加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料

　　加油站管理貴在細節，重在創(chuàng )新，接下來(lái)是小編為大家收集的加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料，供大家參考，希望可以幫助到大家。

　　加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文(一)

　　我是XX年應聘進(jìn)入中國石油的一名普通員工，由于有朋友也開(kāi)加油站，沒(méi)事的時(shí)候也會(huì )去玩，看著(zhù)他們工作的時(shí)候總是那么的簡(jiǎn)單沒(méi)有挑戰性，所以在剛開(kāi)始的時(shí)候只是抱著(zhù)一個(gè)打法時(shí)間的心態(tài)去面試。等到公司培訓的時(shí)候，才知道一切沒(méi)有我想的那么簡(jiǎn)單，中石油與個(gè)體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國石油結下了很深的緣分。

　　虛心學(xué)習，使自己素養不斷得到提高

　　XX年3月經(jīng)過(guò)崗前培訓，我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到臨沂6站。因為朋友開(kāi)加油站，所以在剛開(kāi)始工作的時(shí)候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機師傅也有不滿(mǎn)，我也感覺(jué)自己是那樣的沒(méi)有臉面。站長(cháng)便告訴我，別看加油簡(jiǎn)單，需要大膽，但同樣需要細心，不管做什么事，細節決定成敗，加油不能憑感覺(jué)自由發(fā)揮，要按照操作規范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作，只有夠細心，失誤就能避免。從那時(shí)起我便把這句話(huà)記載心中，時(shí)刻的提醒自己。所以到現在為止沒(méi)有加錯過(guò)一次油。

　　記得剛來(lái)6站的時(shí)候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒(méi)事的時(shí)候總是給我講一些應該注意的事項，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我也在工作經(jīng)驗積累中逐步的成長(cháng)，也慢慢的發(fā)現只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無(wú)私的態(tài)度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細致認真的對待每一位顧客，那么，每一個(gè)人都將是一位合格的加油員，合格的服務(wù)行業(yè)工作者。

　　愛(ài)崗敬業(yè)，用心服務(wù)

　　都說(shuō)360行，行行出狀元，只要也愛(ài)自己的工作，就可以再小小的舞臺有大的發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛(ài)我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。

　　我們每天都會(huì )接觸到很多顧客，而且性格各有不同，沒(méi)時(shí)每天都會(huì )跟錢(qián)打交道，這樣就需要自身的職業(yè)素養和道德油很高的標準。其實(shí)不管做哪一種行業(yè)，都有他們自己的煩惱，來(lái)加油和他們聊聊天，談?wù)剣�際油價(jià)的動(dòng)態(tài)，聊聊家庭瑣事，說(shuō)說(shuō)工作煩惱，既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著(zhù)微笑離開(kāi)，我的心里也充滿(mǎn)了成就感。

　　安全責任重于泰山

　　在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎上‘安全責任重于泰山’這句話(huà)我始終銘記于心。在站上每月的15號都會(huì )進(jìn)行安全培訓演練，通過(guò)各種各樣的活動(dòng)，不僅有效的提高了我的安全意識，并讓我對‘安全責任重于泰山’這句話(huà)有了更深刻的認知。由于臨沂6站在下邊鄉鎮，白天的摩托車(chē)比較多，而且他們的安全意識也沒(méi)有那么強烈，總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離4.5米以外打火，心中充滿(mǎn)這許多的不愉快。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的，被我們忽略的小細節就有可能引發(fā)大的事故。聽(tīng)到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭，說(shuō)我們做的對，等到下次再來(lái)總是特別自覺(jué)的離開(kāi)加油機。

　　在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識，在以后的工作中，我會(huì )不斷的給自己灌入新的知識，把各項工作做的更好，為創(chuàng )建青年文明號做出更大的貢獻!

　　加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文(二)

　　，男，1983年10月出生，19年月參加工作，先后做過(guò)加油員、核算員和站經(jīng)理，現任中石化公司加油站站長(cháng)。工作5年來(lái)，同志共持槍付油多噸，沒(méi)有一次操作失誤;經(jīng)手油款近萬(wàn)元，沒(méi)有一筆差款錯賬;接待用戶(hù)多人次，沒(méi)有一起顧客投訴。先后被評為優(yōu)秀共青團員、優(yōu)秀員工，在他的帶領(lǐng)下，中石化公司加油站在還被評為青年文明號，受到中石化各級領(lǐng)導的充分肯定和社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)。

　　著(zhù)眼機制創(chuàng )新，打造精品油站

　　加油站管理貴在細節，重在創(chuàng )新。為加強加油站的日常管理，同志研究建立了嚴格的激勵約束機制，堅持日檢查、周考核、月評比，實(shí)行獎優(yōu)罰劣，并與個(gè)人利益掛鉤，做到付油多少薪酬不一樣，服務(wù)好差評價(jià)不一樣，名次先后獎勵不一樣，能力高低使用不一樣。在工作中，同志倡導每月分別在東西加油站分別設立服務(wù)標兵和銷(xiāo)售標兵各一名，并獎勵200元人民幣，極大調動(dòng)了全體員工的積極性。對于違紀違規人員，堅持嚴肅處理，不搞下不為例，在強化管理上不搞習慣性違章。為進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)，適應新時(shí)期經(jīng)濟發(fā)展形勢的需要，他在全站員工中創(chuàng )新推行單月考業(yè)務(wù)，雙月考理論的全員培訓考核機制，圍繞油品經(jīng)營(yíng)、安全管理、服務(wù)規范、油品數質(zhì)量等經(jīng)常性工作，編制員工應知應會(huì )一百題，每半年進(jìn)行一次全站性大練兵考核，把苦練基本功活動(dòng)作為一項素質(zhì)工程常抓不懈。同時(shí)，總結提煉出了員工即時(shí)培訓法、崗前狀態(tài)調整法、經(jīng)理走動(dòng)管理法等九項管理法，還在每天倡導交接班抽簽提問(wèn)，員工個(gè)個(gè)做到百問(wèn)不倒，經(jīng)常進(jìn)行加油十三步曲、收銀六步曲、接卸油十三步曲現場(chǎng)操作演練，使加油站涌現出一批有知識、守紀律、會(huì )服務(wù)、懂管理的優(yōu)秀員工，有效提高了加油站的綜合管理水平。

　　著(zhù)眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造溫馨驛站

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是同志永恒的信條。因此，他一直秉承親情服務(wù)的原則，想顧客之所想，急顧客之所急，盡最大努力為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。為了從規范化服務(wù)做起，從細節著(zhù)眼，從點(diǎn)滴入手，真正體現石化人對客戶(hù)的真誠關(guān)懷，還創(chuàng )新推出了加油八步法，即面對顧客一引二問(wèn)三開(kāi)四加五擦六蓋七唱八送，使許多來(lái)加油站加油的顧客都夸獎?wù)f(shuō)，這里不但是車(chē)輛加油的地方，更是我們身心愉悅的驛站。今年1月份的一個(gè)雪夜，在與一輛正在加油的貨車(chē)司機攀談得知，這輛車(chē)要運貨到河北，因為油箱有進(jìn)油慢的毛病，一些加油站的加油員嫌天冷和費時(shí)間不愿給他加滿(mǎn)，而一路上多次加油則會(huì )耽誤送貨時(shí)間。得知后向這名顧客保證，加油站一定保證一次加滿(mǎn)油，使司機可以按時(shí)把貨送到目的地。目不轉睛的注視進(jìn)油口，不斷調整油槍加油速度，整個(gè)加油過(guò)程持續了將近20分鐘，顧客看到的臉龐凍得通紅，激動(dòng)的握住他的手說(shuō)：還是中國石化的油站貼心!真是太感謝你們了。下半年國際油價(jià)居高不下，國內柴油資源緊張，在供求矛盾突出的情況下，如何保證國家大型工程項目用油，又不引起矛盾激化，這一任務(wù)就落在了每一名加油員身上。在加油站，帶領(lǐng)全體員工勇敢的肩負起了這份責任，面對每天排隊長(cháng)達數百米的加油車(chē)輛，面對顧客對限量加油不理解、抱怨，甚至有過(guò)激行為時(shí)，他們一方面安排員工維持正常的加油秩序，一方面總是笑臉相迎，耐心的宣傳解釋國際成品油形勢，讓顧客理解國家和企業(yè)的難處，避免了多起突發(fā)事件的發(fā)生。

　　著(zhù)眼廉潔自律，打造公道正派的形象

　　作為加油站一把手，同志始終把上級的信任、職務(wù)的變動(dòng)作為干好工作的`動(dòng)力，把干事業(yè)、淡名利、講廉潔、守紀律作為日常的行為準則，主動(dòng)加強世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)改造，慎言慎行，潔身自好，約束言行、純潔品行，始終堅持公道正派的辦事原則，始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統和一塵不染的廉潔本色。在日常經(jīng)費管理、員工管理、油品進(jìn)出庫等問(wèn)題上，實(shí)事求是，按制度辦事、按規定做事、按規矩行事，自覺(jué)接受員工監督。在平常的工作中，他處處為單位著(zhù)想，努力追求開(kāi)支最小化與效益最大化。為節省加油站經(jīng)費、杜絕浪費，他對于每一項經(jīng)費開(kāi)支和每一件物品采購，都帶領(lǐng)相關(guān)人員詢(xún)價(jià)、議價(jià)、談價(jià)，保證了價(jià)格合理、質(zhì)量最優(yōu)。多年來(lái)，先后為站節約資金近10萬(wàn)元。

　　作為一名加油站站長(cháng)，首要一點(diǎn)就是要做到自身凈、自身正、自身硬!平日里，他處處率先垂范，敢于叫響向我看齊，影響和帶動(dòng)全體員工為加油站建設努力工作。公生明、廉生威，如今，全體員工對他的評價(jià)就只有一個(gè)字：服。去年12月份，因為油品緊張，某公司通過(guò)熟人找到他想給十余輛單位車(chē)輛加滿(mǎn)油，并塞給他厚厚一疊紅包，被他嚴詞拒絕;一位遠房親戚路過(guò)加油站的時(shí)候，想讓他以便宜的價(jià)格給自己的貨車(chē)加滿(mǎn)油，被他嚴詞拒絕;某單位向他提出幫忙轉賣(mài)代售成品油并給予高額回扣，被他嚴詞拒絕……我只是中石化的一名普通員工，為國家、企業(yè)守好油庫是我的職責，這一條原則不會(huì )為任何人情和利益動(dòng)搖!

　　寒暑易節，青春與責任永遠不變。同志把青春奉獻在萬(wàn)里征途的一個(gè)小站上，把滿(mǎn)意寫(xiě)在過(guò)往旅客的手心里。這就是一名新時(shí)期中石化員工的風(fēng)采，這就是一名新時(shí)期共青團員的魅力。

　　加油站先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文(三)

　　一、服務(wù)零距離、譜寫(xiě)新時(shí)代的青春之歌

　　近年來(lái)，xx加油站始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為首推項目，以“創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)樣板加油站，爭當領(lǐng)頭雁”為活動(dòng)目標，加強對《加油站管理規范》的學(xué)習，將加油操作、收銀操作細化到每一個(gè)動(dòng)作、每一句話(huà)，形成評分考核排名制度，營(yíng)造你追我趕的工作氛圍，并要求每一名員工用微笑與顧客架起親情的橋梁，讓服務(wù)在微笑中開(kāi)始。同時(shí)，做到親情服務(wù)。為每位員工分發(fā)放小本子，用作記錄顧客的姓名、地址、電話(huà)、及對本站的建議、一線(xiàn)員工先進(jìn)事跡要求等，節日來(lái)臨之時(shí)，他們還對有影響力的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。真正做到了以實(shí)際行動(dòng)讓顧客從心里感動(dòng)，把親情化發(fā)揮到極致。為拓展服務(wù)內涵，積極調動(dòng)青年員工的服務(wù)熱情，想方設法為客戶(hù)提供更多、更快捷、便利、實(shí)用的服務(wù)項目，他們免費為顧客提供xx況信息、天氣預報、油品知識咨詢(xún)、茶水、維修工具、醫療救護用品、便民雨傘、零錢(qián)兌換等便民服務(wù)項目。并且走出加油站，定期開(kāi)展“為老年人送溫暖”活動(dòng)，到敬老院為老年人打掃衛生，洗衣疊被，培養站內青年員工應有的社會(huì )責任感，也受到了司機朋友和社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)。用優(yōu)質(zhì)服務(wù)譜寫(xiě)新時(shí)代的青春之歌。

　　二、弘揚xx精神豐富企業(yè)內涵

　　xx精神、鐵人精神是石油戰線(xiàn)的寶貴精神財富，是中國石油企業(yè)文化的核心和靈魂，員工個(gè)人先進(jìn)事跡是石油人共同的思想基礎。烏魯木齊銷(xiāo)售分公司注重把弘揚xx精神作為員工思想教育的重要內容。分公司黨群科下發(fā)的內部刊物，成為各個(gè)加油站提供展示自我的舞臺，面向廣大員工大力宣傳xx精神、鐵人精神。xx加油站的員工也以學(xué)習心得、板報等載體介紹“xx精神、鐵人精神”，與其他加油站進(jìn)行溝通交流，大張旗鼓地宣傳基層一線(xiàn)涌現出的有xx精神特征的好人好事，對員工思想意識教育起到了激勵與促進(jìn)的作用。

　　三、人本管理——以人情化管理調動(dòng)員工積極性

　　”化“，這是一個(gè)獨特的稱(chēng)呼，十佳員工先進(jìn)事跡也是xx加油站的所有規范化服務(wù)的總和。xx加油站的服務(wù)質(zhì)量在全疆聞名。他們的服務(wù)宗旨是“親情化服務(wù)，人性化管理”。這種“化”了的服務(wù)宗旨，其核心就是“情”�！罢f(shuō)話(huà)和氣、待人和善、操作和緩、環(huán)境和諧;工作節奏合拍、言談舉止合適、親密合作共事、合力促銷(xiāo)上量”這是原xx加油站經(jīng)理朱育容工作筆記中的一段文字。這段文字也體現出xx加油站實(shí)施“親情化管理人性化服務(wù)”的宗旨，在細節管理上不斷完善。自從向經(jīng)理任命xx加油站經(jīng)理的那天起，就開(kāi)始琢磨如何從細節入手，把加油站管理規范的嚴肅性和執行過(guò)程的人性化結合每位員工的性格特點(diǎn)和優(yōu)勢，讓他們便于操作，易于執行，在平凡的工作中感受著(zhù)快樂(lè )。提升了服務(wù)質(zhì)量，也加強了員工的綜合素質(zhì)。xx加油站堅持多年的站經(jīng)理為員工慶祝生日，站經(jīng)理看望慰問(wèn)生病員工，站經(jīng)理與當班員工共度除夕等關(guān)心員工的“細節小事”早已由慣例變?yōu)椴怀晌牡闹贫�。正是這點(diǎn)點(diǎn)滴滴看似平凡但卻感人的小事匯聚起xx加油站強大的凝聚力。眾多耀眼榮譽(yù)的取得看似偶然、實(shí)則必然。xx加油站作為中國石油“明星加油站”名副其實(shí)。這也正真意義上的體現了xx加油站所倡導的精神，農業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡增強了全站員工的親和力和向心力。

　　四.踐行會(huì )議精神做好特色服務(wù)

　　為了貫徹、落實(shí)黨的會(huì )議精神，烏魯木齊銷(xiāo)售分公司根據集團公司的總體規劃，著(zhù)力推進(jìn)加油站“五小”文化建設，精心構筑著(zhù)寶石花下和諧家園，潛移默化中陶冶著(zhù)員工愛(ài)崗敬業(yè)、扎根中油的情懷。工作之余下下棋、打打乒乓球，豐富多彩的小娛樂(lè )讓人放松心情多開(kāi)心;干凈敞亮的小食堂飯菜飄香;圖文并茂的文化宣傳小園地，成為員工茶余飯后學(xué)習交流的平臺;干凈整潔的小浴室洗去加油員一身的疲勞;溫馨的小宿舍為員工提供了休憩的港灣。會(huì )議是指xx明燈，將引領(lǐng)xx加油站駛向勝利的彼岸。xx加油站通過(guò)五小文化建設，改善加油站員工工作生活環(huán)境，營(yíng)造和諧的氛圍，穩定了員工隊伍，增強了加油站的凝聚力和向心力。

　　五.貫徹降本增效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

　　降本增效對于從事經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的石油企業(yè)來(lái)說(shuō)，是個(gè)永恒的主題，為了貫徹集團公司關(guān)于加油站降本增效的文件精神，xx加油站的全體員工在向經(jīng)理的帶領(lǐng)下，將降本增效落實(shí)到實(shí)際工作中，他們采取了采取了降低電話(huà)費、電費、企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料減少低值易耗品費用、強化執行節能降耗等措施將降本增效發(fā)揮的淋漓盡致。持續降本增效是人的一種習慣，是人的一種素質(zhì)，是人的一種意識形態(tài)，把這種好的習慣和好的素質(zhì)持續的保持下去，利人、利己、利社會(huì );同心、同德、共同贏(yíng)!

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