關(guān)于運維部維護員先進(jìn)事跡范文
我是***，現任運維部維護員，他積極主動(dòng)、認真完成了工作中的各項任務(wù)，并且取得了很好的成績(jì)，工作和生活中都起到了帶頭模范作用。主要工作事跡如下：
一、 在維護、處理故障方面：不怕吃苦，經(jīng)受了多種考驗。晚上測試、割接、微改光等，第二天正常工作，從未耽誤正常工作。帶領(lǐng)大家與大家的共同努力，20XX年上半年使網(wǎng)絡(luò )維護一直處于良好運行狀態(tài)�；拘^退服時(shí)長(cháng)及單站退服時(shí)長(cháng)完成預定目標。
二、 固定資產(chǎn)方面：網(wǎng)絡(luò )資產(chǎn)占到總資產(chǎn)的90%以上,固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)核對他現在的`工作帶來(lái)了更大的挑戰， 但他沒(méi)有畏懼沒(méi)有向困難低頭,利用各種機會(huì )去基站核對,粘貼,修改,終端利用GPRS上網(wǎng),修改核對量為1200余條固定資產(chǎn),近100條租賃資產(chǎn),400余條拆分資產(chǎn),還有160多條臨時(shí)資產(chǎn),周六周日沒(méi)有休息過(guò),每天下午下班后還要加班，最終一季度的檢查當中取得了100%正確率,得到了排名第一的好成績(jì)．
三、 代維管理方面：代維人員進(jìn)入本單位,每天還要指導和帶領(lǐng)他們巡視基站,故障處理的要領(lǐng),他親自去傳授指導經(jīng)驗，使得代維工作也漸漸進(jìn)入正軌。
四、 在處理投訴方面：1-6月份共處理用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )投訴共85件，根據我們的實(shí)地情況對客戶(hù)進(jìn)行了實(shí)地路測并且做了詳細的解釋?zhuān)斐蓡?wèn)題的主要原因，使得用戶(hù)對我們的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)十分滿(mǎn)意。進(jìn)一步完善縣區知識庫，將一些有可能投訴的問(wèn)題或有可能產(chǎn)生重復投訴的情況綜合整理，做好回復口徑，減少了客戶(hù)投訴的產(chǎn)生，并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度并保證了KPI指標。
五、 參與建站方面：半年來(lái)直接參與工程建設5個(gè)（全部開(kāi)通），直放站6個(gè)（全部投入使用），搬遷站1個(gè)，室內分布3個(gè)（一個(gè)正在建設當中），協(xié)助調節鄉鎮營(yíng)業(yè)廳傳輸接入工作，最終都得到了圓滿(mǎn)的成功。
六、 營(yíng)業(yè)設備維護方面：營(yíng)業(yè)設備在他的維護下定期殺毒，定期檢查，在雷電較多的時(shí)候及時(shí)提醒自辦廳與合作廳注意事項，使得設備正常運轉保證了各鄉鎮的正常營(yíng)業(yè)。
七、 在思想政治方面：06年到現在踏踏實(shí)實(shí)工作，思想與黨保持一致，工作和生活都起到了先進(jìn)模范帶頭作用，并獲得優(yōu)秀員工和模范黨員稱(chēng)號。
八、 6月開(kāi)展的神州行快樂(lè )升級也提前完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。
九、 在班組建設方面：積極參與制度的指定，考核辦法，以及認真的執行，在近期的檢查當中又取得了本縣第一的好成績(jì)
日常生活中，積極參與公司的各種活動(dòng)，虛心的向大家學(xué)習，配合各部門(mén)工作，那里需要那里去得精神，遵守公司的規章制度和公司的各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風(fēng)，給大家起到了模范作用。
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