關(guān)于暑期兼職的社會(huì )實(shí)踐報告
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,我們都不可避免地要接觸到報告,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼,以下是小編整理的關(guān)于暑期兼職的社會(huì )實(shí)踐報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
關(guān)于暑期兼職的社會(huì )實(shí)踐報告1
一、實(shí)踐的目的
知行總是要合一才行!袄碚摗边@只腳走的太前,“實(shí)踐”會(huì )心慌。
我的專(zhuān)業(yè)是人力資源管理,與人有效成功的交流顯得尤為重要。所以這次的目的,首要的是能得到在職場(chǎng)上與人相處的一些經(jīng)驗與技巧。再則是開(kāi)拓視野,增長(cháng)見(jiàn)識,再是在具體的事情上,鍛煉自己對事情認知、分析、解決的能力,最后是賺錢(qián),我覺(jué)得經(jīng)濟獨立是人格獨立的的重要的一步。
二、實(shí)踐的內容與過(guò)程
必勝客的實(shí)踐是作為一名服務(wù)員。
1.傳菜。
這是一個(gè)很考驗人吃苦耐勞精神的崗位。我培訓了大概一個(gè)小時(shí),就上崗了。有一周的時(shí)間,根本記不住菜名,很容易弄錯,所以我就得對著(zhù)小票傳菜給客人?磫,對單,傳菜,劃單,整個(gè)傳菜過(guò)程得行云流水般。記菜名是大家最苦惱的一件事,和背書(shū)差不多。不過(guò)時(shí)間久了,也就自然而然的記住了,還是有經(jīng)驗好呀。雖然說(shuō),傳菜還不算一個(gè)服務(wù)員,當我覺(jué)得是跟顧客接觸最多的。
2.點(diǎn)單。
點(diǎn)單也就意味著(zhù)你記住了菜名,能推薦店里促銷(xiāo)的產(chǎn)品,知道店里今天又什么活動(dòng),比如打折之類(lèi)的。就是說(shuō),你能獨當一面了。這個(gè)時(shí)候和其他服務(wù)員溝通好,是極為重要的,比如今天這款產(chǎn)品買(mǎi)完了,你要通知所有的服務(wù)員,免得顧客點(diǎn)這個(gè)。點(diǎn)單是服務(wù)里核心的崗位。我需要清楚的表達出我的意思以及推薦促銷(xiāo)產(chǎn)品,而不能讓它們覺(jué)得是促銷(xiāo)。
3.帶位。
帶位的工作就是合理的配置店里的餐桌,已到達最大化利用。我們知道餐館的餐桌的利用率,以及幾分鐘換批次是很重要的。
帶位還有個(gè)順帶的職責是防止有人逃單。
這個(gè)崗位其實(shí)和活動(dòng)執行有點(diǎn)像,合理調配資源的能力還是能得到一定的鍛煉的。
上面說(shuō)的基本上是中間帶位的服務(wù)員的.工作,門(mén)口的主要是協(xié)助他完成。
而門(mén)口的服務(wù)員要守好第一關(guān)和最后一關(guān),需要給客人貴賓的感受。
4.收銀。
收銀我還沒(méi)學(xué)。與錢(qián)打交道肯定是費神費力的,需要很細心、耐心以及心理承受能力,因為一直怕自己弄錯是絕對干不好的。收銀有現金、支付寶、銀行卡、代金券等。需要極度的細心,不能搞錯。還有一大推發(fā)票,折扣單等要分門(mén)別類(lèi)的整理放好。最后,還要對單。不是一般的耐心可以勝任的。
三.實(shí)踐的或收獲
1.有了一點(diǎn)職場(chǎng)上與人相處的經(jīng)驗。
首先,稱(chēng)呼很重要,比如你不能叔啊姨呀的亂叫,有人會(huì )不開(kāi)心的。也許一個(gè)某哥某姐會(huì )為你帶來(lái)不同的待遇。
還有,要微笑,不能板著(zhù)臉,在與顧客和其他服務(wù)員的交流中會(huì )影響到他們的情緒。
還有,在與服務(wù)員的協(xié)作,溝通時(shí),要以解決問(wèn)題為導向,不要隨意批評人,或者帶著(zhù)不好的情緒工作,更不能爭吵。
在與顧客的交流中,要關(guān)心他們的需求,耐心聆聽(tīng),表現出一定的親和力。多以詢(xún)問(wèn)式的或推薦式的語(yǔ)氣。
還有,感同身受,這是服務(wù)的終極奧秘。站在別人的角度想問(wèn)題,會(huì )更容易解決自己的問(wèn)題等等,還有很多。
2.有點(diǎn)吃苦的精神。
服務(wù)員始終不是一個(gè)很輕松的工作。我最后還是沒(méi)堅持做完一個(gè)暑假。
吃苦不僅僅只是為了吃苦,感動(dòng)自己。它讓我知道了每一分錢(qián)都來(lái)之不易。這些年,我們好像很有錢(qián),經(jīng)由這次實(shí)踐已然“這”些年會(huì )成為“那”些年的。錢(qián)應該花在刀刃上,尤其是父母的錢(qián)。賺了一點(diǎn)小錢(qián),更應投資自己,而不是放縱自己。
當然說(shuō)句題外話(huà),這是我第一次靠自己賺錢(qián),很開(kāi)心。由此也就覺(jué)得那點(diǎn)苦算不了什么。
3.開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識。
在中國,必勝客雖算不上什么高級,但也算得上小資水平。見(jiàn)過(guò)很多優(yōu)秀的人,比如區域經(jīng)理,杭州的加盟商,店長(cháng),他們年紀輕輕就有了現在的成就,還有秀著(zhù)一口流利英語(yǔ)服務(wù)外國友人的某服務(wù)員,還有還沒(méi)畢業(yè)就已經(jīng)是經(jīng)理級別的。他們的生活將就中有講究,是如此的精致。
當然還有很多很努力的人,比如初中剛畢業(yè)就出來(lái)打工,現在在自考本科的,還有學(xué)歷不高,親和力很高的廚師長(cháng)。
有些人優(yōu)秀的讓人想方設法靠近,有些人努力到感動(dòng)別人。
4.學(xué)到了一些禮儀
服務(wù)禮儀似乎在生活中過(guò)于“作”,不過(guò)其實(shí)很多,比如謝謝,對不起。外國友人說(shuō)的真的是和口頭禪一樣頻繁。我覺(jué)得禮多人不怪嘛。
總而言之,收獲很多,很多人說(shuō)大學(xué)打工學(xué)不到什么,其實(shí)學(xué)東西與學(xué)習能力有關(guān),與你干什么關(guān)系不太大。
這算是第一次自食其力吧。很高興,我能養活自己。
其中,失去了許多,也得到了許多。這次的經(jīng)歷我不知道意味著(zhù)什么,但我明白心的淬煉就是這么一點(diǎn)一滴來(lái)的。
最后,感謝必勝客能給我這段經(jīng)歷,感謝各位兄弟姐妹叔叔阿姨這一個(gè)月的照顧。感謝自己。謝謝!
關(guān)于暑期兼職的社會(huì )實(shí)踐報告2
暑假期間,在朋友的幫助下,我找到了一份家教工作。這是我自升學(xué)以來(lái)找到的第一份兼職工作。得到此份工作時(shí),我的內心既興奮又感激。興奮的是,自己得到了一個(gè)鍛煉自己的能力同時(shí)體現自身價(jià)值的機會(huì );感激的是,朋友對我的關(guān)懷。于是,我的暑假生活又增添了一道絢麗的風(fēng)景。親身體驗這道風(fēng)景,可謂獲益匪淺。
第一篇可憐天下父母心
我的學(xué)生叫×××。第一次到他家做客,他正在書(shū)房里生悶氣(因為他不同意請家教)。馬叔叔和馬阿姨卻是熱情招待我,并與我在客廳里誠懇地交談了很久,我由此了解馬寧的性格愛(ài)好和學(xué)習特長(cháng),同時(shí)也知曉其他情況:馬寧有厭學(xué)情緒,懶于學(xué)習,貪于玩樂(lè )。綜上所述,他的成績(jì)很不盡如人意。
在交談中,我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望和恨鐵不成鋼的急切心情。同時(shí)也感到自己將要承擔責任的分量。
第二篇未經(jīng)雕琢的`頑石
我的學(xué)生馬寧,又高又瘦的個(gè)子,高高的鼻梁上架著(zhù)一副學(xué)士眼鏡,稚氣未干的娃娃臉上總是掛著(zhù)一絲難以褪去的疲倦。這是他給我的第一印象。
家教的第一天,我給他講解期末試卷。他的試卷字跡潦草,不論是英文還是漢字,由字識人,我想他在學(xué)習上一定很隨意,對自己要求不嚴格。在講解過(guò)程中,我發(fā)現他聽(tīng)講時(shí)很疲倦,不時(shí)地打呵欠。我開(kāi)始意識到:現在的首要任務(wù)不是講課,而是幫助他端正學(xué)習態(tài)度。
第二天,我給他上了一堂思想教育課,向他闡明了學(xué)生的職責和學(xué)習的目的,他似懂非懂,時(shí)而點(diǎn)頭表示同意。此后,我會(huì )一邊輔導他學(xué)習,一邊幫助他端正學(xué)習態(tài)度。他的聽(tīng)課狀態(tài)慢慢有了改觀(guān),我為之而感到欣喜萬(wàn)分。
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