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景區暑假社會(huì )實(shí)踐報告（精選9篇）
社會(huì )實(shí)踐又即將告一段落了，大家這段時(shí)間一定收獲不少吧！不如認真地做個(gè)總結，寫(xiě)一份實(shí)踐報告吧。想必許多人都在為如何寫(xiě)好實(shí)踐報告而煩惱吧，以下是小編精心整理的景區暑假社會(huì )實(shí)踐報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
景區暑假社會(huì )實(shí)踐報告 1
20xx年10月管委會(huì )一行32人赴廣西北海、陽(yáng)朔兩地就兩地景區的打造與管理進(jìn)行了學(xué)習考察�？疾旖M先后參觀(guān)了北海銀灘、潿洲島、晉江王府、劉三姐大觀(guān)園、漓江、冠巖等國家aaaa級旅游景區�，F將考察中所學(xué)經(jīng)驗及結合我景區實(shí)際的思考整理匯報如下：
一、廣西景區的優(yōu)勢與不足
本次行程安排的幾個(gè)景區可以分為兩類(lèi)。
第一類(lèi)是新興景區，如銀灘和潿洲島，兩個(gè)景區均位于廣西北海，是較為年輕的國家aaaa級旅游景區，以濱海休閑度假旅游為主。其優(yōu)勢主要體現在一是國家政策的大力扶持，在土地使用上給予了優(yōu)惠政策；二是得天獨厚的濱海旅游資源，其以“灘長(cháng)平、沙白細、水溫靜、浪柔軟、無(wú)鯊魚(yú)、空氣好”而稱(chēng)為“中國第一灘”；三是緊鄰漓江各個(gè)成熟的旅游區，形成了一個(gè)旅游完整的旅游產(chǎn)品；四是依托海洋資源形成的旅游產(chǎn)品較為豐富，如海灘游泳、沖浪、捕魚(yú)、海鮮等。其不足主要體現在：一是景區基礎設施建設仍然較為滯后，現有的基礎設施如游客接待中心、購物點(diǎn)的建設水平仍處于較低級階段；二是管理較為混亂，羊兒客現象仍然存在，海灘內私營(yíng)快艇沒(méi)有嚴格管理易產(chǎn)生安全事故，景區內有兜售小商品的小攤小販等現象；三是管理主體較多，不利景區與游客直接溝通，景區內的眾多游購娛項目均是私人投資，獨立管理，沒(méi)有明確標識景區的統一管理企業(yè)，游客一旦產(chǎn)生糾紛難以找到投訴主體。第二類(lèi)是老牌景區，如晉江王府、劉三姐大觀(guān)園、漓江和冠巖等景區。其優(yōu)勢主要體現在一是完善的基礎設施配套，游客接待中心、停車(chē)場(chǎng)、公共交通設施、標識系統、購物攤點(diǎn)等能夠按照4a標準建設；二是管理規范，吃住行游購娛所涉及的各個(gè)方面都較為規范；三是休閑娛樂(lè )設施配套完善，能留住游客；四是有專(zhuān)門(mén)的旅游類(lèi)學(xué)校為其培養輸送旅游人才；五是以旅行社營(yíng)銷(xiāo)為主的營(yíng)銷(xiāo)推廣手段成熟，各消費點(diǎn)與旅行社的合作密切，形成完整利益鏈條，有助于全國各地旅行社協(xié)助推廣景區景點(diǎn)。不足主要體現在因為景區的過(guò)度開(kāi)發(fā)，商業(yè)氛圍過(guò)于濃厚，其景觀(guān)資源質(zhì)量與固有的宣傳形象差距較大，盛名之下其實(shí)難負。
總而言之，拋開(kāi)基礎設施建設這一硬件建設而言，我景區在宣傳營(yíng)銷(xiāo)、旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)發(fā)和旅游產(chǎn)品的打造，以及旅行社營(yíng)銷(xiāo)手段等方面與這些景區差距較大。這也是我景區目前發(fā)展程度相對滯后的直接和主要原因。下面就我景區的旅游產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)發(fā)與旅游產(chǎn)品打造提出幾點(diǎn)意見(jiàn)。
二、四面山旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)發(fā)與旅游產(chǎn)品打造
�。ㄒ唬┞糜萎a(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)發(fā)
在景區打造的過(guò)程中，游客量決定了一個(gè)景區可持續性發(fā)展的后勁和動(dòng)力。決定游客量的最直接因素是宣傳營(yíng)銷(xiāo)，其中尤以旅行社營(yíng)銷(xiāo)最為重要。從我景區現在的客源量來(lái)看，散客占到了總游客量的60%—70%，旅行社游客僅占30%—40%，以上數據表明我景區仍處于景區發(fā)展的培育階段，需要通過(guò)提升旅行社游客量來(lái)進(jìn)入景區發(fā)展的成熟階段。因此完善景區的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，提高旅行社組團的直接收益將是我景區市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)。
首先，我景區在旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題主要表現在：一是旅游線(xiàn)路設計上，大沒(méi)有納入重慶精品旅游線(xiàn)路，小沒(méi)有形成區內旅游環(huán)線(xiàn)，純以上山避暑休閑游客為主，直接限制了入園游客的總量；二是吃住行游購娛六要素發(fā)展水平較低，無(wú)法滿(mǎn)足游客需求；三是商家與旅行社合作不夠密切，沒(méi)有形成一種共贏(yíng)的良性循環(huán)，僅以景區的門(mén)票優(yōu)惠政策吸引旅行社，對旅行社的吸引力不足。
因此要開(kāi)發(fā)出一條完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，首先要解決或規避景區現存的幾個(gè)主要問(wèn)題。
從線(xiàn)路設計上來(lái)看，下一步我們應與區旅游局密切聯(lián)系，針對外省市游客推出一條四面山—武隆—金佛山等周邊景區的大旅游線(xiàn)路，在區內形成一條聶帥陳列館—黑石山—中山—四面山的小旅游線(xiàn)路。同時(shí)跳出吃住行游購娛局限在四面山的定式思維，將購和娛延伸到城區，與玫瑰米花糖、江津酒廠(chǎng)等區內知名企業(yè)合作開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的特色旅游購物場(chǎng)所，在景區內六要素水平不高的情況下，將其擴展到全區形成大旅游產(chǎn)業(yè)鏈。其次是借助千瀑旅行社力量，引導景區內和景區外的商家通旅行社合作，引入已有的利益分成方式，提高旅行社和導游的收益增加線(xiàn)路吸引力，最終形成一條完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
�。ǘ┞糜萎a(chǎn)品的打造
將旅游產(chǎn)業(yè)鏈擴展到全區對從景區的角度來(lái)說(shuō)只是權宜之計，更重要的是開(kāi)發(fā)完善景區的旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品不僅指游客可帶走的'土特產(chǎn)，還包括景點(diǎn)產(chǎn)品，娛樂(lè )項目等可供游客消費的旅游產(chǎn)品。
景區的土特產(chǎn)開(kāi)發(fā)上，目前我們正在嘗試將區內的特產(chǎn)改變包裝轉換成景區旅游產(chǎn)品。目前雖然商務(wù)局在牽頭這項工作但推進(jìn)力度并不理想，因此管委會(huì )有必要學(xué)習陽(yáng)朔市成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)委員會(huì )，落實(shí)部門(mén)和人員具體經(jīng)辦旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
景點(diǎn)產(chǎn)品的打造上，大部分游客在游覽完景區后給出的印象均是景區以看為主，以夏季避暑為主，少參與的項目。因此在景點(diǎn)產(chǎn)品的打造上我們應以愛(ài)情文化為主線(xiàn)，推廣四季旅游的景區產(chǎn)品。春季推春游，夏季推避暑，秋季推采果，冬季推年豬，在現有景點(diǎn)的基礎上通過(guò)增加小型基礎設施和營(yíng)造文化氛圍增加景區的客觀(guān)賞性。
景區的娛樂(lè )項目上則可在新的濱湖廣場(chǎng)上通過(guò)招商引資方式引進(jìn)一些適合我景區的休閑、游樂(lè )項目。
景區暑假社會(huì )實(shí)踐報告 2
一、注重人性化服務(wù)。
重視服務(wù)的人性化，充滿(mǎn)對游客關(guān)懷。加強對旅游消費者服務(wù)需求的研究，創(chuàng )新服務(wù)內容。潛心研究游客消費心理，能夠及時(shí)發(fā)現游客的服務(wù)需求。游客在接受服務(wù)的同時(shí)，也希望感受到他被人接受并被尊重。所以服務(wù)并不能為服務(wù)而服務(wù)，而要一切為滿(mǎn)足和超越游客期望，充分人性化和人文關(guān)懷，使游客的精神回報最大化。人性化服務(wù)落實(shí)到具體的建筑設計上就是要研究游客身處此境游玩時(shí)的各種需求，如上圖左為上海世博園城市生命館門(mén)前的長(cháng)廊，該長(cháng)廊在鋼結構基礎上在頂部加了一些綠色垂吊裝飾，給人帶來(lái)綠意盎然視覺(jué)感受，在炎熱的夏天在下面走過(guò)清風(fēng)徐徐必然無(wú)比愜意。上圖右為寧波滕頭生態(tài)旅游區內拱橋旁的無(wú)障礙設施，設計細節的一點(diǎn)小小創(chuàng )新，帶給游客的.是切實(shí)的感受。
二、關(guān)注細節。
“細節決定成敗”。旅游大環(huán)境營(yíng)造好了，關(guān)鍵就在細節服務(wù)上。抓旅游就要抓服務(wù)，抓服務(wù)首先抓細節。從大處看，做好細節服務(wù)關(guān)乎城市品牌塑造，代表著(zhù)城市的文明形象。當前，全國范圍內，除旅游景區本身固有的區位特色等自身優(yōu)勢外，旅游競爭更多的是景區文明環(huán)境的競爭、優(yōu)質(zhì)細節服務(wù)的競爭；從小處看，做好細節服務(wù)是旅游經(jīng)濟自身發(fā)展的需要，是以人為本的需要。隨著(zhù)旅游業(yè)的日趨火爆，游客對旅游接待設施、旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量將提出更多更高的要求。只有提升旅游服務(wù)水平，做細人性化服務(wù)，才能留住游客。相反，慢待游客、冷落游客、掃游客的興，將直接影響旅游業(yè)的持續健康發(fā)展。
細節體現完美，細節提升形象。景區的道路交通標志、安全警示標志、景區文字規范、景區平面圖、導覽圖、引導標識、環(huán)境衛生等方面都有可能成為游客關(guān)注和評價(jià)的細節。下圖為上海世博園中圖文并茂的標示牌，滿(mǎn)足不同層次游客需求。
三、環(huán)保節能。
我們在提升整體環(huán)境時(shí)也不能忽視環(huán)境保護和節約能源，環(huán)境保護無(wú)疑是曲江新區可持續發(fā)展的重要保障措施，節約能源一來(lái)是積極相應黨和國家的號召，二來(lái)也是降低我們景區將來(lái)管理運營(yíng)成本的有力措施。以下左圖為寧波滕頭生態(tài)旅游區公共衛生間內的采光天花板，采光天花板完全可以滿(mǎn)足該公共衛生間白天的采光要求，即環(huán)保節能同時(shí)也滿(mǎn)足了建筑美學(xué)的要求。
景區暑假社會(huì )實(shí)踐報告 3
同晉中市及其相關(guān)景區工作人員對皇城相府、云臺山、龍門(mén)石窟、少林寺、秦始皇兵馬俑、華山這6處5a級景區進(jìn)行考察學(xué)習，下面我從以下幾個(gè)方面談一下：
一、客服中心
客服中心是景區的窗口，是為游客提供服務(wù)的地方，是景區硬件服務(wù)設施的第一大元素。在這里集中了景區全部的服務(wù)功能，例如：咨詢(xún)、投訴、游客休息區、游客大廳開(kāi)水供應、景區宣傳資料、景區活動(dòng)節目預告、影片播放、嬰兒車(chē)、輪椅、拐杖的使用，小件行李存放、郵政服務(wù)處、醫療室、話(huà)吧、手機充電機、意見(jiàn)箱等一系列為游客服務(wù)的設施都在客服中心體現出來(lái)。
建議：景區站在創(chuàng )5a的角度上去完善以上的服務(wù)設施，同時(shí)對目前的實(shí)際情況進(jìn)行分析完善，使現有資源得到充分利用。
二、景區講解員
首先，國家對于5a景區的講解有一些要求，禁止大聲說(shuō)話(huà)，所以龍門(mén)石窟、兵馬俑都采用了一對多的音頻發(fā)射耳麥，這樣有效的解決了在講解的過(guò)程中互相干擾的問(wèn)題，同時(shí)也給講解人員節省了體力，其次，從儀容、儀表來(lái)看，各景區對講解員都進(jìn)行了服裝的統一（四季裝），同時(shí)各景區對講解員進(jìn)行考評、分級管理制，使每個(gè)員工都有一種拼搏、奮斗的精神狀態(tài)。
在淡季各景區都會(huì )組織內部講解員進(jìn)行培訓學(xué)習，內容包括各自景區的內容及周邊景區的情況和禮儀的培訓。在這些景區中還明確的建立了講解員信息欄以供游客選擇，同時(shí)還區分外語(yǔ)導游等。建議：加強對講解員隊伍的培養，完善講解員信息欄，規范隊伍，補充或培養外語(yǔ)導游為后期的發(fā)展做準備。
三、景區中心調度室
在6家5a級景區中有兩處與我們相近——云臺山、華山，這兩家都建有高清信息中心機房，和我們景區相比不相上下，這都靠公司領(lǐng)導的超前理念。在云臺山、華山信息中心有個(gè)更大的功能就是指揮調度（今年溫總也有相對的調整以客服中心為總調），在這兩家景區的中心指揮調度室內，可以清楚的看到他們在游客密集處布的點(diǎn)控和相對風(fēng)光美麗但卻比較“險”的地方布的點(diǎn)控，這樣有效的對景區全景和實(shí)際情況進(jìn)行掌握，有助于對景區的情況進(jìn)行部署安排。在指揮調度中心里有與我們相一致的功能、售票信息系統，停車(chē)場(chǎng)信息系統與監控系統。
建議：根據實(shí)際情況與考察中的經(jīng)驗對網(wǎng)絡(luò )部的功能進(jìn)行調整，把背景音樂(lè )系統分散給各景點(diǎn)處理，以便按照各景點(diǎn)的'需求播放，將廣播系統移交于客服中心，以便于為游客服務(wù)，同時(shí)還要加快景區數字化的建設，完善監控和廣播的覆蓋范圍。對于石膏山景區進(jìn)行wifi覆蓋，從山門(mén)開(kāi)始如連接上必須自動(dòng)彈出石膏山官網(wǎng)，一方面為游客提供服務(wù)，另一方面也可以更好的宣傳石膏山，建立并加強石膏山微信二維碼的宣傳與手機電子導游二維碼的建設，使景區實(shí)現真正的數字化。
四、標識牌
在考察的6家5a級景區中他們在各自的標示牌上有自己獨特的風(fēng)格，其中突出的要數龍門(mén)石窟和少林寺的標示牌，這兩個(gè)景區的標示牌設計上充分展示了各自的文化元素，使之與景區景觀(guān)融為一體。
在文字說(shuō)明上，采用四種語(yǔ)言文字——中、英、日、韓，材質(zhì)大多為鐵皮、鋼片外加無(wú)反光材質(zhì)粘貼工藝制作而成。在樹(shù)木介紹牌的制作上，華山景區采用地插式方法對樹(shù)木與草本植物進(jìn)行說(shuō)明性介紹，明確的說(shuō)明了拉丁學(xué)名（石膏山在制作中用學(xué)名展示，發(fā)生了人們以為學(xué)名是英文等誤解）。
建議：聯(lián)系標牌規劃公司對景區的標示牌進(jìn)行統一規劃、制作，使景區文化元素融入標示牌系統中。使標示牌除去其本身具有的功能外還可以讓游客充分的感受到景區的文化特色元素。
五、旅游產(chǎn)品
旅游產(chǎn)品是旅游活動(dòng)中的又一個(gè)亮相，在這6家5a級景區中，都分別有其獨特的旅游產(chǎn)品，皇城相府的地方土特產(chǎn)品麥糖，龍門(mén)石窟的唐三彩，少林寺以佛文化為主的佛經(jīng)、念珠等，秦始皇兵馬俑的小型兵馬俑及其地方特產(chǎn)，華山的寶劍及其藍田玉石等等，每個(gè)景區都將自己的特色產(chǎn)品與文化元素結合在一起，在這些產(chǎn)品中有許多相同的，但是最大的亮點(diǎn)還是，有這種獨特文化元素的，更具有意義。建議：在石膏山的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中要更多的去挖掘景區中的文化元素與特色，使之與旅游產(chǎn)品更完美的結合，突出景區產(chǎn)品的特殊紀念意義。
六、從文化方面分析
皇城相府在建筑上與王家大院相近但不同的是文化，以帝師陳廷敬為人文景觀(guān)為皇城相府賦予了不同的特色。龍門(mén)石窟以北魏、唐朝等時(shí)代的人物對佛教的推崇而衍生出來(lái)的佛教題材的石刻，使其也具備了獨特的文化氣息。少林寺以一部《少林寺》而展現在觀(guān)眾眼前，在后期的發(fā)展中更多的以武文化元素展現少林寺的特點(diǎn)。秦始皇陵兵馬俑以其特殊的資源以秦代兵馬俑為主線(xiàn)貫穿了秦時(shí)文化。華山以自然景觀(guān)為主，屬于觀(guān)光型旅游，但是在華山的旅行中我們也可以充分感受到，金庸先生筆下的俠義江湖華山論劍和神話(huà)故事中寶蓮燈為華山做的廣告，這都是華山的文化特色資源。相比較云臺山雖然是成功的多年5a景區，但是在文化方面的挖掘沒(méi)有充分體現出來(lái)，我是第二次去云臺山，但是已經(jīng)沒(méi)有第一次去時(shí)的那種激情，這個(gè)地方目前仍是觀(guān)光型景區，在這里游覽后沒(méi)有太多深刻的東西留給我們。建議：石膏山景區應該深刻挖掘景區文化特色元素，將單一的觀(guān)光型旅游向休閑度假型、科普教育型轉變，讓游客在觀(guān)光之后，可以給他們留下深刻的記憶。
在石膏山的工作中我們應該站在更高的角度上去完善景區的基礎設施與服務(wù)設施，同時(shí)利用現有資源去不斷改善工作中的問(wèn)題，做到硬件不足軟件補，對于景區的特色與文化還需要更深層次的挖掘。文化是旅游之魂，特色是文化之基，只有抓住這兩點(diǎn)才可以更好的使景區得到的長(cháng)久發(fā)展和效益最大化的實(shí)現。最后，感謝公司領(lǐng)導給了我這次學(xué)習提升的機會(huì )
景區暑假社會(huì )實(shí)踐報告 4
實(shí)踐單位：
xxxx旅游有限責任公司
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年6月30日 至 20xx年8月22日
實(shí)踐目的：
實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
實(shí)踐內容：
讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論與實(shí)踐相結合，讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過(guò)程。更好的體會(huì )我的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
實(shí)踐結果：
通過(guò)這次實(shí)踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學(xué)到了很多書(shū)本之外的知識。也學(xué)習了一些人際交往中的道理，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著(zhù)我去追求。而且在這里更開(kāi)闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時(shí)也培養了旅游職業(yè)感覺(jué)。對景區建設與管理有了一定的見(jiàn)解。在以后的學(xué)習中我會(huì )在用這次實(shí)踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
假期來(lái)了，我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的時(shí)間嗎？一片葉子屬于一個(gè)季節，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)校園里的.我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì )，我們能否不辜負他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿(mǎn)意的答卷。
第一次參加跟我的專(zhuān)業(yè)掛邊的社會(huì )實(shí)踐，我明白社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們在校學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識。近三個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
選擇了旅游專(zhuān)業(yè)的我，主要學(xué)的是景區開(kāi)發(fā)與管理，因為我們馬上就要考導游證了，所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來(lái)的是xx的一個(gè)4a級景區，沒(méi)來(lái)之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現我們的工作主要是導游講解但是還會(huì )干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺(jué)得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識。在這個(gè)景區里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒(méi)有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同，通過(guò)與他們相處的過(guò)程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對專(zhuān)業(yè)知識也能掌握，本以為到了景區實(shí)踐應該能夠應付得來(lái)，但是在景區里并沒(méi)想象中如此容易。從我們剛來(lái)就開(kāi)始熟悉導游詞，了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì )了還得講出來(lái)，要在游客面前講出來(lái)保證他們能聽(tīng)懂，真正用到了導游實(shí)務(wù)老師講的導游人員在講解過(guò)程中的語(yǔ)速語(yǔ)調態(tài)度等。在帶團過(guò)程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿(mǎn)意的面孔就感覺(jué)所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿(mǎn)了他們很開(kāi)心我的講解得到了他們的肯定我也感覺(jué)非常高興。
景區暑假社會(huì )實(shí)踐報告 5
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年11月3日星期六
實(shí)踐地點(diǎn)：
大連金石灘國家AAAAA級旅游度假景區，具體包括：汽車(chē)露營(yíng)地、唐風(fēng)溫泉、狩獵俱樂(lè )部、黃金海岸、國家地質(zhì)公園
時(shí)間地點(diǎn)簡(jiǎn)介：
大連金石灘是國家級風(fēng)景名勝區、國家級旅游度假區、全國首批國AAAA級旅游景區、國家級地質(zhì)公園。金石灘三面環(huán)海，冬暖夏涼，氣候宜人，延綿30多公里長(cháng)的海岸線(xiàn)，凝聚了3-9億年地質(zhì)奇觀(guān)，被稱(chēng)為“凝固的動(dòng)物世界”、“天然地質(zhì)博物館”、有“神力雕塑公園”之美譽(yù)。
小組實(shí)踐人員：
實(shí)踐過(guò)程：
第一站汽車(chē)露營(yíng)地（9：50）：大連大學(xué)旅游10級旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生早上九點(diǎn)十分乘坐校車(chē)從大連大學(xué)出發(fā)，大概半個(gè)多小時(shí)到達了我們旅游實(shí)踐的第一站汽車(chē)露營(yíng)地，可惜汽車(chē)露營(yíng)地已經(jīng)閉館了。我們在汽車(chē)露營(yíng)地的大門(mén)口簡(jiǎn)單的看看里面，老師給我們講解一些關(guān)于汽車(chē)露營(yíng)地的內容和今天的安排。從大門(mén)向里望去，看到了幾個(gè)比較優(yōu)雅安靜的小木屋，和一片樹(shù)林，此時(shí)草地樹(shù)林已經(jīng)枯黃，顯得有點(diǎn)荒涼，在汽車(chē)露營(yíng)地的里面還看見(jiàn)在施工建別墅的�？梢�(jiàn)又是一項房地產(chǎn)投資。雖然說(shuō)在渡假區建造別墅還好，但是在車(chē)上一路走來(lái)看見(jiàn)了好多別墅，物以稀為貴是有道理的，太多的別墅反而會(huì )破壞生態(tài)環(huán)境。崔老師給我們講述：大連金石灘汽車(chē)露營(yíng)地時(shí)尚旅行與自然休閑完美結合的詩(shī)意棲息地，被命名為“中國首家國際汽車(chē)露營(yíng)地”的金石灘國際汽車(chē)露營(yíng)地，由沙灘營(yíng)地、草坪營(yíng)地和森林營(yíng)地組成，分為海洋娛樂(lè )、沙灘休閑、汽車(chē)營(yíng)地、帳篷營(yíng)地、服務(wù)保障5大功能區，可同時(shí)接納房車(chē)、自駕車(chē)、露營(yíng)者。沙灘營(yíng)地南臨海，西倚山，草坪營(yíng)地毗鄰海岸，寧靜的海濱，柔軟的沙灘，碧綠的草地，幽靜的森林，金石灘國際汽車(chē)露營(yíng)地不僅引領(lǐng)了現代、時(shí)尚的旅游方式，更為游客在大自然中放松身心提供了一個(gè)詩(shī)意的棲息地。
第二站金石灘唐風(fēng)溫泉（10：00）：唐風(fēng)溫泉度假區位于美麗的大連區金石灘景區的南部，是集溫泉養生、商務(wù)會(huì )議、餐飲住宿、康體娛樂(lè )于一體的商務(wù)休閑會(huì )館。唐風(fēng)溫泉會(huì )館完全按照古時(shí)盛唐建筑風(fēng)格而建設的綜合溫泉度假場(chǎng)所，他由數十座中國唐代式院落建筑組合而成，風(fēng)格鮮明，院落周邊小橋流水，樹(shù)木蔥蘢。體現出大唐盛世、恢弘磅礴的氣勢，因而稱(chēng)之為“唐風(fēng)：溫泉會(huì )館。因為兩個(gè)景點(diǎn)距離很近所以很快就到了唐風(fēng)溫泉，大它給我的感覺(jué)很不錯，里面有優(yōu)雅的音樂(lè )，古典的建筑，環(huán)境優(yōu)美、干凈。我特別喜歡那里美麗的杏花村，還有特別藝術(shù)的隱形音響。在觀(guān)賞途中我們還遇見(jiàn)唐風(fēng)溫泉的經(jīng)理，通過(guò)問(wèn)她一些問(wèn)題我了解到大連金石唐風(fēng)國際溫泉會(huì )館，以鮮明的特色、先進(jìn)的設施、獨特的風(fēng)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在中國東北全力打造出以泡湯、養生、休閑、度假為主要服務(wù)內容的一流服務(wù)平臺，建成大連市標志性旅游項目。他們主要的營(yíng)銷(xiāo)方式是不要讓的游客成為一次性消費者。
第三站金石灘狩獵俱樂(lè )部（10：45）：來(lái)到狩獵俱樂(lè )部跟唐風(fēng)溫泉就有些差距，在環(huán)境方面就不太衛生，草坪和小樹(shù)上面都有好多垃圾，垃圾桶也不是干凈，我去了躺衛生間發(fā)現也是不干凈，而且水池有好多水每人清理，衛生間里面還有長(cháng)明燈。但是給我印象最深的是狩獵俱樂(lè )部里面的咨詢(xún)處的阿姨。她給我們講述了好多關(guān)于狩獵俱樂(lè )部相關(guān)問(wèn)題。
第四站黃金海岸（11;30）：黃金海岸被譽(yù)為金石灘的藍色中心，這里海域遼闊，沙灘細軟，有一個(gè)可容納50余艘游艇的琴意湖和一個(gè)叫神月灣的美麗海灣。黃金海岸屬于汽車(chē)露營(yíng)地的一部分，從狩獵俱樂(lè )部到黃金海岸的路途中，有種荒郊野嶺的感覺(jué)，沿途的風(fēng)景有點(diǎn)像濱海路，只是沒(méi)有濱海路的美。但是我在想如果他能像濱海路一樣修建，那沿途也將是一道靚麗迷人的風(fēng)景。還沒(méi)到海邊我們在車(chē)上就看見(jiàn)了遼闊的大海，我們都突然的尖叫起來(lái)，我看見(jiàn)過(guò)好多次大連的大海，卻沒(méi)看見(jiàn)過(guò)像金石灘的海的如此遼闊如此美麗。一會(huì )兒，終于來(lái)到了十里黃金海岸，看見(jiàn)海與天接壤，海天一線(xiàn)，大家都不知不覺(jué)中像要擁抱大海，紛紛奔向海邊，去過(guò)幾個(gè)景點(diǎn)中只有黃金海岸的游客比較多大家都做起了調查問(wèn)卷。無(wú)意中發(fā)現，海邊的沙灘上有好多垃圾，而且垃圾桶竟然是塑料凳子倒過(guò)來(lái)做的，還有一個(gè)問(wèn)題是十里黃金海岸沒(méi)有洗手間。
第五站站濱海國家地質(zhì)公園(12：40)：之后我們搭車(chē)前往最后一站國家地質(zhì)公園，導游員給我們講述，園中的奇石都是形成于8-6億年震旦紀、寒武紀的地質(zhì)地貌、沉積巖石和大量的古生物化石鱗次櫛比，造就了金石園、玫瑰園、恐龍園、南秀園、鰲灘園等五大天然景區，近百處景點(diǎn)，姿態(tài)萬(wàn)千、栩栩如生。 “石猴觀(guān)�！�、“恐龍探�！�、“大鵬展翅”、“貝多芬頭像”、“刺猬覓食”、“蟹將出洞”……形態(tài)各異的.自然景觀(guān)自西向東一字排開(kāi)，天造地設，巧奪天工。給我印象比較深刻的是恐龍園奇石景觀(guān)，包括：恐龍探海、貝多芬頭像、將軍石等，他們都太形象了不愧被稱(chēng)作“神力雕塑公園”。大連濱海國家地質(zhì)公園是金石灘的核心景區，身為國家5A級旅游度假勝地，金石灘憑借著(zhù)海岸邊獨特的山型地貌、海灘上奇絕的礁石形態(tài)，巖層中豐富的古生物化石、流傳于民間瑰美的神話(huà)傳說(shuō)，當仁不讓的“霸占”了“天工奇跡”、“凝固的動(dòng)物世界”、“神力雕塑公園”、 “天然的地質(zhì)博物館”等眾多美譽(yù)。
我的建議：金石灘，位于遼東半島的黃海之濱，隸屬于大連市，全區陸地面積62平方公里，海域面積58平方公里。18年前，這里還是一個(gè)默默無(wú)聞的小漁村，然而當人們把“金石灘”這個(gè)充滿(mǎn)詩(shī)情畫(huà)意的名字賦予它的時(shí)候，它便肆意舒展著(zhù)婀娜的身姿，散發(fā)出了動(dòng)人心魄的魅力。我的大連同學(xué)跟我說(shuō)：生活在大連是他們的自豪，因為他們有海，海塑造著(zhù)這座城市的性格。他們從沒(méi)想過(guò)離開(kāi)過(guò)，我想這就是大連的魅力。
來(lái)到金石灘旅游，走在黃金海岸柔軟的金色沙灘上，是海闊天藍、唐風(fēng)溫泉的木屋溫泉，讓你拋開(kāi)匆忙，遠離喧囂，視線(xiàn)探尋世界神奇的角落，住在地質(zhì)公園的懷抱中，聆聽(tīng)自然的晨鐘暮鼓，宛如天籟，都會(huì )帶給你前所未有的體驗。十里黃金海岸、億年奇石風(fēng)情、中國頂級主題公園、國際標準高爾夫球場(chǎng)……
但是，也有它的不足之處，我建議是在交通方面，在路標上標明詳細清楚為自駕游的游客提供方便，既然想讓金石灘旅游發(fā)展起來(lái)交通首要的，因為一些游客是自己過(guò)來(lái)玩的，比如大學(xué)生群體就特別多。在環(huán)境方面，是應該加強個(gè)別景區的衛生管理，比如狩獵俱樂(lè )部，黃金海岸沙灘，給游客在外觀(guān)上留下好的印象，他們自然會(huì )為我們宣傳，也將是我們的間接宣傳群體。在服務(wù)方面，在調查問(wèn)卷中有好多游客反映要求多加些洗手間，景區自身也要完善服務(wù)設施，在景區設置一些必要的溫馨有藝術(shù)效果的小提示，既溫馨又美觀(guān)，提高游客的滿(mǎn)意度。在景區建設方面，我個(gè)人認為不應該建太多的別墅，太多一是沒(méi)有美感，二是破壞生態(tài)環(huán)境，競爭多了價(jià)格地問(wèn)題也出現了，我認為還是物以稀為貴，另為別墅的價(jià)格很高，有能力享受的人畢竟還是有限。
在宣傳方面，要符合時(shí)代的要求，創(chuàng )新，吸引游客的眼球，有針對性的宣傳。形象定位，宣傳口號要有準確有影響力。通過(guò)導游手冊，網(wǎng)絡(luò )宣傳，網(wǎng)站宣傳，交通運營(yíng)車(chē)體，快軌語(yǔ)音播報等宣傳載體和內容全面的調整和擴充。旅游景區內部語(yǔ)音宣傳，講述景區的歷史文化，自然與人文景觀(guān)，內外部宣傳相結合。做好旅游景區的發(fā)展就要策劃開(kāi)發(fā)旅游項目，旅游地形象定位，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，旅游廣告宣傳推廣相結合，等內部建設完善與外部宣傳相配合，發(fā)展金石灘旅游事業(yè)。
總的來(lái)說(shuō)，傳播策略首先要有旅游標志的設計可結合甚至直接引用標志性景觀(guān)，包括吉祥物。所有這些相關(guān)設計均可通過(guò)城市的路牌廣告、地名、路名、站名、雕塑、景區門(mén)票、導游圖、宣傳手冊、旅游紀念品、建筑風(fēng)格與色彩、廣告條幅、彩旗、氣球等等加以表現，營(yíng)造并強化旅游形象。視覺(jué)設計的效用在于推廣，只有將其廣泛用于旅游地的各個(gè)方面，才能形成視覺(jué)形象的沖擊力和傳播力。對于城市景區而言，要特別關(guān)注以下兩類(lèi)關(guān)鍵區位的形象表達：
�、俚谝挥∠髤^。即城市邊界出入口，通常就是城市對外交通的火車(chē)站、機場(chǎng)、港口、碼頭、高速公路收費站等，這些地方是游客形成城市第一印象的地方，將會(huì )影響其進(jìn)入城市的旅游感受以及離開(kāi)城市后的旅游記憶。
�、诠猸h(huán)效應區。光環(huán)效應區能使游客的印象產(chǎn)生放大的作用，因此，旅游形象的設計若能在此得以盡致的表達，將會(huì )比在其它地方的表現更容易產(chǎn)生影響和效果。而且在這信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )也是最快最有效的傳播途徑，可以讓更多的人迅速了解這個(gè)景區特色。旅游地形象本身就是一種重要的旅游資源，有高度的增值功能。旅游者對旅游地形象的認知體現了不同旅游產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)值的差異。形象的建立和推廣需要做大量的工作，其回報期也較長(cháng)。隨著(zhù)旅游開(kāi)發(fā)熱潮的興起，旅游地之間競爭的加劇，旅游地吸引成本不斷提高，而增高部分主要在形象的推廣上。金石灘的整體倆個(gè)方面的定位，強調的古代與現代的融合，文化與景色的協(xié)調統一，使金石灘的整體形象塑造往更高層次發(fā)展。
景區暑假社會(huì )實(shí)踐報告 6
炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學(xué)校早已放假。在眾多的學(xué)生中，他們?yōu)榱诉^(guò)一個(gè)有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀(guān)光，以充實(shí)自己的知識，提高自己的修養，拓寬自己的眼界。因此，筆者來(lái)到省旅局，對我省假日旅游做了詳細的調查：去年以來(lái)，新的休假制度形成的春節、 “十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節、“五一”，接連出現了公眾旅游消費熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費，拉動(dòng)了內需，增加了財政收入，滿(mǎn)足了公眾的旅游需求，豐富了節假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì )的普遍歡迎和關(guān)注。 假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟大發(fā)展，其主要表現在：
�。ㄒ唬┘偃章糜螏�(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。
“五一”期間全省共接待中外游客320萬(wàn)人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長(cháng)12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市廈門(mén)共接待海外游客58萬(wàn)人次，旅游總收入超過(guò)16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達到10.5萬(wàn)人次，旅游直接收入5000多萬(wàn)元，均創(chuàng )歷史最高記錄�！拔逡弧逼陂g，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節，七天時(shí)間上島人數達12萬(wàn)人次。三明市有賣(mài)票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬(wàn)人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過(guò)去屬溫冷地區的連城冠豸山接待3萬(wàn)多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。
�。ǘ┘偃章糜螏�(dòng)民航交通業(yè)的'發(fā)展。
“五一”期間，廈門(mén)機場(chǎng)進(jìn)出港114343人次，比去年同期增長(cháng)56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機場(chǎng)起降航班達170架次。5月1日，進(jìn)出福州長(cháng)樂(lè )國際飛機乘飛機出游人數達4900人。從5月1日開(kāi)始進(jìn)出福建的各趟旅游專(zhuān)列整天持續高峰，日均到發(fā)客流量達4萬(wàn)余人，超過(guò)春運，全省增開(kāi)了30多對旅游專(zhuān)列。福州、廈門(mén)、泉州始發(fā)的中短程旅游列車(chē)趟趟爆滿(mǎn)，其中觀(guān)光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專(zhuān)列在原有基礎上又加掛四節車(chē)廂，仍超員30%。節假日期間，廈門(mén)火車(chē)站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長(cháng)57.85%。公路客運也不遜色，如廈門(mén)特運總公司節日客運量達113065人次。據測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
�。ㄈ┘偃章糜螏�(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。
廈門(mén)、泉州等地大型商場(chǎng)銷(xiāo)售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長(cháng)，其中一半顧客是來(lái)閩旅游的外地人。1999年全國的社會(huì )零售總額比1998年增長(cháng)6%，但接節假日的銷(xiāo)售卻增長(cháng)了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現。
�。ㄋ模┘偃章糜螏�(dòng)餐飲的發(fā)展。
“五一”到我省旅游的人數320萬(wàn)人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來(lái)巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀(guān)的數目。無(wú)論是“五一”、“十一”，還是元旦春節，許多城市、許多景點(diǎn)，出現人流如潮、瘋狂熱賣(mài)的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過(guò)程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
�。ㄎ澹┘偃章糜螏�(dòng)休閑娛樂(lè )業(yè)的發(fā)展。
假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閑娛樂(lè )轉變。休閑娛樂(lè )不僅讓游客參與各種游樂(lè )設施和娛樂(lè )活動(dòng)，體驗其中的知識與樂(lè )趣，而且以休閑娛樂(lè )為載體，將休閑文化、體育運動(dòng)等形式與游樂(lè )主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿(mǎn)足了游客休閑、娛樂(lè )、健身的愿望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂(lè )。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂(lè )行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機等，到了節日這些地方都是處處爆滿(mǎn)。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò )電信業(yè)、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。 雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業(yè)涉及面廣，關(guān)聯(lián)性強，因此，假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
�。�1）通知放假時(shí)間太遲；
�。�2）受到旅游交通的制約；
�。�3）熱點(diǎn)旅游區住宿床位供不應求；
�。�4）個(gè)別宣傳媒體誤導消費者。
景區暑假社會(huì )實(shí)踐報告 7
公司介紹：
河南省海外旅游有限公司是河南省旅游局直屬?lài)H旅行社，是經(jīng)國家旅游局、國家工商局批準成立的國際旅行社、出境游組團社，并足額繳納160萬(wàn)元質(zhì)量保證金。公司成立于1992年，2003年改制重組并正式更名為河南省海外旅游有限公司，是中國旅行社協(xié)會(huì )會(huì )員單位、河南省優(yōu)秀旅行社、河南省首批四星級旅行社、河南省誠信旅游示范窗口。我公司主要經(jīng)營(yíng)出境旅游、入境旅游、國內旅游、會(huì )議接待等綜合業(yè)務(wù)。從事招徠和接待外國旅游者、華僑、港澳臺同胞來(lái)中國大陸境內觀(guān)光旅游、探親訪(fǎng)友業(yè)務(wù);組織省內外各界人士赴境外、港澳地區觀(guān)光旅游，聯(lián)系代辦商務(wù)考察;承接游客赴省內外旅游、考察，開(kāi)展“河南人游河南”活動(dòng)。本著(zhù)“人本旅游、悉心服務(wù)”的原則，還開(kāi)展有會(huì )議旅游、自駕旅游、留學(xué)旅游、專(zhuān)項旅游、商務(wù)旅游等多姿多彩的特色旅游服務(wù)。承接國內會(huì )議，辦理國內機票、車(chē)票、車(chē)輛住宿預訂等單項委托項目，并可根據游客的需要，在中國境內安排精彩的旅游活動(dòng)及特色旅游項目。我們始終堅信服務(wù)意識決定做事效果服務(wù)細節決定做事成敗。對待所有團隊都抱著(zhù)“以善為本，以德筑業(yè)”的態(tài)度。憑借多年來(lái)從事旅游服務(wù)的豐富經(jīng)驗和追求卓越的開(kāi)拓理念，熱忱歡迎四海賓朋！悠久的中原歷史，厚道的中原人，歡迎您走進(jìn)中原！
實(shí)踐內容：
在此次學(xué)校給予的實(shí)踐活動(dòng)中，我充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，熱愛(ài)交際，善于交談的我，在本次實(shí)踐活動(dòng)中，從基層做起。從最初的勇敢的應聘，到最后的拔萃出類(lèi)。無(wú)不給我留下了深深的影響。在學(xué)校里，我們可能體會(huì )不到社會(huì )實(shí)踐的磨礪，以及離開(kāi)學(xué)校的那份輕松，我們應該有的是那份堅強，樂(lè )于吃苦。在這次充當小導游的過(guò)程中，我是深深感受到了我不僅要學(xué)習豐富的知識文化，而且更是要具備各方面的素質(zhì)和修養，以及良好的人際關(guān)系。
導游，從某種程度上來(lái)講，他是“民間外交家”，所以首當其沖的，他就得具備強烈的愛(ài)國主義情操;其次，由于接觸面很廣，知識方面要求比較高，不求精但求廣，而且由于導游工作也是一種體力上的勞動(dòng)，所以也要求著(zhù)導游在身心俱疲時(shí)也能夠以一個(gè)良好的心態(tài)及態(tài)度去為游客服務(wù)，即能夠吃苦耐勞和豁達的.胸懷。
在實(shí)踐的過(guò)程中，我無(wú)不時(shí)刻發(fā)揮我的特長(cháng)，不管是才藝表演，還是利用肚子的墨水給予游客們的講解還是平復他們因為吃飯、擁擠、住宿各方面不滿(mǎn)的情緒。畢竟眾口難調，但是不應該從別人身上找這借口和那種借口，我們所應該擁有的是提高自身的素質(zhì)，從而我們的餓工作不僅可以得到提升，我們的眼界可以開(kāi)闊，同時(shí)我們也在收獲這無(wú)形的財富，朋友。大家都是知道的，朋友多路好走嘛。
同時(shí)，在實(shí)踐的過(guò)程中，我也充分認識到了團結的重要性。多虧了經(jīng)理和我們的同事哥哥姐姐，使他們對我的關(guān)心和幫助，才使我勇敢的接受這次任務(wù)并且順利的完成。
這也教育了我，如果以后步入工作崗位，我也應該開(kāi)朗，博學(xué)，善解人意，可愛(ài)，會(huì )講故事，有一定的文化底蘊��！
明年的暑假，旅行社還有一批即將要趕往全國各地的夏令營(yíng)活動(dòng)，我也要積極準備參加，去爭取一名優(yōu)秀的輔導員老師。帶領(lǐng)孩童們去北京，去上海，去廣闊的草原。相信，我的學(xué)費有了找落，更好的是我的經(jīng)歷會(huì )更加豐富，所以我真心珍惜每一次的鍛煉，每一次的磨礪，因為每一次經(jīng)歷都是一個(gè)收獲，我也會(huì )因此而更加優(yōu)秀，我的夢(mèng)想也會(huì )指日可待。
通過(guò)這次實(shí)踐經(jīng)歷，以往的快樂(lè )和幸�；厥幹�(zhù)，可是因為自己長(cháng)大了，所以要去擔當，要去承受，所以我相信，我踏實(shí)認真對待生活，生活一定會(huì )給我最好的答案
好了，這就是我實(shí)踐的具體情況和自己的心得體會(huì )。我愿意我也相信以后的生活會(huì )更美好。
景區暑假社會(huì )實(shí)踐報告 8
在20xx年這個(gè)火熱的暑假，我深知必須離開(kāi)家庭的舒適，帶著(zhù)我們正擁有的朝氣，走入社會(huì )，了解社會(huì )，深入社會(huì )。一直以來(lái)暑假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生投身社會(huì )，體驗生活，服務(wù)大眾的真實(shí)契機。
如今，已經(jīng)是第二次參加社會(huì )實(shí)踐報告體驗。我明白學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校園，走向社會(huì )的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )時(shí)間活動(dòng)，有助于我們學(xué)生更新思想觀(guān)念，吸收新的思想和知識。眨眼間，一個(gè)月過(guò)去了，卻讓我學(xué)到非書(shū)本上的一些青春感悟，而這些能讓我享用終生。它加深了我與各個(gè)階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，同時(shí)也開(kāi)闊了自己的視野。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，人海茫茫間，所謂“三人行，必有我師焉”，希望在現今競爭越來(lái)越激烈的社會(huì )市場(chǎng)中能更堅實(shí)的打下基礎，讓我在實(shí)踐中得到鍛煉。
初次接觸到關(guān)于旅游的報告，自己還是個(gè)被調訪(fǎng)者。我在長(cháng)隆感受著(zhù)夏日里的熱情，一位年齡與我不相上下的男生走過(guò)來(lái)，和我友好地打招呼后，并介紹了他自己的工作職務(wù)，原來(lái)他是專(zhuān)門(mén)調查關(guān)于假期旅游的報告。隨后，我便接受了訪(fǎng)問(wèn)。其中他有問(wèn)到：旅游的花費，車(chē)程，是否團帶等共兩張問(wèn)卷�；氐郊液�，我也希望從實(shí)踐中得到鍛煉。于是，我在自己小區里也進(jìn)行了有關(guān)暑假旅游的調查報告。
首先我必須了解旅游調訪(fǎng)的一些相關(guān)程序。經(jīng)過(guò)一個(gè)旅資專(zhuān)業(yè)的同學(xué)介紹，我開(kāi)始學(xué)習。期間，我學(xué)會(huì )了：第一，要學(xué)會(huì )管理好自己的情緒，不要因為天氣的不利而氣憤，也不要原于旅客的拒絕訪(fǎng)問(wèn)而氣餒，更不能因為個(gè)人的情緒而改變對旅客的態(tài)度。第二，選擇合適的旅客訪(fǎng)問(wèn)，從旅客的言行舉止和表情變化判斷旅客情緒狀態(tài)，以免旅客的不耐煩和拒絕。第三，學(xué)會(huì )人際交往，與旅客交往時(shí)，應努力給旅客以良好的印象，注意一視同仁，避免突出某些旅客而造成其他旅客的不滿(mǎn)；與協(xié)作者交往時(shí)，要擺正自己的位置，尊重對方，平等協(xié)商。第四，要善于學(xué)習累積經(jīng)驗，每個(gè)旅客的要求和需要是不一樣的，應該如何和協(xié)作者友好地交流或是選擇旅客，要不斷的積累經(jīng)驗，以求減少失誤；也可向其他調訪(fǎng)人員咨詢(xún)更多的經(jīng)驗。
在以上學(xué)習的知識來(lái)看，我想我基本上可以去實(shí)踐了。在小區內繞行幾圈，沒(méi)看到有多少人。一個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，我一無(wú)所獲，最后回家。我想可能是因為我選擇的時(shí)間不對，下午兩點(diǎn)左右正是太陽(yáng)最熱的時(shí)候，大家可能都在家休息或午睡。于是，我決定明天再行動(dòng)。第二天，我選擇在上午9點(diǎn)左右，早晨涼快，一般在這時(shí)候買(mǎi)菜的.人居多，但是有不會(huì )馬上回家。大部分都是帶著(zhù)小孩或者是老人在玩耍和聊天。剛開(kāi)始，我還是有點(diǎn)膽怯，后來(lái)我決定從跟我住在一棟樓的阿姨開(kāi)始，我們很友好的開(kāi)始交流，之后，她還給予我鼓勵，這也使我更有信心了。后來(lái)的訪(fǎng)問(wèn)調查，大家都比較配合。最后，我還在其它小區也進(jìn)行過(guò)調查。經(jīng)過(guò)此次調查，我發(fā)現去沿海城市居多，其中包括廣州等地，旅游的價(jià)格一般要求在1000元以?xún)�，旅游時(shí)間多在3~5天，且大多都是選擇團組織去旅游，因為這樣會(huì )覺(jué)得安全一點(diǎn)，同時(shí)也熱鬧。
半個(gè)多月過(guò)去了，我覺(jué)得自己很充實(shí)，體會(huì )頗深。第一，我鍛煉了自己的交際能力。第二，我深深地體會(huì )到一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)是多么的重要。第三，自身的素質(zhì)培養是很重要的。第四，學(xué)會(huì )建立好人際網(wǎng)絡(luò )，這樣有利于今后的工作需要。這次實(shí)踐，正是因為和鄰居們的友好往來(lái)才使我有 一個(gè)好的開(kāi)始。
總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)踐，讓我收益良多。不僅在工作中體驗了自己的學(xué)習成果也在實(shí)踐中累積了寶貴的經(jīng)驗，另一方面也讓我看到了自己的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習的方向和動(dòng)向。在實(shí)踐期間，讓我體會(huì )到了人與人之間的和平相處和互相信賴(lài)是多么的有意義。著(zhù)實(shí)在使的過(guò)程中我才真正發(fā)現自己學(xué)識的淺薄和經(jīng)驗的缺乏，在實(shí)踐這個(gè)重要的環(huán)節中，提高了我的調查研究和觀(guān)察并分析、研究、解決問(wèn)題的能力。此次，培養在校學(xué)生在社會(huì )中的生存和能力，在實(shí)踐過(guò)程中所學(xué)到的社會(huì )經(jīng)驗將使我終身受益。
景區暑假社會(huì )實(shí)踐報告 9
一、實(shí)踐基本情況
1、實(shí)踐時(shí)間20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
2、實(shí)踐目的：通過(guò)這次實(shí)踐，使我更好的融入社會(huì )，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨立分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。
二、實(shí)踐單位概況
xx縣千島湖旅行社，是由xx縣總工會(huì )創(chuàng )辦，經(jīng)國家旅游局批準，具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營(yíng)實(shí)體，是旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系，擁有一批經(jīng)驗豐富、踏實(shí)敬業(yè)、講求效率的導游和管理人員隊伍，20xx年度被省消協(xié)評為《旅游者滿(mǎn)意單位》，授予銅牌。
千島湖旅行社，受縣總工會(huì )委托，具體承辦勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者和廣大干部職工療休養工作，承接全國各地工會(huì )、旅行社組織來(lái)千島湖休養旅游的中轉團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個(gè)人、家庭來(lái)千島湖旅游、度假、觀(guān)光團隊的業(yè)務(wù)。
旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會(huì )，服務(wù)社會(huì )”的宗旨，以?xún)?yōu)質(zhì)樹(shù)聲譽(yù)，以?xún)?yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅持從客戶(hù)需要的立場(chǎng)出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項目和特色旅游內容滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的要求。
三、主要實(shí)踐內容
千島湖，地處長(cháng)江三角洲的腹地，是經(jīng)濟區和我國東南一流風(fēng)景旅游城市“后花園”。曾相繼獲得和的桂冠。作為一名導游，如何在導游的過(guò)程中使客人在旅游過(guò)程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過(guò)程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語(yǔ)言淋漓盡致的語(yǔ)言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關(guān)鍵的問(wèn)題。因此我選擇去旅行社實(shí)踐。通過(guò)在實(shí)際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力，積累帶團經(jīng)驗，學(xué)習帶團的技巧與語(yǔ)言表達的方式。
春節過(guò)后，我的實(shí)踐也將開(kāi)始了。終于到了實(shí)踐的時(shí)候了，很早以前就從學(xué)姐那里打聽(tīng)到了大三的下半學(xué)期有實(shí)踐任務(wù)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著(zhù)這一天的到來(lái)。因為大家再也無(wú)法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學(xué)，盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)踐并非像想象中的那樣是一件快樂(lè )的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯(lián)系一家叫千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)踐。
我有幸來(lái)到千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)踐，在這里我向不同的人和事，學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識，受益匪淺。在實(shí)踐剛開(kāi)始的時(shí)候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實(shí)際情況——他們所做的工作流程和書(shū)上講的是一致的嗎？實(shí)際中的旅游團到底是怎樣運作的呢？
四、實(shí)踐成果
因為旅行社規模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調、財務(wù)、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位，除了當前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心，還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來(lái)的人聯(lián)系，甚至只要是認識的業(yè)內人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達的人際關(guān)系網(wǎng)，對于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續合作。
因此外聯(lián)的工作非常忙。計調的工作原則上說(shuō)是為了旅游團安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導游、住宿飯店、火車(chē)和飛機票等，但是計調在工作中經(jīng)常會(huì )有一些問(wèn)題出現。舉個(gè)例子說(shuō)，旅游團指定安排的飯店房間數目、房間類(lèi)型有變更，影響到房間的價(jià)格變動(dòng)，或者房間數不足。
如果直接將這樣的結果告訴給發(fā)團的旅行社，很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿(mǎn)，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來(lái)計調沒(méi)什么錯誤，但是問(wèn)題確實(shí)在這一環(huán)節上。公司的`計調通常都會(huì )通過(guò)與酒店負責人談話(huà)來(lái)協(xié)調問(wèn)題，當然這個(gè)協(xié)調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調，一般是不會(huì )有什么改變的。我在公司學(xué)習的時(shí)候，就遇到了這樣的問(wèn)題、有業(yè)務(wù)往來(lái)的計調有時(shí)打電話(huà)就能解決的事情卻是我這樣完全沒(méi)經(jīng)驗的實(shí)踐生所做不到的。
這段時(shí)間的實(shí)踐，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序，也學(xué)到了專(zhuān)屬于千島湖導游的專(zhuān)業(yè)導游詞，了解了大部分的行程路線(xiàn)，熟悉了島上的具體路線(xiàn)，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及千島湖導游在帶團過(guò)程中的一些細節環(huán)節，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀(guān)島，神龍島等主要景點(diǎn)，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來(lái)千島湖旅游的游客的看法。
五、總結
在這次實(shí)踐中我深刻的認識到了個(gè)人的提前準備、學(xué)習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線(xiàn)人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專(zhuān)業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習，不斷總結。
實(shí)踐是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會(huì )，通過(guò)這段實(shí)踐，我受益匪淺，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個(gè)方向而努力，這些都是以前所不了解的。
我想通過(guò)這次實(shí)踐，我會(huì )認識到自己的更多不足，在學(xué)校的學(xué)習會(huì )更加努力，更加嚴于律己，努力做到理論與實(shí)踐相結合，敢于實(shí)踐，做合格的畢業(yè)生！這里也是我們初涉社會(huì )的開(kāi)端，邁向美好而殘酷的未來(lái)，我一直堅信自己的能力，即使人生路如順德四通八達的公路，但方向只有一個(gè)，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不退縮！
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