暑假社會(huì )實(shí)踐報告（通用）
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編精心整理的暑假社會(huì )實(shí)踐報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、前言
今年xx月五日上午考試結束意味著(zhù)大二的結束，我已成為一名準大三生�；仡欉^(guò)去的兩年大學(xué)生活，我幾乎是在遵循著(zhù)寢室、食堂、教室、圖書(shū)館四點(diǎn)一線(xiàn)的生活規律。平靜的日子雖快樂(lè )也讓我隱約有了對未來(lái)的擔憂(yōu)。激烈的社會(huì )競爭向我敲響警鐘，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗的人，即使學(xué)習再優(yōu)秀也無(wú)法在工作中游刃有余。實(shí)踐是檢驗真理的標準。因此，在考試結束后我立即聯(lián)系到xx公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理xxx，申請一份暑期兼職工作。公司安排我在xx州各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店做xx電視銷(xiāo)售工作。
�。ㄒ唬⿲�(shí)踐概況
實(shí)踐單位：xx電視xx銷(xiāo)售分公司
實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月7日至20xx年8月24日
實(shí)踐目的：初步認識社會(huì )，提高自身素質(zhì)，積累社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗，為日后真正步入職場(chǎng)打下基礎
實(shí)踐任務(wù)：專(zhuān)賣(mài)店負責電視銷(xiāo)售工作
�。ǘ⿲�(shí)踐內容及成果
我主要負責長(cháng)虹電視的銷(xiāo)售，在公司安排的各個(gè)專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售員為顧客介紹產(chǎn)品，幫助顧客解決問(wèn)題。在我工作期間，日銷(xiāo)售量從0臺慢慢變?yōu)?臺，3臺，6臺。
�。ㄈ⿲�(shí)踐單位簡(jiǎn)介
xx始創(chuàng )于1958年，公司前身國營(yíng)xx機器廠(chǎng)是我國“一五”期間的156項重點(diǎn)工程之一，是當時(shí)國內的機載火控雷達生產(chǎn)基地。
�。ㄋ模⿲�(shí)踐內容摘要
xx月7日至xx月22日在專(zhuān)賣(mài)店兼職實(shí)習。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解xx電視的基本知識，傳授銷(xiāo)售技巧，溝通技巧。我認真觀(guān)察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客，吸引顧客，留住顧客，最后成功賣(mài)出產(chǎn)品。遇到不懂的地方，積極請教業(yè)務(wù)經(jīng)理�；氐阶√幒笳J真總結，疑問(wèn)的地方上網(wǎng)查詢(xún)。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導鼓勵我開(kāi)口說(shuō)話(huà)，大膽向顧客推銷(xiāo)。我嘗試著(zhù)和顧客溝通。幾天后我已基本能應對銷(xiāo)售。每天早晨九點(diǎn)準時(shí)到達專(zhuān)賣(mài)店，到水房清洗抹布，擦拭xx電視表面的污物，保證貨架的清潔。然后，將每個(gè)演示用xx電視插上電源，調節至演示狀態(tài)。這樣，一天的工作開(kāi)始了。真誠迎接顧客，熱心介紹產(chǎn)品，微笑服務(wù)新老顧客，將每一位顧客視為上帝。
二、實(shí)踐主要收獲和體會(huì )
�。ㄒ唬⿲�(shí)踐收獲
1、良好的溝通能力促成銷(xiāo)售的成功
微笑是人類(lèi)最美好的表情，當我面對每一位陌生的顧客，微笑總是能幫助我消除緊張，縮短和顧客間的距離。當然面對一位面帶微笑的促銷(xiāo)員，顧客樂(lè )意停下腳步，饒有興趣的傾聽(tīng)你的講解介紹。溝通更多是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)達到雙方彼此了解的目的。了解顧客需求，xx電視是家用還是饋贈，是購買(mǎi)一般的還是高檔的，這些都是要通過(guò)積極詢(xún)問(wèn)，耐心傾聽(tīng)得來(lái)。接下來(lái)準確講解產(chǎn)品性能、用途、售后服務(wù)、相關(guān)贈品，對顧客的疑問(wèn)不能不懂裝懂，欺騙顧客。
2、鍛煉了膽量
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我的膽量更大了，勇于和顧客攀談。我發(fā)現顧客們并不像當初想象的那樣冷漠，只要你從容不迫的應付，溝通會(huì )很愉快。記得實(shí)習時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我，一定要開(kāi)口說(shuō)話(huà)，哪怕只有一個(gè)字。當你主動(dòng)向顧客詢(xún)問(wèn)、介紹，顧客才會(huì )找到適合自己需求的產(chǎn)品，才能實(shí)現促銷(xiāo)的成功。
3、提高了抗挫折能力
剛開(kāi)始促銷(xiāo)時(shí)，我沒(méi)什么經(jīng)驗，面對顧客不能從容應對。沒(méi)有任何業(yè)績(jì)讓我感覺(jué)自己很失敗，很差勁。我想過(guò)放棄，當初的雄心壯志不見(jiàn)了�？墒�，如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會(huì )后，我以一顆怎樣的心來(lái)面對這個(gè)競爭殘酷的現實(shí)�！笆∈浅晒χ浮�，從哪里跌倒就從哪里爬起，我一直這樣鼓勵自己。吸取經(jīng)驗和教訓，向業(yè)務(wù)經(jīng)理請教，在實(shí)踐中摸索。慢慢地，我可以賣(mài)出機子了。
4、提高了自信心
沒(méi)有自信的人，難以創(chuàng )造事業(yè)的成功。我以前認為自己在促銷(xiāo)方面沒(méi)有任何潛力。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我明白了信心來(lái)自實(shí)力。當我對產(chǎn)品了如指掌，掌握溝通技巧后，銷(xiāo)售不再是令我生畏的困難。
5、知己知彼百戰百勝
對自己的產(chǎn)品掌握到位還不夠，要清楚自己的優(yōu)勢劣勢，同時(shí)了解競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足。這樣在向顧客介紹時(shí)可強調本產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓顧客發(fā)現本產(chǎn)品的價(jià)值，購買(mǎi)到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。商場(chǎng)似戰場(chǎng)，不了解對手，盲目作戰很難取得勝利。
�。ǘ⿲�(shí)踐體會(huì )
1、能力更靠培養
也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì)，但是，后天的努力會(huì )彌補這一不足。只要你想做，你一定會(huì )想方設法去學(xué)習、去嘗試、去面對一切困難。世上無(wú)難事只怕有心人。有意識的培養自己在某方面的能力，你一定會(huì )有所收獲。
2、工作需要激情
激情就像催化劑。在工作中投入激情會(huì )讓工作事半功倍。工作中難免會(huì )有繁瑣無(wú)聊的時(shí)候，如果我們沒(méi)有激情，就很難繼續堅持下去。擁有激情，工作的熱情高漲，在出現困難時(shí)積極尋找解決問(wèn)題的方法。在工作和個(gè)人生活之間能做出正確的權衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。
3、主動(dòng)服務(wù)
當顧客光臨時(shí)，主動(dòng)和顧客打招呼，詢(xún)問(wèn)顧客，以便了解他們的需求。在遇到內向的顧客時(shí)，更需要促銷(xiāo)員主動(dòng)出擊，耐心地詢(xún)問(wèn)，并向他們推薦適合的產(chǎn)品。如果我們不積極主動(dòng)，顧客則無(wú)法了解產(chǎn)品，無(wú)法找到合適的一款，更有可能造成顧客的流失，損害公司的利益。大方、主動(dòng)，讓顧客感覺(jué)到我們的真誠和熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺(jué)，那么我們的促銷(xiāo)工作就會(huì )有很大的進(jìn)步。
三、總結
通過(guò)這個(gè)暑假的實(shí)踐，我首先體會(huì )到生活的艱辛，父母為我上學(xué)掙錢(qián)付出的心血。我在最后一學(xué)年的大學(xué)生活中一定要倍加珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習機會(huì )，以?xún)?yōu)秀的成績(jì)來(lái)報答父母。其次，我發(fā)現自己成長(cháng)了許多。沒(méi)有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒(méi)有味道的，是無(wú)趣的，無(wú)意義的。我開(kāi)始敢于面對困難、接受現實(shí)、做出努力、改變自己。再者，工作不是口頭上的事情，是需要付諸行動(dòng)，做一個(gè)不折不扣的實(shí)干家。沒(méi)有行動(dòng)，雄心壯志的我們最終會(huì )成為別人的笑柄和談資。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠、激情、膽量。能力的培養是需要這些美好的品質(zhì)的。xx電視xx銷(xiāo)售分公司給了我這次實(shí)踐的機會(huì )，非常感謝。我將在日后的學(xué)習生活中再接再厲。
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