營(yíng)銷(xiāo)寒假實(shí)踐報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編收集整理的營(yíng)銷(xiāo)寒假實(shí)踐報告，希望對大家有所幫助。
營(yíng)銷(xiāo)寒假實(shí)踐報告1
x年1月17號晚，我回到曠別已久的家，家是我永遠的港灣，無(wú)論怎樣，它都可以讓我�？�。
休息了幾天，見(jiàn)了一些朋友和以前的同學(xué)，大家還是那么好玩，聚在一起天南地北地胡侃，仿佛我們又回到了中學(xué)時(shí)代，那時(shí)有數不盡的毫無(wú)理由的歡樂(lè )。
終于和朋友同學(xué)們告別，一個(gè)人在家靜靜地思考，我只帶了一本書(shū)回去，所以平常還是比較多時(shí)間的，于是想起了寒假實(shí)踐。
以前的假期實(shí)踐我做過(guò)家教、家私店送貨員、大型商場(chǎng)服務(wù)員，感覺(jué)這些都有好有壞，主要看自己的興趣，不過(guò)我的這些實(shí)踐經(jīng)歷對我的成長(cháng)有很重要的意義。
做家教讓我明白老師的不容易，做送貨員使我明白家私的很多知識，包括性?xún)r(jià)比、出處、組裝等，而在商場(chǎng)時(shí)我懂得作為一個(gè)員工就必須按單位的制度辦事，很多事情并不是按自己習慣來(lái)做的，而是自己去適應制度。
但是，我總在思考，我能不能不做這些受別人管理的實(shí)踐，我想自己的實(shí)踐自己做主。想了幾天都沒(méi)想出一個(gè)好的辦法，而這時(shí)我以前的做過(guò)商場(chǎng)又打電話(huà)問(wèn)我今年寒假還去不去實(shí)踐，但我已經(jīng)去那里做過(guò)一個(gè)暑假和一個(gè)寒假了，覺(jué)得再去做自己得到的東西肯定沒(méi)有以前那么多了，我心里想換個(gè)環(huán)境實(shí)踐或許會(huì )有意想不到的收獲，于是委婉拒絕了商場(chǎng)的好意。
剛好這天晚上，我二哥三哥說(shuō)年底想擺灘賣(mài)桔子，我馬上舉手贊成，因為我可以和他們一起做，這樣我的寒假實(shí)踐就有著(zhù)落了。于是我和二哥、三哥一拍即合，馬上計劃起來(lái)。
首先，我們三兄弟進(jìn)行了總體計劃：
1、貨源調查。包括進(jìn)貨價(jià)、距離、質(zhì)量等；
2、市場(chǎng)需求分析。包括需求量、供應量、需求供應關(guān)系、消費者偏好等；
3、可行性分析。包括競爭對手分析、擺灘地點(diǎn)選擇、時(shí)間等。
于是我們三兄弟分工合作，我負責的是市場(chǎng)需求分析。我上網(wǎng)調查了xx的人口總數和家庭總數，得到xx現在人口總數約為160多萬(wàn)，占汕尾總人數的70%，而我所在的東海鎮人口約20多萬(wàn)，共3萬(wàn)多戶(hù)。按照我們xx的習俗（祭神、回禮、訪(fǎng)客都要用到），每戶(hù)大概10千克桔子，這樣東海市場(chǎng)就需要大約30萬(wàn)千克的桔子。而每年的市場(chǎng)批發(fā)會(huì )有大約10萬(wàn)千克的桔子，擺灘批發(fā)也是差不多10萬(wàn)千克。
這就說(shuō)明市場(chǎng)的需求還是沒(méi)有得到滿(mǎn)足，就像去年的桔子賣(mài)到最后都是漲價(jià)的，漲到最后3.50元/斤。當前的桔子價(jià)格為2。00元/斤，可以說(shuō)還有漲價(jià)的余地。而據我的了解調查得到，我們那里人比較喜歡不大不小、色澤紅潤的桔子，因為這樣看起來(lái)好看，訪(fǎng)客、回禮都不錯，至于好不好吃、甜不甜倒很少去注意了。
經(jīng)過(guò)我們幾天的調查求證，我們基本上了解了整個(gè)xx桔子市場(chǎng)的狀況。在二哥的調查中，我們得到：去xx西南鎮（圖1）進(jìn)貨比較實(shí)惠，距離也不遠，質(zhì)量算中上，進(jìn)貨價(jià)為1。35元/斤，貨車(chē)運費600元。而三哥則查到估計今年會(huì )有競爭對手（擺灘批發(fā)）10家，地點(diǎn)我們會(huì )選在人流中心的人民路中段和龍仙橋邊（圖2）。
而在時(shí)間的選取上我們有不同意見(jiàn)：二哥是想早點(diǎn)開(kāi)始賣(mài)，十二月廿一進(jìn)貨，廿二開(kāi)始賣(mài)；我和三哥都想到合適的時(shí)間才賣(mài)，這樣省時(shí)又能集中精力對待，到廿五開(kāi)始賣(mài)。經(jīng)過(guò)討論最后我們決定人民路灘點(diǎn)4000千克，廿二開(kāi)始賣(mài)，而龍仙橋灘點(diǎn)2500千克廿四開(kāi)始賣(mài)。
營(yíng)銷(xiāo)寒假實(shí)踐報告2
一、實(shí)踐目的
1、運用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識，初步調研所在單位在市場(chǎng)中如何運用營(yíng)銷(xiāo)策略的，力求理論和實(shí)際相結合，增強分析和解決問(wèn)題的能力。
2、在調研中注重與調查對象的溝通和交流，提高對現實(shí)問(wèn)題的認識，逐步提高社會(huì )交往能力和應變能力。
3、通過(guò)學(xué)習，學(xué)生對不同企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中所采取的策略組合有更多的認識和了解，以進(jìn)一步加強對本書(shū)知識的理解和認識，培養能力。
二、實(shí)踐內容
1、合肥百大、商之都等百貨商店與家樂(lè )福、合家福、易初蓮花等大賣(mài)場(chǎng)及五星、蘇寧、國美等專(zhuān)賣(mài)店，在日常銷(xiāo)售與節假日都采用哪些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與手段；各企業(yè)物流配送的流程并作比較。
2、從某行業(yè)中尋找某一家或數家企業(yè)，分析它們在市場(chǎng)中如何運用營(yíng)銷(xiāo)組合的。如家政服務(wù)業(yè)、中介機構、房地產(chǎn)企業(yè)及物業(yè)公司等。
3、借助工具，獲得第二手材料，以補充并完善自己的第一手資料。
三、實(shí)踐要求
1、每18~19人一組，設小組長(cháng)3名，協(xié)助指導教師管理。
2、遵守紀律，服從安排，每日考勤，注意安全。
3、每組做好實(shí)踐日記與討論記錄，實(shí)踐結束每人完成一篇1000字的實(shí)踐報告。內容應包括實(shí)踐目的、內容、發(fā)現問(wèn)題與解決問(wèn)題的方法。
四、實(shí)踐過(guò)程
1、價(jià)格
沃爾瑪經(jīng)營(yíng)幾種零售業(yè)態(tài)，雖然他們的目標顧客不同，但經(jīng)營(yíng)戰略卻是一致的，即“天天平價(jià)”，“為顧客節省每一美元”，實(shí)行薄利多銷(xiāo)。這樣的口號在沃爾瑪店面的燈箱上，店內pop宣傳單上，甚至在其購物小票上，比比皆是，這句話(huà)對沃爾瑪的重要性由此可見(jiàn)一斑。沃爾瑪的“天天平價(jià)”決不是空洞的口號，也不是低價(jià)處理庫存積壓商品或一朝一夕的短暫的低價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，更不同于某些商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店為吸引客流而相互進(jìn)行的惡意低價(jià)傾銷(xiāo)或一面提價(jià)，一面用打折來(lái)欺騙消費者，而是實(shí)實(shí)在在的“始終如一”的讓利于顧客的行為。這種平價(jià)主要是依靠成本控制，優(yōu)化商品結構，推進(jìn)服務(wù)來(lái)實(shí)現的。也就是說(shuō)低價(jià)不等于廉價(jià)，低價(jià)不等于服務(wù)低劣。相反，低價(jià)也有高價(jià)值，低價(jià)也有高的服務(wù)質(zhì)量。
2、促銷(xiāo)
一）讓利銷(xiāo)售：
讓利銷(xiāo)售包括折價(jià)銷(xiāo)售、會(huì )員制銷(xiāo)售。
對全部商品折價(jià)銷(xiāo)售，主要適用于沃爾瑪連鎖店的新開(kāi)張、周年店慶以及一些重大的節慶日的促銷(xiāo)；對某個(gè)部類(lèi)的商品優(yōu)惠售賣(mài)，主要適用于各種節日和季節性消費展開(kāi)的促銷(xiāo)活動(dòng)。
折價(jià)銷(xiāo)售在定價(jià)時(shí)就需要堅持兩點(diǎn)原則：一是盡可能地低廉，僅僅高出成本一點(diǎn)兒，如30%；二是長(cháng)期穩定地保持這種低價(jià)。即使是某些商品擁有某種壟斷優(yōu)勢或是遇到意外情況也不輕易改變，這已成為沃爾瑪的一種經(jīng)營(yíng)戰略。
會(huì )員制銷(xiāo)售是最能體現長(cháng)期效果的一種促銷(xiāo)方式。它是指沃爾瑪向其經(jīng)常性購買(mǎi)的顧客發(fā)放一種憑證，顧客以向沃爾瑪繳納會(huì )員會(huì )費或規定的其他方式獲得憑證，依照企業(yè)的規定或會(huì )員章程的約定享受價(jià)格優(yōu)惠、免費服務(wù)等優(yōu)特權。
二）特惠商品
為了鞏固和維護沃爾瑪連鎖店的低價(jià)形象，增加客流量，提高市場(chǎng)占有率，沃爾瑪從各大部類(lèi)商品中分別抽出一些商品進(jìn)行優(yōu)惠售賣(mài)。對商品實(shí)行特賣(mài)的目的并不在于追求所有的顧客都能購買(mǎi)特賣(mài)商品，而是力求吸引盡可能多的顧客來(lái)商場(chǎng)購物。
3、產(chǎn)品
沃爾瑪的低價(jià)策略是眾所周知的。沃爾瑪之所以能制定低零售價(jià)還有相當的利潤空間，主要原因是采取了以下各項措施來(lái)壓低商品的進(jìn)貨價(jià)。
五、實(shí)踐意義：
對于實(shí)踐同學(xué)自身主要有3方面：
1、邁出了大學(xué)生走經(jīng)社會(huì )的第一步，使他們更切身的了解社會(huì )現狀，特別是就業(yè)現狀。
2、培養吃苦耐勞的精神，學(xué)習克服困難的方法。
3、增強對專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際應用中的了解，對已學(xué)知識在實(shí)踐中鞏固。
營(yíng)銷(xiāo)寒假實(shí)踐報告3
20xx年1月17號晚，我回到曠別已久的家，家是我永遠的`港灣，無(wú)論怎樣，它都可以讓我�？�。
休息了幾天，見(jiàn)了一些朋友和以前的同學(xué)，大家還是那么好玩，聚在一起天南地北地胡侃，仿佛我們又回到了中學(xué)時(shí)代，那時(shí)有數不盡的毫無(wú)理由的歡樂(lè )。
終于和朋友同學(xué)們告別，一個(gè)人在家靜靜地思考，我只帶了一本書(shū)回去，所以平常還是比較多時(shí)間的，于是想起了寒假實(shí)踐。
以前的假期實(shí)踐我做過(guò)家教、家私店送貨員、大型商場(chǎng)服務(wù)員，感覺(jué)這些都有好有壞，主要看自己的興趣，不過(guò)我的這些實(shí)踐經(jīng)歷對我的成長(cháng)有很重要的意義。
做家教讓我明白老師的不容易，做送貨員使我明白家私的很多知識，包括性?xún)r(jià)比、出處、組裝等，而在商場(chǎng)時(shí)我懂得作為一個(gè)員工就必須按單位的制度辦事，很多事情并不是按自己習慣來(lái)做的，而是自己去適應制度。
但是，我總在思考，我能不能不做這些受別人管理的實(shí)踐，我想自己的實(shí)踐自己做主。想了幾天都沒(méi)想出一個(gè)好的辦法，而這時(shí)我以前的做過(guò)商場(chǎng)又打電話(huà)問(wèn)我今年寒假還去不去實(shí)踐，但我已經(jīng)去那里做過(guò)一個(gè)暑假和一個(gè)寒假了，覺(jué)得再去做自己得到的東西肯定沒(méi)有以前那么多了，我心里想換個(gè)環(huán)境實(shí)踐或許會(huì )有意想不到的收獲，于是委婉拒絕了商場(chǎng)的好意。
剛好這天晚上，我二哥三哥說(shuō)年底想擺灘賣(mài)桔子，我馬上舉手贊成，因為我可以和他們一起做，這樣我的寒假實(shí)踐就有著(zhù)落了。于是我和二哥、三哥一拍即合，馬上計劃起來(lái)。
首先，我們三兄弟進(jìn)行了總體計劃：
1.貨源調查。包括進(jìn)貨價(jià)、距離、質(zhì)量等;
2.市場(chǎng)需求分析。包括需求量、供應量、需求供應關(guān)系、消費者偏好等;
3.可行性分析。包括競爭對手分析、擺灘地點(diǎn)選擇、時(shí)間等。
于是我們三兄弟分工合作，我負責的是市場(chǎng)需求分析。我上網(wǎng)調查了Xx的人口總數和家庭總數，得到Xx現在人口總數約為160多萬(wàn)，占汕尾總人數的70％，而我所在的東海鎮人口約20多萬(wàn)，共3萬(wàn)多戶(hù)。按照我們Xx的習俗（祭神、回禮、訪(fǎng)客都要用到），每戶(hù)大概10千克桔子，這樣東海市場(chǎng)就需要大約30萬(wàn)千克的桔子。而每年的市場(chǎng)批發(fā)會(huì )有大約10萬(wàn)千克的桔子，擺灘批發(fā)也是差不多10萬(wàn)千克。
這就說(shuō)明市場(chǎng)的需求還是沒(méi)有得到滿(mǎn)足，就像去年的桔子賣(mài)到最后都是漲價(jià)的，漲到最后3.50元/斤。當前的桔子價(jià)格為2.00元/斤，可以說(shuō)還有漲價(jià)的余地。而據我的了解調查得到，我們那里人比較喜歡不大不小、色澤紅潤的桔子，因為這樣看起來(lái)好看，訪(fǎng)客、回禮都不錯，至于好不好吃、甜不甜倒很少去注意了。
經(jīng)過(guò)我們幾天的調查求證，我們基本上了解了整個(gè)Xx桔子市場(chǎng)的狀況。在二哥的調查中，我們得到：去Xx西南鎮（圖1）進(jìn)貨比較實(shí)惠，距離也不遠，質(zhì)量算中上，進(jìn)貨價(jià)為1.35元/斤，貨車(chē)運費600元。而三哥則查到估計今年會(huì )有競爭對手（擺灘批發(fā)）10家，地點(diǎn)我們會(huì )選在人流中心的人民路中段和龍仙橋邊（圖2）。
而在時(shí)間的選取上我們有不同意見(jiàn)：二哥是想早點(diǎn)開(kāi)始賣(mài)，十二月廿一進(jìn)貨，廿二開(kāi)始賣(mài);我和三哥都想到合適的時(shí)間才賣(mài)，這樣省時(shí)又能集中精力對待，到廿五開(kāi)始賣(mài)。經(jīng)過(guò)討論最后我們決定人民路灘點(diǎn)4000千克，廿二開(kāi)始賣(mài)，而龍仙橋灘點(diǎn)2500千克廿四開(kāi)始賣(mài)。
時(shí)間終于來(lái)到十二月廿一，這天我二哥三哥一大早就出發(fā)去西南鎮桔子種植場(chǎng)進(jìn)貨，而我則留在家這邊接應。然而，老天卻下起了小雨，我想二哥他們此行應該很辛苦了，但現在做哪行不辛苦呢。
晚上8點(diǎn)，我終于接到二哥的電話(huà)，于是馬上開(kāi)始開(kāi)車(chē)到人民路，看見(jiàn)差不多變成泥人的二哥和三哥，果然他們此行艱難。等我們幾個(gè)人把桔子卸到指定灘點(diǎn)時(shí)已經(jīng)快9點(diǎn)半了。
第二天正式賣(mài)桔子，2.00元/斤，不過(guò)比較少人問(wèn)津，可能是因為離春節還遠吧，擔心到時(shí)桔子都爛掉了。不過(guò)我們前兩天都是靠著(zhù)有熟人拉關(guān)系先做政府單位生意，這種比較容易做，一不講價(jià)，二不挑揀，只要裝好送上門(mén)就行。 ()整理發(fā)布
就這樣一直到廿五，我們也只賣(mài)出1000多千克，桔子的色澤已經(jīng)沒(méi)有剛回來(lái)那時(shí)好看了。這時(shí)其他擺灘的也已經(jīng)開(kāi)始批發(fā)了，僅在人民路就有6、7家了，競爭相當激烈。
而我們另一個(gè)灘點(diǎn)也進(jìn)貨回來(lái)開(kāi)始賣(mài)了，我一般都在龍仙橋這個(gè)灘點(diǎn)，這邊只有三兩家，我們的桔子質(zhì)量要好上不少，所以這邊情況良好。桔子剛一回來(lái)就有很多人來(lái)買(mǎi)，第一天就買(mǎi)了500千克，這使我信心大增。
然而，最艱難的是這幾天一直低溫降雨，很凍，凍得大家都不想出門(mén)了，更別說(shuō)去消費了。這樣我們的生意受到很大的影響，惡劣的天氣大大地降低了消費者的消費積極性。大多人抱著(zhù)“本來(lái)要買(mǎi)20千克的，這么冷了，那就隨便買(mǎi)個(gè)10千克吧”的心理。所以今年的桔子市場(chǎng)的需求量由于天氣的原因降低了不少。 ()整理發(fā)布
雖然天氣惡劣，但很多勞動(dòng)人民還是依舊勞作，我真正體會(huì )到社會(huì )上很多底層的老百姓的生活是多少的艱難。那么冷的天氣，每天要起早摸黑的賺養家糊口，為的只是能讓日子好過(guò)點(diǎn)。而我在學(xué)校的課室上課都嫌冷，這使我感覺(jué)到自己并沒(méi)有想象中的那么堅忍，我要鍛煉的地方還很多很多。
接下來(lái)幾天都是差不多的天氣，面對消費者不積極的消費心態(tài)，很多批發(fā)的賣(mài)家已經(jīng)開(kāi)始降價(jià)。第一天我們人民路灘點(diǎn)并沒(méi)有一起降價(jià)，因為二哥覺(jué)得大家最后還是要買(mǎi)的，不怕賣(mài)不出去。后來(lái)事實(shí)證明，這個(gè)決定是錯誤的，這導致我們這個(gè)灘點(diǎn)到最后并沒(méi)有什么賺頭。
一直到廿八才開(kāi)始降到1.50元/斤，而這時(shí)龍仙橋灘點(diǎn)由于競爭少，質(zhì)量高已經(jīng)賣(mài)得差不多了。我們考慮到市場(chǎng)上還有很多的桔子，估計還有10萬(wàn)千克，于是來(lái)個(gè)大甩賣(mài)，1.40元/斤成本價(jià)出售，這樣到廿九還剩下1000多千克，接下來(lái)的就基本上1元一斤賤賣(mài)了，只希望這個(gè)灘點(diǎn)能賺回成本。到年三十那是5毛錢(qián)斤，想要就拿去吧，總算到中午賣(mài)剩200斤自己搬回家吃算了。
就這樣，我的實(shí)踐活動(dòng)結束了。我們三兄弟核算了一下，除去成本18200元、運輸費1200元、灘點(diǎn)租費800元和各種稅收（包括市政局稅、工商稅、衛生管理稅、個(gè)體稅等）600元，最后我們只賺了20xx多元，而人民路的灘點(diǎn)差不多沒(méi)賺頭。
這是一次失敗而雙成功的嘗試，因為這次很多擺灘批發(fā)的都虧了，我們能不虧本主要是靠質(zhì)量還有兩邊作戰，同時(shí)準備也比較充足，但第一次做這個(gè)我們也存在不少問(wèn)題：一是時(shí)間上把握不對，如果廿五才開(kāi)始賣(mài)的話(huà)人民路灘點(diǎn)的桔子不會(huì )到最后變得很難看。二是天氣問(wèn)題沒(méi)有考慮進(jìn)去，這是一個(gè)很重要的問(wèn)題。三是市場(chǎng)了解還不夠深入，今年受去年的影響以為桔子會(huì )好賣(mài)，所以很多人都來(lái)賣(mài)這個(gè)，結果導致供大于求。
但是，總體來(lái)說(shuō)，這次嘗試還是很有價(jià)值的，畢竟讓我們體會(huì )到做生意的感覺(jué)（不容易），因為要考慮很多問(wèn)題，全面的計劃和充分的準備才能讓自己把握市場(chǎng)動(dòng)向，不會(huì )陷入被動(dòng)的格局。同時(shí)我也明白社會(huì )就是這樣現實(shí)，商場(chǎng)上就是你爭我?jiàn)Z的，任何企圖逃避的人都會(huì )遭受失敗，這次實(shí)踐讓我有了積極面對競爭的心理準備。
假期的實(shí)踐不應該成為一種壓力、一種負擔，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會(huì )實(shí)踐、工作的酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會(huì )得到提高與成長(cháng)。
營(yíng)銷(xiāo)寒假實(shí)踐報告4
寒假一轉眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì )到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)踐使我從內心體會(huì )到勞動(dòng)的快樂(lè )和光榮。
本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會(huì )實(shí)踐職業(yè)：銷(xiāo)售員。
由于經(jīng)濟原因我家在XX年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì )實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷(xiāo)售員，并且幫爸爸去集市上進(jìn)貨。 -
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。 ;
第二，創(chuàng )新注入新活力。
創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的�，F在生活水平提高了，消費水平也會(huì )提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。 -
今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著(zhù)三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會(huì )很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開(kāi)交，看著(zhù)父母親臉上一天天增多的皺紋，看著(zhù)父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jì)來(lái)回報我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(cháng)了見(jiàn)識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
營(yíng)銷(xiāo)寒假實(shí)踐報告5
一. 實(shí)踐目的
1. 了解當前就業(yè)形勢
�。�1）大學(xué)生就業(yè)形勢嚴峻
目前我國正處在建設社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的初級階段，經(jīng)濟發(fā)展水平還較低，加上我國巨大的人口壓力，使得整個(gè)社會(huì )的就業(yè)形勢嚴峻。處于當前階段的大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢自然要受到整個(gè)社會(huì )大氣候的影響，更何況近幾年來(lái)各大學(xué)一直在擴大招生，我國的高等教育正在向“大眾化”過(guò)渡，因此，大學(xué)生的就業(yè)形勢不容樂(lè )觀(guān)。大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題已成為全社會(huì )特別是在校大學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)。
�。�2）原因
大學(xué)生明顯供過(guò)于求，培養的大學(xué)生方向以及大學(xué)生應該學(xué)習的內容和社會(huì )的實(shí)際需求是脫節的。大學(xué)生缺乏勝任力，大量的理論課程讓學(xué)生在專(zhuān)業(yè)方向上的收益是有限的，大學(xué)生畢業(yè)后不具備相關(guān)工作的勝任力。大學(xué)生就業(yè)觀(guān)念存在問(wèn)題，就業(yè)期望值較高，理想與現實(shí)存在較大差距，最后導致高不成低不就。
�。�3）如何解決
政府，企業(yè)，大學(xué)生三方面結合，鼓勵和支持大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)。大學(xué)生要及時(shí)調整就業(yè)思路，拓寬就業(yè)渠道。選擇職業(yè)技能培訓，社會(huì )需要的是既有工作經(jīng)驗又有實(shí)踐能力的人，我們大學(xué)生就更應該努力豐富自己的知識，同時(shí)豐富自己的社會(huì )閱歷，做社會(huì )需要的人才。
2. 上海xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司
�。�1） 概況
上海xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司是中國最大，實(shí)力最雄厚的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)代理商，我們擁有強大而完整的執行辦事處網(wǎng)絡(luò )系統，能迅速將營(yíng)銷(xiāo)的觸角延伸到中國市場(chǎng)的每一個(gè)角落. 成為jwt及wpp集團成員之一后，xx不僅可以直接運用世界上最有影響力的廣告公司jwt的創(chuàng )意與品牌管理，同時(shí)更可將全方位的品牌激活方案通過(guò)xx的網(wǎng)絡(luò )在中國展開(kāi). wpp集團總部座落于倫敦，是世界最大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播集團，在全世界106個(gè)國家有超過(guò)XX個(gè)辦事處同97，000名員工.
�。�2） 發(fā)展情況
上海xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司是1999年成立于上海.在全國有5大分公司，70個(gè)辦事處，260名員工，400個(gè)地區項目督導，超過(guò)10，000名長(cháng)期促銷(xiāo)員和工作人員，超過(guò)70，000名短期促銷(xiāo)員.
自成立以來(lái)，xx不但迅速成長(cháng)壯大，同時(shí)為眾多知名銷(xiāo)費品牌及世界500強企業(yè)(聯(lián)合利華，諾基亞，匯豐銀行，卡夫食品等)提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案.在不同行業(yè)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗積累，以及對中國消費者的深入了解，使我們能給予客戶(hù)所需要的一切支持和幫助.
我們知道一家正真好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司，要為客戶(hù)帶來(lái)創(chuàng )新思維，同時(shí)要能將計劃變?yōu)楝F實(shí)；也就是說(shuō)，好的創(chuàng )意，需要執行力的貫徹！ 每當執行營(yíng)銷(xiāo)計劃時(shí)，xx成為一個(gè)軍事化團隊，我們有良好的作戰經(jīng)驗、有熟練的業(yè)務(wù)知識、思路敏捷反應迅速、能適應各類(lèi)變化、惡劣環(huán)境下生存。
xx自創(chuàng )立以來(lái)，一直以 “客戶(hù)完全滿(mǎn)意”為目標！我們的企業(yè)文化、亦是xx最寶貴的特質(zhì)：
● 正直誠實(shí)
● 持續成長(cháng)
● 激情洋溢
● 雷厲風(fēng)行
● 紀律嚴明
● 精誠合作
二．實(shí)踐內容
1.實(shí)踐安排及流程
�。�1）實(shí)踐安排
20xx年寒假，我來(lái)到上海xx市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)有限公司進(jìn)行這次的社會(huì )實(shí)踐，在活動(dòng)的期間我們受到了集團以至各分公司的熱情接待。大區經(jīng)理安排我到人事部門(mén)進(jìn)行學(xué)習，了解公司工作流程及日常運行。
�。�2）工作內容
1. 行政公文處理；
2. 員工征信調查及對保工作；
3. 招募行政工作；
4. 考績(jì)行政工作；
5. 資料檔案管理；
6. 勞保行政工作；
7. 考勤行政工作。
2.專(zhuān)業(yè)知識技能在工作中的運用
�。�1）建立聯(lián)系
在人事部門(mén)工作時(shí)，會(huì )有不同的人來(lái)進(jìn)行面試，在面試過(guò)程中我們會(huì )預先擬好會(huì )問(wèn)的問(wèn)題，與其他有關(guān)方面建立并保持必要的聯(lián)絡(luò )，這時(shí)就需要英語(yǔ)技能的運用，在交流中就更容易更高效。
�。�2）真誠對待
我需要以誠懇友善態(tài)度與其他單位協(xié)調、聯(lián)系，并就其所提出的有關(guān)本單位工作的詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑予以解答，這個(gè)時(shí)候所學(xué)的待人接物，禮貌禮儀就得到了很好的運用。有時(shí)還需要用英語(yǔ)在網(wǎng)站上發(fā)點(diǎn)帖子來(lái)招收人員，這個(gè)時(shí)候我的英語(yǔ)優(yōu)勢就得到了很好的發(fā)揮。
三. 實(shí)踐結果
1.實(shí)踐中的問(wèn)題與思考
�。�1）員工職業(yè)素質(zhì)
一名合格的營(yíng)銷(xiāo)策劃人員應具備一下幾點(diǎn)要求：
1、需要掌握綜合知識和技能。
2、必須有豐富的閱歷和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。
3、要有敏銳的洞察能力，能把握市場(chǎng)上存在的各種機會(huì )。
4、要有系統思維能力，能用綜合的知識去解決復雜的問(wèn)題。
5、要有狂熱的工作熱情，把策劃當成自己生命中的一部分，才能有強烈的動(dòng)機和興趣把工作做到極致。
但是有些人員紀律意識不明確，克扣工資，貪污受賄，導致企業(yè)作風(fēng)存在嚴重問(wèn)題。
�。�2）傳統營(yíng)銷(xiāo)模式
傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)漸漸不適應市場(chǎng)發(fā)展的需求，慢慢喪失原有的市場(chǎng)份額，所以一種新興的營(yíng)銷(xiāo)模式有待開(kāi)發(fā)與完善。
2.對策與解決
�。�1）職業(yè)技能素質(zhì)培訓
企業(yè)必須定時(shí)對新老員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓，及時(shí)對條件不達標的員工進(jìn)行進(jìn)一步的培訓，最終使其能夠勝任。同時(shí)應該加強對新員工的培養，使其成為企業(yè)的精英�！霸诳鞓�(lè )中學(xué)習”，游戲形式的體驗本身就是一種價(jià)值�！霸趨⑴c中學(xué)習”，快速實(shí)現由轉變認知模式到轉變態(tài)度，直至改善行為�！霸阱e誤中學(xué)習”，不斷發(fā)現自身優(yōu)勢和不足，不斷調整，從而迅速用于實(shí)際工作。
�。�2）新?tīng)I銷(xiāo)
1、品牌公關(guān)化：品牌公關(guān)機制、組織機構建立、品牌公關(guān)戰略、隱性傳播、顯性傳播、危機管理、危機公關(guān)、非傳統營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌聯(lián)合；
2、品牌模式化：企業(yè)發(fā)展戰略規劃、品牌模式、產(chǎn)業(yè)模式規劃、資本策略規劃、盈利模式規劃、 項目及產(chǎn)品規劃、產(chǎn)業(yè)整合規劃。
四．實(shí)踐總結或體會(huì )
1.收獲與體會(huì )
�。�1）清楚了就業(yè)形勢
現在的大學(xué)生就業(yè)率普遍低，就業(yè)難，原因多種多樣，主要原因還是在于自身，通過(guò)這次實(shí)踐我了解到一個(gè)事實(shí)，其實(shí)大學(xué)生就業(yè)并沒(méi)有那么難，只要我們肯端正態(tài)度，調整心態(tài)就能順利就業(yè)�，F在是工作挑我們的時(shí)候并不是我們挑工作的時(shí)候，我們只有抓住機會(huì )，及時(shí)就業(yè)，積累工作經(jīng)驗，才能夠找到更好地工作。
�。�2）提高了就業(yè)能力
現在我們這一輩大多數都是90后，社會(huì )各界對于我們這一代有著(zhù)諸多的爭議，很多就業(yè)單位直接說(shuō)90后的孩子過(guò)于自我，做事能力太差，脾氣大說(shuō)不得，讓很多用人單位不放心。通過(guò)這次實(shí)踐我鍛煉了自己的做事能力與交際能力。做什么事情都要細心耐心，有一件事情我感觸很深，在投簡(jiǎn)歷的時(shí)候，公司對簡(jiǎn)歷的要求很?chē)栏�，不能有任何涂改修改，必須認真對待不容許有一點(diǎn)差錯。從一份簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)歷上就可以充分體現應聘者的態(tài)度，態(tài)度是否端正，做事是否嚴謹。很多時(shí)候，一個(gè)小小的生活細節就能體現出一個(gè)人的性格能力，有時(shí)候一個(gè)細微的疏忽就可能毀掉一個(gè)人的前途。在企業(yè)工作，還有一點(diǎn)就是要謙虛，多聽(tīng)前輩們的教誨，努力吸取經(jīng)驗教訓，人們更喜歡謙虛好學(xué)的人，而討厭驕傲自大的人。這次實(shí)踐，我跟很多同事相處得特別好，他們都很熱情，教會(huì )了我很多事情，也讓我對未來(lái)更有信心。
2.不足與改進(jìn)
�。�1）經(jīng)驗不足
我對于人事部門(mén)的一些具體工作還是不太了解，本身也沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練，沒(méi)有經(jīng)驗，很多事情做起來(lái)有很多小麻煩，不是很順利。我覺(jué)得我還是要去多做兼職多實(shí)踐積累更多的經(jīng)驗，把自己所學(xué)的應用到實(shí)際工作中。為此我去網(wǎng)上調了很多學(xué)習資料回家認真研讀，也去圖書(shū)館借了很多相關(guān)方面的書(shū)，同時(shí)我請教了很多工作人員讓他們帶著(zhù)我，這樣久而久之，我發(fā)現一開(kāi)始很多覺(jué)得難以勝任的工作都簡(jiǎn)單了很多。
�。�2）做事能力有待提高
我不得不承認相比那些工作了好幾年的工作人員來(lái)說(shuō)，我的做事能力不高。有些事情明明很簡(jiǎn)單卻找不到合理的方法，饒了很多圈子，也浪費了很多時(shí)間和精力。后來(lái)我請教了里面的工作人員，他們鼓勵我說(shuō)一開(kāi)始都這樣，他們熱心地給我培訓。慢慢地我了解到做任何事之前都要動(dòng)腦子想好方案，方方面面都要考慮到，多問(wèn)問(wèn)多學(xué)學(xué)，什么事情都不是問(wèn)題。
這次暑期社會(huì )實(shí)踐我學(xué)會(huì )了很多，認清了就業(yè)形勢，就業(yè)創(chuàng )業(yè)能力得到了很大的提高，我希望在今后的學(xué)習生活中更好地培養自己的職業(yè)素質(zhì)，將來(lái)順利地畢業(yè)就業(yè)。
了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況，掌握社會(huì )就業(yè)崗位和行業(yè)人才需求信息，認清當前就業(yè)形勢，明確自身努力方向。依托已建立的創(chuàng )業(yè)、就業(yè)見(jiàn)習基地，組織大中專(zhuān)學(xué)生開(kāi)展“就業(yè)我先行，創(chuàng )業(yè)我也行”實(shí)踐體驗活動(dòng)，培養職業(yè)素養和創(chuàng )新素質(zhì)，提高大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng )業(yè)能力。
營(yíng)銷(xiāo)寒假實(shí)踐報告6
時(shí)間過(guò)得真快！一個(gè)月的寒假轉眼就過(guò)去了，又要開(kāi)學(xué)回學(xué)校了�；仡^想一想自己這個(gè)假期的實(shí)踐經(jīng)歷，心里就很欣慰，感覺(jué)這個(gè)寒假過(guò)得很有意義，很充實(shí)。
大學(xué)以前，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒(méi)參加過(guò)什么別的實(shí)踐活動(dòng)�，F在上了大學(xué)，成為一名大學(xué)生，這意味著(zhù)成長(cháng)和獨立，因此自己不能像以前那樣度過(guò)寒假，應該參加一些社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )、了解社會(huì )，一方面可以把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗，對日后的就業(yè)大有裨益。放假前我就為寒假計劃，想找一份臨時(shí)工。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我打算找一份促銷(xiāo)的工作。放假回家我把想法告訴父母，他們也同意，第二天我就到xx（地名）找工作，快過(guò)年了，很多商場(chǎng)、公司都搞促銷(xiāo)，招聘節日促銷(xiāo)員的很多。走著(zhù)看著(zhù)，突然看到xx(公司名)招聘春節促銷(xiāo)員的海報，上面寫(xiě)要上班十天，臘月二十到二十九，每天中午11點(diǎn)到下午5點(diǎn)六個(gè)小時(shí)，提供住宿，一天四十塊，很不錯！適合我干，于是我趕快到他們店里應聘。去了老板讓自我介紹一下，當我告訴他我是大一的學(xué)生，學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，他一聽(tīng)就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況，給我點(diǎn)資料看，并帶我參觀(guān)下宿舍，我感覺(jué)可以沒(méi)意見(jiàn)，他就定下了，讓我回家準備到時(shí)候過(guò)來(lái)上班就行。
第一天上班，我很興奮，早上不到七點(diǎn)就起來(lái)了。自己早早起來(lái)，搞得爸媽也都起來(lái)了，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我收拾東西，吃過(guò)飯，我帶點(diǎn)衣服和生活用品坐車(chē)趕到市里。不到十點(diǎn)我就到店里了。放好東西，老板就帶我到活動(dòng)點(diǎn)，在華潤萬(wàn)家超市門(mén)口，那里人很多。我們這些促銷(xiāo)員要做的是，給行人顧客發(fā)傳單和贈品，講解產(chǎn)品情況和促銷(xiāo)活動(dòng)說(shuō)明。剛開(kāi)始我有些膽怯，不知道該怎樣接近顧客，拉攏顧客，只知道發(fā)傳單和贈品，別人咨詢(xún)問(wèn)題我才說(shuō)話(huà)，看著(zhù)其他人賣(mài)出好多東西，我心里很不是滋味。過(guò)了會(huì )老板走過(guò)來(lái)笑著(zhù)對我說(shuō)：“以前沒(méi)干過(guò)吧？你們這些大學(xué)生缺少經(jīng)驗，需要好好鍛煉�！彼臀伊牧藭�(huì )，教我如何推銷(xiāo)產(chǎn)品，讓我向其他人學(xué)習，自信大膽一點(diǎn)，于是我慢慢放開(kāi)膽去嘗試，開(kāi)始叫喊，拉顧客。接觸幾個(gè)顧客后，我發(fā)現這個(gè)沒(méi)有自己想象的那么難，第一天我不但發(fā)完了傳單和贈品，還賣(mài)出兩百多的產(chǎn)品，老板說(shuō)我很不錯，進(jìn)步很大，聽(tīng)了心里很高興，很有成就感。
工作三天后，老板感覺(jué)我干的不錯，讓我一個(gè)人到一個(gè)贈設的新點(diǎn)去。這里的來(lái)往的人不多，和超市那里相比人很少，不過(guò)我沒(méi)有抱怨，反而更努力，用自己的熱情吸引了很多顧客，賣(mài)出的產(chǎn)品比別人多，最多一天賣(mài)了八百多塊，老板很滿(mǎn)意的表?yè)P我，并給我加了一百塊的獎金，這讓我更相信付出就有回報，努力就會(huì )成功�；顒�(dòng)結束，老板給我的考核評價(jià)是優(yōu)秀，不僅發(fā)了工資，還發(fā)了好多東西，有吃的有喝的，自己都沒(méi)法帶了。過(guò)年在家，親戚朋友知道我去市里打工都問(wèn)我，每次我都自豪的給他們講這段實(shí)踐經(jīng)歷。初六老板打電話(huà)給我，說(shuō)公司還要搞幾天活動(dòng)，問(wèn)我要不要去，我很爽快的就答應了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，掙了五百塊錢(qián)。這個(gè)工作大多時(shí)候都站著(zhù)，雖然有些辛苦，但是它鍛煉了我，讓我體驗了生活，而且能給自己掙點(diǎn)生活費，感覺(jué)很值！
這次實(shí)踐不僅讓我了解學(xué)到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷(xiāo)員。一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員應該注意以下幾點(diǎn)：
一、保持良好個(gè)人形象，具有良好的休養和熱情周到的服務(wù)態(tài)度；
二、精通所銷(xiāo)售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識，以及促銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)情況；
三、具有良好的應變能力，能根據顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法，作出適當的回應；
四、做好與廠(chǎng)家、商家及同事之間的溝通；
五、不斷學(xué)習，掌握銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售技巧。
校園和社會(huì )環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實(shí)踐，利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì )實(shí)踐，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗。成長(cháng)，是一種經(jīng)歷；經(jīng)歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會(huì )什么。寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會(huì )、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長(cháng)。
營(yíng)銷(xiāo)寒假實(shí)踐報告7
不得不讓我更深切地體會(huì )到就業(yè)的壓力。我們一出校門(mén)什么都不會(huì ),學(xué)校只是我們的避風(fēng)港,然而總有一天,我們要沖出這個(gè)港灣,駛向“大�！�。去過(guò)幾趟杭州人才市場(chǎng),看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一、沒(méi)經(jīng)驗;二、沒(méi)資格證;三、沒(méi)膽量。雖然有了上次的實(shí)踐,讓我們有了一次涉及社會(huì )的體驗,然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì )站立,還沒(méi)學(xué)會(huì )走路,那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路,當然在學(xué)的一路上會(huì )摔跤、哭泣,但現在我們都挺過(guò)去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話(huà),我的心也就安定下來(lái)了,終于站住腳,那時(shí)很興奮與開(kāi)心,便前去培訓。培訓期間,交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認找得又是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),一個(gè)服務(wù)行業(yè),又與專(zhuān)業(yè)對口的工作。
電話(huà)是現代商人越來(lái)越常用的一種交流工具,因此,做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員了解一下打電話(huà)的一般要求是很有用的。打電話(huà)的基本原則是簡(jiǎn)明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問(wèn)題,又占用別人時(shí)間,從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗,然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,是話(huà)務(wù)員與營(yíng)銷(xiāo)員的結合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進(jìn)行溝通,如何做好溝通從心開(kāi)始,都要留給我們自己去深思,在實(shí)踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實(shí)踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶(hù)溝通了。我們主要是為客戶(hù)辦理炫鈴業(yè)務(wù),雖然以前有過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗,然而這次代表的是聯(lián)通公司,所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當,對于這個(gè)行業(yè),語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達:一、有正面的語(yǔ)言表達,不用負面有語(yǔ);二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說(shuō);四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶(hù)之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營(yíng)銷(xiāo)。比如,每當我說(shuō):“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開(kāi)口便問(wèn):“需不需要錢(qián),每月要多少錢(qián)�！边@就說(shuō)明他注重費用這方面,針對這些人就要突出賣(mài)點(diǎn),這個(gè)月不收月租費。而有些客戶(hù)能耐心聽(tīng),那我就要仔細地介紹業(yè)務(wù)內容,突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開(kāi)口就要說(shuō):“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì )耐心地聽(tīng)下去,男性一般不采用這種方法。
做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話(huà),與多少位客戶(hù)溝通,而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了,客戶(hù)他們有很多方面要咨詢(xún),如意郵箱以及小秘書(shū)等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢(xún)。還有呢?有些用戶(hù)會(huì )提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應,及時(shí)回答。這讓我懂得了,進(jìn)入一家公司我們不能只著(zhù)眼于自己的產(chǎn)品,的是了解公司的其他產(chǎn)品,這樣才會(huì )有助于更好地營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號我們撥的都是數字號碼,無(wú)法顯示對方的性別與年齡,同樣無(wú)法判斷是外國人還是中國人。一通電話(huà)性別是明了了,而中國人還是老外還是無(wú)法辨認了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢,問(wèn)他需不需要時(shí),他便來(lái)句:“Sorry,Idon’t know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來(lái)回話(huà),那時(shí)想必很糗。因為我一核對電話(huà)號碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產(chǎn)品了,沒(méi)有做好溝通工作,老外一般簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)還是能懂的,要是自己的外語(yǔ)精一點(diǎn),起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)也是很重要的,連電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也需要外語(yǔ)水平,我們生活中缺少不了外語(yǔ)的參與。
營(yíng)銷(xiāo)寒假實(shí)踐報告8
通過(guò)校方倡導寒假社會(huì )實(shí)踐的活動(dòng)，我踴躍參加，這對于一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一次不可多得的社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )，對于畢業(yè)后找工作也是有一個(gè)幫助，大學(xué)生寒假營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )實(shí)踐報告。于是我在20xx年x月xx日到xx電訊移動(dòng)廳自薦。通過(guò)這次實(shí)踐更讓我掌握了解到更多營(yíng)銷(xiāo)技巧，心有體會(huì )，特以此寫(xiě)下的社會(huì )實(shí)踐報告。
興趣是工作的動(dòng)力。對男生而言，電子產(chǎn)品都是隨身的必備品，興趣甚廣。與xxxx的主管初談時(shí)，因了解較多的手機咨信，交談時(shí)略顯自信，因而易得實(shí)踐的機會(huì )。每范文中國天如同店內的營(yíng)銷(xiāo)員一同接待顧客，為顧客介紹相關(guān)機型。對工作很感興趣，時(shí)間也如同在校內上課般過(guò)得充實(shí)。
營(yíng)銷(xiāo)也是一門(mén)深厚的課程。十數天的營(yíng)銷(xiāo)，使我初步地了解到營(yíng)銷(xiāo)的技巧，顧客需求等。東哥（店長(cháng)）告訴了我一些如下的經(jīng)驗：
�。�1）要看對方有沒(méi)有意思購機，有沒(méi)有互動(dòng)，對只是來(lái)“格價(jià)”的人而言，再怎么說(shuō)的白說(shuō);
(2) 對有意購機的顧客介紹機型要主銷(xiāo)該機特點(diǎn)以及其關(guān)心之處。（如手機中的wifi、gps等功能非很多大人在意，大人們都關(guān)注著(zhù)手機的電池量、像素、外表等）。行貨店的主流都是圍繞貴機或實(shí)用性強的機型，而年輕人一般都向往價(jià)格偏低的水貨。
�。�3）強調品牌，行貨店有著(zhù)質(zhì)量三包，有專(zhuān)門(mén)的維修部，售后有保障。水貨有翻新，有二手，難以判斷。一般看手機是不是行貨機，可以有以下幾點(diǎn)。盒子外面的數字，手機裝電池的內部，以及在手機界面輸入*#06#得出的號碼，這3個(gè)號碼若能對得上表明有可能不是翻新機。當然還有結合機型外部，氣味等
我知道我所學(xué)到的也只是冰山一角，但透過(guò)這次實(shí)踐，加深了我對營(yíng)銷(xiāo)的興趣，結合自身的專(zhuān)業(yè)——電子商務(wù)，我心感大幸，收益匪淺！
營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，讓人滿(mǎn)足，使人成熟。在實(shí)踐過(guò)程中，我曾為廣俊電訊銷(xiāo)售出多款機型，如X6（4120元）、N86（3700元）、N79……于顧客交流要注意輕重，雖然貴的機型提成較多，但畢竟價(jià)格、實(shí)用是顧客的首選。每當售出的手機，都有一種愉快的喜悅，享受過(guò)程中帶來(lái)的挑戰。也許有些顧客過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)很久還是無(wú)意購機，但這也是正常的一種現象，工作多了，人漸漸變得成熟了，通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，心中有了自己的想法，會(huì )思考，想過(guò)日后出來(lái)社會(huì )工作的設想�？瓷先I(yíng)銷(xiāo)看似不難，但如何成功地把產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)套入顧客的眼球，吸引他們往下聽(tīng)你的，往下聊這才是關(guān)鍵。盡量不說(shuō)行內術(shù)語(yǔ)，而要簡(jiǎn)明地以自己的語(yǔ)言表達。
很感激主管給了我如此一個(gè)充實(shí)的機會(huì )。這幾天的工作讓我有了深刻體會(huì )，工作真的不簡(jiǎn)單！平時(shí)不經(jīng)意的消費，等同于大人們連續幾小時(shí)的工作報酬。等到再一次放假的時(shí)候，我會(huì )再接再厲投射社會(huì )中去。工作的日子，從早上10點(diǎn)到店鋪工作到晚上的6點(diǎn)，上下班跟他人一起擠車(chē)，天還下著(zhù)雨，但我仍然準時(shí)報到，因為守時(shí)也是我們要學(xué)習重視的一個(gè)重點(diǎn)，不要為自己找借口。
這個(gè)假期，我不在像以往那樣待在家守候這電腦。人長(cháng)大了，想說(shuō)的事情多了，便想著(zhù)實(shí)踐，出于自愿，我工作得開(kāi)心而充實(shí)，晚上回家了解各品牌手機資料，每天早起回店內作介紹。時(shí)間過(guò)得很快，我享受生活，享受實(shí)踐！
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