賣(mài)手機社會(huì )實(shí)踐報告
社會(huì )實(shí)踐，是引導我們學(xué)生走出校門(mén)、走向社會(huì )、接觸社會(huì )、了解社會(huì )、投身社會(huì )、知曉社會(huì )的良好形式。也是促進(jìn)學(xué)生投身改革開(kāi)放，培養鍛煉自己的才干的良好渠道，提升自身的思想與修養，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的良好思想的有效途徑，有助于我們更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識，提高素質(zhì)。
在今年暑假的時(shí)候，經(jīng)過(guò)朋友的推薦，我成為了“愛(ài)施德股份有限公司”的一名臨時(shí)促銷(xiāo)員。于是，我便正式開(kāi)始了我的社會(huì )實(shí)踐——手機銷(xiāo)售。
促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作，每天站著(zhù)用一個(gè)笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
公司把我分配在大興路的“安科通訊”。
xx誠訊電子于2004年2月18日在xx市成立。經(jīng)過(guò)3年多的發(fā)展，“誠訊電子”已經(jīng)成為xx市家喻戶(hù)曉最大的手機連鎖銷(xiāo)售商。而“安科通訊”是“誠訊電子”旗下的分店，現在和“誠訊電子”合稱(chēng)為“xx市暢想科技有限公司”。
第一天上班時(shí)，我站在motorola專(zhuān)柜前就傻了眼。motorola的價(jià)格高、式樣不好看。我想我完了，我肯定三天都銷(xiāo)售不出一臺的。但在我的堅持不懈下，我終于售出一臺手機。我頓時(shí)覺(jué)得好有成就感，所以我比之前更加積極。最終，三天的工作下來(lái)，我竟銷(xiāo)售出6臺高端手機，是暑假節慶臨促中業(yè)績(jì)最好的。因此，我破例成為了“愛(ài)施德”唯一一個(gè)周末臨促。從那以后，每個(gè)周周末兩天我都會(huì )按時(shí)去大興路的“安科通訊”上班。正因為我每天的銷(xiāo)量不錯，所以7.15.學(xué)校期末考試一完，我就按照公司的安排到“暢想科技”的辦公區辦理正式入職。7.16.我便以“愛(ài)施德”motorola專(zhuān)促的身份，走進(jìn)了“安科通訊”的賣(mài)場(chǎng)。
社會(huì )實(shí)踐告訴我，不管從事的什么行業(yè)，首先，專(zhuān)業(yè)知識是必不可少的。
Motorola是國際四大品牌之一，以產(chǎn)“高端機(智能機)”為主，目前在智能機排行榜上排第一，就是因為它采用的是現在市面上最好的“安卓系統”。Motorola一共有三個(gè)
代理公司，而“愛(ài)施德”便是其中最大的代理公司。對于我公司代理的手機，無(wú)論在功能，特點(diǎn)，價(jià)格等方面我也都了如指掌。
所謂“智能機”，在外觀(guān)上和普通手機一樣，要么是全觸屏，要么就是全鍵盤(pán)帶觸屏。但功能上和普通手機就大不一樣了!它的功能就相當于一臺電腦，電腦能辦到的事，智能機都能辦到!它們的區別就在于“智能機”能打電話(huà)，而電腦不能;并且“智能機”能隨身攜帶，電腦卻不能。但是motorola是商務(wù)和娛樂(lè )雙結合的的智能機，價(jià)格偏高，最便宜的都需要一千五百多元。所以購買(mǎi)的顧客多數為大學(xué)生、生意人、和追潮流的年輕人。
對于銷(xiāo)售手機這塊，我有了些想法。首先，大多數回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機的人。當他們對你所銷(xiāo)售的這個(gè)牌子的手機感興趣的時(shí)候，他們會(huì )過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的`需要考慮的因素，它影響著(zhù)消費者的購買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買(mǎi)手機的時(shí)候，應當做適當的促銷(xiāo)活動(dòng)。比如，最簡(jiǎn)單的，是適當的降低部分商品的價(jià)格(在沒(méi)有虧損的基礎上)。同樣，搞些小促銷(xiāo)手段，購買(mǎi)手機可以贈送手機卡或者一百元話(huà)費等等。這樣會(huì )吸引顧客的購買(mǎi)。貨比三家，購買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應當考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì )影響消費者的購買(mǎi)力，據我觀(guān)察，我發(fā)現笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴肅或者漫不經(jīng)心就會(huì )使顧客繞遠。由此可知，不管怎樣，我們應保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
我覺(jué)得對于一個(gè)促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，就是要把廠(chǎng)商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費者，促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：
�、僖辛己玫膶�(zhuān)業(yè)知識，
�、谝辛己玫恼Z(yǔ)言表達能力及與陌生人交流的能力，
�、垡辛己玫男睦硭刭|(zhì)及受挫折的心態(tài)，
�、芤谐钥嗄蛣诘木�、要堅持不懈，
�、菀斡涱櫩途褪巧系�、誠懇的服務(wù)每一位客人。
xxx的每一個(gè)營(yíng)業(yè)員和促銷(xiāo)都深記xxx的口號：超越昨天，超越自我，自信陽(yáng)光，快樂(lè )工作。這句話(huà)我也會(huì )永遠記得，因為它讓我感受很多，領(lǐng)悟也很多，學(xué)到的東西更多。
在xxx，讓我深切體會(huì )到：不管做什么事，態(tài)度決定一切!
做一項服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì )得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
促銷(xiāo)工作的結束讓我在勞累中得到快樂(lè )，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會(huì )就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì )創(chuàng )造一個(gè)屬于自己的樂(lè )園。
社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)知識，鍛煉自己的能力，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)東西能否被社會(huì )所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長(cháng)補短，完成自己的學(xué)業(yè)。假期對于我們大學(xué)生來(lái)講是個(gè)難得的機會(huì )，下次可不錯錯過(guò)了哈!好好珍惜
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