工商局政風(fēng)行風(fēng)建設先進(jìn)事跡的材料范文
20XX年，工商于洪分局糾風(fēng)工作始終堅持以黨風(fēng)廉政建設為支撐，以營(yíng)造于洪優(yōu)質(zhì)高效、公平正義的軟環(huán)境為目標，倡導“導人向上、導人向實(shí)、導人向廉”的思想理念，圍繞區委、區政府中心工作，探索工商行政管理新體制新機制，立足工商職能，服務(wù)企業(yè)發(fā)展，解決百姓關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，取得了較好成績(jì)。
一、窗口服務(wù)講效率
為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)是工商工作永恒的主題。該局積極解放思想，大膽突破，把服務(wù)工作重心放在延伸職能、突出重點(diǎn)和創(chuàng )新機制方面，全力服務(wù)企業(yè)發(fā)展。一年來(lái)，分局認真落實(shí)市局《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)沈陽(yáng)經(jīng)濟發(fā)展的若干措施》，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，對企業(yè)注冊資料齊全的，立即辦理，對資料不全的耐心細致地指導辦理，對區里特殊的、重大的項目開(kāi)通綠色通道，急事急辦，特事特辦，縮短群眾辦事時(shí)間，提高工作效率，保證我區重大項目能夠及時(shí)落地。僅10年，分局就辦理了個(gè)體登記4208戶(hù)、有限公司826戶(hù)、分公司79戶(hù)、個(gè)人獨資395戶(hù)、合伙企業(yè)4戶(hù)、集體3戶(hù)，新登記市場(chǎng)6處，個(gè)體登記數量達到了歷史上的新高。在年檢工作中，堅持網(wǎng)上年檢與書(shū)式年檢并行，窗口年檢與現場(chǎng)集中年檢相結合的辦法，在各工商所專(zhuān)設年檢窗口，專(zhuān)人接待咨詢(xún)、答疑，并針對我區的幾個(gè)工業(yè)園區，積極進(jìn)駐產(chǎn)業(yè)園區推行“零距離”服務(wù)，為園區業(yè)戶(hù)集中現場(chǎng)年檢，極大地方便了企業(yè)。
二、消費維權布網(wǎng)絡(luò )
為了確保消費者“投訴有門(mén)”，分局強化了維權網(wǎng)絡(luò )建設。目前，全區共成立消費投訴維權站和“12315”申訴舉報站203個(gè)（其中，社區“兩站”60個(gè)，村屯“兩站”143個(gè)），在較大消費場(chǎng)所成立消費投訴維權站13個(gè)。分局的消費維權網(wǎng)絡(luò )不僅極大地方便了消費者，使消費者能夠就地、就近維權，還提高了分局的維權力度。近兩年，分局共受理消費者投訴492件，全部及時(shí)辦結，為消費者挽回經(jīng)濟損失300余萬(wàn)元。
同時(shí)，分局強化了群眾咨詢(xún)投訴舉報受理工作，認真處理每一起舉報投訴，特別是對政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)轉辦案件的辦理工作，實(shí)行單位“一把手”負責制，確保了問(wèn)題的有效解決。近兩年來(lái)分局共受理民心網(wǎng)、政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)和群眾電話(huà)直接投訴200余件，每件都能做到認真調查、認真處理，及時(shí)反饋，及時(shí)回復率達到了100%，真正做到了件件有著(zhù)落，事事有回音，得到了企業(yè)、群眾的充分肯定，受到了社會(huì )廣泛好評。
三、監管執法人性化
為了使監管執法工作更具人性化，分局從07年開(kāi)始按照市局的`統一部署，推行行政指導工作，在監管中發(fā)現有安全隱患、火災隱患或衛生條件較差的企業(yè)，及時(shí)提出警示；在行政執法中，堅持寬嚴相濟，規范企業(yè)發(fā)展。對情節輕微的首次違規企業(yè)，免于行政處罰，強化行政指導；對一般違法案件，嚴格執行自由裁量權標準，推行說(shuō)理式處罰。由于行政指導是一種善意的、柔性的監管方式，有效地化解了與管理相對人的矛盾。幾年來(lái)，分局共開(kāi)具行政指導建議書(shū)1268份，其他類(lèi)告知文書(shū)1674份。
四、隊伍建設嚴監督
分局在對干部職工監督上，始終突出一個(gè)“嚴”字，通過(guò)推行政務(wù)公開(kāi)、專(zhuān)項督察、聘請特約監察員等方式，對干部的行政行為進(jìn)行多層次、多渠道的監督制約，消滅死角和盲區，保證隊伍風(fēng)正氣順。在內部監督上，始終堅持以上下級監督為主，其他監督方式為輔的方式，要求各級領(lǐng)導要層層負責，管理好自己的下屬。尤其是領(lǐng)導干部要做出表率，在把握好自己言行的同時(shí)，管理好自己的下屬，發(fā)現下屬出現苗頭性問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)規勸和制止，做好主動(dòng)預防。同時(shí)，分局還積極開(kāi)展了“干部隊伍紀律作風(fēng)專(zhuān)項督察”、“清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)”、“年檢驗照監督回訪(fǎng)”、“整頓規范會(huì )費收取使用和管理”、“清理小金庫”等10余次專(zhuān)項檢查和督察活動(dòng)，有效的保證了分局黨風(fēng)、政風(fēng)的良好態(tài)勢。在外部監督上，分局聘請各界人士作為特邀監督員，對分局的工作特別是行風(fēng)建設情況進(jìn)行監督，適時(shí)召開(kāi)特邀義務(wù)監督員座談會(huì )，征求意見(jiàn)，充分發(fā)揮特邀監督員的監督作用，組織監督員對基層工商所進(jìn)行暗訪(fǎng)，了解工作人員履行職責情況，以此來(lái)強化工商隊伍的宗旨意識和服務(wù)意識，解決對待群眾態(tài)度冷漠、對待企業(yè)感情淡漠的問(wèn)題。同時(shí)，每年都開(kāi)展工商所長(cháng)向管理相對人述職述廉的“雙述”制度，分局14個(gè)工商所，27名正副所長(cháng)全部向監管服務(wù)對象代表進(jìn)行述職述廉，從而拉近了與監管服務(wù)對象的距離，融洽了與企業(yè)的關(guān)系，受到了與會(huì )代表的好評，很好地調動(dòng)了廣大群眾參與對工商機關(guān)評議活動(dòng)的積極性。近兩年，分局通過(guò)監督發(fā)現違規問(wèn)題7件，告誡談話(huà)5人次，立案調查2件，處分2人，有效遏制了違規、違紀現象的發(fā)生。
五、服務(wù)發(fā)展求實(shí)效
作為工商管理機關(guān)，服務(wù)區域經(jīng)濟發(fā)展的最佳途徑就是支持本地企業(yè)發(fā)展壯大，以?xún)?yōu)質(zhì)的發(fā)展環(huán)境帶動(dòng)整個(gè)區域經(jīng)濟的騰飛。為此，分局20XX年緊緊圍繞“調結構、優(yōu)環(huán)境、惠民生”工作，把為企業(yè)創(chuàng )造優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境作為工商工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，立足工商職能，全力幫扶企業(yè)。開(kāi)展了“百名黨員走千戶(hù)企業(yè)”活動(dòng)，由黨組成員帶頭，對區內重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行大規模走訪(fǎng)，征求意見(jiàn)，開(kāi)展行政指導，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。走訪(fǎng)中，他們?yōu)椤瓣憚俸娇赵O備有限公司”解決了設備購置難的問(wèn)題，幫助理順了增加注冊資本金手續的問(wèn)題；幫助“凱龍鍛壓有限公司”辦理了動(dòng)產(chǎn)抵押貸款300萬(wàn)元的問(wèn)題等等，受到了企業(yè)和商戶(hù)的一致好評。
為了進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，營(yíng)造更加寬松、和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，更好地服務(wù)于洪經(jīng)濟發(fā)展大局。該分局開(kāi)展了以深入企業(yè)、深入社區、深入村屯，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展為重點(diǎn)、服務(wù)百姓關(guān)注熱點(diǎn)為主題的“三深入、兩服務(wù)” 促振興系列活動(dòng)。分局將xx區165個(gè)重點(diǎn)經(jīng)濟項目，按類(lèi)別即“農業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社會(huì )綜合”等五大類(lèi)，按地域即“各鄉、街轄”，分解到所，責任到人，由各工商所按照自己轄區內的重點(diǎn)項目，到鄉街、企業(yè)進(jìn)行廣泛走訪(fǎng)，調查研究，唱響服務(wù)企業(yè)“五部曲”即“進(jìn)企業(yè)門(mén)、知企業(yè)事、解企業(yè)憂(yōu)、增企業(yè)效、暖企業(yè)心，查明企業(yè)需要什么”，從而確定應該做什么，怎么做，全力服務(wù)我區企業(yè)發(fā)展。
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