優(yōu)秀的管理者事跡材料（精選10篇）
在學(xué)習、工作乃至生活中，大家總免不了要接觸或使用事跡吧，事跡是對先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結性書(shū)面材料。那么事跡怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的優(yōu)秀的管理者事跡材料，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀的管理者事跡材料 篇1
在xx分公司所有員工的印象中，xxx總經(jīng)理從來(lái)都不回避公司面臨的困難和挑戰，而且還要主動(dòng)從員工中去獲取抱怨信息，傾聽(tīng)他們的心聲，這是他主動(dòng)工作的一慣表現。作為xx分公司總經(jīng)理的他，常掛在嘴邊的話(huà)：“只有做不好的事，沒(méi)有壓不跨的人，鐵通人只要不倒，就要不斷的往前沖”、“人生難得幾回搏!現在正是需要拼搏的時(shí)候�！蔽迥甑膭�(chuàng )業(yè)之路，凝聚了他多少汗水和心血，他不僅贏(yíng)得了員工的擁護和愛(ài)戴，也贏(yíng)得了競爭對手的佩服和尊重。
這位在鐵路上干了20余年、積累了豐富管理經(jīng)驗的人，帶領(lǐng)xx分公司全體員工創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)奇跡，使固定電話(huà)連年翻番，累計達到9萬(wàn)余戶(hù)，增長(cháng)速度129%，寬帶發(fā)展從無(wú)到有,用戶(hù)累計達到1.8萬(wàn)戶(hù),增長(cháng)速度113%，電信經(jīng)營(yíng)收入從2002年成立之初的85萬(wàn)元/年，到2003年xxx萬(wàn)元/年，2004年xxxx萬(wàn)元，2005年xxxx萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)收入不斷攀升，實(shí)現了連續翻番。利潤逐年翻番，2004年實(shí)現利潤xxx余萬(wàn)元，2005年實(shí)現利潤xxx余萬(wàn)元。企業(yè)效益不斷增長(cháng)，個(gè)人收入不斷增加，員工隊伍積極穩定。涌現了省級勞動(dòng)模范、火車(chē)頭獎?wù)�、信產(chǎn)部服務(wù)明星、鐵通營(yíng)銷(xiāo)狀元、十杰青年等一批優(yōu)秀員工。
一、精明是他的特質(zhì)
精明在控制投資上。他抓住了同行業(yè)競爭其實(shí)就是成本的競爭，尤其是建設成本競爭這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。在xx分公司建設上，他不僅對建設的城區和小區，都要到現場(chǎng)去進(jìn)行巡查評估，對項目進(jìn)行可行性論證，掌握第一手資料，要求所有項目，必須經(jīng)過(guò)仔細分析研討后方可進(jìn)行上報，還嚴格施工時(shí)間和材料管理，建立了相應制度加以保障，使每個(gè)項目在最短的時(shí)間內完成工程建設投入運營(yíng)，為市場(chǎng)發(fā)展爭取先機。對所有的電纜、設備、輔料的采購逐項進(jìn)行核對，每一米電纜和每一塊用戶(hù)板件，都嚴格究其使用和管理調配，使其利用率力爭達到最佳狀態(tài)，杜絕閑置設備和材料。他常說(shuō)，如果要讓公司跨掉，只要不控制工程建設就可以讓公司面臨絕境，如果要讓公司發(fā)展，就必須嚴格控制工程建設成本。所以分公司能夠持續穩定的發(fā)展，得益于在前幾年對工程建設進(jìn)行了嚴格的控制住。從公司近幾年的發(fā)展勢頭來(lái)看就是很好的例證。目前分公司僅用1.12億元總投資，覆蓋了xx、xx、xx三個(gè)地市十六個(gè)市、區、縣城鎮。相對其他運營(yíng)企業(yè)，建設成本大幅壓縮，形成了分公司核心競爭力。這給后期的市場(chǎng)發(fā)展提供了有力保障。
精明在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上。在固話(huà)市場(chǎng)領(lǐng)域鐵通沒(méi)有別的優(yōu)勢，在他的帶領(lǐng)下，分公司從一開(kāi)始就以誠信示人，以誠心對人，在宣傳制作業(yè)務(wù)宣傳單上，突出宣傳可提供話(huà)費詳單，讓用戶(hù)明白消費，其資費政策、資費標準盡量做到簡(jiǎn)明易懂，在用戶(hù)中得到很好的口碑，所以，即使在公司互聯(lián)互通最困難的時(shí)候，用戶(hù)也沒(méi)有因此而轉網(wǎng)，成為了鐵通的忠實(shí)用戶(hù)。
在營(yíng)業(yè)廳的設置上精心選點(diǎn)、裝修簡(jiǎn)潔、突出形象，強化廣告效應和經(jīng)濟價(jià)值，盡可能的方便用戶(hù)，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，對于鐵通這個(gè)新興運營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，既加強了宣傳，又方便了與用戶(hù)的溝通，得到了用戶(hù)的信賴(lài)，對它網(wǎng)用戶(hù)有很好的吸引力，用戶(hù)迅速遞增。
他發(fā)現了鐵通公話(huà)巨大的廣告效應，要求各營(yíng)業(yè)部在公話(huà)桌上制作統一的鐵通宣傳用語(yǔ)，使城區到處都有中國鐵通標識，外部形象的宣傳得到有力加強，現在樂(lè )山鐵通的知名度、用戶(hù)的認可度不斷提升。
精明在財務(wù)管理上，以制度管事、管人。從2001年到2004年，xx分公司的財務(wù)管理日益規范，各類(lèi)管理制度不斷完善，資金的使用流向、數額清晰透明，資金使用效率明顯提高。為提高經(jīng)營(yíng)收入的真實(shí)、及時(shí)、完整，公司制定了《經(jīng)營(yíng)部營(yíng)業(yè)款管理辦法》、《卡類(lèi)管理辦法》等一系列制度和措施，規范財務(wù)管理，在接受總部和國資委審計檢查中，得到了較高的評價(jià)。
二、務(wù)實(shí)是他的做事準則
在分公司的經(jīng)營(yíng)和管理上講究實(shí)事求是，不盲目攀比，決不為了完成指標而弄虛作假，務(wù)實(shí)就是他做工作、干事業(yè)的準則。
在工作上務(wù)實(shí)。工作中他堅持四必看原則，一是公司每天的經(jīng)營(yíng)情況分析必看，他總說(shuō)一切管理來(lái)自于對數據的掌握和分析，可以通過(guò)對數據的分析，掌握分公司每天的運作狀況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題;二是每到一個(gè)營(yíng)業(yè)部，一線(xiàn)員工必看，他要掌握一線(xiàn)員工的工作狀態(tài)，了解他們的心聲，他說(shuō)這是企業(yè)發(fā)展的根本，如果員工失去了信心，企業(yè)就喪失了發(fā)展的動(dòng)力;三是設備材料必看，對設備的利用率、電纜的使用效率都要逐一進(jìn)行檢查，他說(shuō)這是分公司管理的關(guān)鍵;四是城區市場(chǎng)狀況必看，掌握競爭對手的相關(guān)資料，對城區的用戶(hù)發(fā)展狀況都要進(jìn)行預測，他說(shuō)網(wǎng)絡(luò )建設的先決條件就是市場(chǎng)調查，離開(kāi)了調查就沒(méi)有發(fā)言權。
在管理上務(wù)實(shí)。制訂和堅守一個(gè)表述清晰、重點(diǎn)明確的“戰略”，力求盡善盡美地運營(yíng)“執行”，建立和維持績(jì)效導向型“文化”并建立和維持一個(gè)靈活機動(dòng)、快速反應的扁平“組織結構”，是管理中的重要環(huán)節，他牢牢抓住了這些關(guān)鍵的環(huán)節——戰略和執行，文化和組織，在他的帶領(lǐng)下，以做強經(jīng)營(yíng)區域為公司的經(jīng)營(yíng)戰略，為了將經(jīng)營(yíng)壓力、經(jīng)營(yíng)責任得以有效傳遞，他率先實(shí)行了以營(yíng)業(yè)部為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、工程建設、管理考核為主體的屬地化管理經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)行扁平化管理，提高了公司的應變能力;將公司的工作重心用績(jì)效考核辦法來(lái)實(shí)現，引導員工以增收為要點(diǎn)，突出抓好固話(huà)裝機和寬帶裝機。健全管理制度是公司閉環(huán)管理的重要手段，為此，公司制定了一系列管理制度和工作流程，力求用制度管人、用制度管事、有章可循。
在政治理論學(xué)習方面，他認真學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六大及十六屆三中、四、五中全會(huì )精神，把“三個(gè)代表”重要思想的要求落實(shí)和體現在自己的各項工作中。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，對管理知識的學(xué)習更進(jìn)一步加強了，要求自己在激烈的市場(chǎng)競爭中要有游刃有余的領(lǐng)導藝術(shù)和駕馭能力。 “在火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”，在他的帶領(lǐng)下，全體員工的思想覺(jué)悟都有很大的進(jìn)步，員工素質(zhì)、管理水平普遍提高。
在廉潔自律方面，他堅持做到自重、自省、自警、自勵，率先垂范，廉潔自律，樹(shù)立了領(lǐng)導干部廉潔從政的良好形象。
三、創(chuàng )新是他工作的核心
創(chuàng )新是發(fā)展的靈魂，也是他工作的核心。因此他把經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新作為重點(diǎn)。
創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式。為避免處處與其他運營(yíng)商短兵相接，發(fā)展有鐵通特色的業(yè)務(wù)，面對趨于飽和的固話(huà)市場(chǎng)，他提出了三種營(yíng)銷(xiāo)模式五次營(yíng)銷(xiāo)策略。即借助社會(huì )力量、發(fā)展代理、全員營(yíng)銷(xiāo)模式，每個(gè)用戶(hù)實(shí)行五次上門(mén)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方式，贏(yíng)得了用戶(hù)的認可。xx城區從“三無(wú)”到年收入超過(guò)1000萬(wàn)元，xx城區和部分農村收入突破800萬(wàn)元，就是新開(kāi)的城區在短短的幾個(gè)月內發(fā)展用戶(hù)也會(huì )超過(guò)3000戶(hù)。去年，為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，公司組建了一支專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，從社會(huì )上招聘一些交際廣、能力強、素質(zhì)高的人員組成營(yíng)銷(xiāo)隊伍，利用他們社會(huì )信息靈通、工作方式靈活、交際范圍廣的優(yōu)勢開(kāi)展業(yè)務(wù)受理上門(mén)、業(yè)務(wù)指導上門(mén)、特殊客戶(hù)收費上門(mén)、投訴處理上門(mén)等服務(wù)措施，取得了較好的成績(jì)，每人月受理達到50臺以上，變坐等用戶(hù)上門(mén)的被動(dòng)服務(wù)為上門(mén)找用戶(hù)的主動(dòng)服務(wù)。
創(chuàng )新服務(wù)贏(yíng)市場(chǎng)。他常說(shuō)：市場(chǎng)競爭的焦點(diǎn)就是利益，競爭的基礎是能力，競爭的`手段主要是服務(wù)，同行業(yè)競爭就是服務(wù)的競爭，只有創(chuàng )新服務(wù)，才能率先贏(yíng)得比較優(yōu)勢。如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作保障，就失去了競爭的能力。提出了“重要客戶(hù)定人辦、中高端客戶(hù)優(yōu)先辦、一般客戶(hù)限時(shí)辦”，實(shí)現“五個(gè)100%” 的服務(wù)策略，在制定服務(wù)標準，優(yōu)化服務(wù)流程時(shí)有別與其他運營(yíng)企業(yè)，講究精、細、準、快、好，并嚴格加以貫徹落實(shí)，形成閉環(huán)管理。在2005年全國通信行業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意度測評中，xx分公司獲得了“2005年度通信行業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)”稱(chēng)號，全國質(zhì)量協(xié)會(huì )優(yōu)選的6家“全國用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)”之一，得到了用戶(hù)的認可和國家質(zhì)協(xié)的肯定。
創(chuàng )新用人機制，努力為各類(lèi)人才提供展示舞臺和發(fā)展空間，實(shí)現人力資源效率最大化，營(yíng)造出了公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境，形成了能進(jìn)能出、能上能下、人才輩出、人盡其才、充滿(mǎn)活力的用人新機制。利用績(jì)效考核杠桿，加大活工資的考核力度，拉大收入差距，充分體現多勞多得、無(wú)為無(wú)位的考核機制，讓員工從“要我干”到“我要干”的轉變，造就一支擁有創(chuàng )新精神和核心技能、求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、對企業(yè)忠誠的核心員工隊伍。一支特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的隊伍。
四、和諧是他的追求
熟悉xxx的人，都說(shuō)他是“面鐵心熱”。他嚴厲的外表下有一顆“以人為本”的赤誠之心。從建設和諧班子、和諧隊伍、和諧企業(yè)文化入手，大力推進(jìn)“和諧企業(yè)”建設。樂(lè )山分公司管轄三個(gè)地市，三個(gè)副手分管一個(gè)地區，他既嚴格要求又悉心愛(ài)護，關(guān)心其生活工作狀況，始終把加強團結，增強班子凝聚力，構建良好的協(xié)作關(guān)系作為首要任務(wù)，在班子內部營(yíng)造起“相互理解，模范帶頭”的良好氛圍，做到相互尊重，形成具有戰斗力的戰斗集體，充分發(fā)揮班子的凝聚力和向心力作用。
寓教于樂(lè )，豐富職工業(yè)余生活、文化體育活動(dòng)，每年都要組織開(kāi)展職工羽毛球賽、乒乓球賽，全體員工唱歌比賽等娛樂(lè )活動(dòng)。員工精彩的表演展示了xx鐵通人企業(yè)文化的精髓，展示了蓬勃向上的精神面貌，展示了xx員工在各項工作中不懈努力、頑強拼搏的團隊精神。還定期的組織骨干員工進(jìn)行交流座談、傾聽(tīng)員工的心聲，掌握經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，研討經(jīng)營(yíng)對策。為員工定購生日蛋糕、贈送鮮花和生日賀卡;開(kāi)設小食堂，解決單身員工后顧之憂(yōu)等，從細微處體現公司對員工的關(guān)心和愛(ài)護，提高分公司的凝聚力。
六、拼搏是他的品質(zhì)
他勇于拼搏，雷厲風(fēng)行。他根本沒(méi)有上班與下班、工作日與休息日之分。他說(shuō)，鐵通發(fā)展的時(shí)間太短了，只有與時(shí)間賽跑，把時(shí)間搶回來(lái)，才能使公司迅速發(fā)展起來(lái)。為了使公司的各項政策、考核制度來(lái)自于市場(chǎng)，適應市場(chǎng)，他每天除了必要的會(huì )議和處理的日常工作外，一有時(shí)間就往營(yíng)業(yè)部一線(xiàn)跑。2004年5月17日，為了了解各個(gè)營(yíng)業(yè)部在當地開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)情況,他一連跑了五個(gè)營(yíng)業(yè)部,給正在開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的營(yíng)業(yè)部員工鼓舞士氣，到了晚上11點(diǎn)都還沒(méi)有回家,妻子打電話(huà),他的手機恰好沒(méi)有電了,怎么也聯(lián)系不上,非常著(zhù)急。等到夜里1點(diǎn)過(guò)，xxx才回到家里，原來(lái)是連續奔波了一天太疲勞了，把車(chē)�？吭诼愤�，在車(chē)上睡了兩個(gè)小時(shí)以后才返回的。他的妻子也是鐵通樂(lè )山分公司員工，一直非常支持丈夫工作，在她膽囊炎住院兩個(gè)星期丈夫都沒(méi)有時(shí)間照顧，她也毫無(wú)怨言，這次卻流淚了：“你不要命啦……”
有這樣精明、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、拼搏的管理者，xxx分公司一定能夠持續、穩定、健康的發(fā)展。
優(yōu)秀的管理者事跡材料 篇2
20xx年x期的滿(mǎn)意度測評結果出來(lái)了，當獲知我公司各項測評名列前茅，全公司上下無(wú)不揚眉吐氣。談起來(lái)，大家都會(huì )由衷地說(shuō)，還是服務(wù)質(zhì)量監督檢查室的主任“厲害”。他就是曾在縣局當過(guò)局長(cháng)，在xx、xx任過(guò)主任的xx。
回顧過(guò)去，xx年xx電信走過(guò)的是腳步沉重的。全省中期滿(mǎn)意度測評、年末的電信集團公司滿(mǎn)意度測評、省通信管理局滿(mǎn)意度測評中，用戶(hù)滿(mǎn)意度遠遠的落在兄弟地市的后面。這在全公司上下引起了極大的震動(dòng)，全體員工感到從未有過(guò)得困惑。服務(wù)質(zhì)量監督檢查室的主任在不到一年的時(shí)間換了兩個(gè)，有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量聯(lián)席會(huì )開(kāi)了無(wú)數次。無(wú)奈之下，老總在辦公會(huì )上提出競聘方法，選拔服務(wù)質(zhì)量監督檢查室主任。服務(wù)不好干，服務(wù)到頭一場(chǎng)空，誰(shuí)傻了，這個(gè)時(shí)候去搞服務(wù)，xx電信就這樣了，一時(shí)間各種疑慮、失望和困惑籠罩員工的心頭。這個(gè)時(shí)候，有著(zhù)豐富的基層管理經(jīng)驗、黨群工作正搞得有聲有色、有一股干工作不服輸的硬漢xxx毅然請纓，在大家的審視目光里，走馬上任。
04年的春天，這個(gè)充滿(mǎn)生機的季節，對這個(gè)新的服務(wù)質(zhì)量檢查室主任來(lái)說(shuō)，無(wú)暇欣賞這滿(mǎn)目的春光，他橫下一條心，干服務(wù)，決不怕得罪人，就不信xx電信服務(wù)抓不上去。
剛剛上任的他，馬上深入到工作中去。知己知彼，百戰不殆。上任第一周他安排得滿(mǎn)滿(mǎn)當當，親拜訪(fǎng)省公司服務(wù)督察處各位領(lǐng)導，聽(tīng)取他們的對我公司服務(wù)工作意見(jiàn)和建議，從他們了解我公司服務(wù)現狀。為此他誠懇的說(shuō)，我公司問(wèn)題在哪，我是想了解我公司的真實(shí)情況，也是來(lái)向你們請教檢查辦法的�；貋�(lái)后他認真學(xué)習服務(wù)有關(guān)的各種管理規定和辦法，然后馬不停蹄開(kāi)始深入工作一線(xiàn)對全公司各個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所檢查。之后它召集窗口人員將一周內發(fā)生的服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行匯總，詳細記錄，經(jīng)過(guò)一周摸底，他已胸中有數。周一的公司老總辦公會(huì )上他直言不諱將公司現存在的問(wèn)題逐一往外擺，涉及哪個(gè)部門(mén)的毫不留情。通過(guò)此次例會(huì )，全公司震動(dòng)很大，使大家對從思想上重視起來(lái)。在以后的每次例會(huì )上，他將我公司服務(wù)出現的問(wèn)題都及時(shí)分析通報，直接使問(wèn)題在辦公會(huì )拍板解決，使公司領(lǐng)導及時(shí)了解服務(wù)工作的現狀，及時(shí)采取措施，制定有效的辦法，提高了整個(gè)公司的工作效率。 本文來(lái)自
核查無(wú)主用戶(hù)工作一直來(lái)是我公司頭疼事情，以前此項工作由于無(wú)人監督，一直沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的開(kāi)展。年初無(wú)主用戶(hù)高達兩千多戶(hù)，這可不是一個(gè)小數字�？紤]服務(wù)質(zhì)量監督檢查工作的監督檢查力度，將這部分工作交給了服務(wù)質(zhì)量監督檢查室。xxx主任對計費中心報來(lái)的無(wú)主表認真分析，然后細分局向，對連續兩月無(wú)主用戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)統計，將情況直接給各區、縣分公司和各單位的領(lǐng)導通報，并要求時(shí)間內將結果上報。并對核查結果不及時(shí)上報，核查效果不明顯的單位在辦公會(huì )上通報，從而引起了各單位的高度重視，核查效果顯著(zhù)。x月份無(wú)主用戶(hù)xxx戶(hù)，以后逐月下降，x月份無(wú)主用戶(hù)為xx戶(hù)，下降xx%，連續x月無(wú)主用戶(hù)基本上為零。通過(guò)核查，減少了跑、冒、滴、漏現象，為公司挽回了不必要的損失。
為了把服務(wù)質(zhì)量監督檢查工作落到實(shí)處，他親自制定了日常服務(wù)質(zhì)量監督檢查辦法。去年ic卡在全省服務(wù)質(zhì)量評比中較差，他先后四次親自對區、縣各單位145多部ic卡進(jìn)行測試，記得正值7月，驕陽(yáng)似火，x主任親自帶隊，用一整天跑遍了x縣的大街小巷，回來(lái)后他說(shuō)感慨的說(shuō)：看來(lái)以后要穿運動(dòng)鞋，這皮鞋該退休了。通過(guò)檢查，他對市區所有的ic卡話(huà)機(亭)的完好率及費率標準、開(kāi)放業(yè)務(wù)衛生狀況有了一個(gè)全面的.了解。他連夜對檢查結果進(jìn)行了分析總結。對衛生差、話(huà)機不能使用的同樣毫不留情地進(jìn)在全公司辦工會(huì )進(jìn)行通報。為了及時(shí)落實(shí)整改，又下發(fā)整改通知書(shū)，隨后進(jìn)行跟蹤抽查。通過(guò)一系列的檢查、監督、落實(shí)和復查，使ic卡話(huà)機的完好率和衛生情況已基本達到要求，特別是兩縣局的話(huà)機完好率及衛生有了很大的改觀(guān)。 事跡材料網(wǎng)
通過(guò)一系列的檢查和復查，對那些整改中做得較好的同樣給與通報，那些置之不理的也毫不客氣的再次通報。他常說(shuō)：搞好服務(wù)就不能怕得罪人。同樣對于我們工作人員，他也常常給我們打氣，說(shuō)“你們放手工作，錯了由我頂著(zhù)�！毖哉Z(yǔ)樸實(shí)，他是這樣說(shuō)的也是這樣做的。
10000號受理全市所有用戶(hù)的投訴，他每天都去座席了解用戶(hù)的咨詢(xún)情況，每次遇到疑難投訴他必親自處理。xx年x月x日下午10000號接到xx用戶(hù)在反映在上網(wǎng)時(shí)出現“錯誤678”上不了網(wǎng)的投訴，電子工單派出后往返8次部門(mén)之間問(wèn)題得不到解決，來(lái)回扯皮。讓處理投訴的人員氣的都快罵娘了。無(wú)奈最后告知x主任。x主任聽(tīng)后立即和相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導親自溝通協(xié)商，使問(wèn)題及時(shí)得到解決。他深深認識到“最頭痛的不是用戶(hù)，而是內部流程不順，分工不明確，導致用戶(hù)投訴錯過(guò)的最佳的解決時(shí)間”。服務(wù)質(zhì)量監督工作使他沒(méi)有退縮，而是他深深明白，處理好用戶(hù)投訴，在提升公司品牌形象和用戶(hù)對我公司的信任度上多么重要。他常常走訪(fǎng)投訴用戶(hù)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。在我公司不知不覺(jué)，員工們對他號碼的熟知很高，經(jīng)常會(huì )接到員工和用戶(hù)打來(lái)電話(huà)咨詢(xún)或投訴。人們笑稱(chēng)，你都快成投訴專(zhuān)線(xiàn)。
用戶(hù)滿(mǎn)意度指標是衡量一個(gè)公司服務(wù)水平的重要指標，xx年公司的歷次測評都比較落后，領(lǐng)導失望、員工的困惑，讓大家都在心中憋著(zhù)一口氣。癥結在哪里，這個(gè)指標為什么就那么難提高，這讓x主任常常陷入了深思。
“只有不斷的檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，別無(wú)他法。充分發(fā)揮服務(wù)質(zhì)量的監督檢查職能�！眡xx下定了決心。本文轉載自事跡材料網(wǎng) 隨著(zhù)機構改革，bpr流程實(shí)施啟動(dòng)，10月份正式啟動(dòng)。10000號作為營(yíng)銷(xiāo)的主渠道，怎樣開(kāi)展10000號的工作，發(fā)揮主動(dòng)優(yōu)勢，又成為擺在王主任面前的問(wèn)題。他根據流程迅速調整人員到位，明確分工，明確大家思想認識，積極轉變工作思路和方法，修改和制定考核辦法，初步建立績(jì)效考核體系，開(kāi)展主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
優(yōu)秀的管理者事跡材料 篇3
鐵通上饒分公司市場(chǎng)部經(jīng)理——小明給人的印象就是做市場(chǎng)的拼命三郎。剛滿(mǎn)30歲的他，總是精力充沛，沒(méi)有節假日，沒(méi)日沒(méi)夜不停奔忙著(zhù)工作。今年1月1日，小劉因工作需要從網(wǎng)運部調任市場(chǎng)部經(jīng)理，一向從事技術(shù)工作的他，面對這全新的工作暗下決心：努力學(xué)習，盡快轉換角色，做好市場(chǎng)。他找來(lái)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告策劃、績(jì)效考核等書(shū)籍，刻苦自學(xué)，并虛心向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的老同志請教，與代理商交心，走訪(fǎng)鐵通客戶(hù)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。此時(shí)的小劉清楚的認識到“壓縮投資，挖掘存量市場(chǎng)，規范管理，做好增值業(yè)務(wù)”是今年省公司的主線(xiàn)工作，也就是說(shuō)，所有的投資不可能象2004年那樣充足，相反，很有可能連基本的補纜需求都不能滿(mǎn)足，更不用說(shuō)新開(kāi)局點(diǎn)了，受命于此時(shí)的小劉沒(méi)有被眼前的困難嚇倒，而是團結市場(chǎng)部一班人反復研究電信和網(wǎng)通的營(yíng)銷(xiāo)戰略，尋找利于鐵通業(yè)務(wù)發(fā)展的最佳途徑。一面深入街頭巷尾做好市場(chǎng)調查，整理掌握了各分局管內纜線(xiàn)使用情況，鼓勵各分局在既有纜線(xiàn)的基礎上挖潛增效，提高纜線(xiàn)利用率;一面修訂完善了《代理商管理辦法》、《分局績(jì)效考核辦法》、《電話(huà)卡流程管理辦法》、《大客戶(hù)管理辦法》、《客戶(hù)服務(wù)管理流程》等管理辦法，他常說(shuō)：鐵通經(jīng)過(guò)幾年的市場(chǎng)拼打，應從原始的數量積累走出來(lái)，用科學(xué)的管理手段來(lái)發(fā)展用戶(hù)、管理用戶(hù)、服務(wù)用戶(hù)，圍繞省公司管理效益年的思路做好上饒分公司市場(chǎng)管理工作。市場(chǎng)部的人員除都有明確的分工外，相互間的良好協(xié)作也在他的帶領(lǐng)下日臻完美。經(jīng)常性的平臺營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，市場(chǎng)部人員總是能積極主動(dòng)地參加，并能較好地在現場(chǎng)指導分局、代理商開(kāi)展好平臺營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。小劉也是再忙也都要到現場(chǎng)去查看，從資費政策表、宣傳單到營(yíng)銷(xiāo)人員的著(zhù)裝以及汽車(chē)的配合等事，他都要一一過(guò)問(wèn)。
大客戶(hù)的談判一直是上饒分公司的弱項工作，為在這項工作上能有所突破，他是走弋陽(yáng)、奔橫峰、跑玉山的穿梭于這些地方的地產(chǎn)商、小區物業(yè)和企事業(yè)單位之間。當他得知華壇山二炮部隊有電話(huà)需求時(shí)，他要上車(chē)子就驅車(chē)趕往華壇山，由于不熟悉路，等趕到那兒時(shí)，都已是天黑時(shí)分了，部隊分管通訊的曹處長(cháng)見(jiàn)狀驚訝的說(shuō)道：“我們沒(méi)想到鐵通員工會(huì )有這么好的敬業(yè)精神，如果有可能我們一定與你們合作!”。等與部隊談完接入事宜再趕回上饒時(shí)都已是子夜時(shí)分了。后雖因線(xiàn)路太長(cháng)，成本過(guò)高等原因沒(méi)能合作，但鐵通人敬業(yè)的精神卻給了他們深刻的印象。今年2月，當小劉得知上饒縣黃源96151部隊與電信的合作協(xié)議已到期，且對電信的服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)，小劉更是三天兩頭的奔波著(zhù)，一次次的談判，一次次的地形查看，最多時(shí)，一天就去了四次，在這最關(guān)鍵的時(shí)刻，遠從家鄉來(lái)替他照看女兒的老母親不慎將右手摔斷了，母親住進(jìn)了醫院，一個(gè)多星期了他都沒(méi)能抽空去陪一陪，無(wú)人看管的兩歲女兒也只好提前放在私人托兒所。每當談及此事，小劉總是動(dòng)情的說(shuō)：說(shuō)實(shí)話(huà)，老母親都這么大年紀了，為了減輕我們的生活壓力來(lái)幫我們帶小孩，摔斷了手，住進(jìn)了醫院，我應該好好的伺候她老人家，但部隊的合作正在節骨眼上，我不能前功盡棄啊，我非�？粗剡@份單子，這是我們在軍網(wǎng)上的一個(gè)突破，我相信母親和女兒會(huì )理解我的做法的。功夫不負有心人，在他幾十次的奔跑努力下，小明用他的執著(zhù)和真情打動(dòng)了部隊首長(cháng)，當小劉手捧著(zhù)這份來(lái)之不易的合作協(xié)議時(shí)高興的流下了眼淚。是啊，為了這份協(xié)議，他是吃不好睡不著(zhù)，常常時(shí)頂著(zhù)烈日，冒著(zhù)大雨，多少次為了更改協(xié)議中的一些細節，他連飯都顧不上吃。為了不讓電信有可乘之機，他三番五次密集的與部隊首長(cháng)洽談商討。今年以來(lái)，經(jīng)他談判簽約的大客戶(hù)就達四個(gè)之多，為鐵通形成近800門(mén)的電話(huà)裝機量。
寬帶業(yè)務(wù)一直是制約上饒分公司發(fā)展的一項業(yè)務(wù)，針對這一現象，市場(chǎng)部針對不同地區的消費情況和各地電信公司的寬帶資費，制定出臺了適于鐵通業(yè)務(wù)發(fā)展的資費套餐，多點(diǎn)多次的寬帶演示更為后續的市場(chǎng)打開(kāi)了空間。今年上半年取得了連續六個(gè)月寬帶新裝用戶(hù)在100臺以上的好業(yè)績(jì)，較去年同期相比，翻了一番。今年6月，與上饒最大的電腦城——江信電腦城的成功合作使上饒分公司寬帶營(yíng)銷(xiāo)駛上快車(chē)道。
收入，是一個(gè)公司生存的命脈，長(cháng)期以來(lái)的欠費積累已使上饒分公司不堪重負，為解決這一難題，小劉帶領(lǐng)市場(chǎng)部人員深入到各代理點(diǎn)反復作宣傳動(dòng)員，推行話(huà)費買(mǎi)斷政策，并讓代理商明白可持續性發(fā)展的道理。最初，多數的代理商懼怕承擔話(huà)費不能100%回收的風(fēng)險而拒絕簽署代理協(xié)議，后經(jīng)反復的做工作，19個(gè)代理商均與公司簽署了話(huà)費買(mǎi)斷的協(xié)議，回款率也由原來(lái)的百分之六十多，上升至今天的百分之九十多。
大型的廣告宣傳活動(dòng)，更顯示出了小劉對市場(chǎng)的認知度。上半年，借助強勢媒體，大造了鐵通聲勢，樹(shù)立了鐵通“專(zhuān)業(yè)品質(zhì) 卓越服務(wù)”的良好形象：
1)1月26日～2月26日，與上饒市人民廣播電臺聯(lián)合推出了“幸運敲開(kāi)你車(chē)門(mén)，鐵通新春送祝�！毙麄骰顒�(dòng)，通過(guò)廣告宣傳和每天13個(gè)整時(shí)段的知識搶答，共派送鐵通電話(huà)卡806張(30元面值)，為鐵通各項業(yè)務(wù)的推廣做好了前期的宣傳準備工作，在一個(gè)月的活動(dòng)中，共有四千余人參加了此次活動(dòng)。
2)2月16日，結合上饒市人民廣播電臺開(kāi)播三周年慶典，與該臺聯(lián)合開(kāi)展了“聽(tīng)友見(jiàn)面會(huì )——網(wǎng)絡(luò )歌手東來(lái)東往相聚今宵”大型聽(tīng)友見(jiàn)面會(huì )，活動(dòng)異�；鸨�，眾多的觀(guān)(聽(tīng))眾將整個(gè)劇院圍堵得水泄不通，鐵通的名字伴隨著(zhù)陣陣的歌聲而深入人心，并通過(guò)廣播傳向四面八方。
3)2月8日～3月28日，與上饒市最大的'購物超市——永盛購物超市聯(lián)合推出了“新春購物送祝福，鐵通寬帶優(yōu)惠裝”活動(dòng)，凡每天在永盛購物超市購物滿(mǎn)100元的前八位客戶(hù)均送30元鐵通電話(huà)卡一張，購物滿(mǎn)200元的前十位客戶(hù)，均送鐵通寬帶優(yōu)惠卷(100元)一張。該活動(dòng)將鐵通的寬帶業(yè)務(wù)向前推進(jìn)了一大步，每月新裝用戶(hù)均保持在100臺以上，巨幅的鐵通廣告牌更為鐵通贏(yíng)得了更多的用戶(hù)。
4)《上饒晚報》作為上饒市民身邊的報紙，其發(fā)行量為七萬(wàn)份左右，觀(guān)眾多達十萬(wàn)余人，上饒分公司自2月21日起連續一個(gè)多月與報社成功合作了“頭條新聞協(xié)辦”，既少花了錢(qián)，又適時(shí)地推出了鐵通各項新業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)的拓展奠定了基礎。
5)“3.15”、“5.17”等重大節日，上饒分公司均以較大篇幅出現在上饒各報紙上，既展示了鐵通的品牌形象，又推廣了鐵通的各項主營(yíng)業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)。而今的饒城，“鐵通”品牌已深入人心。人人談鐵通、用鐵通、夸鐵通，業(yè)績(jì)也隨著(zhù)鐵通品牌而入人心，愈做愈輝煌。
廣告的潛移默化的作用為挖潛創(chuàng )效奠定了良好的基礎。正是小明這種以公司為己家，以創(chuàng )效為己任，面對激烈競爭的電信市場(chǎng)，奮力拼搏，勤于思考，精于管理，沉著(zhù)應對，譜寫(xiě)出了一首動(dòng)聽(tīng)優(yōu)美的市場(chǎng)贊歌，取得了可喜的成績(jì)——上半年固話(huà)裝機總凈增數為：5129 戶(hù)，完成全年固話(huà)裝機數的57%,固話(huà)總數達到：38786臺，寬帶裝機總凈增數為：646線(xiàn)，完成全年寬帶裝機數的67.3%,總數達到：1896線(xiàn)，上半年收入總數完成：716.437萬(wàn)元，完成全年的1550萬(wàn)元指標的46.22%。成為江西公司唯一全面完成上半年各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)的公司。
優(yōu)秀的管理者事跡材料 篇4
XXX，一名有著(zhù)二十多年的藥品經(jīng)營(yíng)零售經(jīng)驗的管理者、一名成績(jì)突出的門(mén)店負責人。自其參加工作以來(lái)，一直以高標準要求自己，與時(shí)俱進(jìn)不斷學(xué)習，時(shí)時(shí)進(jìn)步，依靠扎實(shí)的工作作風(fēng)和出色的工作業(yè)績(jì)，先后擔任零售連鎖春和義藥房負責人、新特藥藥房負責人以及如今的省醫藥店負責人。在她的身上，我們能看到許多值得學(xué)習的閃光點(diǎn)：
一、不畏艱辛，迎難而上
她是有較強責任心的，因為她從來(lái)不會(huì )選擇逃避，她有直面困難的勇氣和戰勝困難的信心。如20XX年的春和義藥房和20XX年的新特藥藥房受地理位置和其它不利情況制約，當時(shí)的銷(xiāo)售情況并不樂(lè )觀(guān)，可是XXX并不氣餒，積極主動(dòng)的思考解決問(wèn)題的辦法，發(fā)揮了一名合格的負責人該有的帶頭作用，憑借多年經(jīng)驗、思路靈活和吃苦耐勞的良好品質(zhì)，為藥房創(chuàng )收貢獻了力量。11年底，又服從領(lǐng)導的安排擔任XXX藥店的負責人，上任初始面對一個(gè)新的環(huán)境、新的經(jīng)營(yíng)模式，經(jīng)過(guò)認真的摸索學(xué)習，在工作中不斷總結經(jīng)驗與不足，在極短的時(shí)間內就把省醫一店的藥品庫存結構、暢銷(xiāo)藥品及滯銷(xiāo)藥品銷(xiāo)售情況等了如指掌。每當有品種下滑時(shí)，她總能及時(shí)聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商，找出下滑的原因，共同解決出現的.問(wèn)題。在她盡職盡責的管理下，帶領(lǐng)全店員工提前45天就完成12年全年的銷(xiāo)售任務(wù)3300萬(wàn)元，預計到12月底可實(shí)現銷(xiāo)售3700萬(wàn)元，比去年同比增長(cháng)34.5%,再次沒(méi)有辜負領(lǐng)導和同事們的期望，為零售連鎖完成全年的銷(xiāo)售任務(wù)打下了堅實(shí)的基礎。
二、思路開(kāi)闊，管理得當
她從不拘泥于現狀，總是想方設法尋求發(fā)展開(kāi)拓業(yè)務(wù)。不論是在春和義藥房、新特藥藥房還是省醫藥店，她總能根據實(shí)際情況開(kāi)闊思路找到最合適的方法拓展業(yè)務(wù)范圍，從而增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。如今在省醫藥店她一如既往，面對龐大的銷(xiāo)售指標，適時(shí)引進(jìn)新品種共XX3種，面對人員緊張的情況，她靈活的調整在崗人員的上班班次和時(shí)間，保證在銷(xiāo)售高峰時(shí)間段的人員充足，做好所有員工的思想工作，帶領(lǐng)員工迎接每一個(gè)挑戰。
三、堅持原則，嚴格把關(guān)
這里所說(shuō)的堅持原則既是對藥品的堅持，又是對人主要是員工的堅持。藥品是特殊商品，其質(zhì)量關(guān)乎健康甚至生命。XXX能做到嚴格貫徹執行藥監部門(mén)與公司的質(zhì)量管理文件，并督促各崗位履行職責，嚴格按照GSP的要求，組織員工對GSP的執行情況進(jìn)行自查，并要求員工一絲不茍，要求員工按照銷(xiāo)售流程審方、調配、收銀、經(jīng)復核后發(fā)藥等，加大對員工執行力度的考核，獎優(yōu)懲劣，從而確保藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，為銷(xiāo)售工作奠定堅實(shí)的基礎。
四、誠信經(jīng)營(yíng)，做好溝通
不論在哪里，XXX始終堅持“質(zhì)量第一、客戶(hù)至上、克勤克儉、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)方針，高舉“團隊、誠信、創(chuàng )新、奉獻”的經(jīng)營(yíng)理念，堅持文明經(jīng)商，贏(yíng)得了消費者的信賴(lài)。同時(shí)注重與客戶(hù)、與病人、與領(lǐng)導、與員工的聯(lián)系與溝通，為日后工作的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎。
五、嚴以律己，寬以待人
她總是對自己嚴格約束，以公司利益為上，不計較個(gè)人得失，吃苦耐勞，不安于現狀，常思進(jìn)取。工作上力求認真仔細、條理清楚。對待員工十分寬厚。一些新進(jìn)員工參加工作時(shí)基本上都是從零開(kāi)始，她從藥品知識到藥品質(zhì)量管理制度均一一講解、言傳身教。激勵是她有效的管理方式，一絲微笑、一句看似微不足道贊賞都會(huì )激發(fā)出員工的積極心態(tài)及工作熱情。同時(shí)，她在思想上、生活上對員工也非常關(guān)心，贏(yíng)得了大家的尊重與誠服。
XXX，以其“踏踏實(shí)實(shí)工作，勤勤懇懇做人”的信條，認真履行著(zhù)一名管理人的職責。她真心誠意地對人，全心全意地工作，把干好工作作為自己最大的職責和最高的使命。憑借著(zhù)對藥品經(jīng)營(yíng)事業(yè)的高度責任心，使她在各種困難面前從不退縮，在成績(jì)面前從不自滿(mǎn)、戒驕戒躁、奮發(fā)進(jìn)取，為合肥天星藥品零售連鎖有限公司全體員工樹(shù)立了良好的榜樣。
優(yōu)秀的管理者事跡材料 篇5
小李老師由于年輕有沖勁，勤懇認真，教學(xué)成績(jì)突出，因此他既是學(xué)校的骨干教師，又是學(xué)科帶頭人，一直從事畢業(yè)班語(yǔ)文的教學(xué)和科研。平時(shí)教學(xué)任勞任怨，勤勤懇懇，團結同事，熱愛(ài)學(xué)生，因此深受同事的好評、學(xué)生的敬愛(ài)、領(lǐng)導的肯定和家長(cháng)的夸獎，在千村老百姓中享有很高的口碑。
小李老師品德高尚，言辭舉止得體，教學(xué)積極認真，成績(jì)突出，無(wú)愧于“優(yōu)秀教師”的殊榮，其先進(jìn)事跡主要有：
一、思想教育有特色：
1、加強自身思想教育和職業(yè)道德建設。
“教書(shū)育人”是教師的天職。教師光具備必要的專(zhuān)業(yè)知識是遠遠不夠的，還必須具有高尚的思想水平和道德情操，以身作則，以自身的榜樣去感染、熏陶學(xué)生。小李老師深知：教師擔負培養下一代青少年的重任。教師的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等思想情操和道德品質(zhì)都會(huì )對全國五億青少年產(chǎn)生重要影響，因為在兒童和青少年眼里，教師是一切美好事物的化身和仿效的榜樣，是最有知識、最有教養、品德高尚的人。師德是學(xué)生道德的先導。因此，他十分注重自身的思想教育和師德修養，把自己培養成一個(gè)品德高尚的教師。
2、以人為本，抓好學(xué)生品德教育。
他一貫重視學(xué)生思想品德教育和良好行為習慣的養成，積極引導學(xué)生學(xué)習《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規范》，使學(xué)生“學(xué)會(huì )做人”，教育學(xué)生在家做個(gè)好孩子，在校做個(gè)好學(xué)生，在社會(huì )上做個(gè)好少年。由于他特別重視學(xué)生的品德教育和傳統美德教育，得到同行的'認可和學(xué)生家長(cháng)的好評，學(xué)生的集體觀(guān)念和道德素養不斷提高和增強。
二、求學(xué)上進(jìn)有收獲：
小李老師最初學(xué)歷是中師，自己意識到知識的不足，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修，自學(xué)大學(xué)課程，xxxx年專(zhuān)科畢業(yè)，xxxx年又進(jìn)修大學(xué)本科文憑。他這種積極上進(jìn)的學(xué)習精神，深受同事的稱(chēng)贊。他目前是千村小學(xué)知識豐富，學(xué)歷較高，年齡最小的人。作為新時(shí)代的教師，我們日益感到自己的吃力，對高科技、網(wǎng)絡(luò )信息等幾乎是一知半解，只有利用業(yè)余不斷地給自己“充電”，才能彌補自己知識面的不足。在這方面，小李同志無(wú)疑是目光超前的人，在學(xué)術(shù)研究方面帶了個(gè)好頭。
三、嚴謹治學(xué)有成果：
小李老師一貫以治學(xué)嚴謹著(zhù)稱(chēng)。他對新課程新理念理解深刻，掌握扎實(shí)，運用熟練，能夠靈活創(chuàng )造性地使用教材，以培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力，全面提高學(xué)生的學(xué)習成績(jì)。
1、樹(shù)立“良師益友”型的師生關(guān)系。絕大部分教師在課堂教學(xué)中都是“高高在上”的，動(dòng)輒批評斥責學(xué)生，甚至“拳腳相向”，致使不少學(xué)生見(jiàn)到老師紛紛回避。這種“獨裁型”的師生關(guān)系，既不利于學(xué)生的學(xué)習，也不利于學(xué)生的身心發(fā)展。小李老師一改“教師權威”的架子，蹲下來(lái)與學(xué)生談心，了解學(xué)生遇到的困惑和問(wèn)題，幫助學(xué)生解決困難，與學(xué)生成了朋友。通過(guò)自身的人格榜樣，影響和鼓勵學(xué)生明確目的，端正態(tài)度，激發(fā)學(xué)習興趣，調動(dòng)學(xué)習積極性，與學(xué)生一起享受成績(jì)進(jìn)步的喜悅。班風(fēng)純正、學(xué)風(fēng)濃厚，形成了你追我趕的良好的學(xué)習氛圍。
2、大膽探索新的教學(xué)方法與教學(xué)手段。小李老師不僅是學(xué)校的教導主任，又是語(yǔ)文學(xué)科帶頭人，一直致力于學(xué)校的課改研究。他上課時(shí)教學(xué)方法新穎得當，讀、說(shuō)、寫(xiě)、演、唱，形式活撥多樣。課堂氣氛輕松愉快，學(xué)生學(xué)習興趣濃厚。他還因地制宜，動(dòng)手制作相關(guān)教具，利用現代化多媒體輔助教學(xué)，使學(xué)校閑置多年的投影儀等設備有“用武之地”。
他課前精心準備，查找資料，靈活創(chuàng )造性地使用教材，并結合學(xué)生已有的知識水平選擇恰當有效的教學(xué)方法與手段，從不打“無(wú)準備之仗”。上課時(shí)面向全體學(xué)生，鼓勵學(xué)生積極思考，大膽發(fā)言，及時(shí)予以肯定表?yè)P。課后及時(shí)批改作業(yè)，鼓勵學(xué)生認真訂正，并對學(xué)生進(jìn)行輔導，補缺補差，全面提高每個(gè)學(xué)生的學(xué)習成績(jì)。
3、學(xué)生進(jìn)步明顯，成績(jì)優(yōu)異。作為一所偏遠落后的鄉村小學(xué)，其校舍簡(jiǎn)陋，教學(xué)資源相當匱乏，尤其是教師水平參差不齊。由于交通閉塞，經(jīng)濟落后，幾年來(lái)也沒(méi)有分配的大中專(zhuān)教師調入，學(xué)校的學(xué)生成績(jì)水平不高。小李老師的到來(lái)就如“及時(shí)雨”，在周?chē)罕娭小耙皇て鹎永恕�。他一直從事高年級的語(yǔ)文教學(xué)，經(jīng)過(guò)調查分析，針對性地進(jìn)行改革，徹底改變學(xué)生貪玩任性的陋習，變得懂事、文明、好學(xué)，成績(jì)進(jìn)步明顯.學(xué)生感受到成功的喜悅，學(xué)習更加勤奮，勤學(xué)好問(wèn)的班風(fēng)日趨濃厚。他所教的班級成績(jì)在全鄉期末統考中多次獲前幾名的好成績(jì)，受到鄉中心校的表彰。
四、教研活動(dòng)有碩果：
小李老師利用課余時(shí)間自覺(jué)認真學(xué)習新課程新理念，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。同時(shí)，他能夠做到學(xué)以致用，積極探索，大膽改革，推動(dòng)千村小學(xué)新課程改革的進(jìn)程。他作為學(xué)校中層領(lǐng)導和骨干教師，一方面引導大家學(xué)習新課程新理論，另一方面舉行語(yǔ)文觀(guān)摩研討課，和大家共同座談評議，交流經(jīng)驗，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，使我校的校本培訓和新課改呈現蓬勃發(fā)展的良好局面。
小李老師在校內經(jīng)常舉行專(zhuān)題講座、座談會(huì )、集中培訓和集體備課，并鼓勵其他老師上公開(kāi)課、評議課，與大家一起學(xué)習共同進(jìn)步。
小李老師是學(xué)校語(yǔ)文學(xué)科的科研帶頭人，結合語(yǔ)文教學(xué)中存在的不足，一直致力于作文教學(xué)的改革與探索，積極倡導《自由習作和自由評改》，鼓勵學(xué)生深入實(shí)際生活，留心觀(guān)察，寫(xiě)日記，隨時(shí)記錄令自己感動(dòng)的人、事、物，激發(fā)起學(xué)生寫(xiě)作的欲望，有效化解學(xué)生作文頭疼的難題。全班學(xué)生熱愛(ài)寫(xiě)作，積極性大幅提高，并影響帶動(dòng)全校其他班級，組織并發(fā)起“千村小學(xué)作文研究社”，利用板報、墻報、廣播等形式展示評析優(yōu)秀作文，并鼓勵學(xué)生投稿，參加省市舉行的征文大賽。樹(shù)立學(xué)生寫(xiě)作的信心，激發(fā)更大的寫(xiě)作熱情，提高全校學(xué)生的作文水平。
小李老師是師德的楷模，育人的模范，教育的專(zhuān)家，是教師學(xué)習的榜樣！更可貴的是獲得這么多榮譽(yù)稱(chēng)號后，他仍是一如既往踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地工作。他這種謙遜求實(shí)的精神，實(shí)在讓人敬佩。
優(yōu)秀的管理者事跡材料 篇6
曹xx，女，2003年3月進(jìn)入xx包裝，現任xxxx物流部經(jīng)理。在xx包裝作為一名企業(yè)部門(mén)的管理人員，她覺(jué)得有責任把本部門(mén)的工作開(kāi)展的井井有條，各項管理做好、做到位，作為一名xx包裝的工會(huì )會(huì )員，她覺(jué)得更應該為企業(yè)的工會(huì )工作做點(diǎn)貢獻，通過(guò)自身的行動(dòng)，充分發(fā)揮工會(huì )的職能作用，維護職工的合法權益，推動(dòng)企業(yè)工會(huì )的工作快速向前發(fā)展，在員工隊伍中，她不僅是一位部門(mén)經(jīng)理，更是一位說(shuō)到做到，體貼關(guān)心的好領(lǐng)導，是他們工作、學(xué)習、生活的好伙伴。
一、開(kāi)展工會(huì )工作，首先要立足本部門(mén)，認真負責，把本職工作做好、做到位
2010年是xx包裝向xxxx轉型的關(guān)鍵之年，作為公司的物流部，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，同樣面臨著(zhù)新的形勢和新問(wèn)題。曹經(jīng)理在這樣一個(gè)企業(yè)發(fā)展的背景之下，憑借多年的工作經(jīng)驗，通過(guò)自身的不懈努力，積極調動(dòng)本部門(mén)員工的工作積極性和主動(dòng)性，在短短的2個(gè)月內把物流部的工作提升到一個(gè)新的臺階，流程上更順暢，管理上更直接、到位。
企業(yè)發(fā)展帶來(lái)全新的要求和形勢，全新的的工作環(huán)境，再加上剛一開(kāi)始物流管理工作基礎薄弱，工作中經(jīng)常出現這樣那樣的問(wèn)題，有時(shí)連最基礎的數據都會(huì )出現錯誤，更不用說(shuō)管理環(huán)節出問(wèn)題了，正常的管理工作很難開(kāi)展。就是在這種順暢的情況下，曹經(jīng)理憑借自己多年的管理經(jīng)驗，橫下一條心，出現一個(gè)問(wèn)題，不找出根源，不把問(wèn)題解決就絕不放過(guò)，不管這個(gè)問(wèn)題是在本部門(mén)，還是其他部門(mén)造成的，不管你是普通員工還是管理人員，只要你對工作造成影響，就和你叫板，就要追根刨底，不把問(wèn)題搞清楚這問(wèn)題就沒(méi)完。就是憑著(zhù)這種認真負責任的工作態(tài)度，敢啃硬骨頭的精神，讓很多問(wèn)題迎刃而解。其實(shí)把工作做好做到位有時(shí)沒(méi)有什么秘方可言，只要認真、負責。
二、發(fā)揮工會(huì )的職能作用，工作中帶頭學(xué)習，提高本部門(mén)員工整體素質(zhì)
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，各項管理工作的不斷開(kāi)展，如果工作上光靠自己的工作經(jīng)驗是遠遠不夠的，必須不斷的學(xué)習。才能適應新的形勢和要求，才能使工作不斷的提升。為了促使企業(yè)管理上一個(gè)臺階，公司實(shí)施企業(yè)信息化（ERP）管理，ERP管理的實(shí)施將會(huì )實(shí)行一套全新的的管理模式，它將會(huì )改變傳統的管理模式和工作習慣，甚至和傳統的管理模式產(chǎn)生沖突。
作為公司物流部，熟悉并按照ERP管理流程管理，必須把以前的'工作習慣和模式改變，才能使ERP系統發(fā)揮作用。在這種情況下，曹經(jīng)理帶頭學(xué)習，ERP系統方面的知識，特別是流程管理，對于每一個(gè)環(huán)節下來(lái)，都要理的清清楚楚。自己不光帶頭學(xué)，還鼓勵部門(mén)員工學(xué)習，因為只有不斷學(xué)習，才能適應企業(yè)的發(fā)展。在ERP試運行階段，為了確保各項數據萬(wàn)無(wú)一失，一般都要把傳統手工數據記錄和ERP數據運行并行一段時(shí)間，才能取消手工記錄，這一階段是最忙最辛苦階段，因為要做2套記錄，有時(shí)忙的不可開(kāi)交。但是為了保證系統能夠早日能夠順利運行，她還是堅持鼓勵大家多辛苦點(diǎn)，決不能功虧一簣，半途而廢，指導員工發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決。堅持了一個(gè)月后，ERP系統物流管理模塊正式實(shí)施運行，工作效率明顯提高了好幾倍。到這個(gè)時(shí)候，大家才覺(jué)得當初曹經(jīng)理不光自己學(xué)，還帶領(lǐng)大家堅持學(xué)習是沒(méi)錯的。
三、維護職工的合法權益，體貼關(guān)心員工，她是員工心目中的曹大姐
在公司，曹經(jīng)理在部門(mén)是位負責人，作為工會(huì )的會(huì )員，關(guān)心體貼員工更是員工心目中的曹大姐。 “在不少人的眼里，工會(huì )工作就是和稀泥，當好好先生。但曹大姐不是這樣認為的，工會(huì )工作要學(xué)會(huì )善于處理好各種關(guān)系，更重要的是自身是否正直無(wú)私、熱情周到、誠實(shí)守信，這才是在員工中樹(shù)立起威信的關(guān)鍵所在。只有把心放在職工身上，把實(shí)事辦在職工急需上，把溫暖送到職工心上，把標準定在調動(dòng)職工積極性上，職工就會(huì )主動(dòng)找你反映問(wèn)題、解決問(wèn)題。做工作，必須做到心系職工、情牽職工。有人說(shuō)：“員工利益無(wú)小事。凡是涉及員工的切身利益和實(shí)際困難的事情，再小也要竭盡全力去想辦法�！�
物流部將近20多位員工，有針對性地開(kāi)展工作，積極關(guān)心員工的工作、學(xué)習、生活，及時(shí)幫他們解決實(shí)際困難。如果公司員工家里出現困難、員工家里只要有什么大事小事，她總是積極響應參與。今年上半年，物流部員工黃冬青的愛(ài)人意外受傷，她特地去她家看望他，并帶去慰問(wèn)金，硬是塞給黃冬青讓多買(mǎi)點(diǎn)營(yíng)養品，補補身體能早點(diǎn)康復。提高工作效率，發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性，讓員工主動(dòng)積極投入到工作中來(lái)，有時(shí)不僅僅只是用管理制度，幾條激勵措施就能辦到的，給予員工體貼與關(guān)愛(ài)，讓他們得到尊重，得到關(guān)愛(ài)，感到企業(yè)大家庭的溫暖，往往會(huì )得到事半功倍的效果。
一個(gè)團隊的力量來(lái)源于每位成員，物流部在公司是一個(gè)部門(mén)，也是一個(gè)團隊，要想把這個(gè)團隊帶好，并把工會(huì )的關(guān)懷和溫暖帶給職工，首先要認真、負責，主動(dòng)積極地把本職工作做好。在工作的過(guò)程中，充分的發(fā)揮工會(huì )的職能作用，要不斷地適應企業(yè)發(fā)展的新形勢，不斷地學(xué)習，不斷地提高自己，因為工作中不堅持學(xué)習，猶“如逆水行舟、不進(jìn)則退”；維護職工的合法權益，關(guān)心員工，讓員工得到尊重、感到溫暖才是自己最大的工作動(dòng)力和責任。
優(yōu)秀的管理者事跡材料 篇7
xx年2月13日，供電局系統x年度十佳先進(jìn)(生產(chǎn))工作者新鮮出爐，基建部綜合主管x名列其中。在此之前，他還剛剛收獲到他人生的第一大榮譽(yù)——電網(wǎng)x年"先進(jìn)工作者"殊榮。載譽(yù)歸來(lái)，他沒(méi)有一刻停留，又趕赴工地，為工程建設奔波而忙碌……
"不做則已，要做就要做好。能為電網(wǎng)建設添磚加瓦，盡自己的一點(diǎn)微薄之力，我無(wú)怨無(wú)悔,這就是我的工作觀(guān)和人生信條。"這是筆者最近采訪(fǎng)時(shí)，從他口中說(shuō)出點(diǎn)的一段話(huà)。話(huà)里語(yǔ)間，閃爍著(zhù)一名基建一線(xiàn)職工的光榮和夢(mèng)想，彰顯了他的人格魅力和高尚情操，仿佛那屹立在黔山銅水之間的鐵塔、銀線(xiàn)，無(wú)言無(wú)語(yǔ)，卻鏗鏘堅定!
行走在"路"上
光陰荏苒，歲月蹉跎。1991年9月，從貴州電力學(xué)校發(fā)電廠(chǎng)電力系統專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，來(lái)到供電局線(xiàn)路管理所從事輸配電線(xiàn)路維護工作。2019年-2019年，他還以半脫產(chǎn)的形式就讀于貴州工業(yè)大學(xué)電氣工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，2019年至今，在供電局基建部從事電網(wǎng)建設管理，成為一名普通員工。
不知不覺(jué)十年光陰轉瞬即逝。自走上電力崗位以來(lái)，在家人、領(lǐng)導、同事印象里，怎么也算不上一個(gè)健談之人。但，認識他的人無(wú)不感嘆于他的勤奮敬業(yè)精神，就是這樣一個(gè)普普通通的人，對電力事業(yè)的忠誠有增無(wú)減，對自己的工作錦上添花。貴州電網(wǎng)公司繼一、二期農網(wǎng)改造后，自x年起，為進(jìn)一步完善電網(wǎng)結構，提高電能供給能力和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)落實(shí)國家"西部大開(kāi)發(fā)"的戰略部署，促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展，改善人民生活生產(chǎn)條件，便大幅度增加電網(wǎng)基建投資，并逐年遞增。一直以深厚、崇高的歷史使命感、社會(huì )責任感和集體榮譽(yù)感，立足本職為電網(wǎng)建設事業(yè)埋頭苦干，自細微之中積才干，從堅持之中顯真情，他用自己的實(shí)際行動(dòng)發(fā)揚了一線(xiàn)電力人的風(fēng)采。
作為一名職工，他干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行，不論在哪個(gè)工作崗位，不論干何種工作，都能夠認真負責，很快全身心地投入并精通工作。雖然他的工作跨度大，甚至是跨專(zhuān)業(yè)的，但他每到一個(gè)崗位，都能很快勝任工作，從不熟悉到熟悉，再由熟悉到優(yōu)秀，他踏踏實(shí)實(shí)做人，認認真真干事，不論工作環(huán)境有多么艱苦，也不論遇到的困難有多么艱辛，他都能兢兢業(yè)業(yè)圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。在電網(wǎng)建設過(guò)程中，他懷著(zhù)高度的責任心和大局觀(guān)，東奔西走，多方協(xié)調;早出晚歸，多次"蹲點(diǎn)"施工現場(chǎng)，與電建職工同吃同睡，同甘共苦。他用堅韌不拔、不怕困難、迎難而上的一腔熱血捍衛忠誠信念，以鐵骨柔情默默奉獻。
4年來(lái)，他與基建部的全體員工，同心協(xié)力，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作任務(wù)，各級組織對他的工作給予高度評價(jià)和充分肯定。他以平凡的人生，做出了不平凡的業(yè)績(jì)，翻開(kāi)他的履歷，影像記憶光彩奪目：x年連續被地局評為基建先進(jìn)個(gè)人、安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人，其間x年省工會(huì )授予"抗凝凍、保民生"一等功榮;x年被供電局評為年度"十佳"，獲得"南網(wǎng)先進(jìn)工作者"光榮稱(chēng)號。這一塊塊獎牌，這一摞摞證書(shū)，凝結著(zhù)他一路走來(lái)的辛勞、汗水，見(jiàn)證著(zhù)他的成長(cháng)和輝煌。
忘我工作"老黃牛"
x年，在電網(wǎng)建設史上，注定是大手筆的一年，亦是任務(wù)最繁重、最復雜、工程量最大的一年。投資高達16.2億元，新建項目共227個(gè)，需完成變電容量2510.9兆伏安、線(xiàn)路5863千米。為了使工程項目能有序推進(jìn)，他以如履薄冰的態(tài)度管理好每一項電網(wǎng)建設工程。
針對工程龐大、施工艱苦、工期緊張的現實(shí)，各項工程開(kāi)工后，常常穿梭于各個(gè)工地，建設把關(guān)、質(zhì)量檢查、進(jìn)度管控，解決一個(gè)個(gè)疑難問(wèn)題;他誠懇溝通，主動(dòng)協(xié)調，消除各種矛盾，努力創(chuàng )建無(wú)干擾工地;盡管他自己還不是一名黨員，但在實(shí)施電網(wǎng)建設先鋒工程中，他自覺(jué)主動(dòng)參與其中，帶頭承諾帶頭推進(jìn)實(shí)施，完成x年工程結算185個(gè)，完成2019年竣工投運項目結算38個(gè)，結算完成率100%，結算批復率97.37%，名列全省第2名。同時(shí)，加大工程結算力度，全面清理2019年及以前投產(chǎn)項目的工程結算，完成2019年及以前竣工投運電網(wǎng)建設項目竣工結算243個(gè)(配網(wǎng)項目按每縣各個(gè)批次為1個(gè))，批復竣工結算金額18.04億元。
8月7日，作為省重點(diǎn)工程的110千伏孫家壩變2號主變順利投運。其背后不知凝聚了多少的辛勤和汗水，個(gè)中酸甜苦辣只有他自己知道。工程開(kāi)工之初，有欣喜，也有挑戰。如何定位，如何確保工程質(zhì)量和進(jìn)度，這對于進(jìn)入不惑之年的他來(lái)說(shuō)，的確是一場(chǎng)前所未有的考驗。他多次現場(chǎng)踏勘，聽(tīng)取施工方意見(jiàn)，積極向上級領(lǐng)導匯報，經(jīng)過(guò)前期精細籌劃和周密部署，工程終于按計劃"破土動(dòng)工"。此時(shí)的思南，已步入盛夏，終日太陽(yáng)高掛、酷熱難擋，施工環(huán)境十分惡劣。他與同事們干脆卷起鋪蓋進(jìn)駐工地，除了吃飯時(shí)間，只要沒(méi)有其他工作，他就往施工現場(chǎng)跑，確保工程從啟動(dòng)、建設、驗收、投運每一程序均按計劃執行。就是這樣，在克服持續夏季酷暑、高溫等不利環(huán)境因素下，和他的同事們協(xié)同配合，科學(xué)規劃，注重管理，在最短的時(shí)間內，順利完成審計、開(kāi)工、建設、安裝全部環(huán)節，確保了2號主變的按期投運，成為全市x年較早投運的的電網(wǎng)‘亮點(diǎn)’工程。
對工作極為負責、嚴格細致。由于工作現場(chǎng)多，分布較廣，他每天起早摸黑奔走在施工現場(chǎng)的群山溝壑之間，有時(shí)幾十公里的山路，一天不知要繞多少個(gè)來(lái)回，最多有過(guò)一天跑了六個(gè)工地、兩天只休息七個(gè)小時(shí)的紀錄。他的部門(mén)領(lǐng)導楊昌洪說(shuō)：有干事，就有一百個(gè)的放心，因為他眼里工作就是天，總是默默無(wú)聞不顯擺。他是工作狂，更像是一頭忘我工作的"老黃牛"。
不稱(chēng)職的"男人"
作為基建綜合主管的，x年他擔負著(zhù)全區"一體化"建設、"業(yè)主項目部"的組建、基建質(zhì)量控制WHS標準、施工監理等的繁重任務(wù)。不管是烈日當頭的酷暑盛夏，不管是寒風(fēng)刺骨的三九嚴冬，只要是電網(wǎng)建設一天不收工，只要有電力工程隊一直在外施工，夜晚，便會(huì )看到他在辦公室伏案工作，晝夜燈火通明，加班加點(diǎn)在辦公室搞結算、編計劃;白天，就會(huì )看到他身穿工作服，來(lái)往奔忙，忙忙碌碌的身影。
他把每一個(gè)工程看成自己的孩子，備加呵護。每個(gè)項目從前期準備到開(kāi)工建設，從過(guò)程管理到竣工投運，他付出了巨大的心血，卻無(wú)暇顧及他的那個(gè)小家。但滿(mǎn)臉的塵土與疲憊掩蓋不住的是眉宇間透出的.堅毅與執著(zhù)，每當他談起電網(wǎng)建設艱難走過(guò)的每一步時(shí)，臉上都洋溢著(zhù)幸福與滿(mǎn)足;說(shuō)及他的家人和孩子，他心里深藏著(zhù)太多太多的愧疚與虧欠，有道不完的情、數不完苦，覺(jué)得自己算得個(gè)不稱(chēng)職的"男人"。
一年來(lái)，他以辦公室、工地為家，從沒(méi)有過(guò)星期天和節假日，每天工作十多個(gè)小時(shí)以上。他沒(méi)有因病、因事歇過(guò)一天班，請過(guò)一天假。今年5月，由于愛(ài)人不在身邊，他把7歲的兒子帶進(jìn)辦公室，跟自己同吃同睡。餓了吃點(diǎn)方便面，困了就倒在沙發(fā)上歇一歇。因為他知道，這個(gè)時(shí)候正是電網(wǎng)建設的關(guān)鍵時(shí)期，耽誤一天，哪怕是一會(huì )兒，也許就會(huì )影響一個(gè)項目工程的施工進(jìn)度，就會(huì )直接影響全局電網(wǎng)建設。就是這樣，他舍小家為大家，在基建工程管理的崗位上盡心盡職地工作。他積極向黨員看齊、靠攏，時(shí)常以一個(gè)黨員的標準來(lái)要求自己，主動(dòng)請纓工作任務(wù)，自己加壓擔責，為"先鋒工程"的推進(jìn)注入了新的活力，在機關(guān)二支部樹(shù)立起不是黨員勝是黨員的楷模形象。
他總把工作擺在首位，積極配合領(lǐng)導推進(jìn)基建"一體化"建設，完成、完善"業(yè)主項目部"的組建，下大力氣與項目部、施工單位、監理單位溝通交流，積極推行基建質(zhì)量控制WHS標準，常常下到基層一線(xiàn)，指導、督促各參建單位按一體化管理制度和按"業(yè)主項目部"模式開(kāi)展基建管理工作。他精心組織，細心安排，嚴格管理，以極端負責的態(tài)度對待工作，按照工程"創(chuàng )優(yōu)"申報的標準，配合各結算和審計單位完成了竣工項目結算編制和審計工作，獲得省公司二等獎;在220kV開(kāi)天、110kV豹溪、許家壩輸變電工程完成"達標投產(chǎn)"自檢、復檢并取得成功;完成220kV開(kāi)天輸變電工程"創(chuàng )優(yōu)"申報工作。
如今，電網(wǎng)建設快速發(fā)展，已初步形成500千伏為支撐，220千伏雙環(huán)網(wǎng)為樞紐，110千伏輻射狀的堅強可靠供電格局，電網(wǎng)輝煌燦爛的發(fā)展史上，見(jiàn)證了"好男人"對電力事業(yè)的忠誠。
扎根電網(wǎng)建設第一線(xiàn)，不論是從事專(zhuān)責崗位工作，還是作為基建部門(mén)的一名管理人員，不管有多苦、壓力有多大，他始終立足崗位、任勞任怨、敬業(yè)執著(zhù)，默默無(wú)聞的奉獻，勤勤懇懇的堅守。多年來(lái)，他不畏艱苦，足跡踏遍山山水水，把人生的支點(diǎn)立于電網(wǎng)建設發(fā)展之中，讓生命的浪花不斷激昂翻騰、奔涌向前，在點(diǎn)亮城鄉萬(wàn)家燈火的同時(shí)，也照亮了自己的絢麗人生。
優(yōu)秀的管理者事跡材料 篇8
方彥明，1987年出生，2005年5月參加工作。通過(guò)安全培訓和各方面學(xué)習，他成為機組一個(gè)普通操作工，在崗位上努力工作，虛心求教，不斷提高自身技能。利用業(yè)余時(shí)間鉆研鋼結構加工方面的相關(guān)書(shū)籍。2010年被調到鉚焊組工作，在工作中，不畏艱難，憑著(zhù)一往無(wú)前的勇氣、頑強拼搏的毅力和細心認真的工作風(fēng)格，贏(yíng)得了車(chē)間所有人的贊譽(yù)，2011選為鉗工組組長(cháng)�，F在同時(shí)負責車(chē)間安全、生產(chǎn)，
無(wú)論崗位如何變化，他始終刻苦鉆研鋼結構加工技術(shù)，強化班組的現場(chǎng)管理，不斷完善車(chē)間的管理，時(shí)刻對自己高要求，高標準，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)促使身邊人完成好每一項任務(wù)，工作中他處處走在職工的前面，真正做到了吃苦在前享樂(lè )在后。當初來(lái)鉗工組時(shí)，面對班組管理混亂，員工工作積極心差生產(chǎn)效率低，每位員工都有著(zhù)抵觸心理，個(gè)別員工及其不配合工作，經(jīng)過(guò)長(cháng)達3個(gè)月對員工摸底總結出一套管理方法。作為班組長(cháng)要充分發(fā)揮兵頭將尾的作用，彎下腰對每個(gè)崗位加工過(guò)一邊，以身作則，“他做不到的不會(huì )要求大家做到，他能做好的大家一定也能做好！”在他帶領(lǐng)下2013年裝卸車(chē)5000多噸，剪板、平料800多噸，制孔400多噸，構件除銹噴漆2500多噸。帶領(lǐng)數控直條機2人每班取得140米、焊鋼梁8小時(shí)93米的'好成績(jì)，同時(shí)帶動(dòng)機組楊虎、朱愛(ài)軍等人學(xué)習的熱潮，并且每天加班加點(diǎn)超額完成任務(wù)，也是車(chē)間加班最多的，放棄所有節假日休息（年出勤330天），為今年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出巨大貢獻。無(wú)論多艱苦的工作環(huán)境，毫無(wú)怨言，和班組員工們一起，揮灑著(zhù)青春，揮灑著(zhù)汗水。
由于車(chē)間的材料和產(chǎn)品都是鋼件，重量都在500公斤——5000公斤，人搬不動(dòng)，全部依靠天車(chē)吊運，天車(chē)吊運不及時(shí)，人員和設備只能等待，天車(chē)的有效使用率對車(chē)間生產(chǎn)效率有著(zhù)決定性的影響。為了改進(jìn)生產(chǎn)工藝，有效提高工作效率，車(chē)間依據生產(chǎn)工藝流程，重新布置相關(guān)設備和作業(yè)區位置。把剪板機和制孔設備搬遷安裝到材料碼放位置旁，縮短吊運鋼板到剪板機下料距離120米。
加工制作零件吊運箱，由原先100公斤——500公斤吊運一次到現在5000公斤吊運一次。通過(guò)以上改變，提高了天車(chē)使用率，降低了天車(chē)空駛率，共計提高天車(chē)使用效率30%，提高車(chē)間生產(chǎn)效率10%，預計每月提高車(chē)間生產(chǎn)能力30噸，每年提高車(chē)間生產(chǎn)能力360噸。
采用新技術(shù)新工藝提高生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)品重量、降低生產(chǎn)成本。
采用無(wú)氣噴涂技術(shù)，淘汰原有空氣噴涂技術(shù)。無(wú)氣噴涂效率高達每小時(shí)500——1000平方米，是手工刷漆的10倍，是空氣噴涂的3倍。
鋼構件噴涂表面涂層平整、光滑、無(wú)刷痕，厚度均勻，涂層附著(zhù)力強，延長(cháng)涂層使用壽命。
人工刷涂厚度極不均勻，一般在30——250微米，油漆利用率低，而無(wú)氣噴涂厚度為30微米，質(zhì)量合格又節省油漆20%——30%。
空氣噴涂時(shí)，由于空氣霧化，導致漆霧四處飛散，油漆浪費嚴重，污染環(huán)境，危害職工健康。
無(wú)氣噴涂時(shí)，由于不用空氣霧化，所以不會(huì )產(chǎn)生漆霧四處飛散，造成油漆浪費，污染環(huán)境，危害職工健康。
相比空氣噴涂方法，采用無(wú)氣噴涂技術(shù)，即能提高噴漆工作效率3倍，又能提高質(zhì)量又能節省油漆20%——30%，全年按30噸油漆用量算，節省油漆6——9噸，6.6萬(wàn)——9.9萬(wàn)圓
今年以來(lái)，帶領(lǐng)車(chē)間鉗工組、直條機、焊工崗位，頑強拼搏，迎難而上，生產(chǎn)效率取得了不凡成績(jì)。班組內部各項工作相互促進(jìn)、協(xié)調發(fā)展，成為其他班組的榜樣和典范，為整車(chē)間平安、和諧、又好又快發(fā)展樹(shù)立了標桿，起到了模范帶頭作用。
優(yōu)秀的管理者事跡材料 篇9
在何崗煤礦掘二工區有個(gè)團結、務(wù)實(shí)、精干的班組，無(wú)論抓掘進(jìn)搞巷修，樣樣都行，他們創(chuàng )造了何崗煤礦一個(gè)班組連續獲得三無(wú)班組最長(cháng)的記錄，他們也是保持工程質(zhì)量最好的班組。這個(gè)班組就是韓洪華班，雖然韓班長(cháng)一直默默無(wú)聞，但他真有自己的說(shuō)法。
一是他說(shuō)要想抓好班組管理，班組長(cháng)首先得注重自身素質(zhì)的提升，不斷強化知識的儲備和經(jīng)驗積累。
韓班長(cháng)從事煤礦工作已有12年了，先后在采煤面上攉過(guò)煤，在掘進(jìn)后路把過(guò)鉤、開(kāi)過(guò)絞車(chē)，在迎頭裝過(guò)車(chē)、打過(guò)眼。所以他知道每一個(gè)崗位的操作程序、操作要領(lǐng)都不相同，要想干好每一項工作都需要豐富的崗位知識。剛走上班組長(cháng)崗位的時(shí)候，他不僅感覺(jué)肩上的擔子重了，肩負的責任大了，接觸的面也廣了，同時(shí)也明顯感覺(jué)自己的知識儲備不足，管理經(jīng)驗匱乏�！按蜩F還需自身硬”，作為班組長(cháng)，他經(jīng)過(guò)自己的努力，對班組的方方面面工作都做到了如指掌、爛熟于心。從后路到迎頭，每一個(gè)崗位，每一道工序，他邊學(xué)邊改，不懂就肯書(shū)本，就請教老職工、請教領(lǐng)導，只要是與工作有關(guān)的他都愿意去學(xué)，而且主動(dòng)去學(xué)。俗話(huà)說(shuō)“知己知彼，百戰不殆”，良好的知識儲備足以讓他預先發(fā)現隱患，豐富的工作經(jīng)驗更能幫助他快速的處理隱患，擔任班組長(cháng)多年來(lái)，他時(shí)刻保持著(zhù)高昂的學(xué)習動(dòng)力，時(shí)刻沒(méi)有忘記自己素質(zhì)的提升，也堅定的實(shí)現了安全生產(chǎn)無(wú)事故。
二是他說(shuō)要想抓好班組管理，班組長(cháng)必須注重掌握班組職工各類(lèi)信息，帶動(dòng)職工共同進(jìn)步。
相信大家對自己親人都關(guān)注有加，誰(shuí)生病了、誰(shuí)的手機換號了等等，大家都會(huì )不自覺(jué)的加以留心，這都是人之常情。其實(shí)，班組也是一個(gè)大家庭。多年來(lái)，他把班里職工分為新工人、老工人，粗心人、懶惰人，大能人、憂(yōu)愁人等等。他說(shuō)只有認真了解和掌握每一個(gè)職工的信息，預想出可能出現在班里職工身上的各類(lèi)問(wèn)題，才能及時(shí)想辦法加強新工人崗前培訓、師徒幫帶，強化粗心人、大能人
安全知識學(xué)習，引導青年人技術(shù)進(jìn)步，盯防懶惰人工作，安撫氣憤人，開(kāi)導憂(yōu)愁人，才能把所能預想到的隱患消除在萌芽狀態(tài)，這是他與班組職工共同進(jìn)步的工作方法，也是確保每班實(shí)現安全生產(chǎn)他所必須做的事情。
三、是他說(shuō)要想抓好班組管理，班組長(cháng)必須注重現場(chǎng)管理，突出安全質(zhì)量管理重點(diǎn)。
何崗煤礦有“天天迎檢、班班備查、日日驗收”的安全質(zhì)量管理理念，有“爭三放、創(chuàng )三無(wú)”的安全行為理念，有“六個(gè)雷打不動(dòng)”工作制度，更有健全完善的'各項安全管理制度。作為現場(chǎng)的第一責任人，他說(shuō)在班組管理過(guò)程中堅持做三項重點(diǎn)工作：一是時(shí)刻要求自己嚴格遵守礦井各項規章制度，時(shí)刻規范自己的行為，他說(shuō)只有這樣他才有底氣去管理人，去處罰人，才敢于同一切不良行為做斗爭。二是認真做好每個(gè)崗點(diǎn)的提醒工作，根據現場(chǎng)施工條件、崗位操作要領(lǐng)和施工標準，認真把自己能預想的崗位隱患向職工交待清楚，在工作過(guò)程中加以注意。三是必須做好班中巡查，對安全設施、設備，勞動(dòng)紀律、操作規范，對精細化要求和各種信息搜集，認真做好記錄，好在現場(chǎng)交接班的時(shí)候向下一個(gè)班組長(cháng)交待清楚。
四、是他說(shuō)要想抓好班組管理，班組長(cháng)必須抓好班組團結，強化班組的戰斗力和凝聚力。
一個(gè)人強不代表整個(gè)班組強，人人都強也不能說(shuō)明這個(gè)班組強。如果說(shuō)一個(gè)班組像一臺機器的話(huà)，那么各個(gè)零件不能達到協(xié)調一致的話(huà)，也不能高速運轉起來(lái)。所以，韓班長(cháng)說(shuō)他不但要當好班組這臺機器的大腦，還要當好這臺機器的潤滑劑，在科學(xué)合理組織本班生產(chǎn)，明確分工，落實(shí)崗位責任的同時(shí)，還要抓好各個(gè)環(huán)節的協(xié)調配合，保證本班安全生產(chǎn)順利進(jìn)行。掘進(jìn)工作也是一環(huán)扣一環(huán)，一環(huán)制約一環(huán)，任何生產(chǎn)工序都不能顛倒，只有團結協(xié)助，班組職工才能心往一處想，勁往一處使，才能形成強大的戰斗力和凝聚力。
五、是他說(shuō)要想抓好班組管理，班組長(cháng)必須注重依靠典型力量，堅定樹(shù)立班組發(fā)展目標。
沒(méi)有目標，就沒(méi)有動(dòng)力。班組發(fā)展也是如此，在全國煤礦行業(yè)掀起學(xué)習“白國周班組管理法”熱潮的時(shí)候，他就堅定的把白國周作為自己的榜樣，把白國周班組作為我們班組學(xué)習的目標。從“六個(gè)三”管理法，到“五個(gè)精神”特點(diǎn)，他都帶領(lǐng)班組職工進(jìn)行了認真的學(xué)習思考，轉化吸收，他說(shuō)在今后工作中一定以白國周為榜樣，嚴格認真地對待自已的工作，用心做好每一件事。只有這樣才能全面提升班組管理工作，只有這樣，班組的安全生產(chǎn)才有保障。
優(yōu)秀的管理者事跡材料 篇10
xx，男，學(xué)校宿舍管理主任。自被學(xué)校聘任負責學(xué)生公寓管理工作以來(lái)，xx以校為家，堅守崗位，恪盡職守，不斷創(chuàng )新公寓管理的路子，有效提高了學(xué)生公寓的管理水平。
2013年9月，xx被學(xué)校聘為學(xué)生公寓管理處主任，負責公寓管理工作。我校有住校生1000余人，管理任務(wù)很重，以往都是靠學(xué)校中層干部和班主任輪流值班配合兩個(gè)專(zhuān)職管理員管理，加重了老師的工作量，老師們心里多多少少會(huì )有一些怨言——白天要上課，晚上還要做宿舍管理工作，難免會(huì )影響教學(xué)工作的精力。面對這種情況，xx跟xx校長(cháng)商量后，堅決讓一線(xiàn)教師徹底甩掉宿命管理的“包袱”，把宿舍管理的全部任務(wù)攬了下來(lái)。1000人的公寓靠?jì)蓚�(gè)人管理是一件讓大家都難以置信的事情：一個(gè)班主任管理五六十個(gè)學(xué)生還會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題，兩個(gè)人要管理好1000人的公寓談何容易！然而xx卻信心十足。他迅速深入到學(xué)生宿舍，召集舍長(cháng)座談了解每一個(gè)宿舍的紀律、衛生、內務(wù)情況，了解每一個(gè)學(xué)生的性格特點(diǎn)、家庭狀況、生活習慣等等。
一個(gè)月下來(lái)，哪個(gè)宿舍熄燈晚、哪個(gè)宿舍愛(ài)說(shuō)話(huà)、哪個(gè)宿舍衛生差、哪個(gè)宿舍內務(wù)差，宿舍里誰(shuí)最調皮、誰(shuí)最?lèi)?ài)吃零食，xx已經(jīng)了如指掌。情況摸清以后，xx迅速結合公寓實(shí)際，制定了一套完善的管理制度，并嚴格按照制度做好對每一個(gè)細節的管理。查衛生、查內務(wù)、查紀律，每天他都是天不亮就起床，等到深夜學(xué)生睡熟以后才休息。為了提高工作效率，xx建立了學(xué)生公寓自管隊伍，抽調那點(diǎn)品質(zhì)優(yōu)秀、能力出眾、熱心管理的同學(xué)擔任自管員，在他的耐心指導下，這些同學(xué)的工作能力迅速得到了提高，很快就成了他管理的好幫手。在xx的辛勤工作下，學(xué)生公寓迅速步入了正規，臟亂差的局面得到了徹底改變，公寓逐漸形成了安全、文明、規范、有序的良好氛圍，贏(yíng)得了學(xué)生、家長(cháng)和領(lǐng)導的認可與好評，對公寓推行的“以人人為本，人性化管理，親情化服務(wù)”的管理模式給予了充分的肯定。
xx特別工作之余，閱讀了大量的大學(xué)生心理學(xué)方面的書(shū)籍，并且把所學(xué)的知識用到了對學(xué)生的服務(wù)與管理上，經(jīng)常做學(xué)生的思想工作，讓很多問(wèn)題學(xué)生發(fā)生了重大轉變。2012級新生剛報到不久，有一個(gè)同學(xué)就因為與宿舍人關(guān)系不和經(jīng)常和同學(xué)鬧矛盾，班主任做了很多工作但情況仍未改善，不久她就被列為問(wèn)題學(xué)生，同班同學(xué)都開(kāi)始排斥她，而她自己也變得更加封閉。針對此種情況，xx然后結合所學(xué)的心理學(xué)方面的知識，時(shí)時(shí)給予開(kāi)導，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后，她改變了很多，臉上有了笑容，并找到了自己的好朋友�？吹剿霓D變xx很欣慰，雖然不是專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師，但可以利用所學(xué)的知識幫助那些有心理問(wèn)題的學(xué)生，為他們的成長(cháng)保駕護航就是自己最大的欣慰。
為了全面提高住宿生的管理水平，xx在宿舍內容管理規范有序的基礎上向宿舍外延伸。一直以來(lái)，早操是學(xué)校管理的一個(gè)難點(diǎn)，由于監管不到位，很多學(xué)生跑操時(shí)都是懶懶散散。對此，xx看在眼里，急在心里。他主動(dòng)向學(xué)校領(lǐng)導申請擔負起管理早操的`任務(wù)，重新調整了早操隊伍，指揮每一個(gè)隊伍的出操順序，對早操的隊形、口號提出了嚴格的要求，在他的努力之下，早操秩序明顯改觀(guān)。如今，出操時(shí)每一支隊伍都做到了隊伍整齊、口號響亮、精神飽滿(mǎn)，早操已經(jīng)成為學(xué)校管理的一個(gè)亮點(diǎn)，得到了新區晨練愛(ài)好者們的一致稱(chēng)贊。今年四月，全區舉辦第九屆春季田徑運動(dòng)會(huì )，區教育局把開(kāi)幕式表演的重任交給了學(xué)校住宿生，要求兩周的時(shí)間要排出一臺大型團體操。為了幫助學(xué)校完成這一重任，xx又主動(dòng)配合政教處，擔任起了團體操表演的“指揮”，他一次又一次給住宿生開(kāi)會(huì )講明演出的意義，每天早晚同其他老師一起指揮訓練。兩周下來(lái)，他嗓子喊啞了，腿都跑直了，身體疲憊不堪。然而，當看到開(kāi)幕式演出同學(xué)們精彩的表演后，他的內心欣慰極了，他覺(jué)得自己能夠為學(xué)校盡一份盡力就是最大的安慰。
“學(xué)生的事再小都是大事，自己的事再大都是小事，在平凡的宿管崗位上積極熱情的工作，像個(gè)家長(cháng)一樣守護著(zhù)這個(gè)大家庭，給同學(xué)們創(chuàng )造溫馨，整潔的學(xué)習，生活環(huán)境是我的責任。因為有了這么一群青春活潑、自信可愛(ài)的學(xué)生，也讓我的工作時(shí)刻充滿(mǎn)了快樂(lè )與挑戰�！比缃�，xx將用自己的愛(ài)心、熱心、細心、真心、耐心，為學(xué)生公寓的規范管理注入更多的力量，讓公寓成為學(xué)生溫暖的家。
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