汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)轉正申請書(shū)
尊敬的公司領(lǐng)導:
您們好!我于2014年5月14日進(jìn)入公司,目前在DZ成申店擔任汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的職位。兩個(gè)多月以來(lái),我在這個(gè)團結求實(shí)、溫暖友愛(ài)的集體里,親身感受到了組織的關(guān)懷和共同奮斗的激動(dòng)。我也認真按照公司的相關(guān)標準和領(lǐng)導的要求去規范自己,努力學(xué)習相關(guān)知識,在實(shí)踐中不斷進(jìn)步,希望能盡快成為一名合格的銷(xiāo)售顧問(wèn)。在實(shí)習期滿(mǎn)之際,我鄭重向公司領(lǐng)導提出轉正申請。
現在想起應聘的那段經(jīng)歷還激動(dòng)不已,也為自己能進(jìn)入公司而萬(wàn)分驕傲。大學(xué)畢業(yè)后的三年工作,雖然跟所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對口,待遇和環(huán)境都還比較好,但自己在工作中總是缺乏主動(dòng)性和積極性。其主要原因就是對工作的興趣不強,工作的性質(zhì)與自己的性格也不是很吻合。所以我選擇了改變,做一名汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),并認為這是最為適合我的工作,因為這是我一直以來(lái)的一個(gè)夢(mèng)想。我從小就特別喜歡汽車(chē),早在小學(xué)時(shí)就熟知了許多汽車(chē)的品牌,經(jīng)常喜歡在馬路邊傻傻看著(zhù)飛馳的汽車(chē),有時(shí)一看就是半天。而且我也是一個(gè)善于交流、喜歡挑戰的人。曾經(jīng)單調和封閉的工作,實(shí)在與自己理想的工作反差太大,甚至是格格不入。但是曾經(jīng)三年的機械設計與制造的工作經(jīng)驗,對我更加深入的了解汽車(chē)結構以及加工原理還是有很大幫助的。
事實(shí)證明,我的選擇是正確的!記得剛進(jìn)公司的那段時(shí)間,我每天的工作就是端水和擦車(chē)。雖然沒(méi)有什么技術(shù)含量,但這樣的工作沒(méi)讓我感到枯燥乏味,反而很令我著(zhù)迷和喜悅,甚至是亢奮。在這里每天都能與汽車(chē)親密接觸,我感受到的是快樂(lè ),看得到的是希望。美國傳奇企業(yè)家洛克菲勒說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà):“我們勞苦的最高報酬,不在于我們所獲得的,而在于我們會(huì )因此會(huì )成為什么。如果你視工作為一種樂(lè )趣,人生就是天堂;如果你視工作為一種義務(wù),人生就是地獄。”我非常感謝申蓉給我了一次感受精彩人生的機會(huì ),我愿意在這里投入我激情和熱情,付出我的青春年華,努力提高和完善自己,與公司一起成長(cháng)和進(jìn)步!
但是作為一個(gè)只有過(guò)技術(shù)相關(guān)的工作經(jīng)歷,沒(méi)有汽車(chē)行業(yè)或者銷(xiāo)售工作經(jīng)驗的年輕人,初到汽車(chē)銷(xiāo)售部門(mén)工作,的確遇到了諸多的困難,對工作內容和流程等著(zhù)實(shí)有些困惑和迷茫。準確的說(shuō),汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不同于一般的業(yè)務(wù)員,因為在目前汽車(chē)種類(lèi)繁多、技術(shù)日新月異、相關(guān)手續復雜的消費環(huán)境下,給予潛在客戶(hù)客觀(guān)、公正、專(zhuān)業(yè)、合理的購買(mǎi)建議并不是普通業(yè)務(wù)員能夠承擔的。相反,銷(xiāo)售顧問(wèn)需要憑借自身對汽車(chē)以及汽車(chē)市場(chǎng)的了解給予進(jìn)店客戶(hù)周到、細致、客觀(guān)、合理的意見(jiàn),即顧問(wèn)式服務(wù),從而贏(yíng)得客戶(hù)的信任達成交易。然而要想贏(yíng)得客戶(hù)的信任,必須成為汽車(chē)的基本特性和功能、汽車(chē)發(fā)展的歷史和品牌、汽車(chē)技術(shù)發(fā)展的趨勢、汽車(chē)的維修保養、汽車(chē)的保險理賠、汽車(chē)的按揭擔保,汽車(chē)的裝飾美容、汽車(chē)的駕駛操作、競爭車(chē)型的對比等方方面面知識的專(zhuān)家,并對各種知識達到融會(huì )貫通的境界。其次,還要了解消費者購買(mǎi)汽車(chē)的需求,應用恰如其分的銷(xiāo)售話(huà)術(shù),滿(mǎn)足客戶(hù)在物質(zhì)和精神上的需求。甚至于還要主動(dòng)挖掘客戶(hù)的潛在需求,引導需求做到超前一步。最后,還要掌握良好的溝通技巧,提高自身的綜合素質(zhì),充滿(mǎn)激情的去工作。
在進(jìn)入公司的初期,面對眾多需要了解和掌握的知識和流程,實(shí)在感覺(jué)是一種極大的挑戰。但在單位寬松融洽的.工作氛圍、團結務(wù)實(shí)的文化底蘊,尤其是公司領(lǐng)導的關(guān)心和部門(mén)同事的熱情幫助,通過(guò)相關(guān)知識的學(xué)習培訓,讓我逐漸適應了工作角色的轉變,慢慢適應了公司的節奏,并且和同事們建立了密切的關(guān)系。使我在求真務(wù)實(shí)中認識自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻中實(shí)現自己,在競爭中完善自己。
當然在積累和進(jìn)步的過(guò)程中,也是充滿(mǎn)了艱辛和痛苦的,甚至是錯誤和失誤。記得在第一個(gè)成交客戶(hù)辦理上戶(hù)的過(guò)程中就差點(diǎn)出問(wèn)題。當時(shí)在相關(guān)資料和手續沒(méi)有準備齊全的情況下,我就將選號的網(wǎng)址告知給客戶(hù),而客戶(hù)回家后就立即選了心儀的號牌。最終導致在號牌有效期截至的最后一天當中,需要辦理購買(mǎi)購置稅,領(lǐng)取合格證,上戶(hù)取牌的手續。好在在上戶(hù)專(zhuān)員的協(xié)助之下,才有驚無(wú)險的辦理完了平時(shí)至少需要兩天才能跑完的手續。我最嚴重的一次失誤是在接待第一個(gè)訂單客戶(hù)的時(shí)候,將產(chǎn)品的配置說(shuō)錯,導致客戶(hù)在上戶(hù)后要求退車(chē),最后還是在展廳經(jīng)理的幫助下,才化解了這次嚴重抱怨。這些深刻的教訓都讓我不斷的成熟,更深刻的體會(huì )到盡快熟悉產(chǎn)品知識和相關(guān)流程的重要性。而且今后在處理各種問(wèn)題時(shí)都應考慮得更加細致和全面,避免類(lèi)似的失誤再次發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的指導和幫助,感謝你們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
除此之外,在平時(shí)的工作和活動(dòng)中,我逐漸也對自己的能力,以及對公司的認同感進(jìn)一步強化。短短的兩個(gè)半月的時(shí)間我參加了公司的15周年慶的晚會(huì )、汽車(chē)旅游博覽會(huì )、陽(yáng)光車(chē)展、新領(lǐng)馭上市品鑒會(huì )等活動(dòng)。作為新員工能在短時(shí)間內參加這么多公司的活動(dòng),真的實(shí)屬難得,也倍感榮幸,非常感謝公司能給予我這個(gè)機會(huì )。而且在實(shí)習期間,我還與同事們共同經(jīng)歷了DZDCA的考核,并且正在接受Power的神秘訪(fǎng)客階段。雖然自己做的都是些小事,但能夠親身參與其中,與團隊一起接受考驗,共同拼搏,感覺(jué)是非常的興奮和驕傲。最重要的是在這個(gè)過(guò)程中,對銷(xiāo)售顧問(wèn)需要掌握的各項知識都有了進(jìn)一步的鞏固。
在今后的工作中我會(huì )更加嚴格的要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導安排的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)。不懂的問(wèn)題就虛心向同事學(xué)習請教,進(jìn)一步提高充實(shí)自己。希望自己能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。我相信憑借自己對工作無(wú)限的熱情和對客戶(hù)始終的真誠,我一定會(huì )實(shí)現的自己的理想,成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)!懇請公司在實(shí)踐中考驗我,也真切希望公司能批準我成為申蓉的一名正式員工。
此致
敬禮!
申請人:
申請日期:
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