi)別有大型住宅區、高層商住大廈、商嘗公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約29000平方米，居住270戶(hù)，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實(shí)踐生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)踐中，我采用了看、問(wèn)等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運作規律。同時(shí)，對管理處的設施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創(chuàng )“學(xué)習型、創(chuàng )新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴格考核挑眩
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開(kāi)展的工作心中有數，減少盲目性;隨著(zhù)市場(chǎng)競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性的培訓機會(huì )。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習，工作就是創(chuàng )新”，每位員工都爭做“學(xué)習型、創(chuàng )新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實(shí)行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現象，通過(guò)考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專(zhuān)長(cháng)，創(chuàng )特色服務(wù)，提升核心競爭力。
在實(shí)踐中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶(hù)服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò )、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶(hù)資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng )造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿(mǎn)意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)踐中我了解到，在XX年美佳重點(diǎn)開(kāi)展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了美佳俱樂(lè )部，設立新生活服務(wù)中心，開(kāi)通客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，及根據小區居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對性地開(kāi)展日常的社區活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開(kāi)展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節，與幼兒園聯(lián)誼開(kāi)展游戲活動(dòng);十月份，組織小區業(yè)主觀(guān)看露天電影;十二月份，圣誕節由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng )建了互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎工作——設備管理。
對于設備管理，我在實(shí)踐中看到，管理處著(zhù)重建立和完善設備管理制度;對各類(lèi)設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災險情時(shí)，消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區實(shí)行24小時(shí)的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識，樹(shù)立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛并在”的服務(wù)職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
短暫的實(shí)踐轉眼而過(guò)，回顧實(shí)踐生活，我在實(shí)踐的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)踐，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。
通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現美佳物業(yè)無(wú)論是在管理經(jīng)驗，還是人才儲備、基礎管理上都已儲備了雄厚的資源，是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀，它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳，美佳物業(yè)的品牌不太響亮，若美佳物業(yè)挖掘新聞，借用傳播媒體，擴大其知名度。那么，將在物業(yè)管理行業(yè)新的規范調整期占有更大的市場(chǎng)，讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。
通過(guò)實(shí)踐，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設小康社會(huì )開(kāi)創(chuàng )物業(yè)管理新的里程碑。
寒假實(shí)踐報告5
在一個(gè)月的寒假中我在服裝店兼職做了二十天的銷(xiāo)售員。從這次寒假的實(shí)踐中來(lái)看，雖然在期間有一些小小的冒失，但是總體而言，我還是有所收獲的，以下就是我的心得體會(huì )：
首先我們要站在顧客的角度進(jìn)行換位思考一下：
如果你去買(mǎi)一件你早已留意的衣服，你進(jìn)去欣賞時(shí)，在仔細觀(guān)察與另一件的區別時(shí)，是否希望有一個(gè)喋喋不休店員的打擾你，恭維你和這個(gè)衣服是如何的合適?還是在你再細推敲過(guò)，想象一下自己穿在身上的感覺(jué)，然后給店員一個(gè)眼神，他會(huì )很禮貌的走過(guò)來(lái)請您試穿一下，然后照鏡后給你分析是否合身。這也就要求我們，服務(wù)一定要到位，態(tài)度要端正;
其次要對自己的產(chǎn)品的設計理念、定位群體、配置獨特、先進(jìn)而又實(shí)用之處，與競品款式對比的優(yōu)勢、劣勢、不卑不亢的講解，在合適的時(shí)間和客戶(hù)交流時(shí)，你的產(chǎn)品知識才能顯現出來(lái);不要一味的說(shuō)自己的產(chǎn)品好，若顧客問(wèn)你的產(chǎn)品優(yōu)勢在哪時(shí)，你又啞口無(wú)言;
我們要注重與顧客進(jìn)行溝通;
一、區別對待：不要公式化地對待顧客
為顧客服務(wù)時(shí)，你的答話(huà)過(guò)于公式化或敷淺了事，會(huì )令顧客覺(jué)得你的態(tài)度冷淡，沒(méi)有禮待他們，造成顧客不滿(mǎn)。所以要注意以下幾點(diǎn)：
1、看著(zhù)對方說(shuō)話(huà)
無(wú)論你使用多么禮貌恭敬的語(yǔ)言，如果只是你一個(gè)人說(shuō)個(gè)不停，而忽略你的顧客，他會(huì )覺(jué)得很不開(kāi)心。所以說(shuō)話(huà)時(shí)要望著(zhù)對方，你不看著(zhù)對方說(shuō)話(huà)，會(huì )令對方產(chǎn)生不安。如果你一直瞪著(zhù)對方，對方會(huì )覺(jué)得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著(zhù)顧客，并誠意地回答對方的問(wèn)題。
2、經(jīng)常面帶笑容
當別人向你說(shuō)話(huà)，或你向別人說(shuō)話(huà)時(shí)，如果你面無(wú)表情，很容易一起誤會(huì )。在交談時(shí)，多向對方示以微笑，你將會(huì )明白笑容的力量有多大，不但顧客，你周?chē)娜�，甚至你自己也�?huì )覺(jué)得很快樂(lè )。但是，如果你的微笑運用不當，或你的笑容與談話(huà)無(wú)關(guān)，又會(huì )令對方感到莫名其妙。
3、用心聆聽(tīng)對方說(shuō)話(huà)
交談時(shí)你需要用心聆聽(tīng)對方說(shuō)話(huà)，了解對方要表達的信息。若一個(gè)人長(cháng)時(shí)間述說(shuō)，說(shuō)的人很累，聽(tīng)的人也容易疲倦，因此，在交談時(shí)，適度地互相對答較好。
4、說(shuō)話(huà)時(shí)要有變化
你要隨著(zhù)所說(shuō)的內容，在說(shuō)話(huà)的速度、聲調及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機器人說(shuō)話(huà)那樣，沒(méi)有抑揚頓挫是沒(méi)趣味的。因此，應多留意自己說(shuō)話(huà)時(shí)的語(yǔ)調、內容，并逐步去改善。
二、擒客先擒心：獲取顧客的心比完成一單買(mǎi)賣(mài)更為重要
不在乎曾經(jīng)擁有(顧客)，但求天長(cháng)地久。
曾經(jīng)擁有只能帶來(lái)短暫收益，天長(cháng)地久卻能使你短期及長(cháng)期收益雙豐收。顧客不是你的“搖錢(qián)樹(shù)”，顧客是你的好朋友，他將會(huì )帶給你一個(gè)聚寶盆。
每天早上，你應該準備結交多些朋友。
你不應向朋友推銷(xiāo)什么，你應該替他尋找想買(mǎi)的。
賣(mài)一套產(chǎn)品是有很大的分別的。
顧客喜歡選購而不喜歡被推銷(xiāo)。
集中注意力去了解顧客的需求，幫助顧客選購最佳的產(chǎn)品或服務(wù)方式，務(wù)求使顧客感到滿(mǎn)意。
顧客不是單想買(mǎi)一套產(chǎn)品或接受某種服務(wù)，她是希望買(mǎi)到一份美麗、一份希望、一份滿(mǎn)足、一種高貴的生活方式。
最高的推銷(xiāo)境界是協(xié)商顧客獲得更輕松、更愉快的生活，可能短暫時(shí)間內不能獲取更多收益(這可能性不大)，但你的感受應該十分良好，當你習慣了這個(gè)做法之后，你的收益將會(huì )猛進(jìn)。
三、眼腦并用
1、眼觀(guān)四路，腦用一方
這是設計師與客戶(hù)溝通時(shí)應能達到的境界。密切觀(guān)注客戶(hù)口頭語(yǔ)、身體語(yǔ)言等信號的傳遞，留意人類(lèi)的思考方式，并準備作出判斷，將銷(xiāo)售的五步曲順利進(jìn)行到底。顧客在決定“落定”之前，通常都會(huì )找到一些借口來(lái)推搪，銷(xiāo)售員一定要通過(guò)觀(guān)察去判斷真與假，不要相信客人推搪的說(shuō)話(huà)，要抓住客戶(hù)的心理反應，抓住客戶(hù)的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去聽(tīng)。
2、留意人類(lèi)的思考方式
人類(lèi)思考方式是通過(guò)眼去看而反應到腦的思維，因此我們可利用這一點(diǎn)來(lái)加強客人的視覺(jué)反應，增強其感覺(jué)，加深印象。即使客人有理性的分析，但都愿意購買(mǎi)感官強的東西，例如：兩人拍拖，男的對女的說(shuō)“我愛(ài)你”，女的可能會(huì )沒(méi)有什么感覺(jué)，若男的再送鮮花來(lái)加強其感覺(jué)，則女的除了頭腦感到“我愛(ài)你”這句話(huà)外，還可以用眼去看到，并加強“我愛(ài)你”這句話(huà)的可信度。
3、口頭語(yǔ)言信號的傳遞
當顧客產(chǎn)生購買(mǎi)意思后，通常會(huì )發(fā)出相關(guān)語(yǔ)言信號：
(1)顧客的問(wèn)題轉向有關(guān)商品的細節，如費用、價(jià)格、效果等;
(2)詳細了解售后服務(wù);
(3)對設計師的介紹表示積極的肯定與贊揚;
(4)詢(xún)問(wèn)優(yōu)惠程度;
(5)對目前正在使用的商品表示不滿(mǎn);
(6)向設計師詢(xún)問(wèn)購買(mǎi)產(chǎn)品的配套技術(shù)服務(wù)內容及是否收費等;
(7)接過(guò)設計師或推銷(xiāo)員的介紹提出反問(wèn);對商品提出某些異議。
4、身體語(yǔ)言的觀(guān)察及運用
通過(guò)表情語(yǔ)信號與姿態(tài)語(yǔ)信號反映顧客在購買(mǎi)過(guò)程中意愿的轉換。
5、表情語(yǔ)言號
(1)顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變?yōu)樽匀淮蠓�、隨和、親切;
(2)眼睛轉動(dòng)由慢變快、眼神發(fā)亮而有神采，從若有所思轉向明朗輕松;嘴唇開(kāi)始抿緊，似乎在品味、權衡什么。
6、姿態(tài)語(yǔ)言號
(1)顧客姿態(tài)由前傾轉為后仰，身體和語(yǔ)言都顯得輕松;
(2)出現放松姿態(tài)，身體后仰，擦臉攏發(fā)，或者做其它放松舒展等動(dòng)作;
(3)拿起代理合同或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等數據細看;
(4)開(kāi)始仔細地觀(guān)察商品;
(5)轉身靠設計師或推銷(xiāo)員，表示友好，進(jìn)入閑聊;
(6)突然用手輕聲敲桌子或身體某部分，以幫助自己集中思路，最后定奪。
7、引發(fā)購買(mǎi)動(dòng)機
每個(gè)顧客都有潛在的購買(mǎi)動(dòng)機，可能連她自己都不知道，設計師的責任就是“發(fā)掘”這個(gè)潛藏的動(dòng)機，不要被顧客的外貌及衣著(zhù)所欺騙，即使他只是買(mǎi)菜經(jīng)過(guò)的也可取得這樣的機會(huì )。銷(xiāo)售人員切忌認為客人無(wú)心買(mǎi)產(chǎn)品而采取冷漠或對立的態(tài)度，并不要等顧客詢(xún)問(wèn)，而是主動(dòng)打招呼，主動(dòng)引導客人。
實(shí)踐結語(yǔ)：
大學(xué)生除了學(xué)習書(shū)本知識，還需要參加社會(huì )實(shí)踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現代社會(huì )需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì )實(shí)踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì )，我覺(jué)得大學(xué)生應該轉變觀(guān)念，不要簡(jiǎn)單地把假期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì )經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養自己的創(chuàng )業(yè)和社會(huì )實(shí)踐能力�，F在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會(huì )，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(cháng)，以便進(jìn)入社會(huì )后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì )促使我逐步走向社會(huì )，慢慢走向成熟。
還有通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，使我在實(shí)踐中認識社會(huì )、增長(cháng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì )奠定基石。我現在理解了學(xué)院為什么一直強調加強我們社會(huì )實(shí)踐能力。在那里，我學(xué)到許多書(shū)本上所沒(méi)有的社會(huì )實(shí)踐知識，體會(huì )到了工作的一些難處，學(xué)會(huì )了如何處世，怎樣才能把事情做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎，社會(huì )實(shí)踐是為將來(lái)打基礎的重要階段，珍惜我們的每一個(gè)工作機會(huì )，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏(yíng)得上級和同事的信賴(lài)，才有機會(huì )展示更多的才華。
寒假實(shí)踐報告6
寒假的第一天，我們小組到溫州書(shū)城進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。用小組一個(gè)成員的話(huà)說(shuō)，這是我們人生的第一個(gè)工作崗位。雖然說(shuō)好早上9點(diǎn)，但是大家都早早就到了。
我們從上午9點(diǎn)開(kāi)始一直忙到下午3點(diǎn)才離開(kāi)。每個(gè)人都有各自的任務(wù)，有被派去收銀臺幫忙的，負責擦書(shū)柜的，整理書(shū)架的，一天下來(lái)大家都蠻累的。當天有冷空氣，還下著(zhù)雨。擦書(shū)柜的成員要用冷水清洗抹布，而且她們并沒(méi)有手套。理書(shū)的同學(xué)一不小心手就會(huì )被或厚或薄的書(shū)劃到，弄的紅紅的。負責管小學(xué)書(shū)籍的成員忙的不可開(kāi)交。因為小學(xué)生看完書(shū)都很少放回原來(lái)的位置。剛整理好的一下子就又亂了。然后又要反復去理。在收銀臺幫忙的成員負責前來(lái)查閱的人。他們打字很慢，但是那些人們也不會(huì )嫌棄他們，還會(huì )很照顧的對他們笑。會(huì )有一些小朋友、幫孩子找書(shū)的阿姨、或者是自己來(lái)買(mǎi)書(shū)的爺爺來(lái)問(wèn)我們關(guān)于某本書(shū)在哪里的問(wèn)題。其實(shí)我們也不是很清楚，但是大家都會(huì )很耐心的幫他們去找�？此齻冋业阶约阂臅�(shū)籍我們都很開(kāi)心。
這是假期的第一天。我們本可以在家里睡著(zhù)懶覺(jué)或是出去逛街�？墒俏覀冞x擇了走出學(xué)校，走進(jìn)社會(huì )，去書(shū)城實(shí)踐。進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，是引導我們走出校門(mén)、步入社會(huì )、并投身社會(huì )的良好形式;是促使學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農群眾學(xué)習，培養鍛煉才干的好機會(huì );是提升我們修身，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想與意識。同時(shí)，社會(huì )實(shí)踐也加深了我們與社會(huì )各階層人民的感情，拉近我們與社會(huì )的距離，也讓自己在實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們身上的使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在這片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值才能得到體現。謝謝很照顧我們的工作人員，也謝謝充滿(mǎn)善意的人們。
陰冷了多天的春節，終于迎來(lái)了一個(gè)陽(yáng)光明媚的日子，空氣里洋溢著(zhù)節日的喜慶�！斑@將是美好的一天”我們祝福著(zhù)，來(lái)到陽(yáng)光書(shū)屋。書(shū)屋的負責人一見(jiàn)到我們，就熱情地向我們介紹賣(mài)報紙的有關(guān)情況。如：哪些報紙好賣(mài)，應該怎么賣(mài)報紙，賣(mài)報紙的小竅門(mén)等。很快我們分成三組，決定去不同的地方賣(mài)報紙，比賽誰(shuí)賣(mài)的最多。彩飛、女青、婷婷去車(chē)站;周陸澤、張菲特、林偉強去各個(gè)吃飯的地方;林婷婷、蔣凱偉、周春珍就在馬路上。隨之我們立刻分頭行動(dòng)。
在車(chē)站的女生們費盡自己的三寸不爛之舌，面對過(guò)無(wú)數次陌生人的冷漠拒絕，依舊厚著(zhù)臉皮叫賣(mài)著(zhù)。終于，幸運之神聽(tīng)到了她們心中的呼喚，一位面善的老爺爺買(mǎi)了一份，并且不停地鼓勵她們，稱(chēng)贊她們不退縮，不氣餒。面對好心人的鼓勵，原本心灰意冷的女生再次重燃信心，她們相信老天不負有心人。那么其他幾組呢，從沒(méi)有碰到過(guò)如此尷尬情況的我們有將如何面對?我們咬著(zhù)牙堅持到了最后，即使有一組最后一份都沒(méi)賣(mài)出，即使我們遭到不理解的陌生人嘲笑的目光，即使我們受盡了委屈，這有何妨?
我們學(xué)會(huì )了用最真誠的微笑面對每一個(gè)陌生人，用最真誠的態(tài)度賣(mài)出每一份報紙;學(xué)會(huì )了感激每一個(gè)擦身而過(guò)的人所給予我們不同的鼓勵;學(xué)會(huì )了放低自己的心態(tài)，平和地對待每一件事。
筋疲力盡的我們，望著(zhù)被我們捏得已有些爛了的報紙，手心被汗水浸濕的硬幣，心里充滿(mǎn)了欣慰。也許手里的報酬對我們來(lái)說(shuō)微不足道，但在我們心里，它們是我們用自己雙手掙來(lái)的第一筆真正屬于我們的財富，是人生中最深刻的最燦爛的體驗。我們可以自豪得對世界說(shuō)：“我們長(cháng)大了!我們學(xué)會(huì )獨立了!”
告別了這間流淌下我們汗水的書(shū)屋，我們踏上了回家的路程。夕陽(yáng)投下余輝，拉長(cháng)了我們的身影，一排背著(zhù)書(shū)包蹦跳著(zhù)的小“大人”，這幅圖畫(huà)深深地銘刻在我的腦海。經(jīng)過(guò)一天的勞動(dòng)，我們懂得了太多太多。
又是一個(gè)早上，仍舊是寒風(fēng)滿(mǎn)街，但是相對于早起的我們來(lái)說(shuō)有些不同，因為今天我們要去參觀(guān)溫州市豪康流體鋼管有限公司。感謝老天爺，在全國都在遭受寒流的時(shí)候，給了我們溫州一個(gè)陽(yáng)光的早上，也給我們的出行提供了方便。
關(guān)于這個(gè)公司通過(guò)網(wǎng)站了解了以下內容：
溫州市豪康流體鋼管有限公司生產(chǎn)高精度無(wú)縫不銹鋼管及管件、閥門(mén)，是國內同行業(yè)中專(zhuān)業(yè)制造流體鋼管的廠(chǎng)家。公司從二00二年成立至今，憑著(zhù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以及良好的信譽(yù)，贏(yíng)得了國內外客戶(hù)的一致好評�，F擁有冷拔管機、多輥式冷軋管機、自動(dòng)拋光機、端銑機、高壓沖冼機和檢測儀等生產(chǎn)設備，基于國內領(lǐng)先的技術(shù)和優(yōu)秀的管理方式，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)“浙豪牌”高精度潔凈衛生級不銹鋼管。產(chǎn)品品種齊全、形成系列，能滿(mǎn)足食品、啤酒、制藥、果汁、水處理、生物工程、高純度氣體等行業(yè)的需求�！罢愫馈逼放聘呔炔讳P鋼流體管原材料采用標準SUS304、SUS304L、SUS316、SUS316L鋼板及鋼坯，具有極高的強度和搞腐蝕能力。嚴格執行ISO、IDF、DIN、GB和3A工業(yè)標準，產(chǎn)品質(zhì)量完全達到GMP要求。另外，“浙豪”產(chǎn)品光潔度可按用戶(hù)不同技術(shù)要求進(jìn)行定制�！翱蛻�(hù)是生產(chǎn)過(guò)程的最后一道工序”，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要是該公司的第一追求�！罢愫馈比藢⒁宰约旱膱讨�(zhù)，誠信和尊嚴，精心打造每一件產(chǎn)品，提供最佳服務(wù)。
俗話(huà)說(shuō)百聞不如一見(jiàn)，雖然通過(guò)網(wǎng)站我們知道了很多。但是想到今天要親身去體會(huì )一下，大家還是很興奮。
在集合完畢后我們就對該公司進(jìn)行了的參觀(guān)。整個(gè)上午雖然對于這些東西的制造是如何如何我們沒(méi)有深入的了解，但是我們還是學(xué)會(huì )了不少
首先，看到了那么多工人在臨近年關(guān)還堅守在自己的崗位上辛勤工作我們很感動(dòng)，想到溫州近幾年的快速發(fā)展其實(shí)離不開(kāi)這些外地來(lái)溫打工者，他們背井離鄉來(lái)到陌生的城市，用自己的汗水建設溫州，因為寒流現在還不能回家，卻毫無(wú)怨言，真的很值得大家尊敬，
其次，我們體會(huì )到了工人們的辛苦，了解到他們?yōu)榱松嫺冻隽嗽S多，而我們這些高中生過(guò)著(zhù)父母提供的最舒適的生活，所以我們更該努力學(xué)習，讓父母放心。
最后，通過(guò)這次參觀(guān)我們了解到現在技術(shù)的發(fā)展，就連一個(gè)小小的產(chǎn)品也蘊涵這么多的技術(shù)，更加感受到現在知識的重要，我們將來(lái)真是任重道遠啊!
2月4日，新的一年就要到了，為了迎接新的一年的到來(lái)，我們小組參加了雙嶼鎮旗山社區居民委員會(huì )組織的社區大掃除活動(dòng)。
下午一點(diǎn)，小組9人和其他一行人在居委會(huì )大媽的帶領(lǐng)下，開(kāi)始了大掃除。由于我們小組有9人，大媽把最大的一片劃給了我們。為了提到我們的效率，我們組內又進(jìn)行了一次分工，3個(gè)人刮廣告紙，3個(gè)人掃地，3個(gè)人擦樓梯的扶手。
寒風(fēng)襲襲，每一個(gè)人的手都凍得通紅，但我們沒(méi)辦法，誰(shuí)叫我們在義務(wù)勞動(dòng)呢!干著(zhù)干著(zhù)，我們發(fā)覺(jué)不再像開(kāi)始時(shí)那么冷了，可能是勞動(dòng)的過(guò)程中讓我們忘卻了冷吧!平日里我們總是飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手，過(guò)慣了“溫室”的生活，可今天的勞動(dòng)讓我們認識了許多：
父母為了我們，總在夜以繼日地工作，為了我們能生活的更好從來(lái)沒(méi)有一句怨言，今天短短的幾個(gè)小時(shí)的義務(wù)勞動(dòng)又能算什么呢?要知道我們對于父母也只是義務(wù)罷了，可他們總在不停地“拼命”，我們應該感到滿(mǎn)足了!
最近我們南方的天氣出奇的冷，對于那些站在工作崗位上的勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，比我們可要辛苦百倍了，為了溫州的建設，為了溫州人民在春節期間的正常生活，他們放棄了和家人團聚的機會(huì )，堅持在工作崗位上奮斗，我們應該對他們表示感謝!他們在寒風(fēng)中的時(shí)間可比我們長(cháng)得多呀!
實(shí)踐體會(huì )
作為一個(gè)21世紀的學(xué)生，社會(huì )服務(wù)是引導我們走出校門(mén)、步入社會(huì )、并投身社會(huì )的良好形式;是促使學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農群眾學(xué)習，培養鍛煉才干的好機會(huì );是提升我們修身，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想與意識。同時(shí)，社會(huì )實(shí)踐也加深了我們與社會(huì )各階層人民的感情，拉近我們與社會(huì )的距離，也讓自己在實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們身上的使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在這片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值才能得到體現。
快樂(lè )的時(shí)光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的，我們反復回憶、思索這一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這一天的社會(huì )實(shí)踐有汗水，有歡笑，更有沉甸甸的收獲。在短短幾天的實(shí)踐活動(dòng)中，在大雨寒風(fēng)里有苦更有累，但是我們選擇了堅持。
“千里之行，始于足下”，這次短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，將對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁作用、過(guò)渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個(gè)重要步驟，讓我們對未來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)信心。
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