經(jīng)理省級勞模事跡材料
職業(yè)無(wú)貴賤之分，只要兢兢業(yè)業(yè)，堅守自己的崗位，也能做出輝煌的成績(jì)。下面YJBYS小編為大家整理的經(jīng)理省級勞模事跡材料，歡迎閱讀借鑒!
經(jīng)理省級勞模事跡材料一
鄧XX為XX青墅生態(tài)水產(chǎn)養殖有限公司總經(jīng)理，該公司成立于2012年，注冊資金x萬(wàn)元，總投資x萬(wàn)元，是一家以XX優(yōu)質(zhì)淡水產(chǎn)品--大閘蟹等養殖、銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)為一體的漁業(yè)公司。公司現有員工30余人，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員2人。本公司養殖基地面積從起初的x畝，今年新增養殖面積x畝，共計x畝�；厮慈恳肵X天然水資源，餌料以天然XX水草、螺螄、魚(yú)蝦等為主，養殖品種主要包括大閘蟹、鱖魚(yú)、黃鱔、河蝦等水產(chǎn)品。
公司聘請具有十幾年大閘蟹養殖經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員為技術(shù)指導，建立了一整套獨有的成熟的純天然大閘蟹無(wú)公害養殖模式，大閘蟹養殖嚴格按照水產(chǎn)健康養殖標準和技術(shù)操作規程進(jìn)行，產(chǎn)出的“青墅”牌大閘蟹外有青背、白肚、金爪、紅毛之特征，內有蟹黃、紅膏、體肥、肉鮮、蛋白質(zhì)高之特點(diǎn)。2013年大閘蟹產(chǎn)量達8萬(wàn)斤，實(shí)現了當年投入，當年上規模，當年見(jiàn)效益目標。
本場(chǎng)樹(shù)立了強烈的品牌意識，辦理了營(yíng)業(yè)執照，進(jìn)行了稅務(wù)登記，注冊了“青墅”牌商標，力爭把品牌打造成知名商標，目前正在與XX省漁業(yè)協(xié)會(huì )洽談使用“XX”商標事宜;本場(chǎng)采取“公司+基地+農戶(hù)”的經(jīng)營(yíng)模式，在自身做大做強的基礎上，致力于帶領(lǐng)周邊群眾致富，把大閘蟹養殖業(yè)發(fā)展成為九合乃至全縣的富民產(chǎn)業(yè)。為提升產(chǎn)品在當地的知名度，公司在縣城站前路專(zhuān)門(mén)開(kāi)設了產(chǎn)品銷(xiāo)售門(mén)店。
在鄧XX的帶領(lǐng)又下成立了專(zhuān)業(yè)合作社，帶動(dòng)周邊30農戶(hù)養殖大閘蟹。他有一腔為民愛(ài)民的熱情，他是村民致富路上的帶頭人，他是群眾噓寒問(wèn)暖的貼心人，他就是夏xx，一個(gè)37歲的中年漢子，xx縣xx鎮xx村村委會(huì )主任。
1994年高中畢業(yè)的他和許多那個(gè)時(shí)代的年青人一樣開(kāi)始為自己謀劃自己的道路，當兵、還是南下打工、扎根家鄉。不同的人有著(zhù)不同的選擇，而他最終選擇了從軍這條道路，原因用他的自己的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是自己年青敢拼敢闖、身體好、腦子活絡(luò )、思維敏捷，但唯獨意志力不堅定，或許去部隊磨煉下意志才是完美之選。之后，他如愿以?xún)斶M(jìn)入了83235部隊成為了一名光榮的解放軍，5年軍旅生活的磨煉，使他擁有了強健的體魄、堅強的意志，最重要的是讓這個(gè)年青人明白了什么是責任，而1995年的優(yōu)秀士兵、1998年抗洪搶險三等功正是那5年光輝歲月最好的印證。
1999年，夏xx同志從部隊轉業(yè)，他放棄了回鄉，選擇南下廣州干個(gè)體，之后的幾年里，他相繼涉足了安保、物流等行業(yè)，最終他選擇了產(chǎn)業(yè)鏈配送這一行業(yè)。創(chuàng )業(yè)總是艱辛無(wú)奈，創(chuàng )業(yè)初期苦于資金不足，夏xx總要親自上陣，一趟又一趟地配貨、發(fā)貨、即使是裝貨、卸貨這樣的臟活、累活也總有他的身影。往往辛苦了一上午，吃過(guò)午飯后，又要換上正裝后跑出去聯(lián)系業(yè)務(wù)，晚上接著(zhù)一個(gè)人做著(zhù)整理、算帳等工作，幾乎每天都要忙到凌晨才能回家。但是通過(guò)艱苦的努力，讓夏xx走出了創(chuàng )業(yè)的第一步，2009年他的配送公司手中已經(jīng)有9個(gè)大型超市的倉儲配送業(yè)務(wù)，配送車(chē)輛12輛，資產(chǎn)500余萬(wàn)元，事業(yè)蒸蒸日上�？删驮谒聵I(yè)小成之時(shí)，他卻選擇回到老家xx縣xx鎮xx村。對于他這種行為，他的朋友十分的不解，問(wèn)他為何放棄現有的一切，放棄廣州優(yōu)越的生活條件而回到那邊破舊貧窮的家鄉。夏xx回答道：“那是我的家鄉，即使那再貧窮再落后那依然是我的家鄉，那里是生我養我的家鄉，那里的每一寸土都飽含我先輩的汗水、那里的每一滴水都滋養著(zhù)我的成長(cháng)，我從那里出來(lái)，就有責任回到那里”
夏xx的家鄉xx村資源比較貧乏，是xx鎮出了名的“窮村”。作為一個(gè)“出去過(guò)”的人，他看的到外面繁榮與家鄉凋蔽，他看的到是貧窮讓家鄉破敗不堪，他看的到是貧窮讓一個(gè)個(gè)家庭千里相隔、支離破碎。每當他走在那蕭條的鄉間小道，他心中總是感概萬(wàn)千，一個(gè)念頭從他心中涌起“一定要讓xx富裕起來(lái)，一定要讓xx的老少爺們腰桿硬起來(lái)”。為了實(shí)現這個(gè)愿望夏xx同志投資50余萬(wàn)元進(jìn)行肉牛養殖，努力探求一條能夠讓xx富起來(lái)的道路。雖然這個(gè)探求失敗了，但是卻讓夏xx明白了沒(méi)有領(lǐng)黨員群眾的參與，沒(méi)有一個(gè)科學(xué)規劃、沒(méi)有合理開(kāi)發(fā)，沒(méi)有外力的幫助，xx脫貧永遠是句空談。
2014年為進(jìn)一步實(shí)現小康xx的愿望，夏xx參加xx村村委會(huì )主任選舉，最后不孚眾望順利當遠。“我競選這個(gè)主任，不是來(lái)過(guò)官癮的，我是想讓咱xx村富起來(lái)，讓咱老少爺們腰桿硬起來(lái)。”這是夏xx競選時(shí)說(shuō)的一番話(huà)。他頂著(zhù)壓力，面對著(zhù)親朋好友的不理解，暗下決心干出個(gè)樣來(lái)證明自己。
“要想富，先修路”。這個(gè)理兒誰(shuí)都懂，可是真正實(shí)施起來(lái)卻是要費一番周折的。村里邱家組有一段路年久失修、坑坑洼洼，給邱家組群眾的生產(chǎn)生活帶來(lái)諸多不便。見(jiàn)狀他找朋友托關(guān)系，爭取下來(lái)資金修了路。“我們組里的這條路情況比較復雜，之前都說(shuō)要修，可是一修便牽扯到各個(gè)人家之前的矛盾大家互不相讓?zhuān)Y果一直都沒(méi)修成，是他天天無(wú)論早晚、無(wú)論刮風(fēng)下雨、無(wú)論嚴寒酷暑挨家挨戶(hù)的做工作，才修好了這條路。”提起這一條便民路，村里人無(wú)不對夏xx拍手稱(chēng)贊。
路修好了，夏xx下一步要解決的是村民的脫貧的問(wèn)題，2015年7月在縣扶貧班的支持下，他帶領(lǐng)黨員群眾科學(xué)規劃、合理開(kāi)發(fā)，積極研究探索、帶領(lǐng)村民學(xué)習肉兔養殖技術(shù)，自己出資50萬(wàn)元，成立xx村養兔合作社，幫助96貧困人口，解決了其基本生活問(wèn)題。為了讓養兔合作社這一機構能夠延續下去，能夠真真切切讓xx百姓脫貧致富，夏xx吸取上次失敗的經(jīng)驗，力圖從制度上保證讓養兔合作社讓老百姓得到實(shí)惠，為此他提出了“四提供、兩統一”一是提供兔種，二是提供技術(shù)，三是提供飼料、四是提供場(chǎng)地。兩統一，一是統一預防、二是統一回收，希望徹底改變xx貧窮落后的局面。
這一年來(lái)，xx村多次完美的完成了上級政府下達的任務(wù)并多次收到上級政府的嘉獎，在村里夏xx引導村民之間互幫互助，對村里的困難戶(hù)、五保戶(hù)，他都親自結對幫扶，從精神上鼓勵、從物質(zhì)上幫助。這一年來(lái)，村民的精神面貌煥然一新，村里未出現過(guò)一起上訪(fǎng)事件，沒(méi)發(fā)生過(guò)一起重大刑事案件，黨群干群關(guān)系協(xié)調融洽，全村呈現出和諧穩定、安居樂(lè )業(yè)的良好局面。
經(jīng)理省級勞模事跡材料二
陶xx同志，男，碩士學(xué)歷，1977年12月出生于xx上高縣，現任xxxx有限公司總經(jīng)理一職，2003年畢業(yè)于上海交通大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)，長(cháng)期從事電子信息及企業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
1、1999年-2002年任職于xx市xx三洋電子有限公司，擔任采購主管一職;
2、2002年-2005年任職于xx市xx集團公司，擔任采購經(jīng)理一職;
3、2005年-2010年任職于xx市xx有限公司，擔任采購經(jīng)理一職;
4、2010年至2012年就職于xx市xx股份有限公司，擔任采購經(jīng)理一職;
5、2012年至今就職于xxxx有限公司，先后擔任副總經(jīng)理、總經(jīng)理職務(wù)，管理整個(gè)公司生產(chǎn)及日常運營(yíng)工作。
主要工作業(yè)績(jì)：
一、豐富的理論基礎知識及實(shí)戰管理經(jīng)驗，自強不息的進(jìn)取精神：自2012年擔任xxxx有限公司副總經(jīng)理一職以來(lái)，憑借多年豐富的采購管理實(shí)戰經(jīng)驗，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，管理采購部及生產(chǎn)部全部工作，建立完善的管理體系、安排采購任務(wù)，控制采購成本，開(kāi)發(fā)評估管理優(yōu)質(zhì)供應商，建立成熟的供應商網(wǎng)絡(luò )，快速處理解決突發(fā)異常事件，按時(shí)交付產(chǎn)品訂單，產(chǎn)品質(zhì)量合格率達到x%以上的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，嚴格把控生產(chǎn)質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率，逐步建立完善的質(zhì)量管理體系標準，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度100%的精品目標。促使投產(chǎn)第一年生產(chǎn)額達到1個(gè)億，第二年翻番的佳績(jì)，超額完成年度任務(wù)。具有極強的團隊觀(guān)念和職業(yè)操守，感染并帶動(dòng)下屬的工作積極性及攜手并進(jìn)的工作態(tài)度。其突出的工作業(yè)績(jì)和強烈的工作責任心，在獲得自身成長(cháng)成熟的同時(shí)，也得到公司董事會(huì )及外界的一致好評及認可。
二、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)、凝聚團隊攜手并進(jìn)的工作精神：2013年12月?lián)慰偨?jīng)理一職，全面負責xxxx有限公司生產(chǎn)及日常運營(yíng)等工作，憑借自己刻苦鉆研、勇于攀登的求知欲望和腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)的做事態(tài)度，很快掌握整個(gè)公司的工作內容及方向，制定制度、執行制度，快速處理工作問(wèn)題，對各崗位要求職責分明，賞罰分明。在其帶領(lǐng)下，將公司自上而下人性化管理的.有條不絮，嚴格把控品管工作，解決重大生產(chǎn)故障，并且引領(lǐng)公司走向快速發(fā)展的道路。積極響應中國共產(chǎn)黨的號召，清正廉潔的工作作風(fēng)，不論大錢(qián)小錢(qián)都花在實(shí)處、要處，極度重視安全生產(chǎn)問(wèn)題，及時(shí)排除小隱患，扼制大隱患。公司主營(yíng)智能電表產(chǎn)品，產(chǎn)品種類(lèi)多，出口國家多達50多個(gè)，形成國際化的經(jīng)營(yíng)格局。面對全球經(jīng)濟不景氣、蕭條的狀況，公司業(yè)務(wù)部力爭大訂單，緊抓小訂單，生產(chǎn)任務(wù)重，生產(chǎn)線(xiàn)全年無(wú)間歇，2013年銷(xiāo)售總額x個(gè)億，上繳各種稅費x萬(wàn)元，2014年銷(xiāo)售總額x個(gè)億上繳各種稅費x萬(wàn)元，截止2015年10月銷(xiāo)售額已突破上年銷(xiāo)售總額，預計達到2個(gè)億。該同志在實(shí)現自我價(jià)值的同時(shí)為社會(huì )創(chuàng )造財富，做出了突出貢獻，自2012年投產(chǎn)，每年獲得九江市、永修縣地稅納稅先進(jìn)單位、企業(yè)規模獎、企業(yè)貢獻獎等諸多榮譽(yù)，得到當地政府部門(mén)的大力支持和親睞。為提高各部門(mén)及一線(xiàn)生產(chǎn)員工的安全生產(chǎn)知識及產(chǎn)品的基本知識，陶xx同志在百忙之中，定期對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓，提高員工的整體素質(zhì)及電表專(zhuān)業(yè)知識。
三、個(gè)人榮獲2014年度永修縣第三屆優(yōu)秀人才獎，2015年申報實(shí)用新型專(zhuān)利《一種全自動(dòng)檢測治具》、《一種300A大電流快接式夾具》、《一種DIN導軌式電能表單點(diǎn)誤差檢測治具》3項，
此外，注重企業(yè)文化發(fā)展，放眼未來(lái)，走可持續發(fā)展的戰略道路，將自身融入到團體中，培育員工團結一致，其利斷金的精神作風(fēng)，在其帶領(lǐng)下將逐步實(shí)現成為“全球表計行業(yè)的卓越企業(yè)”的夢(mèng)想。
經(jīng)理省級勞模事跡材料三
z，2010年全國勞動(dòng)模范，女，36歲，中共黨員，本科學(xué)歷，中國移動(dòng)通信集團上海有限公司南區分公司A復廳廳經(jīng)理。
z曾獲全國“五一”勞動(dòng)獎?wù)�、上海市勞模、上海市窗口服�?wù)行業(yè)“微笑大使”等多項榮譽(yù)稱(chēng)號。
在上海移動(dòng)的對外窗口有著(zhù)一位“微笑大使”，她，就是九江路營(yíng)業(yè)廳的廳經(jīng)理——z。從1993年踏上工作崗位以來(lái)，她始終堅持“勤勉、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新、奉獻”的服務(wù)理念，以自己的辛勤努力換來(lái)了十七年“零”客戶(hù)投訴的紀錄。
從微笑服務(wù)開(kāi)始，z一直將勞模精神完美地闡釋于點(diǎn)滴的工作中。營(yíng)業(yè)廳的工作是普通而平凡的，她無(wú)怨無(wú)悔地在一線(xiàn)一站就是十幾年。通過(guò)勤奮學(xué)習、刻苦鉆研，z總結出了一套 “接一呼二”的工作方法：在辦理第一位用戶(hù)業(yè)務(wù)工單傳送等候時(shí)，利用工單傳送的等候時(shí)間向后一位用戶(hù)介紹移動(dòng)產(chǎn)品，解答用戶(hù)疑問(wèn)。這樣既加快了客戶(hù)辦理時(shí)間，又減少了客戶(hù)等待時(shí)間。由于業(yè)務(wù)辦理效率高，許多用戶(hù)都慕名而來(lái)，九江廳迅速成為高業(yè)務(wù)量的“人氣廳”。
2005年12月，以z為主要負責人的勞模工作室在九江路營(yíng)業(yè)廳成立了。她專(zhuān)門(mén)請來(lái)了全國勞模、服務(wù)大師：馬桂寧師傅與勞模工作室結對，同時(shí)設立了“馬派藝術(shù)服務(wù)教學(xué)點(diǎn)”。
她將馬師傅的“知人、察需、善問(wèn)、會(huì )導、換位”十字服務(wù)理念與營(yíng)業(yè)廳的特點(diǎn)相結合，開(kāi)創(chuàng )了“接一呼二”待客法，贏(yíng)得了客戶(hù)“服務(wù)好，效率高”的稱(chēng)贊，也在整個(gè)營(yíng)業(yè)廳中廣為運用。
微笑從心開(kāi)始，凡是見(jiàn)過(guò)z的人，總會(huì )被她的微笑所深深感染。九江路營(yíng)業(yè)廳毗鄰南京路商圈，每天客流量大，客戶(hù)多元化：既有銀行、企業(yè)的商務(wù)人士，市民百姓，又有各地來(lái)滬旅游的觀(guān)光客，還有不少外國友人。同時(shí)，作為滬上開(kāi)辦最早的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，這里的業(yè)務(wù)全、服務(wù)佳、名氣響，許多在其他營(yíng)業(yè)廳辦理不了的業(yè)務(wù)，都會(huì )被介紹到九江廳予以解決�？蛻�(hù)的高要求和高期望值意味著(zhù)九江廳需要有更高層次的服務(wù)水平。面對這樣的挑戰，z不僅用她的招牌式微笑服務(wù)一一化解，還培養了許多忠實(shí)客戶(hù)，成為九江廳的老朋友。
有一位家住金山的私營(yíng)企業(yè)老板，他每次需要辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)，總喜歡自己駕車(chē)來(lái)回100多公里從郊區趕到九江廳找z。他說(shuō)：“每次來(lái)到九江廳辦理業(yè)務(wù)，就好像去看一位老朋友。我對這個(gè)廳有感情，就算我住在金山，我也會(huì )時(shí)常想起九江廳有這樣一個(gè)微笑大使!”事實(shí)上，像金山老板這樣的客戶(hù)又何止一人!戴先生曾是九江廳的一名投訴用戶(hù)，有一天他來(lái)到廳里大吵大鬧，投訴公司將其號碼冷號回收，表示相當不滿(mǎn)意并執意要拿回號碼。z將戴先生帶到了客戶(hù)接待室，給他倒了杯水，用微笑和親切的話(huà)語(yǔ)循循善誘，不時(shí)認可他的感受并安撫他的情緒，偶爾穿插公司關(guān)于冷號回收的相關(guān)政策。一位良好的傾聽(tīng)者不但得到了戴先生的認可，也讓戴先生情不自禁敘述了一段感人故事：原來(lái)這個(gè)號碼是他女友使用的，前段時(shí)間女友不幸患白血病離開(kāi)了人世，他對自己的女友感情相當深厚，想將女友的號碼一直保留以作紀念。z非常同情戴先生不幸的遭遇，并暗自想方設法幫他完成心愿。經(jīng)過(guò)與相關(guān)部門(mén)的多次聯(lián)系和協(xié)商后，終于恢復了戴先生女友原來(lái)使用的號碼。戴先生相當感激，從此以后就成了九江廳的忠實(shí)客戶(hù)!
從優(yōu)秀走向卓越，需要積累，更需要創(chuàng )新。她在提出“接一呼二”的基礎上不斷總結和創(chuàng )新服務(wù)方式，擴大服務(wù)外延，又www.fdcew.com創(chuàng )新業(yè)務(wù)辦理的“三先三后”模式——先簡(jiǎn)后繁、先急后緩、先聽(tīng)后問(wèn)。為了緩解客戶(hù)排隊等候時(shí)間長(cháng)的問(wèn)題，她提出要把好咨詢(xún)臺、流動(dòng)崗、業(yè)務(wù)柜臺三道防線(xiàn)，并創(chuàng )立“三三制”操作法——咨詢(xún)臺負責業(yè)務(wù)概念導入、流動(dòng)崗人員介紹引導客戶(hù)體驗、業(yè)務(wù)柜臺促成業(yè)務(wù)辦理，而這便是如今營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標準化操作流程的前身。
2002年8月，為了方便聾啞人使用移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，上海移動(dòng)推出了適應聾啞人生理特點(diǎn)、專(zhuān)供收發(fā)短信的“愛(ài)心卡”。而z更是善解人意的在九江專(zhuān)門(mén)辟出了一個(gè)“愛(ài)心角”。“愛(ài)心角”里常備紙筆，因為所有的對話(huà)只能靠紙和筆來(lái)交流。“愛(ài)心角”里有專(zhuān)用的“愛(ài)心便條”，為了便于營(yíng)業(yè)員與客戶(hù)更好的溝通。而為了方便聾啞客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)，她開(kāi)始學(xué)手語(yǔ)了。在空閑的時(shí)候，她就拜聾啞客戶(hù)為師。聾啞客戶(hù)教了，她就認真地比劃起來(lái)。這樣，今天學(xué)幾句，明天學(xué)幾句，她就能夠向聾啞客戶(hù)致意了，她就能夠與聾啞客戶(hù)進(jìn)行交流了。她有心，陸續匯編了她的《景氏業(yè)務(wù)手語(yǔ)》，在九江廳進(jìn)行帶教，讓前臺的營(yíng)業(yè)員都學(xué)會(huì )了簡(jiǎn)單的手語(yǔ)。在辦理“愛(ài)心卡”的日子里，z她們贏(yíng)得了廣大聾啞客戶(hù)的歡迎，許多固定客戶(hù)不斷向他們的同伴介紹著(zhù)上海移動(dòng)的“愛(ài)心卡”，介紹著(zhù)九江廳，同時(shí)，也都沒(méi)有忘記介紹z。
一個(gè)人業(yè)務(wù)的精通是遠遠不夠的，只有管理好一個(gè)團隊，培養一批業(yè)務(wù)能力強，服務(wù)水平高，綜合素質(zhì)全面的一線(xiàn)服務(wù)骨干，才能有利于移動(dòng)公司的更快更好發(fā)展。勞模工作室作為南區培訓工作的一大抓手，相當受到分公司領(lǐng)導重視。作為勞模工作室的授課老師，z在平日的工作中不斷累積，結合實(shí)際情況，根據客戶(hù)需求制定相關(guān)業(yè)務(wù)訓練課程、編寫(xiě)服務(wù)案例、總結營(yíng)銷(xiāo)方法，為公司培養了一批又一批精英、骨干。
九江廳被稱(chēng)作營(yíng)銷(xiāo)新人的“西點(diǎn)軍校”，而“麻雀變鳳凰”的“幕后推手”就是通過(guò)現場(chǎng)指導法培養新人的z。z喜歡在營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)進(jìn)行熱炒，指導員工服務(wù)規范、行為舉止、銷(xiāo)售技巧，手把手培育員工良好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技巧。她借鑒了團體互動(dòng)式培訓的模式，先確定一個(gè)主題，比如手機報紙推廣培訓會(huì )：z會(huì )讓新員工們圍個(gè)圈，先請大家逐一介紹手機報推廣的想法和實(shí)戰案例，然后請員工相互進(jìn)行點(diǎn)評，而她總會(huì )將自己的推廣經(jīng)驗啟發(fā)員工講出來(lái)。這樣的團隊互動(dòng)式專(zhuān)題培訓，成為了員工交流經(jīng)驗、提升能力和增進(jìn)友誼的有效平臺。z還實(shí)時(shí)關(guān)注員工重要KPI業(yè)績(jì)排名表，對排名前列的員工進(jìn)行表?yè)P激勵壓擔子，對排名靠后的同事幫助尋找問(wèn)題制定改進(jìn)方案，幫助員工共同進(jìn)步。
“服務(wù)永無(wú)止境，溝通永無(wú)止境”——隨著(zhù)世博會(huì )的臨近，z積極培養一批業(yè)務(wù)能力強，服務(wù)水平高，綜合素質(zhì)全面的一線(xiàn)服務(wù)骨干，才能有利于移動(dòng)公司的更快更好發(fā)展。
響應公司號召，在九江路營(yíng)業(yè)廳推出了一系列舉措來(lái)服務(wù)客戶(hù)，奉獻社會(huì )。
一、客戶(hù)等待關(guān)懷舉措：即零距離關(guān)懷貼近客戶(hù)、零中斷優(yōu)質(zhì)保障客戶(hù)、零時(shí)延快速響應客戶(hù)。在客戶(hù)排隊等候之時(shí)開(kāi)展現場(chǎng)秀形式的服務(wù)工作，以解答客戶(hù)手機使用疑問(wèn)、手機知識講座等為主，得到客戶(hù)好評。
二、服務(wù)世博建設者舉措：九江路營(yíng)業(yè)廳為奮斗在世博建設工地的工人們、為身在異地的建設者及時(shí)辦理各類(lèi)長(cháng)途話(huà)費優(yōu)惠套餐，在現場(chǎng)開(kāi)展移動(dòng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，解決這些平時(shí)很難有機會(huì )去營(yíng)業(yè)廳辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)工友們的通信困難。
三、參與“月月3.15” 服務(wù)活動(dòng)舉措：在每月的十五日設點(diǎn)南京路步行街，為屬地居民提供移動(dòng)通信業(yè)務(wù)咨詢(xún)和服務(wù)，并在活動(dòng)中宣傳世博知識和移動(dòng)迎世博的各類(lèi)活動(dòng)。
四、英語(yǔ)服務(wù)專(zhuān)席舉措：組織一批有英語(yǔ)專(zhuān)長(cháng)的員工學(xué)習業(yè)務(wù)用語(yǔ)和日常交流用語(yǔ)。利用早班會(huì )的時(shí)間互相交流，進(jìn)行情景模擬演練，為世博服務(wù)的全面開(kāi)展打下扎實(shí)基礎。
十六年來(lái)，z堅守崗位，不求功名利祿，只求全力以赴。她把客戶(hù)滿(mǎn)意作為自身的最高追求，持續改進(jìn)，真誠服務(wù)，她用十七年如一日的微笑贏(yíng)得了無(wú)數新老客戶(hù)的一致贊譽(yù)。
更多相關(guān)文章推薦：
3.勞模事跡材料標題
5.勞模事跡材料自述
7.地稅勞模事跡材料
【經(jīng)理省級勞模事跡材料】相關(guān)文章：
省級三八紅旗手事跡材料02-08
我身邊的勞模征文03-10
青海勞模生活補貼標準03-16
煙草客戶(hù)經(jīng)理的先進(jìn)事跡材料01-20
如何發(fā)表省級醫學(xué)論文11-19
省級刊物論文發(fā)表要求10-21
省級德育課題開(kāi)題報告12-07
公司勞模獲獎感言（通用6篇）10-29
勞模獲獎的感言（通用5篇）03-30