2017年社會(huì )實(shí)踐小結
這一次我們的實(shí)踐是關(guān)于個(gè)案工作的實(shí)際運用，尋找身邊有需要幫助的對象，運用我們本學(xué)期學(xué)到的個(gè)案工作知識，對案主進(jìn)行治療。在這個(gè)過(guò)程中，有的時(shí)候案主很難尋找，有的時(shí)候我們很難界定案主真正的問(wèn)題所在，也有時(shí)候很難和案主在治療目標上達成一致等等。雖然課本上已經(jīng)給了我們一些可能出現的問(wèn)題，但是當我們實(shí)際操作起來(lái)時(shí)還是會(huì )有很多困難，這也正是這次實(shí)踐帶給自己的收獲。
在這一次的個(gè)案工作實(shí)踐中，我的案主是一名大學(xué)生，就讀于華中農業(yè)大學(xué)社會(huì )學(xué)專(zhuān)業(yè)，她的問(wèn)題是對未來(lái)感到迷茫和擔憂(yōu)急需確定自己的方向和未來(lái)的規劃。初次見(jiàn)面時(shí)，案主穿著(zhù)牛仔褲和衛衣，皮膚有點(diǎn)黝黑，眼神一直不肯直面和我交流，經(jīng)常低頭玩弄自己的手指或則書(shū)包上的帶子，回答的聲音也非常低沉。但是初次和案主的交流，這讓我也看到了案主的優(yōu)點(diǎn)，比如她的語(yǔ)言組織能力很不錯，她不會(huì )羞澀說(shuō)出自己的困擾和自己的家庭。在這個(gè)過(guò)程中案主來(lái)自于農村，也多次說(shuō)道了自己的困擾和性格轉變。而且弟弟為了讓她能夠繼續讀書(shū)而輟學(xué)也給了她很大的打擊�，F在糾結于考研還是找工作或則其他選擇的案主擔憂(yōu)自己再這樣下去落后于人，最近便感到了心煩意亂，繼續擺脫這種困擾。
在整個(gè)治療過(guò)程中，我們第一次訪(fǎng)談的主要內容是收集和案主有關(guān)的信息并界定案主的問(wèn)題;第二次訪(fǎng)談的主要內容是深入挖掘案主的潛能和生命中重大事件以及初步了解案主心中的潛在選擇;第三次訪(fǎng)談的主要內容就是明確向案主指出她內心的選擇并詢(xún)問(wèn)是否正確，最后給出指導性信息和有建設新的意見(jiàn)以及正確處理好結案情緒。
在這每一個(gè)過(guò)程中，我都有了更層次的收獲。比如，在第一次中，我就知道我們更多的是運用支持性的技巧，鼓勵支持、仔細傾聽(tīng)、同理心的運用。案主向我們真誠的說(shuō)出自己來(lái)自農村家庭窘迫的'情景，我們一定不能有嘲笑或則冷漠的態(tài)度，要讓案主感到平等和你真的尊重她，如果可以的話(huà)，自我披露一下以博取案主的信任也是必要的。對于所搜集的信息一定要是與案主的問(wèn)題有關(guān)的，避免全盤(pán)問(wèn)，這樣不僅會(huì )讓案主感到不自在也會(huì )讓她懷疑你的專(zhuān)業(yè)技能，并且你應當具有分析信息的能力，不然那對于你來(lái)說(shuō)就只是一個(gè)基本事件而已。其次，在第二次的訪(fǎng)談過(guò)程中，我的收獲就是，童年時(shí)期的未完成事件真的對案主的日后有很大的影響。比如我的案主小時(shí)候和小伙伴一起在河邊玩耍差點(diǎn)被河水沖走，結果身邊的小伙伴把他救了回來(lái)，而且童年在農村的無(wú)憂(yōu)無(wú)慮突然上高中進(jìn)入縣城這也讓她覺(jué)得和班上城里的學(xué)生格格不入，巨大的反差也是使案主從那時(shí)候起變得不太外向與自卑的原因。我們應當深入挖掘案主生命中的重大事件，比如詢(xún)問(wèn)“當人們夸贊你時(shí)，他們一般都會(huì )說(shuō)你的哪一點(diǎn)呢?”“生命中的那一件事情讓你的自信心大大提升了呢?”“又是哪一件事讓你感到挫敗感?并且你從中得到了什么樣的經(jīng)驗教訓呢?”······我們要將這些案主身邊中的重大事件與案主的問(wèn)題結合起來(lái)考慮。在這一次的實(shí)踐中，通過(guò)案主描述她小時(shí)候經(jīng)�；孟肽軌蛳耠娨暲锏陌最I(lǐng)一樣出人頭地、她希望早一點(diǎn)通過(guò)自己的努力讓父母享清福、在她做兼職的過(guò)程中她多次獲得主管的表?yè)P等等我其實(shí)已經(jīng)潛在的發(fā)現她對自己的未來(lái)規劃，她只是暫時(shí)沒(méi)有勇氣和把握去承認自己能不能夠做到。在第二次的訪(fǎng)談中，運用最多的當然是引領(lǐng)性的技巧，如：澄清、對焦、摘要。最后，我也向案主澄清了她的未來(lái)規劃并得到了她的認同，然后我就開(kāi)始運用最后的影響性的技巧，比如：提供信息、自我披露、給出建議、對質(zhì)、忠告。我明顯感覺(jué)到案主在我給出了具體的建議和對她所需要找工作的問(wèn)題一些具體的建議，案主變得更加有信心了。老師也說(shuō)需要處理好結案情緒，所以我也提前告知了案主我們是最后一次見(jiàn)面，給案主沖鋒的心理準備，而且也和案主一起討論我們日后的跟進(jìn)計劃，讓她感覺(jué)到并不是我拋棄了她，也和她一起回顧整個(gè)個(gè)案過(guò)程中，案主已取得的成就，維持并鞏固案主處理問(wèn)題的能力。我相信這樣的處理，會(huì )讓案主在離開(kāi)社工之后能夠繼續的保持自信，能夠達到自己所定的目標，不再陷入類(lèi)似問(wèn)題的困惑。
不可避免，本次實(shí)踐不能與真正的案例相比較，存在一定的非現實(shí)情況，比如選取身邊熟悉的同學(xué)難以避免你對她了解深入，她可能需要一定長(cháng)的事件才能進(jìn)入狀態(tài)和把你當做真正的社工向你訴說(shuō)真的心事和情況。還有這次訪(fǎng)談的局限，就是條件去踐行訪(fǎng)視(家庭訪(fǎng)視、社區訪(fǎng)視、學(xué)校訪(fǎng)視)都沒(méi)有得到實(shí)踐，還有運用家庭結構的理論也沒(méi)有太多實(shí)踐，因為案主的家庭并不滿(mǎn)足任何一種病態(tài)的結構(倒三角、迂回、三角纏等)，最后就是行為主義、危機介入模式等也沒(méi)有等到運用。放松訓練、系統脫敏、滿(mǎn)貫療法、代幣管制、模仿等也沒(méi)有機會(huì )去實(shí)踐。但是，實(shí)踐讓理論更完美，這一次的實(shí)踐讓我對個(gè)案工作有了更深的了解。比如個(gè)案的步驟、每次訪(fǎng)談的把握、訪(fǎng)談技巧的運用。這一次的訪(fǎng)談我覺(jué)得我同理心的運用不太夠，日后我需要更多表達情緒的詞匯，讓自己的同感不再停留在第三個(gè)層面，盡量向第五發(fā)展。很感謝這一次的實(shí)踐機會(huì )讓自己的能力有了更進(jìn)一步的提升和對知識的掌握。
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