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樂(lè )凱公司暑期社會(huì )實(shí)踐報告
2003年暑期，河北大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院保定社會(huì )實(shí)踐小分隊一行八人來(lái)到位于保定市區的樂(lè )凱集團總公司進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)學(xué)習。在活動(dòng)的期間我們受到了集團以至各分公司的熱情接待�？蒲腥藛T深入淺出的講解，技術(shù)職工對樂(lè )凱的深厚情誼… …都讓我們深深感到每一個(gè)樂(lè )凱人作為樂(lè )凱一員的驕傲。在這里我們不僅找到學(xué)術(shù)理論的體現和驗證，更能找到一種神圣的民族的自豪感，一種發(fā)自于內心的深深的愛(ài)國情感。
我們從樂(lè )凱的歷史與未來(lái)看到了國有企業(yè)所面對的機遇與挑戰。那么，僅從我們這些學(xué)生的角度談?wù)勎覀儗?lè )凱乃至國企改革發(fā)展的一系列問(wèn)題的不成熟的見(jiàn)解。
一、樂(lè )凱集團簡(jiǎn)介
中國樂(lè )凱集團是國務(wù)院首批被批準的57家大型試點(diǎn)企業(yè)集團之一，是我國感光材料的科研和發(fā)展基地，也是較早進(jìn)行股份制改革的企業(yè)之一。
1、樂(lè )凱集團發(fā)展史
第一次創(chuàng )業(yè) (六十年代初到七十年代末)
建廠(chǎng)初，在失去蘇聯(lián)技術(shù)支持，遭遇三年自然災害的極度困難的情況下，第一代樂(lè )凱人依靠自 己的智慧和汗水，完成了工廠(chǎng)建設，生產(chǎn)了我國第一代電影膠片，并將自己的航空航天膠片送上了人造衛星，使企業(yè)發(fā)展成為我國電影膠片生產(chǎn)基地。
第二次創(chuàng )業(yè) (八十年代初到九十年代中期)
改革開(kāi)放，電視的普及致使電影業(yè)急劇滑坡，與此同時(shí)，彩照熱在我國悄然興起。樂(lè )凱抓住機遇，研制出了我國自己的彩色膠卷、彩色相紙，并使之快速推向市場(chǎng)，打破了洋貨一統天下的局面。為了實(shí)現產(chǎn)品結構從電影膠片向民用膠片生產(chǎn)的快速調整，樂(lè )凱在自主開(kāi)發(fā)的基礎上，只引進(jìn)關(guān)鍵設備，建成了國際水平的生產(chǎn)線(xiàn)，進(jìn)而實(shí)現了企業(yè)規模的升級，形成了自己的競爭優(yōu)勢。樂(lè )凱堅持走自己的特色道路，八年間樂(lè )凱彩色膠卷實(shí)現了三次更新?lián)Q代，國內市場(chǎng)一舉奪回20%的市場(chǎng)份額，國際市場(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)量逐步接近總銷(xiāo)量的五分之一。第二次創(chuàng )業(yè)，樂(lè )凱形成了自己的品牌，企業(yè)競爭步入國際化。
第三次創(chuàng )業(yè) ("九五"開(kāi)始)
九十年代中期，隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人民生活水平迅速提高，國內市場(chǎng)的巨大潛力日益明顯，國外大公司對我國市場(chǎng)十分看好，將戰略重心紛紛轉移到中國市場(chǎng)，樂(lè )凱產(chǎn)品受到極大沖擊。1995年樂(lè )凱緊緊圍繞市場(chǎng)，大力推進(jìn)企業(yè)各項改革，重點(diǎn)針對營(yíng)銷(xiāo)體系改革和管理、技術(shù)創(chuàng )新。1996年擺脫困境，逐步呈現出良好的發(fā)展勢頭，效益逐年上升。
近幾年來(lái)，中央、國務(wù)院領(lǐng)導和省、市領(lǐng)導對樂(lè )凱發(fā)展事業(yè)極為關(guān)心，并且給予大力支持，樂(lè )凱積極推進(jìn)企業(yè)的各項改革，取得了較好的成績(jì)，科研開(kāi)發(fā)能力和市場(chǎng)駕馭能力逐步提升，企業(yè)競爭實(shí)力不斷加強。樂(lè )凱產(chǎn)品有照相膠卷、照相紙、軍工膠片、磁記錄材料、數字成像材料等十幾大類(lèi)一百余種，并打入歐、美、亞、非72個(gè)國家和地區。
2、樂(lè )凱集團現狀
樂(lè )凱集團的彩色膠片是我們最為熟知的產(chǎn)品，也是企業(yè)利潤主要來(lái)源。產(chǎn)品技術(shù)含量高，原材料多樣，工藝流程復雜，市場(chǎng)競爭激烈。產(chǎn)品由樂(lè )凱直屬單位樂(lè )凱膠片股份有限公司生產(chǎn)，該公司是1997年由中國樂(lè )凱膠片集團公司獨家發(fā)起，重組其屬下彩色感光材料生產(chǎn)、科研、銷(xiāo)售相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)，以募集方式設立的股份有限公司。公司成立于 1998年 1月 16 日，注冊地為保定國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區，屬高新技術(shù)企業(yè)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為彩色膠卷、彩色相紙、彩色電影膠片的研制、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。1998年1月22日公司股票在上海證券交易所掛牌上市，股票簡(jiǎn)稱(chēng)“樂(lè )凱膠片”，股票代碼 600135。
樂(lè )凱膠片股份有限公司是我國感光材料行業(yè)唯一的上市公司，其主導產(chǎn)品之一的樂(lè )凱牌彩色膠卷被國家統計局授予“中國膠卷之王”榮譽(yù)稱(chēng)號。1999年“樂(lè )凱”牌商標被國家商標局認定為“中國馳名商標”。2000年榮獲中證·亞商中國最具發(fā)展潛力上市公司第4名。2001年樂(lè )凱彩卷在首屆中國名牌產(chǎn)品評價(jià)認定中，被中國名牌戰略推進(jìn)委員會(huì )認定為中國名牌產(chǎn)品，同年，樂(lè )凱還被《福布斯》評為“全球最佳小公司”。2002年，樂(lè )凱當選“中國最受尊敬企業(yè)”。
樂(lè )凱膠片股份有限公司作為唯一國有控股的感光材料上市公司，擁有非常高的知名度和巨大的品牌價(jià)值，擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，擁有國內最好的感光材料專(zhuān)家和研發(fā)隊伍，2000年由國家計委投資的國家級技術(shù)研究中心--感光材料技術(shù)中心在樂(lè )凱建成并投入使用，強大的研發(fā)能力使我國彩色感光材料產(chǎn)品從無(wú)到有，短短十幾年間產(chǎn)品5次更新?lián)Q代，走過(guò)了發(fā)達國家幾十年才走過(guò)的路。公司擁有雄厚的資金，截至2001末股東權益9.7億元，還有二級市場(chǎng)融資的優(yōu)勢。擁有國際先進(jìn)的實(shí)驗設備、生產(chǎn)設備和高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人，通過(guò)了ISO94001：2000版質(zhì)量體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證，所生產(chǎn)的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品使國內同類(lèi)產(chǎn)品售價(jià)遠低于國際市場(chǎng)，2001年在世界經(jīng)濟增長(cháng)放緩的情況下，公司出口創(chuàng )匯增幅逾28%，遍布全國的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和專(zhuān)業(yè)一流的服務(wù)隊伍是樂(lè )凱實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和向數碼領(lǐng)域進(jìn)軍的雄厚資源，潛力巨大的中國感光材料市場(chǎng)和前景無(wú)限的數碼領(lǐng)域為樂(lè )凱提供了一個(gè)廣闊的舞臺。
3、樂(lè )凱集團戰略
2001年集團公司正式實(shí)施《中國樂(lè )凱膠片集團公司2001-2010年發(fā)展戰略》。使樂(lè )凱集團的管理工作走上以戰略管理為主線(xiàn)的新的管理階段�！栋l(fā)展戰略》明確了企業(yè)的使命：“載錄時(shí)代信息，服務(wù)現代生活”。提出了企業(yè)2010年的遠景：“國際知名的圖像信息業(yè)跨國公司”。規劃了企業(yè)經(jīng)過(guò)十年的努力，重點(diǎn)培養六種能力，即適應市場(chǎng)的快速應變能力、完善的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的能力、強大的科研開(kāi)發(fā)與創(chuàng )新能力、有競爭力的成本控制能力、文化整合能力、全球拓展能力;實(shí)現三次飛躍，即2001-2003年實(shí)現第一次飛躍：在傳統的感光材料領(lǐng)域實(shí)現“三分天下有其一”，同時(shí)積極介入數字成像服務(wù)領(lǐng)域。2004-2006年實(shí)現第二次飛躍：進(jìn)一步提高傳統銀鹽感光材料產(chǎn)品的國內市場(chǎng)份額，重點(diǎn)發(fā)展數碼相機與數字成像服務(wù)產(chǎn)業(yè)。2007-2010年實(shí)現第三次飛躍：開(kāi)發(fā)先進(jìn)的數字化終端設備，重點(diǎn)開(kāi)展國際化經(jīng)營(yíng)，占領(lǐng)國際市場(chǎng)。通過(guò)三次飛躍，樂(lè )凱集團的競爭能力和抵御市場(chǎng)風(fēng)險的能力將進(jìn)一步加強,樂(lè )凱集團將逐步發(fā)展壯大，最終實(shí)現走向世界,成為國際知名的圖像信息業(yè)集團。
二、樂(lè )凱彩色膠片存在的問(wèn)題
在國企改革的進(jìn)程中，樂(lè )凱在發(fā)展。但同時(shí)，在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我們從側面看到了樂(lè )凱存在的與世界一流企業(yè)之間的差距。
中國彩卷市場(chǎng)上的最大競爭對手是日本富士和美國的柯達�？逻_公司是世界最大的感光材料生產(chǎn)企業(yè)。八十年代初開(kāi)始進(jìn)入中國彩色膠卷市場(chǎng)，幾十年來(lái)在消費者心目中形成了高品質(zhì)的形象。1994年第一家柯達快速沖擴店設立，到1997年已經(jīng)發(fā)展為1700多家，柯達迅猛的競爭勢頭加上國內進(jìn)口彩卷走私份額的高比重，迫使樂(lè )凱公司調整領(lǐng)導班子以適應環(huán)境。從資金、技術(shù)和銷(xiāo)售經(jīng)驗方面都甚為讓人擔憂(yōu)的樂(lè )凱,如何面對富士、柯達的競爭?
我們經(jīng)過(guò)分析樂(lè )凱集團的利潤來(lái)源(樂(lè )凱彩色膠片)以及其技術(shù)優(yōu)勢得出，如何提高樂(lè )凱彩色膠卷的質(zhì)量，降低其成本是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。我們依據樂(lè )凱彩色膠片銷(xiāo)售使用情況的調查得出，樂(lè )凱膠片的成本較柯達、富士的要高;樂(lè )凱彩色膠片的質(zhì)量不佳主要表現為其在性能上的不穩定性，即批次生產(chǎn)的膠片性能差異大，對沖洗的技術(shù)要求高,膠片顯影不穩定，偏色情況嚴重，成像保存期短等。
這些問(wèn)題主要是由于技術(shù)上的缺陷和原材料的采購不經(jīng)濟造成的。例如彩色膠片生產(chǎn)原材料中有硝酸銀，是膠片顯影的關(guān)鍵，是產(chǎn)品不可或缺的材料之一，但價(jià)格十分昂貴。樂(lè )凱膠片片基上該成分的單位面積含量比柯達、富士的要高很多，但顯影效果并不和其含量成正比，反而不如柯達、富士的穩定，也就是說(shuō)花了更多的錢(qián)而得不到預期的目的。這也是樂(lè )凱技術(shù)上不成熟的表現。
產(chǎn)品成本高使得銷(xiāo)售被動(dòng)。樂(lè )凱公司的分銷(xiāo)是由總公司以出廠(chǎng)價(jià)銷(xiāo)售給銷(xiāo)售公司，銷(xiāo)售公司在以批發(fā)價(jià)轉給批發(fā)商，再到終端最后賣(mài)給消費者。面對柯達富士的競爭，樂(lè )凱膠片采取競爭導向定價(jià)方法，定位在低檔水平。例如GBR100彩卷出廠(chǎng)價(jià)格為8.5元/卷，銷(xiāo)售公司對外批發(fā)價(jià)格為8.65～8.70元/卷，最終零售價(jià)為12元/卷。我們看到0.15～0.20元微小的差價(jià)難以維持銷(xiāo)售公司的日常開(kāi)支，更不必說(shuō)有足夠的利益驅動(dòng)做市場(chǎng)，導致中間商缺乏經(jīng)營(yíng)積極性;而零售環(huán)節中，樂(lè )凱彩卷不足3.5元的利潤比柯達的6元少得多，也不可能吸引零售商。在分銷(xiāo)不利的情況下，建設樂(lè )凱沖擴連鎖店是十分關(guān)鍵的，可樂(lè )凱的經(jīng)濟狀況又是問(wèn)題。低價(jià)位的銷(xiāo)售使樂(lè )凱用于企業(yè)形象和品牌形象的廣告微乎其微，致使有些產(chǎn)品只能停留在專(zhuān)家的好評而尚無(wú)機會(huì )得到消費者的認可。
在樂(lè )凱采取的弱勢營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，質(zhì)量是保證，降低成本至關(guān)重要。膠片不僅要求材料的復雜多樣性并且要求其總體化學(xué)成分的穩定性，材料的復雜致使提取過(guò)程技術(shù)含量高、成本高。我們看科大是如何解決這一問(wèn)題的，例如原料中有一種原料——明膠，它的來(lái)源是牲畜的骨頭，在這一材料的選取上，柯達公司采取全球采購措施，在特定的適宜的牧場(chǎng)(生存環(huán)境特別是飼料穩定)養殖單一品種的乳牛，限定牛的培育期，獲取統一的材料，通過(guò)避免材料的復雜性來(lái)提高化學(xué)成分的相對穩定性。
樂(lè )凱膠片的生產(chǎn)原料采集相對欠缺的多，全國各地的廢棄原料的聚積，外購原材料質(zhì)量難以保證無(wú)形中提高了成本，也增加了產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險。是不是我們的市場(chǎng)沒(méi)有合格的材料呢?我們又看到同樣是以生產(chǎn)本土化的柯達(中國)股份有限公司廈門(mén)分公司的輔料和包裝材料已實(shí)現國內采購;柯達(中國)股份有限公司汕頭分公司率先實(shí)現了主要原料——硝酸銀的國內采購;柯達(廈門(mén))有限公司90%的原材料來(lái)自國內采購，并有幾家配套廠(chǎng)商落戶(hù)廈門(mén);柯達(無(wú)錫)股份有限公司實(shí)現50%原材料國內采購，從而帶動(dòng)柯達全球沖印套藥工廠(chǎng)前來(lái)中國采購化學(xué)品�？逻_本土化的完成，不僅宣布著(zhù)競爭回到產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上去，還提醒我們企業(yè)管理的缺陷。生產(chǎn)自動(dòng)化程度低，管理落后也是我們需要面對的難題，例如彩卷只能在產(chǎn)出后才能測定其性能優(yōu)劣，如果成品不合格會(huì )造成大量的浪費。
面對這些問(wèn)題，我們又該如何降低成本?如何提高質(zhì)量?
感光材料屬高科技含量產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量很大程度上是依賴(lài)于技術(shù)的發(fā)展和完善。該產(chǎn)品涉及化工高分子等學(xué)科較深層的理論應用，需要科研人員做大量細致深入地分析和試驗，對于國內唯一的感光行業(yè)來(lái)說(shuō)，提高產(chǎn)品的競爭力最重要的是提高它的技術(shù)含量，最有效的運用已有的技術(shù)，盡可能的發(fā)掘未知領(lǐng)域，彌補技術(shù)的缺陷以增強企業(yè)實(shí)力。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，是在諸種生產(chǎn)要素中，作為知識載體的人力資本起著(zhù)決定性的作用，對于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)能夠充分發(fā)揮人力資本的積極性和創(chuàng )造力的經(jīng)濟制度、社會(huì )環(huán)境和文化氛圍是至關(guān)重要的。
樂(lè )凱的主要科研機構是2000年由國家計委投資的國家級技術(shù)研究中心--感光材料技術(shù)中心，它擁有國內最好的感光材料專(zhuān)家和研發(fā)隊伍，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)5次更新?lián)Q代。樂(lè )凱科研開(kāi)發(fā)在發(fā)揮其自己的科研機構的實(shí)力的同時(shí)，與許多高校建立了學(xué)術(shù)交流，例如為尋找競爭優(yōu)勢和機遇來(lái)制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，公司于1997年4月分別委托清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院和北京新視點(diǎn)咨詢(xún)公司進(jìn)行市場(chǎng)調查;對比柯達，它雇有超過(guò)5,000位工程師和科學(xué)家，其中有600多位博士。在美國、英國、法國、日本、中國和澳大利亞設有R&D實(shí)驗室。在一項新近的專(zhuān)利排名調查中，柯達被列為二十世紀最具革新精神的公司之一。MicroPatent LLC公司的分析報告排出了二十世紀最具革新精神的公司，即在過(guò)去100 年間獲得最多美國專(zhuān)利的公司�？逻_公司在其中排名第八。它的三個(gè)基本研發(fā)領(lǐng)域是影響研究，技術(shù)研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。影像科學(xué)是分析，辨識，建模，模擬和優(yōu)化影像介質(zhì)和影像系統的全部方面的工作。這包括導致或仿效人體視覺(jué)反應的所有方法�？逻_研發(fā)在影像科學(xué)上具有超過(guò)一個(gè)世紀的經(jīng)驗，它產(chǎn)生出非常豐富的知識。影像科學(xué)研發(fā)成就內涵著(zhù)許多科學(xué)規律。雖然不可能把它們隔離成相互孤立的范疇——但可以區分成許多領(lǐng)域，包括：色彩科學(xué)、數碼影像處理和影像辨識、系統分析，影響建模和影像模擬�？逻_研究能達到超越影像的技術(shù)的實(shí)際應用。這種基礎-營(yíng)造研究包括以下領(lǐng)域如：化學(xué)、攝影介質(zhì)、電子傳感器、影響通訊、噴墨打印、掃描技術(shù)、顯示技術(shù)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)影像和技術(shù)研究成果(以及在研發(fā)內部建立的實(shí)踐團體)獲得的知識產(chǎn)權，轉化為新款影像產(chǎn)品和/或服務(wù)。這項工作平衡調度各個(gè)柯達商業(yè)部門(mén)和他們的商業(yè)化資源。研發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成就包含設計和可用性、未來(lái)產(chǎn)品概念開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)工藝過(guò)程開(kāi)發(fā)。
中國國有企業(yè)改革的實(shí)質(zhì)，是解除兩個(gè)“無(wú)限責任”：一個(gè)是解除“國家對企業(yè)承擔的無(wú)限責任”，就是企業(yè)改制;一個(gè)是解除“企業(yè)對職工的無(wú)限責任”，就是進(jìn)行職工身份轉換。推進(jìn)國有企業(yè)的改革和發(fā)展，必須堅持建立社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的改革目標，適應國內外經(jīng)濟、科技和市場(chǎng)的發(fā)展變化，進(jìn)一步深化改革，擴大開(kāi)放，不斷增強企業(yè)市場(chǎng)競爭能力、科技創(chuàng )新能力和抗御風(fēng)險能力。要堅持公有制經(jīng)濟為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度，堅持鄧小平同志提出的“三個(gè)有利于”的根本標準，積極探索在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下發(fā)展國有企業(yè)的新路子，大探索能夠極大促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的公有制實(shí)現形式，使國有經(jīng)濟在改革中不斷獲取新的生機和活力。
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